2023年电信运营商IT支撑系统行业市场规模分析
电信运营商统一信息平台系统集中化重点问题分析
电信运营商统一信息平台系统集中化重点问题分析宋璞璇1，熊文剑1，李岳梦2(1 中移信息技术有限公司，北京 100032；2 中国移动通信集团设计院有限公司，北京 100080)摘 要 电信运营商的统一信息平台（OA）系统伴随着IT支撑技术的发展，一直处于迅速发展状态。
本文介绍了如何从多租户、容器化、业务支撑、数据库支撑和系统灾备等维度，同时结合运营商自有的私有云资源来实现统一信息平台业务、技术、数据和功能的分离，从而达到提高硬件基础设施使用效率、提高业务技术复用度的目的。
关键词 多租户分权分域；容器化；数据库支撑；容灾备份中图分类号 TN915 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2021）06-0086-07收稿日期：2020-10-16电信运营商IT 支撑系统的整体架构设计伴随着运营商私有云资源池建设能力的不断提升。
其遵循云化、可视化、移动化和SaaS 化的设计原则，充分应用云化技术，降低软件授权费用，提高硬件基础设施使用效率；采用分层组件化和多租户化实现平台业务和技术、数据和功能的分离原则，提高业务技术复用度；业务同时支持PC 和各种智能终端，实现业务的多终端接入；引入可视化业务开发和运维工具，使之成为既面向用户又面向业务开发和维护人员的可视化工具平台。
统一信息平台（OA）作为电信运营商企业内部员工统一的信息访问和展示平台，已成为企业发展过程中最重要的IT 支撑系统之一。
在OA 集中化统一建设过程中，由于功能复杂需求多变和插件兼容性差等问题，平台通过系统硬件基础设施云化、业务应用平台化、套装软件开源国产化和部分功能运维开发工具化，来有效控制建设成本，快速满足多变需求，分步实现OA 的整体云化和自主化。
OA 系统业务量大，流程种类繁多，除了公文和门户系统可以实现标准化之外，其它系统实现标准化的可能性比较低，这对集中化后的运维能力是巨大考验。
本文从多租户分权分域、容器化支撑、平台建设与业务支撑模式、数据库支撑和灾难备份等方面来探讨OA 集中化的总体建设方案。
电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍
电信运营商IT系统介绍Edit by 邋遢风衣业务支撑系统BSS: Business support system运营支撑系统OSS: Operation support system()在企业(是面BSS目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。
三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。
整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。
业务支撑系统BSS随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。
从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。
因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。
主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。
在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。
主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。
对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。
有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该ITU-T，目前ITU-T述、（NRM）和行在NGN管理方面的战略提供建议。
3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。
3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。
3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。
电信行业运营支撑系统
电信行业运营支撑系统浅谈摘要本文首先对电信运营支撑系统的架构进行了介绍,其次对电信运营支撑系统的注意模块进行了阐述。
关键词支撑;灵活;扩展性中图分类号f626 文献标识码a 文章编号1674-6708(2010)26-0043-02随着通信网络的普及化、电信用户的数量迅速增加,用户需求不断变化,增值业务和数据业务多样化发展,一个适合、专业的电信运营支撑系统在企业的运营的过程中起了越来越重要的作用。
随着电信网络行业单一业务结构向多元的业务结构发展,使得我们必须认真思考企业的运营支撑工作和系统建设在新形势下如何才能更好地支撑企业和更好地服务于广大客户。
根据多年的系统维护的累计经验来看,本人认为电信运营支撑系统的开发应该具有较高的灵活性,系统内部的模块与模块间具有相对独立性,且具有松耦合的技术架构连接,这样应用程序环境才能更敏捷、更快地适应市场业务需求变更而更改,并且降低了风险,利于系统的二次开发,利于日后系统模块的扩展。
除此之外,维护部门对于系统维护也更为方便。
一个好的电信运营支撑系统从企业的可持续发展方面考虑出发,应具有如下特性:1)降低生产成本。
系统可支持多元业务的受理及管理,对企业的业务流程进行有效的定义管理,同时将企业内部单一化的系统进行整合淘汰,面向客户保持统一的服务窗口。
2)快速增加收入。
系统在激烈的市场竞争中,系统支持具有灵活的多产品制定服务,并能根据客户群的需求制定相应的产品服务,将运营商优质的服务带给客户,产品的丰富性才能留住客户、吸引客户,为市场的开拓打开局面。
3)客户数据统一。
在电信运营商运营前期,主要以固话业务作为重点发展方向,但随着互联网及移动电话业务的普及化、方便化,运营商的运营格局在不断的发生变化,原有的企业运营系统的单一化已远远不能满足业务市场的需要,但企业往往会从投入成本考虑看,采用的运营系统只能适应当前业务发展,同时由于国内的一些软件开发商对市场发展方向没有很好的把握,开发出来的软件架构不够灵活,造成企业内部出现多系统的情况,不利于用户及业务数据的统一,不能准确掌握一个用户是否具有多产品业务,采用多业务统一的支撑系统,对客户数据的一致性起到关键性的作用。
中国NGN行业市场现状及未来发展前景预测分析报告
中国NGN行业市场现状及未来发展前景预测分析报告博研咨询&市场调研在线网中国NGN行业市场现状及未来发展前景预测分析报告正文目录第一章、NGN行业定义 (3)第二章、中国NGN行业综述 (4)第三章、中国NGN行业产业链分析 (5)第四章、中国NGN行业发展现状 (7)第五章、中国NGN行业重点企业分析 (8)第六章、中国NGN行业发展趋势分析 (10)第七章、中国NGN行业发展规划建议 (12)第八章、中国NGN行业发展前景预测分析 (13)第九章、中国NGN行业分析结论 (15)第一章、NGN行业定义NGN（Next Generation Network，下一代网络）是一个融合了多种通信技术和业务的新型网络架构体系。
它不仅涵盖了传统的语音通话服务，还扩展至视频会议、即时消息传递、多媒体流媒体等多种应用领域。
NGN的核心特征在于其开放性、灵活性及高效性，能够满足日益增长的数据传输需求，并为用户提供更加丰富多元的服务体验。
1.1 技术架构概述NGN采用分层设计思想，主要由接入层、传送层、控制层和业务应用层四大部分组成：接入层：包括各种类型的宽带接入技术，如光纤到户（FTTH）、无线宽带接入（WiMAX）等，确保终端设备能够快速稳定地连接至网络。
传送层：负责数据包在不同节点间的高效传输，采用IP协议作为主要通信方式，实现信息资源的灵活调度与分配。
控制层：通过软交换技术实现呼叫控制功能，支持多种业务类型的同时处理，提升网络运行效率。
业务应用层：提供丰富的增值服务，如IPTV、VoIP等，满足用户个性化需求。
1.2 市场规模与发展前景随着互联网普及率不断提高以及移动通信技术迅猛发展，全球范围内NGN市场规模持续扩大。
截至2022年底，全球NGN用户总数已突破5亿大关，预计到2027年将达到8亿以上，复合年增长率超过10%。
亚太地区成为增长最为迅速的区域市场之一，中国、印度等新兴经济体贡献了主要增量。
(运营管理)电信运营支撑系统演变过程及概述
（运营管理）电信运营支撑系统演变过程及概述电信运营支撑系统演变过程及概述第一章：电信业务运营支撑系统概述0、序言1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进2、电信运营及模型（TINA）3、电信管理论坛（TMF）与电信运行图（TOM/eTOM）4、国内电信业务运营支撑系统现状0、序言什么是电信运营：电信运营商利用自身的通信资源，提供给消费者通信服务，而获取利益。
运营的含义：网络和业务的运行、维护及经营。
电信运营的目的：提供更加优质的服务，获取更高的收益。
什么是电信服务？：网络服务，网络承载的基本业务、业务平台提供的增值业务，打包的电信产品（套餐），外包服务，。
什么是电信运营支撑系统？采用计算机的技术，支持电信业务的运营过程的计算机系统。
所引出的问题：如何“更快、更高、更准”：通信技术的不断进步；如：3G/Wimax、宽带技术，如何更好地分析、认识、挖掘市场，如何更准确地计量，如何更快地将电信服务交付给用户，同时、涉及到电信公司本身如何有效地管理。
电信运营支撑系统的特点：复杂、庞大，分布、协同、跨部门，异构研究电信运营支撑系统的意义：任何行业和领域都面临信息化建设的问题—共性问题—业务支撑，计算机应用的根本问题，促进计算机技术的发展—计算、软件1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进电信业务运营支撑系统的概念目前在业界比较混乱，有多种定义如下：电信运营支撑系统OSS (Operating Support System)，电信业务支撑系统BSS (Business Support System)，电信业务运营支撑系统（BOSS），出于中国移动的概念其中：业务(business)源于TMN的术语。
目前国际上比较公认的叫法：OSS/BSS电信业务运营支撑系统(OSS/BSS)定义:是以市场为导向，面向电信业务和网络的运营支撑以及面向客户服务的企业经营支撑的计算机信息处理和管理系统。
下一代互联网对IT支撑系统的影响与应对
本更换之后 ，Ｉ Ｔ支撑 系统应用程序 的环境 发生 了变化 ， 尽管这些操 作系统提供 了二进制代码兼容这个 特性 ，但 是考 虑到因为操作系统的升级所带来 的问题 的复杂性 ， 还是 强烈建议应用程序在新的操作 系统 下进行 重新编译
获 得 对Ｉ ｖ 的 支 持 。在 操 作 系统 版 本 进 行 了升 级 或 者 版 Ｐ６
编写的应用程序 ，需要在新 的数据库环境 下重新编译源 程序 。对于 采用Ｊ ＡＶＡ编写的应 用程序 ，可能 只需要 更
新与数据库 版本对应 的Ｊ Ｃ数据库驱 动程序 。在更 新 ＤＢ
Ｊ ＤＢＣ 据库 驱动程序 时需要 保证Ｊ 数 ＤＫ／ ２ ＤＫ的版 本 ＪＳ ；Ｊ ￣ ＤＢＣ １ 数据库 驱动程序 的版本相 匹配。另外 ，当数 据 库升级后 ，可能会 出现数据库结构性的调整 ，因此Ｉ Ｔ支 撑系统涉及的部分数据库存储过程 、连接 方式等可能需
络业务的受理 、开 通、计费及故障处理都对Ｉ Ｔ支撑 系统 提出 了新 的改造 要求 。２ Ｔ支撑系统双 栈改造 。随着 ）Ｉ Ｉｖ 网络 的逐步建 设完善 ，Ｉ 支撑 系统的承载 网络在一 Ｐ６ Ｔ 定时 间内进行Ｉ ｖ 的改造 ，此时Ｉ Ｐ６ Ｔ支撑系统需要配合承
载 网 络 进 行 Ｉ ｖ ／ Ｐ ６ 栈 支 撑 系统 改造 ，逐 步 向 Ｉｖ Ｐ ４ Ｉｖ 双 Ｐ６ 网 络 过 渡 。３ Ｔ支 撑 系统 全 面 Ｉ ｖ 化 。结 合 Ｉ 撑 系 ）Ｉ Ｐ６ Ｔ支
性 ，基 于 Ｉ ｖ 业 务 支 持 流 程 与 Ｉ ｖ 业 务 的 流 程 没 有 明 Ｐ ６ Ｐ４ 显 不 同 。 通 过 对 业 务 实现 流程 分 析 和 试 点 实 践 ，需 要 进 行 改造 的系统 包括 ：Ｃ ＲＭ 系 统 、 服 务 开 通 系统 、资 源
如何构建灵活高效的电信业务支撑系统
如何构建灵活高效的电信业务支撑系统摘要随着通信网络技术的飞速发展，人们对于宽带及业务的要求也在迅速增长，为了向用户提供更加灵活、多样的现有业务和新增业务，提供给用户更加个性化的服务，提出了下一代网络的概念，软交换技术是下一代通信网络解决方案中的焦点之一。
BSS(业务支撑系统，Business Support System)与OSS(运营支撑系统，Operation Support System)一起统称为BOSS系统，是软交换平台的重要支撑，是电信运营商从原有的以“业务为中心”经营模式向以“客户为中心”经营模式转变的重要标志。
本文结合目前中国联通的业务支撑系统的现状分析，对电信业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统做了具体的分析和初步的设计。
关键词：中国联通，业务支撑系统；CRMAbstractWith the rapid development of communication network technology, people and business demand for broadband is growing rapidly, in order to provide users with more flexible, diverse existing business and new business, providing users a more personalized service, under the proposed The concept of generation networks, soft switching technology is the next-generation communications network solutions in the focus of. BSS (business support system, Business Support System) and OSS (Operations Support Systems, Operation Support System), together referred to as BOSS system is an important support softswitch platform is the telecom operators from the original to "business center" business model to a "customer-centric" business model marks the transformation.In this paper, China Unicom's business support systems Analysis of Business Support System key element in all integrated billing camp system, CRM systems, business analysis system, partner relationship management system to do a specific analysis and preliminary design.Key words: China Unicom, the business support system,CRM目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................. I I1 引言 (1)2 电信业务支撑系统概述 (3)2.1电信业务支撑系统简介 (3)2.2电信业务支撑系统的设计原则 (5)2.3我国几大电信运营商业务支撑系统建设现状 (6)3 中国联通业务支撑系统建设现状及存在问题 (8)3.1中国联通业务支撑系统建设发展历程及现状 (8)3.2 中国联通业务支撑系统存在的问题 (10)3.2.1 综合计费营帐系统 (11)3.2.2 CRM系统 (11)3.2.3 合作伙伴关系管理系统 (11)3.2.4 经营分析系统 (12)4 构建灵活高效的电信业务支撑系统的策略 (13)4.1 中国联通运营支撑系统总体设计框架 (13)4.2 BSS子系统的设计 (14)4.2.1 综合计费营帐系统 (14)4.2.2 CRM系统 (15)4.2.3 合作伙伴关系管理系统 (16)4.2.4 经营分析系统 (17)5 总结 (19)参考文献 (20)1 引言电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。
云计算在运营商IT支撑系统领域的应用
云计算在运营商IT⽀撑系统领域的应⽤⼀、通信⾏业云计算应⽤情况分析 云计算在互联⽹相关⾏业早已风⽣⽔起，诞⽣了Amazon、Google、Apple、Salesforce等⼀⼤批知名的企业，并在IaaS、PaaS、SaaS等各个层⾯形成了丰富的应⽤及⽐较成熟的配套商业机制。
相⽐较⽽⾔，通信⾏业的成熟应⽤则⽐较少见，商业模式成熟度、产品标准化程度及其对企业收⼊的影响远不及传统通信类产品。
总体上，⽬前通信⾏业对于云计算尚处于探索尝试阶段。
国内外的电信运营商对云计算的探索和尝试主要集中在基础设施服务⽅⾯，在传统IDC业务的基础上捆绑、丰富管理相关服务。
其中，国外领先运营商对云计算的探索范围更⼴泛。
对中国通信⾏业设计、推⼴基于云计算的服务有较强的借鉴意义。
⽐如英国电信(BT)，2009年7⽉BT的全球服务部门(BTGS)和微软签署协议开展合作，基于微软的BusinessOnlineProductivitySuite(BPOS)为⼤型机构提供在线商务套件服务。
通过将微软的BPOS集成到BT全球性、软件驱动的客户⽹络(21CN)中。
英国电信提供了⼀个能保证更⾼的服务⽔平和⽹络性能的、完全托管的新兴融合服务。
BT和微软为客户提供了⼀个基于云的商务协作⼯具，满⾜他们的语⾳及ITJEJE务需求，同时帮助客户节约在⽹络设备、IT系统和其他基础设施⽅⾯的投资。
BT还计划在此基础上，利⽤其国际领先的语⾳VPN平台对SIP协议的⽀持能⼒，将其全球语⾳业务集威到现有云服务中，提供融合度更⾼、更深的服务。
美国的at&t以Synaptic为品牌，通过与EMC等⼚商的合作，⽩2009年5⽉起先后推出了SynapticStorage、SynapticCompute和SynapticHosting等云服务，主要利⽤数据中⼼以及宽带优势为客户提供“可靠、灵活、安全”的数据存储、虚拟主机及应⽤托管服务。
美国Verizon的CAAS(ComputingasaService)服务也在2009年6⽉正式推出，主要提供在线存储、虚拟主机和应⽤托管等服务。
三网融合下电信运营商IT运营支撑系统改造策略研究
外一方面 紧耦合导致系统缺 乏灵活性 ，导致系统调整或
升 级 的 复 杂 度 大 大 增 加 。 ②烟 囱式 的Ｉ 统 的 构 建 缺 乏 Ｔ系
标准 ，系统间集成难度大 ，跨域 的流程衔接在支撑新业 务时 反应不够及时 ，尤其是 涉及到多系统改造时 响应缓 慢 。对于独立 构建的Ｉ 系统 ，每个 系统 构建时也没 有 Ｔ 严格执行技术标准或者缺 乏技 术标 准 ，导致不同Ｉ Ｔ系统 间的架构 、技术标 准、选用的软件平台等差异都 很大 ， 这也导致 了不 同系统问需要做集成时 ，集成难 度变大 、
合 性 、全 方 位 的 业 务 需 求 。随 着 信 息 通 信 技 术 的 发 展 和
企业经营范 围的延 伸 ，全业 务的内涵也在不断扩大 。三
网融 合 时 代 的 全 业 务 经营 提 供 的 业 务 服 务 种 类 繁 多 ，给
统 间互通集 成的能力要求 。为 了满足复杂业务环境 的支 撑 ，要采 用更加 开放的技术标准来整合产业链 中的不 同 业务 能力 ，要 考虑构建能力整合平台来提供给各类合作 伙伴 使用 ，要 构建产销者开发及发布平 台以进军互联 网 与通信 网融合的细分市场领域等 。三 网融合后复杂 的业
客户形态更加 多样 化 ，例如比较典型的有 固话 、手机 、 宽带 、电视用 户，Ｉ Ｔ运营支撑系统需要建立统一的客户 视 图 ，以实现 各类用 户之 间的关 系识别 。３ ）实现对三 网融合下 各类应 用系统的统一认证 。三 网融合环境下 ， 应用 日益丰富 ，各类应用平台数据众多 ，实现对 电信运 营商 自营业 务应用系统及第三方合作互信 系统应用 的统
为 满 足 全 网运 营 的 趋 势 要 求 ，支 撑 系 统 对 于 全 网性 流 程 的 支 撑 必 须具 备 端 到 端 流 程 支 撑 与 管 控 能 力 ，要 满 足 信 息及 数据 跨 地 域 共 享 的 能 力 要 求 ，要 满 足 对 异 构 系
电信运营商的IT系统介绍
电信运营商的IT系统介绍电信运营商的IT系统是运营商为了支持和管理其业务运营、网络运维等方面而建立的信息技术系统。
它不仅是实现业务管理和服务的基础，还承担着网络管理、用户管理、计费管理、故障管理、资产管理等多个重要职能。
下面将从系统结构、功能模块以及应用场景等方面对电信运营商的IT系统进行介绍。
一、系统结构电信运营商的IT系统一般采用分布式架构，包括核心系统、业务支撑系统和前台业务系统等多个模块。
核心系统是整个IT系统的中枢，包括网络管理、用户管理、计费管理等模块；业务支撑系统包括运维管理、故障管理、资产管理等模块；前台业务系统则是面向用户的各类业务应用，如在线支付、短信查询等。
二、功能模块1.网络管理：包括网络拓扑管理、设备管理、资源分配和配置管理等功能。
通过网络管理模块，运营商可以实时监控网络状态、资源利用率，进行设备巡检，及时发现和解决网络故障。
2.用户管理：包括用户注册、身份认证、号码管理和账户管理等功能。
通过用户管理模块，运营商可以管理用户的基本信息、权限和订阅服务，提供个性化的服务。
3.计费管理：包括话费计费、流量计费和套餐管理等功能。
通过计费管理模块，运营商可以对用户的通信费用进行统计、计费和结算，支持各类计费策略和优惠活动。
4.运维管理：包括资源监控、配置管理和性能管理等功能。
通过运维管理模块，运营商可以实时监控网络设备和服务器的状态，及时响应设备故障，提高网络可用性。
5.故障管理：包括故障诊断、故障定位和故障修复等功能。
通过故障管理模块，运营商可以及时发现和处理网络故障，减少故障对用户业务的影响。
6.资产管理：包括设备管理、资源利用率分析和设备巡检等功能。
通过资产管理模块，运营商可以统一管理所有网络设备和服务器，提高资源利用率和维护效率。
三、应用场景1.业务开展：IT系统可以支持电信运营商的各类业务开展，如话音通信、宽带上网、移动支付等。
通过IT系统，运营商可以实现用户注册、开通服务、计费结算、故障处理等功能，提供高质量的通信服务。
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2023年电信运营商IT支撑系统行业市场规模分析
电信运营商IT支撑系统是电信运营商基础设施中的重要组成部分之一，主要包括运
营支撑系统（Operations Support Systems，OSS）和业务支撑系统（Business
Support Systems，BSS）两大类。随着电信业的不断发展和服务功能的不断增强，
电信运营商IT支撑系统具有广阔的市场前景。
当前市场规模
据咨询公司MarketandMarkets的数据显示，全球电信运营商IT支撑系统市场规模
在2019年达到了220.6亿美元，预计在2025年达到348.5亿美元，年复合增长率
为6.8%。其中，2019年全球OSS市场规模为119.2亿美元，BSS市场规模为
101.4亿美元。电信运营商IT支撑系统市场的增长主要受到5G技术、物联网、云计
算和大数据等技术的推动。
市场分析
随着互联网、智能化、网络化的发展，电信运营商IT支撑系统的功能和服务将不断
拓展和完善。其中，OSS方面，运维自动化、网络虚拟化、资源优化和网络安全等需
求逐渐增加，推动OSS市场的发展。而BSS方面，朝着“一站式全业务、全生命周
期的端到端的客户管理”方向转型发展，将由传统的计费和结算功能逐渐转向更具有
智能化和个性化特点的业务支撑服务，实现客户中心化、数据驱动、智能决策和业务
扩展等目标。因此，未来电信运营商IT支撑系统市场的发展将主要受到以下几个方
面的影响：
1.技术进步的推动
电信运营商IT支撑系统市场的增长主要受到技术进步的推动。5G技术、物联网、人
工智能、大数据、云计算等技术的发展将进一步催生OSS和BSS市场的发展，并引
入更多的新产品和服务。
2.电信业务转型的加速
当前，电信行业正经历一场全面的业务转型，从基础的语音和数据业务向价值链更高
层面的智能化和数字化转型。为获取增量收入，电信运营商需要根据市场需求和技术
趋势进行业务升级和创新，这将进一步推动OSS和BSS的发展。
3.各类电信运营商的需求不断增加
随着市场竞争加剧和用户个性化需求增加，电信运营商需要提供更多更优质的服务，
OSS和BSS的市场将进一步拓展。
4.不断发展的全球化布局
电信行业是全球化的产业，OSS和BSS的市场不仅在发达市场如北美和欧洲占有一
定市场，亚洲、非洲的市场仍有很大的发展潜力，电信运营商可以通过全球布局获取
更多的市场份额。
总之，电信运营商IT支撑系统市场规模的不断扩大，不仅是电信运营商业务转型和
技术创新的必然结果，更是助力电信行业向数字化和智能化发展的重要推手。