邮政营业高级练习题二

邮政营业（高级）练习题二

、填空题

1. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“

”或“保价包裹”寄递。

2. 当用户提出国内普通给据邮件查询申请时，应使用邮政营业信息系统中模块处理。

3. 接收邮件时，采用“ ________________ ”交接的支局、所的接收人员应在营业信息系统

相关模块办理信息接收并勾挑核对。

4. 营业人员每天自行可调账金额不得超过 __________________ 元。

5. 在邮政营业信息系统窗投处理模块，对于逾期退回的邮件，须在窗投邮件转退界面下，选择

标志。

6. 邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和协定的总称。

7. 计算机网络由 ________________ 和资源子网两部分组成。

8. 在邮资封片卡支局入库确认时，默认确认 __________________ 天内的数据。

9. 每月月终，对于整付零寄用户要根据分户账结算当月邮费，打印“总付邮费结算单” ，通知寄件人来局结清当月邮费和______________________ 。

10. 常见的汉字输入法分 _________________ 和形码输入法两种。

11. 收寄国际包裹时要会同用户眼同封装，并检查包裹的封面书写、

尺寸、重量是否符合规定

12. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖 ___________________ 统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。

13. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入

“_________________ ”字样。

14. 邮政营业信息系统目前应用的操作系统主要是 __________________ 操作系统。

15. 各类国际邮件封面收件人姓名地址应法文、英文或 ___________________ 的文字书写。

16. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按计费。

17. 明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的 __________________ 邮件。

18. 寄递国内特快专递邮件，重量超过 __________________ 千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

19. 支付邮件赔偿时，要依式填写“ ________________ 收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。

20. 邮政市场具有 ________________ 和特殊性的特征。

二、单选题

1. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。

A. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B. 无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C. 可用棉线将封口缝住

D. 可使用订书器钉住封口

2. 下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函

B. 经一次投递后仍未投出的快递包裹

C. 经一次投递后仍未投出的挂号印刷品

D. 经一次投递后仍未投出的特快邮件

3. 邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。

A. \

B. /

C. —

D. |

4. 以下姓氏拼音错误的是（）。

A. 皇甫（hu eng f u）

B.万俟（w0 q i）

C.钟离（zh m g l i）

D.轩辕（xu oi yu d n）

5. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。

A. F1

B. F2

C. F3

D. F4

6. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。

A. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

B. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

C. 必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

D. 在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可

7. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。

A. 国家机关印刷品

B. 企业印刷品

C. 国家机关公文

D. 企业文件

8. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。

A. 不断开拓进取，能够迎难而上

B. 掌握邮政业务，提高操作技能

C. 积极开拓进取，勇于大胆创新

D. 掌握业务知识，提升业务素质

9. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。

A. 依法使用邮政业务权

B. 遵守禁寄和限寄物品的规定

C. 用户信息受法律保护的权利

D. 用户随时申请查询和要求赔偿的权利

10. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

A. 打折

B. 惜售

C. 调价

D. 搭售

11. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（）决定。

A. 各市县局

B. 各省公司

C. 各验关局

D. 海关总署

12. 营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。

A. 自领

B. 存局

C. 自取

D. 存局候领

13. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通

过（）交易来处理

A. 调账

B. 清屏

C. 查询

D. 查改