产品经理需要学会的多维度思考课程大纲

产品经理需要学会的多维度思考课程大纲
语：产品经理的工作很多时候都跟此图类似， 需要将繁杂无绪的事情经过
梳理加工，形成方向明确、目标可达、方案完善、步骤清晰的工作。
产品经理在团队中的角色是至关重要的，每个决定都可能关乎整个产品
的发展方向，甚至决定着产品的生死，这就首先要求产品经理既能做正确的
事又能正确的做事。

正确做事首先要求正确的思考，这里介绍几种思考问题的方式方法，特
别是对产品方向的思考方法。

1、发散思维（Divergent Thinking）
发散思维又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在
思维时呈现的一种扩散状态的思维模式，它表现为思维视野广阔，思维呈现
出多维发散状，思维沿着许多不同的方向扩展，使观念发散到各个有关方面，
最终产生多种可能的答案，因而容易产生有创见的新颖观念，也更容易就某
一方向进行深入挖掘。发散思维是人类大脑的自然思考方式，每一种进入大
脑的资料，不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、香气、
食物、线条、颜色、意象、节奏、音符等，都可以成为一个思考中心，并由
此中心向外发散出成千上万的关节点，每一个关节点代表与中心主题的一个
连结，而每一个连结又可以成为另一个中心主题，再向外发散出成千上万的
关节点，呈现出放射性立体结构。

发散思维主要方法：
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假设推测法：假设推测一般从正反两个方向思考问题，最初的假设可以荒缪、
不切实际，只需在论证过程中提练合理有价值的思想。

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头脑风暴法：让参会者围绕主题不受拘束的自由思考，建立新想法新观点，
并接受质疑和论证，导找现实可性方案。

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其它一般方法：结构发散、功能发散、材料发散、组合发散、因果发散等。
发散思维主要工具：

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思维导图（MindMap）：思维导图是将发散思维具体化的方法，是最简单
又最有效的思维整理方式，也是世界范围内应用最广的思维工具。

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鱼骨图（Cause and Effect Diagrams）：鱼骨图是一种发现问题“根本原
因”的分析方法，它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"
外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原
因，有助于说明各个原因之间如何相互影响。
2、结构思维（Structured Thinking）
结构化思维是指在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深
刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作
得以高效率开展，取得高绩效。结构化思维有三种定位，可以概括为“视角
多元性、影响跨期性、层级互适性”。视角多元性要求拓宽与提升“当下”
问题分析的角度与维度；影响跨期性涉及问题过程的“时序”关联；层级互
适性阐明现实解决问题的人因其角色不同所反映的不同的思维要求。

结构思维主要工具：
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架构图（Org Charts）：架构图或层级结构图通过层次树状图的方式对一个
事物的结构进行逐层分解，一般是从父级向子集深挖。虽然拓扑的方式与
思维导图类似，但是架构图不是为了发散思维而存在的，而是为了探讨组
织结构关系而存在的，所以层级的重要性不容小视，一般都是自上而下去
严谨的拓扑，不做无价值的拓展。
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路径图（RoadMap）：路径图属于线性化规则，有一条清晰的主线，可以
任务串起整个思考过程。路径图一般需要设定好目标，起点和终点，排查
中间会发声的所有的事情，为每个重要的关键结点进行设计。这种思维可
视化方式一般用在目标导向的事情中，确定达成目标的多种可能路径，并
选择其中最短路径。

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SWOT分析：SWOT分析属于矩阵式规则，是一种常用的战略分析工具，
SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会
（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企
业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临
的机会和威胁的一种方法。 可以通过分析帮助企业把资源和行动Focus在
自己的强项和有最多机会的地方。

作为一个合格的产品经理，需要学会多维度的思考方式，将繁杂的工作
整理清晰。产品经理是团队的火车头，是产品的掌舵者，在一定程度上决定
着产品的方向、命运、格局等；同时也是团队的中心轴和润滑剂，连接各个
部分各个环节，确保事情有条不紊的向着目标方向按规范方案落实执行。