不合格品的召回制度(经典版)
不合格品的管理和召回处理制度范本（2篇）
不合格品的管理和召回处理制度范本一、绪论不合格品管理和召回处理制度是企业保障产品质量和消费者权益的重要手段。
本制度的目的是建立一套科学、完善的管理机制，准确识别和追踪不合格品，并及时采取相应措施，确保召回处理工作的顺利进行。
本制度适用于我公司生产的各类产品。
二、不合格品的定义和分类1. 不合格品的定义不合格品是指不符合国家法律法规和标准要求，可能对人身安全、财产安全和环境安全造成危害的产品。
2. 不合格品的分类根据不合格品的严重程度和影响范围，不合格品可分为以下四类：（1）严重缺陷品：直接危害人身安全、财产安全和环境安全，需立即召回，并承担相应的责任；（2）一般缺陷品：可能对人身安全、财产安全和环境安全产生潜在危害，需尽快召回；（3）一般质量问题品：产品的性能、质量不符合要求，不会对人身安全、财产安全和环境安全产生严重危害，但需加以处理，确保产品质量；（4）轻微质量问题品：产品的性能、质量不符合要求，但不会对人身安全、财产安全和环境安全产生危害，可进行正常销售。
三、不合格品的管理流程1. 不合格品识别和登记（1）生产车间发现不合格品时，应立即停止生产，并上报质量管理部门；（2）质量管理部门负责对不合格品进行初步鉴定，并进行登记备案；（3）对严重缺陷品和一般缺陷品，质量管理部门应立即启动召回流程。
2. 不合格品的分析和评估（1）质量管理部门会同相关部门对不合格品进行详细分析和评估；（2）分析和评估结果应指出不合格品的原因、影响范围和潜在危害，并提出相应的处理措施。
3. 不合格品的处理措施（1）对严重缺陷品，应立即停止生产，并启动召回流程；（2）对一般缺陷品，应暂停生产，并逐步召回，同时采取相应措施减少潜在危害；（3）对一般质量问题品，应整改生产工艺和工艺流程，并加强产品质量监控；（4）对轻微质量问题品，可以进行正常销售，但需将问题明确告知经销商和消费者，以便消费者作出知情决策。
四、召回处理流程1. 召回计划的制定（1）质量管理部门会同相关部门制定召回计划，包括召回的范围、召回的时间、召回的方式等；（2）召回计划须报送公司领导审批。
2024年不合格品召回制度（四篇）
2024年不合格品召回制度cmcbz-zag08一、目的为了使发出的产品出现质量问题时能得到及时的处理，确保给客户造成的影响减小到最低程度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于对已发出产品出现不合格时，需要进行召回的相关工作。
三、职责1.市场中心已发出产品出现质量问题时，负责与客户、公司内部进行沟通处理。
2.研发中心、注塑制造中心/生产制造中心负责对不合格产生的原因进行分析并制定纠正与预防措施。
四、工作程序1.客户对收到的产品进行检验时，发现存在明显的质量问题或认为未达到双方共同确定的标准，并将存在的质量问题向我司反馈时，市场中心应将相关质量情况了解清楚并以书面形式反馈给研发中心、注塑制造中心/制造中心。
2.研发中心在产品的后续检验中，如发现产品存在明显的质量问题，且部分产品已发给客户(客户还不知情)，经分析认为对客户影响较大时，研发中心应及时以书面形式通知市场中心。
3.能够到客户现场的，应及时到客户现场与客户对存在的质量问题进行沟通。
如不能到客户现场，市场中心应以其它方式与客户沟通，设法得到不合格的样品，同时对我司所留样品进行检验，以便分析查找产生不合格的原因，并与客户沟通协商处理。
4.产品确未达到双方确定的标准，给客户造成了明显的影响，经公司同意召回的，市场中心应及时以书面形式通知客户，我司将不合格的产品进行召回，并确认我司召回产品的具体时间和方法。
5.产品召回后，由研发中心组织生产、技术、检验、设备等有关人员查1看产品，共同分析产生不合格的原因，制定纠正与预防措施，明确整改期限和责任人，并跟踪验证纠正与预防措施的整改进度和效果，如未达到明显的效果，则应重新制定纠正与预防措施，直至达到明显的效果为止。
6.对召回产品按如下方式进行处理：6.1全检如召回产品中有较大比例的合格品，则应由质控人员牵头，注塑制造中心/生产制造中心组织人员全部进行挑选，对挑选出并经质控人员检验合格的产品，进行打包并入成品库；6.2返修如召回产品经返修能够达到合格的，由注塑制造中心/生产制造中心组织进行返修；6.3报废如召回产品无法返修或无全检价值的，研发中心提出报废的报告，报公司领导批准后，按废品进行处理；构成质量事故的，按事故处罚条例进行处理。
不合格产品召回制度(2篇)
不合格产品召回制度一、为确保从原料到成品标识清楚，具有可追溯性，建立和实施回收程序，以确保能及时召回不安全的产品，特制定本制度。
二、本制度适用于对不合格产品进行召回，不合格产品定义如下：1.一般不合格品：没有安全卫生方面的问题，对消费者身体健康不形成伤害，但存在一般品质问题的不合格产品；2.严重不合格品：存在安全卫生方面的问题，对消费者身体健康造成伤害的不合格产品。
3.可疑产品的确定，可以是公司或客户发现的任何有关产品质量、卫生安全的信息或潜在不安全因素的产品。
三、各相关部门职责：1.业务部负责建立客户信息记录和档案，负责与客户的沟通和联络；2.物控部负责与有关政府部门联系,保证有关产品严重危害的信息得到及时沟通；3.品管部负责建立公司内部可追溯性体系,组织纠正预防措施计划的实施；4.其他相关部门落实本部门责任的纠正预防措施。
四、不合格产品召回的情况1.因产品设计问题被客户投诉2.因质量问题被客户投诉3因遭遇技术壁垒被国外退回4.因不符合输入国之标准或要求被通报或退货五、不合格产品召回的措施对于以上几种情况，进行不合格产品召回措施。
包括：1.正在生产的同类产品全部停止生产。
2.已经出口的同类产品全部进行召回处理。
3.已经在运输途中的同类产品进行召回处理。
4.已经生产结束正准备发运的同类产品不得发运。
六、不合格产品召回的后续处理方法对于已经召回的不合格产品，根据不同的召回原因采取不同的后续处理方法。
包括：1.因产品设计问题被召回的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此类产品不得再报检出口，对人体健康、安全不构成威胁的作为内销产品。
对人体健康、安全构成威胁的做改变用途或重新设计、加工处理。
2.因质量问题被客户投诉的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此批产品做降级处理。
通知物控部、生产部、品管部、业务部共同进行原因分析，追究相关人员责任。
及时进行生产工艺和技术的改进，确保质量问题得到整改。
3.因遭遇技术壁垒被国外退回后续处理方法及时通知检验检疫局。
不合格成品召回及处理制度(3篇)
不合格成品召回及处理制度一、对于客户反馈出现重大质量问题时企业应及时将售出产品召回，并根据客户提出的问题进行检验、确认，确为企业责任时由企业____技术人员对出现问题的工艺进行改进，并制定预防纠正措施，同时有目的的检查全部生产工艺，有效的预防再次出现质量问题.二、纠正对已发现的不合格产品处理，适时处理不合格品，监审其是否堪修，是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间，三、质量不符合规格的原材料、半成品及成品且认为不堪修者，但不包括以下两项：a.进料检验时判定不合格的原材料(应退货或特采)。
b.进料检验后发现的不合格的原材料且责任属原材料供应商的(应退货或交换良品)四、由质检部负责召集生产、采购等有关单位，组成监审小组负责监审。
五、不合格产品产生的原因集中在产品设计、工序管制、原材料采购等环节分析。
六、对不合格品进行记录以方便以后的品质追溯，以及为产品品质改善提供原始资料。
七、处理不合格品必须坚持“三不放过”的原则。
1.原因找不出不放过八、不合格品处理的程序1.记录、标识、隔离2.预先处理：由质量检验员判定不合格的类别，然后决定提交哪一级处理3.做出结论，按规定权限，对不合格品做出结论(报废、返修、返工和超差使用)。
4.处理结论的实施九、不合格品的处理1.纠正。
针对发现的不合格之处采取必要的措施使其达到一定的状态。
2.返工。
质量管理部将批准返工的不合格产品的评审报告交于各生产车间进行返工，使其达到正常的标准。
3.返修：为使不合格产品能达到顾客满意所进行的一定程度的再加工。
不合格成品召回及处理制度（2）是一种企业内部制度，旨在确保产品质量和消费者权益的保护。
该制度通常包括以下几个方面的内容：1. 不合格成品定义和判定标准：明确了不合格成品的定义和判定标准，以便对产品进行准确的鉴定和分类。
2. 召回程序和责任人：规定了不合格成品的召回程序，包括召回通知的发布、召回范围的确定、召回方式和期限等。
不合格品的管理和召回处理制度范文（4篇）
不合格品的管理和召回处理制度范文第一章总则第一条为了有效管理和处理不合格品，确保产品质量安全，维护公司和消费者的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有生产、销售和服务环节中的不合格品的管理和召回处理。
第三条不合格品的管理和召回处理应遵循法律法规的要求，体现质量第一的原则，落实质量责任制。
第四条本制度由公司总部管理部门负责执行，各级部门应严格按照本制度执行。
第五条不合格品的定义：指不符合产品质量标准或安全要求，无法正常使用或存在潜在安全隐患的产品。
第二章不合格品管理第六条不合格品管理应从产品开发、生产、质检等环节着手，确保产品质量符合要求。
第七条产品开发：各项目经理应当确定产品开发的质量要求和标准，并对产品开发过程进行全面追踪和控制，确保产品符合要求。
第八条生产过程：生产部门应建立并执行合理的质量控制规程和作业指导书，生产过程中发现的不合格品应立即停产并进行分析和处理。
第九条质检过程：质检部门应对生产出的产品进行全面、严格的质量检验，确保合格产品进入下一个环节，不合格产品及时予以淘汰、改善或处理。
第十条不合格品应进行分类并建立相应档案，记录不合格品的数量、规格、问题发生时间等信息。
第三章不合格品召回处理第十一条不合格品召回处理是指公司发现产品存在质量问题或安全隐患时，主动采取措施收回相关产品。
第十二条召回处理的原则：公平公正、及时高效、依法依规、保护消费者合法权益。
第十三条召回处理的程序：1. 发现不合格品问题后，立即停止相关产品的生产和销售；2. 成立召回处理小组，负责召回处理工作的统筹组织和协调；3. 制定召回计划，明确召回的范围、方式、期限等重要信息；4. 向相关部门、生产企业、销售网点等发布召回通知；5. 提供召回产品的退换、维修或赔偿服务；6. 完成召回处理后，及时向相关部门和消费者公告召回结果。
第十四条召回处理的要求：1. 召回通知要明确、准确，包括召回原因、召回产品类别、召回处理方式等；2. 召回处理小组应对召回工作进行全程跟踪和监督，确保召回工作顺利进行；3. 消费者应充分配合召回处理工作，及时退回召回产品或按照要求进行退换、维修或赔偿；4. 相关部门应对召回处理工作进行评估和总结，提出改进建议。
不合格成品召回及处理制度电子版(五篇)
不合格成品召回及处理制度电子版1.商品返厂管理制度（1）返厂商品的账务处理，要严格执行有关财会制度，要真实体现，全面反映返厂商品的应收应付关系，不得遗漏.（2）凡需做返厂处理的购进商品，采购员必须征得厂方同意，并与厂方达成文字处理意见后，通知保管员做好返厂具体工作，否则，不得盲目返厂.凡因盲目返厂造成的拖欠债务，由当事人追回.（3）凡需做返厂处理的代销商品（包括厂方借，调的商品），采购员提前____天与厂方联系，____天内收不到厂方答复，可留信函为凭，凡厂方无故拖延，不予返厂的商品，要向厂方征收保管费.（4）已出库的商品返厂，必须先退库再由保管员做返厂;已出库，未退库的商品和柜台内的商品，任何人不得随意返厂，否则按丢失商品追究当事人责任.（5）商品返厂时，保管员要填制商品返厂单并随货同行，及时通告厂方凭单验收.（6）物流中心各部室必须认真对待商品返厂工作，保管员要点细数，清件数，分规格，包装要捆扎牢固，要详细填写铁路运单和运输凭证，并及时做好保管账卡的记录.（7）凡是厂方采取以货换货直接调换商品方式解决商品返厂的，物流中心采购员，保管员必须坚持"同种商品一次性调清不拖欠"的原则，坚决不允许以金额核准数量的异货相抵.2.商品返厂（1）商品返厂一律由仓库保管员办理返厂手续.（2）经销商品返厂由保管员办理返厂手续，填制"物流中心经销商品入库单"安全质量管理制度（红字）1~5联，同时填制"物流中心返厂单"1~5联（外埠商品返厂必须有厂方承认的函件方可开具返厂单）.（3）仓库保管员将返厂的商品返回工厂，厂方经手人在经销商品入库单（红字）与返厂单上签字，返厂单第5联交厂方，保管员根据签字后的入库单.第四篇：不合格产品追溯，召回与处理制度不合格产品追溯，召回与处理制度1，目的为进一步加强和规范公司的食品质量安全工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或者发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度的降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最小，特制定不合格产品召回处理制度2.召回产品范围本制度所称的不合格品限于裕龙集团有限公司进口的有证据证明对人健康已经或者可能造成危害的如下肉类产品：2.1产品经出入境检验检疫部门或者质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的肉类产品；2.2不符合国家相关食品质量安全标准，已经诱发或者可能引发食品污染，食源性疾病或对人体健康造成危害的肉类产品。
不合格品召回制度范文(2篇)
不合格品召回制度范文第一章总则第一条对不合格品进行控制，防止不合格品的非预期使用。
第二条本制度适用于产品实现过程发生的不合格品的控制。
第二章管理职责第三条主管副总参加严重不合格品的评审，并负责严重不合格品的处置。
第四条生产技术部经理负责主持生产过程严重不合格品的评审，一般不合格品的评审和处置。
第五条生产技术部各车间负责生产过程中出现的轻微不合格品的评审和处置。
第六条采购供应部负责对进厂原料、燃料、辅助材料不合格品的评审和处置。
第七条品控部负责对出厂产品不合格品的评审和处置。
第三章管理内容与要求第八条不合格品的划分一、公司生产的产品，根据检验结果，按照不合格品的严重程度，将不合格品划分为“轻微不合格品”、“一般不合格品”和“严重不合格品”三类。
(一)轻微不合格品。
没有满足规定的要求，经返工后可满足规定的要求。
(二)一般不合格品。
没有满足规定的要求，经返工后也不能满足规定的要求，但能满足顾客的协议要求。
(三)严重不合格品。
没有满足规定的要求，经返工后也不能满足规定的要求和顾客的协议要求；经认定后的顾客重大投诉属严重不合格品。
第九条不合格品的评审和处理权限一、中间产品和产成品的评审和处理权限(一)轻微不合格品中间产品、产成品发生轻微不合格品，由各责任部门组织技术人员进行评审，由各责任部门领导签批处理意见。
(二)一般不合格品中间产品、产成品发生一般不合格品，由生产技术部经理主持相关人员进行评审，并签批处理意见。
(三)严重不合格品中间产品、产成品发生严重不合格品，由生产技术部经理主持相关人员进行评审，由主管副总签批处理意见。
二、采购产品的评审和处理权限采购产品出现不合格由采购部门组织相关人员进行评审，由各使用部门领导签批处理意见。
第十条不合格品的处置一、返工产成品经处理后，能使不合格品达到规定要求的可做返工处理。
通知车间进行返工，返工后重新取样化验，合格后，再办理入库。
二、降级不合格的产成品不能进行返工，但仍具有一定的使用价值的可作为降级处理。
不合格成品召回及处理制度范本(二篇)
不合格成品召回及处理制度范本第一章总则第一条为规范公司的不合格成品召回及处理工作，提高产品质量和客户满意度，根据相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司生产的不合格产品召回及处理工作，包括自有品牌产品和代工产品等。
第三条召回及处理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保客户的权益得到保护。
第四条不合格成品召回及处理工作由质量管理部门负责组织和协调，相关部门配合执行。
第五条不合格成品召回及处理应按照相关法律法规要求和公司内部流程进行，确保操作规范、及时有效。
第二章风险评估第六条在发现不合格产品时，质量管理部门应及时组织相关部门对不合格产品进行风险评估，包括对产品的安全性、功能性等方面进行评估。
第七条风险评估结果应明确产品的召回等级，确定召回的范围和方式。
第八条根据风险评估结果，制定相应的召回计划和处理方案，并报经公司领导批准后执行。
第三章召回程序第九条召回程序主要包括以下步骤：（一）发布召回公告：质量管理部门应按照相关法律法规要求，在公司官方网站和其他适当的媒体上发布召回公告，并向相关渠道通知受影响的客户。
（二）客户确认：受影响的客户应对召回公告进行确认，并按照要求进行操作。
（三）召回回收：质量管理部门应组织相关部门进行召回回收工作，确保客户能够方便快捷地将召回产品退回。
（四）召回登记：质量管理部门应对召回产品进行登记，包括产品数量、批次、日期等信息。
（五）产品处理：召回产品应按照相关法律法规要求进行处理，包括销毁、修复、重新制造等。
第四章召回报告和追踪第十条召回结束后，质量管理部门应编制召回报告，详细记录召回的过程、范围、数量等信息，并报经公司领导审核批准。
第十一条召回报告应及时向相关部门和人员通报，以便进行相关数据整理和分析。
第十二条质量管理部门应建立召回产品追踪系统，记录召回产品的去向和后续处理情况，确保产品的彻底处理和追踪。
第五章处理结果公示第十三条召回结束后，质量管理部门应在公司官方网站和其他适当的媒体上公示召回结果和处理情况，以保护客户的知情权利。
产品召回制度范本(6篇范文)
产品召回制度范本（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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不合格产品召回及处理制度（五篇范文）
不合格产品召回及处理制度（五篇范文）第一篇：不合格产品召回及处理制度不合格产品召回及处理制度一、为了加强本公司产品质量管理,规范不合格产品退出市场管理,树立本公司诚信、负责的形象，加强与监督管理部门的协调、配合，保障消费者人身健康和生命安全，依据《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《消毒管理办法》等法律规定，制定本制度。
二、所谓产品召回，是指生产销售的产品存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的，或者不符合产品质量标准的，并已经进入流通、消费领域，为避免不合格产品危及人身安全及财产损失，本公司及时将缺陷产品从流通、消费领域收回，予以维修或者销毁，并承担相关费用。
三、本公司发现产品存在质量问题和不合格产品时，应发布通告，采用电话、电报、传真或信函等形式予以发布召回。
四、下列产品必须严格遵守本制度召回：（一）存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；（二）存在设计缺陷或制造缺陷，影响正常使用，危及人身安全及财产损失的产品；（三）检验、检疫不合格的，或依法应当检验、检疫而未经检验、检疫的产品；（四）超过安全使用期限或者保质日期的产品；（五）掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料，假冒他人的注册商标等违法产品；（六）与监督管理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品；（七）被监督管理部门责令召回、或本单位认为需要召回的产品。
（八）法律法规规定其他应当召回的产品。
五、发现所销售的产品属本制度所列的不合格产品，或接到产品企业、供货商、下级销售商通知的，应立即启动不合格产品召回程序。
六、产品召回程序包括下列步骤：（一）立即停止销售该产品；（二）立即通知生产企业或者供货商、下级销售商立即停止销售；（三）立即通知消费者停止使用；（四）立即向卫生部门及有关监督管理部门报告；（五）及时向社会公布有关信息，信息公布应能够覆盖销售范围；（六）为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；（七）召回的产品按规定销毁或无害化处理。
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不合格品的召回制度
第一章总则
第一条为保障食品安全和消费者权益，及时控制和处理不合格产品，特制定本《不合格品的召回制度》。
第二条本制度适用于公司标志产品出现食品安全问题或其他原因需召回时的管理和控制，确保召回过程有效、快速进行，保障食品安全和消费者的利益。
第三条食品安全小组的组长有权启动产品召回，负责提出相关通知和召回意见，并对召回产品提出处置措施。
第四条销售部负责产品的跟踪、信息收集、数据整理、通知相关方和实施产品召回。
第五条质管部负责产品鉴定，配合追溯、召回和调换工作。
第六条本制度中所涉及的相关部门负责执行各自的职责，确保召回工作的顺利进行。
第二章不合格品召回程序
第七条当交付后的产品出现食品安全危害、特殊情况需要通知相关方、实施产品召回或其他原因需要调换时，应及时启动召回程序。
第八条通知和召回系统的建立是确保召回工作顺利进行的重要环节。
具体实施步骤如下：
8.1质管部负责对产品标签内容作出规定，所有产品必须标明种类、规格、保质期、生产批号等详细标识，符合《产品标识和追溯性控制程序》及GB/T8946-1998的要求。
8.2食品安全小组组长启动召回程序后，销售部负责跟踪产品的流向、收集相关信息，并进行数据整理和分析。
8.3销售部根据召回通知和相关信息，及时通知相关方，包括经销商、销售渠道和消费者，并告知召回的原因、范围和具体措施。
8.4销售部与相关方保持密切沟通，协调召回过程中的物流、退货、调换等事宜，确保召回工作顺利进行。
8.5质管部配合召回工作，负责对召回产品进行鉴定、追溯和处理，并提出相应的处置措施。
第三章不合格品召回的处置措施
第九条对于召回的不合格产品，质管部应根据实际情况提出相应的处置措施，包括但不限于以下几种方式：
9.1销毁处理对于无法修复或重复使用的产品，应按照环境保护和食品安全的要求进行销毁处理。
9.2返修处理对于可以修复或调整后重新投放市场的产品，应进行返修处理，确保符合产品质量要求后方可重新销售。
9.3退换货处理对于经销商、销售渠道和消费者退回的不合格产品，应按照公司的退换货政策进行处理，确保消费者权益。
第四章监督与纠正措施
第十条公司应建立监督机制，定期对不合格品召回工作的执行情况进行检查和评估，发现问题及时纠正。
第十一条针对不合格品召回过程中出现的问题和不足，公司应采取相应的纠正措施，完善相关制度和流程，提升召回工作的质量和效率。
第五章附则
第十二条本制度的解释权归企业所有，如有需要，可以根据实际情况进行修改和补充。
第十三条本制度自颁布之日起生效，废止以前的相关制度和规定。
第十四条本制度的具体实施办法由企业制定并公布，相关人员应当遵守。