银行文化建设：践行核心文化理念-建设“四型”企业文化
建设银行企业文化
建设银行企业文化一、概述建设银行作为中国最大的商业银行之一，致力于建设一个具有强大竞争力和可持续发展的企业文化。
本文将详细介绍建设银行企业文化的核心价值观、使命和愿景，以及其在员工培养、客户服务、社会责任等方面的具体实践。
二、核心价值观1. 诚信：建设银行秉持诚信为本的原则，坚守道德底线，以诚信赢得客户的信任和尊重。
2. 创新：建设银行鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以适应快速变化的市场需求。
3. 协作：建设银行倡导团队合作，通过协作实现共同目标，提升员工的凝聚力和执行力。
4. 共赢：建设银行追求与客户、股东、员工和社会各方共赢的局面，实现可持续发展。
三、使命和愿景1. 使命：建设银行的使命是为客户提供全面、优质的金融服务，推动经济发展，造福社会。
2. 愿景：建设银行的愿景是成为全球领先的综合金融服务提供商，为客户创造最大价值。
四、员工培养1. 培训体系：建设银行建立了完善的员工培训体系，包括入职培训、岗位培训、专业培训等，确保员工具备所需的知识和技能。
2. 激励机制：建设银行通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工，激发其工作积极性和创造力。
3. 员工关怀：建设银行注重员工的身心健康，提供健康保障、员工福利等，关心员工的生活和工作。
五、客户服务1. 个性化服务：建设银行秉持客户至上的原则，提供个性化的金融产品和服务，满足客户不同需求。
2. 创新科技：建设银行不断引入创新科技，提升服务质量和效率，如移动银行、互联网金融等。
3. 专业团队：建设银行拥有一支专业化、高素质的服务团队，为客户提供专业的金融咨询和解决方案。
六、社会责任1. 环境保护：建设银行致力于推动绿色金融发展，支持环保项目，减少对环境的负面影响。
2. 扶贫助困：建设银行积极参与扶贫助困工作，支持农村发展和贫困地区的经济建设。
3. 社会公益：建设银行积极参与社会公益事业，捐款捐物，关爱弱势群体，回报社会。
总结：建设银行以诚信、创新、协作和共赢为核心价值观，以客户至上的原则为指导，以成为全球领先的综合金融服务提供商为愿景，通过员工培养、客户服务和社会责任等方面的实践，不断提升自身竞争力，为客户、员工和社会创造最大价值。
企业文化建设银行企业文化理念多篇.doc
(企业文化建设)银行企业文化理念(精选多篇)4银行企业文化理念(精选多篇)第一篇：银行企业文化理念建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实公正稳健创造理念1．经营理念-以市场为导向以客户为中心2．服务理念-客户至上注重细节3．风险理念-了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念-注重综合素质突出业绩实效作风：勤奋严谨求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语（口号）：中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行工商银行：使命：提供卓越金融服务----服务客户----回报股东----成就员工----奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远----诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行：☑一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工☑二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业☑三、核心价值观诚信立业稳健行远经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行：企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远csr战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通招商银行：招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。
建行企业文化
建行企业文化一、概述建行企业文化是指中国建设银行（以下简称“建行”）所秉持的核心价值观、组织价值观、行为规范和文化氛围。
建行致力于打造一种积极向上、团结协作、创新发展的企业文化，以提升员工的归属感和凝结力，推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 客户至上：建行始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的金融产品和服务，满足客户的需求和期望。
2. 诚信廉洁：建行强调诚信和廉洁的原则，建立健全的内部控制体系，保障金融交易的安全和合规性。
3. 团队合作：建行鼓励员工之间的合作和沟通，倡导团队精神，共同实现个人和企业的发展目标。
4. 创新发展：建行鼓励员工积极创新，不断改进工作方法和业务模式，推动银行业的转型升级。
三、组织价值观1. 以人为本：建行重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工实现个人价值和职业成长。
2. 公平公正：建行倡导公平和公正的原则，建立公正的考核和晋升机制，确保员工的权益得到保障。
3. 社会责任：建行积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护，推动可持续发展。
四、行为规范1. 遵守法律法规：建行要求员工严格遵守国家法律法规和银行业的规章制度，不得从事违法违规行为。
2. 保守商业机密：建行要求员工保守客户和银行的商业机密，不得泄露或者滥用相关信息。
3. 诚实守信：建行要求员工诚实守信，不得故意误导客户或者从事欺诈行为。
4. 尊重他人：建行倡导员工之间的相互尊重和和谐相处，不得进行人身攻击或者歧视行为。
五、文化氛围1. 开放包容：建行鼓励员工开放思维，接受不同的意见和观点，促进多元化和创新。
2. 学习成长：建行提供丰富的学习和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自我，实现个人和企业的共同进步。
3. 激励奖励：建行设立多种奖励制度，激励员工的工作表现和创新成果，提高员工的工作动力和满意度。
4. 乐于奉献：建行倡导员工乐于奉献，积极参预公益活动，关心社会和他人的需求。
六、总结建行企业文化以客户至上、诚信廉洁、团队合作和创新发展为核心价值观，以以人为本、公平公正和社会责任为组织价值观，以遵守法律法规、保守商业机密、诚实守信和尊重他人为行为规范，营造开放包容、学习成长、激励奖励和乐于奉献的文化氛围。
建行企业文化
建行企业文化一、概述建行（中国建设银行）是中国最大的商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京。
作为国有大型银行，建行向来致力于推动中国经济的发展和金融服务的创新。
企业文化是建行长期以来哺育和传承的重要资源，它体现了建行的核心价值观、行为准则和组织精神。
二、核心价值观1. 服务至上：建行始终将客户利益放在首位，积极提供优质、高效的金融服务，满足客户的多样化需求。
2. 诚信守法：建行坚持诚实守信、合法合规的原则，保障金融交易的安全和公正。
3. 创新发展：建行鼓励员工积极创新，推动金融科技的发展，为客户提供更便捷的金融服务。
4. 共享共赢：建行倡导与客户、股东、员工和社会各界共同发展，实现共赢的目标。
三、行为准则1. 诚实守信：建行员工应以诚实守信为基本准则，坚守职业道德，保护客户的隐私和利益。
2. 团队合作：建行倡导团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现个人和组织的发展目标。
3. 专业服务：建行员工应具备专业知识和技能，为客户提供准确、高效的金融服务。
4. 创新创效：建行鼓励员工勇于创新，提高工作效率和质量，不断追求卓越。
5. 社会责任：建行积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，推动可持续发展。
四、组织精神1. 以人为本：建行注重员工的发展和幸福感，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工充分发挥自己的潜力。
2. 开放包容：建行鼓励员工敢于表达意见和建议，倡导开放的沟通和合作，促进组织的创新和进步。
3. 追求卓越：建行追求卓越，鼓励员工不断学习和提升自己，追求工作和服务的卓越品质。
4. 团结奋进：建行倡导团结奋进的精神，激励员工共同努力，为建行的发展做出贡献。
五、企业文化建设建行通过多种方式来推动企业文化的建设，包括以下几个方面：1. 培训和教育：建行为员工提供全面的培训和教育机会，包括岗位培训、管理培训和领导力发展等，以提升员工的专业素质和综合能力。
2. 激励和奖励：建行设立了一系列的激励和奖励机制，鼓励员工积极工作和创新，为企业文化的建设提供动力。
建行企业文化
建行企业文化引言概述：建行（中国建设银行）是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和广泛的业务范围。
作为一家具有悠久历史和深厚文化底蕴的企业，建行向来致力于塑造和传承其独特的企业文化。
本文将从五个方面详细介绍建行企业文化。
一、价值观1.1 以客户为中心：建行始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供全面、高效、优质的金融服务。
1.2 诚信经营：建行坚持诚信为本，注重信用风险管理，建立了完善的风险防控体系，赢得了客户的信任和社会的认可。
1.3 创新发展：建行鼓励员工勇于创新，推动科技与金融的融合，不断提升产品和服务的质量，满足客户不断变化的需求。
二、团队精神2.1 协作共赢：建行注重团队合作，倡导员工之间相互支持、互助共进，形成为了和谐的工作氛围。
2.2 专业素质：建行重视员工的专业素质培养，通过丰富的培训和学习机会，提升员工综合能力和专业水平。
2.3 共同成长：建行鼓励员工持续学习和成长，提供广阔的发展空间和良好的晋升机制，激励员工实现个人价值和企业目标的双赢。
三、社会责任3.1 公益慈悲：建行积极参预社会公益事业，开展各类公益活动，关注弱势群体，回馈社会。
3.2 环境保护：建行注重环境保护，推动绿色金融发展，倡导可持续发展理念，为生态环境建设贡献力量。
3.3 促进就业：建行通过金融支持和创业培训等方式，积极推动就业，为社会创造更多的就业机会。
四、文化传承4.1 历史传承：建行注重对企业历史的传承和宏扬，通过丰富的文化活动和记念活动，让员工对企业的历史有更深入的了解和认同。
4.2 文化建设：建行致力于打造具有建行特色的企业文化，通过制定文化建设目标和举办各类文化活动，加强员工的文化认同感和凝结力。
4.3 文化创新：建行鼓励员工参预文化创新，通过举办文化创意大赛和开展文化交流活动，激发员工的创造力和创新思维。
五、员工关心5.1 人材培养：建行注重员工的职业发展和培养，通过内部培训和外部合作，提供全方位的培训机会，激发员工的潜力。
中国农业银行企业文化 农行企业文化建设
中国农业银行企业文化农行企业文化建设中国农业银行（以下简称农行）作为我国的四大国有商业银行之一，一直致力于企业文化的建设和发展。
农行的企业文化建设是指通过对组织内外部环境的分析和研究，借鉴业界先进经验，不断完善农行的管理体系、价值观念和行为规范，形成独特的企业文化体系，以推动农行的持续发展与创新。
一、农行的企业文化价值观念：农行的企业文化价值观念是其企业文化建设的核心。
农行以“专业、协作、创新、责任”为核心价值观念，通过这四个方面构建了农行的企业文化价值观念。
专业：农行致力于培养专业人才，提供高效、优质的金融服务。
农行鼓励员工不断学习进取，应对不断变化的金融市场，提升自身专业技能，以满足客户的需求。
协作：农行重视团队合作，鼓励员工之间的交流与合作。
农行建立了开放、平等的团队文化，鼓励员工相互支持，共同成长。
创新：农行秉持创新的精神，鼓励员工提供创新的金融产品和服务。
农行注重创新思维的培养，鼓励员工勇于尝试新的方法和工作方式。
责任：农行强调员工对企业、社会和环境的责任感。
农行鼓励员工积极投身公益事业，倡导员工关注社会问题，推动可持续发展。
二、农行的企业文化建设途径：1. 完善管理体系：农行通过制定和执行一系列的管理制度，明确员工的职责和权利，建立科学、高效的管理体系。
农行注重人才培养和管理规范，通过培训和提升机制，培养出一支专业、素质高的员工队伍。
2. 借鉴业界先进经验：农行积极学习和借鉴国内外业界先进经验，关注行业动态和市场需求，及时调整和完善自身的经营策略和服务模式。
农行不断引进最新的金融技术和管理理念，提高自身的竞争力和创新能力。
3. 建立企业文化推广机制：农行建立了一套完善的企业文化推广机制，通过宣传、培训和奖励，积极向外界展示农行的企业文化形象。
农行定期组织各类宣传活动，如文化节、主题演讲等，让员工深入了解和参与农行的企业文化建设。
三、农行企业文化建设的效果：农行的企业文化建设取得了良好的效果。
银行企业文化理念
银行企业文化理念一、引言银行作为金融行业的重要组成部份，扮演着促进经济发展和服务社会的重要角色。
在竞争激烈的金融市场中，银行企业文化的建设具有重要意义。
本文将介绍一个银行的企业文化理念，包括其核心价值观、目标和行为准则。
二、核心价值观1. 诚信：银行作为金融机构，诚信是其最基本的价值观。
我们要坚守承诺，诚实守信，为客户提供可靠的金融服务。
2. 创新：在快速发展的金融行业，创新是银行企业文化的核心要素。
我们鼓励员工提出创新想法，推动技术和业务的创新，以满足客户不断变化的需求。
3. 客户至上：客户是银行存在的根本。
我们要始终以客户为中心，提供高质量的金融产品和服务，不断提升客户满意度。
4. 团队合作：银行是一个团队合作的组织，我们鼓励员工之间相互合作，共同追求卓越。
通过团队合作，我们能够更好地实现银行的发展目标。
三、目标1. 实现可持续发展：银行追求长期的可持续发展，通过提供稳健的金融服务，为客户创造价值，并为股东带来可观的回报。
2. 建立良好的企业形象：银行致力于建立良好的企业形象，树立行业标杆。
我们要以高效、透明和负责任的方式经营，赢得客户和社会的信任和尊重。
3. 培养员工成长：银行重视员工的发展和成长，通过提供培训和晋升机会，激励员工不断提升自我能力和业绩水平。
四、行为准则1. 严守法律法规：银行要始终遵守国家法律法规，坚决抵制任何违法行为，保护客户和社会的利益。
2. 保护客户隐私：银行要妥善保护客户的个人信息和隐私，严格遵守相关法律法规，杜绝泄露客户信息的行为。
3. 尊重多样性：银行鼓励员工之间的多样性和包容性，尊重不同背景和观点的人。
我们要创造一个公平、开放和平等的工作环境。
4. 社会责任：银行要积极履行社会责任，关注社会问题，参预公益事业，为社会做出贡献。
五、总结以上是一个银行的企业文化理念，包括核心价值观、目标和行为准则。
这一企业文化的建设将有助于银行提升竞争力，赢得客户和社会的认可和支持。
银行企业文化理念
银行企业文化理念一、概述银行企业文化是指银行机构内部形成的共同的价值观、行为准则和工作方式，是银行组织内部员工共同遵循的一种行为规范和精神追求。
银行企业文化的形成和传播对于银行机构的发展和稳定具有重要意义。
本文将以某银行为例，详细介绍其企业文化理念。
二、核心价值观1. 诚信：诚实守信是银行企业文化的基石。
我们要求员工在工作中始终保持诚实、正直的态度，坚守职业道德，以客户利益为先，维护银行的声誉和形象。
2. 创新：创新是银行持续发展的动力。
我们鼓励员工勇于创新，提出新的理念和方法，不断改进服务、产品和流程，以满足客户的需求，并在市场竞争中保持领先地位。
3. 卓越：追求卓越是银行的追求目标。
我们要求员工在工作中追求卓越，不断提高自己的专业素质和工作能力，以提供高质量的服务和产品，为客户创造卓越的价值。
三、行为准则1. 服务至上：我们要求员工始终以客户为中心，提供优质的服务。
无论是面对个人客户还是企业客户，我们都要尽力满足客户的需求，解决客户的问题，建立良好的客户关系。
2. 团队合作：银行是一个团队合作的组织，我们鼓励员工之间相互支持、相互合作，共同完成工作目标。
我们强调团队精神和协作能力的培养，倡导分享知识和经验，共同成长。
3. 高效执行：我们要求员工高效执行工作任务，严格遵守工作流程和规定，保证工作的质量和效率。
我们鼓励员工主动学习和掌握新知识、新技能，提高工作效率和执行力。
4. 公平公正：银行是一个公平公正的组织，我们要求员工在工作中公正对待每一位客户和同事，不偏袒、不歧视。
我们倡导公平竞争和公正评价的文化氛围，为员工提供公平的晋升和发展机会。
四、工作方式1. 客户导向：我们要求员工始终保持客户导向的工作方式，全面了解客户需求，提供个性化的金融解决方案，为客户创造价值。
我们鼓励员工主动与客户沟通，建立良好的信任关系。
2. 学习与创新：我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，关注金融行业的发展动态，积极参与培训和学习活动。
建设银行企业文化
建设银行企业文化一、引言企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织方式，是企业的灵魂和核心竞争力。
作为中国领先的商业银行之一，建设银行一直致力于打造积极向上、创新发展的企业文化，以提升员工凝聚力、推动业务发展和服务客户。
二、建设银行企业文化的核心价值观1. 以客户为中心：建设银行始终将客户的需求放在首位，致力于提供优质的金融产品和服务，为客户创造价值，实现共赢。
2. 诚信守法：建设银行秉持诚信守法的原则，遵守金融行业的法律法规，坚决抵制任何形式的腐败和不正当行为。
3. 团队合作：建设银行鼓励员工之间的合作与共享，通过团队的力量实现个人与企业的共同发展。
4. 创新发展：建设银行积极推动科技创新，不断提升金融服务的品质和效率，为客户提供更好的金融体验。
三、建设银行企业文化的主要特点1. 人文关怀：建设银行重视员工的成长和发展，提供良好的培训机会和职业发展通道，关注员工的身心健康，营造积极向上的工作氛围。
2. 公益责任：建设银行积极履行社会责任，开展各类公益活动，关注教育、环保、扶贫等领域，助力社会的可持续发展。
3. 多元文化：建设银行鼓励员工的多元文化交流，尊重不同背景和观点，提倡包容和开放的企业文化。
4. 激励机制：建设银行建立了完善的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会和福利待遇等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
四、建设银行企业文化的实践案例1. 建设银行员工培训计划：建设银行每年投入大量资源进行员工培训，包括业务知识、管理技能和职业素养等方面的培训，提升员工的综合素质和专业能力。
2. 建设银行公益项目：“爱心助学”计划是建设银行的一项长期公益项目，通过资助贫困学生完成学业，帮助他们改变命运，实现自我价值。
3. 建设银行创新科技应用：建设银行积极引入人工智能、大数据等先进技术，提升金融服务的智能化和便捷性，为客户提供更好的金融体验。
五、建设银行企业文化的影响和成效1. 提升员工凝聚力：建设银行的企业文化使员工更加认同和忠诚于企业，形成强大的凝聚力和向心力，推动企业的稳定和发展。
银行企业文化理念
银行企业文化理念一、引言银行作为金融行业的重要组成部份，承担着为社会提供金融服务的重要责任。
银行企业文化理念是银行组织内部共同遵循的价值观和行为准则，对于银行的发展和长期稳定具有重要意义。
本文将详细介绍银行企业文化理念的内涵和实施方式。
二、银行企业文化理念的内涵1. 客户至上：银行企业文化理念的核心是客户至上。
银行应始终将客户的需求放在首位，积极提供优质、高效的金融服务，为客户创造价值，实现共赢。
2. 诚信守法：银行作为金融机构，必须遵守法律法规，坚持诚信经营，不得从事违法违规活动。
银行员工应具备高度的职业操守和责任感，保护客户利益，维护金融秩序。
3. 创新发展：银行企业文化理念鼓励员工积极创新，不断提升服务质量和效率。
银行应加强科技创新，推动数字化转型，提供更便捷的金融服务。
4. 团队合作：银行是一个集体，团队合作是银行企业文化理念的重要组成部份。
银行员工应相互支持、协作，形成良好的团队氛围，共同实现银行的发展目标。
5. 社会责任：银行企业文化理念强调银行的社会责任。
银行应积极参预社会公益活动，关注社会问题，为社会和谐发展贡献力量。
三、银行企业文化理念的实施方式1. 建立健全的内部管理制度：银行应建立完善的内部管理制度，明确员工的职责和权限，规范各项业务流程，确保员工行为符合银行企业文化理念。
2. 加强员工培训和教育：银行应定期开展员工培训和教育，提高员工的业务水平和综合素质。
培训内容应包括银行企业文化理念的传达和解读，引导员工树立正确的价值观。
3. 激励机制：银行应建立激励机制，通过薪酬、晋升等方式激励员工积极践行银行企业文化理念。
同时，要建立健全的考核体系，对不符合文化理念的行为进行纠正和处罚。
4. 建设和谐的工作环境：银行应注重员工的工作环境和福利待遇，提供良好的工作条件和发展机会，营造和谐、积极向上的企业文化氛围。
5. 加强与客户的沟通和互动：银行应加强与客户的沟通和互动，了解客户需求和意见，及时调整服务策略，提供更加贴近客户需求的金融产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精品
可编辑
银行文化建设：践行核心文化理念 建设“四型”企业文化
近年来，＃＃分行积极构架理念、形象、制度和行为文化体系，
按照“服务型、发展型、合规型、和谐型”的“四型”建设思路，推
动企业文化核心价值观向深层渗透，践行“至诚服务、有效发展、以
人为本、构建和谐”的农发行核心理念，有力促进了业务持续稳健发
展。
一、建设服务型文化。
服务是对外展现农发行文化理念的直接表现形式。我行在服务中
坚持以客户为中心，注入知识含量和文化内涵，树立形象，创新产品，
完善手段，努力打造农发行金融服务品牌。
（一）塑造服务形象。我行按照总行VI手册标准，规范对外服
务形象。一是统一对外标识。统一制作了营业场所门面，悬挂了新的
名称铭牌，室外广告按标准设计和更换，统一办公电话宣传彩铃，对
外印制的日历等宣传小物品也规范一致，树立全新的农发行视觉形
象。二是改善内部环境。统一营业场所布局，定位摆放宣传资料、签
字笔、老花眼镜、复写纸等，业务科室悬挂名称标牌，办公室内做到
整洁大方，过道走廊闲置角落摆上鲜花，悬挂字画和名言警句，院落
种树养花，为客户创造良好的业务办理环境。三是规范员工形象。强
化“人人都是农发行形象”的责任意识，员工在工作时间统一着装，
佩戴行徽，挂戴工作证。公务活动使用统一的信笺、信封、名片等，
对外服务要求员工从接好每个电话、接待好每位客户开始，使用十字
文明用语，规范业务办理流程，为客户提供高效、快捷、优质的标准
精品
可编辑
服务。
（二）真诚服务客户。一是上门服务。市分行党委成员分片行动，
走访全市12个县、5个城区的主要领导，了解新农村建设项目资金
需求。在资金支付方面，客户经理不辞劳苦、特事特办，如在阳朔县
市政公司直接支付拆迁户款项中，资金支付时间较紧，我行派人前往
审核、填单700多份，获得了客户的赞许。二是专业服务。在介入
项目初期即成立由分管行领导任组长的服务小组，实行“营销、评估、
审批、投放”一抓到底的服务模式，各环节限时办结，极大提升了办
贷效率，赢得了客户。三是预约服务。我行下设5个支行，管理12
个县业务，每个支行管理2-3个县。为方便客户跨县办理业务，特设
了预约服务，客户只需电话预约时间，客户经理及会计柜台加班等候，
让客户办完业务可当天返回。
（三）拓展服务产品。我行积极运用总行新开办的金融产品服务
客户，在广西农发行系统率先通过经营性运作支持荔浦县百利新农村
建设，率先支持全州国家储备库、＃＃中央储备库仓储设施建设，率
先开展了县域城镇建设贷款业务，拓宽了支农领域。2009年，根据
企业的经营变化和需求，我行成功开办了广西农发行系统第一笔金融
咨询服务业务，第二年被广西分行全面推广。
二、建设发展型文化。
发展能为企业文化建设提供基础的物质保障，同时也是企业充满
生机、积极向上的表现，是企业文化的重要组成部分。我行把发展放
在第一位，实现持续、和谐、全面发展。
精品
可编辑
一是坚持发展不动摇。我行把发展作为第一要务，近年来抢抓发
展机遇，把政府关注的重大民生项目作为支持重点，推动了各项业务
快速发展。十一五期间，我行贷款增长2倍，存款增长5.6倍，中间
业务增长32倍。今年前10个月，我行成功营销项目18个，累计投
放贷款26.2亿元，信贷增量在全区二级分行排名第二，人均企事业
单位存款位列第一，同业存款及财政性存款一直保持全区领先。二是
坚持有效发展。我行把风险防控放在首位，根据客户的风险状况实行
差异化的信贷政策，对存在风险隐患的企业，通过减信增押、逐步退
出等措施控制风险。同时，加大了对政府平台贷款的管理，严格按照
总行及银监会要求规范资金支付，防止挤占挪用。近年来我行没有形
成一笔不良贷款。三是努力实现协调发展。我行坚持贷款、存款、中
间业务同步推进，实现业务协调发展。10月末，我行贷款51.8亿元，
比年初增长38.87%；存款24.3亿元，人日均存款2251万元，同比
增长81.7%；中间业务收入444万元，增幅99.1%，人均中间业务
收入3.63万元。
三、建设合规型文化。
合规是实现可持续发展的前提条件，也是确保平安稳定的要求。
我行在合规型文化建设方面，以落实制度为抓手，结合廉政建设，教
育员工遵章守纪。
一是推进合规教育。通过会议、墙报、讲座等多种形式，特别是
以身边的案例开展警示教育，引导员工树立全员合规、全程合规、主
动合规、合规创造价值的合规理念，形成了知“规”、守“规”、行“规”
精品
可编辑
的良性机制。二是狠抓制度落实。建立经常性检查制度，由内审部门
牵头，相关部门参与，根据各个时期工作重点，开展制度执行情况的
经常性检查。同时，通过签订责任书，落实检查责任和整改责任，推
动制度有效落实。三是加强廉政建设。每月至少开展一次反腐倡廉教
育，通过参观展览、观看录像、邀请检察机关授课等方式，以案说法，
警钟长鸣。领导干部率先垂范、自觉守纪，用言行带动全行。监察部
门全程参与和监督干部提拔、基建装修、大额办公用品采购等敏感事
项。加强与企业、检察院协作，建立银企、银检廉政共建机制。
四、建设和谐型文化。
我行始终坚持“以人为本”的管理理念，实施亲情化管理，做到
心里装着员工，用关心关爱员工，努力构建和谐文化环境。
一是关心员工成长。注重对员工的教育培养，每年有计划地开展
业务培训，每周开展例会学习，内请业务骨干主讲，外聘专家学者授
课。激励员工自学成才，近年拿出5.9万元对各类自学成才人员进行
奖励，有2人通过全国司法统一考试，2人通过MBA全国统考，1
人通过风险与监管国际认证。还通过“送上去”和“派下去”方式，
向上级行输送借调人员14人，下派到支行12人，使他们开阔视野，
增长才干。拓宽员工职业发展通道。近年来，我行开展6次业务岗位
竞聘；按照“想干事、能干事、干成事、不出事”的标准，公开选拔
中层干部23人，调入市分行机关工作12人，努力实现员工的全面
发展。
二是坚持民主管理。我行坚持“依靠全员办行”，积极推进民主
精品
可编辑
管理，凝心聚力促和谐。我行党委形成了一个共识：不管形势怎样变
化，凡是有关员工切身利益和员工关切的重大事项，必须广泛征求群
众意见，发动全员参与，全过程监督。在内部综合改革中，通过职代
会征求意见，三易改革方案；在干部竞聘中，职工代表参与投票，全
过程透明。车辆处置、大额物品采购等推行“阳光作业”，公开拍卖
和邀标评标。疏通员工建言渠道，每年召开职工代表大会，设立意见
箱，建立行长接待日制度，在本行网站设立行长论坛，每季度组织生
日员工聚会，让员工敞开心扉提意见。同时抓好合理化建议的整改落
实，在后院建造了羽毛球场、健身房，设立了淋浴室；搭建了车辆遮
阳挡雨棚；行领导亲往协调加入地方公务员补充医疗保险。通过民主
办行，集中了广大干部职工的智慧，维护了员工的合法权益，促进了
内部和谐。
三是关心员工身心健康。坚持每年一次的身体体检，建立健全员
工健康档案；举办健康知识和心理咨询讲座，出版健康知识墙报；加
强职工食堂管理，推行“一碗米粉、一杯牛奶、一个鸡蛋”阳光早餐
计划，引导健康饮食习惯养成；每年举办职工运动会，开展群众喜闻
乐见的文化体育活动，逐步形成了关心员工健康的长效机制。
四是关注特殊群体员工。以退养、病困员工、单亲家庭为重点，
开展扶贫帮困，减轻他们工作和生活压力。建军节慰问退伍员工，重
阳节慰问老同志，员工生病住院必探，有丧必访，生日送上鲜花蛋糕。
通过企业文化建设，我行培养了一批业务骨干，信贷业务快速发
展，负债结构明显改善，资产质量大幅提高，业务经营的活力显著增
精品
可编辑
强，走出了“粮食收购银行”的局限，打开了发展的空间，对“三农”
的信贷支持进入了宽领域、多方位、深介入的发展阶段，经营效益也
大幅增长，员工凝聚力得到提高，可持续发展的能力进一步增强。