服装公司工作流程.

服装公司工作流程.
服装公司工作流程.

一:设计图稿:执行人:设计部门全体人员负责人:设计总监由设计总监负责,根据实际情况,安排近阶段的设计开发内容,面辅料开发内容,由全体设计人员在规定时间内共同完成。现阶段的工作任务是:每人每周10张完成的设计图稿。

二:图稿审核:执行人:设计总监责任人:设计总监

由设计总监每周一收集并审核上周所设计图稿,并对图稿进行修改同时选出通过的设计图稿

三:向版房下图:执行人:设计师责任人:设计师

由设计师本人负责向版房主管布置已经通过的设计图稿,在安艳丽手中剩余三张左右的时候,要通知设计总监,补充可下图稿。具体图稿的设计细节由设计者本人和版师负责沟通,务必做到沟通明白,清楚,既达到设计目的又要结构合理。设计总监的图稿及白坯、样衣的进度由设计助理负责。下图顺序为设计总监安排的图稿顺序。

四:图稿的纸样制作:执行人:版房全体人员负责人:版房主管由设计部门负责与版师的沟通和疑问的讲解,在白坯制作之前要求版师完全理解设计图稿的设计意图,同时设计人员要确保设计图稿的设计细节结构合理、工艺最简化。正常的打版顺序为下图的先后顺序,需要加急或者推后的图稿视具体情况而定。

五:白坯制作:执行人:样衣部负责人:版房主管

在一个纸样完全制作好之后,由版房交由样衣部门制作白坯。样衣工要严格按照纸样及设计图稿制作白坯。在白坯的制作工艺不影响设计效果时,可以简化工艺,具体情况由板房主管负责。同时设计部门、版房要及时与样衣部门沟通,以便所制作的白坯能够完全的反映出设计图稿所设计的意图。设计者及版师要及时跟进自己所设计的图稿、纸样的白坯制作过程,不要产生漏做,做错的现象。需要修改、调整的白坯依旧由第一件白坯制作者完成。制作白坯的顺序为版师打版的顺序。如需加急或者推后视情况而定。

六:白坯的调整及确认:执行人:设计部版房负责人:设计总监白坯制作好之后,设计部及版房要及时反映给设计总监,以便及时进行白坯的调整。调整过程由设计部,版房人员共同完成。设计人员和版师要共同记录修改意见,以便在之后进行白坯纸样的修改时进行核对。在确认白坯修改后,版师要及时对纸样进行修改。在白坯修改的同时,设计人员要及时对自己所设计款式的面辅料提出自己的想法,由设计总监进行确认。面辅料确认后,由设计部及采购部共同完成面辅料的准备工作,以不能耽误样衣的制作进度为标准。所有样布取回后应及时进行缩水处理。如本款式有印(绣)花的,则由设计者本人及时完成图案的设计,一般在制作样衣之前由设计总监确认。修改后的纸样准备制作样衣,如白坯需要二次制作,则尽量由第一件白坯的制作者完成。

七:样衣制作:执行人:样衣部版房设计部负责人:此款式的设计者(设计助理)制作纸样者样衣制作者共同负责

由以上三个部门共同负责完成样衣的制作。这个过程需要求设计人员随时了解样衣的制作进度,版师要注意样衣制作过程是否严格按照纸样进行裁剪,制作,整烫,工艺等。样衣工在制作过程中要对在制作过程中产生的疑问以及不确定及时与版师和设计人员沟通,同时要注意在制作过程中款式和纸样的设计是否合理,简洁。同时在制作过程中遇到如:面料不够,色差,面料残破,辅料不到位,倒顺毛,幅宽过宽或过窄,烫缩严重等情况,要及时与版师及设计人员沟通,以便能及时进行调整而能使此件样衣更快更好的完成。同时要对面料辅料的一些情况以及排版,裁剪的情况和版师,设计人员进行沟通。样衣制作安排由板房主管负责,具体制作顺序按照打板顺序。样衣制作尽可能由白坯制作者完成,如果遇到白坯和样衣的制作者不是同一人的情况,要求白坯制作者对样衣制作者尽可能的协助,以便更好的完成整件样衣。样衣上的绣(印)花,在样衣裁剪前就由设计人员将裁片送出去绣(印)花,并及时跟进绣(印)花进度,以便样衣能及时完成。

八:洗水前样衣审核:执行人:设计部负责人:设计总监当样衣初步制作好后,设计人员要及时通知设计总监,由设计总监对样衣进行初步审核,此次审核通常情况下不用记录,审核结束后,设计人员要将相应的扣子,织带等辅料搭配完毕,由设计总监

确认。再由设计部通知版房审核完毕,并由版房及时通知水洗厂,对样衣进行水洗,洗水方式通常为酵洗,特殊情况视面料或款式而定。

九:样衣的完成:执行人:版房样衣部设计部负责人:此款的设计者由三个部门共同协调完成,将水洗回来的样衣进行整烫,锁眼,钉扣,做手针等,将此件样衣及时的完整的完成

十:样衣的最终审核:执行人:设计部版房负责人:设计总监样衣完全完成后,设计人员要及时通知设计总监,并进行样衣的审核。同时由设计部门和版房共同记录样衣的最终修改意见,以便在后面的修改中进行核对。如样衣本身需要修改,则由样衣部门及时进行修改。如通过审核,则板方主管安排开始对此样衣进行推版,同时要确认推版的号型。并同时版房及样衣制作者共同制作此款样衣的生产工艺单,由设计助理完成此款样衣的成本单和生产通知单,并由此款样衣的设计者完成全部成本单上的所有面辅料使用情况。

十一:大货生产通知:执行人:总经理和设计总监采购负责人:总经理和设计总监,

在样衣最后确认后,由设计总监确认生产此款式所需面料,辅料,以及投产数量。在确认后,由采购完成面辅料的采购任务。在面料大货定下后,由采购通知水洗厂到面料商处收取面料进行水洗。水洗厂拉取面料及水洗后面料的接收者均要有文字确认面料数量,以

便日后核对。

十二:大货的生产:执行人:生产部负责人:生产主管当面辅料,纸样,生产通知单,工艺单等均准备完毕的时候,则由生产部门负责外加工的一切事宜,包括首件的生产,工价,上线日期,出货日期,以及生产过程中的质量监督,产品的洗水,包装等问题。同时负责在与加工厂,水洗厂产生分歧时解决问题。在生产过程中遇到需要公司人员配合的事宜,则公司人员要全力配合,不许互相推诿。同时生产部要以公司利益为重,保证公司的合理利益,确保公司的财物的完整。监督公司的样衣,样版与面辅料的正确合理的使用,同时负责剩余面辅料的的回收,回收后要及时与采购部门联系。

十三:从工厂收货:执行人:生产部负责人:生产主管当货品全部或者部分生产好之后,由生产部门负责收货,收取件数由收货人签字确认,应认真清点。生产主管要及时通知司机加工厂的具体生产情况后由再去收货,避免人力财力的浪费。

注:现阶段由于公司实际情况,导致现在的收货时间不固定,因此决定收货人员在下午下班后收货的情况,第二天中午可以进行适当的休息,具体情况由生产主管安排。如无夜间收货的情况,则按照正常时间上下班。

十四:销售:执行人:销售部负责人:销售主管

服装公司绩效考核表

天逸佳服装公司 绩效 考核表 1 / 1

(一)考核意义 绩效考核是职员治理的一项基础工作,是调动和激励职员积极性和制造性的重要手段,同时也是引导职员朝公司希望的方向努力,限制不良行为的有效治理工具。 (二)考核的作用 绩效考核作为绩效和提成发放的重要依据之一。 (三)考核对象 对公司所在职职员进行考核,以部门为单位,同时也是作为部门主管治理能力考核的重要依据。(四)考核者 由部门领导和行政部对各级人员进行考核 1 / 1

(五)考核原则 1.以事实为考核依据,坚持量化指标为主,定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效; 2.坚持交流和沟通,及时把考核结果反馈给部门主管,开诚布公地进行有效的沟通,确信成绩,指出需要努力改进的薄弱环节,提出应努力和改进的方向。 (六)考核方式 以月考核的方法,以评分的方式衡量各部门的工作业绩,对部门重点问题加大权重,进行考核,督促其改进完善治理,引导职员养成良好的行为适应,并依照工作重点的转移,而适时地调整考核内容和权重,始终围绕公司的工作重点进行考核。 (七)考核的一般程序 1.各部门主管领导收集数据 2.分析数据 1 / 1

3.进行评分 4.将各部门考核结果发到公司行政部 5.公司行政部进行考核 6.确定最终考核结果 (八)工资发放标准 绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效益计算出的绩效奖金为基础,然后按此方案考核,将所得考核实际得分划分为三个等级:90~100分为优秀(包括95分)、80~90分为良好(包括80分)、70分为合格(包括70分)、70分以下的为不合格。。 实际得分在合格以上的职员,实际得分超过95分能够发放一级工资,低于95分80-95分发放二级工资。70分发放三级工资,低于70分无绩效工资 1 / 1

某服饰公司绩效考核

服饰公司绩效考核 【行业属性】服装制造 【企业背景】 2000年某服饰有限公司在某市经济开发区成立,专业从事设计、生产、销售职业女装。在不到三年的时间里,公司凭借对流行时尚的敏锐把握和对女装市场的独到见解,使该品牌女装以个性化的定位、独特的风格迅速占领市场。2003年初,该公司邀请柏明顿公司为其人力资源管理改革出谋划策。 【现状分析】 柏明顿顾问团队通过调查发现: 1.该公司的绩效考核体系分为公司、部门和员工个人三级量化指标体系,但经常会出现这种情况:下一级的绩效考核成绩都很高,而上一级的绩效考核成绩却较低。原因在于该公司没有对三级指标体系进行合理的规划:一方面,在设置下一级的绩效考核指标时,忽略了上一级的指标需求;另一方面,下一级指标往往是根据该级的职能职责设置的,而事实上很多指标之间存在负相关,即某些指标的实际值过高会妨碍另一些指标目标值的达成,在这种情况下指标值并不是越高越好。 2.绩效指标设置过多,导致绩效考核的工作量过大,而效果却较差。 3.该公司连总经理、副总经理都要进行月度绩效考核,并且绩效考核的成绩会影响他们的月收入,导致他们过分关注短期业绩。 【解决策略】 1.自上而下进行绩效考核指标的设置。在设置下一级考核指标时,只选取那些对上一级指标能够产生正面影响的绩效考核指标。 2.根据公司实际和未来发展的需要合理设置各指标的目标值,而不是一味盲目追求完美。指标体系的构建从以职能为中心转向以公司战略为中心。 3.将公司高管层的考核周期延长,由月度转向季度或年度考核,以避免导致过多的短期行为。对公司的长远发展不利。 【实施效果】 通过自上而下地设置绩效考核指标,减少了绩效考核指标的数量,有效降低了绩效考核的成本;与此同时,员工的努力方向同公司的战略方向保持一致,形成“聚焦”作用;公司高管层的考核周期延长,使之与年薪制结合起来,有效抑制了高管层的短期行为。使其更加关注公司的长远发展。

小型超市店长每日工作流程及工作方法

店长每日工作流程 店长是公司在当地营业店的代表人,代表了公司的整体形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司销售目标。店长所管理的门店,必须做到达成公司制定的销售目标、各项营运管理要求才能证明店长的价值。而在实现目标的过程中,店长的管理能力、处理突发事件的能力、是否能够以身作则、是否严格按照公司的要求和规章流程做好每一件事情、处理好每一个问题,将是极其重要的。店长不但要发挥自己的才能,还要负责管理、监督其他员工,帮助每一个员工都能发挥才能,同时店长必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。 店长的能力将直接影响门店的整体形象与销售业绩。 店长需明确细节决定一切,态度决定一切。 一、店长管理权限 1、人员的管理(培训、奖惩、员工间关系): 出勤的管理:严禁员工未提前通知主管人员即迟到、早退,员工需严格遵守公司各项规章纪律; 服务的管理:以优质的服务吸引回头客; 工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量; 对不合格员工的管理:一般分两种情况:对不合格的员工进行再培训,对无药可救的员工进行辞退工作。 店长需让员工明白团队合作的重要性,让员工感受到自己是这个团队中不可缺少的一员,以此来调动员工的积极性。店长需维持员工

之间融洽的工作及相处气氛。定期召开小组列会,让员工清楚总部的方针及自己的工作计划安排。分析总结门店的营业状况,调动员工努力实现计划目标。店长需分析门店繁忙及非繁忙时间,合理分工、安排、必要的调动、吃饭、休息等,适当的调配员工,公平的管理员工。店长注意员工的精神状态和工作情况,以便提出改进意见并以身作则。对新进员工安排熟练的人员去培训、指导,保持店内人际关系的良好,避免新进店员被冷落。听取员工的意见,及时改进自己的工作方式及方法,提高效率。 2、缺货的管理 缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况并考虑供应商及配货中心的实际送货能力,送货时间间隔,及季节性因素加上提前量。店长需每日检查商品是否缺货,并检查订货、到货情况。 3、损耗及成本控制的管理 损耗分为内部损耗和外部损耗 店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在门店的经营中,每损耗一毛钱,就必须多卖出更多的商品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。 A:内部损耗 营业店主要以收取现金为主,如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

服装公司岗位职责说明及绩效考核标准

凯德公司岗位职责说明及绩效考核标准 一、财务部工作职责 1.负责建立公司会计核算的制度和体系 2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符; 3. 做好成本核算,负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施; 4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金 5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款; 6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据; 7. 对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 财务部经理职务说明书 职务名称:财务部经理 直接上级:总经理 直接下级:会计师、出纳员 管理权限:在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权 管理职责:全面负责财务部的工作

具体工作职责: ●贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度; ●对各项资金的收付进行严格的审核把关; ●负责安排本部门人员的工作,并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务,按期编报会计报表和有关会计资料; ●负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料,协助有关部门编制计划,参与审核并监督执行; ●负责进行本部门的业务技术学习和交流,注重和同事的团结,共同完成各项工作任务; ●负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作,在此基础上负责搞好成本核算工作; ●尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较,针对影响预期计划指标的重大问题,会同有关人员深入调查,提出改进经营管理的措施和建议; ●按年、季编写财务情况说明书,重大问题及时向总经理汇报; ●负责建立各部门物资财产登记薄,并监督实行,每半年进行清点一次; ●每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符,并作出记载;

服装企业绩效考核

服装企业绩效考核 篇一:服装企业绩效考核方案 XXX实业有限公司 绩效考核制度 20XX年2月 第1页共19页 日 18 绩效考核管理制度 为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘人力资源的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此制度。 1、考核原则: 1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—5号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人唯亲等不良作风。2、考核范围: 本公司所有月薪员工。3、考核要素及责任: 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、10、15、20、25、30日为突击检查日,将考

核结果记录归档作为考核依据。 3.4、职员的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权: 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、一级考核和二级考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,职员由一级考核初核,二级考核审核,报行政部核准。6、附则: 6.1、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公布。 6.2、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。6.3、本制度自颁布之日起实施。 XXX绩效考核小组行政人事部 20XX年2月18日 第2页共19页 绩效考核小组人员名单

服装厂绩效考核表全集#(精选.)

2015年服装厂绩效考核表全集二○一五年十月十日

目录 第一部分行政人事部 (5) 1.1 行政人事部经理绩效考核表 (5) 1.2 行政组 (7) 1.2.1 行政主管绩效考核表 (7) 1.2.2 行政文员绩效考核表 (10) 1.2.3 IT管理员绩效考核表 (10) 1.2.4 7S管理员绩效考核表 (12) 1.2.5 司机绩效考核表 (12) 1.2.6 总务主管绩效考核表 (13) 1.2.7 厨师绩效考核表 (15) 1.2.8 厨工绩效考核表 (15) 1.2.9 保洁员绩效考核表 (16) 1.3 人事组 (17) 1.3.1 人事主管绩效考核表 (17) 1.3.2 招聘专员绩效考核指标 (19) 1.3.3 绩效专员绩效考核指标 (20) 1.3.4 薪酬专员绩效考核指标 (21) 第二部分财务部 (21) 2.1 财务部经理绩效考核表 (21) 2.2 会计绩效考核表 (24) 2.3 出纳绩效考核表 (25) 2.4 统计员绩效考核表 (26) 第三部分计划仓储部 (27) 3.1 计划仓储部经理绩效考核表 (27) 3.2 生产计划员绩效考核表 (29) 3.3 成本核算员绩效考核表 (30) 3.4 采购员绩效考核表 (31)

3.6 成品仓管员绩效考核表 (33) 3.7 面料仓管员绩效考核表 (34) 3.8 辅料仓管员绩效考核表 (35) 3.9 统计员绩效考核表 (35) 3.10 杂工绩效考核表 (36) 第四部分技术部 (37) 4.1 技术部经理绩效考核表 (37) 4.2 样板组 (40) 4.2.1 样板组主管绩效考核表 (40) 4.2.2 纸样师绩效考核表 (42) 4.2.3 放码员绩效考核表 (43) 4.2.3 排唛员绩效考核表 (43) 4.3 车板组 (44) 4.3.1 车板组主管绩效考核表 (44) 4.3.2 裁板工绩效考核表 (45) 4.3.3 车板工绩效考核表 (46) 4.4 工艺组 (47) 4.4.1 工艺组主管绩效考核表 (47) 4.4.2 工艺员绩效考核表 (50) 4.4.3 工模师绩效考核表 (50) 第五部分流程部 (51) 5.1 流程部经理绩效考核表 (51) 5.2 编程员绩效考核表 (53) 5.3 线上监督员绩效考核表 (54) 5.4 现场统计员绩效考核表 (54) 第六部分品质部 (55) 6.1 品质部经理绩效考核表 (55)

服装公司绩效考核制度全

管理员绩效考核制度

绩效考核管理制度 为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此制度。 1、考核原则: 1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—5号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人 为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有月薪员工。 3、考核要素及责任: 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、10、15、20、25、30日为突击检查日,将考核结果记录 归档作为考核依据。 3.4、职员的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、 指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的

薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、一级考核和二级考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有 指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权 力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,职员由一级考核初核,二级考核审核,报行政部核准。 6、附则: 6.1、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公 布。 6.2、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。 6.3、本制度自颁布之日起实施。

超市店长每日工作职责及工作流程

超市店长每日工作职责及工作流程 一、店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断,并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题) 2、推卸责任,逃避责任 3、私下批评公司,抱怨公司现状 4、不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、有功劳时,独自享受 6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处 7、不愿训练手下,不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面,只想做老好人 四、店长一天的活动 1、早晨开门的准备(开店前半小时) A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。 B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法 D:宣布当日营业目标 2、开店后到中午 A:今日工作重点的确认今日营业额要做多少今日全力促销哪样产品 B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等) C:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较 D:今天的营业高峰是什么时候? 3、中午轮班午餐 4、下午(1:00~3:00) A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B:对发现的问题进行处理和上报 C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何) 5、傍晚(3:00~6:00) A:确认营业额的完成情况 B:检查店面的整体情况 C:指示接班人员或代理人员的注意事项 D:进行订货工作,和总部协调 6、晚间(6:00~关门) A:推销产品,尽力完成当日目标 B:盘点物品、收银 C:制作日报表 D:打烊工作的完成 E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全) 五、店长的权限 1、从业人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生管理 7、促销的管理

服装设计师工作绩效考核表

服装设计师绩效考核 姓名部门编织吧岗位 序得分号考核项目权重指标要求评分等级 自互 评评 1 1、配合完成产品规划,并注明各类别的确定款数,初稿 配合制定每年两季度时间,定稿时间,打版时间,大货生产时间,并做好产品设计规划5% 备案 5 分 产品设计规划,注明 具体类别信息2、配合完成产品设计规划,但信息标注不详 3 分 3、未按时完成产品设计规划0 分 2 1、按时完成设计,款式图设计思路完整、清晰,符合品牌 每月实际推出8-15 个要求,有详细的设计详图30 分完成款式设计图30% 新款式(每月不少于8 2、按时完成款式设计,有设计详图20 分 个款式图)3、能按时完成工作,但是设计杂乱10 分 4、未能按时完成设计工作0 分 考 3 配合工艺师以及编1、配合打版师说明款式要点,完成样衣制作10 分 核 织师傅完成新款的10% 按要求完成2、基本配合打版师完成工作,但沟通不到位 5 分 指 打样3、不配合工作,态度恶劣0 分 标 4 1、按要求完成10 分 2、按目标实现95%以上8 分 临时工作10% 按要求完成 3、按目标实现90%以上 5 分 4、未完成,影响工作进度0 分 5 纪律作风10% 1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,无故 缺勤, 不按规定和缺席办事 2 级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象 3 级:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏 4 级:不违反纪律,对领导、同事有礼貌 5 级:对工作满腔热情,遵守纪律;对同事热情有礼 1 0 级分 2 级 5 分 3 级7 分 4 级9 分 5 级10 分 1 级:等候指示 1 级 2 分 2 级:询问有何工作可给分配 2 级 5 分 3 级:提出建议,然后再作有关行动 6 主动性10% 3 级 7 分 4 级:行动,但例外情况下征求意见 4 级9 分 5 级:单独行动,定时汇报结果 5 级10 分 1 级:事不关己,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满, 挑挑拣拣 1 级 5 分 7 25% 协作性2 级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满 3 级:大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系 4 级:能够与同事协作共同完成工作目标 5 级:能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作 2级10 分 3 级15 分 4 级20 分 5 级25 分 自评总互评总分注:考评分每分对应岗位收入的1%,85 分为及格线,95 分及分以上按满分计算,低于八十五分一次性扣除当月收入的40%, 计分公式为(自评总分+互评总分)÷2+上级评分 上级评参评人签名 分

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长的主要工作职责 (1)执行上级政策 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 (2)应及情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;维护店内各种设备的正常运转,消防设施的检核,区域卫生的落实等。

(3)店员管理 根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评; (4)店员的辅导与培训 协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。 (5)财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;做好各项报表的管理。 (6)商品管理 负责店铺内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。 (7)活动管理 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 (8)信息管理 了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。(9)日常经营管理 负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 店长的管理内容大部分是复杂的例行事务,因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行。 店长每日工作流程 准备工作: 一.店内人员必须提前半小时入店,并进行签到. 二.自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装胸牌的正确佩带 三.店长工作流程: 1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理; 准备当日备用零钱 2.分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响照明灯、工作是否处于正常工作状态 3.对收银区的准备: 收银纸塑料袋会员卡促销品资料表 4.查看POS库存,是否有未审核的单据 5.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善 6.点名,检查签到本 7.1>. 传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况 8.2>. 宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 9.3>. 分配今日人员的工作区域与主要职责 10.4>. 对店员进行相关的日常培训讲解

服装公司岗位责任说明及绩效考核标准

服装公司岗位职责说明及绩效考核标准 一、财务部工作职责 1.负责建立公司会计核算的制度和体系; 2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符; 3.做好成本核算,负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施; 4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金; 5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款; 6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据; 7.对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 二、财务部编制 财务部定编3人:设经理(副)1人,主办会计1人,出纳员1人。 三、财务部各岗位职务说明书 (一)财务部经理职务说明书 1.1职务名称:财务部经理 1.2直接上级:总经理 1.3直接下级:会计师、出纳员 1.4管理权限:在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权 1.5管理职责:全面负责财务部的工作 1.6具体工作职责: ?贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度; ?对各项资金的收付进行严格的审核把关; ?负责安排本部门人员的工作,并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务,按期编报会计报表和有关会计资料; ?负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料,协助有关部门编制计划,参与审核并监督执行; ?负责进行本部门的业务技术学习和交流,注重和同事的团结,共同完成各项工作任务;?负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作,在此基础上负责搞好成本核算工作;?尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较,针对影响预期计划指标的重大问题,会同有关人员深入调查,提出改进经营管理的措施和建议; ?按年、季编写财务情况说明书,重大问题及时向总经理汇报; ?负责建立各部门物资财产登记薄,并监督实行,每半年进行清点一次; ?每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符,并作出记载; ?每月对财务报表进行盈亏情况分析,销售业绩分析,产品进出仓数量分析; ?根据公司现状及费用,划出盈亏平衡点警戒线; ?对帐务全面把关,不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。 1.7职务要求(任职资格) ?财会本科毕业,会计师资格; ?五年以上工业企业主管会计工作经验; ?道德品质好,责任心强,工作认真细致。 (二)主办会计职务说明书 2.1职务名称:主办会计 22直接上级:财务部经理

-美容院店长每日工作流程

店长每日工作流程 1、到店 2、安排早操: 3、早会: ⑴公司方针及营运安排的传达 ⑵精神教育 ⑶前一天店内情况汇报: a.昨天现金收入 b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原因分析。 ⑷布置当天工作,进行工作调配,专业知识、技巧(教育训练)、新产品或课程公布。 4、店内督导: (1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电 (2)检查员工出勤情况 (3)检查各处灯光、音乐是否打开 (4)检查阿姨卫生打扫情况 (5)检查茶水、糖水准备情况 (6)检查房间卫生 (7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足 5、⑴顾客状况:检查顾客预约一览表:(全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务)(2)员工状况:a、待客礼节是否正确?b、客人是否等待过久?c、客人情绪是否良好?沟通是否顺畅?d、客人是否不满或抱怨?e、技术提供是否细心 5、店内秩序: a、顾客休息是否舒适,有无顾客无人接待; b、顾客安排是否顺畅,接待是否按流程进行; c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利,有条不紊? 6、高峰时段的调配: (1)店长必须亲临指挥; (2)注意员工安排是否恰当、流畅; (3)提醒、指挥员工; (4)安抚员工情绪; (5)注意客人接待,免受冷落; (6)抱怨处理,投诉处理、安抚客人; (7)待客用语是否运用自如。 7、非高峰阶段的调度 (1) 员工整理仪表(2) 讲解高峰时段的对策(3) 个人沟通(4) 与顾问沟通、研讨 8、行政业务: A. 各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。 B. 有关报表的检查(如:当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等) C. 与各组组长沟通:①每组美容师各项检查确认②各项安排执行情况③员工出勤 与分配情况 D. 问题处理1.电话咨询顾客状况及回访安排2. 收集客户意见情况 9、汇报(每日店内监督记录表)上报给总监 10、业绩分析会议(月会、周会、日会) 11、与顾问配合分析顾客,完成销售业绩目标

药店营运流程-店长每日工作流程

店长每日工作流程 店长系列培训课 刘海燕 营业前 营业前店长需要做哪几方面的工作呢? 店长要安排员工去做哪些工作呢? 安排人员进行卫生的打扫 安排人员货架整理及点数 店长要检查哪些工作呢? 提前半小时入店,对员工进行考勤; 检查员工的仪容仪表 检查电话线、POS机、照明灯 检查店员的卫生/货架整理情况 收银准备工作包括哪些? 店长指导收银员准备工作。 小票纸、零钱、笔、等是否准备好; 查看POS库存,是否有未审核的单据 如何召开开晨会呢? 传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况 宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 分配今日人员的工作区域与主要职责 对店员进行相关的日常培训讲解 带领店员练习营业规范用语 营业中

销售高峰 人员 ?带领店员招呼顾客、接待顾客; ?注意整个卖场的气氛,并适时调节 ?检查员工状况,注意调节员工情绪 商品 ?时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上、提醒整理顾客弄乱有包装的商品(如内衣、内裤、鞋子等)。 销售 ?查看截止销售额,对照以往的情况进行分析,并及时提醒、激励店员。 ?监督促销活动的实施 顾客投诉 ?处理营业中顾客投诉 监督促销活动的实施: 1、关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 2、促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3、促销商品及时补货上架 处理营业中顾客投诉 1、端正自己的心态,认真听取投诉的情况; 顾客反馈信息收集,并及时记录 对周边信息的收集 销售数据收集 对员工进行相应的指导与培训(包括商品陈列、促销技巧、主动服务意

识等) 处理门店各项外协事宜包括:对付各个执法部门检查、交水费、电费、管理费用等 记录当天工作日志 留言 门店负责人要不间断的巡视整个卖场(如发现被盗现象门店负责人要付一半责任。 其它事务: 接收商品,安排人员点货验收 1、察看箱子外包装有无破损方可收货 2、店内点货按箱中出库清单,逐一点货 3、对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部 午餐/晚餐期间 合理安排店员轮流外出进餐 收银员交接工作的及时监督 店长外出,安排值班经理负责门店管理 POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力 营业后 营业结束后店长要做哪几个方面的工作呢 安排卫生的打扫 关闭射灯,及旋转灯箱 监督关闭所有电器(除冰柜) 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内(自收银) 完成各种报表 数据上传 整理顾客档案,方便顾客服务 监督店员下班打卡 召开晚会 促销活动检核表 促销前:

服装行业绩效考核方案

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。 6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负 责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 7.1 上级评议; 7.2 同级同事评议; 7.3 自我鉴定; 7.4 下级评议; 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。

商场(超市)店长每日工作流程

店长每日工作流程 一般超市的营业时间为早上七点到晚上十点,总计15个小时。通常店长为确保开店的态势良好,以及尽速了解昨日营业状况,通常采早班出勤,其上班时间为上午六点半至下午六点半,这样即可充分掌握中午及下午的两个尖峰销售时段,至于店长下班后的店内管理工作,通常会交给副店长或指定主管代理。正常情况下,每日之大致工作流程如下: 店长每天必须处理的事情十分繁杂,但是其中大约有70%-80%是重复的工作,仅有20%-30%的工作是属于非例行性,所以店长只要懂得采80-20法则,就下列要项作重点管理,就可使卖场维持正常运作并保有一定的服务水准: 一、人的管理 (一)顾客管理:顾客就是财神爷。没有来客就没有营业额,所以必须要了解下列二项与顾客有关的资讯: 1、顾客来自何处: 如果知道顾客从何处来,便函可进一步分析出该地区的所得、人口、户数、消费倾向、年龄、性别等相关资料,而使顾客更能获得满意的服务。通常要了解顾客分布状况,可从问卷调查,摸彩券、地图插针法来得知。 2、顾客的需要: 超市设立的目的,在满足家庭日常生活所需的商品,故须时常去了解顾客的需求,才能根据其需求或抱怨去开发新产品,并提供更佳的服务。通常要了解顾客的需求,可利用设立顾客抱怨中心、顾客意见箱、或采问卷调查等法得知。 (二)厂商管理 1、准时配送 消费者对销售比重超过40%生鲜食品、果汁、牛乳等日配食品,非常注重其鲜度及使用期限,故在不能有过多库存的前提下,上述商品是否能在开店前即送达店内,以满足顾客的需求,是非常重要的课题。此外,即使干货商品,亦有标准的库存量,厂商亦须配合送货时间。才不致发生缺货现象;故管制厂商的配达时间,对营业额有很大的影响。 2、良好的品质 超市平均销售品项达6,000项,超过70%的品项是会使人体健康产生直接影响的食品,故超市对厂商提供的商品一定要予以严格检查,包括外观、保存期限、标示内容等皆须符合规定。此外,生鲜食品、蜜钱等还须有卫生机关检验合格的证明才可销售。否则,若顾客吃出问题,将对超市信誉产生重大打击。

服装企业绩效考核方案 (1)

****服饰有限公司 管 理 员 绩 效 考 核 制 度 2006年10月15日 绩效考核管理制度 为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此制度。 1、考核原则:

、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—5号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有月薪员工。 3、考核要素及责任: 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、10、15、20、25、30日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 、职员的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、一级考核和二级考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指

导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,职员由一级考核初核,二级考核审核,报行政部核准。 6、附则: 、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公布。 、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。 、本制度自颁布之日起实施。 ***服饰绩效考核小组 ***服饰行政部 2006年10月15日绩效考核小组人员名单 组长: 副组长: 成员:

店长每日工作流程-check-list

店长每日工作流程 check list

店长岗位工作职责 1.主持负责店的全面管理。 店长就是店铺的中流砥柱,岗位很关键,工作很重要,统筹所有店务。 2.做好店面卫生及物品管理: -每日及时检查,保证店时刻保持货品、货架、台面、床品、装饰品、植物等所有区域的设施设备物品的干净整洁,补充消耗品。 -商品列整齐整洁,造型美观,易于观看,方便顾客挑选,随时保持整齐整洁。-控制店各项成本,爱护各项公共财产,严格控制店水电费用及其他费用,试用装的损耗控制及消耗品成本,根据店情况制定好照明等用电设备的开关时间。 3.做好店销售及库存管理: -贯彻执行公司零售策略,完成销售指标,根据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标。 -分析日常销售情况,包括进店人数、销售产品、销售达成率等。 -及时填写各种销售报表,做到账目日清日结,保证账、货相符,并根据库存情况和销售情况制订合理的补货计划。 -每日汇报当日销量明细及收款数额,每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。 -每月25日上报下月工作计划,每月5日前上报工作总结,每月1日前将下月销售任务传达店员。 -及时分析店中销售情况。提升销量,执行公司的促销活动,解决店滞销产品,并以先进先出原则出货。 -了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品列和价格行情,并及时与上级进行沟通。 -熟悉店各种商品的库存情况,合理控制补货,熟悉畅销产品和滞销产品,熟悉和了解店的季节性商品,能独立根据需要调整商品的列,商品列调整时必须连标价签一起调整,保证每个单品必须有明确标价。严格控制店赠品的发放。

-做好货品盘点。如有特殊情况应随时盘点,以保证随时掌握店库存状况,确保丢失货品后能及时发现责任人。 4.做好顾客维护及店员管理: -收集客户信息:建立、完善本店客户资源档案,顾客的消费信息,顾客的需求与好恶掌握非常清楚,消费的层次与消费能力如何,大约多长时间光顾店铺,掌握规律做好服务。 -了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性,对于指名购买流通产品的顾客,要有能力在保证成功销售该产品的同时,推荐适合顾客特点的其他优质产品。-如遇消费者投诉,应该与顾客耐心沟通,不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决,应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式,待请示上级再做答复,以争取有缓冲时间和回旋余地,然后在第一时间向上级请示。-熟悉店所有商品品牌、品名,能熟练说出店所有产品的产品特点,对商品摆放位置做到了如指掌。 -解决职责围应该解决的相关问题,如遇到自己无法解决的问题,应及时汇报,以免导致问题久拖不决。 -合理调整安排人员正常上班,熟悉公司上班时间制度,了解店员工情况,合理搭配每班次上班人员,调整好员工请假、休假、节假日安排等工作。 -店长必须以积极向上的心态和行动,带动店员以良好态度面对所有顾客,不得有任何消极情绪影响他人。 -店长必须熟悉店各项规章制度,并严格执行,保证店员工的言行举止符合公司要求,保证公司各店统一形象等。 -以身作则遵守店规,并与店员一起熟练掌握基础护肤知识,能根据顾客肤质和特点合理搭配,向顾客推荐适合的产品。店人员的管理,包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。 -处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。 -根据顾客特点和营业中随时出现的问题,结合店中情况总结、撰写数套话术,总结撰写的话术应形成文字上报销售经理, 并传授给店员。 -店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人,从而树立自己的威信。

服装行业绩效考核表全集

2013年服装厂绩效考核管理方案 绩效考核表全集

目录 第一部分行政人事部 (5) 1.1行政人事部经理绩效考核表 (5) 1.2行政组 (7) 1.2.1行政主管绩效考核 (7) 1.2.2行政文员绩效考核表 (9) 1.2.3 IT管理员绩效考核表 (10) 1.2.4 7S管理员绩效考核表 (11) 1.2.5 司机绩效考核表 (12) 1.2.6 总务主管绩效考核表 (13) 1.2.7厨师绩效考核表 (14) 1.2.8厨工绩效考核表 (14) 1.2.9 保安员绩效考核表 (15) 1.2.10 保洁员绩效考核表 (15) 1.3人事组 (16) 1.3.1 人事主管绩效考核表 (16) 1.3.2 招聘专员绩效考核指标 (18) 1.3.3 绩效专员绩效考核指标 (19) 1.3.4薪酬专员绩效考核指标 (20) 第二部分财务部 (21) 2.1财务部经理绩效考核表 (21) 2.2会计绩效考核表 (23) 2.3出纳绩效考核表 (24) 2.4统筹员绩效考核表 (25) 第三部分计划仓储部 (26) 3.1计划仓储部经理绩效考核表 (26) 3.2生产计划员绩效考核表 (28) 3.3成本核算员绩效考核表 (28) 3.4采购员绩效考核表 (29) 3.5仓储组主管绩效考核表 (30) 3.6成品仓管员绩效考核表 (32) 3.7面料仓管员绩效考核表 (33) 3.8辅料仓管员绩效考核表 (34) 3.9统计员绩效考核表 (35) 3.10杂工绩效考核表 (36)

第四章技术部 (37) 4.1 技术部经理绩效考核表 (37) 4.2样板组 (39) 4.2.1样板组主管绩效考核表 (39) 4.2.2纸样师傅绩效考核表 (41) 4.2.3放码员绩效考核表 (42) 4.2.4排唛员绩效考核表 (43) 4.3车板组 (43) 4.3.1车板组主管绩效考核表 (43) 4.3.2裁板工绩效考核表 (46) 4.3.3车板工绩效考核表 (46) 4.4工艺组 (47) 4.4.1工艺组主管绩效考核表 (47) 4.4.2工艺员绩效考核表 (49) 4.4.3工模师傅绩效考核表 (50) 第五部分流程部 (51) 5.1流程部经理绩效考核表 (51) 5.2编程员绩效考核表 (53) 5.3线上监督员绩效考核表 (54) 5.4现场统计员绩效考核表 (56) 第六部分品质部 (57) 6.1品质部经理绩效考核表 (57) 6.2仓储质检员绩效考核表 (59) 6.3流水质检员绩效考核表 (60) 第七部分生产中心 (61) 7.1生产中心总监绩效考核表 (61) 7.2机电部 (63) 7.2.1机电部经理绩效考核表 (63) 7.2.2机修工绩效考核表 (65) 7.2.3水电工绩效考核表 (66) 7.2.4司炉工绩效考核表 (67) 7.3生产部 (68) 7.3.1生产部经理绩效考核表 (68) 7.3.2生产组主管绩效考核表 (70) 7.3.3裁床车间主任绩效考核表 (72) 7.3.4裁床组主管绩效考核表 (74) 7.3.5后道车间主任绩效考核表 (76)

超市店长培训——店长每日工作流程

超市店长培训——店长每日工作流程超市店长培训——店长每日工作流程 2011-2-25 一般超市的营业时间为早上七点到晚上十点,总计15个小时。通常店长为确保开店的态势良好,以及尽速了解昨日营业状况,通常采早班出勤,其上班时间为上午六点半至下午六点半,这样即可充分掌握中午及下午的两个尖峰销售时段,至于店长下班后的店内管理工作,通常会交给副店长或指定主管代理。正常情况下,每日之大致工作流程如下: 店长每天必须处理的事情十分繁杂,但是其中大约有70%-80%是重复的工作,仅有20%-30%的工作是属于非例行性,所以店长只要懂得采80-20法则,就下列要项作重点管理,就可使卖场维持正常运作并保有一定的服务水准: 一、人的管理 (一)顾客管理:顾客就是财神爷。没有来客就没有营业额,所以必须要了解下列二项与顾客有关的资讯: 1、顾客来自何处: 如果知道顾客从何处来,便函可进一步分析出该地区的所得、人口、户数、消费倾向、年龄、性别等相关资料,而使顾客更能获得满意的服务。通常要了解顾客分布状况,可从问卷调查,摸彩券、地图插针法来得知。 2、顾客的需要: 超市设立的目的,在满足家庭日常生活所需的商品,故须时常去了解顾客的需求,才能根据其需求或抱怨去开发新产品,并提供更佳的服务。通常要了解顾客的需求,可利用设立顾客抱怨中心、顾客意见箱、或采问卷调查等法得知。 (二)厂商管理

1、准时配送 消费者对销售比重超过40%生鲜食品、果汁、牛乳等日配食品,非常注重其鲜度及使用期限,故在不能有过多库存的前提下,上述商品是否能在开店前即送达店内,以满足顾客的需求,是非常重要的课题。此外,即使干货商品,亦有标准的库存量,厂商亦须配合送货时间。才不致发生缺货现象;故管制厂商的配达时间,对营业额有很大的影响。 2、良好的品质 超市平均销售品项达6,000项,超过70%的品项是会使人体健康产生直接影响的食品,故超市对厂商提供的商品一定要予以严格检查,包括外观、保存期限、标示内容等皆须符 合规定。此外,生鲜食品、蜜钱等还须有卫生机关检验合格的证明才可销售。否则,若顾客吃出问题,将对超市信誉产生重大打击。 (三)从业人员管理 1、出勤状况 超市经营利润不高,各部门的人员配置均很紧凑,而且由于每日几乎都有人轮休,故出勤状况不佳的部门,常会发生工作效率降低,出货、补货、服务等项目受到影响的状况。所以,员工出勤人数、休假人数、排班表、迟到、早退等状况、一定要每天掌握,才不会影响卖场整体的营运。 2、服务状况 良好的服务品质可成为超市经营的优势,故一定要不时地提醒从业人员,注意自己的服装仪容、礼貌用语及应对态度,还要随时留意顾客抱怨及意见反应,切不可让顾客觉得不满(表四)而不再上门。 3、工作效率

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