论三星企业的战略管理
三星公司市场营销案例分析
三星公司市场营销案例分析三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ............................................................................................................................. - 1 -二、三星公司的创新及其成果 ......................................................................................................... - 1 -1、产品创新定位（Product）............................................................................................ - 1 -2、价格及品牌创新定位（Price）.................................................................................... - 2 -3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................ - 2 -4、营销模式创新（Promotion）........................................................................................ - 2 -三、三星公司的SWOT分析 ............................................................................................................... - 3 -1、优势 .................................................................................................................................. - 3 -（1）扎实的技术基础............................................................................................. - 3 -（2）内部创新体系................................................................................................. - 3 -（3）学习型组织建设............................................................................................. - 3 -（4）优秀人才管理................................................................................................. - 3 -（5）完整的供应链................................................................................................. - 4 -2、劣势 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、缺乏核心技术............................................................................................. - 4 -（2）、产品性价比偏低......................................................................................... - 4 -（3）、家族产业弊端............................................................................................. - 4 -3、机遇 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、数字化产业的发展空间............................................................................. - 4 -（2）、第三世界国家市场..................................................................................... - 5 -（3）、消费观念转变............................................................................................. - 5 -4、威胁 .................................................................................................................................. - 5 -（1）、行业竞争激烈............................................................................................. - 5 -（2）、知识产权保护困难..................................................................................... - 5 -四、三星公司与苹果公司的竞争 ..................................................................................................... - 6 -1、对企业本身及其竞争者的影响...................................................................................... - 6 -2、对行业供应商的影响...................................................................................................... - 6 -3、对潜在进入者的影响...................................................................................................... - 7 -4、对消费者的影响.............................................................................................................. - 7 -参考文献 ............................................................................................................................................. - 8 -一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM 加工的电子加工厂开始起步。
三星4ps的营销策略报告
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2.渠道特色
三星手机的销售模式已不仅仅是销售终端、硬 件本身了，而是包括与硬件相匹配的软件应用的销 售，所以相比以往传统柜台的销售模式，偏重售前 体验和售后便捷服务的直供零售模式，更适合智能 手机的销售。
4.渠道策略优劣
三星渠道策略的优点：
1、能借助代理商的优势：由于代理商熟悉中国电信领域，具有 专业的市场营销能力，更富有实践经验，他们往往具有密集的渠 道网络优势，拥有一批基本客户，能迅速地将新产品推向市场， 提高铺货率。
2、资金风险小：利用代理商的资金和营销通路资源使产品较快 地达到零售终端，资金风险较小。
品牌策略?品牌策略?实施整体市场的营销策略来取代单独的市场策略以增强市场力量并用高质量的产品提升品牌价值建设全球电子行业的的领导品牌?清晰的品牌定位?数字技术的领先者高价值和时尚?科学合理的经营理念?以人才和科学技术为基础创造出最高品质的产品和服务为人类社会的发展做出贡献?主导变革?三星着眼未来积极预测市场的需求和变化使其长期繁荣和成功?采用同一品牌战略?包装策略?采用等级包装策略4
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1. 促销工作的运作
促销
大节促销：元旦、春节、五一、国庆等大型节日，大型卖场大规 模包店包街，路演活动，展区产品体验，礼品买赠及抽奖等。
淡季促销：春节后促销、夏季促销——买赠形式，偏向学生 小范围促销：情人节、母亲节等特殊节日等，买赠附带花等 重点产品促销：首销以消费者体验展区为主，加上媒体公关宣传。 校园促销：路演+产品体验+游戏互动+现场销售 常规促销：周末在各大城市开展mini gallery活动 联合促销：代理商、运营商联合推广
三星的组织架构
组织架构扁平化
♣解散了集团内权力过大的“战略企划室”，启动 了“社长团协议会”，旗下组建了两个委员会， 集中负责集团各项事务。
♣企业决策层级——三级并为两级
什么是扁平化管理呢？
♣当企业规模扩大时，原来的有效办法是增加管 理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。 当管理层次减少而管理幅度增加时：
肆
限制了其公正客观和人才供给
2008年，李健熙宣布辞职
涉嫌偷税金额1128亿韩元
三星终结李健熙时代 。。。
李秉喆
李仁熙
李孟熙
李昌熙
李顺熙
李德熙
李健熙
李健熙
李在镕
李在镕
人事调整
♣让三星安然走出全球金融危机的掌门人李润雨将CEO权 杖交给了“二把手”崔志成。
♣李在镕担任新设的首席运营官兼副董事长
七大业务公司化
李顺熙
李德熙
李健熙
李健熙
李在镕
李在镕
李健熙的改革
1 1987年
李健熙接手三星 集团
4 2006年
改名为“战略企划 室”，人员削减到 100名以下
2 1998年
人事、财务、经营等组 人员减少到100人， 15个小组缩减为10个
3 1999年
废止秘书室，成 立结构调整本部
李在熙时代三星经营权分布
20%
壹
集中决策、高效执行，提升金融资本。
优 势
贰
守9粗护0年家代族，声不誉但，吃饱提，升还社可会以资吃好本，。营养均衡，
叁
周密策划传承，提升人力资本和家族资本
壹
高度集权，扼杀子公司主动性和创造力
劣贰
势
叁
90年代，不但吃饱，还可以吃好，营养均衡， 公私粗不分，加剧家族与企业的利益冲突。
企业战略管理(第三版)习题参考答案
《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。
应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。
第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。
答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。
2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。
3.简述企业战略的层次。
它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。
联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。
如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。
企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。
区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。
（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。
竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。
（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。
4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
三星的“新经营运动”
三星的三星的““新经营运动新经营运动””2014年09月03日三星，一个当初以生产“大路货”求生的韩国企业，在短短10多年间一跃成为世界一流品牌，三星创造的神话让整个世界都为之惊叹。
在刚刚问世时，三星只是一家小商铺，1970年的时候，还是一个为日本三洋公司打工的OEM 厂商。
上世纪80年代至90年代初，三星还是廉价货的代名词。
到2005年便以149亿美元的品牌价值位列“全球100个最有价值品牌”排行榜第20位。
一举超越日本索尼，成为全球电子消费品第一品牌。
三星电子在2010年后的销售超越了惠普，成为全球最大的IT 企业。
三星成功的秘诀之一就是正确的战略选择。
一、高瞻远瞩的战略转身高瞻远瞩的战略转身 三星战略的转折点是布局半导体行业，标志性事件是1974年三星收购韩国半导体公司50%的股份。
对于半导体行业的投资，为三星积累了非常宝贵的技术实力。
1998年，在三星集团成立30周年庆典大会上，李健熙会长石破天惊地提出“二次创业”宣言，立志要将三星公司建成21世纪超一流的企业。
此后，三星大规模调整了原有的业务结构，在巩固原有半导体业实力的基础上，不断向高科技领域转型。
20世纪90年代初，由于在美国市场总是受挫，李健熙亲自到美国商场考察。
他惊异地发现：日本品牌的电器都被摆在商场中间，擦得干干净净，卖的是高价。
而三星的产品则堆放在角落里，落满灰尘，价格便宜却无人问津。
他当即从商场买回日本的机器，拆开仔细研究。
结果发现，韩国产品的体积大，零部件有500个之多，相比之下，日本产品的体积小，零部件少，成本低，自然畅销。
经过分析，李健熙发现问题的关键是三星企业内部体制的弊端。
1992年之前，三星集团一直采取分散经营与快速扩张的经营管理方式，注重数量上的扩张，对质量的要求不是很高。
在三星表面一片大好的形势下，李健熙觉察到这种管理模式的弊病：企业以数量为中心的经营将对企业的长远发展产生很大的限制，这种低成本扩张的模式难以维持长久的竞争优势。
跨文化管理案例
摘要：跨国公司中的各类人员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通管理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化管理。
韩国三星电子在中国成功发展主要归功于它卓有成效的跨文化管理。
本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化管理，以期为更多的跨国公司提供借鉴。
关键词：跨文化管理中韩文化差异跨国公司三星0 引言自中韩两国建交以来，许多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。
这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业集团，也包括许多韩国的中小企业。
从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了力量。
但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、管理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临许多意想不到的困难和障碍。
因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化管理。
下面对三星电子的案例进行分析。
主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化管理进而获得成功的。
1 三星电子的跨文化管理分析三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。
三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。
三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。
美国《时代》周刊评论：“三星凭借…简约、新奇、亲和力‟的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋‟的品牌形象。
”1.1 品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。
首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。
1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来打造其时尚品牌。
三星请来了IBM的首席设计师汤姆·哈迪为三星的设计师们抛砖引玉、开拓思路，使得三星以一种全新的时尚、前卫的形象亮相于消费者面前。
其次，三星的产品定位是高价位的高端产品。
国外十大成功的企业管理模式
国外十大成功的企业管理模式企业管理模式一、通用电气韦尔奇经典:多元化战略与六西格玛“20世纪最伟大经理人”韦尔奇的经典理论不胜枚举:“数一数二”;多元化进程中自我控制；群策群力,反官僚主义；长投短贷、资本和实业互补；六西格玛提升制造型企业竞争力……GE以财务稳健为前提致力发展前瞻式多元化业务. 经验要点:1、做巨无霸同时保持小型企业的灵活性，多元化必须与企业核心竞争力相结合做资本运作。
2、严谨而不乏活力的实施理念，群策群力与员工360度测评.学习局限：1、朗咸平曾指出，简单模仿产融结合、多元化并购策略，人力资源又难以匹配，中国企业已经付出了沉重代价。
2、GE财务透明度一向很低，盲目照搬容易被投资者们列入黑名单。
国内实践：德隆、托普、巨人、一些家电企业管理模式，过度的追求多元化,实际上增加了企业管理的复杂性和风险性，导致企业内耗负担加重.企业管理模式二、IBM转型：切割非核心,向服务迈进IBM10年间两次转型的真正原因是,时代正在对高技术的IT产品及服务业作新的定义。
基于对未来战略的需求进行有效的业务调整，卖出非核心业务是上策.全球网络、网络设备、PC业务的卖出，都是IBM进行核心业务互换的成功模式。
经验要点：1、战略突围的关键在于方向的清晰性、执行的坚决性和适当的灵活性。
2、IBM转型模式:战略管理、市场导向、领导决策与商务标准、专注领域、营运跟技术配合、市场与产品创新、人才专业化、策略联盟与环境体系。
学习局限：1、“全民奔服务”因缺乏服务价值认知和更专业的解决方案而半途而废，许多中国PC企业只能“回归”。
2、由于产品定价、计算回报、标准化和创新能力等原因，目前中国IT服务市场发展仍存障碍.国内实践：TCL剥离国际电工、联想集团置换亚信股权，都是切割非核心或盈利单位集中谋求其他发展。
企业管理模式三、微软人才：期权激励高人，精简组织结构微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业，采取高标准用人政策，以公司前途作赌注.坚持雇用顶尖的人员做事，摒弃陈规，鼓励员工正视失败，不以成功自足，不断接受更多挑战。
绩效主义毁了索尼却成就了三星
绩效主义毁了索尼却成就了三星，问题出在哪里？2014-06-23 北大光华杂志《绩效主义毁了索尼》这篇文章，相信不少朋友都有看过，反对和支持文章观点的争议到现在为止还没停止，估计一时半会也停不下来。
作者是索尼(sony)前常务理事、机器人研发负责人土井利忠（文章署的是他的笔名“天外伺郎”）。
他的主要观点是：20世纪90年代中期之后，索尼引入美国式的绩效主义，扼杀了索尼的创新精神，最终导致索尼在数字时代的失败。
土井利忠对“绩效主义”做了个定义，指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩，员工为了拿到更多报酬而努力工作”，也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。
真的是这个东西“毁了索尼”吗？一、绩效主义助推三星(samsung)转型一个不争的事实是，三星在数字时代打败了索尼，但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。
1988年，李健熙接班，提出二次创业，一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。
所谓自律经营，就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长，由他们全权负责，让他们就像企业的主人一样，自主思考、自主决策、自主做事；企业赚到钱之后，拿出一部分奖励他们。
也就是说，三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。
李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明，也是资本主义的一大优势。
李健熙上任后，大胆打破三星传统，推行“信赏必赏”的奖励工资制度，给管理层发放年薪。
三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25%，其余的75%由绩效决定。
员工的基本工资比重占60%，另外40%由能力而定。
能力评价决定员工实际年薪，评为一级能得130%的酬金，若评为五级，甚至连基本工资都领不到。
同一职级的员工，实际年收入最高与最低可以相差5倍。
这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的，引起了极大的震动。
三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种，一种是半年一次评定发放的“PI”（生产率奖金），另一种是一年一度评定的“PS”（利润分享）。
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论三星企业的战略管理工商1110易蕊目录论三星企业的战略管理....................................................................................错误!未定义书签。
摘要 ...................................................................................................................错误!未定义书签。
前言 ...................................................................................................................错误!未定义书签。
第一章绪论........................................................................................................错误!未定义书签。
选题背景....................................................................................................错误!未定义书签。
研究目的....................................................................................................错误!未定义书签。
研究方法....................................................................................................错误!未定义书签。
第二章文献综述................................................................................................错误!未定义书签。
第三章对三星企业战略管理模式的分析........................................................错误!未定义书签。
3．1 ...........................................................................................................错误!未定义书签。
3．2 ...........................................................................................................错误!未定义书签。
3．3 ...........................................................................................................错误!未定义书签。
第四章三星企业战略管理的建议....................................................................错误!未定义书签。
4．1 ...........................................................................................................错误!未定义书签。
4．2 ...........................................................................................................错误!未定义书签。
第五章结论与展望............................................................................................错误!未定义书签。
结论............................................................................................................错误!未定义书签。
展望............................................................................................................错误!未定义书签。
参考文献............................................................................................................错误!未定义书签。
论三星企业的战略管理摘要三星（Samsung）在韩国是一个特殊的存在，在李建熙的领导下，三星集团制定了极为鲜明的且具有激励作用的人才战略模式。
残酷的内部竞争和自上而下的管理，使其成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业”。
三星集团从海外招聘的具有博士学位的专家就有上千名。
据统计，三星集团当前共有14.1万员工，海外有5.4万人，国内有8.7万人。
其中从事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名硕士。
随着社会经济的快速发展，企业感受到的竞争压力日益增大，企业的战略管理如何与时俱进就显得格外重要。
本文阐述了三星企业战略管理的发展过程。
Abstract：Samsung (Samsung) is a special existence in Korea, under the leadership of Li Jianxi, Samsung group has made a very bright and have incentive model of enterprise strategy. Cruel internal competition and top-down management, make it a real world in the 21st century superior enterprise, samsung has electronics, financial and services as its core business, to grow up to guide the "digital enterprise" of the information age. Samsung group from abroad has a doctorate in recruiting experts there are thousands of. According to statistics, the samsung group currently has a total of employees, 54000 people overseas, there are 87000 people in China. Which is engaged in the R&D of scientific and technological personnel 37300 people, including 3500 doctors and 4900 masters.关键字：企业战略管理人才管理战略物流战略前言21世纪是经济全球化、经济信息化和科技化的时代，企业发展战略模式也有了前所未有的变化，企业的战略管理体系也日益革新，人力资源是企业的核心战略。
电子产品市场异常活跃的背景下，三星企业也同样面临着这场考验。
一个企业的战略定位对企业的发展起着至关重要的关系，而三星于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。
本论文主要基于对三星企业的研究，在第一章绪论中指明三星企业的发展背景，以及对三星企业的研究所取得的启示。
第二章中主要是指出对三星企业战略管理现状的分析，了解其战略管理中的优势与不足，在以后的章节中给出具体的建议，结合相关的理论，使企业加强管理，使员工与企业的发展战略目标相结合，促进三星的更好发展。
第一章绪论选题背景三星企业现在已经发展成为了在国际上具有较高地位的企业，三星的人才战略管理的模式也是十分突出的，是值得我们学习和借鉴的。
在这样一个信息化的时代，对第一首信息的接收容纳能力是企业决胜的一大关键因素。
由于电子产品更新速度的加快，电子产品市场竞争也愈发激烈，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩是有目共睹的，三星企业超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和LG电子，成为品牌价值上升最快的公司，也创造了全球百强品牌之最。
通过对三星企业的战略管理的研究，学习其优点，并且结合相关理论，对其存在的不足之处给予建议。
研究目的希望通过对三星企业战略管理模式的研究，我们可以把自己所学习了解的理论知识与具体的实践相结合，了解战略管理在企业中的地位和作用。
研究方法主要的研究方法是文献法和个案研究法。
文献法是对所要探究的问题收集相关的文献资料并且做出具体的理解与分析；个案研究法是对三星企业的发展做一个深入的分析，包括企业文化发展战略企业的管理模式以及企业的营销战略。
第二章文献综述企业战略：企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划，以形成企业竞争优势而采取的竞争行动和管理方法。
企业战略管理：企业为谋求长期生存和发展，在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上，确定企业使命，设定企业战略目标，制定为保证目标的正确落实和实现的战略，并将战略付诸实施，以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。
三星集团的超一流战略成功的重要原因之一，是公司鲜明的人才策略。
三星集团的超一流战略成功的重要原因，是企业鲜明的人才策略及其准确的产品开发定位。
葛红林“企业的战略管理对于企业发展很重要，企业有一个明确的战略做发展的导向有利于企业的可持续性发展。
企业战略管理的主要偏向于对企业内部人员的管理，对人才的合理分配利用，不仅减少了不必要时间的消耗和浪费，也为企业赢得了发展的先机。