[医疗保健]台湾医院药房工作规范

一點一滴‧追根究柢‧實事求是‧止於至善
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醫學中心等級之醫院評鑑
1.藥品採購制度、庫存、儲存管理制度確實，確保 藥品品質 2.藥品調配需符合優良藥品調劑作業準則 (GDP)， 確定給藥正確性 3.藥事服務需確認處方適當性，維護病人用藥安全， 增進病人用藥知識，即時提供用藥資訊，監測用藥 品質
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電腦化作業系統操作
❖利用電腦整合各項醫療資訊
➢醫療資訊系統(HIS)
➢門診藥物諮詢系統 ➢住院病人用藥監測 ➢藥物不良反應通報與回覆系統 ➢醫療品質監測系統
➢住院醫囑系統 ➢院區網路作業 ➢藥包機操作
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藥品品質管理
❖ 溫溼度中央電腦監控系統 ❖ 每月依滯存表清查滯存藥品 ❖ 每月主動查詢三個月內到期藥品 ❖ 每二個月藥品有效期限查核
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醫令系統 –全面資訊化
縮短作業時間、提高工作效率 減少人為錯誤、維護用藥安全 記錄作業過程、提供品質分析
关于心脏病要做哪些检查，在这里 为您解 答。心 脏病患 者体检 时应查 的项目 有内科 检查、 血压、 心电图 、血脂 、血糖 、肝肾 功能、 血常规 。因为 心电图 检查只 能作短 时静态 记录， 所以， 心脏病 患者应 视情况 加做以 下检查 。 （一）动态心电图（Holter）又称长程 心电图 ，可提 供受检 者全日 的动态 心电活 动的信 息。有 效地补 充常规 心电图 的不足 ，不仅 可以获 得连续24小时 甚至48小时的 心电图 资料， 结合病 人的活 动日记 ，还可 以明确 病人的 症状、 活动状 态及服 用药物 等与心 电变化 之间的 关系。 应用范 围：
提供外在顧客及內在顧客資訊
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品質監測-結果分析與改善成效
分析監測結果 擬訂改善策略 確認改善成效
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測量指標及分析
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臺灣醫院藥房工作規範 與藥品品質管制
長庚紀念醫院 藥劑部
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大綱
以評鑑作業來確認品質
▪ 台灣醫院評鑑(醫學中心) ▪ ISO/IWA1認證 ▪ 國民健康局品質認證
長庚醫院的規範與做法 品質分析數據分享
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1．心悸、胸痛、头昏、晕厥等症状性质 的判断 。 2．心律失常的定性、定量诊断。
3．心肌缺血的定性、定量及相对的定位 诊断。 4．心肌梗塞患者出院后随访作预后评估 。
5．选择安装心脏起搏器的适应证，评定 起搏器 的功能 。 6．抗心律失常及抗心肌缺血药物的疗效 评定。
（二）心电图运动负荷试验心电图运动 负荷试 验，是 用以发 现早期 冠心病 的一种 诊断方 法，虽 然与冠 状动脉 造影结 果对比 有一定 比例的 假阴性 和假阳 性，但 由于其 方便、 无创伤 、安全 ，仍被 公认为 一项重 要的临 床检查 手段。 其中平 板运动 试验是 目前应 用最广 泛的运 动负荷 试验方 法。 适用于： 适用于：
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ISO –2010年通過認證 門診發藥作業品質認證
環境控制、內部稽核與品質管制 風險管理與分析改善 文件收發管制與管理 作業流程標準化、程序化 顧客滿意度分析
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
國民健康局認證
2008年度癌症診療品質認證
合格名單 A級 （最優級）
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臨床藥事服務成果
用藥趨勢分析、掌控用藥品質 維護病人用藥安全、改善用藥品質
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病人服務
病人滿意度調查 門診備藥時效監測 藥物諮詢服務與用藥教育推廣
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藥師發藥時確認領藥民眾身份， 長庚體系表現最佳
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藥事管理
❖ 藥品存量管理作業 ❖ 特殊用藥管理作業（血液製劑 、疫苗） ❖ 管制藥品之申購、申報及管理 ❖ 臨床試驗藥品管理辦法 ❖ 藥品效期限管理 ❖ 教育訓練課程安排及執行 ❖ 藥師職前訓練 ❖ 申請持續教育學分 ❖ 籌辦研討會 ❖ 介購圖書 ❖ 藥事委員會運作 ❖ 協助藥物不良反應通報
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資料來源：衛生署國民健康局
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策略管理
品
質
監
醫令系統
測
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藥
病人服務
事
管
理
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藥事管理-藥劑部規章&規範
管理作業準則/管理辦法: 3項 工作規範: 11項 辦事細則: 7項 其他作業規範/作業流程/處理原則等: 17項
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品質管理系統
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行政管理
❖辦事細則、工作規範 ❖文書管理 ❖資材作業 ❖消防安全 ❖重大災難演習 ❖人事管理規則 ❖安全衛生訓練及基層主管訓練
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