教育培训机构员工绩效考核办法

精心整理

员工绩效考核方案

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

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3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；

4、分别以月度和季度周期进行考核。

四、适用对象

本制度主要为威海李阳疯狂英语市场部、课程服务部和教学部人员设计。另有下列情况人员不在考核范围内：

1、试用期内,尚未转正员工

2、连续缺勤一周以上者

3、兼职、特约人员

五、考核时间排定

（一）月度考核

工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各部门员工考核权重比例图：

市场部课服部教学部

经营业绩80％40％40％

工作能力10％30％30％

工作态度10％30％30％

考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分

八、考核表

考核表按工作性质进行分类，分为市场部、课服部、教学部三种，各类下面再细分成各部门统一的表格。各部门主管可根据本部门实际情况对考评因素和要点进行调

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月度考核

月度考核主要针对各部门员工当月表现进行考核，考核内容和结果与季度考核无关。市场部：

1、市场部员工，月营业目标完成率90%以下，扣除当月月度考核工资100元；营业目标完成率80%以下，扣除当月月度考核工资300元；连续三个月营业目标完成率80%以下，扣除季度考核津贴。

2、市场部员工，工作态度评分在80%以下者，扣除当月月度考核工资，连续三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。

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在

季度考核按照公司季度考核标准进行计算，具体公式如下：

市场部

个人应得津贴数=＜经营业绩分数(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分+工作态度评分＞×个人平均津贴数（单位：人民币圆）

考核周期内实际学员数×20=部门津贴总数

部门津贴总数÷部门员工总数=个人平均津贴数

客服部

个人应得津贴数=＜经营业绩(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分（客户满意率）+工作态度评分＞×个人平均津贴数（单位：人民币圆）

考核周期内实际学员数×15=部门津贴总数

为：90×80%+100×10%+100×10%=92；应得当季津贴为92%×2250=2070（单位：人民币圆）

2、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并对员工的月职位工资进行调整，调整原则如下：

市场部年经营业绩达到目标者，每月增发100元；

课服部年客户满意率达到目标者，每月增发100元；

教学部年教学质量满意率达到目标者，每月增发100元。十一、附则

1、本制度的解释权归公司所有。

2、本制度生效时间为2009年5月15日。