质量管理体系知识考试题
iso9001质量管理体系知识题(答案)
一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。
（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。
（√）16、未满足要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是目标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。
（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。
（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。
（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。
5月质量管理体系基础考试真题
5月质量管理体系基础考试真题一．、单选题。
（每题1.5分）1. 组织确定所需的知识的目的是（C ）。
A 予以保留B 中请专利保护C 运行过程并获得合格产品和服务D 满足组织的评奖要求2.GB/T 19001标准（D ）对的能力提出要求。
A 在组织交往范围内有联系的人员B 组织内所有的正式或临时工作员工C 所有与组织工作有关的人员D 在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员3.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（C ）。
A 应作为成文信息得到保持B 可获得C 可以根据组织的需要任意删减D 描述所覆盖的产品和服务类型4.术语“产品" 的概念为（C ）。
A 过程的结果B 组织的一切输出C 在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出D 至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出5．组织确定质量管理体系范围时，不考虑（B ）。
A 内部和外部因素B 成文信息的编写要求C GB / T19001 标谁4.2的要求D 组织的产品和服务6.应对风险和机遇的措施应与风险和机遇对产品和服务（A ）的潜在影响相适应。
A 符合性B 适宜性C 有效性D 充分性7 .GB / T19001 《质量管理体系要求》标准最新版为（A ）。
A 2016 版B 2008 版C 2018 版D 2015 版8.PDCA 循环中的A 代表（C ）。
A 实施B 检查C 处置D 策划9. 属于GB/T19001 标谁条款8.5.2 “标识”的是（C ）。
A 设备运行状态标识B 文件修订状态标识C 产品状态标识D 监视测量设备校准状态标识10. “某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。
”最适用于这一情景的GB / T19001 标准的条款是（D ）。
A 7 4B 8 2 1C 8 7D 10 211.GB / T19004 标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（C ）的信心。
质量管理体系国家审核员培训考试题及答案
质量管理体系国家审核员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共计40分）1. GB/T 19001质量管理体系标准的核心内容是（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进答案：C2. 质量管理体系中，最高管理者的职责不包括以下哪项（）A. 制定质量方针B. 确保质量目标的实现C. 确保资源的提供D. 对员工进行绩效考核答案：D3. 质量管理体系文件的层次结构不包括以下哪项（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 作业指导书答案：C4. 质量管理体系审核的目的是（）A. 评价组织的质量管理体系是否符合GB/T 19001标准要求B. 评价组织的质量管理体系是否有效C. 提供改进建议D. 所有以上选项答案：D5. 质量管理体系内部审核的频次至少为（）A. 每年一次B. 每两年一次C. 每三年一次D. 根据组织需要进行答案：A6. 质量管理体系外部审核的目的是（）A. 评价组织的质量管理体系是否符合GB/T 19001标准要求B. 评价组织的质量管理体系是否有效C. 证实组织的质量管理体系满足客户要求D. 所有以上选项答案：D7. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核证据（）A. 文件和记录B. 人员的陈述C. 审核员观察到的现象D. 组织的财务报表答案：D8. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核准则（）A. GB/T 19001标准B. 组织的质量手册C. 组织的程序文件D. 审核员的个人经验答案：D9. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核发现（）A. 符合性B. 不符合性C. 审核结论D. 审核报告答案：C10. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核员的职责（）A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 提供改进建议D. 编制审核报告答案：C二、判断题（每题2分，共计30分）11. 质量管理体系审核的目的是评价组织的质量管理体系是否符合GB/T 19001标准要求。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（)。
a.ISO9000 b。
ISO9001 c.ISO9004 d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
替代 b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b。
质量管理体系某些要求不符合标准要求c。
产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法 b.管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是( ).a。
质量保证 b.质量控制c。
质量改进 d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c。
自我评价 d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
产品 b.过程 c.程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b。
质量改进c。
原因分析 d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。
a。
跟踪抽样b。
跟踪检查c。
验证确认d。
a+b+c13、ISO9001中7.5。
5搬运是指（）.a.产品完工后交付顾客的搬运b。
从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d。
a+b+c14、可追溯性可涉及（)。
a.产品b.记录c.校正d。
a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）.a。
管理评审b。
合同评审c。
内部审核d。
a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法.a。
满足顾客要求b。
满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（)并使其满足要求的本领.a。
iso9000考试题及答案
iso9000考试题及答案一、单选题1. ISO 9000族标准中，质量管理体系的建立和实施遵循的基本原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D2. ISO 9000族标准中，以下哪一项不是质量管理体系的基本概念？A. 质量B. 质量目标C. 质量控制D. 质量保证答案：C3. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系要求？A. 文件化B. 持续改进C. 过程控制D. 质量成本答案：D4. ISO 9000族标准中，以下哪一项不是质量管理体系的七项质量管理原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 质量成本答案：D5. 以下哪一项不是ISO 9000族标准中的质量管理体系文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：D二、多选题1. 根据ISO 9000族标准，以下哪些是质量管理体系的基本概念？A. 质量B. 质量目标C. 质量控制D. 质量保证答案：A, B, D2. ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系要求包括哪些？A. 文件化B. 持续改进C. 过程控制D. 质量成本答案：A, B, C3. 以下哪些是ISO 9000族标准中的质量管理体系七项质量管理原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 质量成本答案：A, B, C4. ISO 9000族标准中的质量管理体系文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：A, B, C三、判断题1. ISO 9000族标准是一套国际标准，用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系。
（对）2. ISO 9001:2015标准是ISO 9000族标准中唯一一个规定了质量管理体系要求的标准。
（错）3. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
（对）4. 质量管理体系的建立和实施不需要考虑组织的具体情况和需求。
质量管理体系相关标准知识讲解试题(一)
质量管理体系相关标准知识讲解（一）1. 记录, 需要控制版本。
（）（1分）[判断题]正确错误2. 提供客观证据对规定要求已得到满足的认定是（）: （1分）[单选题]1. 验证2. 确认3. 审定4. 核查3. 运用循证决策的管理原则过程中, 可开展（）等活动：（1分）[多选题]1. 权衡经验和直觉, 基于证据进行决策并采取措施2. 使相关人员能够获得所需的全部数据3. 使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价4. 确定、测量和监视关键指标, 以证实组织的绩效4. 程序是以文件形式存在的。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 技术状态项是指满足最终使用功能的某个技术状态的（）: （1分）[单选题]1. 对象2. 客体3. 项目4. 过程6. GB/T19004中, 通过（）步骤, 识别组织每一过程的成熟度等级：（1分）[多选题]1. 比较组织现状和GB/T19004附表所列情境2. 标出组织正在应用的要素3. 对要素的关键程度进行排序4. 确定当前的成熟度7. 审核是一种评价质量管理体系（）的方法: （1分）[单选题]适宜性2. 可行性3. 卓越性4. 有效性8. 组织只有赢得和保持顾客和其他有关相关方的信任才能获得持续成功。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误9. 相关方是指（）的个人或组织: （1分）[多选题]1. 参与决策或活动2. 影响决策或活动3. 受决策或活动所影响4. 自认为受决策或活动影响10. 通过表彰、（）、提高能力, 促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与：（1分）[单选题]1. 授权2. 公开讨论3. 绩效评价4. 沟通11. 顾客是指组织外部的相关方。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误12. 组织的绩效取决于体系内人员的工作表现。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误13. 组织的质量管理体系模式表明, 所有的体系、过程和活动都可以被预先确定。
质量管理体系基础知识题库(选择题)
质量管理体系基础知识题库（选择题）1.ISO是什么() [单选题]A. 质量管理体系B.品质管理C.国际标准化组织(正确答案)D.品质管理体系2.国家标准GB/T19001是()采用国际标准ISO 9001 [单选题]A.等同(正确答案)B.等效C.参照D.部分4.质量管理的培训对象是() [单选题]A.高层管理者B.一线员工C.质量人员D.全体员工(正确答案)3.按照ISO9001:2015标准要求，下列不属于组织应该利用来实施持续改进活动的是:()。
[单选题]A．质量方针和质量目标B．不合格品控制(正确答案)C．数据分析D 纠正措施和预防施5.质量管理体系文件不包括?() [单选题]A.质量方针和质量目标B．质量手册C.程序文件D．企业安全生产管理制度及处罚条例(正确答案)6.质量管理体系审核通常用于评价()。
[单选题]A．顾客对产品满意程度B．发现和处理质量问题能力C．质量改进的程度D．建立的质量管理体系符合要求的程度(正确答案)7. ISO9001:2015标准是() [单选题]A.质量管理体系要求(正确答案)B.质量管理体系业绩改进指南C.质量管理体系基础和术语8.组织对ISO9001:2015标准的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品 [单选题]A.顾客B.适用法律、法规C.A＋B(正确答案)9.以下哪个是组织的相关方() [单选题]A.顾客B.供方C.员工D.以上均是(正确答案)10.ISO9001：2008运行的模式是() [单选题]A.过程模式(正确答案)B.要素结构C.条款模式D.以上均不是11. ISO9001:2008标准中的资源是指：() [单选题]A.人力资源B.基础设施C.工作环境D.以上都是(正确答案)12. 生产线打包工位未悬挂打包作业指导书，违反了ISO9001：2015标准哪个条款()。
[单选题]A.8.3.1 设计和开发策划B.8.4.1 采购过程C.8.5.1 生产和服务提供的控制(正确答案)D.8.5.3 标识和可追溯性13. 某公司对特殊岗位员工做了相关培训，但未进行考核,违反了ISO9001：2015标准条款的() 。
质量管理体系考试试题正确答案
一. 填空:（20分）1.ISO/TS16949质量管理体系标准是 IATF 和 ISO 共同制定的。
2.ISO/TS16949质量管理体系标准，只适用于汽车相关产品的设计和开发、生产 ;相关时也适用于安装和服务。
3.ISO/TS16949质量管理体系标准的目标是在供应链中持续不断的改进、强调缺点的预防、减少变差和浪费。
4.质量目标应体现顾客的期望,并在规定时间内是可实现的.5.对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件可称之谓质量计划。
6.任何影响顾客要求的产品更改或过程更改,都必须通知顾客并征得顾客同意。
7.设计开发的确认过程通常包括对类似产品外部报告的分析。
8.供方开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性等。
9.作业准备人员应得到作业指导书，适用时组织应使用统计方法进行验证。
10.为更好满足顾客要求组织应定期对质量管理体系、产品、过程进行内部审核。
二判断题（25分)1.ISO/TS16949：2002版质量管理体系(技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。
（×）2.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性.（√）3.TS16949产品实现将用质量计划的方法。
（×）4.样件包括了设计样件和工装样件,都必须建立控制计划.（×)5.供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证.(√）6.TS16949的相关文件包括MSA，FMEA，SPC，APQP,PPAP五大技术手册。
（√）7.TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法.( √）8.组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等.（√)9.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,必须在3个工作周内完成。
（×）10.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责,产品实现过程由生产部负责。
（×）11.质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
质量管理体系试题
<<质量管理体系>>综合知识大作业试题班级:质检20XX级姓名学号成绩一、一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意）1. 1.质量定义关于对“要求”的理解中，提出凡是法律法规要求的或有强制性标准要求的是（）。
A. A.必须履行B. 可以参照C. 按企业标准2. 2.确保生产出来的产品满足要求的过程是（）。
A. A.质量策划B. 质量保证C. 质量控制3. 3.如果顾客可感知的效果与期望相匹配，顾客就（）。
A. A.满意B. 忠诚C. 不满意4. 4.信息是指有意义的数据。
质量信息是质量管理的（）。
A. A.重要来源B. 依据和基础C. 参考资料5. 5.以下在运输服务属于固有特性的是（）。
A. A.保修时间B. 供货时间C. 设备接通电话时间6. 6.指出非软件产品是（）。
A. A.程序B. 汽车C. 字典7.7.组织对质量方针正确的陈述应把握的核心是（）。
A. A.确保企业安全生产B. 组织员工培训C. 对质量的承诺8.8.一些企业经常称道自己的产品顾客没有抱怨，这种说法是（）。
A. A.对B. 不对C. 不一定9.9.提高质量的（）是企业成功的关键。
A. A.知名度B. 经济性C. 科学性10.10.企业可通过（），确保过程朝满足顾客需要的方向而努力。
A. A.质量经济性管理B. 人力资源管理11.11.强制性国家标准的代号为（）。
A. A.GB/ZB. GBC. GB/T12.12.行业标准是对（）的补充。
A. A.国家标准B. 国际标准C. 企业标准13.13.标准是（）的产物。
A. A.管理活动B. 生产过程C. 标准化活动14.14.产品质量责任是一种（）。
A. A.综合的法律责任B. 单一的行政责任C. 单一的民事责任15. 《产品质量法》规定，禁止生产、销售不符合保障人体健康和（）的标准和要求的工业品A.设计B. 人身、财产安全C. 使用16. 生产者、销售者对抽查检验结果有异议的，可以向（）或者其上级产品质量监督部门申请复查。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a) SI单位b) 米制单位c) SI单位和国家选定的其它单位d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位（ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法（ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据（ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。
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质量管理体系知识考试题
姓名：
一、名词解释:
二、判断题：（正确的打“√”，错误的打“×”）
1、 质量管理体系必须反映ISO9001的要求。 （ √ ）
2、 产品销售合同签订之后，必须经过评审才能执行。 （ × ）
3、 必须对供货商进行评定。 （ √ ）
4、 新购进的检测设备，有生产厂家的合格证，即可直接用于产品检测。 （ × ）
5、不合格品是指产品不符合规定的要求。 （ √ ）
6、所有监测和测量的设备必须进行校准和验证。 （ × ）
7、顾客财产可包括知识产权和个人信息。 （ √ ）
8、形成文件和程序必须是书面的文件。 （ × ）
9、持续改进就是实施预防措施，防止潜在不合格的发生。 （ × ）
10、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 （ × ）
三、问答题:
1、 如何正确理解顾客满意？
答：1）顾客满意不仅仅是指为顾客提供质量符合规定的要求产品，同时也应提供符合要求
的服务。
2）顾客满意不能只停留在“满足顾客的期望”的水平，而应着眼于“超出顾客的期望”。
3）顾客不单是指购买产品的顾客，同时也应包括与本岗位工作相关的所有人员，例如：下
道工序的操作者。
2、 你是如何理解持续改进的？
答：1）持续改进是一个长期持续的过程，不是进行一次、两次改善活动。是一种没有“最
好”，只有更好的过程。
2） 持续改进的依据是质量方针、质量目标和各种评审、检查的结果。
3） 持续改进是一个全员参与，全过程、全时段都存在的过程，不是某一部门或某一时
段的特定过程。
4） 持续改进的目的是。。。。。。
5） 根据GJB9001B标准要求，应当从以下七方面提供客观证据证明质量管理体系的有
效性和效率得到持续改进：质量方针、目标，审核发现、日常质量管理得到的数据、
纠正措施、预防措施和管理评审。
6） 须执行PDCA循环，应当在组织上落实。
7） 持续改进必须要有良好的环境，组织内部必须配合采用有力的人力资源机制。
3、 如何对文件进行受控管理？
答：1）编定文件控制程序
2）、编定控制，确定文件编定人员。
3）文件审核批准和定期评审。
4）文件标识
5）文件发放保管
6）文件更改回收及处置。
7）对外来文件的控制