电信业数字化转型白皮书
数据标准管理实践白皮书
数据标准管理实践白皮书前言数据标准（Data Standards）是保障数据的内外部使用和交换的一致性和准确性的规范性约束。
数据标准管理是规范数据标准的制定和实施的一系列活动，是数据资产管理的核心活动之一，对于政府和企业提升数据质量、厘清数据构成、打通数据孤岛、加快数据流通、释放数据价值有着至关重要的作用。
但是目前，各行业缺少数据标准管理的理论指导和行业实践案例，企业在标准建立、标准审核、标准落地、标准评估等方面仍存在诸多困难。
本白皮书结合了国内外数据管理相关理论知识的最新成果，以及国内数据标准管理的实践经验，对数据标准管理进行了深入探讨。
重点辨析了数据标准以及相关内涵，梳理了数据标准分类及体系，概括了数据标准管理的组织架构和制度体系，总结了企业开展数据标准管理面临的挑战，并提出了相关实践建议。
相信本白皮书对国内各行业从事数据治理工作的管理者、实践者和研究者都将具有一定参考意义。
目录一、数据标准概述 (1)(一) 数据标准的内涵 (1)(二) 数据标准分类 (2)(三) 数据标准在数据资产管理中的作用 (7)二、数据标准管理主要内容 (10)(一) 标准规划 (10)(二) 标准制定 (11)(三) 标准发布 (13)(四) 标准执行 (14)(五) 标准维护 (16)三、数据标准管理的保障措施 (17)(一) 数据标准管理组织架构 (17)(二) 数据标准管理制度体系 (17)四、数据标准管理挑战与建议 (19)(一) 数据标准管理的挑战 (19)(二) 数据标准管理的实践原则 (19)一、数据标准概述数据标准是进行数据标准化的主要依据，构建一套完整的数据标准体系是开展数据标准管理工作的良好基础，有利于打通数据底层的互通性，提升数据的可用性。
本章从数据标准的概念入手，多角度探讨数据标准的内涵，构建数据标准分类体系，并阐述了数据标准作为数据资产管理核心要素的重要性。
(一) 数据标准的内涵数据标准（Data Standards）是指保障数据的内外部使用和交换的一致性和准确性的规范性约束1。
中国移动网络技术白皮书(2020年)
中国移动网络技术白皮书（2020年）目录一、网络技术发展之势 (4)二、网络技术发展之策 (6)(一)求解最大值问题（Maximization），追求极致网络 (6)1.性能提升 (6)2.能力增强 (7)(二)求解最小值问题（Minimization），追求极简网络 (9)1.简化制式 (9)2.节能降本 (9)3.降复杂度 (10)(三)求解化学方程式（Fusion），追求融合创新 (11)1.云网融合 (11)2.网智融合 (12)3.行业融通 (13)三、结束语 (16)缩略语列表 (17)一、网络技术发展之势伴随新一轮科技革命和产业变革进入爆发拐点，5G、云计算、人工智能等新一代信息技术已深度融入经济社会民生，造福于广大用户的日常生活。
加快推进5G 为代表的国家新基建战略，引领网络技术创新和网络基础设施建设，已成为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键。
面向近中期网络技术发展，中国移动认为以下技术发展趋势值得关注：性能极致化：随着移动通信每十年一代的快速发展，产业各方共同努力不断提升通信网络速率、时延、可靠性等性能，延伸网络覆盖，提供差异化服务能力，以更好地满足万物互联多样化通信需求。
算网一体化：从云计算、边缘计算到泛在计算发展的大趋势下，通过无处不在的网络为用户提供各类个性化的算力服务。
算网一体化已经成为ICT发展趋势，云和网络正在打破彼此的界限，通过云边网端链五维协同，相互融合，形成可一键式订购和智能化调度的算网一体化服务。
平台原生化：在企业数字化转型、5G云化的浪潮下，产业融合速度加快、网络业务迭代周期缩短。
云原生理念及其相关技术提供了极致的弹性能力和故障自愈能力，获得业界认可。
未来云平台将向云原生演进，为电信网元及应用提供更加灵活、敏捷和便捷的开发和管理能力。
网络智能化：人工智能正在从感知智能向认知智能发展，其应用范围不断扩大。
人工智能的完善成熟促使其与网络的融合不再是简单的网络智能叠加，而是实现网络智能的内生化，切实提升网络运维效率和运营智能化水平，达到降本增效的实际效果。
中国信通院IMT-2030(6G)推进组发布《6G总体愿景与潜在关键技术白皮书》
随着5G 大规模商用，全球业界已开启对下一代移动通信技术（6G ）的研究探索。
面向2030年及未来，人类社会将进入智能化时代，社会服务均衡化、高端化，社会治理科学化、精准化，社会发展绿色化、节能化将成为未来社会的发展趋势。
从移动互联，到万物互联，再到万物智联，6G 将实现从服务于人、人与物，到支撑智能体高效联接的跃迁，通过人机物智能互联、协同共生，满足经济社会高质量发展需求，服务智慧化生产与生活，推动构建普惠智能的人类社会。
在数学、物理、材料、生物等多类基础学科的创新驱动下，6G 将与先进计算、大图1 6G总体愿景图数据、人工智能、区块链等信息技术交叉融合，实现通信与感知、计算、控制的深度耦合，成为服务生活、赋能生产、绿色发展的基本要素。
6G 将充分利用低中高全频谱资源，实现空天地一体化的全球无缝覆盖，随时随地满足安全可靠的“人机物”无限连接需求。
6G 将提供完全沉浸式交互场景，支持精确的空间互动，满足人类在多重感官、甚至情感和意识层面的联通交互，通信感知和普惠智能不仅提升传统通信能力，也将助力实现真实环境中物理实体的数字化和智能化，极大提升信息通信服务质量。
6G将构建人机物智慧互联、智能体高效互通的新型网络，在大幅提升网络能力的基础上，具备智慧内生、多维感知、数字孪生、安全内生等新功能。
6G将实现物理世界人与人、人与物、物与物的高效智能互联，打造泛在精细、实时可信、有机整合的数字世界，实时精确地反映和预测物理世界的真实状态，助力人类走进人机物智慧互联、虚拟与现实深度融合的全新时代，最终实现“万物智联、数字孪生”的美好愿景。
到2030年，社会服务均衡化、高端化，社会治理科学化、精细化等发展需求将驱动6G为人类社会提供全域覆盖、虚实共生的联接能力；技术产业的突破创新、生产方式的转型升级将驱动6G向跨界协同、细智高精的方向迈进，成为推动经济增长的新引擎；环境可持续发展以及应对重大突发性事件的需求将推动6G构筑起横跨天地的网络连接，实现从人口覆盖走向地理全覆盖。
2023年数字化高韧性企业核心素质白皮书
2023年数字化高韧性企业核心素质白皮书目录1.2.韧性企业在不确定性中实现业务增长 (3)3.高韧性企业的最佳实践—科技集团在疫情间通过数字化实现逆势增长 (5)敏捷供应链实现市场份额增长 (5)混合办公无缝协作提升员工满意度 (6)智能工厂保障企业产能 (6)4.高韧性定义和数字战略 (7)高韧性企业具备的五种韧性 (8)高韧性企业应对危机的5个阶段 (10)戴尔助力企业构建五大数字化能力 (10)5.赋能千行百业（案例） (18)数智勘探：中国石油勘探开发研究院 (18)数智电力：国家电网 (19)智慧气象：省级气象局 (19)中国智造：贵州轮胎 (19)6.总结 (20)全球经济连受冲击带来的不确定外部环境的持续变化给全球经济带来诸多负面影响，如通货膨胀率加剧、全球融资环境恶化、经济下行风险上升等。
未来经济增长面临的不确定性加剧。
人们工作生活的不确定人们的生活和工作受到更多不可控的影响，如生活中持续潜在的健康风险；工作中新的办公模式、业务流程、沟通方式，以及行业变革随之带来的职业变化等。
科技赋能业务的不确定人工智能、区块链、虚拟现实等技术的快速发展，导致新的商业模式不断涌现。
企业现有IT基础设施作为新技术部署的基座，是彻底推翻还是“修修补补”，以实现技术赋能业务，面临不确定性。
企业业务未来发展的不确定全球供应链、产业链的重构和迁移，劳动力市场不稳定，企业现有业务保有量难以确定，开辟新赛道又“看不清”发展方向.... 企业业务未来发展的不确定性加剧。
面对上述种种不确定，企业一方面需要抵抗各种不确定性带来的风险，保证业务稳定性；一方面还要不断激活活力，探索新型业务/商业模式，提升企业持久发展能力。
这种在各种冲击的影响下，能够迅速地进行调整，快速恢复经营活动，不确定性中推动业务增长的资本。
韧性提升企业抵御危机的能力危机越深，韧性的价值就越大。
波士顿咨询的亨德森智库（BHI）的研究数据显示（图1），危机期间对企业长期业绩的影响是平时的3倍。
5G+工业互联网的行业应用与技术 白皮书
5G+工业互联网的行业应用与技术白皮书一、5G+工业互联网背景5G与工业互联网融合推进行业应用落地。
5G+工业互联网的行业应用主要包括5G在电力、制造（电子制造、汽车制造、家电制造等）、港口、油田等垂直行业的应用。
国内主要在电力、工厂制造等行业取得了一定的应用示范成果，涉及的业务种类主要包括：工业控制类业务（如系统自动控制和远程控制等）、质量监测类业务和环境监测类业务（如物联网、大数据业务等）。
5G与工业互联网融合促进通用型应用发展。
通用型应用主要包括5G与工业AR/VR、超高清视频、无人机、机器人等领域的结合。
国内已取得的示范性应用成果包括信息监测、视频回传类业务（如工业AR/VR巡检、无人机巡检、机器人巡检、超高清视频监控等）和物流类业务（如采用AGV完成的物料配送、仓储物流业务等）。
二、5G+工业互联网定义工业互联网是新一代网络信息技术与制造业深度融合的产物，是实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，通过人、机、物的全面互联，全要素、全产业链、全价值链的全面链接，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的关键依托、重要途径、全新生态。
5G是工业互联的通讯管道，它具备超大带宽、海量数据、超低时延的特性，而工业互联网具有连接工业设备种类繁多、数据类型多样化、数据实时性要求高的特点。
同时，5G还可以满足端到端毫秒级的超低时延和接近100%的高可靠性通信保障，这与工业互联网领域的需求不谋而合。
随着5G+工业互联网的融合的逐步深入，必将衍生出更多的应用场景，如远程控制、资产跟踪、工业摄像头、工业智能传感器、生产设备实时监控、云端机器人等。
因此，5G契合了工业互联网领域的业务需求，成为工业互联网发展的基础。
三、应用现状5G与工业互联网融合促进通用型应用发展。
通用型应用主要包括5G与工业VR/AR、超高清视频、无人机、机器人等领域的结合。
国内已取得的示范性应用成果包括信息监测、视频回传类业务（如工业VR/AR巡检、无人机巡检、机器人巡检、超高清视频监控等）和物流类业务（如采用AGV完成的物料配送、仓储物流业务等）。
华为的“企业数字化转型1234法”
华为的“企业数字化转型1234法”
华为在2019年发表了白皮书《企业数字化转型方法论》，正式提出了：企业数字化转型
“1234法”。
来源：华为《行业数字化转型方法论》
该方法论包含4个部分：
一个战略。
就是要把企业数字化转型战略，定为企业的一级战略，进行全局谋划，配备战略级资源的支持。
二个保障。
通过组织转型，激发组织活力；通过文化转型，创造转型氛围。
三个核心原则。
战略统筹、技术业务驱动、自主&合作并行作为三个核心原则。
将核心原则贯穿转型全过程，保证转型始终在正确的道路上。
四个关键行动。
包括顶层设计、平台赋能、生态协同、持续迭代，通过四个关键行动控制转型关键过程。
中国电信精彩展示63项业务发出转型最强音
中国电信精彩展示63项业务发出转型最强音黄海峰【期刊名称】《通信世界》【年(卷),期】2018(000)018【总页数】1页(P16)【作者】黄海峰【作者单位】【正文语种】中文面对新形势，运营商需要开启数字化转型之旅，具体可从网络体系、业务发展及运营模式等方面推进九大转变。
在2018世界移动大会·上海上，中国电信以“数聚万物，智胜未来”为主题，精彩展示了5G、物联网、天翼大数据、智能连接、智慧家庭、互联网金融、新兴ICT共七大板块63项展项。
可以看到，中国电信在开启数字化转型之路，并通过精彩展示向业界表达出从网络、运营、业务等多个层面转型的决心，也体现中国电信在不断创新促进各领域融合发展、助力国民经济发展和网络强国建设方面的意图。
刘爱力：中国电信要开启转型之旅运营商传统业务面临挑战。
在移动业务方面，移动业务已进入“全民”拥有手机的时代，市场趋于饱和。
不限量+共享带来户均流量（DOU）的快速增长，但流量业务增量难增收。
在宽带业务方面，电信运营商捆手机业务、捆电视业务、捆流量等方式使得宽带业务几家欢喜几家愁，终将导致边际效益持续下降。
而云网一体化也使得运营商政企专线等传统业务将被替代。
那么，中国电信到底该如何应对这些挑战？中国电信总经理刘爱力表示：“成为综合业务提供商和‘管道+平台+内容’运营商，已逐渐成为全球主流运营商的共同战略选择。
面对新形势，运营商需要开启数字化转型之旅，具体从网络体系、业务发展及运营模式等方面推进九大转变。
”据悉，中国电信的目标任务是推动“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”三化转型，完成“加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产率”三大任务，实现“建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活”三大目标。
如在加强信息基础设施建设方面，中国电信将以CTNet2025为纲，打造“高速、安全、移动、泛在”的新一代信息基础设施。
中国电信未来的目标网络将更加简洁、敏捷、开放、集约。
2022年中国零售数字化白皮书》中
2022年中国零售数字化白皮书》中中国正在迅速发展其零售业。
该行业在未来几年内将成为一个数字化的全球领袖，因其转型机制和领先的技术创新解决方案。
2022年中国零售数字化白皮书深入探讨了该行业的当前发展动态，旨在分享该行业的最新技术发展和业务模式创新。
2022年中国零售数字化白皮书将深入探讨行业发展的趋势，尤其是该行业在未来几年内数字化转型遇到的挑战。
白皮书将深入探讨该行业新技术和创新模式的发展，以及它们如何改善传统零售业务的效率和创新能力，以提高业务的竞争力。
未来几年，中国的数字化转型将深刻改变零售业。
在该白皮书中，我们将分析如何应用技术来改进零售业务，包括社交媒体渠道、大数据分析、物联网技术、以及超级App等。
这些技术可以改善零售业效率，促进客户体验，开发新的市场机遇和增加销售量。
除此之外，可以优化供应链管理和仓储系统，以及智能制造和自动化技术，以便更有效地满足客户需求。
2022年中国零售数字化白皮书还将探讨政府政策对推动行业发展的作用，以及政策制定者如何制定适当的政策和法规，以支持行业转型。
我们还将关注业界领袖及其在技术创新领域取得的成就，以及他们在推进数字化转型发展中扮演的关键角色。
本文将深入讨论中国零售业的未来发展，以及2022年中国零售数字化白皮书的内容。
我们将通过深入分析数字化转型的趋势，研究技术创新和政策变革的作用，以及业界领袖的表现，来深刻理解中国零售业的未来发展。
此外，本文还将探讨数字化转型如何改善零售业务的效率和创新能力，以及推动行业发展的重要技术和创新模式。
中国数字化零售行业正处于一个重要的发展阶段。
2022年中国零售数字化白皮书旨在为行业参与者深入探讨未来的发展趋势，提供有效的策略和解决方案，帮助行业参与者准备迎接未来数字化零售行业的挑战。
家电行业售后服务数字化白皮书(一)
家电行业售后服务数字化白皮书(一)家电行业售后服务数字化白皮书家电行业是消费者生活必需品的供应商之一。
这个行业的快速发展吸引了更多的人加入，并增加了市场上不同品牌的竞争。
随着市场竞争的加剧，全球家电行业不得不重视售后服务的重要性。
为了提高客户满意度和企业品牌知名度，家电行业售后服务数字化变得越来越关键。
本文将介绍家电行业售后服务数字化的白皮书，重点包括以下几个方面：1. 背景家电行业售后服务的数字化转型与大数据、云计算等技术的突破紧密相连。
而在消费升级时代，消费者对售后服务的需求也不断提高。
因此，家电企业要在数字化时代抓住这个机遇，推进售后服务的数字化转型。
2. 数字化售后服务的意义在数字化售后服务的背景下，对消费者而言，这一服务模式可以有效提高售后服务的效率，实现即时响应和全天候服务。
同时，在企业方面，数字化售后服务可以实现数据管理和分析，帮助企业更好地了解用户，优化企业运营和服务流程，提高企业服务质量和效率。
3. 数字化售后服务的解决方案家电行业的数字化售后服务解决方案主要包括：客服自助服务、智能服务机器人、智能服务平台、大数据服务分析等。
通过客服自助服务，消费者可以通过区分常见问题自行解决；智能服务机器人可以为客户提供更快捷和更高效的基础服务；智能服务平台可以帮助家电企业更好地了解用户需求和反馈，实现高效沟通和数据分析；大数据服务分析可以让企业从客户反馈和产品数据中获取更多有价值的信息。
4. 数字化售后服务的优势和挑战数字化售后服务的优势在于提供卓越的客户体验、提高企业效率和优化业务模式；而挑战则主要包括：技术投入高、数据管理复杂、数据隐私和安全的保护等问题。
针对这些问题，企业需要建立与监管部门的合作，不断加强数字安全技术和管理，以尽可能降低风险。
5. 结论数字化售后服务是家电企业必要的转型之路。
通过数字化售后服务的提升，企业可以提高品牌知名度、增加消费者忠诚度和提高销售额。
同时，数字化售后服务能够让企业更好地满足消费者需求和提高售后服务的效率。
全球电信业转型之路
网对电信传统业务直接的大幅度分
流和替代
场的关系非常密切。在电信产业的
发展 中．摩尔定律 马太效应定律
市场饱和 、同行竞争和政府监
管使得 曾经在垄断时期利润丰厚 的
电信 业 目前 的 利润 空 间受 到 了严重 压 缩 。转 型 已经 成 为 摆 在全 球 电
语音业务一直 以来都是 电信业 的主营业务 ． 是整体 营业收入的最
业模式 ， 深刻地改变着全球商业竞
争 的格 局 。值 得 注 意 的 是 ，全球 电
信业除要承受互联网对一般商业企 业运行 的挑战外 ， 必须面对互联 还
使用体验 到品牌追求 ，对 电信产品 的要求也越来越高 电信业受到买
方 主 导 市场 的 影 响 更加 明显
其 电信业是一个技术密集 资金 密 集的行业 ，它与技术市场和资本市
先 驱 正 是 因为 该 公 司 富有 远 见 的
务的大规模发展 令传统的固网运 营商腹背受敌。
转型战略的提 出 才引发了其他 电 信企业转型的热潮 。 ０ ４ ２ ０ 年初 Ｂ Ｔ
企业 闲置资源 利 用冗余带宽增加
企业盈利点 ．是 目前 电信业要思索
通过实行拆分或引入新的运营
范。 法国电信改变 了原有组织架构 ， 按 照客 户群 的不同将公 司的业务重 新划分 成新的运营部 门 ．建 立 了企 业通信服务部 、 家庭通信服务部 个 人通信服务部 ． 国内部 以及 国际部 。 随着 ＮＥ Ｔ ｘ 战略的实施 ． 国电 法
出了未来的发展规划 。 ｅｉ ｎ Ｖ ｒ ｏ 通信 ｚ
选 择 面 更 广 了 ．从 价格 到 质量 ．从
从 电信业来看 ．一 个多世 纪 以来 ， 以电话服务为主的 电信业走 了一 条
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电信业数字化转型白皮书
中国电信业2024数字化转型白皮书以国内外行业现状及发展趋势为
基础，结合中国电信业数字化转型发展实际做出了深入浅出的解读，以下
是简要介绍：
一、数字化助力电信业转型
当前，数字技术和业务正推动着世界各地电信业发展。
从发展视角来看，以数字技术为核心的转型将是电信行业未来发展的重要方向。
二、电信业数字化发展的重点
（1）深化基础技术体系发展，不断提升技术水平，加快网络和服务
技术升级换代；
（2）加强大数据技术改造，加快大数据技术的应用落地，开发出更
加丰富的服务；
（3）坚持开放合作，运用云计算、人工智能等新技术开展合作，推
动电信行业的转型；
（4）建立和完善监管体系，加强合规及法律领域的，保障行业健康
发展。
三、数字化带来的机遇
（1）数字技术的实施，将推动电信行业发展，提高服务质量与效率；
（2）大数据应用，有助于提升电信企业的业务多样性与经营能力；
（3）信息安全系统的建设，有助于电信业保障网络环境安全；
（4）产业智能化，将为电信行业提供更多智能服务。