五星级酒店策划方案
五星酒店营销活动方案(3篇)
五星酒店营销活动方案一、活动时间：___年___月___日起—活动终止日(酒店将视行情定终止日期);二、活动地点：万豪五星级酒店;三、活动主题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化;五、促销对象：住店散客;六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务;七、活动内容：1)午夜房：从___月___日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房)，仅限酒店高级单、双人房，房价为：___元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期;2)延迟退房时间：从___月___日起，酒店所有客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视行情定结束日期(以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时);3)体验房：从___月___日起，酒店所有客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”——数字电视频道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了很多新的频道，客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影，体验房(仅限高级双人房)价为：___元/间/晚(即为平时的7.5折)。
八、宣传推广：1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广：大堂易拉宝海报___个、电梯广告___个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，广告标题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽;娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;广告内容：活动时间：____年___月___日起;活动地点：苏州万豪五星级酒店;1)午夜房(仅限高级单、双人房)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：___元/间/晚;2)延迟退房时间酒店所有客房，退房时间从原来的中午12：00延迟到下午14：00;3)体验房(仅限高级双人房)增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电视频道任您选，体验价：___元/间/晚;注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。
北京市五星级酒店粤财JW万豪酒店·营销活动活动营销策划方案
贰/里
乐享江南·十里香 「山窗听雪」
诗意的家园
设计背景
酒店内最诗意的景观之一，是艺术家团队去江南采风后用绘画装置重现的江南园林 意象。寒夜时在山间房舍的窗下，听到雪声洒在窗外的竹林里，其声音淅淅沥沥， 音韵是那样悠然。
“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。”
诗意的家园
配合菜品：万豪轩-厨王菜单
在万豪国际中国北区厨王争霸赛中，拥有着29年烹饪经验，凭借一道“金玉无双”一举夺冠，获得了万豪亚太区管理团队美食媒体一致的好评。“金玉 无双”中完全可以体现出，她以粤菜手法烹饪地道的淮阳菜，用冰岛鳕鱼为原料，辅以南瓜汤，口感地道。惯用应季有机食材，结合创新手法，精心 为客人呈现各式经典粤式菜肴。
设计背景
太湖石形状各异、姿态万千，是通灵剔透的太湖石，最能体现“皱、漏、瘦、透”之 美。“太湖石”是中国古代著名的四大奇石之一，因盛产出于太湖地区而古今闻名， 是一种玲珑剔透的观赏石头。
“素沙见底空无色，青石潜流暗有声。”
诗意的家园
配合菜品：万豪轩-滋味小黄鱼
灵感源自广东猪脚姜——两种醋混合卤，味道香浓——但问题是：“很多人不喜欢醋，觉得呛，但是醋对人身体非常好，可以软化血管，到底能不 能调制出温和的酸味？”经过无数次实验以及完善，曹师傅选用5种醋的秘密调制，成就了今天依然能在万豪轩菜单上点到的“滋味小黄鱼”。在小 黄鱼去骨的同时，还是完整地保留着鱼头鱼尾，做到精细化，更加方便客人食用。
食
时
十
时
10·10
石
拾
石
拾
十食
主题：乐享江南·十里香
随着科技的发展，生活节奏也随之越来越快，压力也越来越大。“慢节奏”的状态渐渐地成了一种奢望。我们本 就复杂的生活体系变得更加复杂，人们充满着对生活的向往，同时也充满了对生活的绝望，在漫无目的追逐中渐 渐的失去斗志，在忙碌的同时失去了很多很多……
五星酒店营销策划方案范文
五星酒店营销策划方案范文一、项目背景随着国内旅游市场的快速发展，五星酒店在市场上的竞争越来越激烈，如何与众多竞争对手区分开来，成为了五星酒店营销策划的重要课题。
本方案旨在通过差异化的服务，提高酒店的品牌知名度和市场占有率。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：本方案主要针对高收入人群、商务差旅人士以及高端度假者。
2. 目标市场规模：根据市场调研数据分析，目标客户群体年复合增长率在10%左右，目标市场规模约为1万人。
三、竞争分析1. 竞争对手分析：市场上已有不少五星级酒店，包括国际连锁品牌酒店以及国内知名品牌酒店。
2. 竞争优势：本酒店作为五星级酒店，具备国际水平的设施和服务，同时拥有独特的地理位置和自然资源。
四、营销策略1. 定位策略：本酒店将定位为高端豪华五星级酒店，提供独特的服务体验和精致的产品。
2. 品牌定位：本酒店将从“五星级”出发，强调高品质、高服务标准，形成品牌的核心竞争力。
3. 市场定位：本酒店将以商务差旅人士和高端度假者为核心目标客户，同时兼顾欧美游客和国内高收入人群。
4. 产品策略：(1) 建立品牌形象：通过独特的建筑设计和装修风格，打造高端豪华的品牌形象。
(2) 提供差异化的服务：如私人管家服务、定制化的旅游规划、个性化的礼宾服务等，满足客户个性化需求。
(3) 发挥地理位置优势：本酒店位于市中心临海地带，可以提供美丽的海景房和便捷的交通。
5. 价格策略：(1) 灵活定价：根据季节、节假日和市场需求等因素，制定不同的房价政策。
(2) 提供增值服务：在基本房价之外，提供特殊服务或礼品，增加客户对房价的满意度。
6. 渠道策略：(1) 进一步拓宽销售渠道：除了传统的预订方式外，可以通过在线旅游平台、社交媒体等新渠道进行销售。
(2) 加强与旅行社的合作：与国内外知名旅行社建立合作关系，通过其销售网络推广酒店产品。
(3) 提升预订系统的便捷性：在线预订系统的操作界面简洁明了，用户体验良好。
五星级酒店开业筹备工作计划5篇
五星级酒店开业筹备工作计划5篇五星级酒店开业筹备工作计划范文1x年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结：餐饮部：一、准备工作：1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案;2、水果饮料的准备，此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;4、关于菜单：每道菜应摆放菜牌;二、餐前工作：1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热;2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);三、开餐服务：1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;2、随时为客人添加饮料;3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。
4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量;结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。
房务部：本次会议接待时间较为仓促，头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜，经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪，由此反映了客房团队日渐成熟，接待能力逐步提升，另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现，如员工加班整理房间、配送果盘等，总体来说员工素质正在提高，令人欣慰。
本次会议基本没出现大的问题，这是客房员工共同努力、协同工作的结果，相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。
本次会议不足之处：一、会务负责方面没有单独安排人与总台协调，开房事宜如哪些房该开，哪些不该开等，不认识会议的开房对象，致使总台工作略显被动;二、会议接待太急，以至于购买水果的时间仓促，影响了水果配备;三、果盘、果刀不太够，原来已申购没有及时到位，本部门须协调相关部门尽快解决;四、水果成本太高，建议酒店不应去超市选购，应该联系水果供应商直接送货到店。
鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题，部门组织员工认真学习，扬长避短、取优舍劣，让部门运转更为灵活顺畅，客房部及客房部管理人员一定不负领导期望，争取客房工作再创佳绩!财务部：根据酒店工作部署，财务部全体人员停休。
五星级大酒店品牌推广策划方案
五星级大酒店品牌推广策划方案—————————————————————————五星级大酒店品牌推广策划方案———————————————————————————一、项目概况：“安徽XX明珠国际大酒店”是XX股份旗下一个全新五星酒店品牌。
位于合肥国家级经济技术开发区之内，坐拥明珠广场欧式绮丽花园，与安徽国际会展中心，明珠公园和欧洲风情街精密相连。
2016年4月，自XX承接了明珠国际酒店的改造运营，并在2016年12月盛大开业。
时至今日，XX明珠国际大酒店已成立近达一年。
故根据企业的战略定位及本市目前多家五星酒店竞争状况，现要针对XX明珠国际大酒店下半年的品牌宣传制定相应地运营推广方案。
二、推广目标：1.市场目标：A.通过酒店系列项目的推崇，为酒店增加客户群，提升人气效应和经济效益；B.为年底的周年庆做前期的宣传和铺垫（根据实际情况再议）；2.传播目标：A.提升XX明珠品牌知名度，通过全面的传播使得大众对该酒店如今的转变充分熟知；B.为酒店形象进行全新定位，形成良好的市场反映；从而树立起在安徽五星酒店行业中标新立异的自主品牌；三、推广分析：1.竞争对手情况：◆元一希尔顿：世界著名五星酒店，格调高雅，视野开阔；具备各类齐全的商务、餐饮、娱乐设施；拥有悠久历史与行业口碑。
◆万达威斯汀酒店：落在繁华的都市商圈；在合肥具有很不错知名度，档次高、软硬件设施佳；经营独具特色，是众多外来演绎明星下榻饭店的首选。
◆泓瑞金陵：毗邻会展中心和合肥奥体中心，是举办各类盛事的首选。
档次较高，熟客多、口碑较好；但尚无明显品牌个性特征。
2.对手优劣分析：A.优点：三家五星酒店，品牌声势大。
商务、餐饮、旅游、娱乐设施齐备；酒店定位清晰、专业酒店服务完善，独具风格的环境。
B.劣点：◆三家酒店一直在今年期间都未有足够的宣传；◆三家酒店近期内依托着原有品牌根基，未出现独特的品牌形象和个性推广；◆消费群体对三家酒店认知属于饱和现状，酒店短期内推广难度较大。
五星级酒店商场营销策划方案
五星级酒店商场营销策划方案一、背景分析近年来，随着社会经济的持续发展，旅游业迅猛发展，五星级酒店市场竞争日益激烈。
为了保持市场竞争力和提升品牌形象，需要制定一份完善的商场营销策划方案。
二、目标市场定位1. 目标客户群体：商务旅游客户和高端旅游客户。
2. 客户特点：追求舒适、奢华和个性化服务的高品位人群。
3. 目标市场范围：国内外商务中心和旅游景区。
三、核心竞争力1. 品牌形象：将五星级酒店作为品牌核心，打造高端豪华的形象。
2. 服务质量：提供高品质的服务，注重客户需求的个性化定制。
3. 设施设备：建设完善的酒店设施，包括会议室、娱乐设施等。
四、市场营销策略1. 品牌推广策略（1）打造独特品牌形象：通过精心设计的标志、宣传册等，塑造高端豪华品牌形象。
（2）提升品牌知名度：加强网络和媒体宣传，通过社交媒体、博客和微信等传播品牌价值观。
（3）赞助活动和跨界合作：与高档品牌进行合作，共同举办活动，提升品牌形象。
2. 客户关系管理策略（1）个性化服务：通过了解客户需求，提供个性化的服务，在住宿、餐饮、娱乐等方面满足客户的各种需求。
（2）建立客户数据库：通过会员系统，建立客户数据库，记录客户偏好和消费习惯，为客户提供更好的服务和精准的销售推荐。
（3）客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对酒店服务的满意程度，并根据调查结果改善服务。
3. 价格策略（1）差异化定价：根据客户的需求和市场情况，制定不同房型的价格，提供不同档次的套餐服务。
（2）促销活动：定期举办促销活动，如节假日优惠、生日特典等，吸引客户入住。
（3）会员优惠：建立会员制度，为会员提供优惠价格和其他增值服务。
4. 渠道拓展策略（1）线上渠道：通过自有网站、在线预订平台和社交媒体等在线渠道进行宣传和销售。
（2）线下渠道：与旅行社、商务机构等建立合作关系，推广酒店产品和服务。
（3）外部合作：与高端品牌合作，开展联合营销活动，互相提升知名度和共同受益。
五星级酒店经营策划方案
五星级酒店经营策划方案经营管理策划简案1、前言.............................1-2P2、组织结构.........................3-6P3、经营目标.........................6-8P4、市场定位.........................9-11P5、投资及营业预算...................11-13P6、主打菜单定位.....................14P前言吃、住、行是人们生活中最常见的几件事，民以食为天。
吃的基本需求造就了历经几千年而魅力不减的餐饮业。
当今餐饮业已形成了豪华高档、方便快捷、标新立异、独具特色的局面。
“吃出特色，吃出品味，吃出文化，吃出健康”，已经成为消费者的希望和追求。
华灯初上之时，徜徉在都市的大街小巷，那些装饰风格与众不同的餐馆总会走进你的视线，走进去新奇的感觉就会增添几分。
留心注意一下，楼外车满，厅内座满，也有店外无人，厅内萧条，而且等座的那些餐馆，都是俱有特色的餐馆，顾客为什么忍着饭菜飘香，觥筹交错的诱惑，饥肠辘辘地久久等侯。
为了能尝尝餐馆的特色菜，不惜从东跑到西，从南跑到北，也有不少为了领略餐馆的特色情调，早早就预订好座位，在繁忙喧嚣的城市中，脚步永远匆匆的人们，总希望找到有特色，能释放休憩的地方，一饱口福。
餐饮业常有这种现象，昨天还是客似云来的海鲜酒家，今天却少有人问津，一墙之隔两家火锅店，一家烟雾腾腾，而另一家却锅冷人稀。
麦当劳、肯德基一年四季没有淡季，生意火爆，为什么？这里告诉我们一个道理，餐饮业能否建立自己饮食文化底蕴，能否创立自己经营特色，能否为顾客提供可口、卫生、健康、营养的食品，能否把二者融洽形成一种美食文化，并注入到服务过程中，体现自己的经营特色，在后勤供应保障方面有良好的整合能力。
这些因素都是决定了餐饮业取得效益的关键。
麦当劳、肯德基就是能做到这一点。
现在的餐饮业面对的客人不仅仅是食品与服务，而是上升到人性化服务的享受，客人的需求也不仅局限于物质上的追求，而且是受尊重的心理需求，也就是说在餐饮业服务过程中，人们开始追求一份尊重，一种饮食文化的氛围感觉。
地产地五星级酒店奠基仪式策划案
地产地五星级酒店奠基仪式策划案1. 引言地产地五星级酒店是一家位于城市中心的高档酒店，为了向公众展示其即将开业的重要时刻，我们将策划一场盛大的奠基仪式。
这一仪式将不仅是向公众展示酒店项目进展的重要事件，还是为了加强与相关利益相关者的合作和沟通。
在本文档中，我们将详细介绍地产地五星级酒店奠基仪式的策划方案，包括仪式的目标、主要内容和安排、参与人员、宣传和推广等方面。
2. 仪式目标地产地五星级酒店奠基仪式的主要目标是：•向公众展示酒店项目的进展，增强公众对酒店的关注度和认可度。
•加强与相关利益相关者（如政府官员、投资者、媒体等）的沟通和合作，树立酒店在市场中的领导地位。
•提升地产地五星级酒店品牌形象，吸引更多潜在客户。
3. 仪式内容和安排3.1 仪式地点和时间地产地五星级酒店奠基仪式将在酒店建设现场举行，仪式时间定于XX年XX月XX日上午XX点。
3.2 仪式流程以下是地产地五星级酒店奠基仪式的主要流程：1.开场致辞：由地产地五星级酒店的总经理或相关高层领导致辞，介绍酒店项目的背景和意义。
2.嘉宾发言：邀请政府官员、投资者等重要嘉宾发言，分享对酒店项目的支持和期望。
3.揭幕仪式：由地产地五星级酒店执行团队成员与嘉宾共同揭开酒店奠基石。
4.奠基仪式：邀请重要嘉宾进行奠基动作，象征酒店项目的开始。
5.礼仪表演：精心安排精彩的文艺表演，以增加仪式的氛围。
6.鸡尾酒会：在仪式结束后举办鸡尾酒会，为与会嘉宾提供互动和交流的机会。
3.3 仪式装饰为了营造盛大而庄重的仪式氛围，我们将采取以下装饰措施：•在现场设置鲜花和绿叶植物，增加仪式的庄重感和活力。
•使用地产地五星级酒店的品牌色彩作为主要装饰元素，强调品牌形象。
•在奠基石周围设置花环、彩带等装饰物，突出奠基仪式的重要性。
4. 参与人员地产地五星级酒店奠基仪式的参与人员包括：•地产地五星级酒店的高层领导和执行团队成员。
•政府官员和投资者。
•媒体代表、行业分析师和相关专家。
星级酒店营销策划方案
星级酒店营销策划方案星级酒店营销策划方案1（约1872字）(一)销售方法的策略：1.改变经营的菜系，五星级酒店营销工作。
过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。
这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。
2.降低菜价吸引顾客。
菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。
价格策略①优惠折扣。
②.抽奖及精品赠送优惠。
3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。
套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。
主要目的是以实惠取胜。
面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。
把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌(带遮阳伞)，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。
4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。
5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6.在年节开展促销活动。
(二)广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段，工作总结《五星级酒店营销工作》。
酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。
在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。
酒店市场正是如此。
五星级酒店营销策划方案细则
五星级酒店营销策划方案细则下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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五星级酒店策划方案
一、项目概述
二、市场分析
1.五星级酒店市场前景广阔，随着消费水平的提升，人们对酒店的要求也越来越高，对豪华、舒适、便捷的需求不断增加。
2.该地区目前的五星级酒店数量相对较少，市场存在较大的空缺。
3.该地区有较好的旅游资源，游客流量持续增加，提供了良好的市场机会。
三、策划目标
1.建立品牌形象：通过开展专业的营销活动，塑造酒店的高端形象，吸引更多目标客户。
2.提供优质服务：培训员工，提高他们的专业素质和服务意识，致力于为客户提供体验最佳的服务。
3.创新服务项目：通过引入创新的服务项目，提高客户粘性，增加客户的满意度。
4.提高顾客忠诚度：通过定期开展促销活动、会员福利等方式，增加顾客的忠诚度，提高再次入住率。
四、营销策略
1.定位精准目标客户：根据市场调查，明确目标客户群体的需求和消费习惯，制定相应的销售策略。
2.善用网络渠道：通过建立网站和使用社交媒体平台，积极推广酒店
品牌形象，开展在线预订活动，提高知名度和可见度。
3.建立合作伙伴关系：与当地旅行社、航空公司等相关行业建立合作
伙伴关系，共同促进业务发展，实现互利共赢。
4.开展促销活动：定期开展限时促销活动、特价房间、特殊时段折扣等，吸引更多客户入住。
五、服务与管理
1.专业培训：对员工进行专业培训，提高他们的服务意识和技能水平，确保能够为客户提供一流的服务。
2.个性化定制服务：根据客户的特殊需求，例如安排私人管家、提供
特殊饮食、协助安排旅游行程等，提供个性化的服务。
3.功能完善的设施：提供一流的设施，例如SPA中心、健身房、游泳
池等，为客户提供全方位的服务体验。
4.优质供应商与服务商：与一流的供应商和服务商合作，确保提供高
质量的产品和服务。
六、质量控制
1.制定严格的操作流程与服务标准，确保服务质量的稳定性和可预期性。
2.定期进行客户满意度调查和培训评估，及时发现问题并改进。
3.建立客诉反馈机制，及时处理客户投诉，并进行总结和改进。
七、可行性分析
1.该地区目前五星级酒店市场较为稳定，该项目在区域发展前景和市场需求的支持下，具备较好的市场前景和可行性。
2.项目投资金额较大，但可以通过合理的财务规划和策略来控制成本和风险。
3.酒店业是一个长期回报较稳定的行业，具备较高的盈利潜力。
综上所述，该五星级酒店策划方案充分考虑了市场需求和竞争环境，通过提供优质的服务、创新的项目和合理的营销策略，有望在该地区成为领先的五星级酒店。