车险业务承保操作指南(doc 66页)

车险业务承保操作指南(doc 66页)

车险承保管理

目录

前言.............................................................................. .. (3)

第一部分总则

第一条指导思想 (4)

第二条总体原则............................................................................... (4)

第二部分车险业务省集中核保模式

第三条省集中核保指导思想 (5)

第四条省集中核保模式 (5)

第五条省集中核保工作流

程……………………………………………………..5.

第六条省集中核保内容 (6)

第七条省集中核保业务分类 (6)

第八条核保权限分级管理 (7)

第三部分车险承保管控政策

一）交强险

第九条交强险承保基本原则………………………………………………..…. .8

第十条交强险退保 (8)

二）商业车险

第十一条业务风险分类管理…………………………………………………

7、黑灰名单业务承保规定 (18)

8、异地车辆承保规定 (19)

9、E类业务承保管控 (20)

10、多次出险客户承保条件 (20)

第十四条分险种承保管控要求

1、车损险（A） (21)

2、第三者责任险

(B) (22)

3、车上人员责任险（D1）……………………………………………

(22)

4、全车盗抢险（G） (23)

5、玻璃单独破碎险（F） (23)

6、车身划痕损失险（L） (24)

7、租车人人车失踪（Z） (25)

8、不计免赔率特约条款（M） (25)

9、火灾自燃爆炸损失险(E） (25)

第十五条商业车险费率使用规范…………………………………………………..

25

第十六条新车购置价确定要求 (26)

第十七条数据质量管理规范 (26)

第十八条专管专营与项目代码 (28)

第十九条批单业务管理规定 (30)

第二十条手续费管理 (31)

第二十一条行业协会车险信息平台操作说明 (32)

第四部分差异化授权

第二十二条分支机构的分级管理——公司分类 (34)

第二十三条分支机构差异化的承保授权 (35)

第五部分车险业务承保质量监控检查

第二十四条车险业务质量检查方式 (3)

6

第二十五条车险业务规范经营保证金制度 (36)

第六部分附件

附表1、车险核保业务分类表 (37)

附表2、分支机构车险业务分级授权表 (39)

附表3、2011年车险业务承保质量检查标准及评分尺度 (41)

附表4、行业协会商业车险费率使用规范 (55)

附表5、农用车、低速货车标准参数 (58)

附表6、商业车险费率折扣参考

表 (64)

前言

为贯彻公司“差异化经营、精细化管理”的发展战略，增强车险业务经营管理水平，加速推进车险业务领域“四个一流”建设，有效落实分公司近年来关于加强车险盈利能力建设的相关举措，着力提升风险识别与控制能力、优质业务选择能力，防范经营风险；进一步提高车险业务盈利能力，促进公司业务持续、健康发展，特制订2011年车辆保险业务承保操作指南。

本操作指南以《人保财险宁夏分公司2010年车险业务承保操作指南》为基础，根据宁夏保险行业协会及总公司各类车险业务的规范制度以及分公司2010年度对车险承保政策和承保管控操作规定一系列完善、补充和调整，是公司系统车险承保业务操作的指导性文件，也是公司车险业务承保政策的上限，各分支公司应结合自身业务发展和盈利情况，因地制宜的制定更加细化具体的承保规定，但不得与区分公司的承保政策相冲突。关于保险行业协会规定与区分公司承保政策执行顺序，按照行业协会规定与分公司承保政策“就高原则”执行，即：当行业标准高于（更严格）分公司标准，以行业标准为准；当行业标准低于分公司标准时，以分公司承保规定为准。

第一部分总则

第一条指导思想

车险承保工作将以增强风险选择和承保定价能力为目标，以提高车险业务保费充足性，优化销售资源配置为重点，通过优化车险承保管理体系，科学制定不同类别业务的承保条件和销售费用标准，推进差异化的承保授权，提高标准业务、盈利业务的自动核保，扩大对高风险业务的人工核保覆盖，提高核保效率和质量，提升承保质量，优化车险盈利水平。

第二条总体原则

（一）效益第一，统筹兼顾。

（二）分类指导，差异化授权。

（三）实时监控，动态调整。

（四）提高业务质量与核保效率并重。

第二部分车险业务省集中核保模式

第三条核保省集中指导思想

车险业务核保省集中的指导思想是在制度建设和信息技术支持的基础上，将风险识别、风险管控的核心环节，

即业务风险识别、盈利目标管理、承保政策制定、核保处理集中到省级分公司以上机构集中处理和统一管理，其实质是规范操作行为，实现对关键环节的有效控制，优化资源配置，提升经营管理水平。

第四条省集中核保模式

宁夏分公司实行标准省集中核保模式，不设置II类自动核保条件。

车险业务集中核保职能由分公司车辆保险部履行。车辆保险部设核保岗，负责车险业务集中核保工作。根据业务发展需要配置核保员若干。

第五条省集中核保具体工作流程

第一步风险识别：分公司依据总公司制定的风险识别规则和《车险业务承保政策制定指南》，结合辖区特点进行风险识别。

第二步盈利目标管理：区分公司依据总公司制定的发展和利润目标测算规则，以及《车险计划与预算编制指引》，进行发展和利润目标具体测算。

第三步政策制定：区分公司依据总公司《车险业务承保政策制定指南》，制定本地化承保政策；并与辖区各经营经营机构商讨制定销售政策。

第四步核保处理：区分公司在总公司授权范围内，明确区分公司核保权限。在总公司“总颁基础自动核保条件”和“总颁人工核保条件”框架内制定辖区的自动、人工核保条件，自动核保借助辅助核保系统、人工核保制定