质量部岗位职责说明书
部门职责说明书模板 基本信息（Job Identification） 部门名称 质量部 部门代码 （暂不填写） 编制时间 2012年3月 版 本 号 （暂不填写） 部门定位（Summary） 负责公司产品质量策划、控制改进以及供应商管理、客户服务、计量管理、体系管理工作。
部门职责（Duty & Responsibility） 职能 具 体 描 述
质量策划
a) 组织制定公司质量方针和质量目标，负责质量目标的推进活动； b) 负责全员质量意识的培训和宣贯； c) 引进先进的质量管理模式和方法； d) 组织制定/修订产品（铸锭、硅片）质量标准，经批准后督导实施； e) 策划、引进并推动公司各类质量管理活动。
质量控制
a) 负责制定、审核各类检验工艺和方法，并不断优化改善； b) 负责原材料和制程检验控制工作； c) 组织对公司出厂产品进行监督、检验，对纠正和预防措施进行跟踪监控; d) 负责制定公司不合格产品处理程序，并监督实施； e) 执行公司内部质量稽查考核。
质量改进
a) 组织公司各部门进行质量统计，并进行汇总分析，制定相应改进措施与跟踪落实； b) 对质量事故组织调查，分析原因，落实内部责任，提出处理意见，并进行跟踪落实； c) 组织建立质量成本统计与核算体系； d) 通过形式多样的质量管理活动，开展质量纠正措施和预防措施。
供应商品质管理
a) 负责对供应商质量体系的稽核和辅导； b) 负责与供应商交流产品质量管控方法； c) 协助采购部门建立合格供应商； d) 协助采购部门对供应商进行评价工作。
客户服务支持
a) 负责对客户进行产品质量的回访； b) 负责受理并处理客户投诉工作； c) 与客户进行沟通交流，提升公司内部质量管理控制水平。
计量管理
a) 负责基地计量器具的统筹管理工作； b) 负责建立计量体系； c) 负责基地各类仪器、工具的校验工作 体系管理
a) 负责组织基地质量、环境管理体系的建立与推进工作； b) 负责制定基地质量、环境管理体系方针、目标、指标及管理方案； c) 负责制定和完善基地管理手册和管理体系程序文件； d) 负责制订年度审核方案及年度审核计划； e) 负责组织基地内部审核工作； f) 组织召开基地管理评审会议； g) 负责组织接受外部审核； h) 负责内、外部审核问题的跟踪与整改工作。
其它 办理领导交办的其它工作。 职位说明书模板 职位名称： （TITLE）质量部经理 所在部门：（DEPT.）质量部 职位编码：（CODE）（暂不填写） 编制日期：（DATE） （暂不填写） 职位定员：（ALLOCATION） 1人 晋升岗位：（PROMOTION） 职位概要： 负责公司质量体系建设维护，统筹管理来料到出货的产品质量检验控制，组织推进各相关单位进行质量分析和改进，以及质量部的团队管理建设。 主要关系(RELATIONSHIP) 关系性质 关系对象 直接上级 总经理/分管副总经理 直接下级 IQC主管、IPQC主管、FQC/OQC主管、工程师、文员
内部沟通 计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门 外部沟通 供应商、客户 职位职责（RESPONSIBILITY） 一、 业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、 部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、 员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。
四、 其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格（REQUIREMENT） 项目 必备要求 学历与专业 本科及以上学历，电子、材料、半导体等相关专业 工作经验 5年以上品质管理工作经验，2年以上同岗位工作经验 所需资格证书 无
知识要求 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识；
技能要求 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。
能力素质要求 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。 工作条件(WORKING CONDITIONS)
工作场所：办公室 环境状况：一般 危险性：一般 签字确认(CONFIRMATION) 任职者签字： 日期： 直接上级签字： 日期：
职位名称： （TITLE）IQC主管 所在部门：（DEPT.）质量部 职位编码：（CODE）（暂不填写） 编制日期：（DATE） （暂不填写） 职位定员：（ALLOCATION） 1人 晋升岗位：（PROMOTION）质量部经理 职位概要： 统筹负责来料的品质检验控制、反馈，推进供应商改进，以及人员的管理和供应商考核。 主要关系(RELATIONSHIP) 关系性质 关系对象 直接上级 质量部经理 直接下级 IQC检验员
内部沟通 计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门 外部沟通 供应商 职位职责（RESPONSIBILITY） 五、 业务管理 进料检验体系的设计，及表单、流程的制定； 进料检验工作安排检验员工作分配、调整，根据工作任务优化配置检验人员; 定期对IQC员工进行培训，提高IQC检验员专业技能； 资料统计、数据分析搜集、整理IQC相关资料（月、周报、检验记录等）、审核IQC进料检验记录表单； 负责来料不合格的物料确认处理； 制定各物料检验标准、作业指导书、及相关记录表单； 监控供应商的交货质量水平；协助采购部对供应商进行综合考评和品质考核； 与相关部门沟通协调，物料品质异常的处理； IQC检验区域5S管理及废弃物管理； 公司、部门要求事项宣导及上级主管安排事项处理。
六、 部门管理 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结进料检验工作执行情况； 根据部门要求，提出本区域员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等参考意见； 按照公司和部门要求，组织本区域内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本区域内部培训工作。 负责区域的团队建设
七、 员工培养 培养主管接班人； 对下属员工的工作进行工作指导。
八、 其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格（REQUIREMENT） 项目 必备要求 学历与专业 本科及以上学历，电子、材料、半导体等相关专业 工作经验 3年以上品质管理工作经验，1年以上同岗位工作经验 所需资格证书 无 知识要求 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉QC七大手法、SPC统计控制等品质工具 熟悉生产管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识；
技能要求 能够熟练使用办公软件； 具有较好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。
能力素质要求 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。 工作条件(WORKING CONDITIONS)
工作场所：办公室 环境状况：一般 危险性：一般 签字确认(CONFIRMATION) 任职者签字： 日期： 直接上级签字： 日期：
职位名称： （TITLE）IQC检验员 所在部门：（DEPT.）质量部 职位编码：（CODE）（暂不填写） 编制日期：（DATE） （暂不填写） 职位定员：（ALLOCATION） 4人 晋升岗位：（PROMOTION）IQC主管
质量部岗位说明书
质量部一、组织结构二、部门职责1、负责建立健全公司有关安全质量管理的制度、准则和流程，并推动实施、监控、评估、调整和优化；2、负责公司质量管理体系、环保体系、职业安全卫生管理体系的建立、实施和保持；3、负责组织公司质量管理体系、环保体系、职业安全卫生管理体系的内、外部审核工作，及时进行认证/换证申请；4、编制事故应急处置预案并组织预演；5、负责安全防护用品的发放和管理；6、负责公司生产安全管理，组织进行生产安全培训，定期进行生产安全监督检查，及时发现并排除生产安全隐患，对生产安全事故进行调查、分析，并提出处理方案；7、负责公司产品认证管理，组织做好各项产品认证的研究、申请、维护； 8、对供应商进行质量保证能力评审，对外购、外协产品质量进行监控；9、制定产品质量检验标准和检验规范，开展零部件、成品及生产过程的质量检验、鉴定及监督； 10、定期组织召开公司级质量专题会议，反映质量状态，进行质量分析，拟定质量改进计划； 11、收集、统计、分析质量数据，制定质量改进方案； 12、分析、处理客户的质量投诉，制定改善计划并监督实施； 13、负责计量、检测器具管理与维护。
三、岗位说明书安全质量部SQE管理岗生产安全管理岗IQC检验岗质量体系岗QC 管理岗QC 检验岗路试岗安全质量部长岗位说明书基本信息岗位名称安全质量部部长岗位代码---------- 所在部门安全质量部岗位等级---------- 直接上级常务副总裁岗位定员 1直接下级生产安全管理岗、质量体系岗、QC管理岗、SQE管理岗所辖人数工作职责概述负责公司安全质量管理工作。
包括制定生产安全管理各项制度和目标，生产安全管理，产品质量管理，新产品过程策划，安全质量部内部管理。
确保公司生产安全和产品质量。
工作职责一级职责二级职责1、制定生产安全管理各项制度和目标1、制定公司质量目标及中、长期质量工作规划、年度质量工作计划；2、组织制定各类安全管理制度、安全操作规程；3、组织制定质量管理体系、质量手册及程序文件；4、制定公司级安全及质量指标，并进行分解。
质量部各岗位说明书
部门外发文件的审核权;
主管上级不在的情况下，对质量突发事件有召开紧急会议的组织权、主持权和决策权;
主持客退产品的质量分析及提出改进措施；
对质量判定权。
工作协作关系：
内部协调关系
生产部、采购部、
外部协调关系
供应商,银行客户
任职资格：
教育水平
本科及以上学历
专业
电子、机械一体化、质量管理
执行公司管理制度；
对本部门员工进行岗位技能培训和绩效考核；
对半成品质量检验统计分析进行汇总并及时上报给上级领导；
合理安排分配检验工作；
质量周会资料的搜集整理及会议主持；
会议事项的落实跟踪、效果确认;
对检测设备的评估、购置申请、维护及管理；
对检验过程的标准执行及检验结果记录做确认；
参与质量体系的制定、评估及内审管理工作；
9、负责部门程序及规范文件的编制及修订工作；
10、主导、组织对产品重要质量的分析；
11、负责监督在线产品的储存，周转、防护及作业；
12、负责对供应商产品质量状况的监督，协助SQE对供应商日常管理；
13、参与客退产品的质量分析及改进方案的确认。
14、主持对检验手段的验收评定；
15、负责产品质量信息的管理。
工作
任务
1、参与对生产过程中，人、机、法、环、料信息的监督及质量反馈；
2、参与对生产改善成效的确认;
3、参与在线不合格品的分析，确认及处置；
4、协助解决报废物料的判定；
5、协助分析生产过程中出现的质量状况；
6、协助生产对质量责任的判定。
职
责
五
与物控部相关工作（部门协同）
工作
质量控制部质量主管岗位职责说明书
质量控制部质量主管岗位职责说明书一、岗位概述质量控制部质量主管是质量管理体系中的核心岗位之一，负责质量管理体系的建立、执行和维护，确保产品和服务的质量符合公司要求和客户期望。
二、岗位职责1. 负责质量管理体系的建立和改进，确保符合相关标准和要求；2. 制定和修订公司的质量管理制度和流程，保持其有效性和适应性；3. 负责组织内部和外部质量体系审核，并根据审核结果提出改进措施；4. 对各部门进行质量培训，提高员工的质量意识和工作技能；5. 监督和督促各部门按照质量管理制度和流程执行工作，确保工作符合质量要求；6. 负责产品质量问题的调查和分析，并提出改进方案；7. 组织解决质量投诉和质量事故，并跟踪处理进展，保证问题的及时解决；8. 在新产品开发过程中，参与质量标准的制定和质量风险评估，确保产品质量满足客户需求；9. 与供应商建立和维护质量合作关系，进行供应商评估和监督；10. 参与质量目标的设定和达成，并定期进行质量绩效评估，提出改进建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，质量管理、工程或相关专业背景；2. 具备一定的质量管理经验，熟悉质量管理体系标准和方法；3. 具备良好的沟通、协调和团队管理能力；4. 具备较强的问题分析和解决能力，能够独立处理质量问题；5. 对质量管理工作具有高度责任心和敬业精神；6. 具备流畅的口头和书面表达能力，能够准确向上级和下级传达信息；7. 具备良好的英语读写能力，能够处理英语相关文件和沟通。
四、工作绩效考核指标1. 质量管理体系的建立和改进情况；2. 质量管理制度和流程的执行情况；3. 内、外部质量体系审核的合格率和改进情况；4. 培训计划的制定和实施情况，员工的培训参与率和满意度；5. 产品质量问题调查和解决的及时性和效果；6. 质量投诉和质量事故的处理情况；7. 新产品质量标准的制定和评估结果；8. 供应商评估和监督的执行情况和效果；9. 质量目标的达成情况；10. 质量管理改进措施的推动和实施情况。
质量部部长岗位说明书
质量部部长岗位说明书一、岗位概述质量部部长是企业质量管理的核心人物，负责制定和执行质量策略，确保产品或服务符合规定的质量标准，以满足客户需求和提升企业竞争力。
二、岗位职责1、质量管理体系建设与维护建立、完善和推行公司的质量管理体系，确保其符合国际标准和行业规范。
制定质量方针、质量目标和质量计划，并监督其执行情况。
组织质量体系的内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中的问题。
2、质量控制与检验制定原材料、半成品和成品的检验标准和检验流程。
组织实施进料检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求。
对检验中发现的不合格品进行控制和处理，防止不合格品流入下一道工序或交付给客户。
3、质量数据分析与改进收集、分析质量数据，运用统计工具和方法，识别质量问题的趋势和根源。
制定质量改进计划，并组织实施和跟踪验证，以持续提升产品或服务的质量水平。
推动质量成本的控制和降低，提高质量管理的经济效益。
4、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。
对供应商进行定期审核和辅导，督促其提高产品质量和交付能力。
与供应商合作解决质量问题，确保原材料和零部件的质量稳定可靠。
5、团队管理与培训组建和管理质量部团队，明确各岗位的职责和权限。
制定培训计划，提高团队成员的质量意识和业务水平。
激励团队成员，营造积极向上的工作氛围，提高团队的工作效率和执行力。
6、沟通协调与合作与其他部门保持密切沟通和协调，及时解决质量相关的问题和纠纷。
向高层领导汇报质量工作进展和重大质量问题，提供决策支持和建议。
参与公司的战略规划和项目管理，为公司的发展提供质量方面的保障。
三、任职资格1、教育背景本科及以上学历，质量管理、工程管理、机械制造等相关专业。
2、工作经验具有五年以上质量管理工作经验，其中三年以上质量部管理经验。
3、知识技能熟悉质量管理体系和质量工具，如 ISO 9001、SPC、FMEA 等。
具备良好的数据分析能力和问题解决能力。
质量部统计员岗位职责说明书
1.心态良好、诚实正直，良好的职业道德；
2.处事公平、公正、坚持原则；
3.学习能力强、思维慎密；
4.积极主动、团队精神；
5.敢于承担责任。
内部协调关系
生产、车间、产品开发、IQC等部门。
外部协调关系
无
所需记录文档
成品检验报表、检验标准等资料。
备注：
质量
岗位名称
质量部统计员
所在部门
质量部
直接上级
质量部经理
直接下级
无
晋升方向
不定向
工作场所
生产车间及质量部办公室工源自时间正常工作时间危险性
基本无危险，无职业病危险
职位概要：
负责对来料检验、制程检验、出货检验的数据的收集，核算生产过程中出现的产品合格率，并对其进行统计分析，通过数据寻找生产中的不良因素，通知责任部门要求其改善。对质量部日常工作中所需表格的制定、填写、各种资料的归类、整理、登记。对技术部所提供的资料进行补充，及质量异常的数据进行传递。
5.发现质量异常没及时向相关部门反映负连带责任。
教育背景
中职以上的学历。
培训经历
参加计算机自动化办公培训，统计学，计量学及管理、品管知识的培训。
经验
2年以上的计算机操作办公经验，2年以上的品管经验。
知识
了解QC七大手法、ISO9001：2015管理体系。
技能
熟练使用各种办公软件，熟练品管七大手法，品质统计手法，有一定的语言和文字表达能力。
2.对各个质检员提交的报表数据在录入电脑是发现错误有权提出改正意见；
3.有权查看、调用、处理与质量统计有关的数据；
4.质量部经理授予的其他权力。
责
任
1.对质量情报收集不准确负主要责任；
质量体系部门职务说明书
质量体系部门职务说明书质量体系部门职务说明书一、职务名称：质量管理员职责：1. 负责质量管理体系的建立和改进工作，制定质量管理体系文件，并确保其有效实施。
2. 负责组织质量体系的内部审核，及时发现问题并提出改善措施。
3. 负责项目的质量管理，包括项目质量计划的制定、质量目标的确定、质量控制措施的实施等。
4. 指导各部门在质量管理方面的工作，包括质量目标的设定、质量控制的过程设计、质量评估的方法等。
5. 组织各类培训，提高质量管理人员的专业知识和操作技能。
6. 建立和维护质量管理信息系统，收集、分析和汇总质量管理数据，为决策提供参考依据。
资格要求：1. 本科以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量管理体系要求和相关国家标准，具有相关认证资质者优先。
3. 具有较强的组织、协调和沟通能力，能够有效地组织和管理团队工作。
4. 具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够清晰准确地分析问题并提出解决方案。
5. 具备较强的学习能力和持续改进意识，能够及时跟进质量管理新技术、新方法。
6. 具有团队合作精神，能够积极协作并推动团队整体工作。
二、职务名称：质量检验员职责：1. 负责产品质量检验工作，根据相关标准和规范对产品进行抽样检验和测试。
2. 负责检验设备的日常维护和校准，确保检验过程和结果的准确性。
3. 负责检验结果的记录和报告，及时反馈不合格品问题，提出改进措施。
4. 参与质量问题的调查和分析，协助制定并执行纠正和预防措施。
5. 参加生产现场考核和过程审核，确保质量管理的有效实施。
6. 参与产品质量培训，提高检验技能和专业知识水平。
资格要求：1. 中专以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量检验标准和方法，具有一定的检验经验者优先。
3. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够准确判断产品质量。
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与相关部门有效配合，解决问题。
5. 具备较强的团队合作精神，能够积极参与团队工作，并为团队目标努力。
质量管理部岗位职责说明书
权限 1
对员工质量奖惩的建议权
权限 2
部门经济责任制的质量考核权
权限 3
对质量管理体系运行情况的监督检查权
权限 4
体系改进的建议权
权限 5
对各部门不符合项的限期整改权
权限 6
各部门有关资料的索取权
权限 7
各部门与时做好文件、资料的督促权
占全部工作时间的百分比： 10%
三、工作协作关系：
内部协调关系 外部协调关系
职责表述： 负责第二方、第三方审核的相关工作
职 工 作好陪审，记录和证实不符合项内容
责 三 作 监督、落实第二方、第三方审核提出不符合项的整改
任 务 按照要求完成整改资料的编制，并上报主管领导
占全部工作时间的百分比： 15%
职责表述：负责监督检查公司质量管理体系的运行情况
占全部工作时间的百分比： 30%
公司各部门 客户、上级主管部门、认证机构等
四、任职资格：
教育水平
大学本科与以上学历
职称等级
中级与以上
专业 培训
质量管理专业与相关专业 培训内容
质量管理培训 内部审核员培训 体系文件编写培训 计算机知识培训
培训方式与时间
外训理论知 识需三周以
上
经验
3 年以上工作经验，2 年以上相关业务岗位工作经验
专业知识、技能 了解机械制造知识，具备基本计算机应用知识
任 务 宣传和培训质量管理知识与质量管理体系文件
推广先进的质量管理知识
职责表述：负责公司质量管理体系内部审核工作
占全部工作时间的百分比： 15%
职 责 工 编写审核检查表
作 二 审核公司质量管理体系运行情况，提出不符合项，达到持续改进
质量技术部各岗位职责说明书
质量技术部一、质量技术部部门职责1．负责施工管理1.1负责建立施工生产管理的各项规章制度。
负责建立施工生产管理的各项规章制度。
1.2组织大型施工项目的施工组织设计。
组织大型施工项目的施工组织设计。
1.3监督做好开工准备工作，确保工程及时开工。
监督做好开工准备工作，确保工程及时开工。
1.4监督执行施工工艺标准、工艺程序。
监督执行施工工艺标准、工艺程序。
1.5负责对各项目部之间的工程技术力量进行平衡。
负责对各项目部之间的工程技术力量进行平衡。
1.6组织公司标书、合同中技术内容的准备工作。
组织公司标书、合同中技术内容的准备工作。
1.7负责协助各种技术培训、考核和发证工作。
负责协助各种技术培训、考核和发证工作。
1.8组织对施工中重大事故的调查分析，提出防范措施。
组织对施工中重大事故的调查分析，提出防范措施。
1.9对质量通病、技术问题进行调研、攻关，提出改进方案。
对质量通病、技术问题进行调研、攻关，提出改进方案。
1.10按科技管理办法组织有关科技活动。
按科技管理办法组织有关科技活动。
4．负责质量管理4.1建立健全公司的质量管理制度。
建立健全公司的质量管理制度。
4.2组织质量标准体系制定并监督质量体系运行，定期、不定期检查质量规范是否得到遵守。
否得到遵守。
4.3定期深入施工现场，检查质量管理工作。
定期深入施工现场，检查质量管理工作。
4.4协助对质量人员定期进行业务培训。
协助对质量人员定期进行业务培训。
4.5各项目部之间的质量管理人员的合理调配。
各项目部之间的质量管理人员的合理调配。
4.6组织质量事故调查分析。
组织质量事故调查分析。
4.7负责质量回访工作。
负责质量回访工作。
4.8对质量、技术规范的修订工作。
对质量、技术规范的修订工作。
5．负责技术档案管理5.1科技情报的收集、整理、汇编。
科技情报的收集、整理、汇编。
5.2内部技术资料的管理。
内部技术资料的管理。
5.3负责技术资料的定购、利用和查询工作。
质量部部长岗位说明书
质量部部长岗位说明书一、岗位概述质量部部长是公司质量管理体系的核心职位，负责制定和执行质量政策、流程和标准，以确保产品和服务的质量持续改进和符合相关法规要求。
本岗位要求具备扎实的质量管理知识和经验，能够有效领导和组织团队，保障公司质量目标的实现。
二、岗位职责1. 制定质量管理体系负责设计、建立和推进公司质量管理体系，包括制定质量政策、流程和标准，并与相关部门进行沟通和协调，确保各个环节的质量控制得以有效落实。
2. 开展质量培训和教育组织开展质量培训和教育活动，提高员工对质量管理的认识和理解，确保员工具备必要的质量管理知识和技能，能够主动参与和支持公司的质量改进工作。
3. 指导和监督质量检测工作协调指导各部门的质量检测工作，确保检测设备的有效运行和检测结果的准确性，及时发现和解决质量问题，提出改进措施并追踪实施情况。
4. 分析和评估质量数据负责收集、整理和分析相关质量数据，评估产品和服务的质量状况，及时发现并分析质量问题，提出改进意见和措施，推动质量持续改进。
5. 管理供应商质量建立供应商质量管理制度，评估和审查供应商的质量体系和能力，建立长期稳定的供应商合作关系，确保供应商提供的原材料和服务符合公司质量要求。
6. 处理客户投诉负责处理客户的质量投诉，并进行调查和分析，及时采取纠正措施，并与客户进行沟通和协调，保护客户权益，提升客户满意度。
三、岗位要求1. 质量管理知识具备扎实的质量管理理论知识，熟悉质量管理体系和方法，了解相关质量管理标准和法规要求。
2. 组织和协调能力具备良好的组织和协调能力，能够有效领导和管理团队，协调各部门合作，推动质量管理工作的顺利进行。
3. 问题识别和解决能力具备敏锐的问题识别和解决能力，能够快速发现并解决质量问题，提出有效的改进措施，并能够有效防范质量风险。
4. 沟通和协调能力具备良好的沟通和协调能力，能够与各级管理人员、员工和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，建立和谐的合作关系。
质量管理部岗位职务说明书
负责本部门的日常事务性工作
职
责
四
职责表述：负责完成领导交办的其它任务
占全部工作时Leabharlann 的百分比：10%二、职权：
权限1
文件的管理权
权限2
对本部门人员工作进度的督促权
三、工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
上级主管部门、质量协会等
四、任职资格：
教育水平
大学专科及以上学历
职称等级
初级及以上
专业
档案管理专业及相关专业
培训
培训内容
培训方式与时间
计算机知识培训
质量管理培训
外训、二周以上
经验
1年以上相关业务岗位工作经验
专业知识、技能
了解机械制造知识、具备计算机应用知识
管理知识、技能
精通文档管理、具备质量管理知识
五、其它：
使用工具/设备
电话、计算机、打字机、传真机
确保各场所使用的质量文件现行有效
职
责
二
职责表述：负责外来有关质量文件和质量法规的管理
占全部工作时间的百分比：25%
工作任务
负责上级单位下发的质量方面文件的管理
负责有关质量方面的法律法规文件、标准、资料的管理
职
责
三
职责表述：负责本部门其它事务
占全部工作时间的百分比：30%
工作任务
负责对收到的各类文件资料进行管理
质量管理部职位说明书
岗位名称
质量文件管理
所在部门
质量管理部
直接上级
质量管理部部长
直接下级
岗位定员
1人
所辖人员
一、职责与工作任务：