MBA《质量管理工程》案例分析题+答案

工商管理硕士(MBA)质量管理工程案例分析题 案例一:尺有所短 寸有所长 “符合性质量”与“适用性质量”是目前比较流行的两种质量观念,其代表人物分别是著名的质量管理专家克劳士比.戴明和朱兰。 符合性质量观认为,质量就是对特定的规范或要求的符合程度。克劳士比认为,质量并不意味着好.卓越.优秀等,如果要管理质量或者谈论质量,只有相对于特定的规范或要求讲才是有意义的,也就是说合乎规范或要求即意味着具有质量。 符合性质量观对我们具体的工作显然是很实用的。符合性质量观要求我们必须认真对待规定的要求,并坚持"要求"能得到贯彻执行。如果认为"差不多就好",质量问题就总会存在。 适用性质量观认为,质量就是产品在使用过程中成功地满足用户要求的程度。朱兰博士说,质量就是“适用性”,定义质量应该更多地站在用户的立场上去思考问题,因此,对用户来说,质量就是适用性。 适用性质量观要求我们在当今激烈的市场竞争中,转变观念,“以顾客为中心”,明确企业存在的根本目的。因为在市场经济中,顾客是市场的主体。全球一体化的市场竞争的实质在于企业间对顾客的争夺。企业要想赢得顾客,就必须明确顾客的期望并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客的期望。关注顾客.服务顾客已成为企业运行的基本准则。 有人认为,“符合性质量观”仅仅强调规范.强调合格,难免会忽略顾客的需要.忽略企业存在的真正目的和使命,从而犯下本末倒置的错误。"这一结论值得商榷,例如一些假冒伪劣商品也存在市场.一些违背相关标准或者对标准中的技术条款任意削弱.删减的商品也存在市场等等。 对于适用性质量观念,有人也指出:“对顾客来说,质量就是适用性,而不是‘符合规范’”。这一结论也值得商榷,例如当今假冒伪劣商品屡禁不止,除了管理的法制手段不健全之外,与人们标准概念的模糊也有一定的关系。 1) 请谈谈你对质量的看法,你如何看待符合性质量与适用性质量? 案例二:玫琳凯360度的质量管理 玫琳凯(中国)化妆品有限公司是一家来自美国的化妆品企业,进入中国市场已有14年。在此期间,玫琳凯(中国)不仅为中国消费者带来了优质的产品,更为中国市场带来了先进的“360度质量管理体系”。在玫琳凯(中国),产品质量绝不仅仅是生产制造环节需要考虑的问题,而是贯穿在需求调研.配方研发.产品测试乃至售后服务等各个环节的指导原则。 在麦予甫先生看来,一款好的产品首先必须能够满足人们的需求。为了了解目标消费者的真实 需求,玫琳凯(中国)每年都会与第三方调研公司合作,开展广泛深入的市场调研。 玫琳凯虽然是一家来自美国的企业,但自进入中国市场,便一直致力于为中国消费者提供适合她们的产品。针对亚洲女性的肤质及特殊需求,公司不断研发出植物配方经典护肤系列及盈白系列等明星产品。玫琳凯还与中国科学院昆明植物研究所植物化学国家级重点实验室等多家知名科研机构展开合作,进行更深入研究,研究结果将运用在未来更多新产品中。 玫琳凯每年斥资数百万美元,用以支持超过30万次的公司内部实验。这些严格的试验均由玫琳凯研发团队下属的各个实验室完成,实验室汇集了毒理学.药理学.微生物学.化学和生物化学等领域的科研专家,他们对多种原料进行广泛的安全性考察。玫琳凯所有的原料都是向玫琳凯全球统一的供应商进行采购。 对于所有的半成品及成品,玫琳凯坚持采用与全球标准完全一致的测试标准,每年还对产品进行超过1000次稳定性测试。 1.800与电子监管码消费无后顾之忧 作为一家化妆品公司,玫琳凯也高度重视消费者对产品的使用感受。为最大程度地满足并超越消费者对产品的期望,玫琳凯先后同国内多家知名市场调研公司合作,在市场上广泛开展了大量消费者使用感受调查。 玫琳凯对产品质量的重视,对消费者承诺的实现,不仅体现在售前各个环节,也同样体现在售后服务方面。 玫琳凯(中国)所有产品.广告.宣传品及网站上都清晰注明免费800客户服务热线号码,每天24小时地向消费者提供包括公司介绍.产品皮肤知识.促销活动.退换货及投诉等服务。与此同时,遍布全国各主要省市的数十家分支机构和800多个服务网点均可直接受理消费者的各种咨询和投诉。为了确保服务质量,公司对每一个咨询或投诉来电都进行录音,客服代表亦会记录每一位来电者的咨询或投诉内容。针对常规咨询和投诉,客服代表会即时答复和回复消费者。而针对非常规投诉,客服代表会在第一时间将投诉内容提交相关职能部门,并在两个工作日内给予消费者回复,客户服务部则会及时跟进投诉的处理进展。玫琳凯高度重视消费者对产品和服务的反馈,所有的意见和建议都会及时反馈至主管部门和公司管理层。公司会对消费者反馈的问题进行分析,确认原因,从生产的源头环节进行工艺改进。并将合理化的意见和建议反馈至美国总部,不断提高产品品质。 2009年4月6日,家住长沙芙蓉苑的刘女士显得非常懊恼:爱美的她,本想通过使用玫琳凯化妆品让青春常驻。没想到,刘女士在使用过一段时间之后,竟发现脸上长出了不少斑点。当她向玫琳凯公司方投诉时,对方的态度冷淡。为此,刘女士开始向媒体投诉。 刘女士是一家店铺的女老板,当玫琳凯地直销员向刘女士推销化妆品时,她接受了这一负有盛 名的品牌,花100多元买了一支批号为“201103-RC20”的眼霜,准备先试用一段时间,再考虑其他同品牌产品。但是,玫琳凯的产品却并不能让她满意。 在使用过玫琳凯眼霜一段时间之后,刘女士无意中照镜子惊讶地发现,她的眼角竟然长了不少斑点,美容不成反而弄花了脸,这让刘女士慌了,她赶紧来到医院。医生检查之后,询问她是否使用了带刺激性的化妆品。于是,刘女士告诉医生使用眼霜的经历。医生随之嘱咐暂时不要使用该化妆品,停用后,刘女士脸上的斑没有进一步扩散,但是原来的斑也没有消失。 2.疑为电脑所致? 从医院出来后,刘女士赶紧同向她销售产品的玫琳凯直销人员邹燕联系。 刘女士回忆,玫琳凯的反馈让刘女士很心寒。当时邹燕只丢给她一句话:绝对不是我们玫琳凯产品造成的。刘女士感到很气愤,随后向玫琳凯总部投诉。玫琳凯随后指派负责人刘细娇处理此投诉。刘细娇向刘女士表示,她们希望将刘女士购买的产品带走,让刘女士再购买其他的产品,仅此而已,没有任何表示歉意的态度;同时认为刘女士脸上长斑可能是使用电脑等原因所致。 面对记者关于纠纷处理的疑问,刘女士表示她从来就没想过要玫琳凯给予经济上的赔偿。但是,刘女士表示,“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”,这是玫琳凯宣传的法则,玫琳凯这样对待顾客,怎么能够赢得顾客的信任?她以前也使用电脑,为什么从来就没有发生过这种现象? 3.如何验“伤”产生分歧 对于问题的解决,玫琳凯方希望刘女士去医院检查,看到底是否因玫琳凯产品导致长斑;而刘女士则认为她已经去过医院,应当由玫琳凯方检测眼霜是否有质量问题。对于检测的对象,双方再次产生争议,玫琳凯方表示:要检测可以,但是必须检测玫琳凯公司方发过来的新产品;对于刘女士所购买的涉嫌导致脸上长斑的产品,玫琳凯公司方不同意检测。刘女士感到奇怪:产品还没过保质期,为什么要选择玫琳凯公司方发过来的新产品?难道这种产品可能是玫琳凯公司方最优质的产品,而她使用的可能是最劣质的产品? 2009年4月9日,《法制周报》先后联系了玫琳凯方面的两位工作人员。邹燕表示,公司现在已经答应双方约定时间去检测产品;刘细娇在接受记者采访时表示,邹燕是一名新入行的年轻美容顾问,在言语方面可能让刘女士心里不舒服,所以她特别带邹燕向刘女士登门赔礼道歉,而且非常诚恳地希望为刘女士解决问题,包括因刘女士购买的产品未满一个月,因此可以退产品,但是,刘女士并不同意退产品。随后,刘细娇希望刘女士去医院做一个斑贴检查,验明长斑的真正原因,但是刘女士还是拒绝了。最终,她答应刘女士去检测产品,但是担心消费者往拆封的产品中搀其他物质,行业内一般不同意检测已经拆封的产品,因此愿意提供同一批号的其他产品进行检测。刘女士还是不同意,因此产生纠纷,双方还在进一步协调中。 1) 在这次质量纠纷事件中,你认为玫琳凯公司的失误在哪里? 2) 如果你是玫琳凯公司的客服经理,请问你将如何处理刘女士的投诉?报告你的详细计划。 3) 你认为顾客满意对组织有多重要?为什么?请简述理由或事实。 案例三:蒙牛伊利等涉毒厂家如何走出困境? 为什么把三鹿排除在外?因为三鹿肯定是走不出困境了。从2008年12月开始发现问题,到2009年6月发现产品中含有三聚氰胺,再到2009年8月2日上报石家庄政府,三鹿在毒奶粉事件中的所作所为可以用没有良知来形容。既然知道奶粉有问题,为什么直到9月份警察发现还有挤奶厅在向牛奶中添加三聚氰胺?说明三鹿根本没有打算从源头上解决问题,或者是不作为,或者就是良心大大的坏了,有意纵容。在奥运会前几天再向石家庄政府报告,也是居心叵测,奥运当前,稳定压倒一切,三鹿算准了当时政府不敢公开曝光。三鹿自身也不打算从根本上解决问题,相反却拿出钱物去堵消费者的嘴和进行网络公关,妄图大事化小,小事化了,真是机关算尽,却误了卿卿性命。这样的企业已经在消费者心中彻底丧失了形象,早死早托生,赶紧找一个质量要求严格的企业把它兼并完事。 就从蒙牛和伊利等厂家的危机处理来看,要想赢回消费者的心,也是难上加难的事。从一个消费者的角度来看,最起码你要把市场上所有的产品都召回,进行全批次检验,凡是没有三聚氰胺的一律加贴新的检验标志,优惠处理。而新生产的产品一律换新包装,并标志好国家相关部门的检验证明,并优惠销售,短期内不要想赚钱,要保本销售,让利给消费者,或许有一线生机。 再一个,多家奶企宣誓不作弊,怎么看都像是做秀,有网友调侃得好,相信企业的誓言,就象相信母猪会上树一样荒谬——话的确不中听,但其中的深层含义耐人寻味。作为涉毒奶企,最主要的是从源头抓起,统一饲料标准,统一卫生防疫,严格监督挤奶收奶环节情况,严格检验,做好每一道工序,然后把自己的奶源情况.整顿措施.检验情况.生产情况.运输销售等诸多环节拍成电视等直观画面,向消费者透明宣传,并诚挚地道歉,请求消费者原谅。经过一段时间的运作,让消费者恢复信心,或许能够重新走上正轨。 从现在的情况来看,并不是那么乐观。国家抽检有问题的你召回了,那些没有检验的批次你怎么办? 还继续摆在货架上销售?显然是对消费者的不负责任。以为自己是大企业,消费者不喝腻的奶就没法办,如果是这种想法更是错上加错。奶业市场的重新整合已经开始,那些质量要求严格.信誉好的企业必然会迅速占领市场,在整体市场萎缩的情况下,消费者再选择奶制品会非常慎重。是危机,也是时机,三鹿奶粉门也许会成就一个干净的奶业环境出来。蒙牛伊利等涉毒厂家如果还想继续生存下去,必须拿出百分百的认错态度和改正的勇气,以实际行动加以改正,去祈求消费者

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管理学案例分析题(带答案)

管理学案例分析题(带答案)

管理学案例分析题(带答案)案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。

(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。

(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)第一篇:管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。

这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。

目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。

马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。

家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。

它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。

关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)第一篇:管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。

这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。

目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。

马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。

家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。

它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。

关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

MBA质量管理学--制造业案例150例

MBA质量管理学--制造业案例150例

M B A质量管理学--制造业案例150例(总22页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March《质量管理学》制造业案例150例案例 1某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。

但是该厂涂料有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高干国家标准的规定,并且价格也高低相差十余倍。

该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据。

质检科长说:“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。

”审核员问: “你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗?”质检科长“没有。

”案例分析:由于该厂涂料品种有十余种,价格也相差十余倍,可见产品的性能肯定也有很大差别。

而且该厂对外声称其产品性能高于国家标准,就应拿出高于国家标准的证据。

对这些产品的型式试验就应该按高于国家标准的要求来做,因为国家标准不能覆盖这些产品的要求。

企业应该制定高于国家标准的企业标准,并按企业标准要求进行型式试验。

本案违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”规定的“组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求得到满足。

这种监视和测量应依据策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。

”案例2某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责,从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。

审核员想了解对产品工艺的有关规定,开发部经理说:“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里,为了保密识在个人的笔记本里有记录,没有整理成文件。

”审核员要求索看笔记本,经理事来一个项目的笔记本,审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容,多是平时做试验的记录,没有一定的格式。

审核员问开发部经理:“你看得明白吗?’经理说“都是当事人自己记的,我一般不看他们的记录,一切由产品设计工艺负责人自己负责”。

质量管理案例题

质量管理案例题

2020/12/18
质量管理案例题
问题:
1.该质量事故属于几级事故?依据是什么? 2.造成该质量事故的原因是什么? 3.该质量事故处理的程序是什么?
2020/12/18
质量管理案例题
案例2
某市物资回收轧钢厂拔管车间,建筑面积 1163m2,12m跨钢筋混凝土薄腹梁。1.5×6.0 预应力钢筋混凝土层面板,该工程由本市 钢铁学院建筑勘察设计院设计,市河东区 第三建筑公司施工,预应力屋面板由市建 筑构件公司生产并安装。正在施工时边跨 南端开间的屋面上四块预应力大型屋面板 突然断裂塌落。事故发生后调查发现构件 公司提供的屋面板质量不符合要求。另外, 该工程未经建设主管部门批准、立项,未 经涉及出正式图纸就仓促开工,施工过程 中不严格按规2020范/12/18和操作规程,管质量理管理紊案例题乱。
拆除外墙贴面砖并更换大理石贴面所需的费 用与时间。
2020/12/18
质量管理案例题
案例5
某综合办公楼项目业主与承包商签订了工 程施工承包合同,承包工作范围包括土建、 机 电安装和装修工程。该办公楼共8层,采 用框架结构,开工日期为2002年4月1日, 合同工期为18个月。 在施工过程,发生如下几项事件: 事件一:2002年4月,在基础开挖过程中, 个别部位实际土质与甲方提供的地质资料 不符,造成施工费用增加2.5万元,相应工 序持续时间增加了4d;
[问题] 1、分析该工程质量事故发生的原因。 2、工程质量事故的处理方案有哪些?各方案 适用那些情况?
2020/12/18
质量管理案例题
案例3
某综合楼建筑面积2400m2,是一栋7层L 形平面建筑, 底层营业厅,2层以上为住 宅。底层层高3.5m,2层以上层高3.0m, 总高21.5m,基础为混凝土灌注桩基,上 部为现浇钢筋混凝土梁、板、柱的框架结 构,主体结构采用c30混凝土,砖砌填充墙, 在主体结构施工过程中,3层混凝土部分试 块强度达不到设计要求,但是对实际强度 经测试论证,能够达到要求。

工商管理MBA作业 战略管理案例分析

工商管理MBA作业 战略管理案例分析

战略管理案例分析(一)1、试进行体育用品行业相关成功要素识别答:体育用品成功的关键要素是企业核心竞争力即:占有攸关地位的“专业技术创新能力”,技术创新是企业产生和保持核心竞争力的关键因素,品牌形象,新兴市场的探索,经营网点的选择及其公关能力。

占有重要地位的是产品的质量,营销策略,产品的外包能力,产品的设计能力,成本控制能力。

占有一般地位的是企业管理的创新能力和市场波动造成的影响。

2、试分析耐克公司面临的主要机会与威胁,并进行竞争地位与产业吸引力评估。

答:(1)机会:A、第三世界国家的发展,广大体育爱好者带来的广大市场空间。

B、网络等第三媒体的普及让品牌传播空间增大。

C、WTO的范围扩大,增强了全球贸易的进展,扩大了市场空间。

D、专利的普遍盛行,保护了技术市场竞争。

E、运动奢侈品的产业空白。

(2)威胁:A、体育运动不是唯一的休闲装备或形式,户外装备的品牌也有一定的市场。

B、市场上有阿迪达斯这样的大公司一直处于竞争地位,各国本土产品对耐克的冲击。

C、国际汇率的不断波动。

D、经济危机或通胀存在可能性。

E、专业运动装备需求在降低,休闲系列和通用系列颇受欢迎。

(3)竞争地位分析表从上表中得出,耐克公司在行业关键成功因素中领先于自己最大的竞争对手阿迪达斯公司。

(4)产业吸引力评估A、产业竞争者:在现有竞争的条件下,耐克公司与其主要竞争对手阿迪达斯公司可以说共同占据了市场的主导地位,不管是从市场份额、品牌优势、产品研发各个方面都远高于其他竞争对手,其他竞争对手对其地位冲击有限。

同时耐克公司又在和阿迪达斯公司的对垒中也处于有利地位,但是阿迪达斯公司在其新兴企业战略的指引下,积极开拓市场,发挥潜力,对耐克公司的优势产生的冲击也是非常大的。

B、供应商:耐克公司的生产依靠于外包公司的生产代加工,此类生产商都属于第三世界国家,经济发展水平都不高,同时又都是依靠人工成本低发展的国家,抑价能力都不强。

C、替代品:专业运动领域替代品来自于阿迪达斯公司,但目前双方处于旗鼓相当的地位;而服饰衣帽类产品有更多的竞争者,但是运动服的专业性保证了需求。

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