领导科学与领导艺术最全试题及答案复习课程

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一、判断题

1. 由于领导结构的变革迅速,又因为领导活动的内容复杂,所以领导原理和领导艺术的相

通性很容易被打破。(错误)

2. 党管干部,是实现党的领导的组织保证。正确

3. 美国前总统尼克松在《领导人》一书中写到:“在单一领域,干地好就可以人材出众不需

要领导别人。作家、画家、音乐家,不领导别人同样可以搞艺术;发明家、化学家、数学家

可以独立发挥自己的天才;政界领导人必须鼓舞自己的拥护者。”这说明非领导人的目标是

靠自己实现的,领导人的目标是靠他人实现的。正确

4. 尽管各国在其不同的法治发展道路上,形成了关于“依法行政”的不同称谓,但在现代

法治国家中,依法行政都实质性成为行政机关所普遍遵循的一项法治原则,

并由此构成了各国建立行政法律制度的基础和根据。正确

5. 人类社会是有组织的,人类的活动在“必须”合作的基点上,又从来都是在“有组织”

的状态下进行的。正确

6. 思维,是个体人对客观事物本质特征和内在规律性联系的间接、概括的反映。正确

7. 当前,我们的党建工作整体上是好的,但部分领导干部的作风依然存在许多问题。正确

8. 领导只有形成了深受众望的影响力,才能充分发挥权力运用的效能,才能取得显著的领

导绩效。正确

9. 搞小圈子就会把自己和小圈子利益置于班子集体的、全局的利益之上,对班子集体的决

策采取实用主义的态度,合意的就执行、不合意的就不执行。正确

10. 具备优良的道德素质,是领导干部成为各级机构道德建设表率的唯一条件。错误

11. 科级干部分类是复杂的。这是因为,科级干部队伍是一个庞杂的系统,既有党政机关,又有企事业单位,还有自治地方和群众团体等各子系统,在子系统内部又有不同的分系统。正确

12. 情商(EQ)又称智商,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。错误

13. 随着政治体制和干部制度的改革,干部公开选拔、竞争上岗和民主选举等方式必然展开,群众评价将在更大范围和更大程度上对干部的荣辱进退起决定作用。正确

14. 风度,是一个人心理素质和修养的外在体现,反映人的道德品格、思想情操、性格气质、工作作风等。领导者风度如何,决定了领导的影响力、凝聚力和号召力。正确

15. 规矩只包含法规。错误

16. 领导运用权力,开展领导活动,可以离开客观环境。错误

17. “定位”观念实质上是一种竞争观,但是如果没有竞争,也需要定位。错误

18. 我国各级领导机关和企事业单位,一般实行的是双首长制,既配备行政首长,又配备党组织的领导,并且都在政治、经济、社会生活中起领导作用,这种制度有其优势和有利的一面,也存在不少弊端。正确

19. 个人影响权是指在领导个人品质和才能基础上形成的一种使人信从的力量和威望,

是领导者深受重望的一种统御能力,即领导在解决问题时不凭借法定职权,而能改变他人行为的影响力。正确

20. 所谓领导决策,是指在改造客观世界活动中,领导者依据对事物客观规律的认识以及主

客观条件的把握,借助于一定的手段和方法,对未来将要实践的目标以及达到目标的途径、

方法进行设计、规划、选优的过程。正确

21. 决策按其对象的范围不同,可以分为战略决策和战术决策。正确

22 构成领导活动本质的内在规定,是“领导者——群众——任务”这个结构性的关系。正确

23. 规矩一旦形成,就不能朝令夕改,更不能为了某个人而改变规矩。否则规矩就形同虚设。正确

24. 像其他规律一样,领导活动规律也可以分为基本规律、一般规律和具体规律三个大的层

次,它也具有总体性、本质性、客观性、强制性、普遍性等特征。正确

25. 政府职责的基本领域,是在维护国家机器正常运转的前提下,满足通过市场机制满足不

了或满足不好的社会公共需要。正确

26. 在新的历史条件中,一些领导班子中的少数领导于部之所以“迷”圈、

“恋”圈甚至自觉不自觉地“轧”圈,搞小圈子,主要原因是不能正确认识和处理个人利益、局部利益与人民利益和整体利益的关系,个人主义、自由主义思想严重,企图通过划小山头,搞小团体,

最大限度地谋取个人私利。正确

27. 领导者的人格魅力,就是领导者在被领导者心目中的威望和信誉,是使被领导者对领导

者信任和服从的一种精神感召力。正确

28. 领导与管理有着天然、内在的密切联系。正确

29. 成功的领导者依据管理对象的不同而在一延长线的不同点上运作。正确

30. 政治素质在领导干部所应具备的素质中处于核心地位,是首要的必备条件。正确

31. 各级领导干部,要“多一点应酬”。错误

32. 政治素质是指领导干部在政治、思想、作风、精神、品德等各个方面内在的素质。正确

33. 党的十七届四中全会《决定》明确提出了新形势下加强党的执政能力建设的指导思想、

总体目标和主要任务,特别指出:加强党的执政能力建设,要以建设高素质干部队伍为关键,以加强党的基层组织和党员队伍建设为基础,这就充分确立了基层党员干部执政能力建设在全党执政能力建设中的重要地位。正确

34. 我国人才市场虽然发展很快,但依然存在着一些不合理的地方,如公开的“户口、学历、年龄、性别”四大歧视充斥人才市场。解决这些问题,要从完善人才政策入手,取消那些与

市场经济不相适应的规定。正确

35. 沟通协调能力是领导干部必须具备的基本的能力之一。这一能力的具备要求领导干部工作中必须具有全局观念、民主作风和协作意识,在沟通中语言文字用语规范流畅、条理清晰、重点突出。正确

36. 领导具有超前性的特性。现代化的社会组织活动必须具有决策、执行、咨询、监督、反

馈五项功能。其中,执行是核心,起统帅作用。错误

37. 罗利特·坦纳鲍姆和沃伦·施米特认为领导方式存在着断裂性。错误

38. 领导决策是简单的拍板、做决定,是瞬间就可以完成的事情。错误

39. 科级干部(“科长”)一词是个近代在中国土生土长的词。错误

40. 领导具有全局性的特征。也就是说领导侧重于战略,管理侧重于战术。正确

41. 领导者要强化形象意识在实事求是地评价自己的基础上,科学设计出自己理想的形象目标。自我形象设计是主观任意的行为。错误

42. 党和国家的指导思想、奋斗目标、大政方针和法律制度以及重要工作部署等,直接关系人民的根本利益,直接关系党和国家的前途命运,属于全局性的重大原则问题,是全局利益之所在。正确

43. 领导活动是指被领导者为实现预定目标,对领导者进行组织引导和指挥的一种行为过程. 错误

44. 领导班子并非领导成员个体的简单组合,这些成员素质的高低与特点搭配的适当程度,

决定着班子的优劣和战斗力。正确

45. 无论是生产还是科研,每一环节都要以“人”为中心,其资金调配、资源配置都“因人

而动”,人才在哪里其他的资源就流向哪里,使生产要素配置始终处于最佳状态。正确

46. 第一次世界大战结束后,法国军事学院学习的戴高乐上尉就预见“下一次战争将是坦克

战”。他于1924年出版《职业军队》和《未来的陆军》两本书中,又明确地提出精良的装甲

部队将是未来战场上的决定胜负的主要突击力量。错误

二、多选

1. 建设服务型政府的途径有(ABCD )。

A续推进机构改革B切实转变政府职能C大力加强公务员队伍建设

D积极创新运行机制和管理方式

2. 由于长期的惯性影响,无论政府机关还是公务员,在履行职能过程中都还有许多不尽如

人意的地方,这表现在(ABCD)。

A官僚主义严重B乱摊派等现象屡禁不止 C行政审批程序烦琐 D形式主义严重

3. 班子中不好共事的十种人中,耍小聪明、不以诚待人的人的比较突出的特点是(CD )。A小心眼B“红眼病”C虚D滑

4. 领导活动要服从于分层领导的原则,原因是(AB)。

A分层领导是由领导幅度所决定的B分层领导是与领导功能相适应的

C分层领导是由领导功能所决定的D分层领导是与领导幅度相适应的

5. 作为领导者,应该遵循的班子成员的共事之道有(ABCD )。

A要承认别人的领导风格B要划清两种感情联系的界限

C要提倡主动“让步”D要把维护其他成员的领导权威当作自己的责任

6. 营造减少应酬、朴素自然的生活环境,是全面推进基层建设的重要保证,各级领导应该做到(ABC )。

A把工作放在第一位,牢固树立以事业为本的思想,把基层作为干事业的舞台

B保持健康的心态,多谋事、不谋人

C耐得住寂寞,经得起诱惑,不该吃的不吃,不该玩的不玩,不该去的场合不去

D搞形式主义,做表面文章

7. 服务型政府要公正透明,所谓公正,就是政府应努力维护和实现社会公平、公正,措施

是(ABCD )。

A政府应发挥调节收入分配的作用,使社会分配公平合理,防止贫富悬殊、两极分化

B建设公平竞争的市场环境,对各类经济主体一视同仁

C扶持困难群体,维护社会正义

D搞好社会保障,创造更多的就业机会,让人民群众安居乐业

8. 要不断完善基层党员干部的学习培训制度,通过有计划、有组织、有针对性的集中培训、

外出学习、交流挂职等形式,教育和引导基层党员干部提高三种素质

(ABC )。

A科学执政的素质B民主执政的素质C依法执政的素质D思想文化素质

9. 我国权威人才研究专家、中国人事科学研究院院长兼人事与人才研究所所长王通讯,在接受记者采访时强调(ABCD )观念的确立。

A大人才观B大就业观C大开发观D大投资观

11. 科级干部任职的德才兼备要求,内容包括(ABCD )。

A政治判断力要求B道德控制力要求C专业技能要求D组织管理能力要求12. 气质是一种无形的东西,但它却存在于人的全身,可以分为(ABCD )。

领导科学与艺术学习体会 领导科学与艺术这一门课是我之前没有系统接触过的,虽然之前也接触过相关的课程,但是对领导的真正含义的理解是很肤浅的,甚至是有误解的,因为之前经常会把领导与管理混为一谈。经过一个学期李教授的辛勤讲解和自身认真学习,我对领导的各方面有了较为全面的认识。现在我将这一学期来在这门课的学习过程中的体会记录于此,以便自己以后继续不断改善和提高。 一、学习理解“领导科学与艺术”具有非常现实的意义 领导是指组织的领导者在一定的条件下,通过对组织成员施加影响力,去实现组织目标的管理过程。领导的目的是为了实现组织的目标。领导的本质是属下的追随与服从。领导必定产生于一定的社会组织当中,单个的人不可能形成领导。领导是一种人的活动,是人与人之间的一种互动。领导的方法是多样的,既需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。 领导学是研究领导工作的特点、一般规律、原则和方法的科学,它在人类社会生活中扮演着越来越重要的角色。学习和研究领导科学,无论是对于社会组织中的领导者,还是被领导者来说,都具有积极的意义。 1、学习和研究领导科学,有助于认识和把握领导活动的规律,培养科学的领导观念。在21世纪,人类社会的不断发展和科学技术的不断进步给传统的领导方式提出了诸多新的挑战,这就要求新世纪的领导者们必须提高领导水平,更新领导观念,更

好地为人民服务。首先,要提升理论水平,就必须拓展理论视野,加强理论思维。正确把握领导工作的基本原理、原则、方法和技术,用理论指导实践,从而实现领导工作民主化、科学化。其次,要更新领导观念,就必须完善知识结构,丰富知识内涵,以实事求是的科学态度和与时俱进的时代精神来认识领导工作,培养正确的领导观念。最后,在当今社会,领导者不仅要具有市场意识、平等意识,而且还需要民主精神。 2、学习和研究领导科学,有助于总结实践经验,提高实践能力。较强的实践能力是做好领导工作的重要前提和基础。领导的实践能力不是凭空就有的,而是源于实践经验的总结。因此,一个领导者,只有善于总结实践经验,不断提高领导能力,才能不断改进领导工作。一名领导干部不善于从总结历史中吸取营养,不可能成为高明的领导者。 3、学习和研究领导科学,有助于感悟领导艺术,提升领导意境。领导科学既是一门科学,又是一门艺术,领导艺术也是领导者的领导方法,但它不是一般的领导方法。领导艺术是领导者在领导经验的基础上,对领导科学、领导规律的灵活运用。领导艺术来自经验,却又高于经验。学习和研究领导科学,有助于我们感悟领导艺术,提升领导意境。 二、一个具备优秀综合素质的人方能担任现代领导者 领导者的素质结构应该由政治素质、品德素质、知识素质、能力素质、心理素质、身体素质等六方面的内容构成。

单元一、产品和产品经理的定义 1.什么叫产品 2.产品经理的主要职能 3.产品全生命周期的基本概念 4.产品经理的能力模型 单元二、战略和商业模式分析 1.愿景、使命、价值观 2.产品vs用户 3.波特的竞争战略模型 4.产品战略的核心 5.技术S曲线和产品路线图 6.产品上市战略8步走 7.商业模式分析:维他命、止痛药、安定片 8.案例分析:护城河哪家强,Airbnb vs Uber 9.案例分析:引流品+利润品

单元三、创新方法和工具运用 1.企业创新管理分类 2.产品创新章程PIC 3.经典创新方法之SCAMPER 4.经典创新方法之六顶思维帽 5.克里斯坦森的创新分类:持续性创新与破坏性创新 6.游戏化设计的创新行为分析 7.TRIZ创新工具箱 8.跨界创新案例:育婴器的产生和迭代 单元四、产品市场分析和需求分析 1.商业画布模型和实战练习 2.竞品分析 3.波士顿矩阵分析 4.技术鸿沟分析 5.Kano模型分析 6.SWOT分析与演练 7.产品组合工具:泡泡图 8.成本和财务分析:盈亏平衡分析 单元五、用户调研方法 1.用户细分:利基市场分析,大明,笨笨,小闲 2.用户调研方法 a)定性调研方法:用户访谈、焦点小组、观察法 b)定量调研方法:问卷调查 3.如何提高与客户沟通的效率 a)研究用户心理:同理心 b)表达练习:结构化 c)SMART原则与MECE法则 4.用户故事和人物志

单元六、产品规划和设计 1.GPA路径管理 2.产品规划的两大原则:核心价值与用户场景 3.产品功能流程和用户体验地图(突出“峰-终体验”) 4.产品原型设计三要素 a)角色b) 场景c) 任务 5.常用原型设计工具介绍 单元七、产品开发与项目管理 1.产品开发团队和团队建设 2.几种不同的跨职能团队矩阵结构 3.产品开发流程:Stage-Gate案例分析 4.敏捷开发 a)敏捷宣言和开发原则 b)敏捷Scrum的三个重要角色 c)敏捷Scrum的三个重要工件 d)敏捷Scrum的四个重要会议 e)敏捷开发的常用工具:燃烧图案例分析 5.看板设计与应用 6.项目管理的核心:WBS和风险管控 单元八、产品营销与运营 1.产品营销的4P分析:Product、Price、Promotion、Place 2.产品营销的4C分析:Consumer、Cost、Convenient、Communication 3.FFAB模型 4.ATAR销售预测分析 5.如何做出让人眼前一亮的营销文案 6.产品运营的三个套路:用户运营,内容运营,活动运营 7.案例分析:销售额=流量X转化率X客单价X复购率

德才兼备的含义:德:是领导者选才用人的首要方面,它是指人的政治觉悟和道德品质;才是指从事某方面的工作所必须具备的专业知识和专业能力,即所谓“真才实学”反向激励:就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激,来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。 非模式化的领导艺术:包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义,具有随机,非模式化的特征。? 工作满意度:是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。 公共组织领导者:是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体,其中主要是政府部门的领导者。? 共同愿景:指组织的共同愿望。它建立在组织的理想和愿望的基础上,只组织所有成员发自内心认同,共同期望组织未来的某种发展景象,包括组织的远大抱负,发展方向,渴望的行为和目标。? 沟通:是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程,其目的是激励和影响人的行为。 管理力:就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置,以实现组织目标的能力。 广义的激励:是指激发和鼓励,就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。 价值观:是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。 经验决策:是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略做出的决策。? 决策:是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。或者说,决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。 科学决策:是指在现代科学理论和知识的指导下,决策者依靠专家和群众,采用现代

科学技术手段所做出的决策。? 领导:领导实在领导者和追随者之间有影响力的一种关系,当一些人试图真正地改变现实并期望得到反映他们共同目标的结果的时候,在这些人当中就回自然低产生领导与被领导的关系。 领导沟通:就是组织及其领导者为了实现组织目标,在履行管理职责,实现管理职能过程中,通过信号,媒介和渠道,有目的地交流观点,信息和情感的行为过程。? 领导环境:领导环境就是制约或推动领导活动发展的各种自然因素和社会因素的总和,它与领导、领导者共同构成了领导活动基本要素。领导环境在概念上又有微观和宏观之分。 领导激励:就是领导者从组织目标出发,通过一系列的措施和手段来引发人们产生某种动机或愿望,激发人们为达到目标而采取积极行动的一种领导行为。 领导激励机制:是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策规章制度﹑行为准则﹑道德规范﹑文化理念以及相应的组织机构激励措施的总和。? 领导绩效:是指领导者在领导过程中,依据组织目标,在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。是对领导者的领导活动进行的全面,客观评价的一项综合指标,既要关注目标,又要关注过程,既要关注结果,又要关注成绩。? 领导决策:是指领导者在领导活动中,为了实现某一组织目标,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案,并在实施中加以完整和修正,以实现领导目标的活动过程。 领导科学:是关于领导理论、方法、艺术的知识体系,是一门研究领导规律及其应用的科学,它综合运用多学科知识研究领导问题,目的在于开发领导力,提高组织的领导效能。? 领导力:是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员,实现组织目标的能力. 领导力的主要内容有:建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。

领导科学与艺术观后感 管理创新与领导趋势 搞管理要掌握大势,势、道、法、术。明道,明大道;取势,顺势而为;这是高层次形而上的顺势取势,大道是企业的战略、规划、追求。第三个字是法,管理的方法、制度、规章、机构。第四个字是术,技术、艺术。法和术是形而下的,道和势形而上,四字巧妙结合使我们的企业真正做到管理创新。 第一部分:一个结合,两种人才,三个比例,四个阶段。第二部分:管理创新的四大趋势。一个结合:领导与管理的结合,管理与领导缺一不可。人与事的结合,管理是做事的,领导是关注人的。第一个区别,管理是企业管理,财务管理等等,不能领导财务。控制与激励的结合,管理重在控制约束,向内,让你讲秩序;领导重在激励鼓舞,向外。企业有激励和约束机制。硬权与软权的结合,领导是靠软权力,领导更难,多一点软权。变革与秩序的结合,管理追求秩序调理,领导追求变化变革突破,企业兼并重组。效率与价值的结合,管理追求效率,多快好省,领导追求价值,关注目的,根本性的东西。现在与未来的结合,管理关注现在,领导关注未来。内部与外部的结合,管理关注内部,领导关注外部,外部的机会机遇、资源。共性与个性的结合,管理关注共性,管理比较死,领导对人一视同仁,领导关注个性,对象变了,领导艺术要变。 两种人才:专业人才,知识面窄,智商高,技术创新需要,人际关系不要太好;管理人才,是通才,知识面开阔,知识面开阔有利于沟通协调,创新制度,用材之才,让千里马跑得更快,情商、商、德商、智商。 三个比例:高层决策决断(需要胆商)、人际关系(需要情商,会用人)、技术业务(要求不高)。高层重在胆略气魄决断,定方向、战略,中层沟通协调,基层干活,创造业绩。 四个阶段:侮之恨之,敬之畏之,亲之誉之,不知有之。第一境界,叫控制,上下仇恨;第二境界,敬而远之,靠硬权力控制;第三境界进入领导,下级对上级夸奖,靠软权力;最高境界,不知有之,下级感觉不到下级的控制。不知有之,一靠规章制度,二靠企业文化,三靠共同愿景,四靠环境氛围,五靠人格魅力,六靠领导艺术。 第二部分:四大趋势:简约化与自主化,柔性化与隐形化,平民化与人本化,科学化与艺术化。 管理越来越简化,少管闲事,高层无为,下层有为。减少不必要的人员、机构,剩下的人更加能干。给她自主,他就更有创造力。 柔性化,现在更多流行软权力,对人性的顺应与尊重。沟通是一种柔性诉求,激励是柔性的,控制、命令是刚性的。柔性化的高级阶段是隐形化,管理的创新最终要靠制度、文化创新、领导方式的创新。 平民化要谦虚谨慎,要有平民情怀,不要成功了有一种英雄情怀,觉得自己什么都能干。要谦虚、低调、亲民。管理是一种职业,平民化的根本趋势就是人本化。管理的创新要以人为本。 讲究科学规律,严格管理,多一点理性,多一点规章。首先还是科学化的管理,然后再用领导艺术互补。管理与领导互补,科学与艺术结合。 第二个视频管理创新与领导行为 领导行为在管理创新中的表现、运用。授权可以激励有才华的经理人,留出机会让下面的人说,有利于下属表现,下级立功,你搭建平台,领导是服务。刘邦会用人,而项羽顾着自己立功,把下级的事做了。下级有功你有功,下级无功你有过。 日本松下(经营管理之神)说:企业的管理有三种境界。第一经理忙下级不忙,认为管理是管死人,第二经理忙下级也忙,大家一起茫无头绪,第三经理不忙下级忙,每个员工都各尽

以身作则共启愿景激励人心使众人行 ——卓越领导力提升修炼 课程背景: 本课程管理干部和骨干员工为核心,从学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、感召力六个方面,全方位提升学员们的领导力水平。让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作领导力,提高整个团队的凝聚力,进而提升企业绩效水平! 课程收益: ●意识:使学员意识到领导力提升与影响力修炼的根本在于向内求,完善自我,以身作则●知识:让学员找到自己的学习方法、进行有效的决策、用于挑战现状、进而达成团队目 标 ●技能:提升学员自身和团队执行力、用行动学习提升团队教导力,增强团队组织力感召 力 ●理念:一课四训的教学理念(预训+正训+自训+复训)让学员牢固掌握,学以致用 ●落地:531落地实施计划(5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事)助力落地实施 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等 授课方式: 1.交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好2.互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和531落地效果好3.行动学习:翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好 课程模型:

课程大纲:第一讲:领导力概述 一、领导力定义与要素 1.领导的定义 2.管理的定义 3.领导与管理的区别 二、领导力的核心 1.以身作则 2.共启愿景 3.挑战现状 4.使众人行 5.激励人心 案例讨论:《死亡爬行》 三、领导者面临挑战 1.创新发展 2.与时俱进 3.人尽其才 4.物尽其用 5.复杂关系 6.运营挑战 四、领导者“赢”字能力模型与养成良好工作习惯

清华大学公共管理学院 领导力(LEADERSHIP) 课程教学大纲 课程名称:领导力 学分:2 授课教师:于永达教授 Email:yuyongda@https://www.360docs.net/doc/e318025963.html, Tel: 62788612 office:公管学院203 授课次数:16次 领导力(leadership)是研究现代领导活动及其发展规律的学科,是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性学科。 课程目标 领导力对在商学院、公共管理学院学习的MBA、MPA研究生和已经承担管理职责的企业管理者具有非常重要的意义。本课程可以帮助现有的领导者和将来会走向领导岗位的在校研究生树立领导意识、学习领导艺术和借鉴成功管理者的领导经验,以面对变化的世界提出的挑战。本课程的宗旨具体包括以下几方面: 1. 熟悉领导力的相关理论和知识 2. 掌握基本领导技巧,提高领导能力 3. 培养领导意识和社会责任感 4. 同成功领导者交流领导经验 授课方法 1、课堂讲授 2、案例分析与课堂讨论 3、嘉宾座谈 4、实际模拟 课程特色: 课程每学期都会结合相关主题邀请10余名来自政府和知名企业的中高层领导者现身说法,和同学们在课堂上进行交流互动。 考核办法 1、出勤和课堂表现15% 2、平时作业25% 3、领导力研讨会(小组)30% 4、期末报告——应用分析报告30%

参考书目 1、组织领导学(第7版).尤克尔. 清华大学出版社 2、领导学(第3版). 邱霈恩. 中国人民大学出版社 3、美国政府人力资源管理. 于永达,战伟萍. 清华大学出版社 4、《哈佛商业评论》精粹译丛(《突破领导力》、《领导》、《什么造就了领导力》. 中国人民大学出版社 5、变革的力量. 约翰.科特. 华夏出版社 6、Leadship Lessons from West Point. Major Doug Crandall. John Wiley & Sons. Inc. 7、Bass &Stogdill‘s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications (3rd Edition). Bernard M. Bass. New York: The Free Press 8、Leadership: Enhancing the Lessons of Experience(5th edition). Hughes, R. L., Ginnett, R. C., &Curphy, G. J. McGraw Hill. 课程安排 第一讲、绪论 第二讲、领导科学的理论演变 第三讲、领导特质和领导风格理论 第四讲、情境领导力 第五讲、沟通领导力 第六讲、绩效领导力 第七讲、变革领导力 第八讲、国际领导力 第九讲、地方领导力 第十讲、文化领导力 第十一讲、组织团队领导力 第十二讲、集聚优势与领导力

一、领导的含义 1、封闭性定义:领导就是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过有效的途径,动员下属实现群体目标的过程。 封闭性定义告诉我们,领导是由前提、主体、结构、手段、目标五个环节构成 2、开放性定义:领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。 (1)领导过程是没有终点的; (2)领导的目的不仅在于实现群体目标,其价值取向在于领导者与追随者实现群体目标的过程中能够体会到一种心灵的愉悦和精神上的满足感。领导的魅力不仅体现在它的有形绩效上,更体现在为人、组织与社会发展上。因此。领导是一种包含丰富的道德内涵的特殊活动。封闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与情感两个方面的积极行动。 二、领导与管理的区别 管理领导 1 制定过程计划、预算过程——确定实 现计划的详细步骤和日程安排, 调拨必需资源实现计划 确定经营方向——确定将来,通常是遥远的将来的远期目标,并成为实现远期目标制定进行变革的战略。 2 发展完成计 划所学的人 力网络 企业组织和人员配备——根 据完成计划的要求建立企业组织 机构,配备人员,制定政策和程 序以对人们进行引导,并采取某 些方式或创建一定系统监督计划 的执行情况。 联合群众——通过言行讲所确 定的企业经营方向传达给群众,争取 有关人员的合作,并形成影响力,使 远景目标和战略的人们形成联盟,并 得到他们的支持。 3 执行计划控制、解决问题——相当详 细地监督计划的完成情况,如发 现偏差点,则制定计划、组合字 人员解决问题。 激励和鼓舞——通过唤起人类常未得到满足的最基本的需要,激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚主义和资源方面的主要障碍。 4 结果在一定程度上实现预期计 划,维持秩序。 引起变革,通常是剧烈变革,并形成非常积极的变革潜力。 三、领导与管理的联系 1、领导与管理的联系 (1)领导是从管理中分化出来的。 (2)领导活动和管理活动在现实生活中,具有较强的复合性和相容性。管理中包含着领导,一个成功的管理者需要鼓动和领导的能力;领导中包含着管理,尤其实在结构维度上展开的领导行为,就是汲取了管理的理性主义传统。所以理性过程和情感化过程是领导不可缺少的两个方面。 2、领导与管理在公用和形式上的差别会引起潜在的冲突 (1)有力的领导可能会扰乱一个有序的计划体制,削弱管理层的基础; 有力的管理可能会打消领导行为所需要的冒险意识和积极性。 (2)没有领导相结合的强而有力的管理可能会变得更加官僚主义,令人感到压抑,为了维持秩序而维持秩序; 没有管理相结合的强而有力的领导会变得以救世主自居,形成狂热崇拜,为了变革而变革——甚至变革是朝着完全不理智的方向发展。 3、管理过分而领导不力,必然形成以下情况。

1.费德勒将领导描述成领导与追随者之间的关系并建立了模型。F 2.韦伯认为,权力有三种来源。T 3.强化理论认为,负强化指的是通过强制或者威胁来消除个体行为。F 4.所有的冲突都是有害的。F 5.法理性权威必须向权力的被施加者说明。T 6.克里斯马型权威往往会破坏权威。T 7.对于成功的领导者来说,只有某种素质是不够的。T 8.在任何给定的时间,一个人的动机简单明确的。F 9.专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。T 10.授权就是要充分信任下属,因此领导者授权之后不需要再关心工作的进展。F 11.中国式中庸的领导文化才是创造领导者与被领导者之间最和谐关系的领导文化。F 12.LMX理论认为圈内的成员与领导者有着更密切的关系,并且圈内的下属做事更加积极T 13.领导所依赖的情境因素是不可识别和分析的。F 14.学习领导应该主要关注科学理论,而对于领导艺术我们大可忽略。F 15.影响力是权力的运用。T 16.权力是一个随着情境、个体、时间变化而该表的动态关系。T 17.士气不同于凝聚力,它更多地强调饱满的热情和信心。T 18.强化指的是一种对行为的肯定。F 19.佛兰奇和瑞文提出的社会权力基础理论认为,强制性权力就是建立在惧怕的基础上的。T 20.ERG理论认为,较低层次的需要得到的满足越多,则该需要的重要性就越强。F 21.高成就需要者喜欢设定高度具有挑战性的目标。F 22.经济人假设认为,人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利。T 23.权力等同于权威。F 24.通过下属特征来关注领导绩效的研究,属于权变理论。F 25.领导所处的关系结构是一个动态系统,它在不断地应对来自自身和外界的各种压力。T 26.领导仅仅是一个称呼或职位。F 27.组织中的政治指的是那些正式场合中合法的权力争夺。()F 28.情商是领导能力中一个“锦上添花”的要素。F 29.领导者丧失地位或权力必然会导致权力严重的失败。F 30.追随者的情绪是组织变革的重要动力。T 31.总体来说,硬策略比软策略见效更快,所以更容易获得成功。F 32.超Y理论认为,人的胜任感作为激励因素,它是永无止境的。T 33.智商仅仅反映一个个体智力的高低。F 34.领导者要善用情绪和情感。T 35.我们可以找到放之四海而皆准的领导素质,例如外向、幽默、聪慧和积极主动等等。F 36.赫塞—布兰查德的情境理论将重点放在领导者的成熟度水平上。F 37.授权并不能激励下属。 F 38.霍格认为,群体成员相互厌恶则无法保持群体凝聚力F 39.权力类型与权力结果直接是准确的对应关系。F 40.权力动机不包括对权力的恐惧。F 41.领导特质理论致力于归纳出有效领导者应该具有的个人特征。T 42.魅力会使领导者对其追随者产生吸引力。T 43.激励理论大体可以分为内容型激励和过程型激励。T 44.创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西。T

卓越领导力培训课程 培训对象 中高层管理人员课程背景 中高层是企业的中流砥柱,而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力,那么扪心自问一下,我们在管理的过程中是否遇到过以下问题: 1.工作进度缓慢,效率不高? 2.不愿做额外的事情,内心没有归属感? 3.抱怨工作乏味、没有目标,缺乏动力? 4.缺少相互沟通,遇到问题推卸责任、埋怨,造成工作滞后? 5.谈思路一套接一套,却总是做不出成果?等等 以上问题既然存在,为什么却总是得不到解决?大家想知道这些问题背后的真正原因吗?首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能,也不仅仅适用于领导者,它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。 案例:故事说的是著名教育家陶行知在任校长时,又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人,便当即制止了他,并令他放学后,到校长室谈话。 放学后,王友来到校长室准备挨骂。 可一见面,陶行知却掏出一块糖给他说:“这奖给你,因为你按时到这里来,而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖,陶行知乂掏出一块糖放到他手里说:“这块糖又是奖给你的,因为我教训你不要砸人时,你马上不砸了。”王友吃惊地瞪 大眼睛,陶行知又掏山第三块糖给王友:“我调查过了,你用小石块砸那个同学,是因为他不守游戏规则,欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了,掏出第四块糖递过去说:“为你正确认识自己错误,再 奖励你一块!我的糖发完了。” 阅罢,我沉默凝神良久,而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年,它被另一个更时髦的词,那就是“领导力”。不错,领导力既是管理的 核心,乂是管理的升华。但是领导力是什么?有效的领导力乂是什么?很多人都

领导科学与艺术 单选题(共5 题,每题7 分) 1 .某团队领导刚被聘任,他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程 中最应该强调的是()。 ? A.倾听 ? B.交谈 ? C.思考 ? D.关注 我的答案:A 参考答案:A 答案解析:暂无 2 .人员的发展能够提高部门整体工作效率与综合素质,帮助员工发展通常较常用且直接有效的方法有()。? A.批评 ? B.指导、培训 ? C.交流 ? D.沟通 我的答案:B 参考答案:B 答案解析:暂无 3 .建立和增加部门人员之间的公开性是很重要的,下列说法对公开性的建立不起作用的是()。 ? A.面对每个成员说出自己真实的感受 ? B.通过班组集体活动,帮助成员相互了解 ? C.班组成员各自都有自己单独做事的方式 ? D.欣赏班组成员不同形式的贡献 我的答案:C 参考答案:C 答案解析:暂无 4 .一个领导的领导方式可以影响整个部门,成功领导者通常需要具有较高的激励技巧。下列说法中,不正 确的是()。 ? A.在要求员工时总是以身作则 ? B.对工作充满热情,并用自己的热情去感染员工 ? C.自己可以没有激情,但团队成员必须充满激情 ? D.充分信任自己的下属,努力提供条件帮助他们完成任务 我的答案:C

参考答案:C 答案解析:暂无 5 .领导方式没有好坏之分,关键是()。 ? A.看是否代表上级领导层的意思 ? B.看是否代班组成员的利益 ? C.看是否适合部门当前的情况和发展 ? D.看是否得到部门人员的欢迎 我的答案:C 参考答案:C 答案解析:暂无 多选题(共3 题,每题10 分) 1 .对部门人员的表扬,需要遵循()原则。 ? A.表扬要明确具体 ? B.确保员工明确为什么被认可 ? C.确保其他人员知道该员工为什么被认可 ? D.对能动性高的员工,不用表扬,他心里清楚 我的答案:ABC 参考答案:ABC 答案解析:暂无 2 .下列关于领导的表扬策略,说法正确的是()。 ? A.遵循“多表扬,公开表扬”的原则 ? B.表扬必须及时,延时的表扬,没有效果 ? C.在大家提建议时,可以一边听,一边与发言者目光交流,同时微微点头,这是对发言者无声的鼓励 ? D.可采取“迂回表扬”的方式,即背后赞扬,通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里,这样做的效果会使人感到更加真实。 我的答案:ACD 参考答案:ACD 答案解析:暂无 3 .下列关于领导方式的说法,正确的是()。 ? A.命令,没有下属参与,只是执行上级的命令,这一领导方式又被称为严父式的领导 ? B.说服,是多给下属一些说明和指导,增加下属执行这项命令的自觉性,但是发出的命令是不容置疑的,这一领导方式又被称为慈父式的领导

[高情商领导力] 大纲 我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司CEO杰克〃韦尔奇(Jack Welch) 就领导职位而言,那些杰出的管理者之T[1**********]所以区别于平庸的管理者,85%的原因是由于他们的情商(EQ)高人一等。21世纪的企业领袖,一定要成为高情商的富有远见、智慧Q605556860的领导人。 ——哈佛大学教授、心理学家,丹尼尔〃戈曼(Daniel Goleman) 【课程目标】 觉察:认识管理者的情商,探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、 情 感、价值、需求,也学习如何看清别人的心。知己知彼,百战不殆,敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧; 沟通:一个企业的经营状况不佳,根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内 涵为基础的团队和个人沟通模式,提高管理者使用情商的沟通管理技巧,解决管理中的实际问题,打破人际隔阂的障碍,提升处理和应对冲突的能力; 领导力:培养管理者情商,探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影 响,提高具体情境下的冲突处理能力。 【适合学员】中高层管理者 【课程时间】1天 【课程提纲】 一、认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力 3、中国职业经理人情商现状

1、自我价值观 2、自我信念 3、情绪地图 三、管理自我:激发积极情绪 1、“口”乃心之门户 2、吸引力法则 3、重塑积极心态 4、受害者到责任者的转换 四、识别他人的情绪 1、认识他人情绪(辨识情绪表情) 2、善于捕捉“弦外之音:情绪” 3、情绪识别模式 五、影响他人:情商造就领导力 1、影响力就是领导力 影响人就是影响人的感觉 2、人际关系三要素: 相互认同 情感相容 行为相近 3、有情有义沟通法 4、情商领导力在 管理中处理冲突的作用 六、引领组织 引领团队就是价值观的管理 模型:辨识,理解和管理

领导科学与艺术学习总结 领导科学是一门集理论性和实践性于一体的一门科学,《领导科学与艺术》这门课程从领导活动的科学化和艺术化两个层面,系统地分析和论证了以下几个方面的内容:领导的概念与特点、领导理论、领导结构、领导体制、领导组织、领导角色定位、领导者素质、领导方式、领导技能以及未来的组织和领导等。通过学习,使我知道树立和培养一种新型的领导观念,在现代社会,怎样才能成为一个好的领导,一个好的领导者应该具备什么特性、应该怎样行动;运用所学的领导理论去理解和分析现实生活中的领导现象。以未来社会的发展特征看,环境保护问题、组织的全面变革、个人价值观取向的变化、科技的迅速发展、知识经济的到来、全球化的发展都是未来领导者新世纪的挑战;领导分散工作的组织、培养未来的领导者---从基层开始引导、创建拥有众多领导者的组织、创建与领导学习型组织是未来领导者的任务。 领导是指在一定的社会组织结构中,具有影响力的个人或集体,通过统御和指导组织其他成员,实现组织目标的过程。其领导的特点具有系统性、动态性、权威性、超前性和战略性、综合性。领导的职责由领导者的职位(指权力机关和人事行政部门根据法律规定,按规范化程序选举、聘用或任命领导者担任的职务和责任)、职权(影响他们做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的,也可能是来自领导者自身的人格感召力,它表现为下属的自愿服从与资源依旧)与责任(包括决策、塑造、确立和维持价值观、动员、保持稳定性等)三个方面组成。 领导体制是指领导系统中的上下左右之间权力划分和机构组织设置及领导工作制度。这一定义包含几层意思:领导体制是一种权力划分机制,领导体制是一种组织体系,领导体制是一种制度安排。领导体制的作用一般来说,领导体制的作用主要有几个方面,为领导活动提供组织保证,提供规范领导行为的根本机制,领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带,领导体制是领导活动规范化、制度化的组织保证。领导的结构是指表现领导组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式,是执行领导任务的基本体制。其正式组织领导结构类型有直线型、职能型、混合型、事业部制、矩阵制结构、多维立方体型组织领导结构、委员会制。直线型的优点是简单、集中、统一、明确,缺点是过分集中,失误多,指挥失灵,反应慢,下级积极性差等。职能制特点是组织内除直线主

现代品质管理体系的构成 ■现代品质管理MQM(Modern Quality Management)体系的构成 现代品质管理MQM由3大系统:全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成,全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明,从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。(注:因篇幅所限,本网页中删除了对项目的逐项说明) 一、全体系统 项目1:品质方针和品质目标项目2:责任和权限 项目3:品质体系 项目4:品质文件管理 项目5:品质记录管理 项目6:内部品质监察 项目7:管理项目 项目8:品质改善 项目9: 4M变更管理 项目10:异常发生时的管理项目11:预防处置 项目12:外协管理 项目13:量产性评价 二、工序保证系统 项目14:作业指导书类的编制项目15:作业指导书类的改定项目16:作业的实施 项目17:再生材料的管理 项目18:设备和工装夹具的管理项目19:批量的管理和识别 项目20:工序过程控制 三、检查系统 项目21:检查点的设定 项目22:检查规格书的编制 项目23:检查规格书的改定 项目24:检查严格度的调整 项目25:检查状态 项目26:批量的管理和识别 项目27:检查设备的管理 项目28:安全规格零件的管理

有形效果:明确品管职责与品质要求;建立品质全过程的控制体系; 建立品质预测制度;建立全员参与品质改善活动的机制 无形效果:提升员工的品质意识与改善能力 现代品质管理辅导总结报告 ■来自客户的辅导总结报告: ……自从接受为期六个月的现代品质管理MQM辅导后,公司的品质管理从粗放式走向了系统有序,从被动式管理走向了主动式管理,各部门建立了相关的品质管理项目,掌握了生产线品质过程控制的方法,导入了样品认可制度和供应商管理制度,切实利用4M变更管理来加强产品品质的保证。人、机、料、法的改变都处于有效的控制之下,综合运用各类QC手法和数理统计方法来监控、预测品质倾向,然后加以调整。各部门都成立了规模不等的QC小组,深挖潜藏的问题,不断改善,不断提高。在推行现代品质管理MQM 体系之后,公司每月的不良损失大幅降低,由先前的平均每月损失37万元下降至现在的14万元,降幅达

领导科学和领导艺术类题目及答题精要 (一)关于领导班子建设例 1:班子结构复杂,长期不团结,少数同志公开同您叫板,工作推动艰难,请结合实际谈谈您怎样当好这个单位的一把手?【上海市2008年厅考面试题变形】牢记一个总的价值取向:立党为公、执政为民。 坚持两个制度:民主集中制和工作方法的“二八制”。 做到三个带头:带头讲团结、带头讲奉献、带头到“一线”。 自觉四个修炼: 心胸宽广。比草原更辽阔的是大海,比大海更辽阔的是蓝天,比蓝天更辽阔的应该是一把手的胸怀。 创新思维:踩着别人的脚印走路的人,永远不会留下自己的脚印--爱因斯坦任人唯贤:“国以才立、政以才治、业以才兴”或“视其所以,观其所由,察其所安。”或“尊五美,屏四恶,斯可以从政矣。” 公道正派:公生明,廉生威提升五种能力: 科学判断形势的能力;(心中要有三张图:世界地图、中国地图、地方或某某事业规划图,即世界眼光和战略思维)驾

驭市场经济的能力;处理复杂关系的能力(应对突发事件或公共危机的能力);依法执政的能力;与媒体打交道的能力。媒体是第四权力。 强化六种意识。一是发展意识(发展是第一要务);二是自律意识(既要干事更要干净);三是责任意识(有权必有责,用权受监督,侵权要赔偿);四是国际意识(世界是平的);五是竞合意识(合作中的竞争,竞争中的合作);六是全局意识(总揽全局,协调各方)。 例2:你刚刚上任,结合实际谈谈怎样当好副职?【2009湖北厅考笔试变形题】 始终坚持一个原则:既要干事,更要干净。(做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想)把握好两个“磨”字: 一是琢磨,即琢磨工作二是磨合,即磨合关系尽快进入角色,让大家从心理上、情感上接纳我,要培养我自己对新单位的归宿感和大家对我的认同感。 处理好“三个关系”: 一是与正职的关系:到位不越位、揽事不揽权、补台不拆台、争气不争功(以德感人、以才服人、以绩昭人)、服从不

女性修养与行为艺术再造专题研讨班(第期) 招生简章 主办单位:北京清华工业开发研究院 专题课程,集中学习学用结合,切实提高 超越自身,再造卓越集聚精英,广结朋友 【主办单位简介】 北京清华工业开发研究院(简称清华工研院)是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位,实行理事会领导下的院长负责制,由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式,定位于“科技成果的源泉,产学研结合的纽带”,下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。 清华工研院培训部(清华领导力培训中心)是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源,积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等,以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任,致力于帮助现代企业实现管理理念革命()、管理模式重组()和管理手段改造(),为企业提供内外培训咨询服务,帮助企业家们成就有效之领导能力,协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战,全力支持企业提升领导力。 清华领导力培训中心,凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验,被《经理人》杂志评为“年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目,旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合,为企业提供层次高、见效快的系统管理培训,使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院,并已有与企业合作的多个成功案例,如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。 身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂 成功的女性除了有成功的事业,也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位,气质修养带给女性无限魅力。 健康的生活来源于健康的心态,来自生活与事业的合理平衡,来自对高品质生活的追求,来自合理细致的生活计划,来自个人内心的不断成长,来自对生活要素的合理经营。

领导科学与艺术模拟试题之一 一、单项选择题 1.领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪( )之后开始的。 A.30年代 B.80年代 C.40年代 D.90年代 2.领导本质通过( )的关系表现出来。 A.理论与实践 B.领导者与被领导者 C.说与做 D.爱护与拥护 3.由( )决定的属性就是领导的社会属性。 A.社会生产方式 B.人类生活方式 C.意识形态 D.阶级立场 4.领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合( ) A.感染力 B.影响力 C.作用力 D.亲和力 5.就是按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等,这是实现领导任务的可靠保证。 A.引导 B.统领 C.组织 D.指挥 6.狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择,即通常所说的最终( ) A.拍板 B.修正 C.实施 D.开局 7.由社会生产方式决定的属性就是领导的( )属性。 A.科学 B.社会 C.自然 D.阶级 8.依据人才所从事的工作性质不同,可以将人才分为理论型人才和( )人才。 A.操作型 B.实践型 C.社会型 D.组织型 9.按不同层级的职权的集中与分散,即按上下级之间的权限划分,领导体制可分为( ) A.集权制与分权制 B.一体制与分离制 C.层次制与职能制 D.一长制与委员制 10.( )是领导者之所以成为领导者,和成为成功的领导者的重要基础。 A.领导艺术 B.领导权术 C.领导者素质 D.领导者风格 11.( )是应用知识的能力,即分析问题、处理问题的能力。 A.气质 B.智能 C.年龄 D.资历 12.就是人们利用已经掌握的知识和手段,预先推知和判断事物未来或未知状况的结果。 A.科学预测 B.算命卜卦 C.科学研究 D.气功预测 13.现代领导方式总的趋势是( ) A.家长式和个人专制式 B.人本主义和民主主义 C.民主主义和经济主义 D.爱国主义和国家主义 14.( )是关系到全局性、方向性的重大问题的决策。 A.最优决策 B.满意决策 C.战略决策 D.高层决策 15.( )是指上级给予下属一定的权力和责任,使其在一定监督之下,处理问题有相当的自主权。 A.授权 B.分配 C.分权 D.集权 16.领导的( ),是工作作风和生活作风的基础。 A.领导方法 B.领导艺术 C.领导方式 D.思想作风 17.坚持( )的作风,既为我们党的宗旨所决定,也是为有效实施领导所必须。 A.清政廉洁、为官从俭 B.为人民服务 C.诚恳待人 D.举止文雅,出言有理 18.领导的( )对领导效能具有决定的作用。 A.方法艺术 B.技术技巧 C.目标方向 D.战略策略 19.根据人才能力的大小,给予适当的职位,这体现了人才使用中的( ) A.量才用人,职能相称原则 B.用人不疑,疑人不用原则 C.扬长避短,各尽所能原则 D.结构合理,素质互补原则 20.以人为对象,帮助人们确立正确的立场、观点、方法,提高人们认识世界和改造世界的能力,动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作就是( ) A.领导决策工作 B.组织考察工作 C.思想政治工作 D.评估反馈工作

课程:企业战略管理操作与卓越领导力的提升第一部分:企业战略管理与操作 一、企业管理战略的概述 1、现代企业的经济增长点 2、成功企业的基本特征 3、几个重要的问题 4、什么是战略 5、战略分析一战略定位一企业的战略目标 6、“市场”与“资源” 二、《企业战略管理》帮您解决以下的问题 1、深刻认识企业不败的核心一一战略管理 2、认识企业竞争的本质一一帮您掌握战略资源 3、深刻认识我的对手一一不战而胜 4、认识我自己一一掌握机会,避免经营风险 5、行业的选择——帮您找对的事情做 6、企业的价值一一“上下同欲”的使命的塑造 三、《企业战略管理》如何解决您的问题 1、战略管理的作用 2、把握机会,避免风险一一宏观环境的分析 3、企业定位——市场结构分析 4、竞争强度行业结构分析及竞争对手分析 5、我的目的是什么?企业的使命和战略目标 6、企业的发展方向——企业总体战略制定 7、竞争中求发展一一企业竞争战略的制定 &稳中求胜企业战略的实施

第二部分:卓越领导力的提升 一、权力与影响力 (一)领导和管理的区别 1、员工心目中的好领导 2、失败的领导 (二)什么是权力? 1、权力——下属服从的原因 2、权力的好处 3、权力的弊端 (三)什么是影响力? 1、影响力的特征 2、权力与影响力差别 (四)领导力=权力+影响力 二、建立影响力规则一:要有一颗“公心” 1、责任心 2、办事公道 3、关心他人 4、胸怀宽广规则二:成为有作为的人 1、管理能力 2、业务能力 3、预见力 4、解决问题能力 三、提高威信 1、如何提高权力 2、如何提高影响力 四、人本化管理 1、假定员工不关心公司战略,怎么办?

领导力有效发挥课程大纲 课程大纲 第一讲:构建领导力 一、从管理到领导 体验活动:先做哪件事 1、管理就是领导吗——管理对事、领导对人 2、有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响 3、什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从 4、从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升 案例分析:2个与40个的较量 二、构建领导力 测试:领导力自我评估 1、人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素 2、下属会接受你的领导吗——领导力实施效果 3、这些行为能使下属信服——建立领导力的有效行为 视频案例:章小明的痛苦晋升 训练活动:如何发挥影响力 第二讲:领导力实施情景识别 一、员工行为特性识别 1、同一时间同一地点不同人的反应 2、不同人做同样事情的表现 3、典型个性行为分析 体验活动:典型个性行为觉察 二、领导风格与行为识别 测试:领导风格测试 1、关注关系还是关注任务——领导行为维度 2、哪种领导风格最好——领导风格解读 三、员工工作状态识别 案例分析:小王真的不会干吗

1、怎么分析员工工作表现——员工工作成熟度分析 2、愿干与会干——员工工作意愿与能力表现 第三讲:教练技术与运用 情景模拟:怎么回答下属的疑问 一、认知教练式领导 1、什么样的对话能被员工接受——教练技术就是激发员工潜能 2、你是怎么假想员工的——管理教练要做什么 3、“三脑”信息处理 4、针对员工工作状态的领导策略 二、亲和——如何激发员工对话的技术 1、柔顺剂方法 2、回顾式引导方法 三、聆听技术 1、聚焦式听 2、结构式听 3、全息式听 四、开放式问题线技术 1、积极正向 2、发问方法与步骤 3、问题目标导向 五、合约—厘清目标的技术 1、如何展开对话 2、如何聚焦话题 3、如何回应 4、如何确认 六、成果框架技术 1、你想要的 2、你如何做的 3、为什么这么重要 4、怎么确认你做到了

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