工作分析(课后习题)
第一章工作分析概述一、工作分析：是一种活动和过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
二、工作分析从组织、作业、岗位层面上展开；工作分析的整个过程大致可分为分解、比较与综合三个步骤；任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联的因素四个层面进行分析的。
三、工作要素：指工作中不能再继续分解的最小动作单位；任务：指工作活动中达到某一工作目标的的要素组合职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务的集合职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合和统称职业：指不同时间、不同组织中、工作要求相似或职责平行的职位集合；职系：指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合职组：指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合四、工作分析的要素：主体、客体、基本内容主体：工作分析小组、工作分析对象的直接领导和工作任职者；客体：工作责任权限、工作联系、工作中使用的工具设备、考核指标和标准、监督和考核机构、任职资格和条件等。
内容：工作内容、工作方法、工作目的与原因、工作过程与结构（是工作分析的关键和核心）五、工作分析的特征：以岗位为基本出发点、系统性、全员参与性、动态性六、工作分析的原则：目标明确、分工协作、责权利相称、成本适当、流程合理七、工作分析的内容：1、岗位责任：管理责任、非管理责任两类；岗位责任要析原则：简洁明了，需注意以下几点：用主动性的功能动词来描述、尽可能避免含义模糊的术语、描述尽可能量化、记录任务、按任务的先后顺序排列、刻画任务的质量和数量要求、写好开场白。
2、资格条件：工作经验、智力水平（独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力）、技能要求（技巧、准确性）、体力要求和其他心理素质要求。
3、工作环境和危险性：危险性：指体力活动或工作人员可能产生的危害，包括身体损伤和职业病。
4、其它相关信息八、工作分析内容的标准化：是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。
1、工作分析指标：由名称、定义、标志、标度、注释五个要素组成。
2、工作说明书中所包含的通用分析指标：职位名称、职位编号、职位等级、职位主管、职位所管辖的人数、编制时间、批准时间、工作概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等3、指标体系的特性：可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。
4、构建工作分析内容指标的原则：测定指标与评定指标相结合、状态指标与结果指标相结合、单项指标与综合指标相结合、相对性指标与绝对性指标相结合、普遍性指标与特殊性指标相结合、统一性指标与自似性指标相结合。
5、构建方法：对象构建法、模块结构分析法、调查咨询法、文献检索法、理论推理法、观察分析法。
九、工作分析的意义：1、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；2、工作分析是对于人力资源管理研究是不可缺少的；3、工作分析是组织现代化管理的客观需要；3、工作分析有助于量化管理；4、工作分析是提高现代社会生产力的需要。
第二章工作分析的历史与发展一、二、第一次世界大战前的工作分析研究成果：1、美国的内政改革：卡尔。
舒尔茨（哪些技能是决定职位工作绩效的关键因素）；赛拉斯。
伯特（正反两方面分析职员绩效标准的工作分析方案）2、泰勒：将工程师的效率目标与心理学家的研究目标结合起来，并应用到员工的选拔、培训和报酬奖励上3、芒斯特伯格：“工业心理学之父”，从“内行人”那里获取真实面准确的信息。
4、吉尔布雷夫妇：工作分析的结果随着对象的变化而变化。
三、两次世界大战时期的工作分析研究：1、宾汉：完成了以解决人员配置为目标的工作分析方法论的研究；工业心理学应用；2、斯科特：制定了“军衔”资格标准、编制了军官任职技能说明书、实现了全面考评的科学化、创立了斯科特公司3、巴鲁什：《工薪划分法案》4、职位研究会（ORP）：《职业大辞典》四、第一次世界大战到第二世界大战期间，工作分析的研究及就用取得的成果主要有以下几项：1、《职业大辞典》的诞生；2、对工作职位、任务等基本概念作了系统定义；3、把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位要求与任职者对工作行为紧密联系；4、以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程；政府与企业界纷纷应用工作分析为工资管理的基础。
五、西方国家的工作分析对我国的启示：目标清晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用。
六、工作分析的发展趋向：1、工作分析的思想发展趋向：拓宽视野和更新理念；2、工作分析的方法发展趋向：从独立到系统的工作分析、从描述性到预测性工作分析；3、工作分析的技术发展趋向：计算机4、工作分析的研究发展趋向：从准确性到战略性的转变、从具体任职资格分析研究到胜任特征分析的研究、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究第三章工作分析的组织与实施一、工作分析实施的时机：组织的有效运行受到阻碍、发生组织变革或技术进步、HR管理的各项工作缺乏科学依据二、工作分析的信息来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察、顾客及用户三、工作分析信息的收集者：工作分析专家、工作任职者、工作任职者的上级主管四、工作分析的基本流程：1、准备工作：确定工作分析的目的和侧重点；2、制订总体实施方案；3、收集和分析有关的背景资料；4、确定应收集的信息及收集信息的方法；5、组织及人员准备；2、实施阶段：与相关人员沟通；制订实施计划；实际收集和分析工作信息；3、结果形成阶段：审查和确认信息；形成工作说明书4、应用修订阶段：工作说明书的培训与使用；工作说明书使用的反馈与修订工作说明书：是对工作目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等信息的书面描述。
五、在进行工作分析收集信息时，如何选择收集方法？1、首先考虑工作分析要达到目的是什么？目的不同，选择的方法也不同。
2、考虑所分析的职位的特点不同；3、考虑实际条件的限制。
六、工作分析的总体实施方案有哪些内容？1、工作分析的目的和意义；2、工作分析所收集的信息内容；3、工作分析所提供的结果；4、工作分析项目的组织形式与实施者；5、工作分析实施的过程或步骤；6、工作分析实施的时间和活动安排；7、工作分析所需的背影资料和配合工作。
七、与参与工作分析的有关人员沟通的目的有哪些？1、让参与工作分析的有关人员了解工作分析的目的和意义，消除他们内心的顾虑和压力，争取他们在实际收集信息时的支持与配合；2、让参加工作分析的人了解工作分析大致需要进行多长时间，大概的时间进度是怎么样的；3、让参加工作分析的有关人员初步了解工作分析中可能会用的方法，以及在各种方法中他们需要如何进行配合，如何提供信息。
八、工作分析的实施在组织和人员沟通的目的有哪些？1、成立进行工作分析的专门组织：高层管理者、HR经理、专业咨询顾问、相关部门经理2、获取高层管理者的支持；3、直线管理者的配合。
第四章工作分析方法一、通用工作分析方法：非定量问卷法、访谈法、工作日志法、观察法、资料分析法、主题专家会议法。
1、问卷法：由封面信、指导语、工作基本信息、问题与答案等内容构成；一般分为开放式、封闭式两种；问卷法操作流程：问卷设计、问卷试测、样本选择、问卷发放及回收、问卷处理及运用；优点：经济实用、能在较短时间内获取相关信息；员工容易作答，比较主动，有充分的思考时间；设计简洁、容易回答、清晰规范的调查问卷有利于事后对结果的处理和分析；可为员工提供一种意见和建议的渠道；可在工作之余填写，不致影响正常工作；适用于需要对许员工进行调查的情况；缺点：填表人必须经过培训，否则对问题的不同理解可能导致调查结果的偏差；不适合对文字理解能力和表达能力较差的人进行问卷调查；设计理想的调查问卷需要花费很多时间、人力和物力，技术要求也较高，通常需要专家才能胜任。
问卷的问题答案设计要注意答案的穷尽性和互补性。
2、访谈法：工作目标、工作内容、工作性质和范围、工作责任、绩效标准、工作背景、任职资格、工作中遇到的问题、任职者对薪酬与考核等2．1 按对象划分：个别员工访谈、群体访谈法、主管人员访谈法；2．2 按内容结构分：结构化访谈和非结构化访谈2．3 按访谈程度划分：常规访谈和深度访谈优点：可以对任职者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；有助于与员工进行沟通，能了解员工的各种需求以及满意度，缓解工作压力，还可以发现管理中存在的种种隐性问题；工作分析人员能对所提出的问题进行及进的解释和引导，避免因双方对书面语言理解的差异导致信息在传递过程中失真；工作分析人员能及时对所获得信息与任职者进行沟通确认，极大地提高工作分析的效率；缺点：比较费时，会占用访谈对象的正常工作时间；员工在面谈中有故意夸大其工作任务和重要性的可能，导致所收集信息发生偏差或失真；有效的访谈需要专门的技巧，需要由受过专门训练的工作分析人员来进行。
3、工作日志法：也称工作日记法，就是让任职者在一段时间内以工作日记或工作笔记的形式将其日常工作中从事的每项活动按照时间顺序记录下来，以此收集工作分析所需信息的方法。
工作日志法：包括工作日志基本信息、填写说明、工作日志填写表格三部分。
工作日志法的操作流程：准备阶段、工作日志填写阶段、信息分析整理阶段优点：获取信息的可靠性比较高，适用于确定有关工作职责、工作内容、劳动强度等方面的信息，所需费用也比较低；能在较长时间内记录和收集工作的相关信息，如果员工认真配合，能收集到较全面的工作信息，不容易遗漏工作细节缺点：将注意力集中于活动过程，而忽视了结果；适用范围小、不适用于工作循环周期长、技术含量高的专业性工作；信息处理量大、归纳工作较繁琐；工作执行者在填写时，出于某种目的和原因可能会夸大或隐藏某些活动和行为，也会由于不认真而遗漏很多工作内容，甚至是“编造”工作活动；在一定程度上会影响和干扰员工的正常工作。
4、观察法：4．1按时间是否连贯，分为连续性观察、非连续性观察4．2 按控制性强弱，分为结构性观察、非结构性观察4．3按观察目的，分描述观察、验证性观察观察法的操作流程：准备阶段、观察阶段、面谈阶段、合并信息阶段、反馈核实阶段优点：更为直接、全面地了解工作过程、还可以获得一些隐含的信息，所获得信息比较客观和准确，能够为工作分析提供可靠的依据；适用于体力劳动者和事务性工作者的工作。
Excel 数据处理与分析实例教程 第3版)-课后习题答案 第1章 Excel基础[2页]
![Excel 数据处理与分析实例教程 第3版)-课后习题答案 第1章 Excel基础[2页]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/a3d36481f424ccbff121dd36a32d7375a417c6a2.webp)
第1章Excel基础一、选择题二、填空题1．功能相关2．【Ctrl】+【F1】3．单元格地址或名称4．用密码进行加密5．结构三、问答题1．Excel操作界面由哪几部分构成？Excel的操作界面主要由标题栏、快速访问工具栏、功能区、名称框、编辑栏、工作表区域和状态栏等几个部分组成。
2．什么是工作簿？如何保护工作簿？工作簿是一个Excel文件，Excel 2016文件扩展名为.xlsx，主要用于计算和存储数据。
为了防止他人随意使用或更改工作簿的结构和内容，可以对其进行保护，以确保工作簿的安全。
保护工作簿包括两个方面：一是保护工作簿中的结构和窗口；二是保护工作簿文件不被查看和更改。
具体方法见教材。
3．新建工作薄中默认的工作表数是多少？如何增加工作表数？默认的工作表数是1个。
增加工作表数的具体操作步骤见教材。
4．如何将最近打开的工作簿文件固定在“最近使用的工作簿”文档列表中？具体操作步骤见教材。
5．多人协作建立工作簿的优势是什么？如何协作完成？多人协作建立工作簿的优势是：发挥各自优势，实现团队协作，共同处理工作簿，提高工作效率。
可以通过Excel提供的共享工作簿功能，实现创建工作簿的操作。
具体思路是：（1）创建共享工作簿。
在多人同时编辑同一个工作簿之前，首先需要在已连接在网上的某台计算机的特定文件夹下创建一个共享工作簿。
这个文件夹应该是多人均可访问的共享文件夹。
（2）编辑共享工作簿。
创建后将共享工作簿打开，然后可以像使用常规工作簿一样，在其中输入和编辑数据。
（3）停止共享工作簿。
完成协同输入或编辑操作后，停止工作簿的共享。
高中-化学-高三-专题5第一课时新型电池的工作原理分析课后习题-复习课-泰安第十九中学-张明
新型电池的工作原理分析课后习题1．下列有关钢铁腐蚀和防护的说法不正确的是()A．自行车的钢圈上镀一层铬，防止生锈B．外加直流电源保护钢闸门时，钢闸门与电源的负极相连C．钢铁发生吸氧腐蚀的正极反应：2H2O＋O2＋4e－===4OH－D．钢铁发生析氢腐蚀的负极反应：Fe－3e－===Fe3＋2．镁及其化合物一般无毒(或低毒)、无污染，且镁原电池放电时电压高而平稳，使镁原电池越来越成为人们研制绿色原电池的焦点。
其中一种镁原电池的反应为x Mg＋Mo3S4放电充电Mg x Mo3S4。
下列说法错误的是()A．放电时Mg2＋向正极迁移B．充电时阳极反应为Mo3S2x－4－2x e－===Mo3S4C．充电时Mo3S4发生氧化反应D．放电时负极反应为x Mg－2x e－===x Mg2＋3．(2019·济宁育才中学检测)锌-空气燃料电池可用作电动车动力电源，电池的电解质溶液为KOH溶液，反应为2Zn＋O2＋4OH－＋2H2O===2Zn(OH)2－4。
下列说法正确的是()A．充电时，电解质溶液中K＋向阳极移动B．充电时，电解质溶液中c(OH－)逐渐减小C．放电时，负极反应为Zn＋4OH－－2e－===Zn(OH)2－4D．放电时，电路中通过2 mol电子，消耗氧气22.4 L(标准状况)4．(2019·全国卷Ⅲ)为提升电池循环效率和稳定性，科学家近期利用三维多孔海绵状Zn(3D-Zn)可以高效沉积ZnO的特点，设计了采用强碱性电解质的3D-Zn—NiOOH二次电池，结构如图所示。
电池反应为Zn(s)＋2NiOOH(s)＋H2O(l)放电充电ZnO(s)＋2Ni(OH)2(s)。
下列说法错误的是()A．三维多孔海绵状Zn具有较高的表面积，所沉积的ZnO分散度高B．充电时阳极反应为Ni(OH)2(s)＋OH－(aq)－e－===NiOOH(s)＋H2O(l)C．放电时负极反应为Zn(s)＋2OH－(aq)－2e－===ZnO(s)＋H2O(l)D．放电过程中OH－通过隔膜从负极区移向正极区5．硼化钒(VB2)—空气电池是目前储电能力最高的电池，电池示意图如图所示，该电池工作时反应为4VB2＋11O2===4B2O3＋2V2O5。
工作分析的方法与技术复习题
第1章工作分析概述工作分析在人力资源开发与管理过程中的作用主要表现在哪些方面？（教材P7-9)1、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；2、工作分析是提高现代社会生产力的需要；3、工作分析是组织现代化管理的客观需要；4、工作分析有助于实现量化管理；5、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化、标准化；6、工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。
第2章工作分析的历史与发展一、一战到二战期间，工作分析取得的成果有哪些？（教材P39)1、《职业大词典》诞生；2、对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；3、将某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求，与任职者的工作行为紧密联系；4、以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程；5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。
2、工作分析的方法与研究发展的方向？（教材P47-49)1、工作分析方法发展趋势：（1）从孤立的工作分析到系统的工作分析；（2）从描述性工作分析到预测性工作分析。
2、工作分析研究发展趋势：（1）从准确性的工作分析研究转向战略性的工作分析研究；（2）从具体的任职要求分析研究到与胜利特征分析相结合的研究；（3)从工作性的工作分析研究到工作分析影响因素研究。
第3章工作分析的内容与组织1、工作分析的具体内容包括哪些方面？（教材P55)答：岗位工作分析的具体内容主要包括：（1）岗位职责，这是工作分析的主要内容，通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，主要分为管理责任和非管理责任；（（2）资格条件，包括工作经验、智力水平、技巧和准确性以及体力要求，体现了对任职者的基本要求；（3）工作环境和危险性，指工作者完成工作任务时所处的特定环境及其可能受到的危害与威胁性。
这两个因素密切相关，但要分别予以考虑；（4）其他相关信息，主要包括工作分析概况、经验和培训、与其他工作的关系以及非工作行为条件和对资料背景的说明等。
工作分析-考前习题
《工作分析》2011年7月考试考前练习题一、单项选择题1．资格说明书是（）。
A．工作分析的结果B．对工作要求的说明C．关于任职条件的规定D．对能力要求的说明2．工作评价效果的评价标准是（）。
A．看工作评价的目的是否实现，是否解决了需要解决的相关问题B．看受评工作任职人员对评价结果的满意程度C．看工作评价计划彻底执行的程度D．看工作评价所使用的评价技术的先进程度和执行效果3．在对工作分析工具的开发研究工作中，提出了一种包括195项具体内容的职位分析问卷的人是（）。
A．麦克马克B．伦卡特C．奥蒂斯D．法恩4．分析工作经验时不需要考虑的因素是（）。
A．管理的重要程度B．管理需要的工具或仪器C．工作者理论素养水平D．获取经验的途径5．在任务分析的实际操作中，应根据所分析系统的（），选择相应的任务分析方法。
A．复杂程度B．特征C．分析目的D．特征和分析目的6．工作执行标准应该是（），并且必须经得起客观的检验。
A．客观的、明确的B．定性的、客观的C．定量的、明确的D．定量的、客观的7．一个纯正的工作描述文件是对（）的概要描述。
A．人员工作能力B．人员素质要求C．工作目标D．工作自身结构8．英文缩写HED的意思是（）。
A．对象识别码B．对象编号C．系统方差D．人员管理偏差9．在选择工作分析者时，（）因素不是必须的条件。
A．对所分析的岗位有丰富的经验B．有弱势与少数人团体的代表C．分析者是否为部门领导D．分析者为专家10．21世纪企业管理对工作分析成果提出了新的要求，这要求新的管理要以（）为中心。
A．效率B．顾客C．成本控制D．员工11．在深入分析描述性信息以确定培训内容时，分析小组成员的数量取决于（）。
A．系统的结构B．所分析的任务的数量和复杂程度C．小组成员的素质水平D．系统的规模和所分析的任务的数量和复杂程度12．运用一系列的任务分析方法的最终目的是为了写出（），并给出一个详细的任务分析表。
A．工作说明书B．职位说明书C．资格说明书D．任务描述书13．下列选项中，标准的工作分析指标体系不必符合的要求是（）。
2013年北京大学主考人力资源管理专业人力本科工作分析与评价题目汇总
8月8日工作分析与评价试题一、单选1、从工作分析切入点划分，下列不属于工作分析类型的是（）p3A.岗位导向型B.人员导向型C.细节导向型D.过程导向型2、整个工作分析工程中一般包括几个环节（）p3A.计划、设计、信息分析和结果表述个环节四个环节B.设计、信息分析、结果表述和运用指导四个环节C.计划、设计、信息分析和运用指导四个环节D..计划、设计、信息分析、结果表述和运用指导五个环节3、下列不在工作分析术语之列的是（）p6A.职业生涯B.职务C.职能部门D.职责4、工作识别包含四种类型的材料：工作名称、其他识别标志、工作地和（）p16A.工作职位B.隶属关系C.工作概要D.工作关系5、工作说明书在使用上有四方面的用法，描述错误的是（）p18A.它是工作描述的同义词B.它是对一个公司中各种工作的划分C.它是对一个类或子类中个人的工作的描述D.它是从事某一工作的员工的预期效果或其他收益8月8日工作分析与评价答案1-5 CDCBB8月9日工作分析与评价习题1、工作分析活动一般包括分解、比较与（）p2A.综合B.结果C.整理D.分析2、任何复杂的工作系统都是从产出、投入、（）及其关联因素四个层面进行分析的。
P2A.转变B.过程C.分析D.服务3、工作分析作为一种活动，其主体是（）p2A.整个组织体系B.工作分析者C.组织结构D.工作岗位4、工作分析从目的上划分有哪两种类型（）p3A.粗略性和细节型B.单一目的型和双重目的型C.单一目的型和多重目的型D.狭窄目的型和宽泛目的型5.、从分析切入点划分，工作分析分为岗位导向型、（）与过程导向型三种。
P3A.人员导向型B.工作导向型C.产品导向型D.任务导向型8月9日工作分析与评价答案1—5 ABBCA8月10日工作分析与评价习题1、下列对于工作分析的计划描述错误的是（）p4A.确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料要用来干什么，解决什么管理问题B.界定所要分析的信息的内容与方式，预算分析的过程，时间与方法C.组建工作分析小组，分配任务与确定权限D.明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性2、工作分析的设计主要包括：选择分析方法与人员、做好时间安排与制定分析标准、选择信息来源、选择相关背景信息与（）p4A.选择代表性工作进行分析B.选择试题样本进行分析C.选择工作流程进行分析D.选择选择工作岗位进行分析3、信息分析的五个方面主要包括工作名称分析、（）、工作环境分析、工作条件分析与工作过程分析。
工作分析试题
机密★启用前大连理工大学网络教育学院大工20春《工作分析》课程考试期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共： 400分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1、在计划评审法中，对作业可能时间的分类不包括（）A 实际所用时间B 乐观估计时间C 悲观估计时间D 最可能的估计时间答案：A2、下列不属于子要素标志定义的一项是（）A设备责任B 知识要求C工作流程D 体力强度答案：C3、工作分析的结果不包括（）A工作描述B工作说明书C工作规范D工作指南答案：D6 . 以下不属于工作分析的要素的是（）A工作责任B 工作状态C 工作技能D 工作环境答案：B5、为了达到某种目的所从事的一系列活动，由一个或多个工作要素组成指的是（）A 职权B 任务C 职务D 职业答案：B6、以下哪一项指的是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任（）A 职务B 职权C 职位D 职业答案：C7、工作分析的方法可以按照（）划分为基本方法和非基本方法A 分析内容的确定程度B 对象C 功用D 基本方式答案：C8、下列哪一项不属于工作评价的依据（）A 关键绩效指标B 职务说明书C 职业生涯规划D 组织的员工结构答案：C9、比较简单、不断重复、又容易观察的工作可以用（）进行分析A问卷调查法B观察分析法C访谈法D主管人员分析法答案：B10、在工作中不能够继续分解的最小动作单位被称为（）A任务B职责C要素D职务答案：C11、主管人员分析法可能存在一些偏见，所以可以与（）相结合以有效的消除这种偏差。
A访谈法B问卷调查法C观察分析法D工作者自我记录法答案：D12、下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（）A 外部环境B 企业经营状况C 企业生命周期的变化D工作设计和管理人员发展答案：B13、工作信息是主观性的还是客观性的判断依据是（）A 工作信息的用途B 工作信息的来源C 工作信息的使用目的D 在收集和分析工作信息过程中人的判断所起的作用答案：D14、人员分析就是（）A 寻找成功地从事某项工作的个人特征B 对组织中受评人员进行分析C 以获取人员特征为目标的工作分析D 以人为本的工作分析方法答案：A15、可信度可以用来检验任务分析中所采用的方法有无缺陷，还可以用于比较（）A 有关不同问题的信息的差别B 不同的人对同一问题提供的信息C 所获信息的真实程度D 不同人员的主观态度答案：B16、我国汉代的王符在《潜夫论贵德》中指出："德不称其任，其祸必酷；能不称其任，其殃必大。
分析化学实验课后习题答案(第四版)
实验四铵盐中氮含量的测定（甲醛法）思考题：1.铵盐中氮的测定为何不采用NaOH直接滴定法？答：因NH4+的K a=5.6×10-10，其Ck a<10-8,酸性太弱，所以不能用NaOH直接滴定。
2. 为什么中和甲醛试剂中的甲酸以酚酞作指示剂；而中和铵盐试样中的游离酸则以甲基红作指示剂？答：甲醛试剂中的甲酸以酚酞为指示剂用NaOH可完全将甲酸中和，若以甲基红为指示剂，用NaOH滴定，指示剂变为红色时，溶液的pH值为4.4，而甲酸不能完全中和。
铵盐试样中的游离酸若以酚酞为指示剂，用NaOH溶液滴定至粉红色时，铵盐就有少部分被滴定，使测定结果偏高。
3.NH4HCO3中含氮量的测定，能否用甲醛法？答：NH4HCO3中含氮量的测定不能用甲醛法,因用NaOH溶液滴定时，HCO3-中的H+同时被滴定，所以不能用甲醛法测定。
实验五混合碱的分析（双指示剂法）思考题：1.用双指示剂法测定混合碱组成的方法原理是什么？答：测混合碱试液，可选用酚酞和甲基橙两种指示剂。
以HCl标准溶液连续滴定。
滴定的方法原理可图解如下：2.采用双指示剂法测定混合碱，判断下列五种情况下，混合碱的组成？（1） V 1=0 V 2>0（2）V 1>0 V 2=0（3）V 1>V 2（4）V 1<V 2（5）V 1=V 2①V 1=0 V 2>0时，组成为：HCO 3- ②V 1>0 V 2=0时，组成为：OH - ③V 1>V 2时，组成为：CO 32-+ OH - ④V 1<V 2时，组成为：HCO 3- +CO 32- ⑤ V 1=V 2时，组成为： CO 32-实验六 EDTA 标准溶液的配制与标定思考题：1.络合滴定中为什么加入缓冲溶液？答：各种金属离子与滴定剂生成络合物时都应有允许最低pH 值，否则就不能被准确滴。
而且还可能影响指示剂的变色点和自身的颜色，导致终点误差变大，甚至不能准确滴定。
自考《工作分析》复习题1
自考《工作分析》复习题1《工作分析》自考复习题名词解释1工作分析：就是指全面介绍、以获取与工作有关的详细信息的过程。
具体来说，就是对非政府中某个职位的工作内容和职务规范的叙述和研究过程，即为制订职务表明和职务规范的过程。
2工作要素：就是指工作中不断稳步再水解的最轻动作单位。
3职责：是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。
4职业：是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
职业的概念有着较大的时间跨度，处在不同时期，从事相似活动的人都可以被认为是具有同样的职业。
5职权：指依法剥夺的顺利完成特定任务所须要的权力，职责与职权密切有关。
特定的职责必须剥夺特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。
6职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。
在组织规模大小不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。
7职位分类：是指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上分）；然后按责任的大小、工作难易程度、所需教育程度，及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上分），对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
8职位：也叫做岗位，肩负一项或多项责任的一个任职者所对应的边线就是一个职位。
一般来说，存有多少个职位就存有多少个任职者。
9任务：是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
10工作的输出特征：指为了赢得一项工作的最终结果应输出什么内容，包含物质、信息、规范、条件等，这就是界定工作来源和工作条件的基础。
11工作的关联特征：指每个职务在组织中的位置是什么，职责职权是什么？对人的体力、智力有什么要求，这是界定工作关系和任职资格的基础。
12工作的切换特征：指一项工作就是如何从输出转变为输入的，转变的程序、技术、方法就是什么，在切换过程中的犯罪行为、活动存有哪些，这就是界定工作方式的基础。
夏建中《社区工作》笔记及课后习题详解(西方国家社区工作理论与实践的历史回顾)【圣才出品】
第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾2.1 复习笔记一、社区社会工作实践理论1．西方社会工作理论的发展阶段（1）大卫·豪的《社会工作理论》将社会工作理论的发展划分为七个阶段。
①“调查”阶段在这个阶段，社会工作的主要内容就是从事社会救济和社会救助事业。
社会工作者们关注的是一些具体而实际的社会问题，社会工作者们的实践活动为社会工作理论的进一步发展提供了丰富的实践经验和鲜活材料。
②“精神分析学”阶段由于社会工作本身尚未形成有价值的理论，所以只好从其他领域借用一些理论。
当时比较流行的弗洛伊德开创的精神分析理论广泛运用于社会工作实践中。
③“精神分析学”与“功能主义学派”并列的阶段20世纪三四十年代，由于受功能主义的影响，社会工作领域形成了不同于精神分析的功能主义学派。
社会工作的任务不是对服务对象加以治疗，而是要和服务对象建立一种有助于服务对象潜能得以发展的积极的、开放的相互关系，使其行为由内而外地逐步发生变化。
④“获得”阶段从20世纪60年代起，许多相关学科的理论被相继引入社会工作中，如心理学、社会学等，推动了社会工作实践的健康发展。
⑤“盘点阶段”社会工作者经历了不加区别的理论吸纳阶段后，需要对这些理论进行清点、评估和理性吸收。
⑥“理论统一阶段”自20世纪70年代起，在前述对理论总结清理的基础上，社会工作者们试图把各种理论观点统一起来，发展出一种适应社会工作自身规律、能够满足社会工作实践需要、整合各种社会工作方法的“一元化”理论框架。
⑦“理论归类”阶段在这一阶段，社会工作者承认了多元理论并存的现实，通过对各种理论的整理、归类，使之井然有序，进而发挥不同的理论功能。
（2）迈克姆·佩恩曾经提出社会工作理论的三大传统：即注重实效的传统、社会主义的传统、治疗学的传统，也是影响比较大的理论概况指标。
2．社区社会工作的实践理论指导社区社会工作者进行实践活动的理论是“实践理论”，实践理论有时也被称之为“场景理论”，是社区工作基础理论的重要内容。
2013年人力资源管理专业自考工作分析道模拟试题
工作分析与评价串讲练习题1、任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其（ B ）四个层面进行分析的A、因素B、关联因素C、资源D、服务2、（ A ）是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析3、（ B ）是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析，本书所说的工作分析主要指的也是这种工作分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析4、在分析时注重细节和记录的内容丰富，这是指的（ D ）A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析5、整个工作分析一般包括计划、设计、信息分析、（ C ）与运用指导五个环节A、战略实施B、信息导出C、结果表述D、信息表述6、选择分析方法和分析人员是工作分析的（A ）环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述7、确定工作分析的目的和结果使用的范围属于工作分析的（ B ）环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述8、（ A ）是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
例如，速记人员速记时，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出一把锯。
A、要素B、任务C、职务D、职业9、（ A ）指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
例如，人力资源管理人员进行工资调查A、职责B、职业C、职务D、职位10、（D ）是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合。
例如，办公室主任同时担负单位的人力调配、文书管理、日常行政事务处理等职责A、职责B、职业C、职务D、职位11、（C ）是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合，如会计、工程师等。
A、职务B、任务C、职业D、职位12、（ A ）是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称A、职业生涯B、职责C、职务生涯D、职位生涯13、某工厂设两个领导岗位（副厂长），一个分管工厂的生产，另一个负责工厂的供销，那么“副厂长”是（ B ）A、职业B、职务C、职位D、职责14、（ D ）由叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。