物业管理员试题一及答案
物业管理员试题一 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共16分) 1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是( ) A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷 C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润 2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是( ) A.管理 B.劳务 C.服务 D.经济 3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( ) A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权 4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司 统一实施( ) A.社会化管理 B.专业化管理 C.市场化管理 D.现代化管理 5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带( ) A.领导层 B.管理层 C.服务层 D.作业层 6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( ) A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米 C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米 7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取( ) A.三级资质证书 B.四级资质证书 C.临时资质证书 D.暂时证书 8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。 复检验证工作一般( ) A.每年进行一次 B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次 9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( ) A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的 10.物业管理招投标实质是一种( ) A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为 C.市场供需行为 D.市场双向选择行为 11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，( ) A.可不用办任何手续业主自主进行 B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工 C.必须到主管部门办理申批手续 D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案 12.绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是( ) A.保健功能 B.健身功能 C.环境功能 D.精神功能 13.房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限( ) A.届满时提出 B.届满前1个月提出 C.届满前3个月提出 D.届满前6个月提出 14.由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的房屋租金为( ) A.市场租金 B.商品租金 C.理论租金 D.成本租金 15.在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( ) A.物业管理多种经营收入和利润 B.政府政策扶持和一定的资金支助 C.开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费 D.物业管理服务费 16.住宅小区物业管理应当以( ) A.专业化管理为主 B.社会化管理为主 C.市场化管理为主 D.行政化管理为主
一、单项选择题 1、D 2、B 3、C 4、D 5、B 6、A 7、C 8、B 9、D 10、D 11、D 12、D 13、C 14、D 15、D 16、A
二、多项选择题(在每小题的备选答案中，选出两个或两个以上正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共28分) 1.现阶段我国居住物业的特点是( ) A.产权多元化 B.服务内容多样化 C.档次多样化 D.管理体制和管理方式的多样化 E.类型多样化 2.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强( ) A.权利意识 B.义务意识 C.自治意识 D.自律意识 3.物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节( ) A.物业的接管验收 B.用户入住 C.签订业主公约 D.档案资料的建立 E.首次业主大会的召开和业主委员会成立 4.物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是( ) A.物业管理概论 B.房屋结构、构造与识图 C.房地产开发经营与管理 D.物业管理法规(上)(下) 5.按层次，业主分( ) A.单个业主 B.某些业主 C.全体业主，即业主大会或业主代表大会 D.业主委员会 6.物业管理《业主公约》的主要内容包括( ) A.所委托的物业管理企业管理内容 B.业主的权利、义务 C.业主大会和业主委员会的组成和运作 D.违约责任 E.其他事项 7.物业管理招标书的主要内容有( ) A.拟招标物业的基本情况 B.拟招标物业所在地环境情况 C.物业管理的内容和要求 D.对招标的有关说明 E.物业管理考核标准与奖罚措施 8.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理( ) A.观察使用 B.调查使用 C.处理使用 D.停止使用 E.整体拆除 9.电梯常规日常维护保养可分( ) A.周保养 B.季保养 C.半年保养 D.一年保养 E.日保养 10.物业安全管理包括( ) A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理 D.交通管理 E.车辆道路管理 11.物业租赁管理模式有( ) A.包租转租模式 B.委托管理模式 C.出租代理模式 D.包租模式 E.出租模式 12.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须( ) A.双方同意 B.有一定协议或合同形式 C.到法定机关进行合同登记、公证 D.登记备案 E.采取书面形式 13.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有( ) A.火灾保险 B.物业综合保险 C.财产保险 D.公共场所保险 E.雇主责任保险 14.物业信息和信息流的特点有( ) A.多样性 B.持续性 C.科学性 D.动态性 E.基础性 二、多项选择题 1、ACD 2、BCD 3、ABDE 4、ABD 5、ACD 6、BCDE 7、ACDE 8、ACDE 9、ACD 10、ABE 11、ABC 12、DE 13、CDE 14、ABDE
三、名词解释(每小题4分，共20分) 1.物业管理：
2.业主大会 3.房屋修缮施工管理 4.物业租赁 5.写字楼物业 三、名词解释 1.物业管理： 是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。 2.业主大会： 是由物业管理区域内全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。 3.房屋修缮施工管理： 物业管理公司为实现房屋修缮的总目标，针对修缮工程的施工而进行的计划、组织、指挥、调节和监督等管理工作。 4.物业租赁： 指的是房屋租赁，即指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人交付租金的行为。 5.写字楼物业： 指企业公司或机关单位从事办公、各种业务活动的建筑物及其附属设施及相关场地。
四、简答题(每小题6分，共24分) 1.物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求?
2.物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些? 3.业主拥有哪些权利?
4.住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成? 简答题答案 1.物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求? 答：物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。 其具体的要求是： 有专业的人员配备； 有专门的组织机构； 有专门的管理工具设备； 有科学、规范的管理措施与工作程序； 运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。 2.物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些? (1)物业管理市场情况调查分析； (2)本身所具备的资质条件分析； (3)物业管理企业的前景预测； (4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。 3.业主拥有哪些权利? (1)参加业主大会，享有表决权； (2)享有业主委员会的选举权和被选举权； (3)监督业主委员会的工作； (4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务； (5)监督物业管理企业的管理服务活动； (6)法律法规规定的其他权利； 4.住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成? (1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费 (2)共用设施、设备日常运行、维修和保养费 (3)绿化管理费 (4)清洁卫生费 (5)保安费 (6)办公费 (7)物业管理企业固定资产折旧费 (8)法定税费
五、论述题(共12分) 试述物业管理的基本管理服务项目。 解： 五、论述题(共12分) 试述物业管理的基本管理服务项目。 解：(1)常规性公共服务： ①房屋建筑主体的管理 ②房屋设备、设施的管理 ③环境卫生、绿化管理服务 ④物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务 ⑤物业装饰装修服务 ⑥维修基金的代管服务 ⑦物业档案资料的管理 ⑧公众代办性质的服务 (2)针对性的专项服务： ①日常生活类 ②商业服务类 ③各种中介服务 ④文化、教育、卫生、体育类 ⑤社会福利类 (3)委托性特约服务是专项服务的补充和完善 第一大类常规性公共服务是最主要的工作，是必须做好的。第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好各项物业管理服务和管理工作，并不断拓展其广度和深度。
物业管理员试题库(含答案)
物业管理员试题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、大型社区文化活动有应急预案C、有年度社区文化活动方案及计划D、可无预案，随意开展正确答案：D2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、乐果D、菊酯类正确答案：A3.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。
A、一百户B、五百户C、四百户D、三百户正确答案：D4.大花马齿苋的花期为（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正确答案：B5.（）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
A、客户画像B、客户关系C、客户满意度D、客户调查正确答案：B6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）进行施工和监理。
A、特种设备安全监督管理部门B、电梯生产单位C、工程监理单位D、工程质量安全监督部门正确答案：C7.居住物业项目中，一个区域由（）物业服务企业提供服务。
A、二家B、三家C、一家D、多家正确答案：C8.不锈钢表面有污渍，可用（）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净A、清水B、洁厕剂C、草酸D、清洁剂正确答案：D9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。
A、客户接待B、装修管理C、房屋合同签订D、房屋交付正确答案：D10.维护档案的安全，就是( )。
A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密C、AB两者皆有D、能循环使用正确答案：C11.住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。
物业管理员知识试题(含答案)
物业管理员知识试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指对（）的管理。
A. 公共设施B. 公共区域C. 住宅小区D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不属于物业管理服务的范围？A. 清洁服务B. 安全服务C. 维修服务D. 物业销售答案：D3. 业主大会是（）的最高权力机构。
A. 业主委员会B. 物业管理企业C. 业主D. 社区居委会答案：C4. 以下哪项不属于物业管理员应具备的职业道德？A. 诚实守信B. 廉洁自律C. 拉帮结派D. 尊重业主答案：C5. 物业管理费是（）。
A. 物业管理企业的利润B. 业主的公共费用C. 物业管理企业的工资D. 以上都是答案：B6. 以下哪项不属于物业管理员应具备的职业技能？A. 沟通协调能力B. 管理能力C. 法律知识D. 销售技巧答案：D7. 物业管理企业资质等级分为（）。
A. 一级、二级、三级B. 一级、二级、三级暂定C. 一级、二级、三级、四级D. 一级、二级、三级、四级暂定答案：B8. 以下哪项不属于物业管理合同的主要内容？A. 物业管理服务内容B. 物业管理服务费用C. 物业管理期限D. 物业管理企业的利润答案：D9. 以下哪项不属于物业管理员应具备的知识？A. 法律知识B. 管理知识C. 技术知识D. 历史知识答案：D10. 以下哪项不属于物业管理员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 良好的团队协作精神C. 良好的抗压能力 D. 良好的娱乐精神答案：D11. 以下哪项不属于物业管理员应具备的服务意识？A. 尊重业主B. 热情服务C. 售后服务D. 忽视业主需求答案：D12. 以下哪项不属于物业管理员应具备的应变能力？A. 处理突发事件B. 处理业主投诉C. 处理物业管理纠纷 D. 处理业主生日答案：D13. 以下哪项不属于物业管理员应具备的保密意识？A. 保守业主隐私B. 保守企业秘密C. 保守国家秘密D. 保守个人秘密答案：D14. 以下哪项不属于物业管理员应具备的法律法规知识？A. 《物业管理条例》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国刑法》D. 《中华人民共和国宪法》答案：C15. 以下哪项不属于物业管理员应具备的物业管理知识？A. 物业管理法规B. 物业管理实务C. 物业管理技能D. 物业管理经验答案：D16. 以下哪项不属于物业管理员应具备的职业道德？A. 诚实守信B. 廉洁自律C. 拉帮结派D. 尊重业主答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理服务的范围包括（）。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理人员在接到业主投诉时，首先应该采取的措施是（）。
A. 立即联系业主B. 记录投诉内容C. 通知相关部门D. 立即解决问题答案：B2. 物业管理中，对公共区域的清洁工作应该由谁负责？（）A. 业主B. 物业管理公司C. 业主委员会D. 清洁公司答案：B3. 物业管理员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 同时处理和报告D. 只报告不处理答案：C4. 物业管理中，对于业主的装修申请，物业管理员应该（）。
A. 无条件批准B. 拒绝C. 审核后批准D. 直接交给业主委员会答案：C5. 物业管理员在进行日常巡查时，主要关注的内容不包括（）。
A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：C6. 物业管理员在接到业主报修时，应该（）。
A. 立即上门维修B. 记录报修内容C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：B7. 物业管理员在进行消防检查时，应该检查的内容包括（）。
A. 消防通道的畅通B. 消防设施的完好C. 业主的私人物品D. 以上都是答案：D8. 物业管理员在处理业主投诉时，应该（）。
A. 立即解决问题B. 通知相关部门C. 记录投诉内容D. 以上都是答案：D9. 物业管理员在进行绿化养护时，应该（）。
A. 定期浇水B. 定期修剪C. 定期施肥D. 以上都是答案：D10. 物业管理员在接到业主的紧急求助时，应该（）。
A. 立即上门服务B. 通知相关部门C. 记录求助内容D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理员在进行日常巡查时，需要关注以下哪些方面？（）A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：ABD2. 物业管理员在处理业主投诉时，应该采取以下哪些措施？（）A. 记录投诉内容B. 通知相关部门C. 立即解决问题D. 告知业主自行解决答案：ABC3. 物业管理员在接到业主报修时，应该进行以下哪些操作？（）A. 记录报修内容B. 立即上门维修C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：AC4. 物业管理员在进行消防检查时，需要检查的内容包括（）。
物业管理员测试题含答案
物业管理员测试题含答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于年度培训计划说法不正确的是（）A、根据员工绩效考核结果以及本企业实际情况来制订B、根据企业经营战略和经营目标制订。
C、根据职前培训的内容及工作要求制定D、根据企业人力资源规划制定正确答案：C2.《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
”A、业主B、物业管理企业C、业主委员会D、业主大会正确答案：A3.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为( )A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1 A正确答案：A4.业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面( )合同。
A、物业托管B、物业服务C、物业管理D、物业委托正确答案：B5.物业公司建立党支部党委每届任期一般为（）年A、2-3B、4-5C、3-5D、3-4正确答案：C6.以下那种大型犬是物业管理区域内禁养的（）。
A、伯恩山犬B、中华田园犬C、凯丽蓝梗D、秋田犬正确答案：A7.灌木及小乔木树干涂白一般在（）进行。
A、夏季B、春季C、冬季D、秋季正确答案：D8.写字楼物业管理中秩序维护的特点（）。
A、安防工作重保障要求高B、安防工作轻保障要求高C、安防工作重保障要求低D、安防工作轻保障要求低正确答案：A9.能够较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起的档案分类方法是（）A、组织机构分类法B、年度分类法C、月度分类法D、事件分类法正确答案：D10.“绿色化”其含义不包括（）A、崇尚生态文明的价值取向B、科技含量高、资源消耗低、环境污染少的产业结构和生产方式C、降低公共能耗成本D、勤俭节约、绿色低碳、文明健康的生活方式正确答案：C11.在清洁卫生服务内容中，( )是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
物业管理员测试题含参考答案
物业管理员测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、新建物业的建设单位应当在物业交付使用( )日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A、30B、10C、15D、20正确答案：C2、物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A、私密性B、义务性C、程序性D、公共性正确答案：D3、前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、监管性质的集体合同B、委托性质的个人合同C、监管性质的个人合同D、委托性质的集体合同正确答案：D4、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是( )。
A、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C、物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任D、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问正确答案：A5、未经批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的,应按照( )及相关法规的规定处罚。
A、《城市规划法》B、《建设工程质量管理条例》C、《物业管理条例》D、《物业装饰装修管理服务协议》正确答案：A6、管理规约对物业管理区域内的( )不具有法律效力。
A、建设单位B、全体业主C、物业继受人(新业主)D、物业使用人正确答案：A7、业主办理入住手续时,最先办理的事项是( )。
A、签署物业管理的相关文件B、房屋验收C、业主身份登记确认D、产权代办手续办理正确答案：C8、按房屋完损等级评定标准,除基础、承重构件、屋面外的结构部分有一项符合一般损坏标准,设备部分中有一项符合一般损坏标准,其余符合基本完好以上标准的房屋是( )。
A、一般损坏房B、基本完好房C、一般完好房D、完好房正确答案：B9、掌握知识和技能的具体途径与方法是( )。
物业管理员试题(附答案)
物业管理员试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目进行保洁开荒工作,费用由( )。
A、从物业服务费中列支B、施工单位承担C、物业服务企业承担D、建设单位承担正确答案：D2.保安员知识培训主要内容不包括( )。
A、物业管理基础知识B、停车场管理C、仪容仪表D、供水供电基本知识正确答案：D3.在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系( )A、监管关系B、利益关系C、供需关系D、责任关系正确答案：D4.对装修竣工验收合格的房屋,根据业主意见开具放行条允许装修单位搬出施工工具和剩余材料,结清费用,退还押金,发放( )。
A、《装修验收表》B、《乔迁须知》C、《装修竣工验收合格通知书》D、《装修登记表》正确答案：C5.职位评估是一种确定( )的评价方法。
它是在职位分析的基础上,对职位本身所具有的特性,比如职位对企业的影响、承担的责任、任职条件等进行的系统评价。
A、职位价值B、职位绩效C、职等D、职级正确答案：A6.《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )的立法观念。
A、物业管理权利和财产权利相对应B、从实际出发,实事求是C、发展为重、平衡利益、保护弱者D、维护全体业主合法权益正确答案：C7.常用的三种客户满意度测量方式中,属于访谈答卷方式的优点的是( )。
A、可能减少误差并提高数据的完整性B、方便答卷者,获得相对真实完整的答案C、可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息D、数据收集迅速正确答案：C8.业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过( )来实现。
A、确立法案B、民主协商的机制C、法律强制D、共同选举正确答案：B9.紧急事件发生时,物业服务企业应首先必须( ),立即启动相应行动计划。
A、指定负责人B、上报主管部门C、向外界发布信息D、确认危机类型和性质正确答案：D10.对物业服务收费的定价形式、收费形式、费用构成,相关主体的权利义务以及监管措施等均作了具体规定的是( )。
物业管理员试题与答案
物业管理员试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.与( )的沟通主要集中在前期物业管理阶段,重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。
A、公共事业单位B、政府机关C、建设单位D、业主大会正确答案：C2.对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理称为( )。
A、大修B、小修C、项修D、中修正确答案：C3.前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同( )。
A、作废B、继续同时生效C、终止D、在半年内终止正确答案：C4.一般情况下,每( )由班长对小区进行消防安全抽检,监督检查实施情况,并向上级部门报告每日的消防安全检查情况。
A、月B、年C、周D、日正确答案：C5.( )是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。
A、房屋基本完好率B、房屋完好率C、设备设施完好率D、危房率正确答案：B6.物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是( )。
A、向业主收取手续费B、将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护C、向委托单位和业主分别收取手续费D、向委托单位收取手续费正确答案：D7.如果物业管理服务的绩效超过客户的期望,客户会( )。
A、十分满意B、不一定是否会满意C、满意D、不满意正确答案：A8.消防系统检测制度是相关法律硬性规定的,建筑消防设施、电器设备、电气线路( )至少进行一次全面检测,检测报告存档备查。
A、每周B、每年C、每季D、每月正确答案：B9.员工档案资料保存期为( )。
A、五年B、永久C、离职后2年D、离职后3个月正确答案：C10.寻求自信、自立、成就、知识、地位,受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是( )A、自我实现的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、生理需要正确答案：B11.三至五年的人力资源计划为( )。
A、即时计划B、中期计划C、短期计划D、长期计划正确答案：D12.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
物业管理员考试试题及答案
物业管理员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是物业管理的基本职能？（）A. 房屋及设施设备的维护管理B. 业主大会的筹备与组织C. 社区文化活动的组织D. 城市规划与建设答案：D2. 物业服务合同应当由以下哪个机构与业主委员会签订？（）A. 物业公司B. 业主大会C. 城市管理部门D. 业主委员会答案：D3. 以下哪个机构负责对物业管理活动进行监督管理？（）A. 业主大会B. 物业公司C. 城市管理部门D. 房地产管理部门答案：D4. 物业管理区域内，下列哪项不属于业主共有部分？（）A. 电梯B. 绿地C. 停车场D. 业主自家的阳台答案：D5. 以下哪个不是物业管理员的职责？（）A. 负责物业管理区域的日常管理B. 参与制定物业管理方案C. 负责小区绿化工作D. 负责小区内的计划生育工作答案：D6. 物业服务费用应当包括以下哪项？（）A. 物业管理员的工资B. 物业公司的管理费用C. 小区绿化费用D. 上述所有费用答案：D7. 以下哪个是物业管理的法律依据？（）A. 《中华人民共和国物权法》B. 《物业管理条例》C. 《住宅专项维修资金管理办法》D. 上述所有法律依据答案：D8. 物业服务合同的有效期限一般为（）年。
A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C9. 以下哪个不是业主大会的职权？（）A. 选举和更换业主委员会委员B. 审议和批准物业管理方案C. 审议和批准物业服务费用D. 制定物业管理区域的规章制度答案：D10. 以下哪个不是物业公司的权利？（）A. 收取物业服务费用B. 按照合同约定提供物业服务C. 对物业管理区域内的公共设施进行维修、养护D. 对业主进行罚款答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. 物业管理员应当具备相应的职业资格证书。
（）答案：正确2. 物业服务费用可以由物业公司自行决定。
（）答案：错误3. 物业管理员有权对物业管理区域内的违法行为进行处罚。