有关洗发水的市场调研
洗发水的市场营销策划方案
洗发水的市场营销策划方案一、市场背景随着人们对个人形象的要求越来越高，洗发水已成为现代生活中不可或缺的日常用品。
随着城市化的加快，人们的生活压力不断增加，头皮屑、脱发等头皮问题也日益普遍。
因此，洗发水市场需求持续增长，竞争也越来越激烈。
二、市场调研1. 目标群体：中青年男女群体（18-40岁）。
2. 调研内容：调查目标群体在洗发水使用过程中的需求，洗发水的品牌偏好、购买习惯，以及对头皮问题的关注程度等。
3. 竞争对手分析：调查市场上主要洗发水品牌的市场份额、产品特点，了解竞争优势和劣势，为制定营销策略提供参考。
三、市场定位综合市场调研和竞争对手分析的结果，将洗发水市场细分为如下几个方向：1. 天然有机洗发水：针对追求绿色环保、健康无害的消费者，强调产品的天然和有机成分。
2. 抗头皮问题洗发水：针对头皮屑、脱发等头皮问题的消费者，注重改善头皮问题。
3. 清爽舒缓洗发水：针对在油腻、汗味和异味等问题上有需求的消费者，重点解决头发清洁问题。
4. 深层修复洗发水：针对受损、干燥、易断裂的头发，提供修复和保湿营养。
四、产品定位基于市场调研和定位分析，制定如下洗发水产品定位：针对头皮屑和脱发问题的中青年男女消费者，推出一款具有天然有机成分的洗发水。
此洗发水具有抑制头皮屑生成和促进头发生长的功能，同时还具有洁净、清爽的效果。
五、产品策略1. 产品研发：与专业营养师和美发师团队合作，开发具有天然有机成分、对头皮屑和脱发问题有效的洗发水产品。
2. 产品包装：运用简洁、环保的包装设计，强调产品的天然、安全、高效等特点。
3. 产品效果验证：邀请专家团队进行临床测试，确保产品对头皮屑、脱发等问题的解决效果。
六、营销策略1. 传统媒体广告：在电视、电台、报纸等主流媒体上广告投放，展示产品的特点和效果，并强调天然有机的卖点。
2. 数字媒体广告：根据目标群体的偏好，通过社交媒体平台（如微信、微博、抖音）进行精准推送广告，提高品牌曝光度。
关于飘柔洗发水的市场分析
关于飘柔洗发水的市场分析一、公司介绍1、宝洁公司介绍宝洁公司（P r o c t e r&G a m b l e），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
每天，在世界各地，宝洁公司的品牌与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－—广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
2010年8月18日，宝洁最大研发中心在北京成立。
二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：1)建立了领先的大品牌。
洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。
飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
2)业务保持了强劲的增长。
国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前,宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
3)建立了出色的组织结构。
随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。
如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
4)承诺做模范企业公民。
十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。
例如：宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
润妍”勺没落——宝洁市场调研失败案例分析调研背景润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。
润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍已经全面停产，退出市场。
“润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞争异常激烈。
宝洁公司为了能照顾好到新的增长点，开始在市场中寻找机会，进行市场调查。
真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话一一总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”一一这不正是传统东方美女的模型吗？至此，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放”的润妍洗发水就此诞生。
下面是宝洁在润妍上市前做的市场调查工作。
调查过程1、蛔虫”调查一一零距离贴身观察消费者包括时任“润妍”品牌经理黄长青在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行“蛔虫”式调查。
从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。
黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。
调查结果表明，使用专门的润发露可以减小头发断裂指数，而国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。
宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。
2、使用测试根据消费者意见改进产品根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。
产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。
最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。
3、包装调查一一设立模拟货架进行商店试销宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。
洗护用品的市场营销策略与实践
洗护用品的市场营销策略与实践一、市场概述随着人们生活水平的提高和人们对健康和美容的重视，洗护用品行业在市场上有着越来越大的需求。
目前市面上的洗护用品种类繁多，包括洗发水、护发素、沐浴露、护手霜等等。
为了更好地满足消费者的需求，洗护用品生产企业不断进行市场调研，开发研制适用于不同人群和不同需求的产品。
二、市场营销策略1.产品定位在市场中，洗护用品的竞争非常激烈，如何在众多品牌中脱颖而出，是市场营销策略中必须要考虑的问题。
产品定位的重要性不言而喻，它是市场营销策略中的基础。
针对不同的消费者群体，可以将产品做出不同的细分定位，例如：定位于男士的洗发水、定位于沙龙级的护发素、定位于儿童的沐浴露等等。
产品定位可以加强产品属性与用户需求的匹配程度，进而获得更好的市场反馈。
2.品牌营销在洗护用品行业中，品牌力对企业的发展起着至关重要的作用。
品牌作为产品的标识和产品形象的代表，在消费者心中有着非常重要的地位。
企业可以通过加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，从而树立品牌信任感，吸引更多的消费者。
此外，品牌营销还可以借助各种广告媒介和公共关系活动，扩大品牌影响力和美誉度，增强品牌在市场中的竞争力。
3.渠道营销在洗护用品行业中，渠道营销也是企业的重要一环。
针对不同消费者群体的购物习惯和消费特点，企业可以选择不同的渠道进行销售，包括电商、超市、专业美发店、连锁销售店等。
如何选择合适的渠道，建立稳定的渠道合作关系并进行有效的管理，将直接影响企业的销售效果和市场竞争力。
三、市场营销实践1.一线推广企业可以通过在一线城市开展各种推广活动，如举办品牌发布会、在大型商场进行产品展示、举办美容活动等等。
通过这些活动，不仅可以加深消费者对品牌的印象，更可增强产品在市场上的知名度和认同感。
2.社交媒体营销如今，社交媒体已经成为人们获取信息和沟通交流的主要渠道，而且尤其受到年轻人的喜爱。
企业可以在社交媒体平台上制作有趣的宣传视频、发放优惠券等，吸引消费者来关注、传播和购买产品。
2024年去屑洗发水市场发展现状
去屑洗发水市场发展现状引言洗发水是人们日常生活中必需的个人护理产品之一。
随着生活水平的提高和个人护理意识的增强，去屑洗发水市场正迅速发展。
本文将对去屑洗发水市场发展现状进行分析和评估。
市场规模随着消费者对头皮健康和个人形象的关注不断增加，去屑洗发水市场需求持续扩大。
根据市场调研数据显示，截至2020年，全球去屑洗发水市场规模已达到100亿美元，并预计在未来几年内将继续保持良好的增长势头。
市场主要参与者目前，去屑洗发水市场上主要参与者包括国际知名品牌和本地品牌。
国际知名品牌如霸王、海飞丝、飘柔等在市场中占据着较大的份额，其拥有强大的品牌影响力和广泛的销售渠道。
本地品牌则在市场细分领域发挥着重要作用，不断推出符合消费者需求的产品。
市场趋势1.个性化需求增长：消费者对去屑洗发水的需求呈现出多样化和个性化的趋势。
针对不同肤质、发质和头皮问题的产品逐渐受到关注，推动市场增长。
2.绿色环保概念兴起：随着人们环保意识的提升，消费者对绿色无害、天然成分的去屑洗发水需求上升。
品牌开始注重研发和推广环保产品，以满足消费者的需求。
3.电子商务渠道发展：互联网的普及和电子商务的兴起改变了消费者购物方式。
越来越多的消费者选择通过电子商务渠道购买去屑洗发水，加速了市场的发展。
4.创新研发推动市场增长：市场竞争激烈，品牌们通过不断研发创新产品来满足消费者需求，提高产品的竞争力。
如添加植物精华、橄榄油、维生素等成分，以及研发不同功效的产品等。
市场挑战随着市场竞争的加剧，去屑洗发水市场也面临着一些挑战：1. 品牌差异化不明显：市场上的去屑洗发水品牌众多，产品差异化不明显，消费者在选择时容易感到困惑。
2. 市场泛滥伪劣产品：市场上存在大量劣质、假冒伪劣的去屑洗发水产品，给消费者的购买体验带来负面影响。
3. 市场营销和推广需求：如何进行有效的市场推广成为了品牌面临的挑战之一，需要通过创新的推广手段吸引消费者的目光。
市场前景与发展建议去屑洗发水市场的前景仍然十分广阔，品牌可以从以下几个方面提高市场占有率和盈利能力： 1. 加强创新研发，不断推出适应消费者需求的新产品。
海飞丝洗发护发用品营销调查报告
海飞丝洗发护发用品营销调查报告一.调研的思路和方法（1）基本思路此次调查报告将消费者对海飞丝产品的感知化为洗发水的知名度，通过效果、价格和品牌特色等几个方面，在一定程度上从消费者的角度反映海飞丝产品的质量现、品牌的优势，以及不同细分市场对该品牌产品的质量感知，并对此品牌的其它方面进行了分析，最后提出了一些建议。
（2）调研方法实地调查法和资料收集法，并对调查资料进行统计处理，获得统计数据。
此外，我们还在网络上搜集关于洗发水产品信息进行对比参考；本次我们去了超市发进行了实地调查，并询问了部分消费者对洗发液的偏好以及对宝洁旗下海飞丝这个品牌的了解程度。
（3）涉及的调查对象普通消费者，包括学生、上班族和超市营业员。
二．调查过程2013年6月3日，在超市发实地进行了调查，我们先去洗发液的地方了解一些洗发液产品信息，但发现海飞丝这个产品没促销或者特价等活动，随后，我对海飞丝的品牌种类及价格进行了记录，并向售货员询问了一些情况，刚开始他们看见我们在记录东西，不让我们记，说是不准许记录，后来我们与经理进行了协商，请求经理允许我们记录，并且承诺调查的资料只是作为学校作业的资料，不会用于其他方面，最终取得了经理的同意。
2013年6月15日，我再次和组员周末去超市发进行了调查，这是我们主要是询问了一些消费者对洗发液的偏好和对海飞丝这个品牌的了解，并对消费者的回答进行了详细记录，本来在去之前我们打算设计问卷调查表的，但由于时间和人员有限，所以这项工作没有进行。
三.资料概况中国洗发护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品市场，随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。
以下是我们在超市发进行调查时统计出的数据表格：通过去超市发实地调查，收集到了以下一些数据，并绘制了图表进行了分析超市发海飞丝(200ml）各种品牌价格对比图超市发海飞丝(400ml）各种品牌价格对比图超市发海飞丝(400ml，200ml）同种品牌不同容量价格对比图上表可以看出，虽然海飞丝不同品牌有不同功能，但在价格上差别不是很大，200ml的都是在20元到25元之间波动，而400ml的都是在40元到50元之间波动4．分析研究报告4.1 海飞丝系列价格策略1 ）根据不同功效产品进行差别定价根据海飞丝推出的去屑且有其他功效的十四款洗发水，超市发分别对他们进行了不同定价。
关于洗发水使用情况调查分析报告
关于洗发水使用情况调查分析报告班级：10营销一班成员姓名：专业：市场营销指导老师：完成时间：2013年1月16日目录一、引言 (3)（一）调查的目的及意义 (3)（二）研究结论 (3)二、方法及步骤………………………………………………………3-4三、数据分析（图表、文字） (4)（一）消费者情况 (4)○1性别比例 (4)○2发质情况…………………………………………4-5○3洗发频率 (5)（二）洗发水的消费情况.............................................5-8 （三）洗发水的购买途径.............................................8-9（四）洗发水包装对购买影响 (9)（五）消费者喜爱的促销方式.......................................9-10 （六）消费者对洗发水的建议 (10)四、市场预测………………………………………………………10-11五、营销建议………………………………………………………11-12六、附录…………………………………………………………12-13关于洗发水使用情况分析报告随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。
近几年，我国洗发水市场发展迅速，投资者对洗发水市场的关注越来越密切，这使得洗发水市场推广策略与营销渠道开发的研究需求增大，目前在校大学生人数日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。
大学生在洗发水的使用上，有它的独特性，更是具有十分广阔的市场。
一、引言（一）、调查的目的及意义通过客观深入的市场调查和科学的统计分析，充分了解大学生对洗发水的使用习惯、购买习惯及对购买偏好的影响因素。
调查大学生对洗发水功能、质量、价格、包装等方面的要求，并对此进行分析，对未来洗发水在大学生消费市场进行预测，全面了解和准确把握大学生对洗发水的消费倾向，为洗发水企业制定关于大学生市场的营销计划提供依据。
洗发水产品营销策划方案模板
洗发水产品营销策划方案模板一、市场分析1.1 市场概况对电商洗发水市场进行深入分析，包括市场容量、增长率、竞争格局等方面的数据。
根据数据分析，洗发水市场规模庞大，增长迅速，竞争激烈。
1.2 市场需求市场调研，了解目标消费群体对洗发水产品的需求，关注他们对洗发水品质、功能、价格的关注点。
根据调研结果，我们发现消费者普遍对质量可靠、功能多样、价格适中的洗发水有较高需求。
1.3 竞争分析对市场上已有的竞争对手进行竞争能力分析，包括品牌知名度、产品品质、市场份额以及市场定位等方面。
了解竞争对手存在的优势和劣势。
1.4 SWOT分析对洗发水市场进行SWOT分析，评估自己品牌的优势、劣势、机会和威胁，为后续制定策略提供参考。
二、产品定位2.1品牌定位根据市场需求和竞争分析，确定自己的品牌定位。
可以是高端品牌、专业型品牌、亲民型品牌等。
2.2产品定位根据目标消费群体的需求和品牌定位，确定产品的定位。
例如，高端品牌可以推出高端洗发水系列，专业型品牌可以推出针对不同发质的洗发水系列，亲民型品牌可以推出性价比较高的洗发水系列。
2.3价值定位除了产品本身的功能外，通过品牌的营销传播，营造出产品的附加价值，如品牌形象、使用体验、品牌故事等。
三、营销策略3.1产品线策略根据产品定位，设计不同产品系列，以满足消费者的不同需求。
例如，推出滋养型、修护型、防脱型、柔顺型等系列。
3.2价格策略结合产品定位和品牌形象，确定相对合理的价格策略。
可以通过打折促销、捆绑销售、会员价等方式来提高产品的市场竞争力。
3.3渠道策略结合自身资源和市场渠道选择，确定最合适的销售渠道。
可以选择传统渠道、电商平台、实体店、代理商等。
3.4推广策略根据品牌营销目标和预算，结合市场分析和竞争分析，设计合适的推广策略。
可以选择线上推广、线下推广、合作推广等方式。
例如，通过KOL合作、赞助活动、广告投放等方式提升品牌知名度和产品曝光度。
四、营销推广方案4.1品牌宣传设计品牌形象，并通过线下活动、社交媒体等渠道进行宣传，提高品牌知名度和美誉度。
海飞丝洗发水市场调查报告
海飞丝洗发水市场调查报告篇一：海飞丝洗发水市场调查报告海飞丝洗发水市场调查报告一、调研的思路和方法1、基本思路此次报告将消费者(转载于: 小龙文档网:海飞丝洗发水市场调查报告)对海飞丝产品的感知具体化为洗发水的知名度，效果，价格，和品牌特色等四个方面。
从而从消费者的角度真实客观地反映了海飞丝产品的质量现状,行业竞争态势，品牌的优势，以及不同细分市场对该品牌产品的质量感知，并对品牌的消费群体结构，市场空间和潜在机会进行了分析。
该报告对于企业确定行业标杆，改进产品质量，寻找市场机会具有极好的指导作用。
2、调研方法调查法和资料收集法。
调查法用的是问卷调查法。
资料的整理方法采用统计学中的方法，对调查表进行统计处理,获得统计数据。
此外，我们还在网络上搜集关于洗发水产品信息的此次调查主要采用问卷的方法。
本报告对海飞丝洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对上海闹市街道人群进行的随机拦访数据，有效样本量50个。
3、调研对象普通消费者。
于XX年12月8日在上海好又多超市（凌云店）附近开展问卷调查。
二、调研的主体内容1、产品的市场销售情况中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。
随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。
中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，XX年洗发水市场规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。
索福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年升上升为XX年升，年平均购买次数依旧持平为次，平均购买量1999年为370毫升，XX年381毫升。
中国洗发水成品产量达到25万吨。
事实上，由于统计方法及中国市场复杂等原因，很多的销售难以计算进来。
以宝洁公司为例，据宝洁公司估计，截止XX 年，中国市场销售的 15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币，XX 年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。
蜂花洗发水市场分析报告
06
蜂花洗发水在市场竞争中 面临国际品牌的挑战，需 要不断提升自身竞争力。
01
02
03
04
加强产品研发， 提高产品质量
加大宣传力度， 提高品牌知名 度
拓展销售渠道， 提高市场占有 率
提高售后服务， 增强客户满意 度
市场需求持续增长： 随着消费者对头发 护理的重视，蜂花 洗发水市场将持续 增长。
产品创新：蜂花洗 发水需要不断创新， 以满足消费者多样 化的需求。
01
蜂花洗发水市场份额稳定， 具有较高的品牌知名度和 忠诚度。
02
蜂花洗发水价格亲民，性 价比高，深受消费者喜爱。
03
蜂花洗发水在营销策略上 不断创新，线上线下渠道 布局完善。
04
蜂花洗发水在研发方面持 续投入，产品功能不断优 化。
05
蜂花洗发水在环保和可持 续发展方面表现突出，符 合市场趋势。
品牌传播策略： 通过线上线下渠 道，加强品牌宣 传，提高品牌知 名度和美誉度。
渠道策略：通过 电商平台、线下 门店、社交媒体 等渠道，扩大销 售范围，提高产
品曝光度。
营销策略：制定 有针对性的营销 活动，如打折促 销、赠品等，吸 引消费者购买。
售后服务策略： 提供优质的售后 服务，提高消费 者满意度和忠诚
者需求
营销策略：蜂花洗发水采用线上线下 04 相结合的营销策略，提高品牌知名度
和影响力
01
消费者越来越 注重产品的天 然成分和环保 性
02
消费者对功能 性洗发水的需 求逐渐增加， 如防脱发、护 发等
03
消费者对个性 化、定制化的 洗发水需求也 在逐渐增加
04
消费者对高端 洗发水的需求 也在逐渐增加， 对价格敏感度 降低
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洗发水消费调查表
尊敬的顾客： 您好！我是武汉船院商务管理专业大二的一名学生，为 了了解广大消费者对洗发水的消费情况，专门进行此次市场 调查，请您给予支持和配合，此次调研无任何商业企图，您 的个人信息我们将绝对保密，请允许我借用您两分钟的时间 来做个简单的调查。 谢谢你的合作！
1. 你的性别是（ ） A、男 B、女 2. 你的年龄是（ ） A、20岁以下 B、20——30 C、30——40 D、40——50 E、 50岁以上 3. 您是否使用过海飞丝（ ） A、是 B、否（停止问卷） 4. 请问你平时使用的洗发水是什么品牌？（ ）（限选两项） A、飘柔 B、潘婷 C、海飞丝 D、拉芳 E、飘影 F、百年润发 G、采乐 H、好迪 I、其他
再次感谢您！愿您健康美丽，幸福快乐！
（二）问卷结果的汇总
1、A:37% B:63% 2、A:18.5% B:63% C、11.1% 3、A：100% 4、A：37% B :44.4% C;56.8% D：11.1% E：4.9% F:1.2% 5、A:74.1% B:7.4% C:11.1% D:7.4% 6、A:14.8% B:61.7% C:21% D：2.5% 8、A:18.5% B:35.8% C:45.7% 9、A:43.2% B:12.3% C:22.2% E:4.9% F:8.6% G:2.5% H:1.2% I:1.2% 10、A:59.3% B:45.7% C:24.7% D：8.6% H:1.2% I:1.2% 11、A:12% B:14.8% C:55.6% D:28.4% 12、A:96,3% B:2.5% C:28.4%
二、市场调研的过程
星期一：小组讨论确定调研主题，查
找资料。 星期二：整理资料，设计调查问卷 星期三：上午在王家湾，下午在钟家 村进行实地调查访问。 星期四：整理调查问卷、分析数据， 得出结论，撰写调研报告，制作PPT 星期五：修改及展示报告
（一）、产品的市场销售情况
1、 中国洗护发产品是化妆品行业乃 至日化产业市场规模最大，市场竞争 难度最大的产品大类市场。 随着市场 秩序的进一步规范，将有更多的灰色 市场显性化，推动市场发展。
（二）、市场调研的内容
目标
t
（三）、市场目标
此次报告将消费者对海飞丝产品的 感知具体化为洗发水的市场占有率及 客户满意度。从而从消费者的角度真 实客观地反映了海飞丝产品的质量现 状,行业竞争态势，品牌的优势，以及 不同细分市场对该品牌产品的质量感 知，并对品牌的消费群体结构，市场 空间和潜在机会进行了分析。该报告 对于企业确定行业标杆，改进产品质 量，提高海飞丝的市场占有率有很好 的指导作用。
海飞丝 飘柔 潘婷 飘影 拉芳 百年润发 采乐 好迪 其他
飘 柔
潘 婷
飘 影
采 乐
好 迪
海 飞 丝
其 他
（2）调查结果显示,有56.8%的被调 查者对海飞丝洗发产品感到最为熟悉, 对于同为宝洁旗下的飘柔、潘婷系列 的洗发水产品也有较高的知名度。而 飘影、拉芳等同类去屑产品的实力也 都不容小觑。因此海飞丝应该继续加 大宣传力度并增加在超市中的产品数 量以保持并增加市场占有率。
LOGOΒιβλιοθήκη （3）客户的满意度例: 你对海飞丝的满意度如何？ 满意1 2 3 4 5 不满意 结果如下： 满意 1（23.5%） 2（28.4%） 3（22.2%） 4（12.3% ） 5 不满意 调查结果显示，有绝大多数的人对 海飞丝品牌的满意度较高，有22.2% 的人数适中。
注明：部分人不理解题意，放弃填写
5.你是通过何种渠道了解到海飞丝的？ A、广告 B、营业员推销 C、朋友介绍 D、其他 6. 你大约多久洗一次头发（ ） A、1天一次 B、2——3天 C、3——5天 D、5——7天 E、一 周以上. 7、你对海飞丝的满意度如何？ 满意 1 2 3 4 5 不满意 8. 你使用洗发水的品牌（ ） A、固定不变 B、经常变动 C、偶尔变动 9. 在选购洗发水时，你喜欢的种类是（ ） A、去屑 B、保湿 C、香薰配方 D、修复受损发质 F、控油 G、其他 10.假如你去购买洗发水，你主要考虑的因素有（ ）（限选两项） A、是否适合自己的发质 B、质量好 C、价格合适 D、时尚 E、广告促销 F、包装吸引人 G、品牌知名度 H、其他
有关洗发水的市场调研 第八组
目录
第一章
第二章
市场目标
市场调研过程 数据统计及分析 得出结论及建议
第三章 3
第四章
一、市场目标
（一）海飞丝的简介 海飞丝始创于1837年的宝洁公司，是世界最大 的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公 司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新 评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排 名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80 多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品 牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物 及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康 护理、食品及饮料等。著名护发品牌海飞丝奉献 最新研究成果——活力锌。
2、 中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最 高的国家，根据相关机构推断，2000年洗发水市场 规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。索 福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购 买量由1999年1.4升上升为2000年1.5升，年平均购 买次数依旧持平为3.9次，平均购买量1999年为 370毫升，2000年381毫升。中国洗发水成品产量 达到25万吨。事实上，由于统计方法及中国市场复 杂等原因，很多的销售难以计算进来。以宝洁公司 为例，据宝洁公司估计，截止2000年，中国市场销 售的 15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装 洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币，2000 年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。由于 假货的广泛存在，使得我们对中国洗发水市场规模 难以准确衡量，如果估算此部分销售，中国洗护发 市场规模有可能达到150亿左右。
（7）调查发现，96.3%的消费者 都选择在超市购买洗发水，而人员 推销所发挥的作用较小，因此，加 强对营业员的培训，提高营业员的 销售技巧，以刺激消费需求，从而， 提高销售量，与此同时，加强对品 牌店的宣传力度，以提升知名度。
四、结论与建议
海飞丝的市场占有率很大，且顾客 的满意度也很高，前景不错。但是随 着市场竞争的加剧与消费者的消费水 平的提高，品牌观念越来越深入消费 者的心目中，要使得海飞丝永远立于 不败之地，一方面：提高产品本身的 价值，另一方面要使得广告、营业推 广、人员推销、公共关系等各种营销 手段得到充分的发挥。
（4）调查结果显 示，接近99%的消 35 费者都使用过海飞 30 丝，其中女性使用 海飞丝的比例远远 25 大于男性。所以在 保证女性消费市场 20 时要加大对男性市 场的宣传力度，并 15 且海飞丝的使用者 10 多集中在30岁以下， 因此，海飞丝应在 宣传策略方面加以 5 改善。以现有顾客 0 带动潜在顾客。 20岁以下
11.请问你所购买的洗发水价格一般为（ ） A、10元以下 B、10——20元 C、20——30元 12.你购买洗发水的渠道通常是（ ） A、超市购买 B、品牌店购买 C、网上订购 13.你认为海飞丝在哪些方面还需要改进？ __________________________________
D、30元以上 D、上门推销
男性 女性
30—40
50岁以上
（5）海飞丝的市场占有率在同类产品 中比较大，但也存在着潜在的威胁， 尤其是来自潘婷和飘柔的竞争压力。 由于广告是大多数人了解海飞丝的 主要途径，因此在人员推销、营业 推广、公共关系、直复营销等方面 有待加强。
（6）在购买洗发水时，顾客主要考 虑的因素，是该品牌的洗发水是否符 合自己的发质或质量的好坏，考虑到 以上因素后，大部分消费者都喜欢选 择保湿、去屑、修复受损发质、控油 等的洗发水。为满足广大消费者不同 的需要和爱好，吸引更多的客户。我 们可以采用产品组合策略，来增加产 品组合的长度和深度。也可以采用建 议性诱导策略进行营销。建议购买高 档商品和新产品。从而诱导消费者的 购买动机。
（三）数据分析
（1）调查结果显示，虽然目前市场上 的洗发产品仍然多不胜数，但是为人 所知的仍然是那些较出名的品牌。大 量的研究也表明，洗发水的销售量是 与它的知名度成正相关的。如海飞丝、 飘柔、潘婷等。由此可见品牌营销的 重要性。
50 46 40 30 20 10 0 4 30 9 9 36
拉 百 芳 年 润 发