物业管理员试题一及答案11
物业管理员试题一
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共16分)
1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是( D )
A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷
C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润
2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是( B )
A.管理 B.劳务
C.服务 D.经济
3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( C )
A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权
C.选聘权和解聘权 D.否决权
4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司
统一实施( D )
A.社会化管理 B.专业化管理
C.市场化管理 D.现代化管理
5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带( B )
A.领导层 B.管理层
C.服务层 D.作业层
6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( A )
A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米
C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米
7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取( C )
A.三级资质证书 B.四级资质证书
C.临时资质证书 D.暂时证书
8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。
复检验证工作一般( B )
A.每年进行一次 B.每二年进行一次
C.每三年进行一次 D.每四年进行一次
9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( D )
A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的
C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的
10.物业管理招投标实质是一种( D )
A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为
C.市场供需行为 D.市场双向选择行为
11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，( D )
A.可不用办任何手续业主自主进行
B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工
C.必须到主管部门办理申批手续 D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案
12.绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是( D )
A.保健功能 B.健身功能
C.环境功能 D.精神功能
13.房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限( C )
A.届满时提出 B.届满前1个月提出
C.届满前3个月提出 D.届满前6个月提出
14.由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的房屋租金为( D )
A.市场租金 B.商品租金
C.理论租金 D.成本租金
15.在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( D
１２
)
A.物业管理多种经营收入和利润
B.政府政策扶持和一定的资金支助
C.开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费
D.物业管理服务费
16.住宅小区物业管理应当以( Ａ )
A.专业化管理为主 B.社会化管理为主
C.市场化管理为主 D.行政化管理为主
一、单项选择题
1、D 2、B 3、C 4、D 5、B 6、A 7、C 8、B 9、D 10、D 11、D
12、D 13、C 14、D 15、D 16、A
二、多项选择题(在每小题的备选答案中，选出两个或两个以上正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共28分)
1.现阶段我国居住物业的特点是( ACD )
A.产权多元化 B.服务内容多样化 C.档次多样化
D.管理体制和管理方式的多样化 E.类型多样化
2.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强( BCD )
A.权利意识 B.义务意识
C.自治意识 D.自律意识
3.物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节( ABDE )
A.物业的接管验收 B.用户入住 C.签订业主公约
D.档案资料的建立 E.首次业主大会的召开和业主委员会成立
4.物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是( ABD )
A.物业管理概论 B.房屋结构、构造与识图
C.房地产开发经营与管理 D.物业管理法规(上)(下)
5.按层次，业主分( ACD )
A.单个业主
B.某些业主 C.全体业主，即业主大会或业主代表大会
D.业主委员会
6.物业管理《业主公约》的主要内容包括( BCDE )
A.所委托的物业管理企业管理内容
B.业主的权利、义务
C.业主大会和业主委员会的组成和运作
D.违约责任
E.其他事项
7.物业管理招标书的主要内容有( ACDE )
A.拟招标物业的基本情况 B.拟招标物业所在地环境情况
C.物业管理的内容和要求 D.对招标的有关说明
E.物业管理考核标准与奖罚措施
8.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理( ACDE )
A.观察使用 B.调查使用 C.处理使用
D.停止使用 E.整体拆除
9.电梯常规日常维护保养可分( ACD )
A.周保养 B.季保养 C.半年保养
D.一年保养 E.日保养
10.物业安全管理包括( ABE )
A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理
D.交通管理 E.车辆道路管理
11.物业租赁管理模式有( ABC )
A.包租转租模式 B.委托管理模式 C.出租代理模式
D.包租模式 E.出租模式
12.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须( DE )
A.双方同意 B.有一定协议或合同形式
C.到法定机关进行合同登记、公证 D.登记备案
E.采取书面形式
13.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有( CDE )
A.火灾保险 B.物业综合保险 C.财产保险
D.公共场所保险 E.雇主责任保险
14.物业信息和信息流的特点有( ABDE )
A.多样性 B.持续性 C.科学性
D.动态性 E.基础性
二、多项选择题
1、ACD 2、BCD 3、ABDE 4、ABD 5、ACD 6、BCDE 7、ACDE
8、ACDE 9、ACD 10、ABE 11、ABC 12、DE 13、CDE 14、ABDE
三、名词解释(每小题4分，共20)
1.物业管理：
是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。
2.业主大会：是由物业管理区域内全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。
3.房屋修缮施工管理：
物业管理公司为实现房屋修缮的总目标，针对修缮工程的施工而进行的计划、组织、指挥、调节和监督等管理工作。
4.物业租赁：
指的是房屋租赁，即指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人交付租金的行为。
5.写字楼物业：
指企业公司或机关单位从事办公、各种业务活动的建筑物及其附属设施及相关场地。
四、简答题(每小题6分，共24分)
简答题答案
1.物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求?
答：物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。
其具体的要求是：
有专业的人员配备；
有专门的组织机构；
有专门的管理工具设备；
有科学、规范的管理措施与工作程序；
运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。
2.物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些?
(1)物业管理市场情况调查分析；
(2)本身所具备的资质条件分析；
(3)物业管理企业的前景预测；
(4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。
3.业主拥有哪些权利?
(1)参加业主大会，享有表决权；
(2)享有业主委员会的选举权和被选举权；
(3)监督业主委员会的工作；
(4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务；
(5)监督物业管理企业的管理服务活动；
(6)法律法规规定的其他权利；
4.住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成?
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一、单选题（共69题，每题1分，共69分）
1.关于社区文化说法错误的( )
A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施
B、大型社区文化活动有应急预案
C、有年度社区文化活动方案及计划
D、可无预案，随意开展
正确答案：D
2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（ ）
A、蚧必杀
B、阿维菌素
C、乐果
D、菊酯类
正确答案：A
3.业主户数超过（ ）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。
A、一百户
B、五百户
C、四百户
D、三百户
正确答案：D
4.大花马齿苋的花期为（ ）
A、5-10
B、5-11月
C、6-8
D、9-10
正确答案：B
5.（ ）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
A、客户画像
B、客户关系 C、客户满意度
D、客户调查
正确答案：B
6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（ ）进行施工和监理。
A、特种设备安全监督管理部门
B、电梯生产单位
C、工程监理单位
D、工程质量安全监督部门
正确答案：C
7.居住物业项目中，一个区域由（ ）物业服务企业提供服务。
A、二家
B、三家
C、一家
D、多家
正确答案：C
8.不锈钢表面有污渍，可用（ ）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净
A、清水
B、洁厕剂
C、草酸
D、清洁剂
正确答案：D
9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。
A、客户接待
B、装修管理
C、房屋合同签订
D、房屋交付
正确答案：D
10.维护档案的安全，就是( )。 A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”
B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密
C、AB两者皆有
D、能循环使用
正确答案：C
物业管理员试题库(附参考答案)
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一、单选题（共74题，每题1分，共74分）
1.体育设施管理最重要的是确保其( )。
A、特色性
B、适用性
C、安全性
D、先进性
正确答案：C
2.建筑物及其附属设施的管理主体是（ ）
A、业主
B、政府
C、开发商
D、物业服务企业
正确答案：A
3.按照一定标准以货币形式向员工支付的薪酬是（ ）。
A、直接经济性薪酬
B、非经济性薪酬
C、非货币薪酬
D、间接经济性薪酬
正确答案：A 4.大型购物中心或超市常常采用( )。
A、纯租金
B、毛租
C、净租
D、百分比租金
正确答案：D
5.（ ）是指一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩。
A、物业项目的成本
B、物业项目的收入
C、物业项目的绩效
D、物业项目的利润
正确答案：C
6.利用公共部位产生的收益，物业企业扣除（）之后，属于业主共有。
A、合理利润
B、合理费用
C、合理成本
D、以上都不对
正确答案：C
7.物业管理公司在处理火警时首先要了解很确认起火（）、范围和程度。
A、位置
B、原因
C、材料
D、时间
正确答案：A
8.下列不属于解除劳动合同的是( )。
A、员工合同到期不再续签
B、员工的辞退
C、员工的资遣
D、员工辞职
正确答案：A
9.对于水电未完成的处理对策中，物业管理处应查验能耗计量装置完善程度，电应完善至（ ），水应完善至[ ]。
A、一级子项；一级子项
B、分项；分项
C、分项；一级子项
D、一级子项；分项
正确答案：D
10.下列有关草坪施肥的说法中，不正确的是（ ）。 A、草坪成坪后通常施复合液肥或撒施缓释性复合肥
B、一般草坪可以施用尿素.磷酸二氢钾等速效性肥料
C、缓溶性的肥料，可用撒施法利用人工或机械的方法
D、速溶性的肥料用喷洒机器或花洒将稀释的液肥均勻地喷淋于草坪上
正确答案：B
11.绿色建筑技术要求中，一星级绿色建筑节水器具用水效率等级为（ ）。
物业管理员练习题库(含参考答案)
物业管理员练习题库（含参考答案）
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1.物业承接查验内容包括物业管理( )。
A、资料移交和物业现场验收
B、物业质量保修文件
C、物业现场验收
D、资料移交
正确答案：A
2.物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是( )。
A、向房屋管理部门报告
B、向公安管理部门报告
C、无法制止,因为没有相应手段
D、通知燃气管理单位
正确答案：B
3.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。
A、建设单位
B、物业使用人
C、业主
D、物业承租人
正确答案：C
4.无行为能力人的法定代理人是( )。
A、父母
B、成年子女
C、监护人
D、其他近亲属
正确答案：C
5.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A、专项服务
B、物业服务合同
C、物业管理服务
D、特约服务 正确答案：C
6.中国人饮食文化中的“以形补形”,这体现了认知法则中的( )
A、便利法则
B、锚定与调整法则
C、代表性法则
D、集中法则
正确答案：C
7.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、委托性质的个人合同
B、监管性质的集体合同
C、委托性质的集体合同
D、监管性质的个人合同
正确答案：C
8.( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。
A、物业管理风险
B、风险
C、早期介入风险
D、管理风险
正确答案：B
9.物业项目所属企业出资人、债权人、中小股东为及时了解项目经营的真实情况、促进投资效益提高而组织开展的评价行为,属于( )。
A、政府评价
B、社会评价
C、所有者评价
D、自我评价
正确答案：B
10.常用的三种客户满意度测量方式中,属于访谈答卷方式的优点的是( )。
A、数据收集迅速
B、方便答卷者,获得相对真实完整的答案
C、可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息 D、可能减少误差并提高数据的完整性
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案----aba4a0f5-7161-11ec-8e49-7cb59b590d7d
『学习改变人生·做成功物业管理人！』
物业管理问题。（多项选择题）
一、单选题（每题1分，满分60分）
1.物业管理起源于20世纪60年代（）。
a德国b美国c英国d法国
2.（）指住宅开发、销售和使用管理的全过程。
a物业管理b房地产c不动产d单元性地产
3.由于该物业有（），施工前必须根据政府有关部门的规划进行设计，并考虑与周边环境的协调。
a稳定性b固定性c耐久性d多样性
4.物业管理是以创造为中心开展各项工作的企业行为（）。
a经济效益b社会效益c安居乐业d保值增值
5.物业管理企业的基本任务和基本属性是（）。
a维修b管理c经营d服务
6.物业管理的主要内容不包括（）。
a财务管理b保洁管理c环境经营d车辆管理
7.房屋装修的规划设计由（）负责。
a房地产开发商b房地产行政管理部门c业主和使用人d物业管理公司
8.物业管理企业接受业主或业主委员会的委托，成为物业的具体管理人，体现了物业管理的（）原则。
a产权“经营权分离b业主之上c专业高效d公平竞争
9.物业管理企业可以通过（）的方式将一些专业性强的项目分包给其他实力雄厚的专业公司。
a承包b签订合同c双方协商d中介 10.物业管理资金是物业管理的物质基础，物业管理企业收取的费用应使业主和用户感到（）。
a质价相符b能够接受c价格优惠d价格偏低
11.物业管理涉及很多法律，遇到的问题非常复杂。在处理这些问题时，我们应该以（）为基础。
a企业的规章制度b业主委员会章程c上级行政部门的指示d法律、法规
12.物业经理应具备的职业道德之一是（）。
物业管理员考试题及答案
物业管理员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 物业管理的最终目标是（ ）。
A. 提高服务质量
B. 保障业主权益
C. 增加企业利润
D. 促进社区和谐
2. 物业管理公司的主要收入来源是（ ）。
A. 业主捐赠
B. 政府补贴
C. 物业费用
D. 广告收入
3. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括（ ）。
A. 制定和修改业主大会议事规则 B. 选举业主委员会
C. 决定物业服务企业的选聘和解聘
D. 管理物业服务企业的财务
4. 以下哪项不是物业管理员的职责？（ ）
A. 维护公共秩序
B. 收取物业费用
C. 组织社区活动
D. 进行建筑设计
5. 物业管理中，业主委员会的职责不包括（ ）。
A. 召集业主大会会议
B. 代表业主与物业服务企业签订物业服务合同
C. 监督物业服务企业的服务工作
D. 管理物业服务企业的财务
6. 物业管理中，以下哪项是业主的基本权利？（ ） A. 选举权
B. 被选举权
C. 知情权
D. 管理权
7. 物业管理中，以下哪项是业主的基本义务？（ ）
A. 按时交纳物业费用
B. 参与社区活动
C. 维护公共秩序
D. 监督物业服务企业
8. 物业管理中，以下哪项不是物业服务企业的基本职责？（ ）
A. 提供物业服务
B. 维护公共秩序
C. 收取物业费用
D. 管理业主大会
9. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本权利？（ ）
A. 收取物业费用
B. 决定物业服务内容
C. 管理业主大会
D. 制定物业服务标准
10. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本义务？（ ）
A. 提供物业服务
物业管理员试题二及答案 (1)
物业管理员试卷题及答案
一、 单选题(每题1分,满分60分)
1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ ）
A、 固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性
2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ ）
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告
3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。
A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉
4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）
A、 一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务
5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ ）
A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则
6、物业管理公司服务部的主要职能有（ ）
A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务
C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮
7、物业管理公司的（ ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A公程部 B管理部 C产业部 D租赁部
8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ ）实现的。
A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司
9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ ）通过方可生效。
A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上 D全部
物业管理服务练习试卷11(题后含答案及解析)
物业管理服务练习试卷11 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题
单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．决定物业管理服务事项的原则必须是()。
A．满足全体业主利益的原则
B．少数服从多数的原则
C．多数服从少数的原则
D．物业服务企业自主决定的原则
正确答案：B 涉及知识点：物业管理服务
2．物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A．一体化
B．专业化
C．差异性
D．公共性
正确答案：D 涉及知识点：物业管理服务
3．按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，载人电梯24小时正常运行，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
A．一
B．二
C．三
D．一和二
正确答案：A 涉及知识点：物业管理服务
4．按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中()级标准的要求。
A．一
B．二
C．三
D．三级以上
正确答案：C 涉及知识点：物业管理服务
5．《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：物业服务收费应当遵循()
的原则。
A．平等、自愿、互惠互利
B．合理、公开以及费用与服务水平相适应
C．公开竞争、市场定价
D．公平、公开、与业主协商
正确答案：B 涉及知识点：物业管理服务
6．包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
A．物业服务企业
B．物业服务企业经理
C．业主委员会
D．业主大会
正确答案：A 涉及知识点：物业管理服务
7．物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。
A．1
物业管理员测试题与答案
物业管理员测试题与答案
1、物业的车辆管理人员应包括( )。
A、车辆交通的疏导人员
B、客户服务人员
C、园区巡视人员
D、道路清洁人员
答案：A
2、物业管理用房未经业主大会同意，不得改变用途。业主委员会办公用房从物业管理用房中安排，其面积不低于（ ）。
A、二十平方米
B、三十平方米
C、四十平方米
D、管理面积的千分之一
答案：A
3、物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议是( )。
A、前期物业服务合同
B、物业服务合同
C、物业管理协议
D、前期物业合作合同
答案：A
4、下列不属于地被常见防寒措施的是（ ）
A、浇防冻水
B、松土保墒
C、修剪
D、施肥
答案：C
5、物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，用于时令花卉栽培、苗木繁殖及花木复壮养护等，指的是( )。
A、苗圃花木种植
B、花场花木种植
C、工程苗木种植
D、场苗木种植
答案：A 6、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（ ）瓶灭火器。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：D
7、档案室档案密集架高度不宜超过（ ）
A、5层
B、6层
C、3层
D、7层
答案：B
8、（ ）是指客户（即物业所有人和使用人）在使用物业或享受服务的过程中，由于对房屋质量、设施设备运行、毗邻关系以及服务质量、服务态度等产生不满情绪或抱怨，而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
A、报事报修
B、投诉处理
C、起诉
D、群诉
答案：B
9、写字楼物业（ ）服务是物业服务企业为改善和提高客户的办公环境和工作质量，满足客户的一定需要而提供的物业基础服务外的服务工作。
A、一般
B、 专项
C、 基础
D、 特约
答案：B
10、物业服务合同一般采用( )
A、书面合同
B、口头合同
C、事实合同
D、委托合同 答案：A
物业管理员-卷一
一、 单选题
1.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的（ ）部分享有共有和共同管理的权利。
A.公用
B.共有
C.物业
D.共同使用
答案：B
2.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ ）。
A.可不转让B.协议转让C.可单独转让D.一并转让
答案：D
3.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当（ ）。
A.首先满足业主的需要
B.首先考虑建设单位销售需求
C.首先考虑市场需求
D.满足销售需要业主需求
答案：A
4.业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（ ）以上的业主且人数占比（ ）以上的业主参与表决。
A.二分之一
B.三分之二
C.四分之三
D.五分之二
答案：B
5.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当（ ）。
A.业主大会
B.街道办事处或居民委员会
C.经物业服务人同意
D.经有利害关系的业主一致同意
答案：D
6.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（ ）予以撤销。
A.物业行政主管部门
B.街道办事处
C.仲裁机构
D.人民法院
答案：D
7.建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除（ ）之后，属于业主共有。
A.物业服务费
B.居间费用
C.管理费用 D.合理成本
答案：D
8.建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照（ ）确定。
A.居民委员会协调
B.户数
C.业主专有部分面积所占比例
D.业主专有部分与业主个数所占比例
答案：C
9.业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向（ ）报告或者投诉。
A.有关行政主管部门
B.行业协会
C.人民法院
物业管理员试题库+参考答案
物业管理员试题库+参考答案
一、单选题（共74题，每题1分，共74分）
1.（ ）反映了中国物业管理行业的基本属性。
A、务实创新
B、共治和谐
C、诚信服务
D、专业规范
正确答案：B
2.物业管理的风险种类包括（）
A、前期物业管理的风险、日常管理的风险
B、早期介入的风险、日常管理的风险
C、早期介入的风险、日常管理的风险
D、早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
正确答案：D
3.自物业完成交接之日起，（ ）应当承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁坏或灭失的责任。
A、建设单位
B、施工单位
C、物业服务企业
D、业主大会
正确答案：C
4.低压开关柜现场查验标准要求：元器件的裸露带电端子等带电导体距金属构件的距离不得小于（ ）mm，达不到要求必须采取绝缘措施。
A、20
B、10
C、50
D、30
正确答案：A
5.对于工地积水池也可以采用投放（ ）改变水的pH 值来杀灭幼蚊。
A、苏云金芽孢杆菌
B、球形芽孢
C、石灰水
D、机油
正确答案：C
6.合同的公平原则要求( )。
A、主体的公平
B、客体的公平
C、形式的公平和实质的公平
D、职能的公平
正确答案：C
7.业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接査验活动，以（ ）为依据。
A、临时管理规约 B、前期物业服务合同
C、管理规约
D、物业服务合同
正确答案：D
8.根据新《民法典》第九百四十六条规定：业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前（ ）日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。
A、30
B、15
C、60
D、90
正确答案：C
9.下列不属于商业物业清洁检查重点的是（ ）。
A、电梯扶梯的痕印保洁
B、公共区域污渍的跟踪保洁
C、各类机房.设备房内的积尘
D、后勤通道及卸货区域的保洁
正确答案：C
10.设备的日常巡检由（ ）人员随机检查、调整、维护；设备的计划巡检，一般以[ ]人员为主，[ ]人员协助进行。