组织行为学自考,2016年版
组织行为学自考题-5_真题-无答案
组织行为学自考题-5
(总分100,考试时间90分钟)
第一部分 选择题
一、单项选择题
1. 据统计，在全盘自动化的情况下，体力劳动与脑力劳动的耗费之比是______
A. 90:10 B. 60:40
C. 10:90 D. 5:95
2. 组织行为学是一门具有两重性的学科，其应用的带有阶级性的学科是______
A. 社会心理学 B. 普通心理学
C. 生物学 D. 生理学
3. 为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法就是______
A. 现场实验法 B. 实验室实验法
C. 间隔时序准实验法 D. 不等同对照组准实验法
4. 直接推动人们学习和工作的内在动力是______
A. 物质利益 B. 家庭和睦
C. 良好的动机 D. 随大流
5. 在组织行为学中，把个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为______
A. 气质 B. 能力
C. 性格 D. 个性
6. 一个民族进步的灵魂是______
A. 生产性行为 B. 创造性行为
C. 分配性行为 D. 交换性行为
7. 霍兰德认为，适于从事沉思型的科学研究活动，比如生物学家、化学家和其他各类专业研究人员的人的“个性定向”是______
A. 现实操作型 B. 调查研究型
C. 管理型 D. 社会型
8. 把事业生涯划分成早期、中期和晚期的依据是______
A. 人的生命周期 B. 个人一生中不同时期的特征
C. 人的不同行为特征 D. 人的年龄
9. 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是______
A. 外部环境 B. 群体规模
C. 群体构成 D. 群体任务
10. 在组织中更大众化的沟通形式是______
A. 上行沟通 B. 下行沟通
C. 平行沟通 D. 非正式沟通
自考 组织行为学 论述题
六、论述题目录
1.1.试论述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。
2.1．试论述组织行为学研究方法所应具备的特征。
2.2．论述组织行为学的四个步骤研究过程。
3.1．试论述一下归因理论在管理中的应用。
3.2．联系实际说明管理者应如何提高员工的组织认同感和工作态度。
3.3．联系实际说明“控制方位论”在管理中的应用。
1.1.试论述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。答：管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究，对于改进管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才；对于提高领导素质、改进领导作风、掌握领导艺术；对于改善领导与群众以及各种人际关系、调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社会生产力的发展，都具有重要的意义和作用。（1）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们不同的认知、气质、能力、性格、兴趣、价值观、理想、信念、需要、动机等，通过对个体心理行为差异的研究，使管理者能够全面地了解每个人的特点和能力的所长与所短，从而安排与之相适应的工作岗位和职务，真正做到扬长避短、人尽其才。才尽其用，发挥人力资源的最佳效益。同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定选人、用人、育人和留人的政策，提供科学依据。（2）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。组织中的职工决不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，从而发生各种各样的关系。其中有正式群体和非正式群体，管理者把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。工作群体只有在管理者正确的领导下，群体凝聚力和向心力越高，群体工作的绩效才能越好。（3）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。领导者不同的素质、领导行为与领导艺术，会造成一个组织。单位内不同社会气氛、人际关系，给人们以不同的心理和行为的影响。因此，领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素，是决定事业成败的关键。领导者和管理者只有研究掌握了组织行为学，把握了各类人员的心理与行为的规律性，才能妥善地处理好各方面的人际关系，提高领导的有效性。（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性。主动性和创造性。组织行为学认为，人是组织的主体，现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理，要实现合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作为中心的管理制度；并且强调科学技术越发展就越要重视人的因素，通过各种激励措施，想方设法地吸引人才、培养人才，提高人的素质，挖掘现有人员的潜力，进一步提高脑力劳动在整个劳动中的比重。实践反复证明，越是高级脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理，充分发挥他们的主动性、积极性和创造性。（5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
自考组织行为学历年名词解释、简答题、论述题
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名词解释
08 04
31.工作态度
32.群体促进效应
33.激励机制
34.晕轮效应
35.组织的亚文化
08 07
31.问卷调查法
32.性格
33.创造性行为
34.激励
35.组织结构
09 04
31．案例研究法
32．社会交换理论
33．非正式领导
34．组织成员的认同感
35．组织文化
09 07
31.面谈法
32.群体间互动
33.领导的资源控制权
34.组织的管理层次
35.工作生活质量
10 04
31．工业心理学
32．事业生涯的设计
33．群体思维
34．冲突
35．职业生活质量
10 07
31.行为
32.事业生涯管理
33.群体压力
34.激励机制
35.组织决策体制
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11 04
31.组织行为学
32.观察法
33.群体转移
34.事业生涯
35.组织行为科学化
11 07
31．投射
32．群体凝聚力
33．决策智囊团
34．客观不公平感
35．组织发展
12 04
31.首因效应
32.规范
33.决策体制
34.公平差别阈（EDT）
35.组织结构合理化
简答题
08 04
36.简述影响群体凝聚力的因素。
37.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
38.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
39.领导的功能主要有哪些？
40.组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
组织行为学自考笔记_简答部分总结
00152组织行为学一、选择题（常考知识点）
第一章组织行为学的对象与性质
1.组织行为学的研究方法是系统分析法.P5
2.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P10
3.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。p12
4.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。
5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性；具有动态性；具有可控性；行为交叉性；P4
7.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平;增强团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改进领导行为；进行组织的改革，提高绩效；调动人的积极性、主动性、创造性；
8。组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。
9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。
10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。
11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P14
12.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。
13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。
14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。第二章组织行为学的研究方法
1.我们要研究班组工人士气的高低对其生产效率的影响，观察和实验的条件就必须排除实验组和对比组这两个班组之间在生产技术要求、操作方法、劳动强度、工资报酬、职业培训等方面对生产率的影响，这说明组织行为学研究方法的观察和实
验条件的可控。
2.研究人员直接参与被研究对象的活动，并在共同活动中进行观察的研究方法称为参与观察法。
3.把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类，这种分类是按照观察者与被观察者的关系。
自考组织行为学复习资料+考试例题
第一章组织行为学的对象与性质
一。名词解释：
1.组织:是指组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的结构,成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.行为:是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
3.组织行为学：是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.
二.选择题
常考问题点:
1。组织行为学的研究方法是系统分析法。P5
2.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境。P10
3.组织行为学产生和发展过程起始于心理学p12
4.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。
5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学
6。人的行为的特点:具有适应性；具有多样性；具有动态性;具有可控性；行为交叉性;P4
7.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平；增强团队的凝聚力和向心力;增强领导的有效性，改进领导行为；进行组织的改革,提高绩效；调动人的积极性、主动性、创造性；
8组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性
9。组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性
10。组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性
11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理。P14
12.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数
13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学
14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。
三.简单题
1。如何正确理解组织的涵义？答：具体地说，对组织的涵义的理解应把握以下几个要点：
组织行为学自考单选题复习
组织行为学自考单选题复习
组织行为学自考单选题
复习
内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
1.个体行为的理论模式可用( )来表示。
=f(Pa、b、c·Rm、n、o) =f(Pa、b、c……·Em、n、o……)
=f(P·G) =f(P·L·E)
2.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析支推测人们内在的心理状态，这种方法称( )。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
3.形成知觉的第二个阶段是( )。
A.组织
B.解释
C.选择
D.观察
4.个体往往注意那些能满足自己需要的事物，而忽视那些不能满足自己需要的事物，这主要是因为( )。
A.投射
B.晕轮效应
C.知觉的防御
D.首因效应
5.领导者在进行决策时，对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。这主要是根据( )。
A.系统分析原则
B.对比择优原则
C.时效原则 D.可行性原则
6.个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属( )。
A.多血质
B.胆汁质
C.抑郁质
D.粘液质
7.有的理论学家把行为改造型理论称为ABC公式，其中，B表示( )。
A.行为的起因
B.行为的过程
C.行为本身
D.行为的
结果
8.“物以类聚，人以群分”就是强调( )对人际吸引的重要性。
A.接近性
B.熟悉性
C.相似性
D.互补性
9.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第三个阶段是( )。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.核定价值准则
10.群体发展阶段理论认为，群体发展了凝聚感，成员们互相产生了好感，并与群
体取得认同时，这时群体处在( )。
A.规范化
B.震荡 C.形成
D.有所作为阶段
11.个体由于别人在场或同时参加，活动的效率就会提高，这种现象属于( )。
自考 组织行为学 历年简答论述题
1 自考商务管理专业 组织行为学 历年简答论述题
2003年
21.组织设计的权变因素有哪些？
企业战略 企业规模 技术水平 环境（不确定性）
22.群体与团队的区别。
群体：可分为正式群体和非正式群体，两个以上的个体因为目标而组合在一起的组合
团队：能产生积极协调作用，使整体绩效大于个人绩效之和的群体
23.个体力量与群体动力之间的关系。
群体动力：群体成员为追求群体目标而产生的力量，可看做个体力量综合
个体力量：个体为追求和实现目标的决心和能力
群体动力受个体力量的影响，大不等于个体力量的简单加和，因为集体协作和激励的作用，往往大于个体力量的加和
24.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。
指示型：能力低，愿意接受命令
说明型：执行结构化任务时
支持型：共同磋商，由员工进行决策和管理
成就导向型：当任务结构不清时，会激发下属努力水平
25.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。
领导风格应适应下属的“成熟度” ，包括两项要素：工作成熟度（知识和技能）和心理成熟度（意愿和动机）
26.克服沟通障碍的方法有哪几种？
进行反馈 积极倾听 消除物理障碍 抑制情绪 注意非言语提示
27.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10分）
评判标准：有益的冲突，可以支持群体目标，提高组织绩效，具有建设性的冲突
功能失效冲突：有害的冲突，阻碍工作绩效
28.库尔特•卢因三步变革模型的含义。（10分）
解冻 变革 重新冻结
29.联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。（12分）
2004年
人际关系学有哪些主要观点
人是复杂的人 人与人之间的关系是影响团队士气的关键因素 非正式组织影响员工行为 通过提高员工满足感来调动积极性
简述例行问题和例外问题
例行问题：经常反复出现、相关信息完整、容易确定的问题
组织行为学自考题-6_真题-无答案
组织行为学自考题-6
(总分100,考试时间90分钟)
第一部分 选择题
一、单项选择题
1. ______不是组织行为学的特点。
A. 两重性 B. 边缘性
C. 价值性 D. 应用性
2. 在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是______
A. 体质人类学 B. 文化人类学
C. 考古学 D. 素质人类学
3. 在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中，用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是______
A. 集中趋势分析 B. 离中趋势分析
C. 抉择分析 D. 相关分析
4. 将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据______
A. 经营管理所追求的目标的不同 B. 不同的行为方式
C. 人员的不同对象 D. 有无价值的不同标准
5. 在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是______
A. A型 B. B型
C. C型 D. D型
6. 组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是______
A. 合理的群体结构 B. 全力支持创新的领导
C. 良好的信息沟通 D. 和谐的人际关系
7. 适于从事医学心理学家、教师、外事服务和社会工作的人则是______
A. 传统型 B. 管理型
C. 社会型 D. 艺术型
8. 进行自我考查、试验扮演不同角色的阶段是______
A. 成长阶段 B. 探索阶段
C. 创立阶段 D. 维持阶段
9. 我们往往认为大学教授的社会地位优越、举止高雅，这在组织行为学中是______
A. 角色同一性 B. 同色知觉
C. 角色期待 D. 角色冲突
10. 组织中最普遍、最常用的沟通形式是______
A. 轮式沟通 B. 全方位式沟通
C. Y式沟通 D. 链式沟通
11. 在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望的人际反应特质是______
自考组织行为学重要知识点大全
名词
1 组织行为； 是指社会组织 （包括企业） ，为实现其创 立时的宗旨，
自行发出动机 采取行动和取得效果的过 程,它是动机 ,行动 ,效果的统
2 组织行为学 ; 是研究组织 的运行及其规律的学科 .
3 科学管理 ;形成于 19 世纪 末和
20世纪初 ,主要以美国 泰罗的科学管理理论为代 表.主张一切管理都可以用 科学的方法来解决 ,认为通
过劳动定额和工作标准化 等手段可以达到效果最优 泰罗是美国的古典管理学 家,科学管理的主要倡导人 被称为“科学管理之父”
4 官僚行政管理 ；以马克思 * 韦伯的理想行政组织体系 为代表，重点研究组织设 计，等级层次，组织结构等 方面的内容。 这样一种管理
理论又称为行政管理理论。
5 工作专门化 ；就是进行劳 动分工， 使不同的人从事不 同职位类型的工作。
6 指挥链 ；又称为命题链， 是指一种不间断的权利路 线，是层层指令所形成的链 条。
7 集权组织 ；是指决策的制 定和权威集中于总部或者 某个高层管理者的组织。
8 分权组织 ；是指决策的制 定和大部分权利被转移到 下属部门的组织。
9 正规化 ；是指组织中工作 的标准化程度。
10 位 ：是指某人在组织层
次中所处的位置
11 职权 ；是指由一盯的正 式程序所赋予的某个职位 的权利， 是指导或指挥其他 人的权利。 12 职责 ：是指在组织结构 处于某一职位的某人因完 成某一任务， 职能或者接受 委派而被赋予的责任。
13 职位界定 ；是确定组织 中职位类型与数目的活动， 是对组织中执行一定职务 的位置所进行的分析和设 计
14 正式组织 ；是指依照有 关管理部门的决定命令指 示为完成特定的任务而建 立的组织。
15 非正式组织： 是指依照 个人的兴趣和爱好等自发 建立的组织
16 机械式组织 ；是指设有 严格的等级层次， 决策高度 程序化， 权利高度集中化和 操作高度标准化的组织。 这 样的一种组织有称为官僚 行政组织
自考组织行为学多项选择题
二、多项选择题 ）1.1．组织行为学的特点有（ABCE ．实用性．多层次性EB．综合性C．两重性DA．边缘性 ）．组织行为学研究的层次有（ABCE1.2 ．环境．集体E．群体C．组织DA．个体B ）．组织行为学的两重性来自于（ABD1.3 E多层次性C．组织的两重性D．多学科性A．管理的两重性B人的两重性 ABCDE）1.4．组织行为学的理论来源有（ E．生物学．人类学D．政治学A．心理学B．社会学C AB）1.5．心理学中最先被应用到组织行为学中的有（ ．社会心理学和实验心理学D．实验心理学EA．人事心理学B．工程心理学C．社会心理学 ）1.6．下面选项中属于人的行为的特点有（ABCD ．行为交叉性可控性EB．多样性C．动态性DA．使用性 ）．组织行为学的边缘性主要表现为（AD1.7．多学科．多层次相交切性E．多学科相交切性C．多层次相交叉性DA．多学科相交叉性B 相平行性可以把组织行为学划分成如下的组成部从微观和宏观、理论和应用这两个方面，1.8． ）分（ABCD ．组织变革．人事管理EB．组织行为．组织理论C．组织发展DA ABCDE）1.9，影响组织中个人行为的因素包括（．国E．人的心理因素D．人的文化教育程度BA．人的生理因素．组织的结构和组织文化C 内。国际经济大环境 ）ABCDE1.10．管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有（．增强领导的有效C．增强团队的凝聚力和向心力．提高知人善任、合理使用人才的水平AB18
/ 1
性，改进领导行为D．促进组织变革与发展E．改进组织的绩效考评体系
2.1．科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）
A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性
2.2．组织行为学的研究方法包括（ACDE）
A．调查法B．面谈法C．实验法D．个案研究法E．观察法
2.3．X理论认为（ABC）