商场运营部经理年度工作总结
商场经理的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，紧紧围绕公司的发展战略，兢兢业业，认真负责地开展各项工作。
现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 经营状况分析（1）营业额分析本年度，商场营业额较去年同期增长XX%，实现了较好的业绩。
这得益于以下因素：- 调整进货策略：针对去年商品滞销的情况，本年度在进货种类和数量上进行了调整，对销售状况较好的产品进行多批发，减少了库存积压，提高了资金周转率。
- 促销活动：通过举办各类促销活动，吸引了大量顾客前来购物，有效提升了营业额。
- 优化服务：提高服务质量，增加顾客满意度，为商场创造良好的口碑。
（2）顾客满意度分析本年度，顾客满意度较去年同期提高了XX%。
这主要得益于以下措施：- 加强员工培训：定期对员工进行服务技能和礼仪培训，提高员工服务水平。
- 优化购物环境：改善商场购物环境，提升顾客购物体验。
- 关注顾客需求：积极收集顾客反馈，及时解决顾客问题。
2. 团队建设（1）员工招聘与培训本年度，商场共招聘新员工XX人，经过系统培训后，员工的整体素质得到了提升。
（2）团队凝聚力通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
3. 安全管理（1）消防安全严格执行消防安全制度，定期开展消防演练，确保商场消防安全。
（2）治安管理加强商场治安管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
4. 创新与发展（1）业态调整根据市场需求，对商场业态进行了调整，引入了新的品牌，丰富了商品种类。
（2）线上线下融合积极探索线上线下融合的新模式，提升商场竞争力。
三、工作亮点1. 成功举办各类促销活动本年度，商场共举办了XX场促销活动，吸引了大量顾客，提升了营业额。
2. 优化购物环境通过改善商场设施和购物环境，提升了顾客的购物体验。
3. 加强团队建设通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
2024年购物中心运营经理年终工作总结(二篇)
2024年购物中心运营经理年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！首先感谢大家一年来对购物中心工作的支持与配合。
在即将过去的这一年里，我作为购物中心的运营经理，负责管理和协调整个购物中心的运营工作。
我将在此向大家总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。
一、工作回顾1.1 运营管理今年，我们购物中心在运营管理方面取得了一定的成绩。
我加强了与商家的合作，建立了良好的合作关系，并积极引进品牌商户，提升购物中心的影响力。
我们采取了多种营销手段，如举办促销活动、推出会员制度、组织特色节庆等，提高了客流量和销售额。
此外，我还加强了购物中心的设施管理与保养工作，确保顾客在购物中心有良好的体验。
1.2 客户服务为了提升客户满意度，我们购物中心实施了多项客户服务举措。
我们设立了客服中心，增加了客服人员，加强了对销售人员的培训，提高了服务质量。
同时，我们还与商铺密切合作，组织了一系列服务活动，如送礼品、组织游戏等，提高了客户忠诚度。
此外，通过邀请专业机构进行客户满意度调研，我们对购物中心的服务问题也有了更全面的了解，将在明年改进相关服务。
1.3 销售管理为了提升销售业绩，我们购物中心加强了销售管理工作。
我积极参与了销售策划与推广活动，为商家提供了专业的销售支持。
同时，我与商家进行合作，联合进行了多项促销活动，吸引了更多顾客前来购物。
我们还通过市场调研，了解了市场需求，为商家提供了更精准的市场数据，帮助他们调整产品结构和定价策略。
二、存在的问题与不足2.1 缺乏创新尽管我们购物中心今年取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
首先是缺乏创新。
我们的活动和促销手段相对单一，缺乏新颖的创意。
在明年，我将积极引进新的理念和策略，努力创造更多独特、有吸引力的活动。
2.2 人员培训需加强虽然我们购物中心增加了客服人员，并加强了对销售人员的培训，但仍然存在服务质量不稳定的问题。
明年，我计划加大培训力度，确保每一位员工都具备专业的服务技能，提升整体服务质量。
运营经理年终工作总结范文（通用9篇）
运营经理年终工作总结运营经理年终工作总结范文（通用9篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编整理的运营经理年终工作总结范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
运营经理年终工作总结1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：（1）负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；（2）负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制；（3）负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等；（4）每早8：40开晨会；寻常早中晚三次；并做好日常沟通、检查、协调工作；重点检查各主力店以及步行街商户。
商场营运部经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年一度的商场营运部工作总结又到了。
在这一年中，我们共同经历了许多挑战与机遇，现将我部门一年来的工作情况进行总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、经营成果1. 销售业绩：本年度，商场营运部全体员工团结一心，努力拼搏，实现销售额同比增长20%，达到XX亿元。
其中，XX品牌销售额增长30%，成为我司业绩增长的重要支柱。
2. 顾客满意度：通过持续优化购物环境、提升服务质量，顾客满意度达到85%，较上年提高5个百分点。
3. 新店拓展：成功引进XX个新品牌，新增营业面积XX平方米，为商场注入新的活力。
二、工作亮点1. 营销活动：策划并实施了一系列具有针对性的营销活动，如购物节、会员日等，有效提升了商场的知名度和顾客粘性。
2. 团队建设：加强部门内部沟通与协作，提升团队凝聚力，为各项工作顺利开展奠定基础。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提高服务质量，优化购物体验，增强顾客满意度。
三、存在问题1. 业绩增长乏力：部分品牌销售额增长缓慢，需进一步挖掘市场潜力。
2. 顾客满意度仍有提升空间：在购物环境、服务质量等方面，仍有待进一步提高。
3. 人员流动性较大：部分员工离职，影响部门稳定性和工作效率。
四、改进措施1. 加强市场调研，深入了解顾客需求，调整品牌布局，提升业绩增长。
2. 优化服务流程，提升服务质量，提高顾客满意度。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质，降低人员流动性。
4. 建立健全激励机制，激发员工积极性，提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里，商场营运部将继续秉承“顾客至上、品质第一”的理念，努力实现以下目标：1. 实现销售额同比增长15%，达到XX亿元。
2. 顾客满意度达到90%。
3. 新店拓展面积达到XX平方米。
4. 提升团队凝聚力，降低人员流动性。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，与大家共同创造更加辉煌的业绩！商场营运部经理XXXX年XX月XX日第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
百货商场经理年终总结7篇
百货商场经理年终总结7篇篇1时光荏苒，转眼间，20XX年即将成为过去。
回首过去的一年，我在百货商场经理的岗位上，不断学习、探索和实践，逐渐成长为一名合格的商场管理者。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供指导和借鉴。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的百货商场面临激烈的竞争环境和复杂的经营形势。
为了在市场中立足，我们制定了明确的工作目标：提升商场销售额、优化客户体验、加强团队建设和实施精细化管理。
二、主要工作与成果1. 销售额显著提升：通过举办促销活动、优化商品结构和调整经营策略，百货商场的销售额实现了稳步增长。
特别是在节假日期间，我们成功吸引了大量顾客，实现了销售额的高峰。
2. 客户体验持续优化：我们注重顾客的需求和反馈，不断改进商场的服务质量和购物环境。
通过提升服务水平、优化布局设计和引入新技术，顾客满意度得到了显著提高。
3. 团队建设取得成效：我们重视员工的培训和成长，通过开展定期培训和分享会，提升了团队的专业素养和凝聚力。
同时，我们鼓励员工提出创新想法，为商场的发展贡献智慧和力量。
4. 精细化管理得以实施：我们引入了先进的商场管理系统，实现了商品库存的精准控制、销售数据的实时分析和员工绩效的客观评估。
这些措施为商场的稳定运营提供了有力保障。
三、面临的挑战与解决方案在过去的工作中，我们也遇到了一些挑战。
首先，市场竞争日益激烈，我们需要不断创新以吸引顾客。
其次，商场的运营成本不断上升，我们需要通过提高效率来降低成本。
此外，员工的流动性和培训也是我们需要关注的问题。
针对这些挑战，我们采取了以下措施：一是加强市场调研，了解竞争对手的动态和顾客的需求，以便及时调整我们的经营策略；二是推行精益管理，通过优化流程和提高效率来降低成本；三是重视员工的培训和激励，提高员工的满意度和忠诚度。
四、未来的工作计划展望未来，我们将继续坚持以提升销售额、优化客户体验、加强团队建设和实施精细化管理为核心的工作目标。
2024年商场经理年终工作总结样本（四篇）
2024年商场经理年终工作总结样本随着时光流逝，岁月更迭，转眼间____年已经落下帷幕。
回顾过去一年的工作轨迹，心中涌动着无尽的感慨。
自____店开业以来，已经走过了三个寒暑，这些年中，我既品尝过成功的喜悦，也经历了挫折的失落。
____为每一位员工搭建了一个展现才华的舞台，在这里，我不仅学习了丰富的专业知识、家电销售技巧和卖场管理规范，更懂得了人际交往的艺术，学会了尊重领导、服从安排、关爱同仁、善待同事。
回顾过往，是为了更好的展望未来。
只有不断总结经验教训，我们才能取得新的发展，否则将陷入原地踏步的困境。
我感激公司领导给予我这次总结的机会，使我得以与大家分享心得，共同吸取经验，弥补不足，深挖潜力，为____年的工作打下坚实的基础，做好周密的规划。
在____这个平台上，我始终保持着高涨的工作热情和平和的心态。
我深知，作为卖场的管理者，绝不能将个人情绪带入工作。
管理者的行为和规范，直接影响到员工的工作热情。
虽然担任主管的时间不长，自身素质和管理水平有待提升，但我知道，树立良好的形象至关重要，因为我们不仅代表自己，更代表着____的整体形象。
作为____店家电的主管，我主要负责人员管理和销售业绩的提升。
在学习与实践中，我将人员管理分为制度管理和销量目标管理两大块。
在员工制度管理方面，我遵循公司制度与员工手册，规范员工行为，确保有序的工作环境。
规章制度是维系组织纪律的基石，我以身作则，率先垂范，以期树立典范，引导下属。
在销量目标管理方面，我根据实际情况为员工设定销量任务，以此激发他们的工作动力。
我指导员工如何利用节假日、人脉和良好的口碑来提升销售业绩，不断激发他们的工作热情，寻求提高销量的有效途径。
在过去的工作中，我亦曾遭遇挑战，面对个人素质的不足和工作状态的困惑，我曾感到迷茫和失落。
但在反思中，我意识到必须调整心态，积极学习管理知识，提高专业技能，以适应激烈的市场竞争。
我将以更加严谨的态度，努力提升自己的管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。
商场经理年终工作总结(原创)6篇
商场经理年终工作总结（原创）6篇篇1一、背景作为商场经理，我深感责任重大，肩负重任。
在全体员工的共同努力下，我们共同度过了充满挑战与机遇的一年。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以更好地把握未来的发展方向，提升商场的运营效益和顾客满意度。
二、年度工作回顾1. 经营业绩与指标达成在过去的一年里，商场整体经营业绩稳步提升。
我们积极调整经营策略，加强市场分析，优化商品结构，成功吸引了众多品牌入驻。
通过举办各类促销活动，提高了客流量及销售额，成功完成了年初制定的各项经营指标。
2. 顾客服务与体验我们始终坚持以顾客为中心的服务理念，不断提升服务水平。
通过增设服务台、优化退换货流程、加强员工培训等措施，顾客满意度得到了显著提升。
同时，我们积极引进智能化服务设备，提高购物便利性，为顾客带来全新的购物体验。
3. 商场管理与运营在商场管理方面，我们加强了对员工的管理和培训，提高了团队凝聚力和执行力。
同时，我们注重安全管理工作，加强消防、防盗等安全措施，确保商场运营安全。
在物业管理方面，我们优化能源管理，降低能耗，提高了商场运营效率。
4. 品牌建设与市场推广为提升商场知名度，我们加大了市场推广力度。
通过线上线下的宣传活动，提高了商场的品牌影响力。
同时，我们积极开展与各类品牌、社区的合作活动，丰富商场的文化氛围，增强了顾客的忠诚度。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：随着竞争对手的不断发展壮大，我们需要加大市场推广力度，提高品牌知名度。
2. 商品同质化严重：我们需要加强与供应商的合作，引进更多差异化、个性化的商品，以满足消费者的需求。
3. 服务水平有待提升：部分员工服务意识不强，服务水平有待提高。
我们需要加强员工培训和管理，提高员工的服务意识和能力。
四、未来工作展望1. 加强市场分析与预测：密切关注市场动态和消费者需求变化，及时调整经营策略。
2. 优化商品结构：加强与供应商的合作，引进更多差异化、个性化的商品。
商场经理年终工作总结600字5篇
商场经理年终工作总结600字5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为商场经理，经历了许多挑战与机遇。
在此，我向大家汇报一下我的工作总结，希望得到大家的认可与指导。
一、工作背景与目标今年，我们商场面临着激烈的竞争环境，同时，随着消费者需求的不断升级，商场的运营也面临着越来越多的挑战。
为此，我设定的目标是提升商场的销售额与市场份额，优化顾客购物体验，加强团队建设与培训，以及推进商场的创新与发展。
二、主要工作内容与成果1. 销售额与市场份额提升：通过调整商品结构、优化价格策略、加强促销活动等措施，我们成功提升了商场的销售额与市场份额。
同时，我们也积极开拓新市场，吸引更多潜在顾客。
2. 顾客购物体验优化：我们注重顾客的需求与反馈，不断改进商场的服务质量与购物环境。
通过提升服务水平、优化布局设计、增加便民设施等措施，顾客的满意度得到了显著提升。
3. 团队建设与培训：我重视团队的建设与培训工作。
通过定期组织团队活动、加强沟通与协作、提供培训机会等措施，我们打造了一支团结、高效、专业的团队，为商场的稳定发展提供了有力保障。
4. 商场创新与发展：我们不断探索新的经营模式与创新方法，如引入智能化购物系统、开展线上线下融合营销等。
这些创新举措为商场带来了新的增长点与发展机遇。
三、遇到的问题与解决方案在工作中，我们也遇到了一些问题与挑战。
例如，商品库存管理不够精细、顾客投诉处理不够及时等。
针对这些问题，我们采取了相应的解决措施。
通过加强库存管控、优化投诉处理流程等措施，我们有效提升了商场的运营效率与顾客满意度。
四、未来的工作计划与展望未来，我将继续努力提升商场的运营水平与服务质量。
具体计划包括：进一步优化商品结构与价格策略、加强促销活动与创新营销手段、提升团队素质与凝聚力等。
同时，我也将密切关注市场动态与顾客需求变化，不断调整与改进商场的经营策略与发展方向。
在此，我要感谢领导与同事们一直以来对我的支持与信任。
运营部经理个人工作总结范文8篇
运营部经理个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为运营部经理，我带领团队共同努力，完成了公司下达的各项任务。
在市场竞争激烈的情况下，我们不断探索新的运营模式，优化业务流程，提高工作效率。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施。
二、主要工作内容及成绩1. 运营部团队建设在团队建设方面，我注重培养员工的业务能力和团队协作精神。
通过定期的培训和学习，提高员工的专业技能水平。
同时，积极组织团队活动，增强团队凝聚力，为公司的长远发展奠定了基础。
2. 运营部流程优化针对公司运营流程中存在的问题，我带领团队进行全面梳理和优化。
通过分析业务流程中的瓶颈和痛点，提出切实可行的改进方案。
在实施过程中，密切关注进展情况，及时调整策略，确保优化工作取得实效。
3. 运营部绩效考核在绩效考核方面，我引入了更加科学合理的考核体系。
根据公司的战略目标和运营部的工作特点，制定合理的考核指标。
通过定期的绩效评估和反馈，激励员工积极工作，提高整体运营效率。
4. 运营部创新探索在创新探索方面，我鼓励团队成员大胆尝试新思路和方法。
通过不断试验和总结，我们在运营模式、产品推广等方面取得了显著成果。
这些创新举措为公司带来了新的增长点，提高了市场竞争力。
三、工作中的不足与改进措施1. 团队成员技能水平参差不齐在团队成员技能水平方面，我发现部分员工的专业技能仍有待提高。
针对这一问题，我将加强员工培训和学习计划，确保每位员工都能胜任所承担的工作职责。
2. 运营流程执行力度不够在运营流程执行方面，我发现部分员工在执行过程中存在拖延和敷衍了事的现象。
为了解决这一问题，我将加强监督和检查力度，确保每项工作都能得到有效执行。
同时，我也会与员工进行沟通，提高他们对工作流程的认识和重视程度。
3. 绩效考核指标不够全面在绩效考核指标方面，我发现我们之前的考核体系存在一定局限性。
为了更好地反映员工的工作表现和贡献，我将进一步完善绩效考核指标体系，使其更加全面、客观、公正。
商场部经理的年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我有幸担任商场部经理一职，深感责任重大。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，并对未来工作进行展望。
一、工作回顾1. 团队建设与人才培养：过去的一年，我始终将团队建设放在首位。
通过加强内部培训、开展团队活动等方式，提高了员工的凝聚力和战斗力。
同时，注重人才培养，选拔优秀员工担任关键岗位，为商场发展储备了人才。
2. 市场营销与促销活动：针对市场竞争日益激烈的环境，我带领团队制定了切实可行的市场营销策略。
通过举办各类促销活动，吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和美誉度。
3. 商品管理与库存控制：我高度重视商品管理，确保商品质量、价格和陈列符合要求。
同时，加强库存控制，降低库存成本，提高资金周转率。
4. 顾客服务与满意度提升：始终将顾客满意度作为衡量工作成效的重要标准。
通过优化服务流程、提高服务质量，使顾客在购物过程中感受到温馨、便捷的服务。
5. 安全管理与突发事件应对：强化安全管理，定期开展安全检查，确保商场安全运营。
同时，提高团队应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地处置。
二、工作亮点1. 销售额持续增长：在全体员工的共同努力下，商场销售额实现了持续增长，同比增长20%。
2. 顾客满意度提升：通过改进服务、提升商品质量等措施，顾客满意度达到90%以上。
3. 团队凝聚力增强：通过开展团队建设活动，员工之间的沟通与合作更加默契，团队凝聚力显著增强。
三、工作不足1. 部分商品品类更新速度较慢：在商品更新方面，仍有待提高，以满足消费者多样化的需求。
2. 促销活动策划需更加精准：部分促销活动效果不明显，需进一步优化策划方案。
3. 员工培训力度不足：部分员工专业技能有待提高，需加强培训力度。
四、未来工作计划1. 加强商品品类更新：关注市场动态，及时引进热门商品，满足消费者需求。
2. 优化促销活动策划：结合商场实际情况，制定更具针对性的促销活动，提高活动效果。
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商场运营部经理年度工作总结商场运营部经理年度工作总结（通用13篇）商场运营部经理年度工作总结（通用13篇）1一、做好2023年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作通过2023年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发，很值得我们学习和借鉴、这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。
把我们2023年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理：1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省2023年商场美陈的投入；对3月份店庆时期举办的“__船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。
2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况；3、确定2023年整个年度的文化主题，对于2023年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。
__各种__历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验*台，以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。
4、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告__的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告__资料，结合公司实际进行深入分析，确保在2023年2月份之前，将广告__选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。
纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。
如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，创造更多价值才是我们2023年第一季度工作的关键所在。
借鉴万达的成功模式，在2023年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，达到促进销售的目的。
三、策划工作具体规划：1、整体策划以4T商业营销模式为基础，在策划方案中融入各种展览，旅游，文化教育等诸多元素。
并将原来的美陈的投资大量压缩，全部展具采用租赁的模式。
2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“__船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的.策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。
以文化贯穿商场店庆活动始终，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。
待店庆活动结束后再对活动进行分析总结，为2023年年度文化主题巡展活动的策划提供依据。
3、整体DP点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已__合同。
我们正在拟定计划，派人去大连协商进行__采购，经过测算比原计划投资节省一半。
4、做好中庭吊饰电动吊挂传动系统的改造工作，必须在2月中旬前全部完成，配合商场整体的环境氛围。
今年商场的中庭吊饰将压缩一半的成本，全部在花瓣雨网购买；5、整顿购物广场广告：2023年2月大部分商户的合同需要续签，3月开始针对商场内部和外部的所有广告位进行清点，对已经到期的进行续签，撤场的进行转售，破旧的进行更换。
提升商场的形象，增加商场的广告收入。
6、创办《文化__》杂志企划部与大连展览公司合作，以4T商业营销模式为基础，以2023年年度文化主题巡展活动为题材，出版发行《文化__》杂志，服务商场商户，提升商场在行业的影响力。
四、完善购物广场各项规章__，健全各项管理__，增强团队凝聚力，加大对优秀人才的储备。
1、完成对劳动合同已到期员工的续签工作，完善公司的用人__，根据公司__构架适时招聘优秀人才，加大人才储备。
2、完善工装管理__，确保工装__的执行力度。
3、完成对社会保险的年审工作，按时制作公司考勤表及薪酬支付表，完善绩效考核__，完成__交办的其他工作。
4、适时__员工培训及户外活动，增强团队凝聚力，加强企业文化的建设。
五、加强消防安全意识，完善购物广场治安管理__，及时更新维护商场相关设备，确保一切活动正常运转。
1、物业部协助企划部做好3月份商场庆典的各项工作。
保证在文化主题巡展举办期间各项设施设备的正常运行。
并配合好商场展陈布置工作。
活动期间与路政，执法部门的协调。
2、做好商场节日期间的消防安全检查，对商场进行全方位的消防隐患的检查并督促其即使整改和排除。
3、提前检查商场44台空调机组的检查，管道的清理。
4、日常各项办公设备设施的维修和更换。
商场运营部经理年度工作总结（通用13篇）2__年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过__架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为__年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理__。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的`思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的.积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让__”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理__的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能__过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、__加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不__的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
商场运营部经理年度工作总结（通用13篇）3转眼2023已经被抛在了脑后，我们__商场的又再次迎来了新的一年。
在过去的一年里，作为__的保安人员，我们尽忠职守的管理好了自己负责区域内的安保问题，并做好了作为一名__员工该有的工作。
一年来，我们__保安部也收到了不少顾客的感谢和__们的表扬。
但是，这不过是上一年的工作罢了。
在今后，我还有新一年的工作要继续，为了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在过去一年中的问题。
为此，我将过去一年的工作总结如下：1、工作方面在工作方面，我总是在工作中严格的要求自己，要求自己带着细心、严谨、热心的态度参加工作。
__商场是附近非常有名气的商场，每天来往的顾客都不少。
尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是非常巨大。
为了做好自己的.工作，我们必须在岗位中打起十二分的精神，认真观察好人群中是否有可疑事件或问题。
但同时作为__的员工，我们也不能对有需要帮助的顾客置之不理，要好好的给顾客指点。
在一年里，我也曾多次捡到顾客遗失的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢。
但这都是我们应该做好的责任，理应做好。
除了保卫，我们还有巡视的工作。
我们在边巡视的时候，还要边注意商场的设施，对于出现问题的地方，如：坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等。
都在我们的巡逻范围内。
在我们的细心保卫下，__商场全年为出现这方面的问题。
2、个人的提升我们的__保安部很注重我们的提升。
毕竟问题一直都在增多，我们也要不断的学习提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我们除了固定的身体锻炼，后面有加强了对商场安全问题的学习。
在后面甚至举行了消防讲座等，培训。
__的提高了我们的安全意思。
在每次学习过后，我们的安全意识都__的提升，在工作当中，也能更好的完成自己负责的工作。
当然，在*时的时候我也非常注重自我的提升。
不断的改进自己，向前辈们不断的学习如何更好的完成工作。
3、个人的不足反观自己一年的工作，尽管一直都尽心尽力的完成自己的工作，但是还是有太多不如意的地方。
而这些，都是因为自己的能力不足所导致的。
为了改善这些问题，我也要加强对自己的管理，改善今后的工作态度，让自己成为一名出色的保安。
4、总结总的来说，自己这一年做的不温不火，既没有多大的贡献，也没有出现什么问题。
但是对于商场来说，也许这样没什么问题的情况才是最为幸运的情况。
在下一年的工作中，我也要继续努力!商场运营部经理年度工作总结（通用13篇）42023年的工作已经结束了一半，回顾半年来的工作，保安部认真贯彻__商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以2023年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。