2017【科目三】全国导游基础知识1-2章
③ “竹林七贤” 阮籍、嵇康、山涛、刘伶、阮咸、向秀、王戎
④ “田园诗人”陶渊明，山水诗人谢灵运
⑤ 南朝民歌《西洲曲》，北朝民歌《木兰辞》，叙事长诗。
第二章 中国历史文化
第二节中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识；
中国文学：春秋战国时期
我国第一部诗歌总集 风、雅、颂三部分 表现手法：赋、比、兴
第二章 中国历史文化
第二节中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识； 中国艺术·书法代表人物与作品 名称 甲骨文 金文 小篆 隶书 草书 楷书 魏碑 行书 时期 殷商 周 秦 汉 唐 唐 魏晋 东晋 《毛公鼎》、《散氏盘》 李斯，《泰山刻石》、《琅琊石刻石》、《会稽刻石》 《衡方碑》、《张迁碑》、《曹全碑》、《礼器碑》、 《石门颂》 张芝、张旭《古诗四帖》、怀素 欧阳询《九成宫醴泉铭》，颜真卿《多宝塔碑》《麻姑仙 坛记》，柳公权《玄秘塔碑》《神策军碑》 《龙门二十品》、《张猛龙碑》 王羲之《兰亭集序》,颜真卿《祭侄稿文》 代表人物与代表作品
第一章 旅游活动与旅游业
第二节
旅游业与旅游市场：
二、旅游市场的概念及其构成要素
旅游市场是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是旅游产
品供求关系所引起的各种经济现象和经济关系。
三个构成要素：旅游市场主体、旅游市场客体、旅游市场中介
第一章 旅游活动与旅游业 二、旅游业与旅游市场：
二、旅游市场三大构成要素
第二章 中国历史文化 第一节 中国历史发展轨迹：
一、远古时期
1、母系氏族社会：母系氏族公社荣阶段
黄河流域仰韶文化（西安半坡遗址：彩陶文化） 长江流域河姆渡文化（浙江余姚：世界上已知年代最早的栽培稻） （打井技术，南方特有干栏式建筑） 2、父系氏族社会：父权确立 黄河流域大汶口文化+龙山文化 长江流域良渚文化
西汉 东汉
夏
周
汉
隋
五 代 十 国 唐 宋
北宋、 辽、西 夏、金 、南宋
行省 制度
元
清
商
又称殷 朝，灭 于牧野 之战
秦
郡县制 度，统 一文字 、货币 和度量 衡
三 国 两 晋 南 北 朝
明
贞观之 治、开 元盛世
第二章 中国历史文化 第一节 中国历史发展轨迹：
三、近代史
社会发展
1、辛亥革命：1911年 2、“九一八事变：1931年 3、“卢沟桥事变” 1937年
第二章 中国历史文化 第一节 中国历史概述：
一、远古时期 人类起源·母系氏族文化遗存·父系氏族文化遗存
建始人 元谋人 蓝田人 北京人 山顶洞人 母系氏族 父系氏族 打制石器，使用天然火 钻木取火，加工石器和骨器，墓葬遗存，宗教意识 河姆渡文化 种植水稻；仰韶文化，彩陶 距今200万年，中国境内目前已知最早古人类化石。
北宋：山水画名家李成、范宽、郭熙，花鸟画代表画家黄荃、崔白 黄荃→《写生珍禽图》，花鸟画开山鼻祖。 张择端 →《清明上河图》； 宋徽宗→《芙蓉锦鸡》《池塘晚秋》 苏轼、文同，墨竹，米芾、米友仁“米点山水”。 南宋：”南宋四家”李唐、刘松年、马远、夏圭。 元：赵孟頫，”元四家”黄公望、倪瓒、王蒙、吴镇 黄公望→《富春山居图》。 明：“浙派”戴进，“吴派”沈周、文徵明，“松江派”董其昌、陈继儒
第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游活动的概念、分类和特点：
一、旅游的概念与特点
旅游 V.S 旅行
① 在时间上旅游发生在旅行之后
② 在空间上旅游必须离开惯常环境 ③ 在方式上旅游停留时间相对短暂
④ 在目的上旅游是游览，旅行是行万里路
第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游活动的概念、分类和特点：
第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游活动的概念、分类和特点：
一、旅游的概念与特点
旅游是人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，
到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动
异地性
暂时性+非移民+非就业
惯常环境：居住地附近的地方和人们经常去的地方。
离一个人的居住地很近 的地方，即使他很少去
常去的地方，即使这个 地方离他的居住地很远
第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游活动的概念、分类和特点：
四、旅游的分类 地理范围，旅游距离，旅游目的…… 1、消遣性旅游 观光、度假、文化、宗教、探险 2、事务性旅游 公务、商务、会议、家庭和个人事务旅游
第一章 旅游活动与旅游业 第一节 旅游活动的概念、分类和特点：
五、特点
旅行与逗留的合成性
中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏
今日重点
. 8 0 . . 8 8 0 . . 8 8 0 . . 8 8 0 . 8
中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术 中国历史文化常识 中国共产党历史上的重大事件 中国共产党的成功经验
第一章 旅游活动与旅游业
内容：
一．旅游活动——概念、分类和特点； 二．旅游业——中国旅游业的构成及发展概况； 三．旅游市场——入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点； 四．旅游组织——中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识； 五．旅游日——世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。
① 市场主体：买方+卖方 ② 市场客体：可供交换的旅游产品，如纪念品 ③ 市场中介：买方和卖方之间的媒介和桥梁
三、旅游市场类型
① 国内旅游市场：中国大陆，不包含港澳台、华侨 ② 入境旅游市场：国外、港澳台、华侨
③ 出境旅游市场：中国大陆居民前往港澳台、国外
第一章 旅游活动与旅游业 第二节旅游业与旅游市场：
尧、舜、禹通过民主推举的“禅让”方法继承首领权位。 禹的儿子启废禅让，建立历史上第一个奴隶制国家：夏。
第二章 中国历史文化 第一节 中国历史概述：
二、夏商周·秦汉·三国两晋南北朝·隋唐五代·宋辽金元·明清
西周， 东周洛 阳，前 春秋， 后战国 三省六 部制、 科举制 、南北 大运河
中国历 史第一 个王朝
2017/6/26
全 国 导 游 基 础 知 识
第二章 中国历史文化
内容：
一．中国历史概述； 二．中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识；
. 8 0 . . 8 8 0 . 8
三．中国古代科学技术；
四．中国古代历史文化常识； 五．中国共产党的发展历程 六．中国共产党历史上的重大事件和中国共产党的成功经验。
科 目 三 基 础 知 识 篇
全 国 导 游 基 础 知 识
目录 content
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第一章 旅游活动与旅游业 中国历史文化 中国旅游景观 中国的民族与民俗 中国的宗教文化 中国古代建筑 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第四章 第三章 第二章
中国的古代园林
中国饮食文化 中国的风物特产
异地性
暂时性 非移民性和非就业性
第一章 旅游活动与旅游业
第二节
旅游业与旅游市场：
一、旅游业的概念及其三大构成
旅游业是凭借旅游资源和设施，专门或主要从事招徕、接待游客，
为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物和文娱等服务的行业。
特征：综合性、服务性、脆弱性 三大构成：旅行社业、交通客运业、住宿业 五大构成：旅行社业、交通客运业、住宿业、游览场所经营部门、旅游管理组织
第二章 中国历史文化
第二节中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识； 中国艺术· 绘画
分类
1.绘画技法分：工笔画（细笔）、写意画（粗笔）、半工笔半写意
2.按题材分：人物画，山水画，花鸟画三类 3.中国画工具：毛笔，墨，中国画颜料及宣纸、丝帛。 4.按装裱后款式分：立轴，手卷，扇面，斗方，册页等
现实主义诗歌 采用楚国方言， 创造的新体诗歌 注重铺陈排比， 表现手法：带韵散文 文采华丽 带有民间文学、 表现社会现实生活 刚健清新风格 《木兰诗》 张衡：《二京赋》 《陌上桑》《孔雀东南飞》 表现手法： 瑰丽华美， 开创浪漫主义诗歌源头
二、中国旅游日
每年5.19（徐霞客游记——首篇《游天台山日记》开篇）
第一章 旅游活动与旅游业 第三节 旅游组织
三、世界旅游组织（UNWTO）
① 总部在马德里 ② 我国于1983年10月加入该组织 ③ 世界旅游日：9.27 （1979-9-27，世界旅游组织第3次代表大会确定）
四、太平洋亚洲旅游协会 （PATA）
① 中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》，风、雅、颂，305篇。 ② 战国时期爱国主义诗人屈原《离骚》，楚辞体诗歌。
③ 哲理散文《论语》《孟子》《庄子》《荀子》《韩非子》。
汉代
魏晋南北 朝时期
① 《乐府诗集》是汉武帝时由乐府采集民间诗歌选编配乐而成，名篇《孔
雀东南飞》
① “三曹”曹操、曹丕、曹植。 ② “建安七子”王桀、孔融、徐干、阮瑀、应瑒、陈琳、刘桢
1、总部在美国旧金山，成立于1952.1 2、我国于1993年3月加入该组织
第一章 旅游活动与旅游业 第三节 旅游组织
五、世界旅行社协会联合会（UFTAA）
1、总部在比利时，成立于1966 2、我国于1995年8月加入该组织
六、世界旅游城市联合会：
总部在中国北京，成立于2012.9.15
科 目 三 历 史 文 化 篇
4、抗日战争胜利 1945年
5、中华人民共和国成立 1949年10月1日
第二章 中国历史文化
第二节中国哲学、文学、戏剧戏曲、中医中药、书画艺术和历史文化常识； 中国艺术·书法发展 文字演变过程
甲骨文——金文——小篆——隶书——草书——楷书——魏碑——行书 殷商 周 秦 汉 唐 唐
魏晋
东晋
楷书四大家：欧阳询+颜真卿+柳公权+赵孟頫 楷书之祖：钟繇 王羲之：“书圣”，《兰亭集序》“天下第一行书” 张旭：“草圣” 宋四家：苏轼+黄庭坚+米芾+蔡襄
最新导游资格考试全国导游基础辅导第一章第三节
导游资格考试全国导游基础辅导第一章第三节4 一个国家旅游事业发展成功与否从根本上取决于：(1)旅游资源特色和丰度;(2)对旅游资源恰当地评价和开发;(3)妥善处理开发与保护旅游资源的关系。
5 旅游资源的特点：综合性、地域性、季节性、永续性、不可再生性、不可转移性。
第四节旅游媒介——旅游业1 旅游业的三大支柱产业：旅行社、旅游交通、旅游饭店。
2 旅游业的特点：综合性、服务性、劳动密集性、脆弱性。
3 旅游业对社会的正面影响：增加外汇收入、回笼货币、提供就业、基础设施建设、提高生活质量、刺激相关行业发展、提供发展机遇。
4 旅游交通的作用：实现旅游者空间位移、促进旅游区兴起和发展、旅游创收、旅游活动重要形式。
5 各种旅游交通形式的优缺点：自己理解。
6 旅游饭店的作用：旅游业发展重要物质基础、旅游者活动主要场所、解决就业、获得旅游收入。
7 饭店按规模大小可分为大中小型饭店，划分标准是300间——600间客房。
*我国的饭店分为五个等级。
第五节旅游市场1旅游市场的构成要素：旅游产品生产者、旅游产品使用者、旅游产品和价格。
*狭义的旅游市场即客源市场，是旅游研究的重要内容。
2 世界旅游组织将世界旅游市场划分为六大区域：欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地区市场、南亚市场、中东市场、非洲市场。
3 旅游市场按国境划分可分为：国内和国际旅游市场。
*国际旅游市场又可进一步分为出境和入境旅游市场。
4 旅游市场按消费水平可划分为：高、中、低档旅游市场。
5 旅游市场按组织形式可划分为：团体和散客旅游市场。
6 世界主要客源地依次为：欧洲、北美、东亚及太平洋地区。
7世界主要接待地依次为：欧洲、北美、东亚及太平洋地区、非洲、中东、南亚。
8 我国国内旅游客源地主要为三区一带：环渤海地区、长三角地区、珠三角地区和沿海经济开发带。
9 我国入境旅游绝大部中分是港督台地区。
10 中国的出境旅游由三大部分组织：港督台旅游、边境旅游、出国旅游。
11 世界旅游组织前身为1898年旅游协会国际联盟，1974年正式定名为世界旅游组织。
解读2017导游资格考试大纲
权威解读全国导游资格考试新旧大纲区别——科目一一、考试目的2016：通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及相关法律、法规，旅游业发展的方针政策、办法等的了解、熟悉和掌握程度。
2017：通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
点评：无变化。
二、考试内容1．《中华人民共和国宪法》2016：熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、根本制度（删除）、根本任务和国家机构，掌握《宪法》关于公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。
2017：熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言和总纲的内容，熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务；掌握《宪法》规定的公民基本权利和基本义务；熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。
点评：删除了“根本制度”，新增“基本制度”，“国家机构”列为“熟悉”层级，考生复习时应对“国家机构”内容给予足够的重视。
2.依法治国与依法治旅2016：了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。
熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、主要目标、规划指标、主要任务。
2017：了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标；熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”；熟悉《国家旅游局关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推进依法兴旅、依法治旅的意见》（旅发〔2014〕241 号）所提出的依法兴旅、依法治旅的重要意义和措施。
最新 2017年导游证考试章节考点梳理-精品
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
接下来小编为大家编辑整理了2017年导游证考试章节考点梳理，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!中国的古代建筑概述一、中国古代建筑的历史沿革(一)中国古代建筑的历史沿革从原始社会至汉代是中国古建筑体系的形成时期。
魏晋南北朝时期是中国古建筑体系的发展时期。
隋唐时期是中国古建筑体系的成热时期。
宋朝是中国古建筑体系的大转变时期。
元朝是中国古建筑体系的又一发展时期。
明清时期是中国古建筑体系的最后一个高峰时期。
二、中国古代建筑的基本构件台基(普通台基、较高级台基、更高级台基、最高级台基)、木头圆柱、开间、梁、斗拱、彩画(和玺彩画、旋子彩画、苏式彩画)、屋顶(庑殿顶、歇山顶、悬山顶、硬山顶、攒尖顶、盝顶、卷棚顶);三、中国古代建筑的特点使用木材作为主要材料;采用框架式结构;灵活安排空间布局;实行单体建筑标准化;重视建筑组群平面布局;创造斗拱结构形式;运用色彩装饰手段中国古代城市规划与城防建筑一、城市规划沿革在新石器时代晚期，在一些聚落遗址已经出现规模较小的城堡。
在商代早期，这种城堡发展成为规模较大的、有防御设施的都城。
东周列国都城的面积增大，均分为宫城和郭城两部分。
秦汉都城，其设计除适应作为大城市的经济生活上的需要以外，还充分显示了上和礼制上的规格。
三国两晋南北朝时期的城址，多利用东汉旧城改建而成，改建重点在于集中宫苑衙署和加强西北隅的据点.扩大并规整居民区，调整并对称地安排工商业区。
隋唐时期的都城，如长安城，结构严谨，区划整齐，其平面呈长方形，宫城置于郭城北部正中，北连禁苑，南接皇城。
北宋后拆除坊墙，居民区由原坊内小街发展成横列的巷(胡同)，商业沿城市大街布置，一直延续至清代。
元大都和明清北京城是较典型的代表。
明朝的北京城是在元大都的基础，亡改建和扩建面成的，由皇城、内城相外城三部分组成。
二、现存古代城市建筑介绍明南京城墙、西安城墙、平遥城墙、丽江古城;三、古长城建筑八达岭长城是我国明长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
全国导游资格证考试科目
全国导游资格证考试科目2017年全国导游资格证考试科目全国导游人员资格考试全国统一考试。
每年一次，下面是店铺整理的2017年全国导游资格证考试科目，欢迎来阅读，想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!按照国家旅游局要求，2017年实行全国统一的导游人员资格考试制度。
国家旅游局负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。
自2016年起，全国导游人员资格考试全国统一考试。
每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。
2017年导游资格考试科目暂未公布，根据往年导游资格考试时间，预计2017年导游资格考试科目暂未更改。
更多考试报名信息，关注考试在线导游资格考试网，我们将在第一时间更新导游资格考试报名信息!参考2016年导游资格考试科目如下：全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”科目二“导游业务”科目三“全国导游基础知识”科目四“地方导游基础知识”科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
【相关内容】一、导游证报考条件1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁的中华人民共和国公民;2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料);3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;4、品行良好，身体健康。
二、有导游证，是不是到全国任一旅游景点去玩都不需要门票的?如果是带团去的话，是免费的。
但如果不是带团去，而是个人行为的话，绝大多数景区还是可以免的，有少数景区需要出示旅游团派遣单。
三、导游证好考吗?每年考试的通过率是多少?导游证(注：导游资格证书)好不好考，完全在于你个人的'努力，每个省导游考试教材就那么几本书，只要你把书上的内容搞明白个70%，考试合格应该没有问题，个人觉得考试应是80%的努力+15%的运气+5%的信念。
2017年导游资格考试真题及答案
【导语】2017年导游资格考试将于11⽉18⽇举⾏，⽆忧考导游资格频道将在考后第⼀时间发布2017年导游资格考试真题及答案，考⽣可随时关注，在此⽆忧考⼩编预祝⼴⼤考⽣在此次考试中取得优异的成绩。
考试时间
考试科⽬考试时间
科⽬⼀、科⽬⼆2017年11⽉18⽇9:00-10:30
科⽬三、科⽬四2017年11⽉18⽇10:30-12:00
科⽬五各省级旅游主管部门于2017年12⽉18⽇前完成
考试科⽬及形式
考试形式分笔试与现场考试两种，科⽬⼀、科⽬⼆、科⽬三、科⽬四为笔试，科⽬五为现场考试。
笔试实⾏全国统⼀的计算机考试。
现场考试以模拟考试⽅式进⾏，由省级考试单位根据考试⼤纲和《全国导游资格考试现场考试⼯作标准（试⾏）》组织。
科⽬⼀、科⽬⼆合并为1张试卷进⾏测试，其中科⽬⼀、科⽬⼆分值所占⽐例各为50%；科⽬三、科⽬四合并为1张试卷进⾏测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。
科⽬五考试中⽂类考⽣每⼈不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考⽣每⼈不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。
考试成绩采⽤百分制，中⽂类分值⽐例为：礼貌礼仪占5%，语⾔表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能⼒占10%，综合知识占10%；外语类分值⽐例为：礼貌礼仪占5%，语⾔表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能⼒占5%，综合知识占5%，⼝译占20%。
导游业务 第一章ppt课件
（
）。
A. 19B23年
B. 1925年
C. 1927年
D. 1929年
3、新中国第一家国营旅行社是成立于1949年11月19日
的（
）。
最新课件
14
三、现代服务导游服务
发展的特点
➢导游服务职业化
➢导游服务的规范化
➢导游人员管理的法制 化
最新课件
15
中国旅游日，是每年的5月19日，非法定节 假日。该节日起源于2001年5月19日，浙江 宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名 义，向社会发出设立"中国旅游日"的倡议， 建议《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》 开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。
最新课件
22
“中国国旅”成立的过程：
1954年4月15日，“国旅”在北京西交民巷4号正式成立总社。成 立之初，国旅总社是隶属国务院的外事接待单位。
最新1979年11月16日成立全国青联旅游部 →1980年6月27日，经国务院批准，正式成立“中国
青年旅行社”。
最新课件
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30
• 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其 中科目一、科目二分值所占比例各为50%；
• 科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考 试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
• 每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100
分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；
单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项
"。
A. 2001年
B. 2002年
C. 2010年
D. 2011年
最新课件
17
四、我国导游服务的发展历程
1、建国后中国导游队伍初创阶段（1949年—1978年） 工作要求-“三过硬”和工作任务-“五大员” 2、中国导游队伍大发展阶段（1978年—至今） 《导游服务质量》（1995） 《导游服务规范》 （2011） 《旅行社国内旅游服务质量要求》（1997） 《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》 （2006）
第一节 中国旅游业发展历程(全国导游基础知识 第五版)
三 改革开放后的中国旅游业
旅游业由经济增长点向新兴产业、国民经济重要产业转型阶段 (1998-2008年)
➢ 在这个阶段，我国旅游业对城镇化建设、乡 村脱贫致富、生态保护、实现美丽中国等起 着重大作用。
三 改革开放后的中国旅游业
旅游业由一般性产业向战略性支柱产业转变阶段 (2009年至今)
➢ 2009年，国务院发布《关于加快发展旅游业的 意见》,提出到2020年要将旅游业建设成国民 经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的 现代服务业。
三
改革开放后的中国旅游业
一 一、中华人民共和国成立前的中国旅游业
➢ 中国古代旅游历史悠久，但是旅游真正作 为一个行业则出现在20世纪20年代，其重 要标志是旅行社的产生，即1927年在上海 商业储蓄银行旅行部基础上成立的中国旅 行社。自此，旅游作为一种营利的业务进 行经营。
一 一、中华人民共和国成立前的中国旅游业
旅游业由经济增长点向新兴产业、 国民经济重要产业转型阶段 (1998-2008年)
旅游业由一般性产业向战略性支 柱产业转变阶段(2009年至今)
三 改革开放后的中国旅游业
旅游业由事业向产业转变阶段 (1979-1991年)
➢ 1981年，我国召开了第一次全国旅游工 作会议，会议所做的《关于加强旅游工 作的决定》明确指出：“旅游事业是一 项综合性的经济事业，是国民经济的一 个组成部分。”
二 中华人民共和国成立初期的中国旅游业
➢ 为适应国际交往的需要，尤其是中华人民 共和国成立初期，当时的苏联、东欧诸国 的专家和一些国际友好协会的人员来华， 1953年6月经周恩来总理批准，于1954年4 19 月15日成立了中国国际旅行社，性质为国 营企业。
➢ 1960年，该社性质改为事业单位，由国家 差额补贴。1955-1964年，该社接待的外 宾和旅游者一直徘徊在1000-3000人。
2020年全国导游资格考试科目三《全国导游基础知识》考点精讲第2章-中国旅游业发展概况
链接知识
（ 1881年-1976年），中国银行家、中国近代旅 游业创始人。原名辉祖，字光甫，江苏镇江人。留学 美 国宾夕法尼亚大学商学院。
1914年6月创办上海商业储蓄银行，资本从最初的10 万元发展到后来的500万元，成为上海金融界的领袖。
1923年8月，陈光甫的上海商业储蓄银行设立“旅行 部”，1927年该“旅行部”独立挂牌注册，并易名为 “中国旅行社”。
第二节 中国旅游三大市场
考点 中国旅游业的三大市场（熟悉）
（一）旅游市场的构成要素 旅游市场三要素——市场主体、市场客体和市场中介。 ✓ 旅游市场主体——指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和旅游产品的供应者； （旅游者和经营者） ✓ 旅游市场客体——是指可供交换的旅游产品；（线路） ✓ 旅游市场中介——指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如旅游 中 间商和其他中介机构等。（旅游公司）
第二章 中国旅游业发展概况
第一节 中国旅游业发展历程
考点 中国旅游业的发展概况（了解） （一）新中国成立前
上世纪 20 年代，英美旅游公司先后进入，启发了当时上海商业储蓄银行总经理陈 光甫，于是他1923年在该银行下设立了旅行部，并于 1927 年成立了中国旅行社。在15个 城市设立分社。作为一个行业开始出现。 （二）新中国成立初期 ✓ 华侨服务社——适应海外侨胞，外籍华人归国探亲访友的需要，1949 年至 1956 年，福
建、广东率先组建了华侨服务社； 1957 年成立了华侨服务总社。1974 年经国务院批准， 成立了中国旅行社，与华侨服务社合署办公。 ✓ 国旅——适应国际交往，国际友好协会的人员来华，1954 年4 月 15 日成立了中国国际 旅行社，在12个城市有分社。为事业单位，差额由国家补贴。 ✓ 总局——1964 年经全国人大批准，成立了中国旅行游览事业管理总局。并与中国国际旅 行社合署办公。（总局）
最新 2017年导游证考试基础培训试题及答案-精品
2017年导游证考试基础培训试题及答案要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证，考生们要多加练习和巩固知识，想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!1[简答题]导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?【参考答案】先是后非,避实就虚,顺水推舟2[简答题]导游讲解应遵循哪些原则?【参考答案】以客观事实为依据,针对性,灵活性3[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解,导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为最佳?【参考答案】60%~75%4[单选题]在导游工作中最为常用,适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )A.分段讲解法B.制造悬念法C.简单概述法D.触景生情法【参考答案】C5[单项题]导游对较大游览项目的讲解多采用( )。
A.分段讲解法B.触景生情法C.故事讲解法D.简单概述法【参考答案】A6[单选题]旅游团中的一位华侨丢失护照，导游员应陪同其持遗失证明到( )报失并申请新护照A.省、市、自治区公安局或授权的公安机关B.侨居国驻华使领馆C.当地中国旅行社【参考答案】A7[简答题]在我国大陆旅游的台湾同胞，遗失《台湾同胞旅行证》后应通过接待社出据证明前往公安局出入境管理部门报失，申请办理何种证件?【参考答案】一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》。
8[简答题]导游人员应如何预防旅游者患病?【参考答案】了解旅游团成员的健康状况;周密安排游览活动;提醒旅游者注意饮食卫生;做好天气预报工作。
9[多选题]旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有( )。
A.关心患者的病情B.向旅游者讲清看病的费用自理C.准备常用药及时给患者服用D.劝其及早就医,注意休息【参考答案】ABD10.[简答题]导游人员应怎样预防漏接?【参考答案】1.认真阅读接待计划;2.核实交通工具到达的准确时间;3.提前到达接待站地点。
11[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面?。
全国导游科目三、科目四模拟试卷--（二）
全国导游科⽬三、科⽬四模拟试卷--（⼆）科⽬三、科⽬四模拟试卷(⼆)⼀、判断题1.全⾯推进依法治国，加快建设法治中国，基本的⽴⾜点是坚持⼈民主体地位。
2.《宪法》规定，中华⼈民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是⾕穗和齿轮。
3.在旅游市场监管中，⽂化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所⽂化经营活动等⽅⾯的投诉处理和案件查处等。
4.《“⼗三五”旅游业发展规划》指出，“⼗三五”时期，⾃助游、⾃驾游成为主要出游⽅式。
5.为保障旅游业健康发展，国务院建⽴健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进⾏综合协调。
6.在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅⾏社依法应当仅对同意变更⾏程的旅游者根据变更后的⾏程履⾏旅游合同；对于不同意变更的，则应当依法解除旅游合同。
7.如果某⼀群众性活动是在某公共场所内举办的，组织者和公共场所的管理⼈均为安全保障义务⼈，各负其责。
8.根据《旅⾏社服务质量赔偿标准》规定，出境旅游(含赴台游)应提前30⽇(不含30⽇)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费⽤。
9.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游⽂明⾏为规范，引导旅游者健康、⽂明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的⾏为。
10. 被吊销导游证⼈员，经过1年后，该类⼈员可以重新申请导游证。
11. 当安全风险提⽰级别为⼀级的，则特别严重，⽤橙⾊标⽰。
12. 在铁路运输中，因第三⼈责任造成旅客伤害时，应由承运⼈负责。
13. 对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的⾏为，以及给其他⼤多数旅客带来不良感受的⾏为，饭店有权加以制⽌，必要时可以采⽤强制措施。
14. 国家禁⽌出境的⽂物，不得转让、出售、赠送给外国⼈。
15. 违反治安管理⾏为是具有严重社会危害性的轻微刑事⾏为。
16. 导游应将“游客为本”作为⾃⼰⼯作的出发点和落脚点。
17. 处事不惊是导游⼈员处理意外事故时应具备的能⼒特质。
18. 地⽅导游员与全程导游员、领队等⼈接头后，应核实旅游者的实到⼈数。