Alcatel 程控交换机操作
阿尔卡特数字程控交换机Omnipcx4400说明
阿尔卡特数字程控交换机Omnipcx4400说明阿尔卡特数字程控交流机Omnipcx4400引见上海天目西路 218号嘉里不夜城 A座 36楼Shanghai Bell Alcatel Business Systems Co. Ltd.No.218 West Tianmu Road, Shanghai 200070, PR China Tel: 86-21-52524500 Fax: 86-21-52524508第一部分公司简介1.1SBABS公司简介1.2阿尔卡特公司简介1.3上海贝尔电话设备制造有限公司简介1.4公司业绩第二部分系统介绍第一章系统概述引言设计原那么硬件结构软件结构功能特点应用能力第二章主要各板介绍第三章基本功能及增值功能1、基本功能2、增值功能第四章终端介绍1、 Alcatel 4048 数字话务台介绍2、第三代数字话机介绍3、第三代无线数字话机介绍4、第三代各类终端适配器介绍第三部分 ALCATEL智能客户效劳中心第四部分工程服务第一章系统安装环境1、环境要求2、机架尺寸及重量3、中央控制室平面布置图第一部分公司简介1.1 SBABS 公司简介上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司〔简称为 SBABS〕成立于一九九四年十一月，是由中国最大的通信设备制造商−−−上海贝尔电话设备制造有限公司与世界顶级电信设备制造商−−−法国阿尔卡特集团共同投资兴建的专业生产销售世界最先进专用数字程控交换机及其相关产品的合资企业。
SBABS 全面负责阿尔卡特业务通信产品在中国地区的生产、制造、销售及其服务。
为中国市场提供世界最先进的产品，最完善的服务。
上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司从法国阿尔卡特业务通信系统公司〔ABS〕引进具有世界最先进技术的阿尔卡特 4000 系列新一代综合业务交换机系统〔 A4100、 A4200、 A4300、 A4400〕及阿尔卡特综合布线系统。
特别是 A4400 堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和图像传输等非话业务。
程控交换机工作流程
程控交换机工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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Alcatel OXE(阿尔卡特)功能表
常用功能说明A:前缀及后缀B:数字分机电话拨号及转接：一: 数字分机拨0到话务员或直接拨内线分机号码(如32306)或拨9+外线号码(如9013908047888或986200333)并与之通话;二：数字话机电话转接：外线来电→提起听筒接听→若转内部电话，则直接拨要转接的内线分机号码并挂机即可。
三:数字话机对内线分机三方通话(如数字话机3300)外线来电经过话务员转接到3300分机→3300分机摘机接听→若3300分机将把其他任意一内线分机如3500加入三方通话中→3300分机则直接拨另一分机如3500并与分机3500通话→此时外线来话被保持并听音乐→此时3300分机拨话机键盘上的数字键“3”即可实现三方通话；四:数字话机对外线实现三方通话(如数字话机3300)外线来电经过话务员转接到3300分机→3300分机摘机接听→若3300分机将把其他任意一外线号码如013908047888或86200333加入三方通话中→3300分机则直接拨9013908047888或986200333并与外线通话→此时第一条外线来话被保持并听音乐→3300分机此时拨话机键盘上的数字键“3”即可实现三方通话；C:模拟分机电话拨号及转接：一: 模拟分机拨0到话务员或直接拨内线分机号码(如32306)或拨9+外线号码(如9013908047888或986200333)并与之通话;二：模拟分机电话转接：外线来电→提起听筒接听→若转内部分机，则轻轻的快速拍叉簧听语音提示“请拨您要的分机号码”并直接拨要转接的内线分机号码并挂机即可。
三:模拟分机对内线分机三方通话(如模拟分机3301)外线来电经过话务员转接到3301分机→3301分机摘机接听→若3301分机将把其他任意一内线分机如3500加入三方通话中→3301分机则轻轻的快速拍叉簧听语音提示“请拨您要的分机号码”并直接拨要转接的内线分机号码并与之通话→此时外线来话被保持并听音乐→此时3301分机需要再次轻轻的快速拍叉簧重新与外线通话→此时内线分机被保持并听音乐→3301分机拨话机键盘上的数字键“3”即可实现三方通话；四:模拟分机对外线实现三方通话(如模拟分机3301)外线来电经过话务员转接到3301分机→3301分机摘机接听→若3301分机将把其他任意一外线号码如013908047888或86200333加入三方通话中→则3301分机轻轻的快速拍叉簧听语音提示“请拨您要的分机号码”并直接拨9013908047888或986200333并与外线通话→此时第一条外线来话被保持并听音乐→此时3301分机需要再次轻轻的快速拍叉簧重新与第一条外线通话→此时第二条外线被保持并听音乐→3301分机拨话机键盘上的数字键“3”即可实现三方通话；4400交换机功能板CPU3 CPU5 (20\6榜)主控板 (板上有CPU\硬盘\内存条等主控设备)Z12\Z24 模拟用护板(板上有12-24个模拟端口)VA16\VA32 数字用户板(板上有16—32数字端口)VG 语言板SUVG SU语音板MMSFD (11)软驱板(用于数据的备份和恢复)GPA 功能辅助板(提供29方会议功能及SUVG功能内部链路连接电路板:交换机通过电路板连接多个ACTRT4 (提供一个2M通路)INTOF (提供一个8M通路可接光纤)。
阿尔卡特OXE PBX操作
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1.Chcp 437 命令清除乱码界面。
2.Telnet 192.168.0.200 登陆程控交换机IP地址。
登陆账号：mtcl 登陆密码：mtcl.3.Mgr进入系统菜单主页面。
下面是mgr界面选项的一些翻译（1）Shelf 注：ACT架构设置选项（2）Media Gateway 注：媒体网关管理（3）Dect System 注：Dect无线系统（4）System 注：系统设置选项（5）Translator 注：号码编译管理选项（6）Categories 注：类别管理选项（7）Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8）Users 注：分机管理（9）Profiled Users 注：使用模板创建用户（10）Set Profiles 注：模板功能管理（11）Groups 注：组设置选项（12）Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13）Phone Book 注：电话本设置（14）Entities 注：实体管理（15）Trunk Groups 注：中继组管理（16）External Services 注：外界服务（17）Inter-Node Links 注：节点互连（18）X25 注：X25管理（19）DATA 注：数据（20）Applications 注：应用4.创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。
Directory Name:________(设置名称，只支持英文)Directory First Name:______(设置姓，只支持英文)Directory Number:___________(此项为分机号码设置选项)Shelf Address:______(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:________(此项默认值为255，选择板位号。
程控交换机设置步骤
厂家默认参数
①默认分机打出方式为直播外线（注：外线没忙音，内线有忙音）
②分机号码位数为两位数
③分机号码默认为11 ～18
设置步骤
8号内线端口为编程管理端口，只能用接在8号端口的话机进行编程
第一步：复位
*997*7* #
第二步：进入编程状态
*990000 # ←——“0000”为初始密码
第三步：设置分机拨打方式
41**1 # ←——拨“0”出局
41**0 # ←——直播外线
注：“**”代表所有两位数的分机，单独设置则将“**”替换为所需要单独设置的分机号码三位数的分机号码设置则为“ 4 1 * * * 1 # ”
第四步：设置分机位数
96881 # ←——所有分机设为三位数96880 # ←——所有分机设为两位数
注：两位变三位号码的设置后，默认原始分机号码后面加“8”
第五步：修改分机号码
8 ab AB # ←——对两位数的号码进行修改8 abc ABC # ←——对三位数号码进行修改
注：“ab”代表旧的分机号码，“AB”代表新的分机号码。
程控交换机操作规范
1 引用文件
《设备使用操作规程》
2操作步骤
2.1进入机房先检查机房温度、湿度，正常温度为20℃±2，湿度为75%。
2.2观察电源柜各档指示，注意是处于交流工作状态还是直流工作状态，整流正常电压为50V，电流为55A左右。
2.3用测试耳机检测中继线状况。
2.4打开维修终端，输入指令，检测系统运行情况，发现问题及时处理。
2.5修改系统参数，须做详细记录，并做好拷贝。
2.6系统硬件配置不要随意变动，如须变动也要做好记录。
2.7后备电源在停电时，不要使用到极限，否则极易损坏。
2.8话务后的工作电压为110V，(包括叫醒机)动过后，不要将插头插错。
2.9系统重新启动后，要修改机器时间。
2.10检查计费打印是否工作正常。
3 安全操作注意事项
3.1对设备性能不了解清楚，不准乱动。
3.2交换机的各项参数不能任意修改。
3.3注意机房温度和工作电压。
3.4操作、维修时要防止强电和静电对接口板、通讯口的危害。
3.5检测、维护UPS电池时，要注意自身保护，防止触电。
3.6设备安装、布线时要采取防雷防静电和防干扰措施。
3.7严禁无关人员进入机房触动设备设施。
杭州望湖宾馆2001-03-28批准2001-03-28实施QD02-08/1-1。
程控交换机如何设置 程控交换机设置方法
程控交换机如何设置程控交换机设置方法程控交换机在选购回来必须经过一番设置才能得心应手的使用，下文将会详细介绍程控交换机设置方法。
程控交换机设置方法程控交换机所有编程在8000分机上操作。
输入正确的代码会有证实音，“嘟”的一声。
(如无8000分机可以拨129查物理号,报000就是总机。
)首先找到程控交换机的功能字头，由于出厂功能字头是“1”，重庆地区大部分改为了“3”，可以用125，225，325试一下能否报分机号码。
如125能报分机号，您的功能字头没有变。
如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。
进入编程状态首先在8000总机上：提机拨18*，挂机。
(五分钟内不必重新输入)注意：如能字头有变，相应的18*也改变。
如：功能字头是3，就是38* 了(千万注意这一点!!)进入编程状态(在8000总机上)：提机拨18*1、分机号码弹编(即改分机号码)代码是：*11* 物理号 * 想要的分机号 #物理号可以拨129查询，想要的分机号不能与交换机有的号码相重。
2、分机等级限制设置1级国际国内，2级国内，3级市话及本地网 6级只能内部电话*10* 等级 * 分机号 #3、分机来电显示开通设置：*55*1*# *56*1*# *69*1*#4、中继外线开通设置开通第1条外线TRK01：*44*1*01# 关：*44*0*01#开通第2条外线TRK02：*44*1*02# 关：*44*0*02#开通第3条外线TRK03：*44*1*03# 关：*44*0*03#开通第4条外线TRK04：*44*1*04# 关：*44*0*04#开通第5条外线TRK05：*44*1*05# 关：*44*0*05#开通第6条外线TRK06：*44*1*06# 关：*44*0*06#5、自录入中继提示语音设置：*51*1065368 # 嘟声后对话筒说话。
试听：*51# ，确认 *51*1# 。
6、入中继方式选择设置人工转接：*06*1*中继号# 中继号：01-04语音提示：*06*0*中继号# 中继号：01-04群呼方式：*06*2*中继号# 中继号：01-047、外线呼入方式选择设置外线呼入人工转接：*06*1*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)外线呼入语音提示：*06*0*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)外线呼入群呼方式：*06*2*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)说明：中继号指外线端口号外线呼入指定分机 *12*分机号码*外线端号号(01-08)#如：本公司有3条外线接入交换机(接入交换机的外线端口是01-03)，要求外线呼入为电脑语音提示，查号拨0到指定的8008分机上。
Alcatel交换机常用命令
Alcatel交换机常用命令4400常用命令常会用到的命令！1.config 0 系统卡片位置、状态。
2.trkstat X 外线群外线状况。
3.uhwconf CPU type、RAM…等。
4.timout 0 系统login后，管理者三分钟后未下任何command，系统不logout。
5.despstat 0 Y Z board的Q23及NDDI board的忙线侦测状况6.eqstat X Y 外线的eq.no.对照board address7.termstat d Y 看分机状况或reset8.readkey 看分机key状况9.listerm 0 Y 看board之状况10.ctrl+F 下一页11.ctrl+B 上一页12.ctrl+I 解释用13.ctrl+p 重复上一次command14.bascul CPU替换<需在主CPU下command15.listdnd 看分机DND使用状况16.listerm 看board上之分机号码17.opstat OPS之内容18.vgstat VG board之内容19.trkstat –r X 外线及时监看20.shutdown –i 系统reset21.shutdown –ih 系统关机22.rstcpl 0 Y board reset23.dectinston X DECT手机登入24.incvisu –1 看系统error code25.zdpost d X 看分机设定参数26.tradna 看分机系统位置，eq NO.，话机类型27.vgton 看VG及T one设定位置。
阿尔卡特O E B 操作
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1.Chcp 437 命令清除乱码界面。
2.Telnet 登陆程控交换机IP地址。
登陆账号：mtcl登陆密码：mtcl.3.Mgr进入系统菜单主页面。
下面是mgr界面选项的一些翻译（1）Shelf 注：ACT架构设置选项（2）Media Gateway 注：媒体网关管理（3）Dect System 注：Dect无线系统（4）System 注：系统设置选项（5）Translator 注：号码编译管理选项（6）Categories 注：类别管理选项（7）Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8）Users ? 注：分机管理（9）Profiled Users 注：使用模板创建用户（10）Set Profiles 注：模板功能管理（11）Groups 注：组设置选项（12）Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13）Phone Book 注：电话本设置（14）Entities 注：实体管理（15）Trunk Groups 注：中继组管理（16）External Services 注：外界服务（17）Inter-Node Links 注：节点互连（18）X25 注：X25管理（19）DATA 注：数据（20）Applications 注：应用4.创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。
Directory Name:________(设置名称，只支持英文)Directory First Name:______(设置姓，只支持英文)Directory Number:___________(此项为分机号码设置选项)Shelf Address:______(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:________(此项默认值为255，选择板位号。
Alcatel 4059简明使用手册_ed00
Alcatel 4059话务台简明使用手册1.综述1.1Alcatel MMK键盘Alcatel MMK键盘分成7 部分，其中6 个部分是可操作的：1. 传统字母数字键盘，2. 12 按键数字键盘（从0 到9，*和#），3. 6个动态功能键，左右滚动键，4. 12 个带LED（发光二极管）的可编程键，5. 5个声频键，6. 11个带LED 的固定功能键，7. 一组6 个LED 的部分。
1.1.1功能键由系统根据当前特性或设置状态来决定其功能的按键是动态键。
它们不能由用户设置。
这些按键在监视器显示屏幕的底部显示，主要用于电话功能。
根据它们所显示的屏幕，这些按键可以有不同的功能。
当这些按键有效时，屏幕上在其编号下面（S1，S2 等）显示一说明其功能的标记。
1.1.2可编程键这些按键用来接入其他功能。
这些键的功能不是由话务台决定的，而是由系统管理决定的。
下列功能可以分配给这些按键：- 未分配，- 号簿号码监控，- 缩位号码，- 个别选路，- 网络－网络转移，- 中继组监控，- 停用中继线监控，- 个别保持，- 呼叫提示，- 可编程，- 特许转接，- 全体保持（PCOT）注：在空闲状态时，可使用GUIDE功能键修改一些按键的设置。
可以修改设置的按键是：- 中继组监控，- 号簿号码监控，- 停用中继线监控，- 缩位号码，- 可由话务员设置。
注：在电话模式中，当话务员申请时，可使用DispKeys键显示可编程键的功能。
1.1.3声频键5 个按键可激活、去激活和调节声频功能。
静音：此键用来激活或关闭手柄送话器或在通话期间免提送话器。
当静音功能被激活时，LED 亮。
扬声器：此键用来激活或去激活键盘扬声器。
当扬声器开启时（LED 亮），可使用和键调节音量免提模式：此键用于：- 不摘下手柄就进行呼叫，- 不摘下手柄就应答呼叫，- 在通话期间激活免提送话器。
当此功能被激活时，LED 和上的LED 亮。
1.1.4固定功能键（呼叫处理）这些按键对应于话务员处理呼叫可使用的基本功能。
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Alcatel 程控交换机操作
一、修改权限
（1）xa000000>mgr
上面通过回车键来选择
在Directory Number：输入你所要修改的分机号码，然后按F1确定
出局权限修改：找到Public Network Category : 这一项，输入你要修改的等级对应表：4---内线
3---市话
2---国内
1---国际
分机互打权限修改：找到Connection Category Id：这一项输入你要修改的等级对应表：1：表示客房的连接等级
0、3、4：表示办公的连接等级
1可以拨打1、3、4
0可以拨打0、3、4
3可以拨打0、3、4
4可以拨打0、1、3、4
修改好后按F1键确定
出现如上的对话框表示成功
退出按F2键即可
二、代答组
1、设置代答组
（1）xa000000>mgr
上面通过回车键来选择
在Directory Number：输入你所要修改的分机号码，然后按F1确定
找到Pick up Group Name : 输入组名即可。
2、查看代答组成员
mgr----users------Consult/Modify
双击回车键，把 All instances 选中
光标下移，在Set filters这一项回车，出现如下图
光标往下移找到 Pick up Group Name,回车，在Pick up Group Name前面会出现一个+号
然后按F1键确认
光标移到虚线位置，输入你要查找的代答组名按2下F1键就会出现如下图
这样就可以看到在这个代答组里的成员了
退出用F2键
3、删除代答组
删除代答组只能在分机上一个一个的删除
找到Pick up Group Name
Pick up Group Name : ""
在后面输入双引号（Shift+双引号）两次
然后按F1键确认即可
三、直拨号码设定
1、创建
号码呼出
mgr ----users-----Consult/Modify-----
在Directory Number：输入你要直拨的号码如134
找到Use Personal Calling Number + 改成True 然后按F1键确定
在Private Calling Number : 输入电信的号码按F1确认
号码呼入
mgr --
在First External Number：输入电信号码
First Internal Number：输入内线号码
然后按F1键确认即可
2、删除
照上面的操作，之前选择create 现在选择delete
在First External Number：输入电信号码
然后按F1确认
在usres--- Consult/Modify----- Use Personal Calling Number:原先为True，把其改成Flase 然后按2次F1键即可删除。
四、语音信箱设定
1、开通语音信箱
mgr ------users------Consult/Modify
找到Voice Mail . : 输入语音信箱号码如31，按2次F1键确定即可
2、删除语音信箱
同样上面的操作
找到 Voice Mail . : 输入"" (shift+双引号) ，然后按F1键确认即可删除
五、有权码设置（PIN）
1、开通有权码
mgr ----users---- Consult/Modify
找到 PIN No.：输入密码
在Type of control+
By category：同一连接类别的可以使用
Restricted to owner set：只允许在一个分机上使用Universal access：系统内的任意分机都可以使用
By group：只允许在一个组使用
选择上面的类型。
然后F1确定
2、查看有权码
mgr ---
按F1键确认
PIN directory No.：分机号码
PIN No.: 有权码密码
3、删除有权码
mgr ---
按F1确认
六、分机设置
1、创建（分机只能是一个一个的创建，不能批量创建）
mgr ----users---
Directory Number:输入分机号Directory name :输入使用者名字Shelf Address : 机架号
Board Address：板位号Equipment Address：端口号
Set Type + ANALOG（模拟电话）
+4019 （数字电话）
Public Network Category：外线等级（1->内线、2->市话、3->国内、4->国际） Pick up Group Name : 代答组名
Voice Mail . : 语音信箱
按2次F1确认
2、删除分机
mgr --users---
在Directory Number：输入所要删除的号码，按F1键确认即可
3、修改分机(修改分机的参数)
mgr --users---
在Directory Number：输入所要修改的号码
按F1键确认
七、来电显示
由于来电显示需要购买许可才能开启。
八、端口的启动
我们这里是分机端口可以重启
命令：termstat d 分机号
通过选择来实现
九、板子的启动
通过命令：rstcpl 机架号板为号来重启板子
十、免打扰
免打扰只能一个一个的设置
十一、数字分机跟模拟分机设置是一样的，就在类型这一项改动一下即可，见分机创建十二、常用命令
1．config x y ----显示某板位的状态
x-----机架（shelf）号
y-----板位（board）号，如不加y，则显示整个机架中各板位的状态。
2．listerm x y ----查看某板位上分机号码及设备号的分布。
3．termstat d aaaa ----查看号码为aaaa的分机的状态。
4．trkstat –r b ----查看中继组b的占用情况。
5．shutdown –r now ----立即重启交换机。
shutdown –h now ----关闭程序，如敲击键盘任意键，重启程序。
当屏幕提示“safe to power off”时可关闭CPU电源开关。
6. exit -----退出维护界面
7. rstcpl x y 对x机架y板位的板子复位。
8. role -----查看当前CPU的使用状态（MAIN 或 STAND-BY）
role –b -----查看当前CPU的使用状态，同时显示另一CPU的状态
9. mgr -----管理命令。