员工日常行为规范范文

员工日常行为标准范文

员工日常行为标准是怎样的?下面是给大家的员工日常行为标准的范文,供大家阅读与参考。

第一条公司的各项行为标准,您需要严格遵守。同时,公司会根据时间和用户的不断变化不断地进展修正,使之更加合理、完善,也欢送您随时向综合部提出合理化建议,但在正式修正之前,您必须严格遵守。

第二条适用范围

所有经本公司正式录用的员工,属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的兼职人员在相关范围内适用。

第三条公司致力于营建互相信赖、公开透明的工作环境。舒适整洁、和谐统一的工作环境是您全情投入工作的根底。

第四条为确保和维持平安舒适的工作环境,您应维护自身工作安静和卫生环境,通过进展充分地沟通交流、提出建议、改善公司工作环境。

第五条工作环境中的灯具、电脑、复印机、空调、饮水机等所有办公电器在您下班后及时关闭,不关闭的设施需采取相应可靠的平安措施。

第六条安静的工作环境是高效工作的根底,在办公区域内请您适当调低手机铃声、测试设备发出的声音及QQ等聊天工具提示声,工作时间打不使用免提,打时应尽量降低音量,以免影响别人工作。

第七条办公时间不使用公司设备从事与工作无关的的事(包括听音乐、游戏娱乐等),如有特殊情况需提早请假。

第八条铃声响后要尽快接听,打要简洁,并注意礼貌用语,不要将不良情绪带到中。代接同事,请做好必要记录并及时转达,以免影响正常工作。

第九条为表达对别人的尊重,请关注自己的仪容仪表、表达整洁、大方、得体的职业风格。

第十条在工作时间内保持良好的精神相貌,举止得体,请您不要在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。

第十一条为保证您与别人的身体安康,请您不要在办公区域内吸烟,不要携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。

第十二条在工作时间内请您不要长时间占用公司,不用公共闲聊。

第十三条对放置在别人桌上的物品及文件等,未经主人或相关负责人允许,不能私自动用或翻阅。

第十四条公司实行上下班打卡,您假设正常出勤请保证上、下班各打卡一次,如您忘记打卡或外出办事,请您及时到人事部进展登记或请假。随意迟到、早退或旷工将会影响您的正常薪酬和福利待遇。

第十五条在出差期间您可以在费用预算范围内自主选择交通工具、住宿酒店等,但必须保证发生的费用是合理、必要的。

第十六条公司提倡正直老实,并保存审查您所提供的个人资料的权利。请务必保证您所提供的.个人资料的真实性,如有虚假,一经发现,公司将严肃处理。

第十七条公司不主张您以牺牲个人安康为代价承当超出您个人才能之外的工作,假设您感觉力不从心、请及时与您的直线经理沟通,共同商讨解决之策。

第十八条公司像是一个大家庭,所有员工是家庭中的一员,您要从自身做起,营造安康、积极向上的组织气氛,保持真诚的人际关系。

第十九条团结友爱,同舟共济,同事之间和睦相处。

第二十条关心同事,乐于助人,襟怀坦荡,包容别人。

第二十一条乐于沟通、协作、共享,积极支持和配合别人工作需要,提供团队凝聚力。

第二十二条团队意识和强烈的事业心是公司保持活力的源泉。

第二十三条公司倡导跨部门的无边界的协作,提倡有效沟通,高效行动。

第二十四条公司鼓励员工之间积极分享,鼓励您有分析地提出自己的建议和观点,以达共赢。

第二十五条公司鼓励员工对自己的目的和工作有主人翁的意识与行为,要有克制困难、不畏挑战、迎难而上,圆满完成工作的决心。

第二十六条对职责范围内的事,您应积极主动完成,不得推诿、敷衍行事。

第二十七条遇到工作职责穿插或模糊的事项,公司鼓励您勇于承当责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推开工作完成。在工作紧急和重要的情况下,您不得以分工不明推诿。

本《员工行为标准》是xx所有员工最根本的行为准那么,本行为标准自之日起生效,修订权、最终解释权归公司所有。

公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇) 公司员工行为规范手册(精选5篇) 公司员工行为规范手册(精选篇1) 一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。 二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。所有员工要执行公司规定的上下班考 勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。迟到或早退超过 半小时无合理解释者,按旷工半天处理。 三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理 人员处备查。 四、加班 1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。加班人员需填 写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。 2、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。 五、请假 1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清 晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提 前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。 2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早 退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。 3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。 4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过 30天的,参照有关规定予以辞退。 5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗 位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。 六、本制度从发布之日起执行。

[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范

[公司员工日常行为规范]公司员工行为 规范 篇一:[公司员工行为规范]标准企业员工行为规范 企业员工行为规范 一、基础规范 (一)、品质 1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。 2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。 3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。 4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。 5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。 6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。 7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。 (二)、技能 1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。 2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。 3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。 4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。 (三)、纪律 1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。 2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。 3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。 4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。 5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩

职工文明行为规范

职工文明行为规范 职工文明行为规范篇1 为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。 1、穿戴仪容方面: (1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。 (2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。 (3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。 (4)衣物、鞋子不脏污不堪。 (5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。 2、上下班的表现方面: (1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。 (2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。 (3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。 (4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。 (5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。 3、工作态度方面: (1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。

(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。 (3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。 (4)工作时不要讲与工作无关的废话。 (5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。 (6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。 (7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。 4、使用电话方面: (1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。 (2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。 (3)转接电话或传话时要及时准确。 (4)不与对方聊谈冗长无用的话。 (5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。 5、言语行为方面: (1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。 (2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。 (3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。 (4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。 (5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。

员工日常行为规范

员工日常行为规范 第一篇:员工日常行为规范 员工日常行为规范 1、遵守公司各项规章制度、通告及公告,听从部门主管的支配与监督。 2、维护公司荣誉,不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。 3、员工应身体力行员工礼仪规范,养成良好的工作生活习惯,以提升自身修养。(员工礼仪规范另行制订) 4、遵守行为规范,保证公司营运平安,因过失或有意而致公司形象或财务遭遇损害,甚至造成事故的,一律追究其相关责任。 5、员工除规定的放假日、事先请准的因公出差或其他正值事由外,均应自觉遵守上下班时间,不得无故缺勤、迟到、早退。 6、员工对所担负的工作要保证时效,不拖延、不积压。每日应办事务必需当日办清。因特别状况或工作未完成者应自动延长工作时间。如有临时发生紧要事项由公司人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。 7、员工在工作时间中应聚精会神、全力以赴。

7.1 若非特许,不得在工作时间玩手机、看报刊、吃零食,也不得闲聊闲谈或做其它与工作无关的事。 7.2 不得在上班时间大声拨打私人电话。 7.3未经批准不得会见私客。如确有重要私事须经主管人员批准后在指定地点会客,时间不得超过30分钟。一律不得私自带领无关人员进入办公区域或仓库重地。 7.4严禁吵闹、斗殴、搬弄是非、造谣惑众、扰乱人心。 8、各级主管负责人必需领导所属员工,通力合作,同舟共济,使部属精神开心,在职业上有平安感。 9、员工个人应注意道德修养,待人接物恳切谦和,同事间通力合作,互敬互重、相互关怀,充分发扬团队精神。 10、员工应尽忠职守、听从领导支配,工作有始有终,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。对领导交代的任务有不同看法的,应先宛转相告,如有合理化建议的可刚好向上一级汇报,一经上级领导确定,马上遵照执行。执行任务同时做好记录,并按要求定时汇报,确有困难,应第一时间反馈,不得擅自拖延或随意自行处理。 11、员工对业务单位或来访客人应保持基本礼貌,恳切友善。对来访客人委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或随意搁置不办。 12、员工必需严格遵守下列规定: 12.1 未经批准不得擅离职守。

日常行为规范

日常行为规范 篇一:企业员工日常行为规范 公司员工日常行为规范 总则:为规范全体员工日常行为,保障公司工作秩序,维护公共卫生环境,加强安全生产意识,树立龙建诚信品牌,倡导节俭办事行为,建立和谐部门关系,树立良好对外形象,促进公司的经营与发展,特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。 一、适用范围: 龙建公司全体员工 二、公司形象 1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。 2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构,并能向客户正确介绍公司情况。 三、员工行为规范 1、员工上班时间应注重个人仪态,着装及修饰须大方得体,禁止穿拖鞋、背心; 2、在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗; 3、工作时间须认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志;

4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达; 5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如:聊天、玩游戏等; 6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外) 7、生产区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元;(生产区域指行政大楼往后) 8、自行车、摩托车按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。 公司每位员工必须遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。 四、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁; 2、员工按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人; 每位员工须自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁,如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。 五、安全规范 1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后须及时关闭;

公司员工纪律与行为规范三篇

公司员工纪律与行为规范三篇 篇一:公司员工纪律与行为规范 一、本公司所属员工,均应遵守下列规定: 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏; 5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行; 6、尽忠职守,保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项; 11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与产品无关物品进入工作场所;

14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁; 15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序; 16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率; 17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守; 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》 (一)三大纪律:您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律: 1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办; 2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务; 3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。 (二)八项不准: 1、不说有损公司形象的话; 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务; 3、不收受客户红包; 4、不传播小道消息; 5、不背后议论别人; 6、不贬低其他企业;

客服日常行为规范

客服日常行为规范 篇一:客户服务人员日常行为规范 客户服务人员日常行为规范 一、基本行为规范 (一)着装 1、公司员工着装应以适合办公环境为基本原则,服装要得体、协调、整洁、悦目。 2、配带胸卡。 (二)办公行为举止 1. 坐姿要端正,不要坐在办公桌或坐在椅子扶手上,也不要将腿搭在桌子或扶手上。 2. 走路时应自然目视前方,脚步要轻,不要慌张奔跑;站立说话时,不要 身倚墙壁、门口或柱子等;会见客人或出席正式仪式遇站立场合时,在长辈或领导面前不要双手交叉抱在胸前或放在后面。 3. 要注意个人举止,避免一些不雅的动作,诸如当众抓头发、咬手指、抠鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵、剪指甲、脱鞋袜、搔痒等。 4. 工作时间,不能在办公室睡觉。 二、客户服务的概念 1.视客户为亲友

对待客户以诚相待,就是要以微笑的面容、百倍的热情迎接每一位客户的电话,想客户所想,体察客户心理,当好客户的参谋,解决好客户的各种难题。努力创造出高品位的环境,提供高品位的服务。 2. 客户永远是对的 在企业为客户服务过程中,企业是服务者,客户是被服务者,应以被服务者的需要和意识为转移。 3.把客户视为企业的主宰 尊重客户,尊重客户的权利,把尊重客户在接受服务时的安全权、知情权、选择权、公平权、被赔偿权、受尊重权、监督权等作为自己的天职,认真履行应尽的义务。根据客户的需要决定企业的经营方向,根据客户的需要选择企业的经营战略。建立客户满意的服务标准,并依标准增加服务投入,增加服务项目,改善服务措施,建立全面服务质量保证体系,使企业各部门都围绕客户满意这个目标而开展工作,最终保证企业服务质量得以全面提高。 三、客户服务的十个习惯(养成良好的工作习惯,可以更加顺利的完成客户服务工作) 1. 电话响两声在接 电话铃声响一次相当于几秒钟,响十次就相当于几十秒。虽然时间很短,但心理上等待的时间往往大于外在的实际感觉。通常情况下,人等待电话的耐心不超过17秒,所以长时间的等候会造成对方的不快。 另一方面,当电话响一声就迫不及待接听,会给对方一种不沉稳的感觉。更重要的

员工的日常行为规范

员工的日常行为规范 作为一名员工,我们应该时刻保持良好的行为规范,以展现我们的职业素养和态度。以下是一些员工日常行为规范的要点,希望能够引起大家的重视和遵守。 1. 尊重他人 作为员工,应该尊重公司内外的所有人,包括同事、上级、客户和供应商。我们要保持礼貌,以友善和尊重的态度对待他人,不论地位高低。在交流中,我们应该倾听他人的意见,不要打断或批评别人的观点。同时,要遵守保密协议,保护公司和他人的隐私。 2. 遵守公司规章制度 每个公司都有一套规章制度,员工应该遵守。这些规章制度是为了确保工作的顺利进行、资源的合理利用和员工的权益保护而制定的。例如,时间管理和出勤规范、工作流程和流程规范、休假和请假的申请流程等。 3. 勤奋工作 高效和认真地完成工作是员工的基本要求。不应该浪费时间,应专注于自己的工作职责。我们应该加强自己的技能和知识,提高自己的工作能力和专业素养。在工作中面对挑战和困难时,积极主动地解决问题,并与同事合作以实现共同的目标。 4. 保护公司财产

作为员工,我们应该保护公司财产的安全和完整性。这包括电子设备、文件和办公用品等。我们要妥善使用和维护公司的财物,不得私 自擅自处理或转让公司财产。此外,在处理客户和供应商的财产时, 要保持诚信和透明。 5. 保持职业形象 作为公司的一份子,我们的外貌和仪容应该合乎职业形象。我们需 要穿着整洁、得体,并且符合公司的着装要求。同时,要注意言行举 止的得体,避免使用不文明或冒犯性的语言,不得参与政治、宗教或 其他敏感话题的讨论。 6. 良好的沟通与合作 有效的沟通和合作是团队达成目标的关键。我们应该采用积极的沟 通方式,分享信息并尊重他人的观点。当面临冲突或分歧时,要以解 决问题为导向,避免争吵和指责。与同事合作时,要尊重并支持他们,共同努力实现共同的目标。 7. 遵守职业道德 作为一名员工,我们应该遵守职业道德准则。维护道德与诚信是我 们的职责。我们应该遵守公司的道德规范,不从事欺诈、贿赂、泄露 商业机密等行为。同时,要保护客户和员工的利益,诚实守信,遵守 合同和承诺。 总结:

员工日常行为规范(参考)

员工日常行为规范(参考) 员工日常行为规范(参考) 每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 员工日常行为规范(参考)篇1 1、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。上班时精神饱满,工作积极。工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。 2、未经允许外单位人员不得进入生产区。 3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。 4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。做到“四无三整洁”(四无:设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。三整洁:现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。 5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。 6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。 7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。 8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。 9、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。 10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。 11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。外来人员有吸烟行为,应及时制止。 12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电

话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。 13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。 14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。 15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。 16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。 17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。男员工不留长须长发,女员工不留怪异发型。 18、女员工不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不佩戴耀眼的饰物;男员工应保持面部洁净,不留小胡子,不戴有色眼镜从事工作。 19、坐姿端正,站姿挺拔,行为端庄。多人同行时,不勾肩搭背,不并排齐行。 20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。 21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理,讲究卫生,做到室内整洁美观,不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。 22、职工住宿楼楼道、室内等公共场所不准大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等,不准看黄色影视、刊物。 23、按时作息,及时熄灯。熄灯后不准说话或争论问题,以免影响他人休息。 24、爱护职工宿舍配备的公共设施、生活用品,不得随意更换门锁。 25、自觉养成良好的卫生习惯,做到大小便入池,随手冲洗,手纸入篓。 26、不准向窗外泼水,扔东西,污水要倒在卫生间洗漱槽内。 27、职工宿舍楼内不准使用电热水器、电炉等高耗能器具,不准

员工行为规范的管理制度(6篇)

员工行为规范的管理制度(6篇) 在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指 要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效 的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希 望大家可以爱好并共享出去。 员工行为规范的管理制度篇一 一、总则 1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司 良好的对外形象,特订立本规范。 2、公司办公室负责本规范的实施和督促。 二、适用范围 本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。 三、礼仪、礼貌规范 (一)语言规范 1、公司提倡说一般话。有三位以上外来客人在场的情况下必需说 一般话。 2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、 感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。通话时 首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。 4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。 5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。

(二)行为规范 1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。 3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。 4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。 5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。 6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。 7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。 8、养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,每天认真扫清本身所在的办公室,物品摆放整齐。 9、做错任何事情都应立刻向直接上级主管人员汇报,对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍惩罚。 10、严格保守公司商业和技术机密。 11、上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。 12、全部职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲谈或做其它与工作无关的事情,非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇)

公司员工守则_公司员工行为规范(精选3篇) 公司员工守则_公司员工行为规范篇1 一、职业道德要求 (1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司和劳动纪律。 (3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。 (4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。 (5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 (6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。 (7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二、服务意识要求 (1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。 (2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。 (3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、仪容仪表要求 (1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 (3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。 (4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不

浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。 (5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 (1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。 (2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。 (3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4) 在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5) 进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。 (6) 乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。 五、接听电话要求 (1) 所有来电,在铃声三响之内接答。 (2) 拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。 (3) 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。 (4) 通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。 (5) 打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。 (6) 上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。 六、处理投诉 (1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。 (2) 细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。 (3) 认真地用书面形式记录下投诉内容,并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

员工行为规范3篇

员工行为规范3篇 员工行为规范1 员工行为规范 所有员工须服从所属上司的管理,恪守岗位职责,勤奋工作。严格遵守各项管理规章。任何时候都要以客户利益、公司利益和效益为重,个人服从集体。 一、遵纪守法,不做违法犯罪之事,不做有损社会公德或伤害他人行为。重视个人品德修养,遵守职业道德,积极进取,树立正确人生观。 二、维护公司声誉,不做有损公司利益、公司形象的事。不向客户、供应商或其它人士索取任何个人利益(包括金钱、礼品、旅游、服务等)。不挪用、占用、盗窃公司或同事的财物。 三、忠于职守,尽职尽责,工作严谨、细致。不怠慢拖延工作,不敷衍了事。 四、服从上司的安排与指示(如对上司指令有异议的,可以提出,但如果上司坚持原来指令的,员工必须执行。在执行之后,可以向再上一级反映)。对上司交办的事情要迅速处理,并及时汇报进展。未能在规定时间内完成的,需第一时间向上司汇报。 五、尊重上司,不顶撞、不非议上司。同事之间应相互尊重,礼貌相待,团结友爱。不拉帮结伙,不造谣生事。不对上司、其它管理人员或同事等进行恐吓或滋扰。 六、穿戴整齐,仪表端庄。需要穿着工衣、防护用品者必须按规定穿

戴。养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢杂物,保持环境卫生。 七、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。不擅离岗位。有事须提前请假。 八、勤俭节约,爱护公司财物,小心使用公司机器设备、工具、原材料等。不浪费公物和公物私用。 九、养成良好的工作习惯,按“5S”标准严格要求自己,随时整理、清洁作业台面及周围的工作环境。 十、严格遵守公司保密制度,妥善保管文件资料,严禁私自复印机密或受控文件,严禁向外泄露公司资料。不翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册与函件等。不将自己的工资告诉其他人,也不打听其他同事的工资。 十一、为人诚实,负责。不掩饰工作中的过失和错误,敢于承担责任。敢于检举违纪人员,配合调查工作,不包庇、不纵容违纪人员。 十二、各级管理人员务必注意自身涵养,尊重下属,使下属对公司有归属感。安排下属工作时,做到公平、公正,不得有种族、性别、政治派别等的歧视行为。 十三、公司欢迎员工积极、中肯地反映问题、提出合理化之建议。 员工行为规范2 员工行为规范 一、社会公德 树立社会主义荣辱观,坚持: 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为

公司行为规范制度(通用5篇)

公司行为规范制度(通用5篇) 1.公司行为规范制度第1篇 为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守: 一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。 四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、接听:遵守使用规范,工作时间应避免私人。如确实需要,应以重要事项陈述为主。接听应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要做好接听记录,严禁占用公司时间太长,严禁使用公司打工作以外的,违者扣罚10元/次。 十、考勤: 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2,迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次; 每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。 十一、辞职条件: 员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职,离职只发放工资; 未满一个月离职者只发放工资的60%。

企业公司员工行为规范守则(6篇)

企业公司员工行为规范守则 一、职业道德要求 (1)敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。 (3)认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。 (4)公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。 (5)勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 (6)团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。 (7)严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二、服务意识要求 (1)文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。 (2)主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。 (3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、仪容仪表要求 (1)保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。 (4)女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。 (5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 (1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。 (2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。 (3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4)在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5)进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。 (6)乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。 五、接听电话要求 (1)所有来电,在铃声三响之内接答。 (2)拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。 (3)认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。 (4)通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。 (5)打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。

员工日常安全行为规范

目录 第一篇井下作业员工日常安全行为规范 (2) 第二篇安全视觉识别 (9) 第三篇安全三字经 (13)

第一篇井下作业员工日常安全行为规范 第一节上班要求 1.充分做好上班前的准备工作,要吃饱饭,睡好觉,保持体力充沛,有良好的工作状态。 2.从迈出家门或宿舍的第一步起就应时刻不忘“安全第一”,路途中每经过一个铁路口或公路口都要“一停、二看、三通过”,“宁停三分,不抢一秒”。 3.在雨雪天气要做好思想准备,带足防备工具。路上行走或骑车一定要小心谨慎,不得扒车助行,要遵守交通规则,防止意外事故发生。 4.保持能够提前5-10分钟到达单位接班室或会议室。 5.要根据自己的身体、家庭生活情况做好上班和休息安排计划,不准在上班前喝酒、打麻将、过度劳累,做到生活工作有规律。 第二节班前会规范 1.凡入井人员都必须参加班前会,不参加班前会不准下井。 2.参加班前会必须衣着整洁,仪表端正,不得袒胸露背,要自觉遵守单位班前会管理制度。 3.入井人员要认真开好班前会,领会生产任务和安全生产注意事项,根据值班干部和班组长的工作安排,落实好自保、互保、联保工作。 4.入井人员要认真听取上一班组作业情况及当班注意事项,明确自已所分配的工作,了解互保联保对象。 5.入井人员集体开会、集体更衣、集体入井进入工作面。 6.所有入井人员必须持有效安全资格证件上岗。

第三节入井规范 1.入井人员进入澡堂更衣时要遵守澡堂的有关规定。 2.换好衣服,戴好安全帽,系好帽带,扎好袖口裤口,穿好胶鞋,保管好携带的各种证件。 3.领取矿灯和自救器后,要认真检查是否完好,不合格的要及时更换。 4.入井人员严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服入井,严禁酒后入井。 5.进入等候室,按规定排队验身。 6.听从井口把钩工指挥,待提升罐笼停稳后按顺序进入,不得在罐笼内拥挤打闹。在罐笼内呈站立姿势,所带工具物品不得伸出罐笼外。 7.罐笼满员后,不得强行进入。 8.开车信号发出后严禁进入罐笼。 9.自觉遵守等候室、乘罐管理规定。 第四节井下乘车规范 1.乘车人员要在规定地点候车,听从人车安全员指挥,不得乘坐专用人车以外的其他车辆。 2.人车停稳后,要按顺序上下车,不得拥挤,上车后及时挂好防护链。 3.乘车人员的身体及所带的工具和零件严禁落出车外。 4.人车行驶中尚未停稳时,严禁上下车或在车旁站立。 5.严禁超员乘车,严禁在机车上或任何两车厢之间搭乘。乘车人员要互相关心提醒,做到文明乘车。 6.严禁在车厢内嬉戏打闹,严禁扒车、跳车。

员工行为守则学习心得五篇范文

员工行为守则学习心得五篇范文 员工行为规范是企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。以下是整理的员工行为守则学习心得,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 员工行为守则学习心得范文一 自青海聚能钛业股份有限公司《员工行为准则》发布以来,公司要求大家通过多种方式学习领悟其精神。除了部门组织学习外,为了进一步掌握相关内容,自己对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等各方面内容进行再次学习。通过学习,主要有以下几方面的心得体会: 首先,作为聚能钛业的一员,就必须读好一本书——《聚能钛业员工行为准则》。行动要有方向,行为要有准则,良好的操守必须要束以良好的规范。所以,制定了员工行为准则,对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等品质予以诠释和要求。行为准则不仅仅是一种约束,它还是一个目标,告诉我们为什么工作,如何提高工作效率,同时,行为准则也是一种追求,在追求的过程中,可以使你养成良好的品质和心态,为你的人生带来更多成功的机会。 其次,员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为规范的好坏,直接体现着一个公司的面貌。《员工行为准则》充分体现了公司对员工的各方面的要求。我作为一名财务部员工,既要遵守公司纪律,也要遵守财务制度、职业操守,树立“诚信为本”的观念,诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实。要有敢于承担责任的意识,把解决问题作为首要任务,并且对自己的工作抱有热忱的态度,热情是高效率工作的动力,要热爱自己的工作和事业,全心全意,尽职尽责。 最后,从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将准则落实到每一件小事、每一项工作中去。在以后的工作中,我决心以《员工行为准则》作为做事的基本准则,从我做起,从本岗位做起,自觉践行准则的要求,做一名爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的聚钛人。 员工行为守则学习心得范文二 从工商银行陆续发布《员工行为守则》《员工行为禁止性规定》《员工违规行为处理规定》以来,构成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”“三位一体”的员工行为从业规范和指引体系。做为工行员工,对职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等必须遵守的标准和规范及禁止性规定有了更进一步的提升认识和深刻感悟,表现在: 一是员工行为规范作为企业文化的组成部分深入人心。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和,是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。员工行为规范文化是工行在长期的生产经营中积累并形成的优良作风、行为方式及价值观念,它提高工行的凝聚力和职工的归属感,为工行的发展壮大提供可靠有力的激励机制和精神动力。 二是员工行为规范内涵厚重。突出的特点是立体的,包括员工思想教育、理念培育、制度建设、系统硬控制。员工思想教育、理念培育是横坐标,涵盖“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的价值取向,概括了员工工作做事为人的基本准则。职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全是纵坐标,侧重对员工个体的要求,是规范员工言行的依据,是员工从业规范的指引,也是评价员工行为的标准。员工行为规范制度建设是立坐标,工行具有相对完善的现代企业制度,规范的体系。

员工作业安全行为规范(3篇)

员工作业安全行为规范 1.目的:本规定旨在规范员工安全行为,严格执行“安全零容忍度声明”,树立员工安全意识,杜绝隐患,防范未燃,确保安全生产。 2.适用范围:适用于公司所有员工 3.安全行为规范: 3.1装束规范:统一穿工作制服、反光背心、长裤(不得穿短裤、七分裤)。女工留长发的须盘发。 3.2劳动防护: 3.2.1工作皮鞋:进入作业现场,必须穿安全鞋; 3.2.2手套:接触锋利的金属产品,须配带防护手套作业。 3.3叉车驾驶安全 3.3.1驾驶员必须遵守相关叉车安全操作规程,如必须穿反光背心、开启声光报警,夜间作业必须开启大灯; 3.3.2驾驶员在驾驶叉车行驶途中,手不能离开方向盘,如需接听电话须先将叉车停下来再接听电话。 3.3.3叉车的车间内的行驶速度控制在____公里以内,即叉车在行驶时必须分辨得出叉车轮胎上的“十”标记; 3.3.4所叉运的货物不能超叉车司机的视线--总成叉运行驶最多可叉运2层高;空架叉运最多可叉运5层; 3.3.5总成货架堆放高度货架上标明的标准码放; 3.3.6叉车叉运货物需遵守1/3原则--所叉运的货物高度不能超过叉车护栏的1/3,宽度不能超出叉车货叉的事1/3; 3.3.7叉车行驶时,货叉底端距地高度应保持300-400mm;

3.3.8总成货架须按装配车间规定的区域内摆放,严禁将总成货架摆放在规定范围以外的区域及将总成货架摆放在叉车作业范围以内的区域。 ____人员在车间内行走,必须走人行道。在经过道路拐弯或门口时,须沿道路拐角的外径行走。 3.5用电安全 3.5.1动力配电箱内不得放置杂物,配电柜前应保持通畅,操作方便,不得堆放障碍物,不得使用绝缘破损的开关、插座、导线等设备。 3.5.2对于作业现场所使用的风扇,必须做到人走电断。不可在未关电源的情况下移动风扇。 3.6现场作业 3.6.1流动篮堆放产品数量不得超过____个蓝子;高度不能超过作业员的肩膀,物料转移中不得同时 推两垛及两垛数量以上的产品;3.6.2车间主干道应保证通畅无阻,产品不得占道堆放,不得占道进行施工,如确需占道,必须设明显的警示标志,如拉设安全警示线或设置警示路锥; 3.6.3叉车在作业时人员必须怀叉车保持1M以上的距离。 3.6.4在卸货台作业的人员,如在叉车附近作业,须拉起安全警示带,将作业区域同叉车隔离,人员必须在安全警示带以内的范围作业。 3.6.5禁止在工作场所溜液压车。 3.7其它安全事项 3.7.1必须在指定“吸烟区”吸烟; 3.7.2办公室及车间内禁止随地吐痰、倒水,也不得在办公室及车间就餐,所有员工必须在食堂统一就餐

银行员工行为规范范文五篇

以下是为大家整理的关于银行员工行为规范的文章5篇,欢迎大家参考查阅! 【篇1】银行员工行为规范 各位领导,各位同事: XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这 个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。 所以,交-班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。 由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生 气兼夹粗话,最后愤然投诉。 以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 二:客户是多种多样的,素质有高低。 所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解 就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋,一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。 最终达到服务无止境,更上一层天。 【篇2】银行员工行为规范 在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。一年来,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下: 一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。 学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的__大报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

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