美容院员工奖惩制度(通用5篇)
美容院奖罚规章制度

美容院奖罚规章制度篇一:美容院统一奖罚制度美容院管理制度一、美容院人员管理制度;1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆,佩带好工牌、头花,美容师要求统一穿白色丝袜子,前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子;保证工衣乾净整洁,如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理;2、人员必须在正式营业时间准时开早会,晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会,有客人必须送完客人后方可开晚会。
如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理,每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款;3、有客人光临,前台全体人员须起立问好:“您好,欢迎光临!"客人离店时全体人员须起立送客问好:“再见,请慢走!",店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写"再见,请慢走!";您好,欢迎光临!"抄写一百次隔天交,若超过三次或迟交者20元/次罚款处理;4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听:内线电话:“你好,我是。
",外线电话:“你好(早上好),xx美颜馆,xx为你服务。
"语素不规范者抄写一百次,隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次。
5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门,帮客人按电梯,看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送“:谢谢请慢走,欢迎下次光临!"后方可回到自己的岗位上,违者每人10元/次罚款处理;6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐,确定用餐内容后只需一人进行电话定餐,发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款,订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付,如不将餐款交代前台人员,属不给予转叫。
订餐人员送饭来时,送餐者必须在店外等,前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房,不可将餐放在前台的台面上,违者当班前台每人每次10元/次罚款;7、美容院人员出现打架骂架,违者每人300元/次处罚,严重者作为离职处理;8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟,并要求在员工房接听,违者每次10元/罚款,各人员不能使用美容院电话拨打私人电话,违规者每20元/次罚款处理;9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼,未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理;10、由于工作需要必须要加班者,必须无条件加班,如不服从者每20元/次罚款;11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间,以及增加使用产品,不得私自改单,不得擅自送客人护理项目,如违反者10天不得接新客人处理; 12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗,出入要随手关门,开关门的声音要轻,发现违反者每10/次罚款;13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净,除电脑、键盘、鼠标外,不得放纸、本子、梳子等,看过的书要归位到书架上,如发现不相关的物品在桌面上,发现物品主人罚三日值日生/次处罚;14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭,如发现没有关闭,以罚三日值日生/次处罚;15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐,如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净,衣柜的毛巾摆放整齐,不够物的填补到位,或各个美容房的东西串位,由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款,美容房的使用者每人每10元/次打开,美容房地面的卫生没有及时清洁的,如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款,已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款,如果互相推卸责任者各10元/次罚款,员工不得在客人梳理区整理个人仪容,不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品,违反规定者每次每项10元/次罚款;16、上班时间内不得上外网或听取歌曲,可在下班时间进行,违者每人10元/次罚款;17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式,杜绝硬性销售,避免让客人感到不悦。
美容院培训奖罚制度范本

美容院培训奖罚制度范本一、奖励制度1. 奖励等级奖励分为三个等级:三等奖、二等奖、一等奖。
2. 奖励事项(1)三等奖:员工有以下事迹之一者,设定为三等奖,可给予50元奖金并由院内经理加以通报表扬:a. 兢兢业业,工作积极主动,连续三个月完成销售任务。
b. 热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
c. 严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
d. 维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
e. 有其他功绩者。
(2)二等奖:员工有以下事迹之一者,设定为二等奖,可给予100元奖励并由院内经理加以通报表扬:a. 在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。
b. 防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
c. 有其他重大功绩者。
(3)一等奖:员工有以下理事迹之一者,给予记一等奖,可给予200元以上奖励(如是院内多年员工,也可考虑晋升职位一级)并由院内经理加以通报表扬:a. 改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。
b. 连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
c. 业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
d. 有其他功绩。
3. 奖励方式(1)奖金:根据奖励等级,给予相应的奖金。
(2)晋升:对于表现突出的员工,可考虑晋升职位。
(3)通报表扬:在院内进行通报表扬,提升员工荣誉感。
二、惩罚制度1. 惩罚事项(1)迟到、早退:迟到或早退超过10分钟,扣除当日工资的5%。
(2)请假:未提前请假或请假未获批准,扣除当日工资的10%。
(3)违纪:违反公司规章制度,视情节严重程度,给予警告或罚款处理。
(4)工作失职:因工作失职导致公司损失,视损失程度,给予相应的罚款或降职处理。
(5)泄露公司机密:泄露公司机密,给予警告直至开除处理。
2. 惩罚方式(1)罚款:根据惩罚事项,扣除相应的罚款。
(2)降职:对于严重违反公司规章制度或工作失职的员工,可进行降职处理。
美容门店奖罚制度

美容门店奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度业绩达到目标的110%,奖励现金300元。
- 团队月度业绩达到目标的120%,团队成员每人奖励现金500元。
2. 服务奖励- 获得顾客书面表扬的员工,一次性奖励100元。
- 年度内无顾客投诉记录的员工,年终给予1000元奖金。
3. 创新奖励- 提出有效改进建议并被采纳的员工,根据建议的影响力给予200-500元奖励。
4. 忠诚奖励- 连续工作满一年的员工,年终给予忠诚奖金1000元。
5. 培训奖励- 参与公司组织的培训并通过考核的员工,奖励200元。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 每月迟到或早退累计不超过3次,每次扣罚50元。
- 每月迟到或早退累计超过3次,从第四次起每次扣罚100元。
2. 服务态度- 因服务态度不佳收到顾客投诉,经查实后,首次警告并扣罚200元,再次发生则扣罚500元并考虑是否适合继续在岗。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致顾客不满或门店损失,根据损失大小,扣罚100-500元。
4. 违反规定- 违反门店规章制度,如在工作时间内从事非工作相关活动,首次警告,再次发生扣罚200元。
5. 旷工缺勤- 未经批准擅自缺勤,每次扣罚300元,并根据情况可能面临解雇。
6. 盗窃行为- 发现盗窃门店或同事财物的行为,立即解雇,并依法追究责任。
三、其他事项- 本奖罚制度自发布之日起生效,由门店管理层负责解释和执行。
- 所有奖罚记录将作为员工晋升和年终奖金分配的依据之一。
- 员工对奖罚有异议时,可向门店管理层提出申诉,管理层应在5个工作日内给予答复。
请注意,以上内容仅为示例,实际制度应根据门店的具体情况和法律法规进行定制。
美容院奖罚制度

美容院奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀员工奖:对工作表现突出,顾客评价高的员工,每月评选一次,颁发奖金和荣誉证书。
2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新意见或改进措施,一旦采纳实施并
取得良好效果,给予一次性奖励。
3. 团队协作奖:对于团队合作精神突出,共同完成重大任务的团队,
给予团队奖励。
4. 业绩达标奖:员工或团队在完成既定业绩目标后,给予相应的提成
或奖金。
5. 忠诚服务奖:对于在公司服务满一定年限的员工,根据年限给予不
同的奖励。
二、惩罚制度
1. 迟到早退处罚:员工迟到或早退,根据次数和时长,给予相应的罚款。
2. 工作失误处罚:因个人疏忽导致工作失误,根据失误的严重程度和
造成的损失,给予相应的处罚。
3. 服务态度处罚:对服务态度不佳,被顾客投诉的员工,进行警告并
根据情况给予罚款。
4. 违反公司规定处罚:违反公司规章制度,如泄露公司机密、不正当
竞争等行为,根据情节轻重,给予相应的处罚,严重者可解除劳动合同。
5. 业绩不达标处罚:连续几个月业绩不达标的员工,给予警告并要求
改进,若无改善,可考虑降职或解除劳动合同。
三、其他规定
1. 奖励和惩罚的公正性:所有奖罚决定必须公正、透明,确保员工的权益。
2. 申诉机制:员工对奖罚决定有异议时,可以提出申诉,公司应设立专门的申诉渠道。
3. 定期评估:公司应定期对奖罚制度进行评估和调整,确保制度的合理性和有效性。
4. 培训与发展:对于表现不佳的员工,公司应提供培训和指导,帮助其改进工作表现。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
美容仪员工奖惩制度范本

美容仪员工奖惩制度范本第一章总则第一条为了建立健全美容仪员工奖惩制度,激发员工工作积极性、主动性和创造性,提高工作效率和质量,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体美容仪员工,包括固定员工、临时员工和实习生。
第三条奖惩原则:公平、公正、公开、透明。
奖惩决定应当基于员工的工作表现、态度和业绩,确保奖惩的合理性和准确性。
第四条奖惩方式分为奖励和惩罚两大类。
奖励包括精神奖励和物质奖励,惩罚包括口头警告、书面警告、停职和解除劳动合同等。
第二章奖励第五条奖励对象:在各项工作中有突出表现、为公司创造显著效益的员工。
第六条奖励方式:1. 精神奖励:包括表扬、颁发荣誉证书、晋升职位等。
2. 物质奖励:包括奖金、加薪、福利等。
第七条奖励条件:1. 工作业绩优秀,完成任务指标超过预期。
2. 提供有效的创新方案,为公司创造显著效益。
3. 积极维护公司形象,受到客户好评。
4. 具有良好的团队协作精神,帮助同事共同进步。
5. 对公司发展提出重要建议,并被采纳实施。
第八条奖励程序:1. 员工可以向上级提出奖励申请,或由上级提名。
2. 奖励申请需经相关部门审核,并由总经理审批。
3. 奖励决定公布后,应在公司内部进行宣传和表扬。
第三章惩罚第九条惩罚对象:违反公司规章制度、工作纪律的员工。
第十条惩罚方式:1. 口头警告:对员工进行警告,提醒其注意行为。
2. 书面警告:对员工进行书面警告,记录在案。
3. 停职:暂停员工工作,要求其进行反省。
4. 解除劳动合同:严重违反公司规章制度,或严重失职、营私舞弊。
第十一条惩罚条件:1. 违反公司规章制度,如迟到、早退、请假、旷工等。
2. 工作态度消极,影响工作效率和质量。
3. 泄露公司机密,损害公司利益。
4. 涉及不正当竞争,损害公司声誉。
第四章奖惩执行第十二条奖惩决定由人力资源部门负责执行。
奖惩决定应当及时、准确地通知到被奖惩员工。
第十三条员工对奖惩决定有异议的,可以在收到奖惩决定之日起3个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
美容院岗位奖罚制度范本

美容院岗位奖罚制度范本一、总则为加强美容院经营管理,明确奖惩依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工行为,维护正常的工作秩序,鼓励员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合美容院的实际情况,制定本制度。
二、奖惩原则1. 奖罚决定要有充分理由和明确证据。
2. 奖罚的轻重与所作贡献、所犯过失的轻重相符。
3. 员工对奖罚决定有申诉的权利。
4. 任何奖罚要以书面形式做出,由人力资源部出具奖励单或处罚单,并在公司内公布。
5. 任何口头的奖罚均不具有效力。
6. 如果公司其他有效规章制度对该规定中的行为做出奖罚规定时,可以实行双重奖罚。
三、奖励办法1. 奖励范围:(1)对技术或工作方面有益的改进,提出有益的合理化建议并取得成效时;(2)预防灾害或救灾有功时;(3)为公司、为社会立功,为公司的社会形象做出重大贡献者;(4)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;(5)对公司业务推进有特殊贡献者;(6)在其他方面为公司创造显著经济效益或社会效益者。
2. 奖励方式:(1)现金奖励;(2)晋升职位;(3)颁发荣誉证书;(4)免费培训;(5)其他形式的奖励。
四、处罚办法1. 处罚范围:(1)违反公司规章制度;(2)工作失职,给公司造成经济损失;(3)对公司形象造成不良影响;(4)其他应受处罚的行为。
2. 处罚方式:(1)口头警告;(2)书面警告;(3)罚款;(4)降级;(5)辞退。
五、执行与监督1. 本制度由人力资源部负责解释和执行。
2. 人力资源部应定期对员工进行考核,根据考核结果执行奖罚。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可在接到奖罚通知之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉,人力资源部应在收到申诉之日起5个工作日内作出答复。
4. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
5. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
六、附则本制度未尽事宜,按照国家和地方法律法规、政策规定执行。
美容院美容师奖罚制度

美容院美容师奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励:根据美容师的月度业绩,达到或超过设定目标的,给予一定比例的提成奖励。
2. 客户满意度奖励:通过顾客满意度调查,对满意度高的服务人员给予奖金或礼品奖励。
3. 技能提升奖励:鼓励美容师参加专业培训和技能提升,通过考核后给予一定的奖励。
4. 团队贡献奖励:对于在团队建设、活动组织等方面有突出贡献的美容师,给予表彰和奖励。
5. 创新奖励:鼓励美容师提出创新服务或产品建议,一旦被采纳并实施,给予相应的奖励。
6. 忠诚奖励:对于长期服务公司并表现优秀的美容师,提供额外的年终奖金或福利。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚:对于无故迟到或早退的美容师,根据迟到早退的次数和时长,给予相应的罚款。
2. 服务态度惩罚:对于服务态度不佳,导致顾客投诉的美容师,根据情况严重程度,给予警告或罚款。
3. 工作失误惩罚:因操作不当导致顾客受损或公司财产损失的,根据损失情况,给予相应的赔偿和罚款。
4. 违反规定惩罚:对于违反公司规定,如私自销售产品、泄露公司机密等行为,给予严厉的处罚,包括但不限于罚款、降职或解雇。
5. 业绩不达标惩罚:连续几个月业绩不达标的美容师,需接受业绩辅导或岗位调整。
6. 卫生不达标惩罚:对于工作环境卫生不达标,影响顾客体验的美容师,给予警告并要求立即整改。
三、其他规定1. 奖罚透明化:所有奖励和惩罚措施都应当公开透明,确保每位员工都清楚了解。
2. 定期评估:定期对奖罚制度进行评估和调整,确保其公平性和有效性。
3. 申诉机制:设立申诉机制,员工对奖罚有异议时,可以提出申诉,由管理层进行复核。
4. 培训与教育:定期对员工进行奖罚制度的培训和教育,确保员工充分理解制度内容。
5. 记录与存档:所有奖罚记录都应详细记录并存档,作为员工绩效评估的依据。
美容院店长奖惩制度范本

一、总则为了提高美容院的整体管理水平,激发员工的工作积极性,规范店长行为,特制定本奖惩制度。
二、奖惩原则1. 公正、公平、公开;2. 鼓励先进,鞭策后进;3. 奖罚分明,奖优罚劣。
三、奖励制度1. 业绩奖励:根据店长所负责店铺的业绩,对完成或超额完成年度、季度、月度销售目标的店长给予奖励。
2. 服务质量奖励:对服务态度好、服务质量高、客户满意度高的店长给予奖励。
3. 团队建设奖励:对在团队建设、员工培训、团队协作等方面表现突出的店长给予奖励。
4. 荣誉称号奖励:对年度业绩、服务质量、团队建设等方面表现优异的店长,授予荣誉称号。
四、惩罚制度1. 违纪处罚:对违反公司规章制度、损害公司利益、影响公司声誉的店长,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
2. 业绩考核不合格:对连续两个季度业绩考核不合格的店长,给予降职或辞退处理。
3. 服务质量不合格:对服务质量不合格,导致客户投诉的店长,给予警告、罚款、降职等处罚。
4. 团队管理不善:对团队管理不善,导致团队士气低落、员工流失严重的店长,给予警告、罚款、降职等处罚。
五、奖惩程序1. 奖励:店长在完成业绩、服务质量、团队建设等方面表现优异,经部门负责人审核,报公司领导批准后,给予奖励。
2. 惩罚:店长在违纪、业绩考核不合格、服务质量不合格、团队管理不善等方面存在问题,经部门负责人调查核实,报公司领导批准后,给予相应处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行规定。
2. 本制度解释权归公司所有。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
注:具体奖惩标准及金额由公司根据实际情况制定。
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美容院员工奖惩制度美容院员工奖惩制度一、美容院员工言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话(特殊客户群体除外)。
2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,自觉控制语音,语调要平稳。
如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
二、美容院员工奖惩制度(通用5篇)在我们平凡的日常里,制度起到的作用越来越大,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的美容院员工奖惩制度(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
美容院员工奖惩制度1奖励:员工奖励分三等:一、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚:本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。
一、轻微过失:凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。
二、一般过失:符合下述情况,处30元罚款。
A、轻微过失三次者,按一般过失处理。
B、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。
E、擅自使用,私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
G、因服务态度受到顾客投诉者。
三、严重过失:符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。
A、一般过失达第三次后,按严重过失处理。
B、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。
C、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成一定的损失。
D、因失职给单位带来损失。
E、擅自挪用营业款,备用金。
F、不能履行本岗位的`职责,经常不能完成本岗位任务者。
四、重大过失:凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。
A、严重过失达三次者,按重大过失处理。
B、利用职务泄露单位机密经查属实。
C、玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心遭受重大经济损失。
D、盗窃他人及公司财物者。
E、因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。
F、利用工作之便,私自推销个人产品者。
G、违反治安条例者。
H、滥用职权,损公肥私者。
I、连续旷工达三天以上。
美容院员工奖惩制度2一、惩罚条例1、违反以下条例,扣除当日工资及相应补贴外,罚款20~100元。
2、仪容仪表不符合要求。
不服从上级调动安排,擅不到岗者。
私自调换班次、补休等。
工作时间擅离职守或从事与工作无关的活动。
未按手续请假或假满无故不到岗或续假未经批准不到岗者。
收银台内规定人员以外员工进入者。
到岗未签到或迟到30分钟者。
卫生区域不合格为客人服务标准者。
非休息区域随意走动、停留、干扰顾客,大声喧哗、嬉笑打闹者。
口吐脏字,上岗吃东西,扎堆聊天、串岗者。
不服从领导,顶撞上司者。
为客人服务发生冲突或出现差错,造成不良影响者。
工作失误造成产品及物品浪费或损坏者,除原件赔偿外。
工作时间内会朋友者。
公共场所的物品缺损或丢失由责任人群共同赔偿。
专人负责的房间物品的缺损或丢失由专人负责赔偿外。
规定表格迟交,填写不规范,不清楚。
工作中遇到问题,推卸责任者。
发现跑单现象,相关人员共同赔付跑单金额并于处罚。
对同事恶意攻击,搬弄是非,诬告、伪证制造事端者。
严禁客人落下贵重物品,如有落下,第一次罚款30元,第二次罚款50元,以后每次100元。
(所有员工)上班时间打私人电话超过3分钟者。
美疗师严禁私自使用会所的产品,一旦发现重罚不怠。
第一次100元。
因服务技术或质量等导致顾客投诉的,当事人、主管、顾问一并受罚。
3、违反以下条例罚100—200元:无论何种理由,私自将店内物品带回家者。
因私自调换班次造成空岗,出现差错造成损失者。
无论何种理由,向客人索取小费、礼品、纪念品者。
粗暴的与客人争吵造成严重后果的扣除200元4、处罚300元以上至开除:侵占公款、公物或客人财务有具体事实者涂改、伪造单据或有关文件与客人争吵,顾客投诉,后果严重者向客人推销本店以外产品及服务者未经批准私配店内钥匙者不负责的传播对公司形象不利的言论,并造成不良影响者不负责任,严重影响工作正常进行者。
用公司电话聊天、播打信息台者。
损坏公司物品或管理产品、文件丢失者。
二、奖励条例(一)员工符合下列条件之一者给予奖励酌情奖励100—500元。
1、对改善公司或部门的经营管理,提高服务质量有重大贡献者。
2、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。
3、以优异的服务,为企业赢得良好声誉者。
4、拾金不昧,成绩显著者。
5、在设备改造,技术革新方面取得突出成绩者。
6、提出合理化建议,对改进企业管理、经营、服务,经实践证明,有突出成效者。
7、技术、业务、服务考核成绩优秀,且能在实际工作中切实体现者。
8、严格执行各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。
9、及时发现、排除重大事故隐患,使公司避免重大损失者。
10、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。
11、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。
12、全年出满勤者。
13、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全工作无大、小事故者。
14、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。
15、检举舞弊违规或危害中心权益者。
美容院员工奖惩制度3一、目的:实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院规章制度,维护员工的切身利益,从而保证美容院维持一流的服务水准。
二、方式:本美容院实行缺勤,过失记分制重大过失100分/次;严重过失20分/次过失6分/次;轻微过失2分/次;旷工20分/次(不足4小时按半天计);当月记分作为当月效益核发依据,每分相应扣减5元,年度内累计记分作为参加年终评比的依据,超过60分,不参加年终评比。
年度内累计记分达到80分,自达到之日起给予观察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因,经总经理核准可放宽处理)。
年度内累计记分达到100分,给予劝退或除名(因患重病或其它原因,经总经理核准可放宽处理)。
调薪升级考核期限内,年累计过失记分达到30分以上者,取消其调薪升级的资格,调薪试用期为3个月。
违纪扣罚的金额列入美容院福利金(包括没有按规定每月定时写信给总经理的罚金)。
三、轻微过失,有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制定)者,记1-2分,情节严重,增加记分,不受2分限制;1、上,下班不主动签到及签退者;每月累计迟到超过10分钟者,每分钟扣2分。
2、上班时间打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懒腰,挖鼻孔,剪指甲。
3、上班时间,在工作区内嚼口香糖。
4、上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友;5、上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外);6、工作时不保持工作状态,串岗或聚集聊天,吃零食。
7、无故迟到,早退。
未经批准擅自在规定地点以外用餐。
8、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
9、在美容院内,坐时跷脚摇腿,行走时拉手搭望,成群奔跑,摇头晃脑,大声喧哗或其他声音;10、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。
不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;11、不按照规定程序请假。
当班时使用市井俗语,讲粗话、脏话。
12、特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。
上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时,交头接耳,谈论与工作无关的事。
四、过失重犯上类过失,有下列内容之一者;记6分,情节严重,增加记分,不受6分限制;美容院员工奖惩制度4第一章总则1、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的工作秩序,鼓励和鞭策员工积极上进,提高工作效率,根据国家有关规定并结合公司的实际情况,特制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。
在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。
第二章奖励第一条:奖励范围如有下列情况,公司将予以奖励:1、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者;2、为国家、社会立功,为公司的社会形象做出贡献者;3、获得政府、社会或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;4、个人业务、工作业绩完成优异者;5、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;6、顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;7、符合公司设立的其他奖励条件者。
第二条:奖励项目1、年度业绩奖:每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核,具体考核标准由公司统一制定。
奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、优秀团队奖等;2、公司根据经营状况每年评选相应奖项;3、即时奖励:公司根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。
第三条:奖励方式1、通报表扬:由公司对有关人员进行通报表彰。
2、即时奖励:公司根据相关人员的贡献临时拟定,以红包发放。
3、奖励假期:除员工正常可以享受的假期外,还可以得到公司额外的奖励性假期。
4、奖励旅游:由公司负担获奖员工的旅游费用。
第四条:奖励程序员工受奖应由部门评选,部门主管审核,报人力资源部考核,最后上报总经理审批,由总经理决定奖励级别与方式。
员工获奖情况记入本人档案。
公司设立的统一奖励标准上报董事会审批后,由人力资源部组织实施,经总经理核实后在公司内公布奖项。