保安部工作量化考评细则_

保安部工作量化考评细则

一、目的：

为营造规范、有序、高效的工作氛围，提高保安各项工作标准与质量，实现部门“创建一流警队，打造平安“四季”的目标，特制定本量化考评细则。

二、适用范围：

全体保安队员。

三、考核内容：

1、仪容仪表

2、服务/礼仪

3、言行举止

4、团队建设

5、执行力

6、诚

信/自律7、岗位工作8奖励

四、考评细则：

五、实施办法及要求：

1、各岗位细则及公司、部门相关规章制度为考评的重要依据。

2、班长要严格按照考评细则做好队员日常考评工作。总办及物业总经理考评对象为队长，队长考评对象为班长，班长考评对象为队员。

3、队长以上人员发现的队员违规情况要及时通报给当班队长，队长要及时通知责任班长做好考评工作，定岗队员考评工作由当班班长负责。

4、如果同一班次、同一岗位、同一问题被专员以上领导一月中第二次发现，当班班队长将受到违规者第二次被扣分数50％的连带扣分（班队长在专员以上领导发现前已发现处理过的问题不受连带扣分）。此连带扣分规则也适用于队长对下属的工作考评。

5、班长于每月28号以把月量化考评记录表送给队长，每季度末把保安季度量化考评记录表发给队长，定岗队员考评记录由白班队长负责整理。

6、考评设八个项目，扣分均用负分表示，季度汇总时扣除的分加奖励得分即为季度得分。

7、量化考评每季为一个周期，每月（季）在更衣室公示，每季从得分低于负30分的队员中选分数排名后5位的队员进行整改，如果季度得分没有超过负15分的，部门不会发出整改通知单。收到整改通知单的队员要根据自身存在的问题在一周内写出具体的整改措施交部门，班队长要追踪整改过程及效果，整改通知单与整改书一并放队员档案。

8、班队长连带所扣分数不列入整改分数，作为年底绩效评估的参考依据。

9、日常工作中班长发现的违规项目细则中未包括或扣分数额较难界定，可报当班队长讨论界定。

10、考评扣分标准暂定1分、3分、6分三种级别，一般轻微违规扣1分，严重违规扣6分（扣6分项目同时开出违规纪录单），处于轻微与严重之间扣3分。

11、每次扣分（奖励）将会用一式两联的扣分（奖励）通知单通知被扣分或受奖励人，并要签字确认，扣分（奖励）通知单存根联统一由队长保管，各班长要认真、及时做好自己班内日常的扣分（奖励）的电子记录。

12、扣分通知单、违规记录单签单人权限为班长以上人员，谁发现的问题谁负责签单。奖励通知单、整改通知单签单人权限为队长以上人员。

13、同一个季度中如果队员连续违反同样的规定，第一次违规按照评分细则规定标准进行扣分，第二次以后违规将逐次升级扣分标准。如：第一次违规扣1分，第二次扣3分，第三次及以后违规均扣6分，直到本季度结束。评分细则中明确规定的项目按照细则规定执行。

14、所有的奖励项目均需在班队长例会中讨论通过后方能生效。

15、如违规者不承认自己违规，有意抵触拒绝签单，经第三者证明签字、举证属实按不诚信违规单记录（即使违规者不签字处理结果同样生效），情节严重者部门会进行进一步的处理。如果违规事项本细则未涉及，且违规较严重，部门有权依据相关规章制度进行必要的处理。

16、队长处的量化考评记录与班长处的量化考评记录应有一定的比例关系，如果队长考评某班较多记录，而该班队员考评记录相对较少说明该班长对量化考评工作的执行力度不强，该班长年底绩效评估将受到严重影响。

17、量化考评记录将作为年底绩效评估的重要依据。

18、本细则最终解释权归保安部，如有与公司人力资源部相关规章制度相冲突的条款以公司人力资源部的规章为准。

19、本细则于发布之日暂行实施，在实施过程中随着日常工作的变化保安部有权对它进行必要的修改和完善。