清华班组长-双闭环管理模式自测(总4页)
清华班组长-双闭环管理模式
自测(总4页)
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单选题（共 5 题，每题 6 分）
1 . 双闭环管理工作实施的环节（）
A.整体策划-过程跟踪-节点控制-
持续改进
B.整体策划-节点控制-过程跟踪-
持续改进
C.持续改进-过程跟踪-节点控制-
整体策划
D.整体策划-持续改进-过程跟踪-
节点控制
我的答案： A
参考答案 ：A
答案解析： 暂无
2 . 传帮带中的“传”指的是（）
A.
传递能量，逐渐加速
B.
帮助前行，带领团队
C.
带领团队，共同飞跃
D.
传递能力，迈开步伐
我的答案： D
参考答案 ：D
答案解析： 暂无
3 . 有关班务成本说法正确是（）
A.
加强和推行降低经费支持是成本管控的重点。
B.
成本理念是紧抓源头、开源节流、降本增效。
C.
抓源头成本管理法的步骤是方案、设计、仿真。
D.
成本管控意识是成本的源头
我的答案： B
参考答案 ：B
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4 . 下列说法错误的是（）
A.6s
管理可以加强任务的规范性和工作效率
B.
设备管理保障任务所需的办公资源
C.
网络管理无关任务信息化应用的软硬件
D.
职业健康需要辨识和控制任务重的危险源
我的答案： C
参考答案 ：C
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5 . 双闭环管理的两会制度有关的说法错误的是（）
A.
两会制度指的是技术协调会和班务双周会。
B.
两会是完成班组管理的重要手段。
C.
班务双周会重点内容是进行技术交流。
D.
策划、分析和总结是班务双周会中的一项内容。
我的答案： C
参考答案 ：C
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多选题（共 5 题，每题 8 分）
1 . 下列中（）是班组管理难题
A.
班组事务
B.
技术难题
C.
工作协调
D.
系统设计
我的答案： ABCD
参考答案 ：ABCD
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2 . 下列说法正确的是（）
A.
班务保障任务完成
B.
任务促进班务完善
C.
班务与任务是双闭环管理的两个重要单元。
D.
班务是前轮，任务是后轮。
我的答案： ABCD
参考答案 ：ABCD
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3 . 双闭环管理模式下的组织与文化，说法正确的是（）
A.
党小组的任务是保持和加强党员的先进性和模范带头作用
B.
工会小组提供团队凝聚力和保障全体组员的相关权益
C.
保密安全是要确保所有涉密资料和事项的安全
D.
文艺管理需要负责调解工作气氛和缓解压力
我的答案： ACD
参考答案 ：ACD
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4 . “传帮带”育人法的理念是（）
A.
以班务提升人才成长
B.
以任务带动人才能力
C.
以班务提升人才能力
D.
以任务带动人才成长
我的答案： CD
参考答案 ：CD
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5 . 班务闭环的成本与监督主要包括（）
A.
成本管控
B.
经费管理
C.
民主监督
D.
计划管理
我的答案： ABCD
参考答案 ：ABCD
答案解析： 暂无
判断题（共 5 题，每题 6 分）
1 . 双闭环管理指的是班务闭环和系统闭环。
对 错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无
2 . 班组分级管理采用的是矩阵管理模式。
对 错
我的答案： T
参考答案 ：T
答案解析： 暂无
3 . 班务基础需要责任到人无缝对接。
对 错
我的答案： T
参考答案 ：T
答案解析： 暂无
4 . 经费管理是确保各项任务分工实施具有合理、公平的经费支持。
对 错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无
5 . “零缺陷”质量管理法的理念是无论重复多少次必须保证零缺陷。
对 错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无
清华班组长作业及自测基础
清华班组长作业及自测基础一、判定题1. 治理的差不多职能包括打算、组织、领导、决策、操纵。
答案:正确2. 作为治理者，不论他在组织中的哪一层次上承担治理职责，其工作的性质和内容都包括打算、组织、领导、决策和操纵几个方面。
答案:正确3. 任何治理者都会面临一些纷乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，依照形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确4. 生产治理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确一、单项选择题1. 不同治理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求要紧是A. 要紧是专业技能和人际技能B. 要紧是概括技能，即治理者对复杂情形进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 要紧是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A2. 以下关于班组长存在价值的说法，正确的选项是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的治理能力D. 以上说法都不对答案:A一、多项选择题1. 〝兵头将尾〞的班组长既是一线斗争的直截了当组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的治理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D2. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D3. 现代企业制度的特点A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 治理科学答案:A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时刻来完成工作。
马班组长与张强就此问题沟通过专门多次，他每次都承认错误、承诺改正，但是过几天依旧会老模样。
您认为，面对如此的职员，马班长能够采取什么样的方法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员关心张强完成工作D. 假设确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D5. 李建的班组新进了2名新职员，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：〝这不关我的事，次品全是2名新职员出的。
2022年度清华班组长在线自测部分
2022年度清华班组长在线自测局部班组平安管理一、单项选择题1.全员平安管理，应落实一线员工参与 (C ) 的政策。
A. 工伤保险 B. 平安生产 C. 平安监察 D. 劳动保护2.以下关于员工的不平安行为的说法，不正确的选项是〔D〕 A. 知识缺乏是导致员工不平安行为的原因之一 B. 能力缺乏是导致员工不平安行为的原因之一 C. 员工侥幸心理作祟是导致不平安行为的原因之一 D. 员工的不平安行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了3.以下关于班组长平安生产职责的说法，不正确的选项是〔D〕 A. 编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B. 把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C. 完善“整理整顿清洁清扫标准〞，使其得到严格执行 D. 班组长要负责的事情已经够多了，班组成员平安卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责二、多项选择题4.以下说法属于平安检查内容的是〔ABCD〕 A. 查思想、查意识 B. 查制度、查管理 C. 查事故、查处理 D. 查隐患、查整改5.考虑伤害发生的可能性，应包括〔ABCD〕 A. 持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的时机 B. 供给(如电，水)中断，工作中，突然发生供给中断及其应急处理的能力 C. 暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业 D. 个体防护用品所能提供的保护及其使用率三、判断题6.班组平安员是班组平安检查的执行人和监督人。
〔正确〕7.平安检查主要是查平安设备是否存在隐患。
〔错误〕8.班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。
〔正确〕目标管理与有效执行一、单项选择题1. 对西点军校的案例表述，不准确的是〔D〕。
A. 积极主动性 B. 强大的执行力 C. 主开工作、完美执行 D. 学员不善于找借口2. 要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括〔C〕。
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测定稿版
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】项目管理自测返回上一级单选题（共 13 题，每题 5 分）1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）A.信息检索和查询B.目标控制C.人、财、物的管理D. 信息收集和存储我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无2 . 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）A.挑选项目团队成员B.知道项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无3 . 项目管理的核心任务是（）A.环境管理B.信息管理C.目标管理D.组织协调我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无4 . 可行性研究是（）A.研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D.不推荐候选技术的计划我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无5 . 进度计划在项目早期的重要用途是（）A.确定项目成本B.沟通项目里程碑C.制定工作分解结构D.估算活动持续时间我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无6 . 项目开始的标志是（）A.确定项目发起人B.确定项目预算C.确定项目结束日期D.确定项目结果我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无7 . 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无8 . 项目目标是（）A.项目的最终结果B.关于项目及其完成时间的描述C.关于项目的结果及其完成时间的描述D.任务描述我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无9 . 项目管理的特征不包括（）A.对象B.内容C.手段D.重复性E. 过程我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无10 . 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
2015年度清华班组长在线自测部分
班组安全管理一、单项选择题1。
全员安全管理,应落实一线员工参与(C ) 的政策。
A. 工伤保险B。
安全生产C. 安全监察D. 劳动保护2。
下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是(D）A. 知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B. 能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C. 员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D. 员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了3.下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（D）A. 编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查B. 把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C. 完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行D。
班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责二、多项选择题4.下列说法属于安全检查内容的是（ABCD）A. 查思想、查意识B. 查制度、查管理C. 查事故、查处理D。
查隐患、查整改5。
考虑伤害发生的可能性,应包括(ABCD）A. 持续暴露时间和频率，在这一场所,作业的持续时间和频繁进入的机会B. 供应(如电，水)中断,工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力C。
暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业D。
个体防护用品所能提供的保护及其使用率三、判断题6.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。
（正确）7。
安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。
（错误）8.班组在进行事故风险评估时,需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。
(正确）目标管理与有效执行一、单项选择题1. 对西点军校的案例表述，不准确的是(D)。
A。
积极主动性B。
强大的执行力C。
主动工作、完美执行D。
学员不善于找借口2。
要想使单位内部具有合作的气氛,必须具备的条件包括(C)。
A。
成员自己做自己的事B. 互相牵制制约C。
具有明确的目标D. 互相避免交流二、多项选择题3。
2022年清华班组长必修课程自测题目和答案解析
自测返回上一级单选题（共3题）1 ．下列说法正确的是（10分）•A．1965年，中国派出代表团参加联合国人类环境大会•B．1972年，《人类环境宣言》在联合国人类环境大会发布•C．世界环境与发展委员会在1988年发表了“我们共同的未来”•D．世界环境与发展委员会于1982年10月成立我的答案：B参考答案：B答案解析：暂无2 ．下列选项中，不属于工业革命负面影响的是（10分）•A．工业革命使得水、土地、能源等资源短缺•B．工业革命带来大气污染、水污染、土壤污染等环境问题•C．工业革命使得人口剧增•D．工业革命引发耕地面积减少、生物多样性减少等生态破坏问题的产生我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 ．下列说法，不正确的是（10分）•A．工业文明以人类征服自然为主要特征•B．人类中心主义的代表论点是全球生态危机的思想根源•C．生态文明是可持续发展战略的重要手段•D．生态文明是现实文明形式之一我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无多选题（共3题）1 ．下列选项中，符合科学发展观要求的是（10分）•A．建设资源节约、环境友好型社会•B．需要改变发展模式，调整经济结构•C．发展循环经济•D．建设生态文明我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无2 ．十八届五中全会要求牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的理念。
下列选项对于这一理念，理解正确的是（10分）•A．创新是引领发展的第一动力•B．协调是持续发展的内在要求•C．开放是国家繁荣发展的必由之路•D．共享是中国特色社会主义的本质要求我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 ．党的十九大要求：坚持人鱼自然的和谐共生。
下列选项对于这一要求，理解正确的是（10分）•A．绿水青山就是金山银山•B．统筹山水林田湖草系统治理•C．形成绿色生产方式和生活方式•D．建设现代化中国我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：暂无判断题（共4题）1 ．尊重与善待自然是环境理论观的主要内容之一。
班组长角色认知---课后测试及答案
班组长角色认知课后测试1、课程中讲到，作为管理者，要让合适的人在合适的位置干合适的事。
下列哪个岗位最合适谨小慎微的员工（）（10分）A质检员B纪检员C验收员D安监员正确答案:D2、指挥型领导风格的特征是（）（10分）A高关系行为，低职责行为B高职责行为，高关系行为C高职责行为，低关系行为D低关系行为，低职责行为正确答案:C3、针对有能力，有意愿的员工，班组长可以采取的领导风格是（）（10分）A教练型B授权型C参与型D指挥型正确答案:B1、班组长的职责包括哪些（）（10分）A按计划及指令安排生产B工艺标准贯彻C成本和效率管理D品质管理；工作教导E设备、工具使用管理F环境5S管理；部属考核管理；出勤管理G公司规章制度贯彻执行正确答案:ABCDEFG2、班组长需要提升哪些方面的个人素质（）（10分）A员工管理能力B沟通能力C激励能力D执行力提升正确答案:ABCD3、以华为为例，在班组管理工作中，工段长的主要角色有哪些（）（10分）A执行者B监督者C辅导者D可信赖的伙伴正确答案:ABCD4、华为的六个三管理法中，三到位指的是（）（10分）A布置工作到位B检查工作到位C隐患处理到位正确答案:ABC5、领导影响力的来源有哪些（）（10分）A领导魅力B专业能力C行政权力正确答案:ABC1、现代管理强调班组长应由管控向赋能转变。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、适合班组长的有效领导方式是要求班组长具备细心、耐心、专心、爱心，要讲耐心、忌粗暴，讲道理、给方法。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
第九期清华大学中央企业班组长培训企业文化与班组团队管理自测答案
***
单选题（共 5 题，每题20 分）
1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这
样做的好处不包括（）。
参考答案：D
A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系
C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争
2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。
后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企
业中的工作很难开展。
这说明（）。
参考答案：A
A.企业文化能影响企业成员的行为
B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好
D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？参考答案：C
A.关键
B.重点
C.理念
4 . 班组长如何对待企业使命（）参考答案：C
A.无条件接受
B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工
D.自己一个人承担
5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。
参考答案：A
A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利
B.学习型班组能不断增强班组自身能力
C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善
D.学习型班组能不断地获取知识, 在班组内传递知识并不断地创造出新的知识
***。
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测
2018.11
一、单选题（共2 题，每题15 分）
1 . “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户
的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
∙ A.领导作用
∙ B.以客户为中心
∙ C.持续改进
∙ D.全面参与
参考答案：B
2 . 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
∙ A.安全特性
∙ B.一元特性
∙ C. 必须特性
∙ D. 魅力特性
参考答案：C
二、多选题（共2 题，每题20 分）
1 . 下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
∙ A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
∙ B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
∙ C.顾客满意是顾客的主观感受
∙ D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
参考答案：ABC
2 . 服务不同于有形产品的基本特征包括（）
∙ A. 无形性
∙ B.非重复性
∙ C. 非储存性
∙ D. 非运输性
参考答案：ABCD
三、判断题（共3 题，每题10 分）
1 . 一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
参考答案：T
2 . 企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
参考答案：F
3 . 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）参考答案：T。
2018年清华班组长自测题答案汇总
2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ）
A.PP对尽量简单，用图表、符号来强调信息
B.尽量用短语，不用完整的句子
C.一XPP对，表达一个意思
D.PP对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案 ：D
3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ）
2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。
A.企业文化能影响企业成员的行为
B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好
D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好参考答案 ：A
A. 老X和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老X。他应该清晰、直截了当表达自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解的障碍
B.工作转交，公事公办，老X不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确
C.老X发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给丁班长，说明老X的职业素养有待提升
D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”参考答案 ：C
7 . 掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是( )
A.讲得故事要与主题相关
B. 故事不要太长、简略适当
C.尽量用真实的人名参考答案 ：D
通用必修
一、管理沟通实务自测
单选题
1 .小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )
班组长培训作业及自测汇总-(最完整、并且完全正确)
中央企业班组长岗位管理能力培训认证练习题及自测题汇总目录班组计划与目标管理 (7)1、单选题 (7)2、判断题 (9)3、问答题 (10)4、自测题 (11)班组质量管理 (15)1、问答题 (15)2、多选题 (15)3、判断题 (19)4、自测题 (20)班组经济核算 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (26)3、问答题 (29)4、自测题 (29)班组建设与班组长管理实战 (34)1、单选题 (34)2、多选题 (35)3、判断题 (37)4、问答题 (38)5、自测题 (39)班组安全管理 (44)1、判断题 (44)2、多选题 (46)3、问答题 (48)4.自测题 (49)班组安全管理（新） (52)四．自测题 (57)班组设备与物料管理 (58)1、判断题 (58)2、问答题 (59)3、多选题 (61)4、自测题 (62)班组绩效评估工具 (66)1、单选题 (66)2、判断题 (68)3、问答题 (70)4、自测题 (71)领导力与执行力打造 (76)1、单选题 (76)2、判断题 (77)3 问答题 (78)4、自测题 (78)责任胜于能力 (83)一、单项选择题 (83)二、判断题 (84)三．问答题 (85)四、自测题 (86)企业管理概览 (88)一、单项选择题 (88)二、判断题 (92)三．问答题 (94)四．自测题 (95)企业战略认知 (98)一．多选题 (98)四．自测题 (105)企业战略认知 (108)一、问答题 (108)二、单项选择题 (109)三、判断题 (111)四．自测题 (112)管理沟通实务 (113)一、单项选择题 (113)二、判断题 (116)三．自测题 (117)企业文化与班团队管理 (121)一、单项选择题 (121)二、判断题 (124)三．问答题 (125)四．自测题 (126)认识班组长 (129)一、单项选择题 (129)二、判断题 (131)三、问答题 (131)四．自测题 (132)班组基础管理 (135)一、问答题 (135)二、判断题 (136)三、单项选择题 (136)四．自测题 (137)班组现场管理 (141)一、单项选择题 (141)二、多项选择题 (142)五．自测题 (145)班组计划与目标管理1、单选题第1题目标是计划的指向，计划是目标的答案:CA.依据B.来源C.保证D.来源第2题管理的前提是计划，计划的前提是答案:AA.目标B.调研C.数据D.共识第3题班组生产计划形成的一般顺序答案:AA.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改B.（1）掌握信息分析现状（2）确定目标（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改C.（1）制定计划（2）掌握信息分析现状（3）确定目标（4）计划审批（5）计划的实施与更改D.（1）确定目标（2）制定计划掌握（3）信息分析现状（4）计划审批（5）计划的实施与更改第4题在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的答案:D 能否满足产品质量的实际需求。