业务员销售培训课程

销售培训课程针对入职新人来说，新员工入职培训系列是必不可少的，针对新加入公司的销售员，帮助他们培养正确的职业观念，掌握工作必需的一些基本技巧。这些销售培训课程为企业的入职培训奠定了良好的基础，利用这些课程，加上公司发展史、规章制度等内容，就可以组成一套完整的入职销售培训课程。

销售培训课程介绍：

训练对自己和他人的觉察能力;体验影响销售成交的因素;了解自己和他人压力下的沟通姿态;掌握销售中问题的分析方法;学习有效销售沟通的实用工具。

销售培训课程内容：

一、销售培训课程的第一工具——大脑

销售中要做的最重要的一件事就是不断升级大脑软件，开发不可限量的内在潜能，创造更多的可能性。

1、你会运作你的超级计算机——大脑吗?

2、掌握了大脑的运作原理你将可以开启你销售的潜能。

3、内在潜能主要体现在三个方面：思考力; 决策力; 行动力。

4、优秀销售人员的内在资源。每个影像、每个声音、每个动作、每种感情总会在某个时候某个地方发挥作用。

5、销售人员的天赋：“天赋”实际是一系列资源经过组合、排序和实践形成的一种无意识的技能。

二、销售培训课程的关键——沟通

就是在客户脑海里植入一个美好画面，回答客户内心的疑问，让客户找到对产品的良好感觉。

(一)五种销售培训中的沟通模式：

1、讨好：漠视自我价值和感受，将权力交给客户;

2、指责：只维护自己的权利，不接受客户的意见和建议;

3、超理智：仅仅关注于产品销售，漠视自己和客户的价值和感受;

4、打岔：不断变换想法，分散了客户的注意力。

5、一致性：同时照顾到自己、客户和销售业绩，并对销售中出现的问题做出反应。

(二)一致性销售八个要点

1、直接回答问题，而不是首先会问：“为什么你想知道这个?”

2、展示出某种程度的销售活力;

3、提出自己的具体需求，而不是给出冗长的理由;

4、诚实地说“是”或“不”，做出诚实的选择;

5、客观地检查那些评论、想法、行为和情景，而不是先入为主地形成评判;

6、在大小恐惧之前，就能够按照自己的意愿进行尝试和冒险;

7、不断提出疑问，对任何新的可能性保持开放的态度，不在新情况发生之前，假装自己已经掌握了全部答案;

8、在面临新的可能、选择及解决方式的时候，听从自己的直觉和“智慧盒”的意见，在决策中充分考虑这些。

(三)一致性销售的语言和情感

三、实战销售培训课程技巧训练

(一)镜观：“你的意思是……?”

(二)互动要素：理清和超越销售困境的有效工具。

(三)和解报告：核对及聚焦于当下沟通情境(5W1H)的实用方法。

(四)转化规则：把与人连结的内在规则转化成轻松和有价值的真实而有效的表达。

(五)教练式销售架构：充满智慧的问话技巧。

(六)选择地图：化解与客户之间矛盾的内功心法。

(七)冰山销售模式：深度沟通客户需求和心灵的重要途径。

四、新员工入职销售培训课程

哈佛工商管理教师Shoshana Zuboff 曾说：" 人们不必撇开工作专门抽时间来学习，现在学习就是工作的核心，学习与效率是同义词……学习将是劳动的新形式。" 在这样的形式下，企业和个人都面临着必须不断学习的压力。

谁拥有学习能力，谁就能在激烈的竞争中把握主动。

没有企业愿意雇佣缺乏学习能力的人，更没有企业愿意花很长时间等待" 蛹变碟" 。作为新员工，如果不能主动出击，寻找合适的方法，通过自我培训，在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才，那你只能被对手甩在后面。作为企业管理者，你清楚新员工通常会遇到哪些问题吗?知道应该通过哪些工作帮助新员工解决这些问题，快速度过适应期吗?

从学校到公司-- 新员工心态症状

孤独、紧张、希求宽容、嫉妒、眼高手低，他们像海底的暗礁，稍不留意就会划破你自信的船，让你在职场的大海中沉没。

孤独：整整一上午，他们各自做自己的事，没有人注意到我的存在，我和他们似乎是两个世界的人，真怀念大学时的时光啊!

紧张：千万不要出错啊，否则我就得不到主管的信任了，同事也会看不起我的。

希求宽容：主管真是太苛刻了，他难道忘了我才毕业?我是新人，应该给我时间。

嫉妒：他不就会拍马屁吗?我就没看出他有什么地方比我做得好。

眼高手低：我是大学毕业生，怎么能让我做送文件、订饭这样的杂事?真是太小看我了。

从公司到公司-- 空降兵心态症状

1、态度就是竞争力——态度决定一切

不要认为态度是隐藏在每个人的内心深处的东西，你的行为都是你的态度所指挥。你对工作持有什么样的态度，你就会有什么样的外在表现。走向成功三大障碍：逃避困难比面对困难容易得多;改变意味着付出更多;习惯成自然——“江山易改，秉性难易”。

2、提高你的竞争力——像老板一样思考问题。

老板注重他们的行为对公司所带来的利益或伤害，并不在意是否有人欣赏。不做老板的人比较关心上级是否欣赏他们的工作。像老板一

样思考和行动，你会发现工作充满乐趣。公司的一切都会对你构成吸引。如果你认为，像老板那样思考问题的人简直是傻瓜。那么，事实会让你知道，这是一个竞争激烈的世界，只有适者生存。我们的工作和生活，就像远山的回声，你怎样的付出，就会有怎样的回报。

3、积极进取——成为企业中的明星。

在企业中，我们要面对的问题实在是太多了：工作堆积如山; 超时工作;同事之间的明争暗斗;上司的高压;……是被困难压垮，还是勇往直前，实现自身的价值?要想在企业中成为" 明星员工" ，我们不妨抛弃陈旧的观点，看看比我们更精于“丛林法则”的那些可爱的野生动物是怎样做的吧!

新员工入职销售培训课程在培训服务过程中，总结了大量企业新员工入职培训时所体现出来的问题而强力推出的体验式拓展销售培训课程。以体验式销售培训为基础，以个体行为、个人价值与企业价值的一致性为出发点，旨在帮助新员工及时完成角色转换、心态调整、认同企业文化并快速融入团队。