规章制度-应急预案-物业应急预案ppt版

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电梯困人处理流程
电梯乘员被困按紧急呼叫按钮或电话通知 配电房值班员确认被困楼层，派出电工人员到达具体地点
维修工 2 人到达现场（5 分钟内） 确认轿箱是否在门机位置
是
1 人在电梯机房切断该梯 电源 电源切断后通知另 1 人员 在门外用三角专用钥匙， 打开门机。
否
1 人在电梯机房切断该梯 电源。电源切断后，通知 另 1 人员也到达机房。 1 人用盘车工具松开抱闸 另 1 人使用摇杆向下方盘 车
配电房值班人员检查设 备、观察能否修复、报 告上级、如果查故障、 排除故障，试送电、检 查末端设备、是否正常。
同时电梯工及低压电工前 往各电梯检查有无困人并 实施救援，保卫科、演管 部同事协助如果剧场音乐 厅有演出安抚观众保障现 场精选秩版序、故障无法排除安 排观众有序离场。
如果高压故障、变压 故障、无法修复、断 开故障设备、联络变 压器或者 启 动 应 急 电源发电机。
物业副经理和消防主管
设备主管
保卫科科长
物业部内勤
指挥本系统工作
指挥本系统工作
指挥本系统工作
指挥本系统工作
立即前往水泵房，检查 消防水泵运行情况，确 保消防供水正常，检查 消防水池，保证消防用 水供水充，维修工协助 保障消防泵正常、现场 指挥灭火，向总指挥报 告现场情况、是否需要 请求119。
断开火灾市电、立即 启动发电机，将确保 供电段送自发电。空 调工关闭空调设备、 电梯工把电梯迫降1楼、 共消防专用、配电工 到火灾楼层协助灭火 人员用电正常。
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物业部应急预案停水处理流程
1 自来水公司 提前计划停
水
书面通知总办、 学校、宾馆、 演管部、租赁 单位
提前将所有 水池注满水 储备
随时观察用水 情况、检查补 水泵水位。
故障停 2水
维修工检查是外部 故障停水、还是内 部爆管、设备损坏
同时通知总 办、学校、 演管部、租 赁单位、
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外部故障待观察，内部故障、 报告上级、关团故障区域阀 门、组织人员材料修复、恢 复故障送水，
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二、日常防范与应急预案相结合，提高物业公共 区域的安全
防范的效力
（一）设置警示标识，提醒预防
（二）制定应急预案直面事故，减少损失
（三）加强领导，齐抓共管，建立安全防范的长效 管理机制。
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（一）基本程序 1．迅速通报情况。 2．做好现场治安和保护工作 3．及时处理事故 4．尽快恢复原有秩序 5．突发事件的事后总结
坚守消防中心岗位保 证火灾报警联动系统 正常运行，确保联动 系统根据火警情况正 确动作记录设备运行 情况。其他人员听从 现场指挥参与灭火， 做好现场警戒。
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指挥保洁人员准备物 资保障灭火需要做好 后勤保障、如有人员 受伤通知（120）、
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漏水、水浸故障处理流程
漏水故障处理流程 标准： 需对物业工程部员工进行良好的培训。在有跑水事件发生时当班的工程部员工可以迅速作出 反应以将损失降低到最低限度。 程序： 大部分跑水事件是由于管道破损而引起的，比如冷热水管、空调管道和消防喷淋系统管线等 等。使用人因粗心未水源水龙头都可能引起跑水事件的发生。 应采取的措施： 发生跑水事件应立即通知工程班、电工、保洁班和物业部的相关人员 关闭离跑水事件发生地最近的水流阀门。除非万不得已，不要关闭系统的主阀门，以免对中 心正常运行造成不便。 2.抓紧时间进行抢修工作，尽快恢复正常状态。 3.与保洁部一起清理受灾区域。 4.电工备一套维修工具，以应急用。 维修工具包括： 一台吸水机 一套多用工具 一些报废浴巾 一卷塑料软管，直径50mm，长度8m，带管夹。 扫帚、拖把、水桶、铲子。 保卫科同事协助搬离物品，减少损失。
提前2天 书面
通知总经办 部、出停电 通知、发租 赁单位、宾 馆、学校。
接 供 电 局 通 知 时 间 提 前 0.5 小 时做好发电准备，以免停电 梯困人，市电停电后，立即 启动发电机将确保用电段负 荷转由发电机供电，并开启 货梯(消防电梯)，检查观光梯 及客梯有否困人。
事故停
2电
广播、电话通 知、宾馆、学 校、演管部、
请保洁班配 合排水、配 电班检查电 气设备。
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物业部应急预案停气处理流程
1 煤气公司提 前计划停水
书面通知总办、 学校、宾馆、 演管部、租赁 单位
提前关团末 端用气设备 阀门。
随时观察用有 无提前来气情 况、检查设备
故障报 2 警停气
配电工、直燃机值 班人员检查是外部 故障停气、还是内
部故障停气、内部
1、本项目主要共用设施设备有哪些？分别设置在什么地点？ 数量为多少？主要备件准备情况？发电机供电范围？
同时通知物 故障检查管道、阀 业部、食堂、门，
租赁单位老
茶铺、
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内部故障报告上级、关团故障 区域阀门、观察故障情况、如 果煤气泄漏、是否需要用水稀 释、确保安全。故障严重通知 煤气公司、119.
请配电工百度文库维修工、 保卫科同事协助处 理。
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物业部应急预案火灾处理流程
确认大厦某处已发生火警，立即进入紧急状态。 物业部经理灭火总指挥协调各部门人员（向集团领导汇报现场情况）
成都演艺集团物业部培训
应急预案处理流程
设备主管：罗小华 2011年8月1日
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物业管理应急预案制定实施
一、物业管理应急情况产生原因和特征 （一）物业管理应急情况产生的原因
1．自然灾害 2．意外事故 3．人为事故 4．设备故障
（二）应急情况的特征
1．难于准确预测 2．后果的严重性 3．采取救援的紧迫性
把被困人员救出，并表示 歉意，关闭电梯门机，并 在该电梯一层设立停用标 识
观察钢丝绳上平层线到达 平层线后停止盘车，锁上 抱闸；
作好故障现象记录。
1 人下楼用三角专用钥匙，
通知电梯专业维保单位维
打开门机，把被困人员救
修。
精出选，版并表示歉意。
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维修完毕后试乘 3 次无故
关闭电梯门机，并在该电
物业部配电工、空调工、维修工人员应知应会
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应急处理预案
1．火警事故应急预案 2．停电停水应急预案 3．水浸故事应急预案 4．电梯故障应急预案 5．治安事件应急预案 6．煤气、天然气泄漏应急预案 7．高空坠物应急预案 8．交通事故应急预案 9．噪音应急预案 10．暴风雨袭击应急预案
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物业部应急预案供停电处理流程
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供电局提前 计 划 停 2天以上通知 电。