企业社会责任评价体系
企业社会责任评估制度
企业社会责任评估制度一、背景和目的为了规范本企业的社会责任行为，提高企业对社会和环境的贡献度，进一步加强企业的社会形象和公众认可度，订立本企业社会责任评估制度。
本制度以企业社会责任为主题，以评估为手段，旨在建立科学、标准、公正、透亮的评估体系，为企业连续发展供应引导和参考。
二、评估范围本制度适用于本企业的全体员工、自有资产、供应链合作伙伴，涵盖以下方面的评估：1.环境责任：包含环境影响评估、资源节省与合理利用、废物管理与处理等；2.社会责任：包含员工权益保障、公平公正就业及福利待遇、劳工关系、公益慈善事业等；3.经济责任：包含经济效益、财务透亮度、合规与诚信、合作伙伴关系等；4.创新责任：包含科技创新、产品安全与质量、知识产权保护等。
三、评估内容和方法1. 评估内容依据评估范围，对以下方面的表现进行评估，并给出相应的评分和评价：1.环境责任：–环境管理及监测–资源使用效益–废物管理及处理情况–环境保护项目实施情况2.社会责任：–员工权益保障措施–就业和福利待遇公平公正–劳动关系和员工满意度–企业社会责任项目开展情况3.经济责任：–经济效益和贡献度–财务透亮度和内部审计情况–合规和诚信经营–合作伙伴管理与关系4.创新责任：–科技创新本领与项目–产品安全与质量掌控–知识产权保护和利用情况2. 评估方法本企业社会责任评估采用多元化的评估方法，包含但不限于以下方式：1.定性评估：–通过组织内部的考核和审核，评估是否存在社会责任风险和问题；–基于相关法规、行业标准或国际标准，对企业的社会责任表现进行评估。
2.定量评估：–收集和分析企业的经济、社会和环境数据，进行定量化评估和指标分析；–采用调盘问卷、访谈等方式，取得员工和合作伙伴的看法和建议。
3.现场评估：–对企业的生产现场、办公环境、供应链等进行实地调研和评估；–随机抽查和审核企业相关文件和记录，验证其社会责任行为的真实性。
四、评估结果与措施1. 评估结果依据评估内容和方法，评估结果将分为五个等级：1.A级：优秀，取得了较高的社会责任表现，对环境、社会和经济发展都做出了乐观贡献；2.B级：良好，具备基本的社会责任表现，但仍有改进空间和提升的需求；3.C级：合格，满足最低的社会责任要求，但存在一些不足之处，需要及时改进；4.D级：较差，社会责任表现不佳，存在较多的问题和风险，需加强管理和改进；5.E级：不合格，严重违反社会责任要求，需立刻整改或承当相应的法律责任。
社会责任与企业社会责任报告评价体系
03
企业社会责任报告评价体系的主要内容
评价体系的构成要素与原则
评价体系的构成要素
• 经济责任：包括企业的经济增长、利润分配和就业等方面的责任 -法律责任：包 括企业的依法经营、税收和知识产权等方面的责任 • -道德责任：包括企业的道德规范、诚信经营和公平竞争等方面的责任 • 慈善责任：包括企业的慈善捐赠、社区发展和教育等方面的责任
02
企业社会责任报告评价体系的发展历程
企业社会责任报告的起源与发展
企业社会责任报告的起源
• 20世纪70年代，企业社会责任报告开始出现，企业开始定期发布社会责任报告 • 企业社会责任报告是企业履行社会责任的一种重要方式，有助于企业对外展示其 社会责任表现
企业社会责任报告的发展
• 20世纪80年代，企业社会责任报告逐渐成为一种国际趋势，越来越多的企业开始 发布社会责任报告 • 20世纪90年代，企业社会责任报告的评价体系开始出现，企业社会责任报告的评 价标准逐渐完善
企业社会责任报告评价体系的完善
企业社会责任报告评价体系的完善背景
• 随着企业社会责任运动的推进，企业社会责任报告评价体系逐渐完善 • 企业社会责任报告评价体系有助于企业更好地履行社会责任，提高企业的社会责 任水平
企业社会责任报告评价体系的完善内容
• 评价体系的构成要素的完善：包括经济、法律、道德和慈善等方面的责任的完善 • 评价体系的原则的完善：包括客观、公正、透明和可比等方面的原则的完善 • 评价体系的标准和方法的完善：包括定量和定性等方面的标准和方法的完善
04
企业社会责任报告评价体系的优缺点分析
评价体系的优点与积极作用
评价体系的优点
• 评价体系有助于企业更好地履行社会责任，提高企业的 社会责任水平 • 评价体系有助于提高企业的品牌形象和声誉，降低企业 的经营风险
企业社会责任考核评价体系的实施意见
企业社会责任考核评价体系的实施意见一、导言企业社会责任是企业在经济、环境、社会等多方面承担起的责任和义务。
随着社会的发展和进步，企业社会责任已经成为企业管理的重要组成部分。
为了促进企业更好地履行社会责任，加强企业自身的社会责任体系，并对企业社会责任的履行情况进行评价，建立企业社会责任考核评价体系已刻不容缓。
二、背景随着社会经济的发展和全球化进程的加速，企业社会责任已经成为企业生存和发展的重要因素。
企业不能仅仅追求经济效益，而忽视了自身的社会责任。
企业社会责任考核评价体系的建立，不仅能促进企业更好地履行社会责任，也能提升企业的社会形象和品牌价值。
三、建立企业社会责任考核评价体系的必要性1. 企业社会责任考核评价体系有助于提高企业社会责任意识，促进企业履行社会责任的主动性和引导性。
2. 企业社会责任考核评价体系有助于促进企业可持续发展，推动企业实现经济效益和社会效益的有机统一。
3. 企业社会责任考核评价体系有助于树立全面落实企业社会责任的企业形象，提升企业社会声誉。
4. 企业社会责任考核评价体系有助于提高企业的竞争力和可持续发展能力。
四、建立企业社会责任考核评价体系的原则和目标1. 原则：（1）科学性和客观性原则，评价体系应基于科学的指标和标准，客观公正地评价企业的社会责任履行情况。
（2）连续性原则，评价体系应具有可持续性和长期性，能够持续推动企业社会责任的履行和改进。
（3）全面性原则，评价体系应覆盖企业在经济、环境、社会等多个领域的社会责任履行情况。
（4）激励性原则，评价体系应能够激励企业更好地履行社会责任，促进社会责任意识的提高。
2. 目标：（1）建立完整的企业社会责任考核评价体系，包括指标体系、数据收集和统计分析方法等。
（2）制定科学、合理的评价指标和标准，明确企业社会责任的要求和履行标准。
（3）建立健全的考核评价机制，包括内部自评和外部第三方评价等方式。
（4）建立激励机制，对履行社会责任的企业给予相应的奖励和荣誉，对不履行社会责任的企业予以适当的惩罚和约束。
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建是企业评估实施社会责任行为绩效的过程。
指标体系应包括主观性指标和客观性指标。
主要包括以下内容：
1. 价值观：包括价值观定位、文化观念、企业精神等，用于评价企业是否能够维持对员工、社会和自然环境的生态平衡并坚持道德社会公德的核心原则。
2. 政策：评价企业实施社会责任的落实情况，包括安全规范制度、公司治理政策和可持续发展战略等。
3. 履行行为：以履行企业社会、公司治理、健康安全、环境保护、人权保护、全球行动和客户服务为主要内容。
4. 成果：反映企业的社会影响力，包括社会影响力水平、创新能力水平、伦理和道德行为水平以及市场绩效水平等。
5. 报告发布：评价企业是否就拥有的社会责任有出色的报告发布，如ESG报告。
以上就是企业社会责任评价指标体系构建的基本指标，对于企业来说需要重视社会责任，根据以上指标以及具体情况实施企业社会责任，才能使企业在可持续发展中不断取得透明度、可信度和适当负担等企业收益。
企业社会责任评价指标体系
Ｔｈｅｏｒｉｅｓ：Ｍａｐｐｉｎｇ ｔｈｅ Ｔｅｒｒｆｔｏｒｙ．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＢｕｓｉｎｅｓｓＥｔｈｉｃｓ ２００４（５５）．
【２】黄亚平．雷婷婷．我国企业社会责任评价 指标体系的建立．中国统计，２００９（０６）． 作者单位南开大学商学院 本栏目编辑王黎
行是否符合规定；是否按规定实现工 资发放与增长；是否按规定执行工 时休息休假；是否有合理的退休福利 体系；用工制度制定及执行是否符合 法律及相关规定；是否杜绝在员工聘 用、报酬、升迁等方面的歧视行为； 是否实现员工的高企业参与性，建立 集体协商机制；是否杜绝使用１６周 岁以下的员工；是否有完备的劳动关 系预警及处理机制；是否建立并有效 实施完善的员工教育培训、文化生活 及关爱互助机制；是否实现安全的生 产管理和劳动保护，是否建立并有效 实施员工的健康防护体系和职业病 防治等，既囊括了目前国际流行的 ＳＡ８０００所包含的主要内容，也切实 从我国国情出发关注了社会主要热点 问题。 ６．关于其他责任维度
应该遵守的行为准则，又是改善企业Ｉ程度。
社会责任表现的必然要求。我国以往Ｉ
较多的定性分析无法完全满足现有大Ｉ＝．企业社会责任评价指标的构
量的实证需要，缺少了定量分析，企ｌ成内容及选取视角
业所应承担哪些社会责任、承担多少ｌ １．关于社会责任维度
社会责任，都无法更清晰直观地反映。Ｉ
该测量维度主要是评价企业对于
其他责任维度主要包括：产品研 发创新费用在总费用中是否占有高比 重；履行国家法规政策是否优良；调 查期内是否取得与本评价体系内容相 关的国家、省、市政府表彰奖励，或 取得与本评价体系内容相关的各种权 威性体系认证、评价；企业价值观描 述中有无伦理或责任意识描述；调 查期内是否未出现重大安全事故等内 容。设立此类指标主要是促使企业从 理念上勇于承担企业社会责任，并将 这种思想作为企业价值观的重要组成 部分，以促使企业将维护社会稳定、 保障消费者权益等真正融入日常运作 之中，并长期保持良性循环。
企业社会责任评价指标体系的六个维度
企业社会责任评价指标体系的六个维度企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业对社会、环境和经济等多方面影响的管理和责任承担。
为了评估企业的社会责任履行情况，需要建立一套科学合理的评价指标体系。
以下将介绍企业社会责任评价指标体系的六个维度，分别为经济责任、环境责任、社会责任、员工责任、消费者责任和供应链责任。
一、经济责任经济责任是企业社会责任的基础，指企业在经营过程中履行利益相关方的经济权益保护和创造经济价值的责任。
主要评价指标包括企业的经济绩效、税收贡献、创新能力、资本运营效率等。
企业应合法合规经营，积极缴纳税费，为社会创造就业机会和经济增长。
二、环境责任环境责任是企业社会责任的重要组成部分，指企业在生产经营过程中对环境的保护和可持续发展的责任。
主要评价指标包括企业的环境管理、资源利用效率、排放控制、生态保护等。
企业应注重减少污染物排放，推动资源循环利用，采用清洁能源，降低对生态环境的破坏。
三、社会责任社会责任是企业对社会公众和社会组织尤其是弱势群体的责任，指企业在社会发展、社会公益和社会文化等方面的责任。
主要评价指标包括企业的社会投资、公益慈善、社区关系、文化传承等。
企业应积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会进步和公平正义。
四、员工责任员工责任是企业对员工的责任，指企业在员工权益保护、员工发展和员工福利等方面的责任。
主要评价指标包括企业的员工培训、薪酬福利、职业健康安全、工作环境等。
企业应重视员工发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康和职业发展。
五、消费者责任消费者责任是企业对消费者的责任，指企业在产品质量、产品安全和消费者权益保护等方面的责任。
主要评价指标包括企业的产品质量管理、产品安全控制、消费者投诉处理等。
企业应提供安全可靠的产品和服务，保护消费者的合法权益，履行产品质量和安全的责任。
六、供应链责任供应链责任是企业对供应商和合作伙伴的责任，指企业在供应链管理、合规管理和合作伙伴关系等方面的责任。
企业社会责任的评价指标体系
文献综述报告企业社会责任的评价指标体系一、论题的提出及选题意义社会责任是构建和谐社会的重要条件，是维系社会公平正义和良好秩序的道德基础。
企业作为社会物质财富的重要创造者，其经营活动不仅是为了维持自身的生存和发展，而且也是为了实现全社会的共同利益。
因此，企业在为经济社会发展做出重要贡献的同时，还应积极承担相应的社会责任，这对推进社会主义和谐社会的构建至关重要。
2008年是我国历史上不平凡的、具有重大历史意义的一年。
改革开放30周年，奥运会、残奥会在北京隆重举行，这是一个多么振奋人心的年份。
但是，这一年我国遇到了历史性的灾难，伴随着一场“雨雪冰灾”和一场“大地震”，股市股价暴跌70%以上。
两场巨大的自然灾害与人为的股灾叠加，这对政府、企业、社会公众都是一场重大考验。
在我们克服这些灾难的同时，企业社会责任方面也出现了三起引发社会震动的事件：其一为“平安圈钱门”事件；其二为“万科捐款门”事件；其三为“三鹿毒奶粉”事件。
这三起事件引起的社会争论和社会震动也是史无前例的，而他们都与企业社会责任有关。
因此，如果我们称2008年为我国的企业社会责任元年，也不为过。
企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)。
最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛·谢尔顿(Oliver Sheldonl924)。
当时由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响，国家守夜人角色的不作为和鼓吹企业市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利，从而引起了企业的一系列社会问题，企业对社会的影响也日益严重。
后来，学者布鲁曼把企业责任划分为四种：企业经济责任；企业法律责任、企业道德责任、企业社会责任。
企业社会责任还有其他的定义：世界银行的定义为“企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。
它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺”。
企业社会责任管理的评价体系构建
企业社会责任管理的评价体系构建企业现在已经成为了经济发展的中心。
在这个经济时代，企业和社会的关系越来越紧密，企业如何履行社会责任，成为了一个不容忽视的问题。
社会责任是指企业经营活动所引起的各种社会责任，包括经济责任、法律责任、道德责任、环境责任、社会责任等方面。
企业社会责任管理评价体系构建是企业履行社会责任的一种方法，通过科学的管理评价、监督和监控体系来推动企业履行社会责任，从而建立一个健康的、和谐的、文明的社会环境。
一、企业社会责任管理的意义企业社会责任管理评价体系是指企业履行社会责任的一体化管理体系，它涵盖了企业社会责任的各个方面，包括经济责任、法律责任、道德责任、环境责任、社会责任等。
在今天的经济时代，企业已经成为了经济发展的主角。
企业的经营活动不仅仅影响到企业自身的经济效益，还影响到整个社会的发展。
因此，企业应该对社会有一种责任感，积极履行社会责任，促进社会的发展和进步。
二、企业社会责任管理的评价体系构建企业社会责任管理报告编制是企业履行社会责任的一个重要手段。
企业需要通过制定透明、可靠、有说服力的报告，主动向社会公开企业的经济、环保、社会等方面的信息，向外界传递出企业履行社会责任的决心、意愿和实践成果。
企业社会责任管理报告编制主要包括以下几个方面：1.明确企业的社会责任目标。
企业需要结合自身的经营特点和社会需求，制定企业具体的社会责任目标，建立一套完整的社会责任目标体系，方便后续对企业的社会责任管理进行评价。
2.建立有效的管理机制。
企业需要建立一套科学有效、可操作的社会责任管理体系，以不断优化企业的社会责任管理，同时不断推进企业社会责任管理水平的提升。
3.制定绩效评价指标。
企业需要参考相关标准，将企业经济、环保、社会责任这些方面的信息采集、整合和分析，形成一套全面、可比、真实、准确的绩效评价指标体系。
4.发布社会责任报告。
企业需要按照一定的格式和规范，编制出企业社会责任报告，向社会公开企业的社会责任管理情况，反映企业的财务状况、环境影响、社会效益等情况。
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企业社会责任评价体系
社会责任评价是企业社会责任研究领域的关键。
科学合理的评价指标既反映社会的期望，又引领着企业的努力方向，甚至可能影响未来企业和社会的发展。
国外学术界从20 世纪70年代开始、中国学者从90 年代中期开始关注企业社会责任的评价问题，涌现了一批有价值的研究成果。
企业社会责任评价主要从企业内外部利益相关者的利益保障出发考察企业在社会层面上所承担的责任。
在企业内部，员工是企业财富的创造者，企业的发展离不开员工的贡献。
一个富有社会责任感的企业应该善待自己的员工，充分尊重员工的价值，发挥员工的创造性，增强企业的凝聚力。
在企业外部，消费者是企业产品和服务的使用者，企业产品和服务的安全性和质量直接影响到消费者的切身利益。
消费者是决定企业生存发展的最终力量，企业利润的最大化最终要依赖消费者的认同来实现。
企业应该为自己的产品和服务的安全性和质量负责（姜万军、杨东宁、周长辉，2006）1。
姜万军、杨东宁、周长辉（2006）从企业的基本财务绩效表现和企业对社会的主要经济贡献两个方面来评估企业经济责任表现的好坏，代表了与企业在经济方面有主要关系的利益相关者的利益，包括股东或投资者以及当地社会社区等。
同时，也考虑了企业经济可持续发展所应该要求的企业在新产品和新技术创新能力方面的基本表现2。
陈留彬（2007）建立的社会责任评价指标体系共分员工权益保护、环保及可持续发展、企业诚信、消费者和债权人权益保护及社区关系、社会公益与慈善活动、社会责任管理6类评价因素。
包括一级指标6项，二级指标19项，三级指标51项3。
辛杰（2008）采用利益相关者理论来界定企业承担社会责任的范围，开展企业对社会责任履行的自我评价，通过定性研究建立基于企业10个利益相关者的企业社会责任指标体系，根据企业对社会责任指标的重要性和自我表现性评价得到企业在社会责任重要性——表现性方面的二维图景，社会责任指标可被分在保持优势区、急需改进区、锦上添花区、持续改进区、无
1姜万军、杨东宁、周长辉：《中国民营企业社会责任评价体系初探》，《统计研究》2006年第7期。
2姜万军、杨东宁、周长辉：《中国民营企业社会责任评价体系初探》，《统计研究》2006年第7期。
优势区4个区域4。
随着中国消费者维权意识的不断提高、社会营销理念在中国的逐步普及，消费者在企业的生存和发展中起到越来越重要的作用，企业的社会责任运动还应考虑消费者的期待和要求，其测评标准应能够充分反映出广大消费者的利益诉求。
金立印（2006）基于消费者视角，开发了一组用于测评企业社会责任运动的量表体系并对其进行了实证检验。
这组测评体系共包含16个具体的指标，构成了回馈社会、赞助教育文化等社会公益事业、保护消费者权益、保护自然环境、承担经济方面的责任等5个维度。
这是较少基于中国现实进行实际测量的实证研究文献之一。
实证分析结果表明这5维度测评体系具有良好的信度、效度和行业适用性。
致力于保护消费者权益和自然环境、投资部分利润来回馈社会、积极参与社会公益事业，并勇于承担经济责任的企业，更容易获得消费者的信赖和认同。
证明了主动开展社会责任运动对企业巩固市场基础、树立良好形象、构筑顾客资产以及谋求长期的可持续发展都具有积极意义5。
在企业社会责任评价体系建立的过程中，评价指标的选取是一个关键性问题。
哪些指标可以作为企业社会责任的评价指标，应当遵循一定的原则。
朱永明（2008）认为企业社会责任评价体系的建立应遵循科学性原则、系统性原则、可操作性原则、时效性原则、突出性原则、可比性原则、定性与定量相结合的原则。
在具体确定指标时，着重于消费者关注和重视的方面，并体现程度差异；同时，评价指标应逐层向下分解，对中间各层赋予权重，对最终的项目层的评价，采用专家打分法；分析评价结果时，从打分开始，逐层向上归纳6。
李立清（2006）认为测度指标的选择是量化企业社会责任管理的前提，因此应当具有代表性、独立性、可获得性和相对完整性。
所谓代表性就是指测度指标既要反映当前国际上企业社会责任运动中众多“生产守则”对企业履行社会责任的共同要求，又要能继承中国优秀传统文化的精华，贴近中国企业现实，反映中国企业特殊环境下企业社会责任的普遍客观要求，使测度指标无论是在国内还是国际上，都具有较好的可比性。
所谓独立性，是指测度指标相对独立，指标之间不能兼容或重复，严格拒绝自相关。
所谓可获得性，包涵两层意义，一是所选指标应尽量与中国企业
4辛杰.：《基于利益相关者的企业社会责任指标与表现评价》，《山东社会科学》2008年第11期。
5金立印：《企业社会责任运动测评指标体系实证研究》，《中国工业经济》2006年第6期。
现行评价工具相兼容，充分利用已有的各种公开统计信息资料。
二是所选指标应当有利于进行量化处理，考虑到企业社会责任的复杂性、评价视角的多维性、评价标准客观性与主观性并重的实际，虽然不强调完全使用定量指标，但定性指标一般要求直观、简单、易于判断，且具有广泛的社会共识，否则就难以获取。
因此，对于个别虽有一定评价意义，但客观上获取评价信息难度太大的指标，则不宜纳入评价指标体系。
所谓相对完整性，是指所选指标要能基本涵盖各类不同企业应负之社会责任的主要方面，指标数据相对完整，所选择的指标应统一在一个体系之中，包括指标因素、子因素及指标等多重层次，构成一个较为完整的指标体系7。
当前中国企业的责任意识和认知基本还停留在股东利益最大化和最直接的利益相关者的利益最大化阶段。
很多企业缺乏广泛的社会利益和发展的责任考虑，将企业的社会责任和企业公民行为与企业的商业目标及产业发展战略结合起来，是中国企业面临的一项长期任务。
如何评价并实施企业社会责任，中国理论界与产业界都在努力从国际视角关注这一热点问题并努力提升理念和改善企业行为。
企业注重社会责任，应不是把它当作负担来承担，而应是把它当作一种利益来追求，应从经济增长的产业社会生态、企业战略型社会责任、法律规定的社会责任、社会正义与公平等方面强化企业社会责任（段从清、丁琳）8。
然而企业社会责任问题具有适度性和阶段性特征，如果不加“消化”地照搬国外企业社会责任评价标准，将误导中国企业，使中国企业陷于被动。
因此，应该探索建立一套符合中国国情、与国际接轨的企业社会责任评价体系，将社会责任纳入企业评价的范畴，并对企业社会责任评价的结果定期向社会公布。
这对具有良好社会责任的企业来说是一种鼓励，也是一种无形资产；而对承担社会责任不良的企业则是一种鞭策9。
7李立清.：《企业社会责任评价理论与实证研究：以湖南省为例》，《南方经济》2006年第1期。
8段从清、丁琳.：《企业社会责任的评价维度及其强化措施分析》，《中南财经政法大学学报》2008年第6期。
本文发表在：黎友焕刘延平等主编·中国企业社会责任建设蓝皮书（2010），人民出版社，2010版P9-12
中国社会责任建设蓝皮书官方网站：。