部门职责与岗位职责说明书编写培训素材

现场练习
请网销部、渠道部、柜台、网优部、技术部、财务部、采购部、软件部、仓库列出本部
门的使命，并写在白纸上！
10分钟
如何描述部门职责
部门职能由上到下逐级分解
一级职能二级职能
部门使命
一级职能是部门应该承担的最主要职能，职能部门通常有四个以上的一级职能。
二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作。
部门职能由下到上逐级支撑
部门职能分解
一级职能：
按工作性质将本部门工作划分为几大块（领域），直接写出工作板块即可。二级职能：是部门职责描述的核心部分，在进行编写时，要按照流程方式进行描述。人力资源部部门职能进行分解并进行描述方法：板块编写法
部门
部门一级级职能
制度、流程建设与完善组织与职位管理
正确的描述部门使命必须做到：对部门职能有非常充分的了解和认识。需要高度概况、提炼的能力。
如何描述部门使命
动词+做什么+结果=部门使命做什么：组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动(行为动词）…… 结果：结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…… 部门使命举例：
渠道部做什么：制定营销策略，建立和完善销售渠道做的结果：为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，使命陈述：负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。采购部做什么：开发、选择与管理适合公司需要的供应商做的结果：优质、低耗、准时提供公司所需物料与物品。使命陈述：负责开发、选择与管理适合公司需要的供应商，准时提供公司所需优质、低耗的物料与物品。
负责完善公司人员培养与开发体系
培养与开发对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助负责培训经费的预算、并监督公司培
部门二级职能
人力行政部总监
绩效薪酬专员
招聘培训专员
法律顾问
人事行政专员
前台文员
司机
负责公司总部及地产公司中高层人员年终的能力素质评估及提升计划负责核心员工职业发展与职业生涯规划负责公司绩效考核体系的建立及完善负责协助总裁给下属子公司高管人员设定考核指标及目标值负责对公司绩效考核情况进行评价和分析
职责错位
甲乙乙甲
应该由甲部门负责的职责现在由乙部门负责
部门职责梳理过程中经常碰到的问题
1、一级职能与一级职能之间没有逻辑关系 2、一级职能与二级职能内的职责不匹配，如将招聘职能划入培训与开发职能 3、二级职能的描述不能有效的支撑一级职能的达成（二级职能缺失、不完善） 4、部门职责未把管理职责进行独立描述：例如配合制度制定部门执行相关制度
人力资源规划人力资源部
编制公司的人力资源发展规划并组织实施审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议对子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘
招聘与配置
建立公司各岗位面试题库审核公司各部门的用人需求审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求
人力资源部的使命
人力资源管理的核心使命：负责使用人力资源管理的工具和方法，使人力资源的价值最大化，通过人力资源的价值发挥，实现企业的战略目标，造就胜利之师。人力资源价值最大化的体现是人力资本投入产出最大化（人力资本投入产出=净利润／人工成本总额）。人力资源部职责负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编，并进行组织管理与变革，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大管理体系，处理好员工关系方面事务，塑造企业文化
确定部门使命的意义：可以抓住部门的特点，把握部门的特色。可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心可以在招聘的过程中向应聘者展示工作的概况。确立部门使命必须从一下几个方面进行思考该部门对组织独一无二的贡献是什么？该部门为组织的整体目标的完成承担了什么？到底为什么需要这个部门，不设这个部门真的不行吗？
关键领域1
职责2
职责1
职责3
职责2
职责2
职责1 职责3
部门使命
关键领域4
关键领域2
主要内容
一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责
四、编写部门职责常见问题
什么是部门使命
什么是部门使命？使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。
第二部分
如何有效的编制岗位说明书
管理者和员工的困惑
你怎么老与我过不去，我为你招聘的人员哪一个不合适？
你提供的人好象都无法胜任呀！
我来公司都一个月了，还没弄清楚该做什么,以及我是什么职位？
现场讨论
为什么会产生这些问题呢？
10分钟
职位分析与职位说明书的含义
工作分析
工作分析就是通过对职位工作内容与员工任职资格等工作要素的研究和分析，可以确定职位的使命、任务，以及哪些类型的人适合从事这一工作。工作分析的直接结果是职位说明书。
工作分析模板（表一）
从事岗位名字上级岗位名字下级的岗位岗位任职资格要求财务会计财务经理出纳年龄：25-45岁学历要求：财务、会计相关专业专科以上学历经验要求：5年以上财务工作经验，有财务管理经验。知识要求：精通财务会计方面的系统知识，以及相关的财务、税务、审计法规政策，熟悉生产型企业财务工作流程和会计核算。有金蝶系统操作经验。熟练操作各种办公软件及财务软件。能力要求：思维清晰，对数字敏感，有全局观。具有良好的竞业精神，职业素养，具有比较强的执行力、沟通能力及协调能力。有无兼职部门名字无财务部
周期日日日工作描述审核发货单审核付款单、费用报销单据仓库单据整理、日常 ERP数据维护操作规程审核销售发货通知单及根据需要制作日常客户对账单。核对单据、系统数据，审核单据是否完善，审批是否合规。整理仓库物料单据及核对正确性；维护完善ERP数据，及各相关部门处理中的问题查证咨询协调处理。日销售发票开具根据销售部提供资料开具客户销货发票，接到销售部资料后即时开具并即时统计销项、进项发票税金数据，日日周日常数据查证账务处理周会平衡税负。日常工作中配合部门内外查证各项数据及资料。单据整理、制作凭证、账务处理。全厂各部门工作例会根据需要即时或协调处理 1-2 2 每周五下午5-6点 1 10% 12% 2% 0.5-1 2% 即时处理 1-2 8% 即时完成即时完成量化指标占用时间 0.5-1 0.5 时间% 6% 4%
部门二级职能
人力行政部总监
绩效薪酬专员
招聘培训专员
法律顾问
人事行政专员
前台文员
司机
完善公司人力行政管理制度和流程,并组织推进实施组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进依据公司战略发展阶段，适时提出调整公司组织结构的建议对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要求和岗位职责说明书负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供人力资源保证组织
五、如何填写职位任职资格
六、职位说明书描述常见错误
第一部分：主要内容
一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责
四、编写部门职责常见问题
部门职责从那里来？
思考一个问题：部门职责从哪里来？
部门职责从那里来？
业务流程公司级KRA/KPI 外部市场分析
组织结构
部门级KRA/KPI
其他
现场练习
各部门请写出本部门的一级职能及二级职能，并写在白纸上！
20分钟
主要内容
一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责
四、编写部门职责常见问题
部门职责梳理过程中经常碰到的问题
职责交叉
甲乙
属同层次部门的职责有交叉部分
职责缺失
甲乙
属同层次部门的职责中有缺失部分，出现有问题两个部门都不负责的现象
绩效薪酬
负责绩效考评结果统计、运用及考核材料的汇总保管工作负责公司薪酬福利总额的预算与控制及日常薪酬福利的计算、发放负责员工对薪酬福利的投诉处理
人力资源部
负责薪酬层级的动态管理
负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进负责引导、实施公司企业文化的建设，通过组织培训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛企业文化组织公司的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传编制公司整体企业文化体系的建设与实施计划，并组织对实施效果进行评估组织内部期刊的设计、组稿、编辑并按时出版人事事务管理负责公司员工入职、离职、保险、员工档案等各项人事事务的处理
行为动词分类表
对计划、制度、方案、文件等针对信息、资料某项工作（上级）思考行为直接行动上级行为管理行为专家行为下级行为
编制、制定、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价检查、核对、收集、获得、提交、制作维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运作

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企业各个部门职责与岗位职责说明

企业各个部门职责与岗位职责说明目录第一篇前言明确各部门和各员工的职责和权限，建立一种责任关系，是建立、实施、保持且持续改进开发部管理体系有效性的重要保证。

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

第二篇部门工作职责一、开发部部门职责与岗位职责二、美术部部门职责与岗位职责三、制片部部门职责与岗位职责四、综合管理部部门职责与岗位职责第三篇各部门、岗位职责说明开发部制定目的：明确各部门和各员工的职责和权限，建立一种责任关系，是建立、实施、保持且持续改进开发部管理体系有效性的重要保证。

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

开发部部门职责：（需跟大伟、陈军会议沟通制定）部门职责目的概述：主要工作内容及职责：全面负责项目美术研发与设计管理工作，了解项目市场、分析竞品、美术阐述、风格定位、方案设计、，确保实现公司项目定位，提高项目综合效益，建立公司在美术设计上的核心能力。

艺术指导岗位职责：【全面负责设计部各项工作，负有计划、组织、协调、督办的职责。

】1、负责开发部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；2、合理优化开发部组内人员工作分配，主要是按其组员特长分配工作，有利于提高工作效率，减少无必要的加班；3、负责协调组员之间工作上的问题，充分调动组员专业方面的最大创意能力、创意效率及头脑风暴；4、能独立果断地判断出概念设计方案并能遵循大市场定位、国际时尚风格走向等；5、建立开发部部门规划及部门开发运行中的各项规定；6、负责调配全体开发部设计师进行项目开发；7、全面负责开发部的管理工作，负责开发部与其它部门的协调工作。

开发部设计师岗位职责：1.协助艺术指导，建立开发部部门规划及部门开发运行中的各项规定；2.协助艺术指导，建立项目工作流程、工作标准及操作规范，并进行完善和严格执行；3.协助艺术指导，负责项目立项工作，并负责对项目进行技术可行性和需求进行评估；4.协助艺术指导，负责对项目开发提供技术支持和开发意见，并且采纳其他开发人员可行的开发意见，从而得出开发方案；5.负责跟踪监督项目美术部的各个阶段的工作，阶段性地对项目进展进行评审以及向上汇报项目进展情况；6.协助艺术指导，负责公司重点项目以及市场开拓性项目的开发设计工作；7.协助艺术指导，不断学习行业内新技术知识，收集相关信息，建立公司自己的业务线；8.协调研发部的人事管理、行政管理及技术开发的知识管理等工作；9. 负责监督开发部相关设计工作的质量以及客户的问题沟通处理。

机关办公室工作职责说明书(3篇)

机关办公室工作职责说明书（3篇）机关办公室工作职责说明书（精选3篇）机关办公室工作职责说明书篇1(一)是负责局系统人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室，其主要职责：1、协助局领导组织协调机关工作。

2、负责拟定全局工作计划和工作总结及规章制度并督促实施。

3、负责机关文电处理、综合性会议组织、档案管理、综合性文件的拟稿以及政务信息的上报工作。

4、负责办理局机关科以下干部和直属单位干部的录用、调动、考核、任免等具体事项以及离、退休干部的日常管理事务。

5、负责局机关和直属单位职工的人事和劳动工资管理工作。

6、组织对局机关各科室和直属单位半年、年终工作进行考核，并提出考核意见。

7、负责机关后勤服务工作(包括按政府采购要求购置办公用品及其他物品，报刊征订、车辆管理、文印、职工福利等)，负责机关用房和公共设施维修、保养以及安全、卫生工作。

8、负责局机关外事活动以及有关接待工作。

9、负责组织机关政治学习，协助做好工青妇工作及计划生育工作。

10、完成局领导交办的其它工作。

机关办公室工作职责说明书篇2一、业务订单流程1. 收集产品和客户资料，不定期的整理各种产品(手机保护套：水晶壳素材护套、TPU清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等)。

2.与客人沟通，了解客户需求，同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。

当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

3.跟进客人对样品的测试结果，如客人对样品提出问题，及时反馈给我司品质部及工程PE部，给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品，待确认ok后，要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。

业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门，并与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后与客人签PI，(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节，并签下PI)催促客人打订金。

工作内容职责(素材稿件20篇).doc

工作内容职责（素材稿件20篇）工作内容职责篇1一、厨师长1、每天上班时间：8：00—12：3015：30—19：30每月公休2天，时间与车间公休同步；2、负责食堂日常工作的计划、安排和培训工作；3、制订每周食谱和每日采购菜单；4、负责食品验收和进出库管理；5、负责检查监督厨房设备、设施日常维护管理工作；6、负责中餐、晚餐炒菜；7、负责厨师公休期间代理工作。

二、厨师1、每天上班时间：8：00—12：3017：30—19：3023：00—00：30每月公休2天，时间定为每月10日、20日；2、负责夜宵炒菜；3、负责荤菜、调料的'切配；4、负责厨房卫生和荤菜的收检工作；5、负责有人公休的代理工作。

三、帮厨人员1、每天上班时间：8：00—12：4015：30—19：40三人循环轮流值早班和夜宵班，具体时间是：早餐班5：30，夜宵班23：00—00：30，每月公休2天，时间定为李美英每月3日、13日，许美春每月8日、18日，吴书辉每月7日、24日；2、负责做早餐和夜宵帮厨工作；3、负责洗菜、切菜、打菜、煮清汤、蒸饭，餐厅和洗菜间卫生工作。

四、对食堂工作人员要求1、工作时要穿戴工作衣帽。

做好个人卫生，做到勤洗手、常剪指甲，勤换、勤洗工作服。

每年进行一次健康检查，费用由公司出。

2、做好安全工作。

使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房和保管室；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝工作内容职责篇2生技部部长岗位工作职责1.负责组织控制产品标准化的贯彻执行。

2.负责组织本部门设计人员落实产品实现整个过程的技术及工艺控制，符合产品标准化的要求，确保正确性。

3.负责制定本部门的管理制度，部门人员岗位职责，使之规范化。

4.负责组织本部门设计人员完成每个工程产品设计任务。

5.负责组织实施生产过程的技术指导、技术服务和技术监控，及时分析、解决生产过程中发生的产品技术问题，确保生产的正常进行。

设计部岗位职责说明书模版（三篇）

设计部岗位职责说明书模版一、职位概述设计部在公司中扮演着创新核心的角色，主要负责产品、品牌及市场推广等领域的设计任务。

其核心任务是将公司的战略目标转化为创新设计，通过设计实现品牌塑造、产品升级及市场推广活动的成功执行。

二、职位职责1. 产品设计管理1.1 根据市场动态和用户反馈，制定产品设计规划1.2 提出创新的产品设计方案，并提供有效的设计解决方案1.3 负责整体产品设计布局和风格的确定1.4 监控产品设计全过程，确保设计质量与进度符合要求2. 品牌策划与形象建设2.1 参与公司品牌策划和形象建设的讨论与决策2.2 设计并制作公司标识、创意广告及宣传材料2.3 负责在各媒体平台上推广和传播公司形象3. 市场推广设计3.1 根据市场研究和营销策略，设计市场推广活动3.2 负责市场推广活动的创意设计和内容策划3.3 制作推广活动所需的宣传资料和广告创意3.4 协助市场团队执行推广活动，并进行效果监督4. 设计资源管理4.1 管理公司设计资源库，包括设计软件、素材等4.2 更新和整理设计资源，确保设计团队能便捷地获取和使用4.3 定期备份和存档重要设计文件，确保资料安全5. 团队协作与沟通5.1 与其他部门紧密合作，理解并满足各部门的设计需求5.2 与设计团队协作，共同完成各项设计任务5.3 参与部门会议和项目讨论，为设计工作提供专业建议6. 持续学习与进步6.1 关注行业最新设计趋势和技术，将其应用于实际工作中6.2 参加相关培训，提升自身设计能力和创新思维6.3 与团队分享设计经验，促进共同成长三、任职资格1. 教育背景1.1 设计相关专业本科及以上学历，如平面设计、工业设计等2. 技能要求2.1 精通Photoshop、Illustrator等设计软件2.2 具备扎实的设计基础和创新思维能力2.3 熟悉市场推广和品牌建设等相关知识2.4 具有良好的沟通能力和团队协作精神3. 工作经验3.1 至少____年相关设计工作经验，需有成功案例3.2 具备项目管理经验，能有效组织和协调设计团队4. 个人素质4.1 具有较强的学习能力和自我驱动力，持续提升设计能力4.2 具备创新精神和独特设计视角，能提供创新设计方案4.3 具备良好的团队合作意识和沟通能力，与其他部门协同工作4.4 具有较强的执行力和时间管理能力，确保设计任务按时完成四、工作时间与待遇1. 工作时间安排1.1 遵循公司规定的工作时间，正常工作日为8小时，周末休息2. 薪资福利2.1 薪资根据个人能力和经验确定，提供具有竞争力的待遇2.2 公司提供五险一金，以及年度薪资调整机会2.3 提供良好的工作环境和职业发展空间，定期组织员工活动五、总结设计部在公司中发挥着至关重要的作用，通过创新设计为产品、品牌和市场推广提供有力支持。