实用商务日语函电教程_吴枫_吴明宇_编著课件.
第二节
什么是商务函电
商务函电其实是公文文体的一个实用分支，从行文措辞风格上看，商务函电 已形成了白成一体的风格特征。商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、 处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书。常用的商务信函主要有商 洽函、询问函、答复函、请求函、告知函和联系函等，种类包括了最传统的信函 （Letter / 書簡）、电报（Telegram / 電報），以及后来的电传（Telex / テレック ス）、传真（Facsimile / ファクシミリ）和国际互联网时代的电子邮件（E-mail /E-メ ール）等。
“ ”所具备Leabharlann 三大特点：（1）平等性和沟通性 “函”主要用于不相隶属机关之间互相商洽工作、询问和答复问题，体现着 双方平等沟通的关系，充分显示平行文种的功能，这是其他所有的上行文和下行 文所不具备的特点。即使是向有关主管部门请求批准，在双方不是隶属关系的时 候，也不能使用请示和批复，只能用函，并且姿态、措辞、口气也跟请示和批复 大不相同，也要体现平等性和沟通的特点。
（3）不使用生僻词语
・尽量避免使用晦涩难懂词语，使用日常会话中的易读易懂的词 语。 ・尽可能避免使用外语、专业术语。如果实在需要，可在原语词 句上添加注解。 ・不使用略语、俗语、方言。 ・商务函电作为长时期保存，并影响将来的文件，如果使用只通 用于狭窄领域的词句，将会影响商务函电本来应有的功能。
（4）数字使用阿拉伯数字 ・商务函电要特别注意数字的表述。 ・横书商务函电通常是用阿拉伯数字。 ・除日本年号外，阿拉伯数字每三位数要加分节号，例如： “25198043円”的数列，以“25,198,043円”的形式书写。另外， 为了便于阅读，对于巨大数列的“3,000,000,000,000円”，以“3 兆円”、“60,000トン”以“6万トン”等阿拉伯数字与汉字混合表述 为佳。
（5）使用各种标点符号
・标点符号可以决定文章的节奏。 标点符号标错地方，会导致意思变化，误导读者。 ・多用标点符号使文章具有张弛力，多换行增加纸面空余，可以 使文章变得易读。 ・其他符号也具有使文章明快的功能，正确掌握其用法，可增加 文章的易懂程度。 ・但“？”、“！”等带有感情色彩的标点符号，则不宜用于带 有客观色彩的商务函电之中。
（6）要点是文章的决定因素 ・章节标题可以提起读者的阅读兴趣，需要在文字上多做文章， 善于归纳要领。
（7）符号是整理文章的决定性手段 ・符号可以从视觉上整理重要事项，加快读者对文章理解的速度。
项目细目繁多时，可以按照如下方式进行分项：
一级项目・・・・・・ 第一、第二、第三、第四 二级项目・・・・・・ （1）、（2）、（3）、（4） 三级项目・・・・・・ ア、イ、ウ、エ 四级项目・・・・・・ （ア）、（イ）、（ウ）、（エ） 五级项目・・・・・・ a、b、c、d 六级项目・・・・・・ （a）、（b）、（c）、（d）
根据2000年国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》的规定，“函” 可以定义为不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向无隶属 关系的有关主管部门请求批准事项时所使用的公文，是公文中惟一的平行文， 其适用的范围相当广泛，是应用写作实践中的一种常用文体。理解“函”的定 义时，关键要把握住“不相隶属机关”这一概念。除作为平行文种出现之外， 函有时也可用于有隶属关系的上下级机关之间。
教材及参考书目
学时分配与考核方式
学时分配（总学时26） 考核方式（100分）
课堂讲授：22学时 笔试 70%
课堂演练：4学时
平时表现
30%
第一节
函电的概念
根据商务印书馆出版的《现代汉语词典》（第六版）的解释，“函”与 “电”除了原本的字义之外，还分别指书信和电报。“函”，广义上泛指信件 和文书，是用来传递和交流信息的一种常用的书面形式。但是，作为公文法定 文种的“函”，其又远远地超出了一般书信的范畴，不仅用途更为广泛，最重 要的是赋予了其法定效力。
商务函电具有一定特殊措辞与格式，对企业起到种种约束作用，其作为企业、 单位开展业务时与外部联系通讯，向对方传递商务事项的工具，不需要粉饰性 语言，也不宜参杂个人的感情与感受，使用固定的文体格式也非常重要。在此 需要强调的是，商务函电的格式在不同的企业也呈现不同的格式。由于口头传 递信息难免引起口误、听岔，或记忆不准确、无法留下证据等问题，通常，企 业在传递信息、确认意识时只采用书面方式，以准确传递、确认、保存、记录 信息，同时还以向多数人传递。日本企业对必要的信息，遵循“文书主义”的 原则。因此，在书写商务函电时，必须保证其具有公共性、防止错误、保留记 录。 因此，作为“商务函电”有以下四个特征： ①书写格式化 商务函电写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。 ②信息客观化 向对方传递的必须是客观性内容，陈述必须基于事实，判断预测必须 基于客观。一切主观的心情要素不得反映在商务活动上。 ③语言简洁化 简洁明了，一句一要点。阅读长句子时，容易造成处理信息偏移。 ④体现逻辑性 诉求什么？如何排序？根据重要程度进行叙述。
（2）灵活性和广泛性 “函”是平行公文，行文关系灵活，不限于平行行文，也可以向上行文或向 下行文，对发文机关的资格要求很宽松，高层机关、基层单位、社会团体、企事 业单位，均可发函。内容和格式也比较灵活，而且平行行文，所以运用得十分广 泛。 （3）单一性和实用性 “函”的主体内容必须单纯，具备单一性的特点，一份函只宜写一件事项。 “函”不需要在原则、意义上进行过多的阐述，不重务虚重务实。 “电”泛指电报和电传。“函电”就是信和电报（含电传）的总称，二者分 别指的是信息传递的手段或方法。“函电”也指通过信函、电报或电传等通信手 段传递的信息。
第三节
商务函电的书写要点
商务函电写作基本规则： （1）在日本的社交社会上，除了礼仪性函电采用竖写外，原则上采用横书 格式。即商务函电以横书为原则。竖写方式多用于人事任命、董事就任、 赠与以及贺年等与季节有关的礼节性问候文书。“抗议书”等文书多用横 书格式。
（2）文字以现代文字和假名标记 ・商务函电通常使用书面语进行表述。 ・问候类等特定文书使用敬语体，此外的文章使用普通文体。 ・文字除固有名词外，均使用常用汉字表、现代假名，按照常用汉字音训 标注读音。 ・学术用语、专业词汇尽量标注假名。
《商务信函写作》课件
商务信函的风格要表现出专业、严谨的态度，同时要注意礼貌和尊重对方，避 免过于强硬或过于软弱。
02 商务信函的写作技巧
明确写作目的和读者对象
总结词
在撰写商务信函时，首先需要明确写作的目的，即希望通过这封信达到什么目的 ，例如建立合作关系、询问产品信息或提出投诉等。同时，需要考虑读者对象， 了解对方的背景和需求，以便更好地调整信函的内容和语气。
案例选择
选择具有代表性的实际商务信函 案例，如邀请函、感谢信、询盘
信等。
案例分析
分析所选案例的格式、语言风格、 语气、礼仪等方面的特点，总结其 优点和不足。
案例总结
根据分析结果，总结出商务信函写 作的一般规律和注意事项。
设计模拟商务信函场景
场景设定
设定不同商务场景，如建立业务 关系、询盘与报价、合同签订等
范例：尊敬的[XXXXX]先生/女士，我方决定向贵公司订购XX型号的产品，数量为XX件，单价为XX元 /件。请在收到本订购函后确认订单并安排发货。我们将通过XX方式支付货款。感谢您的合作，期待 收到您的回复。
确认订购函
确认订购函是针对订购函的回复，确 认对方订购的产品或服务的名称、数 量、价格等信息，并安排发货。
注意信函的书写和打印质量
01
02
03
保持书写整洁
手写的信函应保持书写整 洁、字迹清晰，以确保对 方能够顺利阅读。
打印质量要高
打印的信函应选择质量高 的纸张和打印机，确保打 印效果清晰、美观。
格式排版要规范
信函的格式和排版应规范 、整齐，包括字体、字号 、行距等，以展现出专业 性和正式度。
注意信函的回复时效和跟进
范例：尊敬的[XXXXX]先生/女士，感谢您对我公司的产品进行询价。根据您的要求，我公司提供XX型号的产品，详细规格如 下：XXXXXXXXX。该产品具有优良的质量保证，价格为XX元/件。如果您需要大量采购或有其他需求，请与我公司联系。
商务日语1
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もう一つ、電話での会話を聞きましょう
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電話での会話を聞きましょう
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实用商务英语函电课件Unit 1
An introduction to the course
• 商务英语函电课是一门融国际贸易实务与英语为 一体的大专院校高年级英语课，既要讲授对外贸 易业务各个环节的知识，又要训练、培养能够磋 商业务，又能撰写函电的外贸人才。
An introduction to the course
Through lecturing on writing styles of business letters as well as business terms and different expressions, and practicing business steps involved in the foreign trade, this course is designed to train and improve students’ working capability in the foreign trade by helping them have a good command of basic foreign trade terms and upgrade skills of applying expressions commonly used in the international business line.
5. to know how to make payment, and know how to use flexible payment methods, how to view or examine letters of credit to avoid mistakes;
6. to be able to lodge a claim against the other party or settle a claim courteously/politely;
商务日语 教学大纲
商务日语教学大纲商务日语教学大纲商务日语是指在商务交流中使用的日语，它是日本商务领域不可或缺的一部分。
随着国际贸易的不断发展，越来越多的企业开始重视商务日语的学习和运用。
因此，商务日语教学大纲的制定成为商务日语教学的重要环节。
一、商务日语的基本要素商务日语教学大纲的首要任务是确定商务日语的基本要素。
商务日语的基本要素包括商务词汇、商务用语、商务礼仪和商务文化等方面的内容。
教学大纲需要明确商务日语学习的重点和难点，以便学生能够有针对性地学习和掌握这些要素。
二、商务日语的语法和句型商务日语的语法和句型是商务交流的基础。
商务日语教学大纲需要列出商务日语的常用语法和句型，并给出相应的例句和练习，以帮助学生理解和掌握这些语法和句型的用法。
此外，教学大纲还应该注重培养学生的语言表达能力，使他们能够流利地运用商务日语进行交流。
三、商务日语的听力和口语训练商务日语的听力和口语训练是商务日语教学的重要内容。
商务日语教学大纲需要设计相应的听力和口语训练课程，以提高学生的听力理解和口语表达能力。
教学大纲可以包括商务电话对话、商务会议模拟等实际场景的练习，让学生在模拟的情境中学习和运用商务日语。
四、商务日语的阅读和写作训练商务日语的阅读和写作训练是商务日语教学的另一个重要内容。
商务日语教学大纲需要安排相应的阅读和写作课程，让学生能够阅读商务文档、报告和合同等相关材料，并能够用商务日语进行书面表达。
教学大纲可以包括商务文档的分析和写作、商务邮件的撰写等实际任务的训练，提高学生的阅读和写作能力。
五、商务日语的文化背景商务日语的学习不仅仅是语言的学习，还需要了解商务交流的文化背景。
商务日语教学大纲需要介绍商务交流中的文化差异和礼仪规范，帮助学生理解和适应不同的商务文化环境。
教学大纲可以包括商务礼仪的讲解、商务文化的介绍等内容，增强学生的跨文化交际能力。
六、商务日语的实践应用商务日语教学大纲的最终目标是培养学生的实践应用能力。
《商务日语口译与笔译》课件 (2)
也将在会上进行报告。 对于上述议题，贵公司方面如有异议或意见，倘能事先予以联系，将不胜感激。 今后仍请在业务上多多关照。 日本设备仪器股份有限公司事业部部长 吉田英一 敬上 2013年7月6日
4、应提前掌握日语商务文书格式的特点。日语商务文书大多将文书编号和 发件日期写在右上角，然后下移一行靠左写收件人所在的公司名、职务、姓名 等，再下移一行靠右写发件人所在的公司名、职务、姓名等。翻译成中文时， 应遵循中文的书写习惯。即把收件人所在的公司名、职务、姓名等写在信函的 左上角，把发件人所在的公司名、职务、姓名等写在信函末尾的右下方。最后 下移一行在最右下角写日期。
参考訳文
世界电机股份有限公司事业部部长 刘伟先生： 首先恭祝贵公司事业日益昌盛，欣欣向荣。 在此前5月10日的协商中，对敝公司提出的扩大业务额、货款交付由票据变更为现金、以及敝公司的建议，
贵公司都能接受，在此深表感谢。 为回应贵公司此番厚意，敝公司今后将更加努力提供服务，希望贵公司不吝提携。 另外，关于下次例会的议题，大致暂拟如下，敬请斟酌。 首先，关于需要引进的新设备，敝公司已决定会比上次我方所提条件更为优惠的价格提供给贵公司，例会
させていただきたいと思います。 次に、従来からご指摘いただいておりました製品に対する苦情につきましては、万全の体制で臨んだ結果、解決いたしまし
たので、その結果についてもご報告申し上げます。 以上、貴社の方でご意見などございましたら、事前にご連絡いただければ幸いです。 今後とも、よろしくお取引のほどお願い申し上げます。 敬具
3、应提前学习日语商务文书固定用语与套话的翻译。企业对外信函的开 头常用的问候语如“時下ますますご盛業のこととお喜び申し上げます。”、 “貴社ますますご隆栄のこととお喜び申し上げます。”可以翻译成“恭祝贵 公司生意日益兴隆”，“御社いよいよご清祥のこととお喜び申し上げます。” 可以翻译成“恭祝贵公司各位愈益健康”等。结语部分的“まずは取り急ぎご 依頼まで”、“まずはご案内まで”、“とりあえず、書中をもちましてお願 い申し上げます”之类的说法，可以依次翻译为“谨此祈求”、“专此函告”、 “特此致函”等。企业内部信函则没有这样的固定用语与套话。
大学生商务函电第五章.ppt
Chinese version of the letter
执事先生： 真丝女衬衫 感谢贵公司6月10日来函，按惯常条款向我方报盘3000 打上述货 物，每件35.00美元温哥华CFR价。 现答复如下，我方遗憾地告知贵方我客户认为你方价格太高与现 行的市价不一致。有消息表明，你方产品的价格比印度制造的产品高 出百分之二十。 我们知道中国产品的质量能略好一点但价格之差不应有如此之大。 鉴于这种情况，我们无法劝说我们的客户接受你方的价格，因为类似 质量的货物可以用低得多的价格买到。 为了促进贸易，我们现在代表我客户还盘如下，以你方确认于本 月底前到达我处为准： 每件26美元成本加运费含佣金百分之二温哥华价，其它条款如你 方6月10日函所示。 只是鉴于我们之间长期的贸易关系才向你做出如此还盘。由于行 市在不断地下跌，希望你方能对我还盘予以认真考虑并早日传真接受 我们的还盘。 谨上，
3. Make a counteroffer or suggest other opportunity to do business together.
Specimen Letter 1
Dear Sirs, Silk Blouses We have acknowledgement of your letter of June 10 (offering us 3000 dozen of the captioned goods at US$35.00 per piece CFR Vancouver on usual terms). In reply, we very much regret to state that our end-users here find your price too high and out of line with the prevailing market level. Information indicates that the price of your products is 20% higher than that of the Indian origin.
《实用商务英语教程》教学课件—第8章 商务信函翻译
2. 表意准确、专业性强
（1）词汇多为专业术语
1
为了确保商务交易顺利地开展，信函中一般会大量使用专业术语，如：
enquiry(询价)、offer(报价)、counteroffer(还价)、 delivery (交货)、
pleasant relations. 译文：鉴于我们之间长期愉快的业务关系，本公司将酌情考虑给予5%的折扣。 例 8.1 中 的 “ inform” 较 为 正 式 ， “ dispatch” 也 较 为 书 面 化 ， “ in
accordance with”、“in view of”比单个介词更正式。例8.2中的“in view of”书面语气息较浓。
译文：请报下列商品伦敦船上交货之最低价。
(2) 某些词汇的词义在商务语境与一般语境中有较大的区别。如“document”1在
一般语境中表示“文件”，而在商务语境中表示“单证”。“offer”在一般语境中 表示“提议”，而在商务语境中表示“发盘”。“coverage”在一般语境中表示 “覆盖”，而在商务语境中表示“险种”。一些常见的词汇常常被赋予特殊的用法， 如“enter(进入) ”在商务英语中被赋予新的用法：enter into agreement(订约)， enter into making contracts with …(与……订立合约)。要是理解、翻译有误, 就会产生不必要的纠纷或损失。
our order was for only 120.
Unfortunately, our present needs are completely covered and as we cannot make use of
关于《商务日语函电》课程教学设计的探讨
关于《商务日语函电》课程教学设计的探讨商务日语函电是商务交流中非常重要的一环。
针对商务日语函电的教学设计，需要考虑许多因素，包括学生的日语水平、商务交流的特点、学习目标等。
下面将从教学设计的目标、内容和方法三方面进行探讨。
一、教学设计的目标商务日语函电的教学设计目标应该是培养学生日语交流能力及商务礼仪意识。
具体来说，包括以下几点：1. 语言能力目标。
学生需要能够听懂、理解、表达商务函电中的意思，以及正确运用商务日语的语言知识和技巧。
2. 礼仪意识目标。
学生需要了解商务交流中的礼仪规范，包括礼貌用语、商务写作格式与流程等。
3. 实践应用目标。
学生需要能够运用所学到的商务日语函电知识和技能，进行实践应用并达到初步掌握的水平。
1.语言知识与技巧商务日语函电的语言知识与技巧是教学的核心内容。
包括常用商务日语口语表达、商务日语函电格式、语言特点、写作技巧等。
此外，也可以为学生提供商务汉语对照材料。
例如，对照典型商务日语函电格式，结合汉语意思提示，让学生了解日语与汉语的语言差异，同时掌握日语商务函电的写作技巧。
2. 实践案例商务日语函电的实践案例是教学设计的重要组成部分。
案例可以根据商务活动的实际需求和具体情况来设计。
例如，以商务邮件、商务邀请函、商务感谢函、商务报告等作为实践案例，让学生在实践中掌握商务日语函电的应用。
3. 礼仪规范除了语言知识与技巧、实践案例外，商务日语函电的教学设计还需要注重礼仪规范的传授。
礼仪规范主要包括邮件格式、礼貌用语、称谓等。
在组织实践活动的同时，老师应该加强教学“礼仪”的渗透，引导学生在应用商务日语函电时，注意使用恰当的礼仪用语。
1. 基于任务式教学的设计方法任务式教学是商务日语函电教学的主要设计原则之一。
任务包括商务邮件、商务邀请函等，学生通过完成任务，提高了对商务日语函电的理解和掌握。
商务日语函电的教学设计中，需要注意多种教学方法的组合使用。
固定的教学模式可能无法激发学生思维的积极性。
现代商务函电写作的基本知识PPT课件
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二、Work Task 1（工作任务一）
➢ 下面是一封信函的信封，请根据该信封，完成以下两个任务：
● 1. 指出哪一个地址是收信人的姓名与地址？哪一个 是寄信人的姓名与地址？
● 2. 英文姓名与地址的书写顺序？
ABC Trading Co. 168 Zhongshan Road Beijing 100020 P. R. China
● 3. 寄信人和收信人的姓名和地址的书写顺序是：先写姓名后写地址。地 址的书写应由小至大，即先写机构名称，再依次写门牌、街道、城 市、州/省及邮政编码，最后写国名。
日语商务函电课程教学大纲
《日语商务函电》教学大纲（课程代码：03122033）本大纲由外国语学院日语教研室讨论修订，经外国语学院教学工作委员会审定，教务处审核批准。
一课程说明课程类别：专业课课程性质：必修学时学分：36学时 2学分适用专业：日语课程教学目的与要求：本课程是日语专业的专业拓展类任选课程。
其任务是通过教学使学生了解各类商务函电应用文的基本特点、基本结构及基本格式，掌握一般性商务文书的写作知识，能进行简单的商务应用文写作。
通过上机操作，使学生熟练掌握日文办公软件操作系统。
为今后的就业打下基础。
本门课程与其它课程关系：先修课程：基础日语，日语写作等。
二教学内容及学时学时分配表教学内容（一）文書を書く基本要領要求：了解并掌握各类日文函电的写作格式及要领。
（二）社外ビジネス文書要求：了解并掌握公司对外文书的写作要领、语言特点、基本结构及格式（三）社内ビジネス文書要求：了解并掌握公司内部文书的写作要领、语言特点、基本结构及格式（四）日本語ソフトの使用要求：熟练操作日文系统，Word Excel三教学方法、手段说明本课程是实践为主、理论为辅的课程。
应注意精讲多练，理论讲解要少而精，翻译训练的力度要加大。
在教学中，应注意词语、句子翻译要与篇章翻译结合起来，翻译实践的方式应多样化，练习材料要力求新颖，以激发学生的学习兴趣。
四课程考核方法与要求根据本课程教学目的和要求，在讲授时注意理论知识与实务知识的结合。
让学生上机操作，练习日文输入法，进行写作模拟练习。
考核要求的具体要求：课程考核成绩占70%，平时成绩占30%。
平时成绩中包括课外作业、课堂发言讨论、上课出勤情况。
五教材及主要参考书《新编国际商务日语实务》南开大学出版社张正立编《新编商务日语教程》东南大学罗萃萃主编《手紙・文書の書き方》日本ナツメ出版企画株式会社出版。