城市轨道交通班组与班组建设管理办法
城市交通轨道运营管理要求
城市交通轨道运营管理要求1. 引言城市交通轨道运营管理是城市中重要的一部分，它涉及到城市交通系统的安全、高效和可持续发展。
为了确保轨道交通系统的正常运营，制定和遵守一系列的管理要求是至关重要的。
2. 运营管理规划2.1 运营计划•确定轨道交通系统的运营目标和运营策略；•制定运营计划，包括线路运营规划、列车班次和时刻表等；•考虑到不同时间段和季节的运营需求，制定相应的应急运营计划。
2.2 运营组织•设立有效的运营组织结构，明确各岗位的职责和权限；•配备合适的运营人员和技术人员，并进行必要的培训；•建立运营值班制度，确保全天候的调度和监控。
2.3 运营管理规章制度•制定一系列的运营管理规章制度，包括安全管理制度、紧急故障处理制度等；•定期检查和更新规章制度，确保其与实际情况保持一致；•建立健全的管理审查制度，确保规章制度的有效实施。
3. 运行安全管理3.1 安全管理体系•建立完善的安全管理体系，包括风险评估、安全目标与指标、安全培训等；•设立专门的安全管理部门，并负责轨道交通安全管理的监督和协调。
3.2 安全设备及设施•对轨道交通线路、车辆及设施进行定期的检测、维修和更换；•提供必要的安全设备和设施，如防护栏、安全门等。
3.3 事故预防与处理•建立事故预防机制，加强设备、设施和操作人员的安全培训；•制定应急预案和事故处理流程，确保在发生事故时能够迅速、有效地响应和处理。
4. 运营信息管理4.1 运营数据采集与分析•建立运营数据采集系统，定期收集和整理运营数据；•进行数据分析，发现问题并及时采取措施解决。
4.2 运营信息发布•建立信息发布平台，及时向乘客提供运营信息和服务信息；•加强与其他交通运营部门的信息共享和联动。
5. 运营质量管理5.1 乘客服务管理•提供友好、便捷的乘客服务，包括车站引导、票务服务等；•加强站点和车辆的清洁和维护，保持良好的环境。
5.2 运营效率管理•提高列车的运行速度和运行间隔，以提高运营效率；•优化车辆调度和运营计划，确保运力充足。
地铁管理办法
地铁管理办法地铁作为现代城市中高效、便捷的公共交通工具，在城市的发展和居民的生活中扮演着至关重要的角色。
为了确保地铁的安全、有序和高效运行，制定一套科学合理的地铁管理办法至关重要。
一、安全管理（一）设备安全1、定期对地铁列车、轨道、信号系统、供电系统等进行全面检查和维护，确保设备处于良好的运行状态。
2、建立设备故障预警机制，及时发现并处理潜在的安全隐患。
3、对新投入使用的设备进行严格的测试和验收，保证其质量和安全性。
（二）运营安全1、制定详细的运营操作规程，对驾驶员、调度员等关键岗位人员进行严格培训和考核，确保其熟练掌握操作技能和应急处理能力。
2、加强对地铁车站和车厢内的监控，及时发现和处理异常情况。
3、组织定期的应急演练，提高应对火灾、恐怖袭击、突发疾病等紧急情况的能力。
（三）乘客安全1、通过广播、标识、宣传册等多种方式，向乘客宣传安全乘车知识，如站稳扶好、不倚靠车门、不在车厢内奔跑等。
2、配备足够的安全设施，如紧急制动按钮、灭火器、逃生通道等，并确保乘客知晓其位置和使用方法。
3、对于携带危险物品的乘客进行严格检查和制止。
二、服务管理（一）车站服务1、保持车站的清洁卫生，定期进行消毒和通风，为乘客提供舒适的候车环境。
2、设立清晰的导向标识和路线图，方便乘客准确找到出入口、换乘通道和候车区域。
3、配备足够的工作人员，为乘客提供咨询、引导、帮助等服务。
（二）列车服务1、保持车厢内的整洁和卫生，定期更换座椅套、清洁地面和车窗。
2、确保列车准时运行，合理调整运行间隔，满足乘客的出行需求。
3、提供舒适的乘车环境，如适宜的温度、照明和通风。
（三）投诉处理1、设立专门的投诉渠道，如热线电话、网络平台等，方便乘客反映问题。
2、对乘客的投诉进行及时处理和反馈，对于合理的诉求要尽快解决，对于不合理的诉求要耐心解释。
3、定期对投诉情况进行分析和总结，针对突出问题进行整改，不断提高服务质量。
三、票务管理（一）票价制定1、根据运营成本、市场需求、政府政策等因素，合理制定地铁票价。
地铁车站施工值班制度范本
地铁车站施工值班制度范本 一、总则 为确保地铁车站施工安全、顺利进行，提高施工管理效率，特制定本值班制度。本制度适用于地铁车站施工过程中的值班管理工作。
二、值班组织 1. 成立值班组织机构，设总值班主任一名，值班员若干名。总值班主任负责全面协调、管理值班工作，值班员负责具体执行值班任务。
2. 值班员分为白班和夜班，每班配备足够数量的值班人员，确保施工期间24小时不间断值班。
三、值班职责 1. 总值班主任职责： （1）负责制定值班计划，合理安排值班人员； （2）监督、检查值班工作的执行情况，及时处理值班中出现的问题； （3）组织值班员进行业务培训，提高值班能力； （4）对值班工作中出现的重大问题，及时向上级报告并处理。 2. 值班员职责： （1）认真执行值班任务，做好值班记录； （2）对施工过程中的安全、质量、进度等方面进行监控，确保施工顺利进行； （3）及时发现并报告施工中的安全隐患，采取措施予以消除； （4）加强与相关部门的沟通、协调，确保施工资源充足； （5）完成总值班主任交办的其他工作任务。 四、值班要求 1. 值班人员应具备一定的业务能力、责任心和沟通能力，熟悉地铁工程施工相关法律法规、规范标准。
2. 值班人员应严格遵守值班纪律，按时到岗，不得迟到、早退、缺岗。 3. 值班期间，值班人员应保持手机畅通，随时应对突发情况。 4. 值班人员应认真记录值班过程中的重要信息，包括施工进度、安全隐患、协调事项等，并及时向总值班主任汇报。
5. 值班人员应积极参与安全生产管理，对施工过程中的安全隐患及时制止并报告。 6. 值班人员应做好值班场所的清洁、卫生工作，保持良好的工作环境。 五、考核与奖惩 1. 对违反值班纪律的值班人员，予以警告、罚款等处罚，情节严重者予以辞退。 2. 对表现优秀的值班人员，予以表彰、奖励，并在晋升、职称评定等方面给予优先考虑。
六、本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。 七、本制度的解释权归地铁公司所有。
城市轨道交通运营管理规章
城市轨道交通运营管理规章城市轨道交通运营管理规章第一章总则第一条为了加强城市轨道交通运营管理，保障乘客生命财产安全和公共交通的正常运营，制定本规章。
第二条城市轨道交通运营管理应遵循安全、高效、便捷、绿色的原则，提供优质的服务。
第三条城市轨道交通运营管理的范围包括运行安全、乘客服务、设施设备维护等方面。
第二章运行安全第四条城市轨道交通运营单位应建立健全安全管理制度和应急预案，并定期组织相关人员进行培训和演练。
第五条城市轨道交通运营单位应加强对车辆和线路的检修和维护，确保车辆正常运行和线路的安全。
第六条城市轨道交通运营单位应定期对乘客列车进行安全检查，确保乘客列车的安全性能符合要求。
第七条城市轨道交通运营单位应加强对人员的管理和培训，确保驾驶员和售票员等人员能够熟练掌握操作技能和应对突发情况的能力。
第三章乘客服务第八条城市轨道交通运营单位应提供多样化的乘车方式，满足不同乘客的需求。
第九条城市轨道交通运营单位应采取措施保障乘客的人身安全和财产安全，防止扒窃等违法犯罪行为。
第十条城市轨道交通运营单位应设立安全警示标志，提醒乘客注意安全。
第十一条城市轨道交通运营单位应设置便捷的票务系统，方便乘客购票和使用。
第十二条城市轨道交通运营单位应设置乘客服务站点，提供问询、投诉受理等服务。
第十三条城市轨道交通运营单位应加强对乘客的宣传教育，提高乘客的安全意识和文明素质。
第四章设施设备维护第十四条城市轨道交通运营单位应加强对车站、站台、列车等设施设备的巡查和维护。
第十五条城市轨道交通运营单位应定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。
第十六条城市轨道交通运营单位应设置设备故障报修系统，方便乘客随时报修设备故障。
第十七条城市轨道交通运营单位应配备专业的维修人员，确保设备故障能够及时排除。
第十八条城市轨道交通运营单位应建立设备备件库，及时补充和更新设备备件，确保设备维修的顺畅进行。
第五章法律责任第十九条对于违反本规章的行为，城市轨道交通运营单位应依法进行处罚，并承担相应的法律责任。
城市轨道交通运营管理规定
城市轨道交通运营管理规定随着城市的发展和人口的增长，城市轨道交通在现代城市交通体系中扮演着越来越重要的角色。
它不仅能够有效地缓解城市交通拥堵，还能提高居民出行的效率和舒适度。
然而，要确保城市轨道交通系统的安全、高效、有序运营，就必须有一套科学、完善的运营管理规定。
一、运营单位的职责与要求运营单位是城市轨道交通运营的主体，承担着至关重要的责任。
首先，必须建立健全的安全管理制度，包括安全生产责任制、安全检查制度、隐患排查治理制度等，确保运营过程中的安全风险得到有效控制。
运营单位要配备足够的专业人员，包括列车驾驶员、调度员、维修人员等，并对他们进行严格的培训和考核，确保其具备相应的业务能力和职业素养。
在设施设备方面，运营单位要按照规定进行维护、保养和更新，保证其处于良好的运行状态。
对于可能影响运营安全的设施设备故障，必须及时采取措施进行修复。
同时，运营单位还应当制定应急预案，并定期组织演练。
在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应对，保障乘客的生命财产安全。
二、运营服务的规范城市轨道交通作为一种公共交通方式，其服务质量直接关系到乘客的出行体验。
因此，运营管理规定对运营服务提出了明确的要求。
列车运行要准时、可靠，运营单位应当合理安排列车运行图，并根据实际情况进行调整，尽量减少晚点和延误。
车站和列车内的环境要整洁、卫生，通风、照明等设施要正常运行。
工作人员要保持良好的服务态度，为乘客提供准确的信息和必要的帮助。
在票务管理方面，要做到票价合理、透明，购票方式便捷多样，满足不同乘客的需求。
对于特殊人群，如老年人、残疾人等，要提供相应的优惠政策和服务措施。
三、乘客的行为规范为了保障城市轨道交通的正常运营秩序和乘客的安全，乘客也需要遵守一定的行为规范。
乘客应当文明乘车，遵守公共秩序，不大声喧哗、不随地吐痰、不乱扔垃圾。
在候车时，要按照指示在安全区域排队等候，不得推挤、插队。
上车后，要站稳扶好，不得在车厢内奔跑、打闹。
城市轨道交通运营管理规定
城市轨道交通运营管理规定一、总则城市轨道交通是一种重要的城市公共交通工具，为了保障乘客的安全、提供高效的服务，特制定本《城市轨道交通运营管理规定》。
二、运营主体1. 城市轨道交通的运营主体由政府有关部门统一管理，并委托给专业的运营公司负责具体运营事务。
2. 运营公司应具备经营运营城市轨道交通的相关执照，并遵守国家和地方有关法规法律的规定。
3. 运营公司应建立健全内部管理制度，包括组织结构、工作职责、安全管理等方面，并定期进行督查。
三、列车运营1. 列车运营应按照预定的时刻表进行，保证运营的准点性。
2. 列车运营过程中，应严格遵守运行规程和信号规定，确保列车安全运行。
3. 如果出现突发情况，如设备故障、天气原因等，应及时通知乘客并采取相应的应急措施。
四、车辆管理1. 轨道交通运营公司应确保所有车辆的正常运营，定期进行车辆的维护检修，确保安全可靠。
2. 车辆内部应保持整洁，定期清洁卫生，并配备必要的乘客设施以保障乘客的舒适出行。
3. 轨道交通运营公司应建立车辆调度管理制度，合理利用车辆资源，保障运力需求。
五、安全管理1. 轨道交通运营公司应建立完善的安全管理制度，包括安全生产、应急预案等方面。
2. 进站口和车厢内应配备充足的安全警示标识，提醒乘客遵守相关规定，确保人身和财产安全。
3. 轨道交通运营公司应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、票务管理1. 轨道交通运营公司应建立健全的票务管理制度，确保乘客购票方便、乘坐有序。
2. 在站点和车厢内应设置明显的票务指示标识，指导乘客购票、检票等流程。
3. 运营公司应实施智能化的票务系统，提供多种支付方式方便购票。
七、服务质量监督1. 政府有关部门应建立完善的城市轨道交通服务质量监督机制，确保乘客的合法权益。
2. 监督部门应定期对轨道交通运营公司进行检查，发现问题及时整改，并对乘客的投诉进行处理。
3. 维护乘客的正当权益，对服务质量差、安全隐患严重的运营公司应采取相应的处罚措施。
班组建设与管理办法
班组建设与管理办法第一章总则为提升我厂各部门班组建设水平，规范班组管理制度，力求在同行业中创建一流班组，特制定本管理办法。
本办法由综合部负责归口管理，适用于我厂所有部门。
第二章职责及权限我厂设立班组建设领导小组，负责日常工作的组织与管理，各相关部门部长作为班组建设的直接领导者。
各职能部门需根据职责分工提供专业指导。
班组建设领导小组的职责包括：制定和调整班组建设工作管理目标、指标与工作原则。
审议通过班组建设管理体系及相关考评、奖励办法。
班组建设工作小组的职责包括：负责班组建设工作的计划、组织、协调、监督检查和考评。
组织制定班组建设管理体系，分解制定各部门班组建设考评细则与奖励办法。
提出班组建设工作建议和改进措施，并组织落实。
班组所在部门的职责包括：组织完成厂里下达的班组建设工作任务，落实班组建设工作小组的安排。
执行班组建设管理体系，制定本部门班组建管理细则。
根据班组建设的规定和要求，认真做好班组建设绩效申报工作。
结合部门实际情况，组织班组推行质量管理等管理方法。
其他职能部门需树立为班组服务的思想，按职能分工对班组进行业务指导、检查和考评。
第三章班组考评班组建设领导小组负责主持班组考评，确保班组建设管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
班组考评每年进行一次，遇有组织机构或管理目标重大变化、重大安全生产事故或领导小组认为必要时，可增加考评频次。
考评实施包括：班组建设工作小组提前将年度考评要求下发给相关部门。
考评要求明确目的、范围、方法、时间及参与人员。
采用会议方式进行考评，总经理主持，部门负责人汇报班组建设运行情况。
编制《班组建设管理评审报告》，经批准后执行。
组织相关部门针对考评问题制定整改措施，并跟踪验证。
考评条件包括：参评班组成员需工作积极，思想进步。
管理目标及指标的贯彻实施情况。
工作成果及情况，包括设备健康、台账、工作场所等。
评审结果将作为班组管理体系调整和改进的依据，包括规划目标的适宜性、工作开展情况、存在问题及改进措施。
城市轨道交通运营管理规范
城市轨道交通运营管理规范城市轨道交通作为现代城市交通系统的重要组成部分，对于城市的发展和居民的出行起着至关重要的作用。
为了确保城市轨道交通的安全、高效运营以及乘客的舒适出行，制定和执行一套规范的运营管理制度是必不可少的。
本文将详细阐述城市轨道交通运营管理规范的相关内容。
一、安全管理城市轨道交通的安全是首要问题，因此制定安全管理规范至关重要。
首先，必须建立高效完善的安全管理组织机构，明确安全管理职责和权限。
其次，在轨道交通线路的设计和建设中，要充分考虑安全因素，确保线路和车辆的稳定和安全运行。
随后，要加强车辆的检修和维护工作，定期进行全面的检查和保养，确保车辆的正常运作。
此外，制定不同天气和突发事件下的安全应急响应计划，提高应对各种突发情况的能力。
二、客户服务为了提供优质的乘客服务，城市轨道交通的运营管理规范还需要涵盖客户服务的方面。
首先，要建立完善的票务管理制度和乘客信息管理系统，确保乘客购票和信息查询的便捷性。
其次，要培训和提高员工的服务意识和服务技能，确保他们能够积极主动地为乘客提供帮助和解答疑问。
此外，要加强车站和列车的清洁管理工作，提供舒适整洁的乘车环境。
三、运营效率为了提高城市轨道交通的运营效率，规范的运营管理必不可少。
首先，需要建立健全的调度管理制度，确保列车的间隔时间和运送能力的平衡。
其次，要加强对运营数据的采集和分析，及时调整运营方案，提高运营效果。
此外，要加强对列车运行状态的监控和维护，提高设备的可靠性和稳定性。
最后，要定期进行运营管理评估，发现问题并及时改进。
四、环境保护城市轨道交通的运营管理规范还应关注环境保护的问题。
首先，要加强噪音和震动的控制，采取有效措施减少对周边居民的影响。
其次，要加强能源的节约使用和资源的合理利用，减少运营对环境的负面影响。
此外，要加强线路和车站的环境卫生管理，确保乘客的健康出行。
综上所述，城市轨道交通运营管理规范对于确保城市轨道交通的安全、高效运营和乘客的舒适出行起着至关重要的作用。
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城市轨道交通班组与班组建设管理办法班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业各项工作的落脚点，抓好班组建设，对于全面完成企业的生产任务，确保运输生产安全，提高经济效益，都具有十分重要的意义。
班组建设和班组工作，是企业保证安全运输和优质服务，不断提高经济效益的重要基础工作，是运输企业内涵式扩大再生产和全面提高企业自身素质的重要途径。
运输企业班组管理水平的高低，直接影响到运输安全和社会服务。
抓好运输企业的班组建设和班组管理工作，就抓住了运输安全的根本。
一、班组的涵义（一）什么是班组一般认为班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的行政组织。
它是根据企业内部劳动分工与协作的需要，按照工艺要求或不同劳动而划分的基本作业单位。
班组在车间领导下，肩负企业生产的特定任务。
班组按其生产、作业性质和业务范围一般分为：基本生产班组、辅助生产班组、职能班组和服务班组。
（二）细胞体班组是指承担组织基层、管理基础、能力基核、文化基因、形象基点的“五基”功能，具备共同目标、一致标准和互补技能三项条件以及自我学习、自我组织和自我创新三大特征的基层作业单元。
1．五基功能（1）组织基层：班组是构成企业的基层组织单元。
（2）管理基础：班组作为基层组织，是管理的基础点。
（3）能力基核：班组成员具备的能力构成了公司人员应具备的核心能力。
（4）文化基因：班组文化呈现出企业文化最基本的构成项。
（5）形象基点：班组是企业与外部接触的主要点，代表企业形象。
2．三项基础（1）共同目标：有认识一致、共同利益的工作目标。
（2）标准一致：有成熟、标准、系统化的细胞运行规则和流程。
（3）互补互进：各具专长，形成互补，并通过知识学习不断提升班组细胞活力。
3．三项特征（1）自我学习：通过成员不断学习提升班组整体水平能力。
（2）自我组织：充分调动和利用班组自身资源，达成既定目标。
（3）自我创新：不断积累和主动改善，提升班组的工作效率和质量。
（三）班组的主要职责1．根据车间下达的任务，具体安排生产作业进度，保证按质、按量、按期完成本班组生产或作业任务；2．合理调整劳动组织，认真贯彻执行各项规章制度，维护劳动纪律、作业纪律和职业道德，保证安全生产；3．积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，努力提高劳动生产率；4．开展班组经济核算，注意保管与合理使用班组内的设备、工具和材料配件等，不断降低作业、产品成本，努力提高班组的经济效益；5．准确及时地做好各项原始记录，及时为上级职能部门提供准确、完整的资料和数据，做好职工的思想教育工作。
二、班组的性质与特点（一）班组的性质1．是企业分层管理中最基层的一级行政组织，是企业从事生产、工作和经营管理等活动的基本单位，是企业整个生产流程中不可缺少的环节，是企业组织机构的基石。
2．是企业的细胞，是增强企业活力的源泉，是企业一切工作的落脚点和出发点。
3．是企业完成生产（作业）任务的立足点，起保证作用；是企业提高经济效益的“起跑线”，起开发作用；是企业实行民主管理的“出发点”，起支撑作用；是企业培育“四有”人才的“起燃点”，起“熔炉’’作用。
4．具有“小”、“全”、“实”、“细”的特点。
班组的面貌在一定程度上反映企业面貌，是企业的缩影。
“小”是班组结构的特点，“全”是班组任务的特点，“实”是班组管理的特点，“细”是班组工作的特点。
（二）运输企业班组的特点运输企业班组是在运输生产分工的基础上，把生产过程中相互协作的有关工人组织在一起，从事生产作业的最基本的一级生产作业组织，它包括一定的设备、场所和作业工具；班组是一级生产劳动管理组织，它除了完成具体的生产作业任务之外，还兼有一定管理职能，对物的管理和对人的管理，是班组管理的两大因素。
“班组”这个名称是人们习惯的称呼，严格地讲，“班”是指生产班次，也就是常见的早、中、夜班和日班，或甲、乙、丙班等，“组”是生产小组。
但在实际生产中，往往是一个班次中包括若干小组，一个小组的工人分几个班次。
这种“班中有组，组中有班”的现象，是从生产实际需要出发的，人们就把这种最基本的生产组织形式称为“班组”。
（三）班组的划分按照生产活动的客观要求而定，总的原则是：便于生产、便于协调、便于管理。
例如运输企业班组一般可按表8—5中的项目进行划分。
表8—5 运输企业班组的一般划分 项目 内容 举例 按工种分 按产品分 按班次分 把同工种的工人组成班组 把从事同一产品生产的工人细成班组调车组、电工组 继电组、检票组 京沪一队、夜班 三、班组的任务和功能（一）运输企业班组的主要任务1．确保安全生产。
质量良好地完成生产作业是班组的首要任务，企业因运输生产的需要而设立班组，所以班组必须首先保证运输生产的数量与质量要求。
2．班组要以遵章守纪、标准作业为重点；以提高企业素质，高质低耗，增加经济效益为中心；以民主管理为主要方法，实行班组长统一指挥。
3．认真负责、严格管理是完成运输生产任务的保证。
班组管理是企业管理的基础，是管理过程中重要而基本的一环，班组管理搞得好，企业的各项管理才能落实。
4．人才培养是新形势对班组提出的新任务和新要求。
班组工作要立足于现实，面向生产，面向管理，展望未来，积极培养各类管理人才。
5．开展思想疏导工作，努力提高班组成员思想素质。
及时掌握班组组员思想动态，了解组员情绪，运用谈话、家访、班组学习等形式，解决思想问题。
6．增强职工主人翁责任感，提高当家作主，当家理财，参加民主管理的自觉性，引导职工关心企业的发展和经济效益。
（二）班组的功能班组作为企业的基本要素，其功能主要表现为转换功能，即把输入信息转换成产品或效果输出，也叫班组的职能（如图8—9所示）。
图8—9班组功能转换四、班组建设的概念（一）什么是班组建设输入：人、财、物、方针政策、计划指令、规章制度、生产方法…… 转换功能： 贯彻计划，加工，检验，质量管理，经济核算，安全生产，职工培训…… 输出： 产品、服务、利润、作业标准化、提高技术水平、落实各项政策和制度……班组建设是企业通过一定的组织方式和活动形式，依靠班组的自身努力，全面提高其政治、文化、业务、技术素质，以加强企业基础，增强活力的一项基础性建设，搞好班组建设，是企业综合性的基础建设，是企业党政工团各部门的共同任务和共同职责。
班组建设，主要包括组织建设、业务建设和思想建设三个方面。
也可以简单地概括以下工作：一个核心是：选配和调整好班细长，正确引导选举好工会小组长（具备党团小组条件的，还要选举好党、团小组长），充实健全班组的核心成员，这是组织建设方面的主要内容。
一个重点是：抓好遵章守纪和标准作业。
把劳动纪律、作业纪律落实到标准化作业上，这是业务建设的重点。
三项工作是：（1）结合班组实行整章建制，建立健全以切实可行的岗位经济责任制为核心的各项管理制度。
（2）搞好班组长和班组核心成员的岗位职务培训，提高班组核心成员的管理水平。
（3）加强班组思想政治工作，开展日常活动，搞好民主管理以及精神文明建设。
（二）班组建设的内容1．思想建设。
树立良好班风，搞好精神文明建设，对职工进行政策教育，职业道德教育，爱国主义教育，法制教育及职工守则教育。
2．组织建设。
理顺班细管理体制，建立民主管理机构如：工班长、工会小组长、考核员等的设置及责任分工；建立各项管理制度如：岗位工作标准，经济责任制，民主管理制度等。
3．业务建设。
包括各专业管理和群众管理，专业管理有生产、质量、安全、劳动、设备备品、核算、现场等方面，群众管理主要包括社会主义劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术比赛、业务培训和文体生活。
五、班组管理及其意义（一）什么是班组管理“管理就是创造和保持一种环境，使置身于其中的人们能在集体中一道工作，以完成预定的使命和目标”。
这是英国当代管理学家孔茨的观点，也是迄今为止最受人们推崇的关于管理的定义。
这里的环境泛指人们共同工作的条件和范围，管理并不是直接去改变物质的状态与性质，而仅仅在于创造和保持一种工作环境，让广大职工在这种环境里，把各自工作做好。
要让全体职工都能够情绪高昂，相互关系融洽，可以各尽所长，各显其能，卓有成效地实现组织的目标。
、班组建设不同于班组管理，两者既有联系又有区别，班组管理，从属于班组建设，是班组建设的重要组成部分。
班组建设，既包含着班组管理内容，又涉及工会、党团小组建设等内容。
（二）班组管理的意义1．班组管理是企业管理工作的落脚点从组织系统看：企业要实现生产经营目标，就要建立合理的生产技术组织．通过行政手段去组织、指挥、控制、协调。
班组是企业组织结构的基础，又是企业生产活动中不可缺少的环节。
无论企业采用几级管理，而这一级是不可缺少的。
从生产力来看，企业要搞好生产、创造最佳的经济效益，就必须使劳动者、劳动手段、劳动对象这三要素得到合理的组织和科学结合，而生产班组正是这样的结合体。
因此，班组管理是企业管理工作的落脚点。
2．班组管理是企业管理的基础班组是企业生产和工作任务的最终承担者，企业各方面的管理工作部要在班组得到落实。
企业的各项技术标准、作业标准、工艺规程和规章制度等各项基础工作都要在班组贯彻。
企业的原始记录、统计台帐都要在班组及时、准确、全面记载．企业各项管理的具体要求都要在班组实施。
企业管理上存在的问题与强弱环节最容易在班组反映出来。
班组的各项工作做的怎样，直接反映出企业经营管理的水平。
所以，加强班组管理，搞好班组管理是企业管理的重要基础。
3．班组是培养职工技术业务素质的大课堂班组要组织职工学文化、学技术、学业务、开展技术练兵活动，不断提高职工的技术业务素质，使职工熟练地掌握本岗位的应知应会。
并组织职工开展革新挖潜，提合理化建议，参加科技竞赛活动，帮助职工走“岗位成才”的道路。
因此，班组是提高职工技术业务素质的大课堂。
4．班组是社会主义精神文明建设的阵地班组不但创造物质财富，而且也创造精神财富。
不但出产品，而且还出各种专门人才。
在生产战线上涌现出来的大批先进、模范人物都是在班组里锤炼成长的。
班组职工在改造客观世界的生产实践中，接受思想政治教育，不断提高觉悟，树立远大理想，发扬社会主义道德风尚，增强主人翁责任感，加强纪律性。
因此，班组是建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的前沿阵地。
班组的精神文明建设搞好了，企业的精神文明建设也就落到了实处。
六、班组管理的特性1．民主性。
班组管理主要依靠群众的民主管理。
班组的成员都是生产者，都有自己的生产作业任务。
班组管理的职责又由全体成员共同承担，因此，班组的管理主要是工人群众对自己的管理，是职工群众集体的管理，即自我管理、自觉管理。
所以，班组管理必须充分发扬民主，充分调动每个工人的积极性，自己约束自己、管理自己，使广大职工自觉地完成班组所承担的生产任务和管理任务。
包括：政治民主、经济民主、技术民主、生活民主。