第三章企业组织结构
网吧企业章程
网吧企业章程第一章总则第一条为规范网吧企业的经营行为，保障员工权益，促进企业的健康发展，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本章程。
第二条本章程适合于本企业及其下属分支机构。
第三条本企业的名称为XX网吧（以下简称“本企业”），注册地址位于XX市XX区XX街XX号。
第二章经营范围第四条本企业的经营范围包括但不限于：1. 提供上网服务；2. 销售饮品、小吃等相关产品；3. 组织电竞比赛和活动；4. 提供电脑维修和软件安装等相关服务。
第五条本企业的经营范围可根据市场需求和法律法规的变化进行调整，但必须经过合法程序的审批和登记。
第三章组织结构第六条本企业设立董事会、监事会和经理层，实行三权分立的管理模式。
第七条董事会是本企业的最高决策机构，由股东大会选举产生。
董事会由一位董事长和若干董事组成，董事长由董事会成员互选产生。
第八条监事会是本企业的监督机构，由股东大会选举产生。
监事会由一位监事长和若干监事组成，监事长由监事会成员互选产生。
第九条经理层是本企业的执行机构，由董事会任命产生。
经理层由一位总经理和若干部门经理组成，总经理由董事会任命产生。
第四章股东权益第十条股东享有以下权益：1. 参预股东大会并行使表决权；2. 依法分享企业利润；3. 依法优先认购新股分；4. 依法转让、继承、赠与股分；5. 依法监督企业经营。
第十一条股东应履行以下义务：1. 遵守法律法规和本章程；2. 缴纳股本款；3. 及时向企业提供真实、准确的信息；4. 保守企业商业秘密。
第五章员工权益第十二条本企业为员工提供以下权益：1. 提供合理的工作时间和休假制度；2. 提供公平的薪酬和福利待遇；3. 提供良好的工作环境和安全保障；4. 提供培训和职业发展机会；5. 保障员工的合法权益。
第十三条员工应履行以下义务：1. 遵守企业规章制度；2. 认真履行工作职责；3. 保守企业商业秘密；4. 遵守职业道德和法律法规。
第六章财务管理第十四条本企业应按照国家财务法规进行财务管理，建立健全的财务制度，保证财务数据的真实性和准确性。
组织架构与职责规范管理制度
组织架构与职责规范管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的订立目的在于规范企业的组织架构与职责，确保企业各部门的职责明确，权责清楚，协同搭配，提高企业的运作效率。
本制度依据国家相关法律法规和企业内部管理要求订立。
第二条适用范围本制度适用于全体员工，涵盖企业全部部门和岗位。
第二章组织架构第三条组织结构原则企业的组织架构应依据企业经营、管理的需要，遵从分工协作、权责相对、层级分明的原则。
第四条顶层设计企业的组织架构应由企业管理层依据企业的经营策略和发展目标进行顶层设计，并经董事会批准后实施。
第五条重要职能部门企业的组织架构包含重要职能部门，如下： 1. 经营管理部门 2. 财务部门 3. 人力资源部门 4. 市场营销部门 5. 技术研发部门 6. 生产运营部门第六条部门设置与调整企业的部门设置与调整由企业管理层负责，应依据企业发展需要进行合理的调整，实行岗位职责的优化与资源协调。
第七条职责与权限划分企业的各部门应明确其职责和权限，确保各职能部门之间的协调与合作，避开相互之间的冲突和重复工作。
第三章职责规范第八条经营管理部门职责1.负责组织订立并执行企业的经营管理计划和年度经营计划。
2.监督各部门的运作情况，协调各部门间的工作关系，推动企业运营效率的提升。
第九条财务部门职责1.负责编制企业的财务预算，并监控财务预算的执行情况。
2.负责企业的财务报表编制和财务分析，供应财务决策的参考依据。
3.审核和掌控企业的财务风险，确保企业财务的安全与稳定。
第十条人力资源部门职责1.负责企业的招聘、培训和绩效考核工作，确保员工队伍的稳定以及人才培养。
2.订立和执行企业的人力资源政策，促进企业员工的发展和提高。
第十一条市场营销部门职责1.负责企业的市场调研和竞争分析，订立市场营销策略和推广方案。
2.负责企业产品的销售和推广工作，实现销售目标。
第十二条技术研发部门职责1.负责企业的技术研发和创新工作，提升企业产品的技术含量和竞争力。
管理学基础(第三章)
3.1 组织概述
一、组织的涵义与特征
（一）组织的涵义
1、组织的双重涵义。
• 从静态的角度看，“组织”是指有着 共同目标与功能的、由人组成的群体。 “组织”是指一种实体。
• 从动态角度讲，“组织”是指对一个 社会组织的要素与活动进行运作的工 作行为与过程。“组织”是指一种活 动。
定义: 组织是由两个人以上的群体组 成的有机体，是一个为了共同目标，内 部成员形成一定的关系结构和共同规范 的力量协调系统。
第三章
组织与组织的设计
【学习指导】 • 1、学习目标 1、理解组织的概念，了解组织的类型 2、正确理解组织设计的过程 3、掌握组织结构设计的类型 4、理解组织生命周期理论 5、明确组织变革的原因和步骤
• 2、学习重点与难点
1、如何理解组织 2、如何进行组织设计 3、如何理解组织生命周期理论 4、如何理解组织变革
1、组织设计的目的
组织是为了实现某种特定的目标，经由分工合作、 由不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。 从组织的定义可以看出，合理地配置组织的人力 和财力等资源，实行分工合作，建立相对稳定的 工作秩序对提高组织效率、实现组织目标是非常 必要的。这正是组织设计的基本目的。
2、组织设计的任务
组织设计的任务是பைடு நூலகம்计清晰的组织机构，规划和设 计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能 职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职 务说明书。
• 适用：一般在企业规模比较小，产品品种比较简单，工艺比较 稳定，市场销售情况比较容易掌握的情况下采用。
• 4、事业部型组织结构
• 事业部型组织结构是美国通用汽车公司总 裁斯隆于1924年提出的，因而也被称为 “斯隆模型”，它是目前国内外大型企业 普遍采用的一种组织结构形式，其特点是： 把企业的生产经营活动，按产品或地区不 同，建立不同的经营事业部，同时，每个 经营事业部是一个利润中心，在总公司领 导下，实行统一政策，分散经营，独立核 算，自负盈亏。
第三章《管理学原理》习题参考答案
第三章《管理学原理》习题参考答案第三编组织一、单项选择题 1、 个人目标要服从组织目标，组织目标要尽可能与个人目标相融。
这是组织工作的（ A 效率原则 B 统一原则 C 平衡原则 D 灵活原则 2、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（ A 效率原则 B 统一原则 C 平衡原则 D 灵活原则 3、 组织设计的依据是（A ）A 组织目标B 组织环境C 组织战略D 组织理论 4 •提岀组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表 人物（B ）。
A 、韦伯 B 、巴纳德 5 •企业组织结构的本质是（ A 、职工的分工合作关系 职能 6 •组织结构设计的岀发点和依据是（ A ）。
A 、权责利关系 B 、一项管理职能 I 现企业目标 7 •企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ D ） A 、结构等级 B 、非正式组织 C 、企业结构 组织 8. A 、 9. A 、C 、C 、厄威克 A ）。
B 、实现企业目标 C 、职工的权责利关系D 、古利克 A ）。
B ）。
一项管理C 、分工合作关系D 正式采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ 集权 B 、授权 C 、均权 D 、分权 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ 共同的目标，相互的协调，信息的交流 B 、共同的目标，合作的意愿， 共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D 、相互的协调，合作的意愿， 的模式。
B ）。
信息的交流 情感的沟通 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的 10.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 手段来实现，权力分配可以体现（ C ）的特点。
A 、集权B 、分权C 、均权D 、授权 12 •若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。
A 、均权管理 B 、分权管理 C 、集权管理 D 、不确定 13 •大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技 术要求相对较低，一般适于采用（ B ）组织形式。
企业组织理论
2、企业性质：新古典企业观
在新古典经济学中，企业和消费者是经济分析的两个基本单位。从 技术的角度出发，企业被看作是追求“利润最大化”的“经济人”， 消费者被看成是追求效用最大化的“经济人”。
[1]企业是一个“原子式”的理性经济人（具有完备信息、能够精打 细算、孜孜不倦地追求利润最大化）
[2]企业是一个生产函数：Q=F(X、…)和业已存在的个体经济单位, 是把各种投入转化为产出的经济组织。
激励与监督问题
激励监督（机制）的目的：防止队员的”搭便车”行为和机会主 义行为（包括偷懒） 监督成本：取决于企业规模大小和内部治理结构(内容包括委托人 对代理人的直接监督成本、对代理人的保证支出；剩余损失等) 监督机制：内部激励机制、权威命令、标尺竞争；外部资本市场 的用脚投票、产品市场竞争的优胜劣汰等。 内部激励：
关于企业性质的一般性认识： 企业是一系列不完全契约的有机结合；企业是对市场的 替代。
3. 交易成本论与企业成因及其边界
交易成本
“利用经济体制的成本”,或者说是利用市场机 制、形成契约所要付出的成本。
交易成本 分类
分为事前和事后的交易成本： 事前：协议起草、谈判和保障协议执行的成本 事后：错误应变、争议、诉讼或仲裁、其他.
利益相关者包括：企业的员工、债务所有者、企业产品和服务的 最终消费者、供给者以及企业所在社区等。 [2]企业社会责任论：
两个假设前提：社会契约的存在；社会认同价值的遵循。 企业社会责任的三个方面：经济责任、公共责任与社会反应。
五、企业内部结构与产权组织形式
1. 等级制（层级制、科层制） 2. U型组织结构 3. M型组织结构 4. 网络型组织结构 5. 企业产权组织形式
有限理性； 不确定性； 机会主义行为； 资产的专用性。
组织机构管理制度
组织机构管理制度第一章组织管理制度基础一、组织设计程序二、组织结构设计的原则三、组织设计的重点第二章组织管理机构一、机构设置二、机构职能三、公司管理机构职责分工制度第三章幕僚体系运作一、幕僚组织二、直线与幕僚组织的关系第四章人员编制设定方法一、人员编制的设定二、人员编制设定有关书表第五章现代企业权责划分制度一、核决权限表二、职务权限划分规章三、职位说明书四、授权五、职务权限表第六章组织管理制度典范一、商业企业组织管理制度二、电子工业组织管理制度第一章组织管理制度基础一、组织设计程序二、组织结构设计的原则(一)管理跨距(操纵界限)：受单位主管直接有效地指挥、监督部属的能力限制。
1.最适当的管理跨距设计并无一定的法则，通常是3～15人。
(1)高阶层管理跨距约3～6人。
(2)中阶层管理跨距约5～9人。
(3)低阶层管理跨距约7～15人。
2.设定管理跨距的要素：(1)人员素养：主管或者部属能力强、学历高、经验丰富者，能够加大操纵。
(2)沟通渠道：公司目标、决策制度、命令可迅速而有效的传达者，主管可加大操纵。
(3)职务内容：工作性质单纯、标准化者，可加大操纵层面。
(4)幕僚运用：利用幕僚机构作为沟通协调者，可扩大操纵层面。
(5)追踪操纵：设有良好、完全、客观追踪执行工具、机构或者人员者，则可扩大操纵层。
(6)组织文化：具有追根究底风气与良好的制度文化背景的公司可加大操纵。
(7)所辖地域：地域近可多管，地域远则少管。
(二)专业化：在可能的范围内由各单位人员担任单一或者专业分工的业务活动，将可加强企业面对多变竞争环境的习惯能力。
三、组织设计的重点1.组织的目标性：使组织内各部分于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。
2.组织的成长性：考虑公司的业绩经营与持续成长。
3.组织的稳固性：随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。
4.组织的简单性：组织的简单将有助于内部协调与人力分配。
第三章 现代企业制度建设
一、现代企业制度的含义
“以产权制度为基础”主要是有产权清晰的产权 制度，且必须与现代生产力相适应。
“以企业法人制度为主体”主要包含三个层面的 意义。 其一，是指在企业法人制度之外，还存在 独资 企业，合伙企业等“非主体”的企业制度形 式；其二，是指无论是独资企业、合伙企业还是 公司制企业，都应具有现代企业的性质、特点， 都属于现代企业制度的范畴。其三，是指在以上 三种企业制度形式中，构成现代企业制度主体的 是法人（公司）企业制度形式。
一、契约制度
（三）具体形式及影响因素 1、具体形式
（1）企业与人的契约制度 （2）各种产权要素之间的契约制度 （3）各个组织机构之间的契约制度 （4）各个岗位之间的契约制度 （5）企业与外部的契约制度
一、契约制度
（三）具体形式及影响因素
2、影响因素 （1）信息因素 （2）稀缺因素 （3）预期因素 （4）地位因素 （5）能力因素 （6）利益因素
所谓企业组织结构，就是指企业内部各种 组织和机构的组合程序。
设置原则：
（1）财产制度原则 （2）职能分解原则 （3）法人地位原则 （4）功能定位原则 （5）纵横组织原则 （6）产业专业化分类原则
五、企业管理制度
（一）集团公司功能定位 （二）下属单位在集团中的定位 （三）企业（集团公司）管理中的运行机
第二个标准是产权在现实经济运作过程中 是清晰的。
三、现代企业制度的基本特征 Nhomakorabea （二）权责明确
一方面要明确出资者与企业之间的权利和 责任划分；另一方面在企业内部要界定权力 机构、决策机构、执行机构和监督机构各自 的权利和责任，做到权责分明，相互制约， 各司其职。
三、现代企业制度的基本特征
（三）政企分开 一是将政府的行政职能和国有资产所有者
企业内部控制应用指引第1号—组织架构
企业内部控制应用指引第1号组织架构第一章总则第一条为了促进企业实现发展战略，优化治理结构、管理体制和运行机制，建立现代企业制度，根据《中华人民共和国公司法》等有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本指引。
第二条本指引所称组织架构，是指企业按照国家有关法律法规、股东（大）会决议和企业章程，结合本企业实际，明确股东（大）会、董事会、监事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作程序和相关要求的制度安排。
第三条企业至少应当关注组织架构设计与运行中的下列风险：（一）治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力，可能导致企业经营失败，难以实现发展战略。
（二）内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下。
第二章组织架构的设计第四条企业应当根据国家有关法律法规的规定，明确董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序，确保决策、执行和监督相互分离，形成制衡。
董事会对股东（大）会负责，依法行使企业的经营决策权。
可按照股东（大）会的有关决议，设立战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，明确各专门委员会的职责权限、任职资格、议事规则和工作程序，为董事会科学决策提供支持。
监事会对股东（大）会负责，监督企业董事、经理和其他高级管理人员依法履行职责。
经理层对董事会负责，主持企业的生产经营管理工作。
经理和其他高级管理人员的职责分工应当明确。
董事会、监事会和经理层的产生程序应当合法合规，其人员构成、知识结构、能力素质应当满足履行职责的要求。
第五条企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。
任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。
重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体标准由企业自行确定。
第六条企业应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构的职责权限，避免职能交叉、缺失或权责过于集中，形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作机制。
《企业管理概论》复习重点
《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。
一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。
一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。
企业组织管理制度规范
企业组织管理制度规范第一章总则第一条为规范和完善企业组织管理制度，提高企业的运营效率和管理水平，保障员工的合法权益，保证企业的稳定发展，制定本规范。
第二条本规范适用于企业的各项管理活动，包括组织结构、岗位设置、人事管理、薪酬福利、培训发展、绩效考核、奖惩制度等方面。
第三条本规范是企业管理制度的基本依据，对企业内部管理活动具有法律约束力，所有员工应当遵守本规范。
第四条企业应当依据本规范建立和完善公司内部管理制度，不得违反国家相关法律法规和政策。
第五条企业应当及时修订和完善公司内部管理制度，使之与企业的实际情况和经营需求相适应。
第二章组织结构第六条企业应当根据其规模和业务情况，建立清晰的组织结构，明确各部门的职责和权限，形成科学高效的管理体系。
第七条企业应当建立健全的决策层级，明确各级领导的权责，规范各级领导的管理行为。
第八条企业应当建立健全的部门间协调机制，加强各部门之间的沟通和协作，提高企业整体运营效率。
第九条企业应当建立健全的人员配备制度，合理配置人力资源，确保各职能部门的正常运转。
第十条企业应当根据实际情况不断调整和优化组织结构，适应市场需求和企业经营变化。
第三章岗位设置第十一条企业岗位设置应当合理科学，符合企业的经营需求和发展战略。
第十二条企业应当根据不同岗位的工作内容和职责，明确各岗位的工作职责和权限，并制定相应的岗位说明书或职责清单。
第十三条企业应当建立健全的岗位晋升机制，通过员工的努力和不断的学习，提升自己的职业技能，实现个人发展和企业发展的双赢局面。
第十四条企业应当建立健全的薪酬福利制度，根据员工的工作表现和职位等级，合理给予薪酬激励。
第十五条企业应当严格执行“工作岗位由人选”的原则，不得擅自更改员工岗位。
第四章人事管理第十六条企业应当建立健全的人事管理制度，包括招聘、考核、晋升、培训等方面。
第十七条企业应当根据企业的需求，合理选拔和任用人才，确保每个岗位都有合适的人员来担任。
第十八条企业应当建立健全的员工考核机制，根据员工的工作表现和实际贡献，进行绩效评价和考核，并给予相应的奖惩。