第一章-管理信息系统的基本结构

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第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件

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(1)信息量的大小
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量 大;反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容,那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
(2)信息量的单位
信息量的单位是比特(BIT,是二进位制数字 Binary digit的缩写)。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量

n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2

1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登.戴维斯教授对MIS的定义 :它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分 析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义:管理信息系统是一个以人为主导,利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备,进行信息的收集、加工、存储、更新和维护, 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统,它由人、硬件、软件和数据资源 组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。

第一章 管理信息系统的基本结构

第一章 管理信息系统的基本结构

第一章管理信息系统的基本结构在现代企业管理中,信息系统的建设和运营起着至关重要的作用。

管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是指在管理活动中广泛应用的一种信息系统,它的主要任务是收集、处理、存储和传递各类与管理决策相关的信息。

本章将介绍管理信息系统的基本结构,以及各个组成部分的功能和相互之间的协作关系。

一、管理信息系统的概述管理信息系统是指为企业或组织的管理层提供决策支持和业务运营的信息系统。

它通过收集各类内外部数据,进行分析和处理,生成有用的信息和报告,帮助管理层进行决策、规划和控制。

管理信息系统可以分为战略级、管理级和操作级三个层次,分别为企业的战略决策、管理决策和日常运营提供相应的支持。

二、管理信息系统的基本结构管理信息系统的基本结构包括硬件、软件、数据、网络和人员五个要素。

1. 硬件硬件是管理信息系统的物质基础,包括计算机、服务器、网络设备等。

计算机是管理信息系统的核心设备,可以进行数据处理和运算,同时也承担了存储和传输信息的功能。

服务器负责存储和管理数据,网络设备用于连接各个计算机和服务器,实现信息的传递和共享。

2. 软件软件是管理信息系统的核心组成部分,包括系统软件和应用软件。

系统软件是指操作系统和数据库管理系统等,它们提供了管理信息系统的基本功能和服务。

应用软件是针对具体管理需求而开发的,如财务管理软件、客户关系管理软件等,可以帮助管理人员进行各种管理活动。

3. 数据数据是管理信息系统的基本元素,是信息的载体和基础。

它可以来自内部各种业务活动的记录和外部市场、竞争对手等方面的数据采集。

管理信息系统对于数据的采集、处理和存储具有严格的要求,需要确保数据的准确性、完整性和安全性。

4. 网络网络是管理信息系统不可缺少的组成部分,它通过连接各个计算机和服务器,实现信息的传递和共享。

网络可以分为局域网、广域网和互联网等,管理信息系统可以通过网络实现分布式计算和远程访问,提高信息的传递效率和灵活性。

管理信息系统的定义、概念和结构讲解

管理信息系统的定义、概念和结构讲解

数据
数据存储 处理
信息
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
信息的计量
例信息如不量,同的张的计三数量到据单10资位00料一人中般的包为企含比业的特去(信找bi息t李),量实四不际。是同在2:张进有三制的的的数头一据脑位资中. 料,李 四1比所特包处的含的信的可息信能量息性是量空指多间含一是有些该两,企个有业独的的立则1均0少0等0一人概些。率,当状不企态包业的含人事信事件息部所量门具,告有 诉的不张甚确三至定:包性“含被李有全四错部是误消第信除四息所车。需间要的的”信,息而。第四车间有100人,那么, 他如:获A信得地息某的量事信的物息多有为少81种0是0状/由态1数0(0据等0=资概l料率/中)1,需0消,要除也通对就知事是B物可地认能其识性当的空前“间的不缩状态小 到(概原率确来为定的1程/18/度),则”10需来。要决通lo定常g2的,1/。(我1/们8)=不3的直信接息用量1/.实10质来就表是示需信要息3量位二, 而进用制信位1/息来1量传0的的递负大该对小信数取息来决,这表于是示信数,息据即内通-l容o信g消1中/除的l0人基=l们o本g认概10念识。.的如不果确第定四车 间信息的程量人度的告。定诉消义张除公三的式,不可李确写四定成在程:第度三大班,,则那发么出张的三信获息得量了就第大二;个信 息H(x。)消=假-除∑定的P第(不X三i确)班l定o共g程2有P(度1X0i小位),,员缩 小到先原就来确的切10地0/知l0道00消x息10的/内10容0=,10那/1么00消0。息则中张所三包所含获的得信的信 息思量考息为: 量:就等于零。 -一lo枚g1我硬00们币/1通0下0常0落+用(后-概lo的g率1两0来/面1度0向0量)=上-信l的o息g概1量0率/1的0都0大0是。小1/。2,要传递硬币状态信 息需要多少信息量?如是骰子呢?

《管理信息系统》期末考试辅导笔记(精华)

《管理信息系统》期末考试辅导笔记(精华)

《管理信息系统》期末考试辅导笔记(精华)一、名词:MIS:管理信息系统ESS:经理支持系统DSS:决策支持系统TPS:事务处理系统KWS:知识工作系统OAS:办公室自动化系统二、简答:1.什么是数据、信息和知识以及它们之间的区别与联系?P5-6信息:用以消除随机不确定性的东西,是客观世界中各种事物的运动和变化的反映,是可以传递和通信的。

①数据:是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号②知识:是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。

③数据、信息和知识的关系:数据仅描述了客观事物的部分事实,但并不提供对事物的判断和解释,数据只有经过解释,才能成为信息,才可能对客观世界产生影响。

知识是在信息的基础上加上人的经验、洞察力和价值判断后得到的,它能够给出因果关系,并指导人们下一步做什么。

“数据-信息-知识”之间是依次包含的关系。

数据是基本原料,而信息是经过加工处理和解释的数据,知识则是信息经过人的大脑加工后的产品,是信息之间的联系和规律。

2.什么是管理信息系统?P10管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

3.管理信息系统的结构有哪几种?P11-13①管理信息系统的层次结构:可分为战略规划层、战术决策层和业务处理层三个层次②管理信息系统的功能结构④理信息系统的软件结构三、论述:管理信息系统的重要性,对现代企业的意义有哪些?(此答案不确定)提高管理效率:通过 IS 实现信息共享,提高处理效率与处理质量,降低处理成本实现过程与组织的变革: 通过 IS 对原有业务过程与组织结构重新设计,减少一切不必要环节,变串行处理为并行处理,利用共享数据库与Internet 技术实现异地协同工作实现经营模式与企业战略的重大变革:通过战略性地运用 IT 可促进企业经营模式的重大变革,实现企业新的战略定位并获得新的战略优势四、知识点(老师画书):1.信息管理系统的层次结构(安东尼金字塔模型)P12:1)战略规划层;2)战术决策层;3)业务处理层第一章管理信息系统的知识基础(2.4节)一、名词:DB:数据库DBS: 数据库系统DBMS:数据库管理系统OSI:开放式系统互联模型TCP/IP:传输层控制协议/网络间协议DNS:域名系统URL:统一资源定位符HTTP:超文本传输协议WWW:全球信息网二、简答题:1.计算机的软硬件组成有哪些?P40①计算机硬件系统的组成:运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备,五大部分组成。

信息管理系统(MISIMS)

信息管理系统(MISIMS)

第三章 信息基础知识
数据是信息的载体,信息则是数据加工的结果,是对数据的解 释。
信息的定义信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为 能产生影响,并对其决策具有价值。
3.1.2 信息的属性
1、事实性 进行管理信息系统开发的一个重要前提严格的基础数据管理 “进去的是垃圾,出来的仍是垃圾”(Garbage-in,garbageout)。 “三分技术,七分管理,十二分数据。”


基层管理工作



战略 非/半结构化问题 计划
管理控制 运行控制
支 持 决 策
结构化问题
业务处理
图1-2 管理信息系统的金字塔结构示意图
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.3.2 管理信息系统的功能结构 管理信息系统
市 场 分 析
Hale Waihona Puke 生 产 子子系系统
物 资 供 应 子 系
人 事 子 系 统
3、系统的计划与控制 计划指预定的行动路线,它提出目标并确定为达到目标准备实施的 行动。 控制指测量实际和计划的偏差并采取校正行动的过程。
计划和控制是系统中两个既互不相同又紧密关联的职能环节。
第四、五章 系统的概念、性质和集成
系统实施 计算机的购置、安装、程序调试、系统 的切换等;
系统运行、评价系统运行、维护以及对建成系统 的评价和运行中评价,发现问题并提出系统更新请求等。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.4.4 对信息系统开发的初步讨论
1、信息系统开发过程中,系统分析阶段至关重要; 表1.1 国外信息系统开发过程中各环节所占的比重 阶段 调查 分析 设计 实施 工作量% 30 40 20 10 2、计算机设备购置不是系统开发的主要目的和工作; 3、编程工作必须在系统分析、系统设计的基础上进行; 4、伴随管理信息系统的开发同步进行组织的变革 企业过程再造(重组、再工程)BPR (business process reengineering)充份运用信息系统的潜能,在信息系统的开发中实现

管理信息系统第一章

管理信息系统第一章

杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
5
第一章
管理信息系统概述
统计与信息学院信息管理教研室
6
本章概述
管理需要信息,现代组织的管理需要信息系统 的支持。计算机等信息技术在管理中的应用发 展成为专门的“管理信息系统”领域。管理信 息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系 统科学、计算机科学和通信技术等的新兴学科。 管理信息系统引用其他学科的概念,把它们综 合集成为一门系统性的学科。它面向管理,利 用系统的观点,数学的方法和计算机应用三大 要素,形成自己独特的内涵,从而形成系统型、 交叉型与边缘型的学科。
4、层次性
信息与管理一样,也具有层次性。不同级别的管理者 有不同的职责,处理的决策类型不同,需要的信息也 不同。不同层次的信息具有不同的特征。一般按管理 理论可分为战略级信息、战术级信息(策略级信息) 和作业级信息(执行级信息)3个层次。
杨海鹰 统计与信息学院信息管理教研室 22
不同层次信息的特征如下表所示:
杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
14
3、信息(Information) (1)信息的概念 申农(C.E.Shannon,信息论的奠基人):
– “信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东 西”(信息是用来消除不确定的东西)。 – “信息是系统的组织和有序的程度” – “信息是关于客观事实可通讯的知识”
杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
2
学习要求
掌握MIS的基本概念和发展趋势; 学习并掌握应用计算机对管理数据进行存储、 处理和使用的基本知识和初步能力; 熟知MIS分析、设计、实施和评价的原理和方 法; 懂得人的因素、社会因素在实现和发展管理信 息系统中的重要作用。

薛华成之管理信息系统第一章管理信息系统入门

业务处理
公用 模型

数 据 库

公用

应用

程序

专用文件
公用数据 文件
1.3 续 硬件结构
主机-终端网结构
..
控台
通信 控制器
3台磁带机
4000M硬盘
CPU CPU
..
控台
激光打印机2 台,行打1台
…...
中心终端,一期 2 台,二期 10 台
…...



汉字用户终端一期 40台,二期100台,小型打印机一期 5台,二期 8 台
职能的完成是通过“过程”,而过程是逻辑上相关 的活动集合。因而往往把管理信息系统的功能结构表 示成功能——过程结构 。
1.3 续 功能结构
功能——过程结构
主计划
细计划
执行计划
指令性 计划及 订货
订货 服务
采购 及
进货
库房 安排
预测
主 生产 计划
库存 管理
制造 活动 计划
开发 工作

工厂 监控
包装 运出
2、Davis的定义:
是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、 计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统, 它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策 功能。
1.1 续
综上所述,可为管理信息系统作如下定义: 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、
软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
相关内容
计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技 术,等。

2011版本信息系统开发与管理总结以及课后答案

第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。

管理信息系统:管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统是一个以信息技术为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

管理信息系统是一个人机系统,同时也是一个一体化集成系统(数据一体化和系统开发的一体化),以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。

二、管理信息系统的分类:(1)按核心业务活动分类:电子业务系统(服务于组织的内部管理),电子政务系统(政府部门的政务管理活动和服务职能),电子商务系统(商贸活动)(2)按数据处理方式分类(操作型管理信息系统,分析型管理信息系统)(3)按管理应用层次分类(事务型管理信息系统,管理型管理信息系统,战略型管理信息系统)(4)按行业和业务职能分类三、管理信息系统的结构(1)功能结构(任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成。

为了完成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管理信息系统的功能结构。

)(2)概念结构(信息源,信息处理器[信息的传输,加工,存储等任务],信息用户[信息的最终使用者],信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。

)(3)职能结构(纵向视角:战略计划层[任务:为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能],管理控制层[任务:为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益,控制企业生产经营活动,制定企业资源分配方案等活动所需要的信息],执行控制层[任务:确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。

横向视角(职能):生产管理子系统,销售管理子系统,物资管理子系统,财务会计管理子系统,人力资源管理子系统。

综合视角[职能和管理层次]。

)(4)软硬件结构(硬件:机器的实体部分;软件结构:计算机的灵魂和思想,系统软件和应用软件)(5)网络计算结构(四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S)B/S模式工作原理:在B/S模式中,客户端运行浏览器软件。

第一章 管理信息系统的基本结构

第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构:事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念(职能和特征)特征:管理是一种社会现象或者文化现象,本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象,即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能:计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集,记录处理并以可检索的形式储存的数据,这种数据对接收者会产生某种影响特征:1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据,信息与知识数据:数据是计算机处理的基本对象,从管理信息系统的角度来看,数据是对客观事物的性质,状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。

信息:是数据加工的结果,对接收者产生一定的影响。

只是:是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构,是客观世界规律性的总结。

8.信息化的主要特征和范围范围:经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义:系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标,按一定结构组成的整体条件:1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系,相互作用,3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素(重点)1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看,系统的结构是组成系统的不见有哪些;动态上看,系统的部件之间的相互关联,相互作用相互配合的关系是什么。

管理信息系统第一章


(2) 生产管理子系统
• 功能包括产品的设计、生产设备计划、生产设备的调 度和运行、生产人员的聘用和培训、质量控制和检查 等。 • 事务处理是生产指令、装配单、成品单、废品单和工 时单等的处理。 • 作业控制要求将实际进度与计划相比较,找出薄弱环 节。 • 管理控制要求进行总调度、单位成本和单位工时消耗 的计划比较。 • 战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。
(6)信息管理子系统
• 功能是保证其他功能有必要的信息资源和信息服务。 • 事务处理有工作请求、收集数据、校正或变更数据和 程序的请求、软硬件情况的报告以及规划和设计建议 等。 • 作业控制包括日常任务调度,统计差错率和设备故障 信息等。 • 管理控制包括计划和实际的比较。 • 战略计划包括整个信息系统计划、硬件和软件的总体 结构、功能组织是分散还是集中等。
根据各部件之间的联系可分为:

开环结构:无反馈结构,系统在执行一个决策的过程 中不收集外部信息,并不根据信息情况改变决策,直 至产生本次决策的结果,事后的评价为以后的决策服 务。
A 决策 B

闭环结构:在决策过程中不断收集外部信息,不断送 给决策者,不断调整决策。最后的决策可能已不是当 初的设想。
1.3.4 管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及 其连接方式,还要说明硬件所能达到的功能。
1.4 管理信息系统的开发
管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工 作,一般系统工程均要有三个成功要素,这就是:合 理确定系统目标;组织系统性队伍;遵循系统工程的 开发步骤。所有这些要素均要在坚强的领导下才能完 成。
1.2管理信息系统的性质
管理信息系统是一个社会—技术系统
表1-1
管理信息系统和计算机应用的区别 管理信息系统 不一定有计算机 是个社会—技术系统 主要内容是信息 管理系统队伍建造
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第一章-管理信息系统的基本结构管理信息系统(Management Information System,MIS)是指根据组织的需求,通过采集、处理、存储和传递信息来进行管理决策和控制
的系统。

它在现代管理中发挥着至关重要的作用,可以帮助组织提高
效率、提高决策质量和促进创新。

在本章中,我们将介绍管理信息系
统的基本结构。

一、管理信息系统的概述
管理信息系统是指将信息技术与管理科学相结合的应用系统,它通
过采集、处理、存储和传递信息来为管理者提供决策支持和控制机制。

管理信息系统具有以下特点:
1. 信息处理:管理信息系统主要通过对信息进行采集、处理和分析,为管理者提供决策所需的准确、及时和可靠的信息。

2. 决策支持:管理信息系统通过数据分析和报告生成等功能,帮助
管理者进行决策,并提供预测和规划的支持。

3. 组织控制:管理信息系统可以对组织的各项业务进行监控和控制,帮助管理者实现对组织的全面管理。

4. 综合应用:管理信息系统在组织的各个部门和层级中都得到了应用,在生产、销售、人力资源等各个领域都发挥着重要作用。

二、管理信息系统的基本组成
管理信息系统主要由硬件、软件、数据、人员和过程五个组成部分构成。

它们之间相互协作,共同实现管理信息系统的功能。

1. 硬件:管理信息系统的硬件包括计算机、服务器、网络设备等,它们为信息的处理、传输和存储提供基础支持。

2. 软件:管理信息系统的软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等,它们为信息的管理、处理和分析提供软件环境。

3. 数据:管理信息系统的数据包括运营数据、决策数据、历史数据等,它们是管理信息系统的基础,是信息处理的对象。

4. 人员:管理信息系统的人员包括系统管理员、数据分析师、决策支持人员等,他们负责系统的运维、数据分析和决策支持等工作。

5. 过程:管理信息系统的过程包括数据采集、数据处理、信息传递等,它们是管理信息系统实现功能的关键环节。

三、管理信息系统的工作流程
管理信息系统的工作流程主要包括信息的采集、处理、存储和传递等环节,它们协同工作,实现对信息的全面管理和利用。

1. 信息采集:管理信息系统通过各种手段和方式,对组织内外的信息进行采集,包括人工录入、自动采集、外部数据接口等。

2.信息处理:管理信息系统将采集到的信息进行分类、筛选、汇总和分析,将原始数据转化为有用的信息,为管理者提供决策支持。

3. 信息存储:管理信息系统将处理后的信息进行存储和管理,包括数据仓库、数据库等,以便后续的使用和查询。

4. 信息传递:管理信息系统将存储的信息通过各种方式进行传递,包括报表、图表、电子邮件等,将信息传递给需要的人员。

四、管理信息系统的应用领域
管理信息系统在各个行业和组织中得到了广泛的应用,包括生产制造、供应链管理、市场营销、人力资源等各个领域。

1. 生产制造:管理信息系统在生产制造领域中可以帮助管理者进行生产计划、物料管理、质量控制等工作,提高生产效率和产品质量。

2. 供应链管理:管理信息系统在供应链管理中可以帮助管理者进行供应商选择、库存管理、物流运输等工作,提高供应链的效率和响应能力。

3. 市场营销:管理信息系统在市场营销中可以帮助管理者进行市场分析、客户关系管理、市场推广等工作,提高市场竞争力和销售额。

4. 人力资源:管理信息系统在人力资源管理中可以帮助管理者进行员工招聘、绩效评估、薪酬管理等工作,提高人力资源的管理效能。

五、管理信息系统的挑战与发展趋势
管理信息系统在快速发展的信息技术环境下,也面临着一些挑战,包括数据安全性、信息化水平、人员培训等问题。

未来,管理信息系
统将朝着智能化、移动化和可视化的方向发展,为管理者提供更强大的决策支持和管理能力。

六、总结
本章中,我们介绍了管理信息系统的基本结构,包括概述、基本组成、工作流程、应用领域和发展趋势等内容。

通过对管理信息系统的了解,可以帮助我们更好地理解和应用信息技术在管理中的作用,提高管理效能和竞争力。

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