第八章 权力与政治演示文稿.ppt.Convertor

组织行为学 第八章 权力政治行为 1 教学目标: 了解权力的来源和五种基本类型 了解引发政治行为的因素 了解权术或者影响策略 掌握防止性骚扰的方法 组织行为学 第八章 权力政治行为 2 组织行为学 第八章 权力政治行为 3 一、权力 （一）权力的定义 权力是指个人或群体（A）影响或控制其它个人或群体（B）行为的能力。 权力并不是绝对的，而是动态的。 （二）领导和权力的比较 领导是指影响一个群体实现目标的能力。权力是影响他人行为的能力。在组织中，领导和权力密切相关，群体目标的实现需要权力，领导者把权力当作促成目标达到的一种手段。 组织行为学 第八章 权力政治行为 4 二、权力的来源和类型 约翰·佛伦奇（John French）和柏崔姆·瑞文（Bertram Raven）则将组织中的权力基础划分为五大类：法定权、强制权、奖赏权、专家权和参照权。 组织行为学 第八章 权力政治行为 5 权力基础的测定 组织行为学 第八章 权力政治行为 6 五种类型的权力-1 （一）法定权 通过组织职位所拥有的法定权力即为法定性权力。 （二） 强制权 强制权主要是指通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。 （三） 奖赏权 指通过使用奖赏的能力来影响他人。 组织行为学 第八章 权力政治行为 7 五种类型的权力-2 （四） 专家权 专家权来源于专业技术、特殊技能和知识的影响力。 （五） 参考权 参考权的基础是对于拥有理想资源或个人特质的人的认同。 （1）个人魅力权。（2）背景权。（3）感情权。 组织行为学 第八章 权力政治行为 8 三、依赖：权力的关键 （一）依赖性的基本假设 B越依赖A，则A对B的控制力越大，也就是A对B的影响力越大。 （二）影响依赖性的因素 1. 重要性 2. 稀少性 3. 不可替代性 组织行为学 第八章 权力政治行为 9 依赖是权力的关键 计算机编程人员如何保住饭碗 组织行为学 第八章 权力政治行为 10 一、政治行为 （一） 政治行为的定义 那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动。 （二）政治行为的现实 一项对30个组织中90位经理的研究表明，这些经理都能证实政治行为的有益作用和有害影响。 组织行为学 第八章 权力政治行为 11 政治行为的现实：例-1 以退为进的垂帘听政（贺志刚，2002） 组织行为学 第八章 权力政治行为 12 （三）引发政治行为的因素 1.组织因素 滋生政治行为的组织具有如下特征： （1）组织信任度低。 （2）角色模糊。 （3）不明确的绩效评估系统。 （4）零和或非得即失的报酬分配体系。 （5）民主化决策。 （6）以高压手段追求高绩效。 （7）自私自利的高层管理者。 组织行为学 第八章 权力政治行为 13 引发政治行为的因素：例-1 ERP的多重目的 （贺志刚，2002） 组织行为学 第八章 权力政治行为 14 2.个体因素 有高度自我监督、内控型性格及高度权力需求的人，比较可能从事政治行为 。 四种与政治行为有关的个性品质 ： （1）对权力的需求。 （2）马基雅弗里主义。 （3）控制点（Locus of Control） （4）冒险倾向。 组织行为学 第八章 权力政治行为 15 二、印象管理和防御性行为 指有意识地控制别人对自己印象的形成过程，简称IM。 组织行为学 第八章 权力政治行为 16 印象管理的技术 （1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠 组织行为学 第八章 权力政治行为 17 让别人喜欢自己的方法 卡内基（D·Carnegie）在其《如何赢得朋友并影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。 组织行为学 第八章 权力政治行为 18 （二）防御性行为-1 1.避免行动 最好的举动是没有举动，没有行为 服从——按规定办，推卸责任——踢皮球 装聋作哑——装傻，物化人格——减少人际影响 拖延和掩饰——用表面掩盖实质 耍花招——表面漂亮，实际没有 组织行为学 第八章 权力政治行为 19 （二）防御性行为-2 2.避免受责 想好退路： 缓冲——为行为准备条件 安全行事——选择成功，回避不利 辩解——通过解释，减轻后果 找替罪羊——另找原因，推卸责任 歪曲——有选择地控制信息 增加承诺——继续投入，回避责备 组织行为学 第八章 权力政治行为 20 三、权术和联盟 （一）权术：权力的战术 在组织中，权术指的是员工如何将权力基础转换为具体的行动 组织行为学 第八章 权力政治行为 21 七种权术或影响策略 1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions） 组织行为学 第八章 权力政治行为 22 按使用频率高低排列的权术 组织行为学 第八章 权力政治行为 23 心理测试 心理测试8-2：公司权力阶梯游戏 30分钟 组织行为学 第八章 权力政治行为 24 （二）如何获取权力 1. 同有权势的人建立联盟。 2. 笼络或消灭。 3. 分裂和支配。 4. 控制重要讯息，操纵经过整理分类的消息。 5. 尽早表现你自己。 6. 累积和利用施恩图报。 7.避免一次性介入。 8. 伸进帐篷的骆驼脑袋——一步一步来。 9. 事情在变好之前必须先变坏。 10. 纳谏要谨慎。 组织行为学 第八章 权力政治行为 25 如何获得职位权力和个人权力-1 1. 获得职位权力的策略与途径： （1）通过完成关键工作而获取职位权力； （2）通过正常的晋升而获取职位权力； （3）在克服危机中而获取职位权力； （4）通过上级领导者的赏识、信任而获取职位权力； 组织行为学 第八章 权力政治行为 26 如何获得职位权力和个人权力-2 2. 获取个人权力的策略与途径： （1）通过人格感染力而获取个人权力； （2）通过自身专长提高而获取个人权力； （3）通过感情和利益投放获取个人权力； （4）通过特殊关系而获取个人权力。 组织行为学 第八章 权力政治行为 27 （三）联盟：取得和增加权力的重要战术 团结就是力量。联盟是透过积极的追寻某单一目标而结成的非正式团体，它是取得和增加权力的重要战术。 组织行为学 第八章 权力政治行为 28 一、性骚扰：工作场所的不平等权力 性骚扰在组织中被定义为任何非志愿且与性本质有关的行为，而此行为会对个人的工作有所影响。 组织行为学 第八章 权力政治行为 29 性骚扰定义-1 美国联邦政府“平等就业机会委员会”（1980）：“在下列三种情况下，向对方做出不受欢迎的、与性有关的行动或要求，及其它语言举动，均会构成性骚扰： 1.迫使对方接受有关行为，作为受雇或就学的明显或隐蔽的要求及条件； 2.对方接受有关行为与否，将成为影响个人升迁或学业成绩的先决条件； 3.有关行为具有以下目的或导致以下后果：（1）不合理地干扰个人工作或学业；（2）制造一个令人不安、不友善或令人反感的工作或学习环境。” 组织行为学 第八章 权力政治行为 30 性骚扰定义-2 欧盟委员会（1991）指出，性骚扰“是一种不被接受的、损害人们尊严的行为”，“在工作场所中无论是来自上司或同事的如下与性有关的言行，均将被视为性骚扰： 1.它被另一方视为过度的、不受欢迎的和令人生厌的； 2.它被或明或暗地当作一种前提或条件，用以对另一方在业务培训、受雇、续聘、提升、工资及其它与职业有关的方面产生影响； 3.这种言行制造了一种威胁、敌意和不友善的工作环境。” 组织行为学 第八章 权力政治行为 31 公共场所性骚扰 公共场所（如公共汽车、影院、集会）通常是人们遭受性骚扰的地方。 组织行为学 第八章 权力政治行为 32 性骚扰立法 各国关于性骚扰的立法情况 在澳大利亚、加拿大、日本和西欧的一些国家，20世纪80年代或90年代初出现了性骚扰一词，该词有了正式的法律概念，这个法律概念在不同的国家有所不同。总的来说，性骚扰的立法分为两类： 一、在平等机会法律下禁止性骚扰；二、在劳动保护法中制定关于性骚扰的 立法。 组织行为学 第八章 权力政治行为 33 二、 防止性骚扰 （一）组织管理 Reebok的“不骚扰政策” 著名的运动用品制造商Reebok在其企业的《生产标准》中明确规定有“不骚扰政策” ：工厂不得从身体上惩罚、胁迫或激发工人，也禁止使用性别、心理或言语上的骚扰和侮辱”，“禁止性骚扰，工厂应有保密的程序让员工报告性骚扰，员工可以将此报告给专人而不是她或他的直接领导。 组织行为学 第八章 权力政治行为 34 （二）个人应对 一、在工作中要爱惜名誉，保持尊严，举止端庄，衣着打扮得体。 二、当发现有人对自己进行性骚扰时，要态度鲜明地正告对方表明立场，如果对方不停止骚扰，便向有关部门进行申诉控告，寻求法律的保护。 三、对性骚扰要有正确的认识，改变社会上认为女性应该对性骚扰的发生承担责任的观念，减少应对性骚扰的社会压力。 组织行为学 第八章 权力政治行为 35 案例分析 案例分析8-2：商业心理问题——不愉快的商业旅行 组织行为学 第八章 权力政治行为 36 推荐网站 http://www.people.com.cn/wsjk/topic/xsr/home.htm （注：人民网，性骚扰） http://www.cnceo.com （注：中国总经理网） http://www.eoc.org.hk （注：香港平等机会委员会） http://www.reebok.com/Static/global/initiatives/rights/intro.html （注：Reebok公司人权项目）