关于深入推进“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作的通知
关于深入推进“网格化管理、组团式服务、
片组户联系”工作的通知
乡属各党组织、各办公室：
为进一步建立健全为基层群众服务的长效机制，按照省市县委要求和县委办…2010?28号文件精神，结合我乡实际，决定在原有“片组户”民情联系服务制度的基础上，深入推进以“四民工作法”为重点的“网格化管理、组团式服务、片组户联系”制度。现就有关事项通知如下：
1、加强组织领导。建立全乡推广“网格化管理、组团式服务、片组户联系”制度领导小组，由乡党委书记任组长，乡党政班子成员任成员，进一步加大工作协调推进力度。各村也要建立相应的工作领导小组，确保工作落实。
2、推进组团服务。为有序组织党员开展联系服务活动，由乡机关干部、大学生村官、农村工作指导员、卫生院等单位人员组建了计划生育、科技兴农、新农村建设、和事佬、清洁乡村等五
支专业服务队。对各村开展“一对一”、“多对一”等形式的组团服务，帮助村里调整发展思路和种养技术培训等。
3、联系服务入户。要求干部变“坐等群众上门”为“主动下村服务”。乡党政班子成员联系村，驻村干部在联系一个村的基础上，要具体分管几个组，每周至少1天下村，入户访民情、听意见不少于5户次，协同村开展工作，全面了解基层群众情况，准确掌握群众诉求，及时解决群众难题，并要求记好民情日记。各村两委班子成员要担任片长，每月听取组长汇报不少于4次，入户访民情、听意见不少于5户。普通党员每季度不少于1次走访联系群众。
4、完善工作制度。一是建立工作例会制度，乡党委每月初召开一次工作例会，集中梳理、分析和研究解决群众提出的热点难点问题，交流走访服务的情况，研究解决存在的共性问题，切实提高管理服务的实效。二是建立工作督办制度。重点热点难点问题应形成民情抄告单形式，实行“问题收集、立案流转、限时办结、回访督查、综合测评”等“条”、“状”任务办理模式。
5、强化考核检查。党员干部参与“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作的情况，将作为村级年终考核和乡机关干部考核评先、奖优罚劣的重要依据。同时将通过集中检查、暗访抽查等形式，加强督查指导，把握工作进度，发现解决问题，确保真正取得实效。对党员考核应结合“双评”工作纳入评价范围。
希乡属各党组织、乡机关各办公室高度重视“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作，以科学发展观为指导，以“四民工作法”为重点，强化组织领导，保障人员配备，完善联系制度，落实组团服务，将“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作
开展好，落实好。
浅谈网格化服务管理
浅谈网格化服务管理 网格化服务管理是适应管理工作新形势的根本要求，通过构建服务管理网络，重点搭建服务管理工作平台，把化解矛盾和服务群众作为工作落脚点，积极应对经济发展中网格内日益凸显的社会矛盾，形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式，并结合实践对具体工作中应当重点把握的问题进行分析。 网格化服务管理，在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下，通过一定的标准和要素将城乡社区（村）合理地划分为若干网格状的单元，最大限度地整合基层现有的服务管理资源，对网格实行全方位、精细化的动态管理，为网格居民提供多元多样、优质高效的服务，不断提高基层服务管理的效能和水平，最终实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、基层管理健全、服务不断完善、社会平安和谐、人民群众安全满意的目的。推行网格化服务管理，是改进社会治理方式、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是加强和创新基层社会管理的有效方法，是加强法治建设的有力抓手，是固本强基、便民利民的重要举措，推动科学发展和谐发展跨越发展具有重要意义。 一、推行网格化服务管理的重要意义 网格是社会最基本的构成单位，是人们参与社会生活和
政治生活的基本场所。随着基层社会结构的发展变化和城市化进程的加快，网格越来越成为社会建设着力点、社会生活支撑点、社会矛盾汇集点，实行网格化服务管理，构建新型管理服务体系，已成为当前加强和创新社会管理的迫切需要，网格化服务管理作为创新社会管理、做好群众工作、加快城市建设的有效途径，具有重大的社会意义和现实意义。 （一）实行网格化服务管理是加强社会管理的迫切需要。随着市场经济的发展，大量“单位人”变成“社会人”，流动人口、出租房屋、居家老人、留守儿童等问题相继出现，社会管理的难度不断加大。加强社会管理创新，促进社会和谐稳定，有效途径就是细化工作网格，缩小管理单元，拉近服务距离，实现由陌生人社会向熟人社会的转变。实行网格化服务管理，促进公共服务资源贴近群众、均衡布局，是转变政府职能的关键环节，是加强社会管理的迫切需要。 （二）实行网格化服务管理是提升城市管理水平的迫切需要。随着城市化进程的加快，内部构成日趋复杂，只有细化管理网格，才能更好地开展对人的管理服务。目前很多城市受传统管理模式和办公用房的影响制约，难以开展精细化管理和便民服务，因此也影响了居民参与管理的积极性。同时，部分新建小区虽有物业管理，但未成立业主委员会，小区居民管理与社区居委会不衔接，形成了管理服务的“两难”局面，随着城市化进程的加快，实施网格化服务管理已成为提升城市管理水平的迫切需要。 （三）实行网格化服务管理是加快管理体制机制转变的
社区网格化管理实施方案及制度
社区网格化管理实施方案 为实现社区2012年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系，确保实现全年目标任务。 二、工作目标 依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。 三、工作方法 一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约2000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋
长，形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。 二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行责任到人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责内容，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。 三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。 四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会
网格化管理实施方案
==街道办事处 “网格化管理，心连心服务”试点工作实施方案 为了全面加强和创新社会管理，构建网格化管理新机制，健全服务网格，提升社会管理工作能力和水平，更好的推动科学发展，结合==街道办事处实际，现制定如下方案。 一、基本情况 ==街道地处市中心区东南部，东至==、==、==，南至==、==，北部、西部紧邻==铁路线辖区，辖区面积==平方公里。下辖==个社区居委会，==户居民、常住人口==万人，流动人口约==人。属老旧城区，人员流动量大，辖区内治安状况较为复杂。 二、指导思想 坚持以科学发展观为指导，全面贯彻去第九次党代会精神，通过创新社区管理体制、机制、整合社区管理资源，建立社区“网格化”管理服务新模式，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖的社区管理和服务，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更重要的作用。 三、工作目标 以基层社区为依托，以单元网格为载体，以标准化管理为目标，进一步加强和创新社会管理，整合各种管理资源进社区，进网格，重心下移，细化管理内容、规范管理行为、落实绩效考核，建立起“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应快速”
的新机制，做到社会信息底数清、服务管理零距离、群众办事方便快捷，全面建成社会管理有序、服务完善、治安良好、环境优美，文明和谐的新型社区，使人民群众安全感和满意度明显增强，幸福指数明显提升。 四、工作原则 （一）全面覆盖原则 社区网格化社会服务管理应遵循全面覆盖的原则，确保管理区域无盲点，管理对象不遗漏，服务内容多元化，事务办理零距离。 （二）信息管理原则 推行社区网格化管理的核心在信息的采集、处理、分析和运用。网格工作站人员要切实履行职能，及时发现、收集和反馈管区内各类新增和异动信息，建立以人口信息为核心、物业信息为基础、事务信息为重点的网格化管理综合信息库，做到信息掌握的全面、及时和信息处理的高效、准确，真正确立信息管理在社区服务管理工作中的基础性、指导性地位。 （三）一岗多责原则 网格化服务管理工作站应按照一岗多责的原则履行社区事务综合管理员的职能，工作站人员要切实当好社区管理网格信息采集员、社区事务协管员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、法律政策宣传员、文明新风倡导员。 （四）群众自治原则
2018网格化社会治理宣传标语
2018网格化社会治理宣传标语 * 2018网格化社会治理宣传标语 1.把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一准则。 2.创新基层管理模式，提升网格服务水平。 3.创新基层管理模式，提升网格服务效能。 4.创新社会管理，推进网格服务。 5.创新社会治理社会化新思路，打造社区工作网格化新模式。 6.大力推进网格化服务管理，构建社会主义和谐社会。 7.管理全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离。 8.管理网格化，服务心贴心。 9.管理无盲点、服务无缝隙、联系无遗漏。 10.继续解放思想，坚持网格为民，推动科学发展，促进社会和谐。 11.坚持科学发展，加快网格建设。 12.坚持以人为本，贯彻科学发展，落实网格化管理，开展组团式服务。 13.坚持以人为本，贯彻科学发展，推进网格为民。
14.坚持以人为本，全面实现社区工作网格化。 15.健全网格管理，推进网格服务。 16.讲科学、谋发展，抓网格、促和谐。 17.解放思想、与时俱进，网格管理、服务为民。 18.社区管理推行网格化、信息化，居民服务实现全天候、零距离。 19.社区管理网格化，受惠群众你我他。 20.社区划网格，管理进网格，服务在网格。 21.网格化社会治理新模式，大事小事一“网”打尽。 22.深入推行网格化管理，全力打造和谐新农村。 23.深入推行网格化管理，全力打造文明和谐校园。 24.实行网格管理，完善服务体系。 25.提升网格化服务管理水平，维护人民群众根本利益。 26.推动科学发展，加快网格建设。 27.推进网格化管理，实行人性化服务。 28.网格管理员，您的社区管家。 29.网格全覆盖，服务零距离。 30.细分管理服务单元，实现治理结构网格化。 *
网格化服务管理工作简介
资溪街道办事处成立于2005年12月，地处主城区，东到建设东路南段，南临天台山，西起成渝铁路，北至雁城路一段，辖区面积4平方公里,辖资溪、雁南、八角井、黄泥井、桂花井、师园、桥亭子、鸿丰、南骏、九曲河、西门桥11个社区，107个居民小组，总人口9.2万人，其中户籍人口 5.4万，流动人口约4.2万。 一、基础信息采集录入工作 网格化服务管理工作启动以来，资溪街道办事处整合资源，创新管理，优化服务，为辖区网格化服务工作打下坚实的基础，资溪街道办事处严格按照上级的要求和部署，多措并举迅速推进网格信息采集、录入工作。一是加强组织领导。办事处党工委成立了网格化服务管理基础信息采集工作领导小组，党工委书记任组长，领导小组下设办公室，具体负责网格化服务管理基础信息采集工作的统筹协调和日常工作以及督促、检查、收集、整理、录入工作进展情况。二是强化宣传教育。加大网格服务管理工作宣传力度，充分利用横幅、标语、宣传单、LED、黑板报等载体，大力宣传开展网格化信息化管理工作的重要意义，营造良好的社会氛围，争取群众的理解和支持。三是整合各方资源。整合派出所、相关区级部门资源，组织社区干部、居民小组长、社区积极分子、大学生村官等对社区网格内房、户、人信息开展集中采集，确保网格基础数据信息的全面、准确、完备。四是错
时采集信息。为避免入户时人员不在，在信息采集过程中，信息采集人员加班加点入户采集信息；居民上班后，就集中时间、集中精力整理采集资料。五是加强监督监管。为确保信息采集的质量和速度，各社区每天向办公室报告采集进度表。对录入慢的个别社区，由相关领导组织责任人进行个案研究，有的放矢弥补工作不足。目前我办网格化服务管理工作基础信息共录入人口信息类：户籍人口信息75758条，流动人口信息1555条，特殊人员信息182条，关怀对象16635条，失业人员229条，育龄妇女15068条；房屋信息类：房屋信息25660条；单位场所信息536条。 二、机构设置，人员配备，工作职责 资溪街道办事处网格化服务管理分中心，配备专兼职人员2名，负责日常工作。办事处辖11个社区，设11个网格化服务管理工作站，共划分网格60个，配备网格信息员60名，目前第一批55名网格信息员已经完成培训，分配到各社区开展工作。 资溪街道办事处网格化服务管理分中心主要职责：对社区上报的事项进行分流处理；对办事处不能解决的问题上报区监管工作；接待群众咨询。 网格信息员主要职责：到网格进行巡查，掌握网格动态，了解网格内各单位及居民需求，及时做好网格内居民各项服务工作，及时帮助解决居民问题，对一时无法解决的问题要
社区网格化服务管理工作手册
社区网格化服务管理工 作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
×××镇×××社区 （第责任区） 网 格 化 服 务 管 理 工 作 手 册 2013年月
目录 1、责任区基本情况统计表 (1) 2、社区综合服务站服务范围 (2) 3、社区网格管理员协管员工作职责 (3) 4、社区社情民意调查记录表 (4) 5、社区出租房屋商铺登记表 (23) 6、社区流动人口登记表 (36) 7、社区重点特殊人员基本信息登记表 (70) 8、刑释解教人员安置帮教情况记录表 (77) 9、社区矫正人员矫正帮扶情况记录表 (83) 10、社区戒毒人员服务管理情况记录表 (87) 11、特殊青少年帮扶教育情况记录表 (92) 12、社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表 (97) 13、社区矛盾纠纷调解工作记录表 (105) 14、网格化管理工作记录 (112)
责任区基本情况统计
社区综合服务站服务范围 社区网格管理员（协管员）工作职责
一、向社区居民宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规教育居民遵纪守法依法行使权利自觉履行义务。（法律政策宣传员） 二、深入小区、院落、家庭走访听取群众意见、建议了解社情民意掌握社区居民动态信息。（社情民意调查员） 三、全面掌握网格内常驻人口、流动人口、出租房屋、治安场所、社会组织等基本情况动态采集信息做到底数清、情况明、信息准。（基础信息采集员） 四、积极为社区居民提供计划生育、民政服务、社会保障、劳动就业、文化体育、残疾人事务、安全生产、法律事务等基本公共服务和便民利民服务。（社会事务服务员） 五、定期或不定期排查辖区内的矛盾纠纷和不稳定因素及时上报相关部门并做好化解稳控工作掌握辖区内重点特殊人员基本情况配合相关部门开展矫正、帮扶、稳控工作。（综治维稳信息员） 六、完成上级党委、政府社区党总支、居委会和综合服务站交办的其他相关工作。 社区社情民意调查记录表
网格化管理职责与要求
安全网格化管理工作领导小组 组长：陈志强（园长） 副组长：丁源（后勤主任） 成员：王洋（安全管理干部） 郑颖（保教主任） 任志刚（食堂班长） 李颖（班长） 刘淼（班长） 孔春芳（班长） 廉琦（班长） 赵玉梅（班长）
安全网格化管理相关人员职责及要求 幼儿园园长 职责：（1）幼儿园安全工作第一责任人，领导全园的安全工作。（2）负责全园安全工作的统筹规划，定期召集领导小组成员召开幼儿园安全工作会议，总结并部署安全工作。（3）随时了解各部门安全工作的开展情况、存在问题及整改落实情况。（4）遇到突发事件时，启动安全工作应急预案，及时赴现场担任总指挥并对善后工作负总责。（5）代表幼儿园与上级有关部门签订安全工作目标责任状，与各分管领导签订安全工作目标责任状，实施安全工作目标管理。 要求：（1）制定幼儿园安全“网格化”管理工作安全制度，督促建立安全管理的长效机制；（2）组织开展天天巡查、每周一结、月月通报，健全安全隐患排查整治信息报告制度，要积极与各部门督查人员联系，共同协作消除安全隐患。 幼儿园后勤主任 职责：（1）协助园长做好安全工作，贯彻"一岗双责"的规定，做好园长不在园期间的管理及安全工作。（2）加强师德建设，做好教职工政治思想工作，掌握园内教职工中的不稳定因素。（3）转达相关部门有关幼儿园安全工作的政策法规、会议精神等。（4）定期检查幼儿园所有安全情况，提出改进或落实检查后的工作。（5）定期检查食堂和食堂工作人员的卫生、安全状况。（6）科学、合理地布置幼儿园大型活动的场地、器材，协助各部门确保大型活动安全举行。
要求：制定幼儿园各项安全计划，定期主持召开安全会议，定期对幼儿园及周边环境隐患进行排查并落实整改治理；并适时组织全园师生开展应急演练。 幼儿园保教主任 职责：（1）做好幼儿园应急预案中各班教师间的协调工作，明确各自分工，做好预案中的各项工作。（2）指导各年级组老师将安全教育融入各学科教学中，并组织交流活动，落实教育部和市有关文件规定。（3）定期召开教师在教学中遇到幼儿安全应急方面的处理程序会议。（4）组织幼儿园各类安全教育等宣传活动，并提出指导性意见，协助园长完成上级交办的其它安全工作任务。 要求：定期组织教师安全学习、培训，检查并落实班级安全教育工作。 幼儿园保健医 职责及要求： 1、保健医生负责全园的卫生保健工作，定期向各班老师及全园教职工进行安全知识教育及急救知识教育。避免幼儿发生触电、烫伤、砸伤、摔伤、烧伤等事故。 2、负责全园卫生检查工作，负责和保教主任、总务园长、安全员对全园进行安全检查，特别是大型玩具，发现隐患安排人员抢修。 3、负责幼儿园幼儿的营养配餐及教职工的午餐配比，负责全园营
深化完善“网格化管理组团式服务”
深化完善“网格化管理、组团式服务” 扎实推进服务型基层党组织建设 中共舟山市委组织部 舟山市充分运用由全国党建研究会指导召开的“深化‘网格化管理、组团式服务’，推进服务型基层党组织建设理论研讨会”成果，整合“三大资源”、推行“三项机制”、强化“三个保障”，扎实推进服务型基层党组织建设，切实提升基层党组织服务发展、服务社会、服务群众、服务党员的实效。目前，全市2360个网格2.1万余名服务团队成员共联系服务群众97万余人，为群众办结各类事项4.9万余件，办结率达99.67%。今年1-9月份，市县两级信访总量同比下降8.9%，大量信访矛盾在基层得到有效化解。 一、整合“三大资源”，服务力量进一步强化。我们始终坚持以党员干部走访为基础，搭起沟通党群干群的桥梁，并不断在整合服务资源、强化服务力量上下功夫，大力探索推进党员群众、职能部门和“两代表一委员”全面融入“网格化管理、组团式服务”工作。一是实现党员群众全面融入。在已有组团服务力量的基础上，进一步激发基层广大党员在网格中创先争优、争当先锋、发挥作用的活力，按照“一网格+一党小组”的设置模式，建立网格党小组或党员活动小组，并以此作为“凝聚党员、带动党员、服务群众、引领群众”的重要节点，通过开展无职党员设岗定职、在职党员“双角色双争优”活动，充分发挥党员先锋模范作用。同时，突出群众主体作用，通过设计各种适应基层群众特点和社区发展要求的活动和载体，做到培育基层群众骨干和引导群众自我服务双促进。如普陀区通过挖掘培养“乡村人才”，提升“乡村人才”
社会地位，开展“乡村人才”服务网格群众系列活动，增强基层群众服务社会的价值观和主动性。二是推动部门全面融入。召开全市部门融入“网格化管理、组团式服务”暨创先争优活动推进会，制定出台《部门融入“网格化管理、组团式服务”工作意见》，组织市直机关部门党员干部融入“网格化管理、组团式服务”、开展双角色双争优活动，有效推动职能部门与网格组团工作的对接。对于在基层有实际工作力量的部门，如医疗卫生、公安边防等部门，全方位组织动员工作力量和工作资源参与网格服务团队，协助基层走访服务；对于在基层没有实际工作力量，但可以组成专业服务团队的部门，如司法、农林、城建、园林、水务等部门，通过组建专业服务团队，为基层群众提供便捷、快速、专业的服务；对于在基层既没有实际力量，又没有组建专业服务团队条件的部门，以问题调处和政策帮扶为切入点，积极响应基层的诉求，及时解决群众的困难；对于工、青、妇等在基层拥有健全组织体系的群团部门，充分调动组织内的积极分子成为服务团队的骨干力量，并通过各种活动引导群众自助互助。三是探索“两代表一委员”全面融入。着眼于充分发挥“两代表一委员”在参政议政、联系服务群众的“排头兵”作用，制定《“两代表一委员”融入“网格化管理、组团式服务”工作实施意见》，通过建立健全“两代表一委员”参与网格组团工作机制，设立“两代表一委员”网格工作室，建立网格群众接待日，开展“领办一件民生实事、调解一起矛盾纠纷、结对一批群众家庭、开展一次民情走访、组织一次履情述职、提出一则科学发展良策”为主要内容的服务网格“六个一”活动等，引导“两代表一委员”深入网格与群众面对面沟通交流，倾听群众呼声，回应合理诉求，努力成为组织群众、宣传群众、服务群众的
创新网格化服务管理
创新网格化服务管理全面提升为民服务水平 各位领导、同志们： 根据会议安排，现将民和镇社区网格化服务管理相关工作，作如下汇报，不当之处敬请批评指正: 一、基本情况 民和社区位于民和镇集镇，社区面积1.27平方公里，辖5个居民小组，22个企事业单位，486户1614人，设党支部1个，有党员35名，社区办公用户房占地155平方米，办公用房300平方米。 民和社区是我镇政治、经济、文化中心，江岑公路穿梭而过，边贸经济十分活跃，是商贸集聚地。近年来，随着城镇化建设发展，城镇品位在不断提升。同时，也给我镇社会事务、治安防范、特殊人群、劳动就业、人口与计生、宣传教育等诸多工作带来了新的挑战。对此，我镇树立以人为本、服务为民的执政理念，创新工作思路，依托现有的社区管理体系和信息平台，创建‘镇社区网格居民’的四级网络组织体系，按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则，将社区范围划分为2个网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内志愿者、辖区单位进行整合，以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办。形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制，切实提升了社区为民服务水平。 二、主要做法 （一）理清思路，合理划分网格。根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为2个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约600-900人。 （二）明晰任务，科学组建网格团队。社区按照网中有格、格中有人、人在格上、事在格中的网格化管理模式，完善了组织机构，健全各项工作制度。每网格由民和镇派出一名网格指导员指导开展工作，由一名社区工作人员担任网格长，与网格民警、网格党建协管员、网格治安巡防员、网格卫生协管员、网格禁毒帮教员、网格法制宣传员、网格矛盾纠纷调解员等共同组成网格管理队伍。 （三）明确责任，有效建立网格运行机制。社区网格化管理工作在社区班子领导下，录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，实现信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原则，网格责任人对网格内无法解决的问题，及时形成文字、图片等信息上报。社区制定和出台一系列工作制度、工作规划和工作纪律，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。 （四）落实措施，确保网格化服务管理取得实效。一是抓好信息收集，积极探索，了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各网格建立网格分布图，标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握格中信息，做到服务有重点，工作有方向。二是抓好调查处理。对在网格内的社情民意、社会事务、法制宣传、特殊群体等工作中反映出来的问题，及时进行分类管理，组织调查，落实四查六清，即查网上信息、查左邻右舍、查用工单位、查户籍情况；清楚家庭经济、清楚从业情况、清楚人际关系、清楚真实身份、清楚有无违法、清楚有无劣迹。三是抓好办结归档。对各类信息处理后及时进行分类整理归档，健全台帐。 （五）创新管理，提升为民服务水平。一是以网格为依托，变被动管理为主动服务，在
在网格化管理工作推进会上的讲话
在网格化管理工作推进会上的讲话 同志们： 今天我们在这里召开网格化管理工作推进会，主要是因为当前网格化工作推进过程中出现了一些问题、遇到了一些瓶颈，亟需尽快解决。这些问题虽然表现在下面，但根源在上面，主要就在于我们在座的各位点长、副点长和乡镇党委书记这个“关键少数”。所以，今天把大家召集起来开个会，主要目的就是通过统一大家的思想共识，以上率下、压力传导，进而示范带动全县上下进一步凝心聚力、振奋精神、鼓足干劲、狠抓落实，不断把网格化管理引向深入、唱响品牌。 刚才，奇勇同志通报了前一阶段民情问题办理情况；伯乐同志通报了前一阶段网格化工作督查情况，剖析了存在的困难问题，并对下一阶段工作进行了部署安排，请大家结合实际，认真抓好贯彻落实。下面，我就进一步做好网格化管理工作，再强调三点意见： 一、认清形势、端正态度，在思想上再发动 态度决定高度，有什么样的态度，就会达到什么样的高度。当前，网格化管理工作已进入新的转折点，形势、任务和要求都发生了新的变化，这就要求全县各级各单位和广大联驻干部务必要端正态度，对网格化工作进行再认识、再动员、再出发，真正以高度的思想自觉引领行动自觉。 1.成绩来之不易，值得我们倍加呵护。自去年5月份网格化工作启动以来，全县各级党组织和广大党员干部按照“四边”工程的理念，
以收集、解决问题为出发点，以加强和推动“四进”网格为主抓手，通过近一年的实践探索，取得了“基层基础进一步夯实，干部作风进一步改善，党群干群关系进一步密切”的“三个进一步”成效，走出了一条“党建+创新社会治理”的新路子，赢得了群众的拥护、上级的认可和社会的关注。省委常委、省纪委书记周泽民，省委常委、政法委书记周萌，省委常委、市委书记龚建华等省市领导来我县调研时，均对我县创新社会治理网格化管理工作所取得的实效给予了高度赞赏。新华网、经济日报、江西日报等中央和省市主流媒体，聚焦关注、广泛宣传。特别是在去年全省党风廉政社会评价和公众安全感测评排名中，双双实现阔步前移；全市“两为整治”满意度测评居第2位。这些成绩的取得，殊为不易，既饱含着全县广大党员干部的辛勤付出、无私奉献，也得益于社会各界的积极参与、鼎立支持，必须倍加珍惜、再接再厉，进一步巩固好、发展好这个来之不易的良好局面。 2.形势发生变化，需要我们应势而动。网格化管理工作，是我们立足自身经济建设“一手硬”、社会治理“一手软”、“重管理、轻服务”的现状，围绕贯彻中央关于创新社会治理和省委“党建+”、“三大工程”、市委“百千万”帮扶行动，作出的重大决策部署，既是一项作风建设工程，也是一项民生民心工程。通过近一年来的实践证明，是切实可行，并行之有效的。但也要与时俱进，根据形势的变化与要求，及时进行丰富和完善。主要有三个方面：一是全面从严治党向基层延伸和“两学一做”学习教育的开展，需要我们更加关注基层组织建设，更加注重解决干部作风不严不实、基层工作不公不正等问题；
什么是网格化管理及目的意义方式思想问题
什么是网格化管理及目的、意义、方 式、思想、问题 1.什么是“格化管理、组团式服务”工作?格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干格状的单元，并对每一格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。格化管理、组团式服务，就是依托信息格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。 2.为什么要开展“格化管理、组团式
服务”工作?当前，我街道经济社会发展正处于发展黄金期和矛盾凸显期，在大建设、大发展的同时，把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，化解矛盾纠纷、维护社会稳定;通过提供有力的公共服务，推进以改善民生为重点的社会建设，巩固党的执政基础，都是街道需要面对和解决的关键问题。“格化管理、 组团式服务” 是我街道坚持科学发展、完善社会管理与服务的一个具体实践，是坚持和谐发展、促进社会持续稳定的一个制度创新，是改善民生、加强基层政权建设的一个有效载体，是固本强基、进一步密切党群干群关系的一个重要机制。 3.开展“格化管理、组团式服务”工作目的何在? 开展“格化管理”工作的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动我街经济大发展结合起来;与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来;与整合各方资源、创新社会
管理服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制。 4.开展“格化管理”工作的指导思想是什么? 以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以建立健全为民服务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区(村)两委成员、居民组长、党员、社区积极分子、楼栋长、联络员、信息员、辖区民警等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的工作目标,为全面推进桔洲经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。 5.推行“格化管理、组团式服务”工作
乡镇网格化服务管理宣传工作总结
乡镇网格化服务管理宣传工作总结 一、领导重视，机构健全 为了不断提高群众对网格化服务管理工作的知晓度和参与度，镇领导高度重视，根据工作需要成立了以党委副书记为组长，分管副镇长为副组长，各联村干部为成员的网格化管理宣传工作领导小组。领导小组下设办公室在党政办，具体负责网格化管理宣传工作的组织协调。各村（社）及时成立了组织机构，并迅速开展了此项工作。通过健全组织明确了解职责，确定专人负责，同时把各项工作分解到各个村，镇村干部共同配合，形成了一个良好局面，为网格化管理宣传工作的开展奠定基础。根据“属地管理”的原则，按照“一行政村一网格”的基本块划分方法。各组要提供“定期+按需”的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由网格员记录群众的各项诉求，村两委协调处理，及时汇总后报镇相关负责人进行统一登记。 二、宣传到位，氛围浓厚 （一）镇相关领导组织各村（社）两委干部及群众代表和网格化管理员召开网格化管理宣传工作动员会，及时传达上级文件精神，具体部署迎检工作。各村（社）及时召开了村民代表会和户长会，宣传网格化管理工作的相关知识，努力做到家喻户晓。
（二）在集镇led显示屏上宣传网格化管理工作的相关内容，并在各村（社）村务公开栏上粘贴网格化管理宣传工作的资料，同时向各村村民发放宣传资料6000余份，引导群众积极参与配合相关工作。 三、工作实效 通过这一段时间开展网格化组团服务工作，虽然还不是很深入，但已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。二是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围，我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于工作的开展，通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。三是以网格化管理、组团式服务为契机，促进特殊人群的管理工作进入新模式。在网格层面，每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司其职，主要负责特殊人群日常服务管理。
社区网格化管理服务细则
社区网格化管理服务实施细则 当前，随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快推进，社区人员流动频繁，社情环境日益复杂，利益诉求多元化趋势越加明显，居民对社会公共服务的要求也越来越高，社区社会服务管理的难度在不断增加。在社区实行网格化管理，以网格化的方式，整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区社会服务管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区建设，完善基层社会服务管理网络，健全新型社区社会服务管理体制，提升基层社会管理科学化水平，具有重要意义。 一、合理划分社区网格 结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务的原则，以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇等为单位，将社区划分为若干网格，把网格最小单位定位到院楼，对实有人口进行网格化管理，并按照“属地管理”的原则，把非公有制经济组织和社会组织纳入网格化管理范畴，扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、街道、楼院的管理服务体制，把社区街道工作人员、专职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中，做到工
作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构，镇上成立社会管理办公室，社区成立社会管理工作站，各网格成立工作组，层层负责网格管理工作。按每户、人口人为一个网格，由各社区根据各自辖区提出划分方案，报镇党委、政府统一研究确定。 二、选配网格信息员 成立网格管理与服务工作站，确定工作站站长，负责网格化服务管理实施工作，确定专职工作者为网格信息员，直接负责网格服务管理，与社区形成网格组织体系。 （一）网格信息员的选定条件。 １、居住或工作在本网格内，年龄岁以上，身体健康，有一定的文化程度。 ２、热心社区工作，群众认可度、威信度高。 ３、有较充足的时间从事社区网格化工作。 ４、对本网格情况较为熟悉。 （二）网格信息员的选定程序。 １、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则，建立多元化的网格信息员队伍。 ２、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序，从居住或工作在本网格内的居民小组长、楼栋长或居民
推进网格化管理工作网格化管理方案
推进网格化管理工作网格化管理方案 推进网格化管理工作 一是强化宣传，深化认识。 为了让辖区百姓对网格化管理家喻户晓，使网格化管理深入人心，百姓在有困难有问题时第一时间想到找网格员。社区通过各种方式进行宣传，在醒目的位置挂条幅，组织村民开会时进行网格化管理的宣传，制作宣传栏，网格员的 __张贴于最明显的位置。 二建立一套共享的信息系统 乡镇建立统一的基础网格，结合地理空间布局，按照每个村为一 个网格的划分。将公共服务基础设施、城市管理、平安建设、消防安全、社会治安管理、矛盾纠纷调处、特殊人群管理、来穗人员服务管理、计划生育服务、重点保障对象服务管理等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴，并随着网格化服务管理工作的成熟，逐步增加内容。 三信息采集录入
（一）对于前期从职能部门导入的信息要尽快通过入户采集来进行完善和更新。 （二）采集信息要尽量全面、详细和精确，正确处理好信息的质量和数量的有机统一。 （三）事件办理信息的文字表达要准确，杜绝错别字。 （四）事件处理前、处理中、处理后拍照要注意角度和质量，既 要有整体照，还尽量有局部特写照。 四工作例会、学习 按照规定乡镇管理中心每半个月要开一次工作例会，村（社区）每周要组织一次学习。各乡镇要认真组织相关职责制度的学习并抓好落实，会议和学习都要作好记录归档备查。 五收集归档 （一）收集资料。要全面收集涉及网格化服务管理工作的相关文件盒资料，尽量齐全。
（二）归档。对收集的资料要进行分类，可以按上级文件、本级文件、网格员名册、会议记录、宣传报道、经费保障等进行分类。 （三）事件办理专卷。对于乡镇本级办理的流转事项由乡镇组建专卷，对于村（社区）本级办理和网格员办理的流转事项由村（社区）统一组建专卷进行归档。 （四）网格员采集表由网格员专柜加锁保管。 六装备的管理 网格员装备配备。网格员按“八个一”配发装备：一枚徽章、一部手机、一个证、一本工作手册、一本工作、一套采集表、一个工作包、一套工作服。 内容仅供参考
社区网格化管理组团式服务实施计划
社区网格化管理组团式服务实施计划 以下是小编为大家整理的关于社区网格化管理组团式服务实施计划的文章，希望大家能够喜欢！社区占地15.6万平方米，辖区内有住宅楼41栋，总户数户，总人口5674人。共分8个网格，每网格约150至200户，人口约500至700人。年初以来，按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了社区社会管理服务中心，并对辖区居民实施了“网格化管理，组团式服务”，现将实施情况汇报如下：一、定人、定岗、定责为实施网格化管理组团式服务打好基础1.人员及岗位设置每个网格初级设4人组成的社区民生服务组（1名网格负责人，1名信息员，1名督导员，1名楼栋员），16名网格管理服务指导人员。网格负责人由社区工作人员担任；管理员由协警担任；督导员由街道干部担任；楼栋员由网格内居住的“五老”人员（老干部、老专家、老军人、老教师、老模范）担任；网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导，同时针对网格内管理服务的需求，
组建了由多人组成的特色服务队，在原有11只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。2.工作职责网格负责人要联合网格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。具体要做好以下工作：(1)负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的信访隐患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。(2)要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录（记好民情日记），解决一件注销一件。(3)对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格负责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格负责人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报社区、街道，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排
社区网格化管理工作制度.pdf
一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式，及时收集网格居民信息，同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。 二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集到的信息，按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度，确保问题得到及时有效处理。 三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督，对已经解决的问题，在登记册上“销号”；对因客观条件制约未能及时办理的问题，协调有关单位继续办理，使居民反映的问题件件有着落、事事 有回音。
网格责任人工作职责 一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易 问题处理等。 二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、 创建、综治、安全生产等工作任务。 三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。 网格责任人工作例会制度 一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。 二、参加人员：街道各位领导、各科室、社区工作站负责人，由 街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。 三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。 四、具体要求：各科室、社区会前要有准备，要把贯彻落实上级 有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上
网格化管理 组团式服务
网格化管理组团式服务 浙江舟山是我国唯一以群岛建制的地级市，有“渔都港城、海天佛国”之美誉。为加强社会管理服务，构建基层治理新模式，探索新时期群众工作新机制，2008年8月起舟山市全面推行“网格化管理、组团式服务”工作，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局。 细分管理服务单元，实现治理结构网状化。根据社区(村)所辖范围、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。渔农村一般以100到150户为一网格，城市社区规模适当扩大。把全市43个乡镇(街道)划分为2360个管理服务网格，每个网格配备相对固定的管理服务团队，形成覆盖城乡、条块结合的管理服务体系。以网格为基础，调整基层党小组的设置，把同一网格内的联户党员编入一个党小组，形成了“一网格+一党小组”的组织架构，使基层组织和广大党员联系服务群众的层次更加清晰、任务更加明确、覆盖更加全面。 整合基层组织资源，实现组团人员最优化。将党务、行政、群团、“两代表一委员”，包括民间社会力量等方方面面的资源整合起来，组建常规服务团队，一般每个团队配备5-7
名成员。每个服务团队通过上门走访、电话联系、召开座谈会等形式，对每一网格内的群众实施全方位跟踪服务，及时反馈民情，妥善处理民难。发挥职能部门、基层群众和社会团体中专业人才作用，组建法律、家政、医疗等专业服务团队，为群众提供便捷、快速、专业的服务。 建立民情研判机制，实现基层管理民主化。各乡镇(街道)、社区(村)通过组织“干部听民声、共说连心话”，“民情通议事会”、“民心凝聚推进会”，集中梳理分析群众提出的热点、难点问题，畅通民意、集中民智，关注民生，提高了基层管理的民主化水平。以群众满意为衡量标准，推行民情办理评价机制，对为民服务的每一事项实行“一事一诺一评价”，全程公示服务事项办理进度和效果，并采取群众和网格服务团队双向打分，拓宽为民服务群众满意度评价渠道。 搭建信息管理平台，实现管理服务高效化。以全市“网格化管理、组团式服务”信息管理系统为依托，群众诉求汇集到服务平台后，系统即自动受理，并按内容分类和流转程序传递给各职能部门限时办结，办结情况通过平台以短信方式或服务团队反馈给当事人。同时，实施网上民情日志点评制，服务团队成员撰写民情日记，定期通过信息平台记录、上传联系和服务群众情况，并采取乡镇联系领导、分管领导和主要领导三级点评，推动服务承诺事项落实。 “网格化管理、组团式服务”作为基层党建、社会管理
推进网格化管理工作
推进网格化管理工作 一是强化宣传，深化认识。 为了让辖区百姓对网格化管理家喻户晓，使网格化管理深入人心，百姓在有困难有问题时第一时间想到找网格员。社区通过各种方式进行宣传，在醒目的位置挂条幅，组织村民开会时进行网格化管理的宣传，制作宣传栏，网格员的联系方式张贴于最明显的位置。 二建立一套共享的信息系统 乡镇建立统一的基础网格，结合地理空间布局，按照每个村为一个网格的划分。将公共服务基础设施、城市管理、平安建设、消防安全、社会治安管理、矛盾纠纷调处、特殊人群管理、来穗人员服务管理、计划生育服务、重点保障对象服务管理等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴，并随着网格化服务管理工作的成熟，逐步增加内容。 三信息采集录入 （一）对于前期从职能部门导入的信息要尽快通过入户采集来进行完善和更新。 （二）采集信息要尽量全面、详细和精确，正确处理好信息的质量和数量的有机统一。 （三）事件办理信息的文字表达要准确，杜绝错别字。 （四）事件处理前、处理中、处理后拍照要注意角度和质量，既
要有整体照，还尽量有局部特写照。 四工作例会、学习 按照规定乡镇管理中心每半个月要开一次工作例会，村（社区）每周要组织一次学习。各乡镇要认真组织相关职责制度的学习并抓好落实，会议和学习都要作好记录归档备查。 五资料收集整理归档 （一）收集资料。要全面收集涉及网格化服务管理工作的相关文件盒资料，尽量齐全。 （二）整理归档。对收集的资料要进行分类整理，可以按上级文件、本级文件、网格员名册、会议记录、宣传报道、经费保障等进行分类。 （三）事件办理专卷。对于乡镇本级办理的流转事项由乡镇组建专卷，对于村（社区）本级办理和网格员办理的流转事项由村（社区）统一组建专卷进行归档。 （四）网格员信息采集表由网格员专柜加锁保管。 六装备的管理 网格员装备配备。网格员按“八个一”配发装备：一枚徽章、一部手机、一个工作证、一本工作手册、一本工作日记、一套采集表、一个工作包、一套工作服。