由“三鹿奶粉”事件谈企业社会责任的缺失
由
“三鹿奶粉”事件谈企业社会责任的缺失
发表时间：
2008-12-19T10:57:53.763Z 来源：《中小企业管理与科技》供稿 作者： 匡慧
[导读] 摘要：“三鹿奶粉”事件使得企业社会责任再次成为社会各界普遍关注的热点话题。本文通过对当前部分企业社会责任缺失原因的分
析，并提出一些针对性的意见，表明企业社会责任是企业长足发展的根本，更是构建和谐社会的基石。 关键词：企业社会责任 缺失 原因
途径
摘要：
“三鹿奶粉”事件使得企业社会责任再次成为社会各界普遍关注的热点话题。本文通过对当前部分企业社会责任缺失原因的分析，并提
出一些针对性的意见，表明企业社会责任是企业长足发展的根本，更是构建和谐社会的基石。
关键词：企业社会责任
缺失 原因 途径
背景：尽管在
2008年国务院国资委的第1号文件《关于中央企业履行社会责任的指导意见》中已经表明了政府规制企业承担社会责任的决
心，但是仍然有很多企业对社会责任认识不足，甚至在行动上见利忘义、逃避社会责任。
今年下半年发生的
“三鹿奶粉”事件尤以说明了部分企业社会责任的缺失。这起事件犹如一场飓风，席卷了不乏知名品牌的22家乳制品企
业，引起了广大消费者的恐慌。民以食为天，食以安为先。作为食品生产企业，为社会提供质量合格的产品应该是其生产的最低要求和第
一要义。但是如果为了追求利润而不顾消费者的健康与生命安全，这无异于自掘其生存的根基。
因此，深入研究目前企业承担社会责任存在的问题及其原因，并在此基础上实施有效的规制，已显得十分迫切。
一、企业社会责任内涵
1
、关于企业社会责任的概念。许多学者从多个视角、不同方面揭示了企业社会责任的内涵。目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利
润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法
权益、节约资源等。
2
、企业社会责任的范围。企业社会责任对象所包括的内容就是企业社会责任的范围，企业社会责任的缺失也主要表现在这六个方面。如图
表
1所示：
由图所示三鹿集团社会责任的缺失则表现在企业失信于消费者，向消费者提供不合格的产品。我国的产品质量法规定，生产者应当对其生
产的产品质量负责，产品质量应当符合
“不存在危及人身、财产安全的不合理的危险”的要求；《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证
其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。质量安全对于企业来说，不仅是社会责任，更是首要责任，是职业道德的底线。
但为什么仍然有企业在逃避，难道企业利益真的大于一切？这个问题值得我们深思和探究。
二、企业社会责任缺失原因分析
关于企业社会责任的缺失原因，笔者主要从内因和外因两个方面讨论。
从内部而言，企业逃避社会责任主要受
2个因素影响：
1
、企业经营理念的问题。传统的经营理念认为，利润最大化是企业的核心目标。尤其在中国加入WTO后，企业不仅要面临本国企业的竞
争，还要应对跨国公司对市场的争夺。在种种压力下一些企业为了提高竞争优势，降低成本，不惜逃避社会责任，获得短期的经济利益。
尽管经营理念一直和时代潮流、时代的社会意识观念紧密联系并逐渐形成现代经营理念，它把架构重点放置在合情、合理、合法、合于时
代社会、以及消费者的需要等本质问题上，以塑造良好的形象，达到企业真正追求的目标，从而获取社会认同的利益。但是这种经营理念
还没有完全渗透到企业的运营中，最终导致部分企业仍把追逐利益放在第一位，以致于失去理性，走上惟利是图的道路。
2
、企业对社会责任的认识不足。长期以来，由于计划经济体制的原因，我国企业一直被动地承担社会责任，产生“企业办社会”的社会责任
模式。当时的企业不是创造财富的主体，而是完成社会责任目标的工具。而步入市场经济轨道后，部分企业则更多地关注经济责任，认为
除了税收以外社会责任应该由政府来承担。他们认为承担社会责任会损耗企业资源，增加生产成本。基于这些认知，一些企业可能会采取
中间态度，只有在受到提醒的情况下才会实施，而有些企业可能根本没有考虑这一问题。
从外因来看，企业是否承担社会责任主要与以下几个因素有关。
1
、我国还没有一个明确的社会责任国家标准。改革开放后，我国在经济和政治体制改革中取得了丰硕的成果。但是由于改革的长期性和艰
巨性，我国法制建设仍然不完善。面对新情况、新问题的层出不穷，由于经验和技术等方面的原因，以及以经济建设为中心的基本方针，
使得社会责任的国家标准仍然处于变更中。而目前的企业社会责任标准都是由国外组织制定的，例如《企业社会责任的国际标准》并未和
中国的劳动执法和监督机构相结合，即使可以参照，但大多企业对其根本不甚了解，执行起来颇有难度。
2
、承担社会责任的监督和约束机制不健全。虽然我国现有的法律法规中已经部分规定了企业的社会责任，但从总体上看仍然缺少约束力，
主要体现在效率问题和实施问题上。比如很多地方政府只注重企业的利润和税收，对企业违法行为睁一只眼闭一只眼。再者，企业因不履
行社会责任甚至违法而受到的惩罚不足以对企业产生警戒和约束作用，违法成本过低诱发企业甘冒风险来使自身利益最大化，而把成本转
嫁给它的利益相关者。
3
、消费者法律意识、维权意识淡薄。受害者缺乏法律知识和维权意识，或有法律意识但受自身经济条件限制而对不公平待遇忍气吞声。比
如消费者在消费商品遇到假货，感觉上当受骗时，虽然有一些人不甘受骗，走上维权之路，但是多数人苦于维权程序烦琐、维权成本较
高，只能大事化小，小事化了，甚至选择自认倒霉。
三、企业社会责任实现的途径
基于以上的因素分析，笔者从以下几个方面提出推行企业承担社会责任的建议。
1
、提高经营者的自身素质，推广现代企业经营理念。从中国企业的发展历程来看，许多企业都是从家族企业演变而来。相当一部分经营者
缺乏通过承担社会责任、塑造企业形象来促进企业长远发展的长远眼光和经营理念。企业经营者需要参加有关培训来加强企业社会责任方
面的教育，提高责任意识，使企业意识到企业与社会之间的密切关系，从而获得长期利益。
2
、企业应加强自我规制，提高对社会责任的认识，将承担社会责任提到日程，确定企业承担社会责任的内容，并在企业管理的相关环节和
过程中履行这些社会责任。这种自我规制，关键还是要靠道德的力量，使得企业主动承担社会责任。
3
、普及对国际标准的认知，根据《企业社会责任的国际标准》（即SA8000），我国也应针对经济社会发展的需要和企业社会责任暴露出
的问题，研究和制定适合中国国情的企业社会责任标准，并努力缩小与国际标准的差距。
4
、我国政府应加快制定约束企业社会责任缺失的法律法规，并加强监管力度和执法力度，对触犯相关法律法规的企业加大严惩力度，对履
行社会责任的企业给予必要的激励，营造社会对企业积极履行社会责任的普遍尊重的氛围。
5
、创造良好的舆论环境，利用社会舆论的导向作用，加大对广大消费者的宣传教育，增强维权意识，并利用舆论的制衡力量监督企业对社
会负责。
四、结语
“
三鹿奶粉”事件，这起社会责任缺失现象对乳品行业冲击巨大，且短期之内，所带来的影响很难消除。
在消费者的诘责、政府的管制下，最近，
316家奶制品产销企业联合承诺：视质量为生命、以诚信为根本，切实承担起产品质量安全第一责
任人的使命，履行社会责任。
由此可见，承担社会责任是企业的生存之本、立命之基，特别是在全面构建和谐社会的今天，在全球经济一体化竞争较为激烈的新形势
下，企业社会责任是企业参与竞争所必须面对的现实。
参考文献：
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从三鹿奶粉事件分析企业的社会责任
从三鹿奶粉事件分析企业的社会责任作者：李雪梅来源：《管理观察》2009年第10期摘要：随着我国经济的持续、健康、稳定的发展，整个社会的消费水平，消费结构以及消费层次逐年提高，人们的食品消费也不再满足于“温饱”，转而将目光投向高品质、高安全的食品消费。
然而，最近几年发生的食品安全问题，特别是最近的“三鹿奶粉”事件，给全国人民敲了一个紧钟，也给食品生产企业敲了一次紧钟。
本文主透视“三鹿奶粉”事件，分析企业的社会责任问题。
关键词：食品安全三鹿奶粉企业社会责任一、引言：“三鹿奶粉事件”始末卫生部2008年9月21日通报，截止到9月21日8时，各地报告因食用婴幼儿奶粉正在住院接受治疗的婴幼儿共有12892人.其中有较重症状的婴幼儿104人:此前已治愈出院1579人。
各地报告因食用婴幼儿奶粉接受门诊治疗咨询并已基本康复的婴幼儿累计为39965人。
9月份以来.凡经医院门诊或住院治疗的患儿没有死亡病例。
各地报告的3例死亡病例均属今年5月至8月死亡的回顾性调查病例。
二、企业社会责任概述1、何为“企业的社会责任”笔者认为,所谓企业的社会责任是指企业不能仅仅以营利，即最大限度地为其股东谋求利益作为自己的唯一存在目的,而应当负有维护和增进企业相关者利益的义务。
企业的社会责任是对企业之绝对营利性目标的一种修正,由此企业的社会责任也可以被称为“企业的社会性”或者“企业营利性性质的相对性”。
这里需要强调的是，企业的社会责任并不是否定企业的营利性。
商业企业固然是以营利作为宗旨，但营利与承担社会责任之间并不必然会发生冲突，商业企业完全有可能同时达致这两个目标，可以说企业治理中的“股东利益优先”理念与“利益相关者利益”理念总是在不断协调之中的。
2、企业社会责任的内容1企业的社会责任在不同国家、同一国家的不同历史时期或不同社会经济发展阶段都会有不同的内容和表现形式。
虽然按照各国的通常理解,企业的社会责任是以企业的除股东以外的利益相关者作为企业义务相对方，但究竟如何界定利益相关者，这也是有着多种不同观点的。
从“三鹿奶粉事件”再谈企业的社会责任
的虽然处罚了， 但力度不够， 触动不了违法企业的神经， 他们不 会 因违法付 出倾家荡产的代价 ，反而感觉维法 的成本 比违法的 的责任 ； 承担发展科技 、 新 自主知识产权 的责任 ； 政府分 创 帮助 因而铤而走险 ， 良心去获取暴利。 昧着 可见 ， 加大 担公共产品与文化建设 的责任。可见 ， 一个企业的社会责任 ， 并 成本要高得多 ， 抓住一个 ， 严厉地 惩处一个 ， 经济上破 不是简单 的它为消费者 提供 了多少产 品、为慈善机构 和希望工 对违法企业 的惩处 力度 ，
三是相关 法律制度 尚不完善 。我国的食 品安全法规 ， 目前有
批什么样的企业？
食 《 等 具体 的食 尽管此事件造成 了一批 高官被免职和 引咎辞职 ；尽 管三鹿 产 品质 量法、 品卫生法 、食品 添加剂使用标准》 ， ０ ０个 ， 但遗憾 的是 ， 这些法规和标准 由于多头 董事长 田文华及不法奶农 、 奶站负 责人 被拘捕 ； 管取消 了“ 尽 伊 品质量标 准近 ３ ０ 存在严重 的交叉 冲突 ， 同时又都不 全面 ， 存在着 责任的规 利”蒙牛”光 明” “ “ 等一些名牌产 品的称号 ， 但造成的社会影响之 管理 ， 定不严 、 衔接不顺 、 内容不全等问题 。法律衔接 的不统一给违法 严重 、 教训之惨痛， 当该引起所有企业的觉醒。 削减 也为司法机关再度 企业作为一个独立的经济实体 ， 社会的重要细胞 ， 为社会、 企业 以喘息的可能 ， 了法律的惩处力度 ， 追究当事人的刑事责任造成 了时间上 的拖延 。因此健全完善符 为消费者提供最新 、 最好 的产 品和服务 ， 而获取盈利 ， 从 是企 业
一
政府主管部门深刻反省 的一点。 ２０ 年 的“ 阳劣质奶粉” 像 ０ ４ 阜 事 件， 正是 因为生 产 、 经销等管理部 门监管失职 ， 才会造 出那么多
三鹿奶粉给我们的启示
三鹿奶粉给我们的启示近些年来，三鹿奶粉事件引起了广泛的关注和讨论。
这场曝光了奶粉行业的安全隐患的事件，不仅给无辜的消费者带来了巨大的伤害，也使我们意识到了在现代社会中，食品安全问题的重要性。
作为消费者，我们需要从这个事件中吸取教训，加强对食品安全的关注和保护。
首先，三鹿奶粉事件让我们认识到了企业道德的重要性。
企业作为社会的一分子，其经营行为应该不仅满足利益最大化的需求，更应该尊重消费者的权益和公众的利益。
然而，三鹿奶粉事件的发生却彰显了企业道德的缺失。
企业之所以存在，不仅是为了盈利，更应该承担起社会责任。
道德经营不仅可以为企业赢得良好的声誉，树立负责任的企业形象，还能为企业带来更加可持续的发展。
其次，三鹿奶粉事件给我们敲响了食品安全的警钟。
食品安全是每个人的生命安全的关键环节，不容忽视。
这场事件暴露出奶粉行业监管不力的问题，引发大众对食品安全的广泛担忧。
对于消费者来说，我们不能仅仅依赖于政府和监管部门的监督，更应该提高自己的食品安全意识。
我们应该选择有信誉、有质量保证的产品，并适度增加对产品的了解和了解食品生产过程中的安全措施。
此外，三鹿奶粉事件也加强了人们对消费者权益保护的关注。
消费者权益保护是现代市场经济中不可或缺的一环。
但是，在三鹿奶粉事件中，不少消费者迟迟未能获得足够的赔偿，甚至有一些消费者被层层审批困扰。
这引发了社会对消费者权益保护问题的关注。
在面对类似的事件时，我们需要增加政府和相关部门在保护消费者权益方面的措施，同时也需要进一步完善法律和制度，确保消费者权益得到充分的保护。
最后，三鹿奶粉事件给我们带来了关于信息透明的思考。
信息透明是现代社会的基本要求，尤其在食品安全这样关乎人们生命健康的领域更为重要。
消费者需要足够的信息来做出正确的选择，企业也应该主动公开产品信息和生产过程，维护消费者的知情权。
同时，政府监管部门也应该加强对企业的监督，推动企业承担信息公开的责任。
只有在信息透明的基础上，消费者才能更好地保护自己的权益。
软“失”利？软“失”力？——从“三鹿奶粉事件”看中国企业软实力的缺失
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的 “ 全军 覆没 因素可能 是 多方面 的 ，但 “ 免检 品牌 所暴 露 出 的信 任 问题 ，肯定 是 一大 要 因 ，更
从三聚氰胺奶粉事件看公司的社会责任
看公司的社会责任
王勤保 浙江 思伟律 师事务所 ３ ０ ０ ０ ０ １
看到 “ 公司的社会责任”在 中国经济发展 中所应 占到 的重要地 位 ，在 经济发展 取 得巨大成就的光艳表面之下 ，公司 “ 社会 责任”的缺失会成为毁灭性 的定时炸弹。 也因此 “ 社会责任”的字 眼出现在 了我国 新的公司法条文 之 中。 此次三 聚氰 胺奶 粉事件 被媒 体广 泛 关注 已到了今年 ９ 中旬 ，然而在三鹿集 月 团正式承认奶粉被污染之前 的四个 月里 ， 就全 国各地就相 继有 家庭反 映婴 儿可 能 由于食 用三鹿 奶粉 而引起双 肾结 石 。而 就在九 月事件 最终东 窗事 发之前 ，三鹿 公司应对 事件 而采用 的公 关建议 中，无 不充斥着欺骗和 推脱 的手段 。 从上面 的 回顾 ，我们可 以看 到在 事 件 中涉 案公 司社 会责 任的缺 失主要 体现 在危害 显现初 期对事 件的不 重视 ；在 危 害基本 确定 后 不负 责任 的推 脱和 公 关 ； 在生产 过程 中没有对 每一个 环节进 行 足 够 的控制 （ 如果确如涉案公司所言 ，三聚 氰胺为收购人员添加 ）等方面 。 根据 公司 制度的最 基本 原理 ，公司 是股 东 依 照相 关 规 范 的 规 定 ， 通 过 出 资 ， 共 同设立 ，并以其 出资额为 限对 公司 承 担责任 ，公 司以其全 部独立 法人 财产对 公司债务 承担 责任 的企业法 人 。我 国公 司法 中 对 公 司 的 定 义 也 正 基 于 此 。 由此 ， 我们 可以看到 ，股东作为公司 的设 立者 ， 作为公司利润的最 终分 享者 ， “ 在 股东本 位”主义 的视 角下 ， 如何最大程度实现股 东的利益 ，是 公司存 在和行 动 的核心 问 题 ，股东 在公 司 中立 于至高 无 尚的核心 地位。 回到奶粉事件 ，已如前述 ， 涉案的各 家公司 在很 多方面都 没有承 担起其 应 承 担的社 会责任 ，这种 社会 责任不 仅仅 只 是 社 会 道 义 所 要 求 的 ， 更 是 我 国 法 律 所 明文规定 的 。一个承 担起社 会责 任的 公 司，不应 在得 到最早 的家长反映后 ， 用上 几个月 的时 间来 掩盖 真相 ；不应 该在 事 发之 后， 数据进 行百般狡辩 ，更不应该 对 在对待 给人食 用的产 品时不 严格 监控生 产 过程 ，使三 聚氰胺 这样 的有害 物质 的 添加成 为几乎 整个行 业的普 遍现象 。而 这一个 接一个 不负责 的作为 ，也最终 使 民众 愤怒 ，心灰意冷 。 【 文章摘要】 今年 九 月 ，从 三 鹿 集 团承认 婴 幼 Ｊ 己 奶 粉 受三 聚 氰胺 污 染开始 ，到 蒙牛 、伊
三鹿奶粉事件的启示
三鹿奶粉事件的启示1. 背景介绍2008年，中国发生了一起惊人的食品安全事件，即三鹿奶粉事件。
该事件涉及到一家知名奶粉品牌——三鹿集团，该公司被曝光生产并销售含有有害物质——三聚氰胺的奶粉。
这一事件引起了全国范围内的广泛关注，并对中国的食品安全监管体系提出了严峻的挑战。
2. 事件的影响三鹿奶粉事件在中国社会产生了巨大的冲击和恐慌。
这一事件造成了数千名婴幼儿患病、数十名婴幼儿死亡，引发了公众的愤怒和抗议。
消费者对奶粉品牌的信任遭到严重破坏，中国的奶粉市场一度陷入混乱和不安。
3. 事件的教训3.1. 食品安全监管的不善三鹿奶粉事件揭示了中国食品安全监管体系的严重不善。
监管部门未能及时发现和制止三鹿集团的违法行为，导致有害奶粉流入市场并对消费者造成重大伤害。
这一事件表明，加强食品安全监管是至关重要的。
3.2. 企业道德意识的缺失三鹿奶粉事件暴露出一些企业在道德层面上的缺陷。
为了追求利润最大化，三鹿集团故意掩盖奶粉中有害物质的存在，并向消费者提供虚假信息。
企业的道德意识应该得到加强，不能将利润放在产品质量和消费者健康之上。
3.3. 消费者权益保护的重要性三鹿奶粉事件引发了对消费者权益的广泛关注。
消费者对于食品安全和产品质量的关注度大大提高，对企业的诚信度和品牌声誉有更高的要求。
保护消费者权益是企业的一项基本责任。
3.4. 公众监督的必要性三鹿奶粉事件也暴露了公众监督机制的不足。
尽管有一些消费者曾经报告怀疑三鹿奶粉质量的问题，但相关机构并没有采取有效的行动。
公众监督应该得到加强，鼓励消费者积极参与食品安全监管，增加对不良企业行为的曝光。
3.5. 加强行业自律三鹿奶粉事件也提醒了整个奶粉行业加强自律的必要性。
奶粉生产和销售企业应当遵守相关法律法规，加强内部监管和质量控制，确保产品的安全性和质量。
4. 事件后的改革和措施4.1. 食品安全监管的加强三鹿奶粉事件后，中国政府加大了对食品安全监管的力度。
建立了更加严格的食品安全标准和检测体系，加强了监管部门的执法力量，加强了对企业的监管和处罚力度。
三鹿奶粉事件
• “三鹿”乳业集团生产的奶粉含三聚氰胺成分导致众多 婴幼儿患上尿路结石事件，成为了一起极具影响力的 社会事件，在社会上引起了轩然大波，社会公众对此 事件予以了广泛的关注，相关的报纸杂志以及众多媒 体也对其及时跟踪报道，国家政府和相关部门感到震 惊的同时，也纷纷起动食品安全应急预案，对三鹿集 团积极开展了调查核实。目前，造成巨大社会影响的 “三鹿”集团已经面临着破产的境地。但是，不管该 事件的最终结局如何，有一点是肯定的，那些婴幼儿 食用该企业生产的奶粉导致其身体受到了巨大伤害已 经是不争的事实。我们为那些受到伤害的孩子们感到 心痛的同时，在内心深处对此事件产生了深深的思考。
起较为崇高的道德观，以次来引导组织及其成员的一 切行为。反之，若一个管理者个人道德低下，只注重 追求眼前利益，而不顾企业的长远利益，必将带领企 业走向失败。
四、政府部门监督不利
• 从以往的监管情况来看，政府职能部门的监管 一般“重事后、轻事前”，只有当侵害公众利 益事件发生之后，才全面介入和展开调查，而 忽略了对企业事前、事中的监督。
二、企业的社会责任
• • • • • 对员工的责任 对顾客的责任 对投资者的责任 对社区的责任 对环境的责任
企业对顾客的责任
• • • • 提供安全、正确的产品 提供售后服务 提供必要的指导 赋予顾客自主选择的权利
三、管理者的个人特性
• 管理者的个人特性对组织的管理道德有 直接的影响。追求道德的管理者通常为组织确立
一、中国企业屡次出现违背社会 道德现象的原因
• • • • 一、企业道德意识的淡薄 二、社会责任意识的缺失 三、管理者的个人特性 四、政府部门监督不利
一、企业道德观
• • • • • 功利主义道德观 权利至上道德观 公平公正道德观 社会契约道德观 推己及人道德观
从三鹿奶粉事件分析企业的社会责任
ｌ制 度 监 管 与政 府 行 为 、 企 业 社 会 责 任 的 实现 需 要 企业 对 自 身 的责 任 具 有 认 同感 。 而 ， 然 与此 同时 ， 外 部 环境 的监 管 与约 束 也 是 必 不可 少 的 。 要 使 企业 把 外 在 的义 务 约 束 内 部化 ， 需要 健 全 外部 的制 度 环境 ， 以加 强 对 企 业行 为 的 监 管 。如 果 仅 寄希 望 于 企业 的 自觉 ， 缺 而 乏 有 效 的 制 度 环 境 的 约 束 ， 在“ 向选 则 逆 择 ” 用下 ， 难希望所有 的企业都会 自 作 很 觉 地承 担 起 相 应 的社 会 责任 。具 体 来 说 ， 外 部制 度 约 束 主要 指 法 制 建 设 ， 这其 中政 府 扮演 的角 色 是至 关 重 要 的 。 ２ 典 论 的 社会 力 量 、 中 国全 国人 大 常 委 会 副委 员 长 成 思 危 在 讲 到 遏 制 资 本 无 道 德 的 方 式 中 提 到 “ 形 成 一种 社 会 道 德舆 论 ，对 不 负社 会 要 责 任 的企 业 进 行谴 责 ， 勇 于 践 行社 会 责 对 任 的企 业 进 行 赞扬 、 励 。道 德 与法 律 是 鼓 ” 社 会规 范 最 为 主要 的两 种形 式 ， 法律 靠 强 制 力 发 挥 作 用 ， 而 在 现 代 社 会 ， 公 众 舆 “ 论 ”是 发 挥 道 德 批 判 力 的 一个 重 要 的 工
关键词： 食品安全 三鹿奶粉 企业 社会责任
以企 业 的 除股 东 以 外 的 利 益 相 关 者 作 为 企 业 义 务相 对 方 ， 究 竟 如 何 界定 利 益 相 但 关 者 ， 也 是 有着 多种 不 同 观 点 的 。第 一 这 种 观 点 认 为 ， 是 能 够 影 响 企 业 活 动 或 者 凡 能够 被 企 业 活 动 所 影 响 的人 或 团 体 都 属 于利益相关者 ， 由此 股 东 、 权 人 、 员 、 债 雇 消 费者 、 应 商 、 关 的 社 会 组 织 和 社 会 供 相 团体 、 业 周 边 的社 会 成 员及 政 府 部 门等 企 等 。 都 可 以纳 入 利 益 相 关 者 范 畴 之 内 。 全 第 二 种 观 点 认 为 ， 是 与 企 业 有 直 接 关 系 凡 的人 或 团 体才 是 利 益 相关 者 ， 种 观 点 排 这 除 了与 企 业 关 系 比 较 间 接 的社 会 组织 及 社 会 团 体 、 边 的社 会 成 员 和政 府 部 门等 周 等 。第 三 种 观 点则 对 利 益 相 关者 的界 定 最 狭 窄 ， 为 只 有 在 企 业 中 下 了“ 注 ” 认 赌 ， 即与 企 业 命 运 直接 关 联 的 人 或 团体 才 是 利 益 相 关 者 。 三 、三 鹿 奶 粉 ’ 件 凸 显 的企 业 经 营 “ ， 事的失 信 一 Nhomakorabea、
从三鹿奶粉事件看中国人和中国企业的价值观和社会责任感
从三鹿奶粉事件看中国人和中国企业的价值观和社会责任感最近，惊闻三鹿奶粉被污染了，全国有上千名孩子被查出因为食用三鹿而患上肾结石，而三鹿牌慧幼系列婴幼儿配方奶粉因价格适中，在甘肃当地农村较为畅销，所以甘肃省成了目前国内上报婴儿泌尿结石病例最多的省份。
这样的报道实在令人心寒，看到听到那些孩子的惨状，所有人的心都会疼得抽搐起来！婴幼儿啊，想想这是怎样的一个群体，稚嫩、脆弱，是小树刚刚抽出的嫩芽，是清晨花心里的露水，被那些丧失天良的人硬生生一把火烧过去，就算不立刻毁灭，所造成的伤害也足以令他们受到无法抹去的痛楚。
请看警方调查的那两个及更多畜生的情况——犯罪嫌疑人耿某，男，４８岁，汉族，河北省正定县南楼乡人。
２００４年５月，耿某投资建立了一家挤奶厅，并与他人合伙建了一个奶牛养殖小区，从养殖小区收购牛奶，向三鹿集团供货，并签署了相关协议。
耿某经营的这个挤奶厅采取家族式的管理方式，妻子、女儿均参与其中，另外在本村雇佣了两名临时工。
他的弟弟主要负责驾驶自家的三吨重槽罐车向三鹿集团送货。
该养殖小区共养殖奶牛３０７头。
据警方侦查，２００７年底，耿某向三鹿集团销售的牛奶屡次因检验不合格被拒收，整车的牛奶不得不倒掉，造成经济损失。
耿某后得知向牛奶中掺加某种化工原料（三聚氰胺），可增加蛋白质检测指标，以蒙混过关。
经过多方打听，耿某前往行唐县，在一家经营化工原料的门店里购买了一编织袋共２０公斤三聚氰胺，按比例勾兑后从槽罐车的顶部掺入销往三鹿集团的牛奶中。
此后，这家化工原料门店的店主还曾经两次上门，向耿某推销过三聚氰胺。
耿某兄弟每天生产、销售这种掺加三聚氰胺的牛奶约３吨。
耿某接受警方讯问时供认，他本人清楚“三鹿集团要的是纯的鲜牛奶，不能掺任何东西，而且这些牛奶就是要加工给人吃的，化工原料不是人吃的东西”。
当被警方问及是否知道这种行为的后果时，耿某说：“没问过，也没想过，只知道对人体无益”，其动机就是能通过三鹿的检验，顺利地把牛奶卖出去。
三鹿奶粉事件的启示
三鹿奶粉事件的启示1. 引言2008年，中国发生了一起具有重大影响的食品安全事件，即三鹿奶粉事件。
这起事件揭露了中国食品安全监管的薄弱环节，引发了公众对食品安全的深刻担忧。
三鹿奶粉事件对中国的食品行业和监管机构产生了深远的影响，也成为其他国家监管食品安全的教训。
2. 事件背景三鹿奶粉事件始于2007年，当时有消费者开始报告他们的婴儿喝了三鹿奶粉后出现不明原因的肾脏问题。
经过调查，发现三鹿奶粉中含有三聚氰胺，这是一种具有毒性的化学物质。
三聚氰胺可以掩盖奶粉中蛋白质含量的真实情况，从而使奶粉看起来更加富含营养。
3. 影响与教训3.1. 儿童食品安全问题的重要性三鹿奶粉事件引发了公众对婴幼儿食品安全的高度关注。
儿童的免疫系统较为脆弱，对食品中的有毒物质更加敏感。
这起事件提醒了公众和食品生产企业，儿童食品的安全性是绝对不能忽视的。
3.2. 食品安全监管的重要性三鹿奶粉事件揭示了中国食品安全监管体系存在的问题。
监管机构的不作为和监管不力加剧了食品安全问题的严重性。
这次事件警示监管机构必须加强监管力度，并对食品生产企业进行严格的检查和监督，以确保食品安全。
3.3. 企业道德和社会责任意识的重要性三鹿奶粉事件曝光了企业道德和社会责任意识的缺失。
三鹿奶粉公司为了追求经济利益而不顾消费者的健康和生命安全，添加了有毒物质进入奶粉中。
企业必须树立社会责任意识，以消费者的健康和安全为第一原则，从根本上保证产品的质量和安全。
3.4. 媒体的监督作用三鹿奶粉事件中，媒体的曝光起到了至关重要的作用。
媒体报道揭示了事件的真相，引发了公众对食品安全问题的讨论和关注。
媒体应该加强对食品安全问题的监督，及时曝光不合格食品和企业的不良行为，保护公众的权益。
4. 改进措施4.1. 完善食品安全法律法规中国政府应加强对食品安全的监管。
建立完善的食品安全法律法规体系，明确食品生产企业的责任和义务。
同时，要加强对食品生产企业的严格检查和监督，确保产品的质量和安全。