管理学基础分章节练习题
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题
第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。
选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是（）。
选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
《管理学基础》习题及答案 项目三计划与决策技能训练.docx
1 .计划由于具有确认组织目标的独特作用,而成为其他各项职能执行的基础.这是指计划具有()"A.目的性B.首位性C普遍性D∙效率性2 .根据计划的明确程度,可以把计划分为()A长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划3 .按计划蕊围的广度可将计划分为(3A长期计划和短期计划B.战略计划和战术计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划B4长期计划的时间跨度通行为().A.5年以上8.5- 10年C.5年左右D.3-5年5 .()只规定一些重大方针，指出羽点但不把管理者限定在具体的目标或特定的行动方案上。
A.策略计划B.作业计划C.指导性计划D.具体性计划6 .()明确规定了目标.并提供了一整套明确的行动步哀和方案.A.长期计划B.战略计划U指导性计划D∙具体性计划7 .在计划的层次体系中最抽象的足().A.政策8 .预算C.使命D.战略8 .在计划的层次体系中最具体的是().A.政策氏狡算C.使命D.战略B9 .()是一份用数字表示预期结果的报表，可以称为是一份“数字化”的计划，A.政策B.预算C规划D.规则B10.()使各级管理人员在决策时有一个明确的思考范胭，同时也有利于统一和协调组织成员之间的思切和行动。
A.使命B.政策C程序。
.规则611.计划工作的真正起点是().A.确定目标8.认清前提U估量机会D.拟订可行方案12.()的优点是出观地标明/各活动的计划进度和当前进度,能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的女杂的逻辑关系.A.滚动计划法B.线性规划方法C阿洛计划技术D∙甘特图13.()是指在H常业务活动中为提高效率所做的决策,这类决策所要解决的问题常常是具体而明确的，一般由基层管理者进行.A.战略决策B.战术决策U管理决策D∙业务决策14 .()展于组织的高层决策.是组织高层领导者的一项主要职责.A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化抉策15 .绝λ多数的战略决策和部分的战术决策属H )A.个人决策B.确定型决策U程序化决策D.非程序化决策D16.()大多由中层管理人员来进行，决策的击点是时组织内部资源进行有效的组织和利用，以提高管理效能.A.战略决策B.战术决策C.业务袂策D.程序化决策B17 .()的决策过程通常可通过惯例、己有的规章制度、标准工作流程等来加以解决.A.战略决策B战术决策C程序化决策。
管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案
第十章控制一、单项选择题1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。
A. 变化B. 加重错误C. 组织复杂化D. 有效运作2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。
A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。
A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后4.控制过程的最后一步是( ) 。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。
A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D.A 和c6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。
教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩⋯⋯。
学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。
”大家盯着黑板，长时间没有举手。
造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。
A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。
A. 目标管理B. 会计C. 现状分析D. 计算机管理8.前馈控制又称为( )。
A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 计划控制10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A. 准确性B. 灵活性C. 及时性D. 经济性11. 控制最基本的目的在于（）。
A. 寻找错误B. 衡量雇员绩效C. 确保行为依循计划发展D. 使人们失去自由12．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）。
管理学章节练习题第五章
管理学章节练习题第五章1.对于某种自然状态概率为“1”的决策是（）A.风险型B.确定型（正确答案）C.程序化D.非程序化2.决策过程的第一步是（）A.确定目标B.发现问题（正确答案）C.信息D.调查研究，分析情报，找出问题3.有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务工程。
平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送发任务，交通工具目前仅有三轮车。
为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。
计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行路线可供选择。
在这种情况下, 送奶路线安排问题属于（）A.不确定型决策B.确定型决策（正确答案）C.风险型决策D.纯计划问题，与决策无关4.战略决策主要是层次管理者来做（）A.高层管理者（正确答案）B.中层管理者C.基层管理者D.所有人5.非确定型决策问题的主要特点在于（）46.以下选项不属于例行问题的是（）A.产品质量B.设备故障C.长期存在的产品质量隐患（正确答案）D.现金短缺47.与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于（）A.面临多种可能的自然状态B.可选方案在不同自然状态下的结果是不同的C.事前可以预测未来自然状态出现的概率（正确答案）D.不能预测未来自然状态出现的概率，因而不确定因素更多48.在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板（）A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反响（正确答案）D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理49.在波士顿矩阵中，业务增长率和市场占有率都高的是（）A.瘦狗B.幼童C.明星（正确答案）D.金牛50.以下几种情况，哪一种通常不用群体决策（）A.确定长期投资于一种股票B.决定一个重要副手的任免C.选择某种新产品的上市机会D.签署一项产品销售合同（正确答案）51.个人决策的优点不包括（）A.决策本钱低B.决策速度快C.责权明确D.决策质量高（正确答案）52.（）是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
管理学章节习题含答案
管理学章节习题含答案 管理学章节习题含答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 《管理学》习题集 第一章管理与管理学 一、单项选择： 1、管理活动的本质是： A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 2、管理的目的： A、获取信息 B、协调各方关系 C、寻求市场机会 D、实现组织目标 3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任： A、基层管理者，因为管理的内容比较简单 B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D、外行在任何情况下，都可以领导内行 4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑 A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是： A、工资金额的多少 B、是否协调他人的工作 C、是否组织新的项目 D、是否拥有技术技能 6、管理的普遍性意味着： A、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、所有的管理者采用同样的模式 7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 8、下列（）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性 9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制 方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。 A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C. 领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 二、判断题： 1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。 2、协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。 3、按照罗伯特卡茨的理论，高层管理者对领导技能要求比较高。 4、管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。 5、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显着的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 6、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 7、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。 8、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显着，很难说管理活动有什麽共性。 9、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。 10、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 三、简答题 1.管理的概念。 2.管理的性质。 3.管理的科学性和艺术性。 第一章习题参考答案 一、单选 答案：1-5 ADCDB 6-10 CBCAC 二、判断 答案：1-5 √、√、×、×、√ 6-10 ×、×、×、×、× 三、简答 1.管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以实现既定的组织目标的社会活动。 2.管理的性质： (1)管理的自然属性，也称管理的生产力属性或一般性。管理在许多人进行协作劳动的过程中产生，作用是为了组织共同劳动。这点与社会制度没有直接的关系，不管在资本主义制度下，还是在社会主义制度下，都要进行生产劳动。管理是通过管理人员来执行的一种职能，是由生产力引起的，反映了人同自然的关系，故称为管理的自然属性。 (2)管理的社会属性，也称管理的生产关系属性或特殊性。在管理过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。这是一种调整生产关系的管理工作，它反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。管理的社会属性是由管理所处的生产关系和社会制度的性质所决定的。 3．管理的科学性和艺术性 管理是一门科学，它遵循不以人的主观意志为转移的客观规律。人们从长期的实践中总结、归纳出一系列反映管理活动客观规律的理论、原则和方法，使管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地指挥，一意孤行地蛮干，就一定会导致管理的失败。而具体的管理要结合管理环境，灵活运用管理方法、手段等，体现了管理的艺术性。 第二章管理者 一、单项选择： 1、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要： A、基层管理人员 B、中层管理人员 C、高层管理人员 D、B和C 2、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于： A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 3、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用部门力图以一种低成 本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是： A、重效率，轻效果 B、轻效率性、重有效性 C、重效果，轻效率 D、效率和效果都不重视 4、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 5、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 6、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户，在这一过程中，副总裁主要行使了管理者的什么角色 A、人际关系的角色 B、谈判者的角色 C、决策者的角色 D、检察者的角色 7、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 A、决策角色 B、信息角色 C、人际角色 D、联络角色 8、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、分配技能 9.有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（） A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。 B.教师不是管理者，因为教师没有下属。 C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。 D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。 10.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。 A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 二、判断题 1、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。 2、“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。 3、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。 4、战略管理者是组织中接受管理任务并进行具体的事务管理的管理者。 5、综合管理者指负责管理整个组织或组织中某个事业的全部活动的管理者。 6、管理者掌握着组织发展所需资源的配置权力，决定了组织的发展方向，是组织发展的目标确认者、计划制定者和工作指导者，在组织中扮演着重要的角色。 7、所谓管理者，就是通过协调其他人的活动达到与别人共同或通过别人实现组织目标的人。 8、领导行为学派多地将管理者视为创新者、创造性思考者以及机会的发现者。 9、领导权力学派，关心的是领导者的权力和影响，以及如何最大化地行使他们的权力。 10、所谓诊断技能，是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。 三、多项选择题 1、基层管理人员必须具备（）技能 A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调技能 2.按照管理者在组织中的层级划分 A. 高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D. 战略管理者 3.按照对组织影响的作用划分 A. 战略管理者 B.战术管理者 C.重要管理者 D.一般管理者 4.管理者在信息方面的角色有： A.监听者 B.传播者 C.发言人 D.联络者 5.管理者群体主要有： A.董事会 B.管理层群体 C.执行群体 D.专职计划人员 四、简答题 1.简述管理者的技能。 2.提高管理者素质的方式。 3.公共管理者的特殊角色。 五、案例分析
管理学基础思考与练习题答案同步训练课后习题章节练习题带答案章末测试题复习题题库1-7章全
思考与练习1．管理的核心是（C ）A．处理组织内部资源的稀缺问题B．处理与组织外部的关系C．处理各种人际关系D．处理组织内部与组织外部的一致性关系2．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（B）A．管理的科学性B．管理的艺术性C．管理学的历史性D．管理学的实用性3．科学管理理论开始于劳动效率的研究，其创立者是（B），他的代表作是（）。
A．法约尔....工业管理与一般管理B．泰罗....科学管理原理C．泰罗....工业管理与一般管理D．梅奥....科学管理原理4．下列选项不属于彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼的是（D ）A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景D．团队腾飞和系统设计5．系统与权变理论把人看作是（D）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人6．古典管理理论的代表人物是（A）(1)泰罗(2)法约尔(3)梅奥(4)李嘉图A．(1)(2) B．(2)(3) C．(1)(3) D．(3)(4)7．从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（D）(1)必须是两个人以上的集体活动(2)必须是具有盈利动机的集体活动(3)必须是正式组织(4)必须具有一致认可的、自觉的目标A．(1)(2) B．(1)(4) C．(2)(3) D．(1)(3)(4)8．管理者的三大技能各是什么？对不同层次的管理者来说，其重要性如何？管理者的三大技能是：技术技能、人际技能和概念技能。
对任何管理者来说，，三种技能都应当具备。
但不同层次的管理者，由于所处地位、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
高层管理者尤其需要概念技能，层次越高，对概念技能要求越高。
高层管理对技术技能的要求相对低些。
相反，基层管理者由于其主要职能是现场指挥与监督、若没有熟练的技术技能，就难以胜任管理工作，因而更强调的是技术技能。
而管理的本质是协调，人际技能对不同层次的管理者而言都很重要。
9．如何理解管理的有效性？权变理论与系统理论来说，在管理实践中，你比较认同哪种理论?1．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( B )A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案2．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? ( C )A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意3．某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备? ( A )A.甲或丙B.乙C.甲D.丙4．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
管理学基础练习第2章
17.创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。 18.企业家通常满足于组织保持较小的规模。 19.电子企业的经营和销售部分称为电子商务。 20.只有组织雇员才能进入公司内部网。 21.在学习型组织中，管理人员的工作是让他人能够 创新并且更有效果和效率地工作。
22.管理者的一部分职责是在组织上下建立学习能力。 23.知识管理指的是由大公司的技术服务部门履行的 工作。 24.全面质量管理是由一位美国人创立的，此人在20 世纪50年代将该理论首次传给了日本企业。 25.质量管理基于这样一种理念，即低成本是提高生 产的唯一出路。
d.展现了独断的、民主的、放任自流的以及开 创性的结构
19.“溶化锅”假设被（ ）所取代。 a.管理同化作用对劳动力没有影响 b.管理层逐渐认识到多元化正在减弱
c.对差异的识别和接受
d.对法律壁垒的依赖
20.创新精神的定义包括三个重要的主题，它们是 机遇、创新和（ ）。 a.教育 b.对家族企业的强调
a.情境理论
b.变化理论
c.概念学习理论
d.可评估的愿景理论
15.吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组 并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150 个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由 高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展 的差异是以下哪一个权变变量的结果。 a.组织规模 b.任务技术的例行程度
12.当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是 （ ）。 a.开放系统
b.封闭系统
c.全面质量管理
d.全球化系统
13.史蒂夫在检验其公司在生产产品过程中用到的 人力资源、资金和技术时，根据开放系统的观点， 史蒂夫是在检验这个系统的（ ）。 a.输入
b.输出
c.转换过程
管理学基础练习题(答案)
《企业管理基础》学习指导第一章企业综述（一般）名词解释1、企业集团：企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织，其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。
2、生产经营能力：生产经营能力是指企业充分利用各种资源形成协同作用,促使方针目标和总体战略实现的一些主观条件的总称.3、核心竞争力：企业核心竞争力是指蕴涵于企业内质中独具的，支撑过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
二、填空题1、__产权___是指财产在市场交易中所体现的支配权。
2、在企业的权益中，居首要地位的是生产__经营决策__权。
三、单项选择题1、中间商属于企业环境的（ D ）。
A、经济环境B、竞争环境C、行业环境D、微观环境2、新闻媒体和其他媒介机构属于微观环境中的( C )。
A、供应者B、中间商C、社会公众D、竞争者3、经营根据外部环境决定目标，经营的核心在（ B ）.A、效益B、决策C、协调D、盈利四、多项选择题1、企业的概念表现了企业的下列特征( ABCE ）。
A、营利性B、责任性C、自主性D、经营性E、合法性2、企业与家庭组织的区别是（ABD ）。
A、目的不同B、规模不同C、范围不同D、分工不同E、人员不同3、企业的宏观环境包括（ACDE ）.A、文化环境B、竞争环境C、经济环境D、科技环境E、自然环境4、微观环境也称个体环境包括（ABCE ）。
A、供应者B、中间商C、购买者D、企业战略E、政府部门五、判断改正题1、合伙经营者仍属于自然人.（√ )2、公司需由三个（两个)以上的股东共同出资.（Ⅹ）3、公司不具有法人资格.(Ⅹ）4、企业管理是在静态的环境下进行的。
（Ⅹ）六、简答题1、为什么说股份制企业是一种混合所有制形式？股份制企业的股东，可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的事业单位和社会团体，也可以是自然人，所以股份制企业是一种混合所有制的形式。
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第一章管理与管理学一．单项选择1．管理者的首要职能是( )。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下那种说法？( ) A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
A．计划 B．决策 C．组织 D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A、领导B、决策C、计划 D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。
A、管理目标B、组织决策C、管理决策 D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系 D．目标、部门和人员二．名词解释1、管理2、行为科学三．简答题1．如何理解管理的性质？2．组织外部环境的构成因素有哪些？参考答案：一、单选1A 2D 3B 4B 5A 6B 7D 8C二、名词解释1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、行为科学：广义：包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义：有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
三．简答题1、如何理解管理的性质？（1）管理的二重性：自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。
（3）管理的艺术性。
2、组织外部环境的构成因素有哪些？（1）社会环境；（2）政治环境；（3）经济环境；（4）科学技术环境；（5）文化教育环境；（6）自然地理环境。
第二章管理理论的形成和发展一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论 D．行政组织理论3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 D．管理的要素4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的 D．最先进科学的5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）学说。
A．行为科学 B．人文关系C．社会关系 D．人际关系6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A．迈克尔·海默的《企业再造工程》B．孔茨的《管理学》C．德鲁克的《管理的实践》D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。
A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D．制度层是物质层和精神层的载体二．名词解释1、企业文化2、战略管理三．简答题1.简述管理过程学派的主要特点。
2.简述经验学派的主要特点。
参考答案：一、单选1A 2A 3C 4A 5D 6B 7B 8B 9D 10C二、名词解释1、企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
2、战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
三．简答题1.简述管理过程学派的主要特点。
创造人是亨利·法约尔，其代表人物包括孔茨、奥唐奈，其主要特点是把管理学说与管理职能联系起来，专门研究管理过程和管理职能2.简述经验学派的主要特点。
经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔，主张通过分析经验、案例来研究管理学问题。
第3章计划一、单项选择1．确立目标是（）工作的一个主要方面。
A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A．专项 B．综合 C．财务 D．生产3．“第十个五年计划”属于（）计划。
A．专项 B．长期 C．中期 D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。
A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门C．计划的内容 D．企业管理职能6．年度计划一般属于（）计划。
A．长期 B．中期 C．短期 D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。
A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
3．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
4．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
5．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
参考答案：一、单选1A 2A 3B 4A 5D 6C 7B二、判断正误1×2×3×4×5×第四章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（）原则。
A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。
A、目标制定简便易行B、目标成果的考核与奖惩一致C、目标管理的应用适用于任何企业D、有利于企业组织机构的改革4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行目标6．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润7．目标设立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个 B．5个 C．10个 D．15个8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。
A．日本 B．德国 C．法国 D．英国9．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源的再分配 B．利益的再分配C．劳动力的合理利用 D．资源配置的优化二、判断正误1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
2．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
3．在目标的内容方面，彼得·德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。
在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。
4．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
5．彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
6．美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
7．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
参考答案：一、单选1A 2A 3B 4A 5D 6C 7B二、判断正误1×2×3∨4×5×6×7×第五章战略管理一、单项选择1．战略管理的基础工作是（）。
A．决策B．预测C．计划D．组织2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的（）特征。
A．纲领性B．长远性C．指导性D．客观性3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略4．战略管理是组织（）最重要的职责。
A．创始人B．高层管理者C．全体管理者D．股东大会5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。