中层管理人员访谈提纲
中层管理人员访谈提纲、请谈谈您所辖部门的情况？
1）管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）
2）部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
3）本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
4）本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？
、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
（一）人员规划与配置
（1）您认为公司人力资源管理的现状如何？
（2）您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？
（3）有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定?
（4）现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）?
（5）人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部
门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划
分和权限如何?
（6 ）人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）
7）是否有专人负责招聘计划和招聘工作?
8)招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因
人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开
展工作？
最终决定权在谁?
9)招聘程序?
10) 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头?
11) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为
公司内部有哪些不公平现象？
12) 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需
求及人员素质要求来招聘人员?
13) 是否有对招聘工作的考核及反馈？
14) 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？
15) 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司
现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗(如外派学习，岗位交
流，员工培训等)？
二)培训与发展
16) 公司有无培训计划？
17) 有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、
对外客户培训？
18) 有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？
19) 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
20) 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？
21) 公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度？
22) 管理人员任用的标准是什么？
23) 晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？
24) 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有
哪些不公平现象？
25) 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？
26) 是否有不合格员工被淘汰？
三)考核与评价
27) 有无完整的考核体系及制度？
28) 对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？
29) 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？
30) 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？
31) 员工对考核的反映，满意与公平？
四)薪酬与激励
32) 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。
33) 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？
34) 公司内部公平问题-不同岗位、不同职位？
35) 对关键人才有否特殊措施？
36) 保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？
37) 公司都提供哪些福利，对员工有否吸引力？
五)其他
38) 现有管理制度有哪些？
39) 是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？
是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？。
人力资源项目访谈提纲(中高层)
XXXX人力资源项目访谈提纲（高层）——XXXX&联合项目组尊敬的领导：您好！HFL受托进行“XXXX人力资源管理咨询项目”。
为全面了解公司运营管理和业务发展现状，需对您进行深入详细的访谈。
本次访谈仅供项目组调研分析使用，作为XXXX人力资源管理咨询项目的基础。
我们准备了以下问题作为方向性提纲，供您参考。
实际访谈时，将结合公司情况有针对性访谈。
本次访谈将占用您40-60分钟左右的时间。
一、行业情况及战略管理1、请谈谈对公司业务所涉及行业的看法，行业关键竞争因素有哪些？在人力资源管理方面有哪些关键因素？2、公司目前业务发展外部面临哪些机会和威胁？内部存在哪些优势和劣势？在人力资源管理，如人员结构和人员薪酬市场竞争力等方面如何？3、公司未来3年的发展目标是什么？有哪些重要的战略举措？在人力资源管理方面有哪些重要举措？存在哪些困难？二、组织职能及定位4、未来检修资源整合后，您觉得公司各部门的职能以及总部对项目部应采取什么样的管控模式？总部与项目部之间是什么样的定位和关系？5、您认为公司总部未来应该在哪些方面发挥作用？如何提高公司的整体效率？6、您对未来总部部门搭建有什么样的建议？三、薪酬绩效7、您认为目前的薪酬体系内部（同岗位之间和不同岗位之间）公平性如何？存在哪些问题？8、您认为公司目前的薪酬水平与外界同行相比处于什么水平？是否有激励效果？您觉得在什么水平是比较合理的？9、您觉得公司的薪酬体系应该遵循什么样的薪酬策略与分配原则？另，市场人员薪酬的结构是怎么样的？每个部分是怎么进行分配的？10、员工的晋升通道是否充分？如何与薪酬体系相互衔接，您有什么样考虑？11、市场化薪酬方案完成后，对总部以及项目部/项目公司人员，尤其是市场人员如何进行激励和考核，您有什么想法和建议？四、其他12、您认为公司还需要在哪些方面进行变革？会遇到来自哪些方面的阻力和压力？应该如何面对？XXXX人力资源项目访谈提纲（中层）一、行业情况及战略管理1、请谈谈对公司业务所涉及行业的看法，行业关键竞争因素有哪些？在人力资源管理方面有哪些关键因素？2、您了解公司未来的发展规划吗？您如何评价公司的发展规划及管理模式？有什么建议？二、组织职能及定位3、请您简单介绍一下所在部门的基本情况（核心职能、岗位设置及人员编制）。
云叶公司中层访谈参照问题提纲
云叶公司企业文化评价体系试运行中层管理人员访谈提纲【参照问题】➢向被访对象阐明来意，围绕三点：（1）简要介绍行业企业文化评价体系的情况（2）传递云叶开展此项目的意义和价值（3）此次访谈对于项目的意义和价值➢开始正式切入访谈问题前，可先请对方从部门工作职责（或从问询他在云叶的工作经历开始）谈起——说他最熟悉的事，可缓解气氛。
1．两年来，云叶公司在企业文化建设工作上大力投入，请从您的角度，谈谈此项工作取得的成效？给员工所带来的影响？2．本部门是如何参与公司的企业文化建设工作的，谈谈在此过程中的收获和发挥的价值。
3．请谈谈部门的团队建设工作以及是如何打造和培育部门团队文化的？4．从内容上来说，云叶公司已形成了相对较为完整的文化理念体系，请谈谈理念在员工中的传播、贯彻情况。
在本部门是如何进行文化理念的宣贯学习的？5．请谈谈您对云叶企业核心价值理念的理解。
在部门管理工作中，是如何引导员工将理念在实际工作中加以应用和体现的？6．对本部门员工的考核激励工作是如何开展的？在考核中，是否将对云叶文化的理解和认同作为一个要素，为什么？7．如何将公司的政策、制度在本部门进行落实、执行？（如果是制度的制订部门，此问题转化为：在制订制度时，会考虑到哪些要素？如何让制度有效地得到落实执行的？）8．请您谈谈您所感受到的云叶现任领导人的领导风格？对云叶的文化产生了哪些影响？9．请总体评述一下云叶公司的文化氛围和人际关系。
具体到本部门，请谈谈团队成员间的协作性及文化氛围。
10．就您的了解，云叶在履行社会责任方面，是如何做的？11．公司有哪些文化载体和平台，以让员工能对公司的文化进行了解和学习？这些载体和平台是怎样发挥作用的？您认为还有哪些方面可以更好的改进。
12．公司在整体经营管理中，是如何管控和考核各部门工作的？是否采用了关键任务指标（KPI体系）的管理方法？13．请总体评述云叶公司中层管理团队的执行力。
15．云叶的企业文化建设取得了一定成效，企业文化建设是一个长期持续的过程，请为云叶的文化建设更加完善提出建议。
中层访谈提纲
内部访谈提纲〔访谈内容〕硬件设施：1、市场部目前承担哪些工作职能？2、对公司的广告促销是否有指导?3、全年是否制定系统的传播策略和阶段性的广告计划?投放的过程是怎样的？如何监控?4、如何确定广告预算？是否足够？广告费用如何管理？5、企业有无监测竞争对手的广告投放，并进行效果评估？如果有，请简要说明。
6、简单介绍目前合作的广告公司的情况（运作能力、服务水平）？广告代理商选择标准是什么？7、是否具有设计促销策略的能力,试举出03年制定的相关促销策略.8、企业有无监测竞争对手的促销方式、频率、促销点，并测评其影响。
如果有，请简要说明。
9、市场部有无组织过公关活动的经验？通过企业或品牌在社会上形成的反响，去影响消费者。
如果有，请简要说明。
10、与媒体及各职能部门关系如何？11、每一年，市场部如何制定市场拓展计划？请详细说明。
12、新产品推出有没有制定总体的发展战略和营销策划？如何执行？13、分析一下几个主要品牌的操作形式？宣传上采取了哪些形式？广告费用如何分配？14、请您说说主要品牌的定位，具体操作过程中是否按此运作？15、您认为该如何开展品牌管理工作？现在的多品牌管理面临哪些问题？有什么解决建议？16、市场部与销售部工作配合怎样？是否存在问题？具体说明。
有什么改进建议？17、你认为目前的渠道管理存在哪些问题?18、对公司的市场销售是否有监控？如何监控？19、对蹿货是如何管理的?20、经销商有无监控考核?是如何监控与考核的?21、企业的终端建设如何?与竞品比较存在哪些问题？22、市场部了解外部的信息来源有哪些？27、目前市场部所遇到的主要问题有哪些？如何改善？28、你在工作中的主要障碍是什么？是否有解决办法？29、作为市场部经理你认为需要你的部门需要咨询公司提供哪些哪些辅导？。
某知名地产集团中层访谈提纲
TY地产管理诊断中层访谈提纲您好！为了全面提升企业竞争力与人力资源管理能力，XZL必须了解企业的管理现状。
访谈是项目组深入全面了解企业整体情况的重要途径之一，访谈得到的信息和您的建议、想法是我们对公司进行管理诊断、为企业设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。
为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息，交流想法。
项目组作为客观的、负责任第三方，不会向其它任何一方透露访谈内容。
以下是对公司中层管理者访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。
一. 个人情况介绍1请简单介绍个人工作经历及在公司工作情况。
二. 组织结构及管理流程2请介绍您部门工作职责？您认为本部门的职责是否明晰？与其他部门之间的协作如何？3您对本部门的职能分配和人员配置有什么想法？对本部门将来的发展有什么想法？4您认为公司目前的组织结构划分是否合理？5目前公司的计划及预算体系、流程是什么样的，执行的情况如何？三.对公司人力资源管理的理解和看法6您认为本部门人员素质如何？人员素质是否达到岗位要求？7本部门人员定岗定编是否合理？员工是否有明确岗位职责？工作量是否饱满？8近两年人员流失率是多少？您认为人员流失的主要原因是什么？9公司给予员工的报酬水平在同行业、同地区内属于什么样的水平？10您认为公司不同层级、岗位的相对薪酬是否合理？11浮动薪酬与固定薪酬的比例大概是多少，您认为目前的薪酬体系是否有足够的激励作用？12公司的绩效考核体系如何，存在的问题是什么？➢员工对公司、部门战略目标的了解程度，明确岗位目标（年、季、月）？➢公司的绩效考核主要考察员工的哪些方面？业绩指标如何确定？员工对考核结果的认可度？绩效考核的周期是多长？考核者是否给员工辅导与反馈？13考核由哪个部门负责实施，有无明确的考核流程？14绩效考核结果如何与薪酬、培训、晋升与辞退挂钩？15您所在部门的关键业绩指标是什么？应如何衡量？16请谈一谈公司在员工的职业发展、培训方面所做的工作？部门是如何开展员工培训这项工作的？在哪些方面需要得到公司支持？17公司现有的企业文化如何？员工的日常工作表现是否符合公司所倡导的理念要求？存在哪些问题？公司应当倡导什么样的企业文化？四.意见与建议18目前您对公司最满意的有哪几个方面？最不满意的有哪些方面？19您认为公司人力资源相关政策最急需改进的方面有哪些？北京ZL企业管理咨询有限公司20xx年11月12日。
管理人员访谈提纲
管理人员访谈提纲高级管理人员访谈提纲一、请谈论公司各职能部门（技术研发、财务投资、生产制造、市场营销、管理及后勤支持等）在公司运作和发展中的作用是否充分发挥，以及阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）。
二、请谈论您所负责的人力资源管理部门的情况。
三、请谈论您对公司及您所负责的部门在人力资源管理方面的设想。
一）人员规划与配置1、您认为公司的人力资源管理现状如何？2、人力资源规划是如何制定的？由谁制定？3、现有人力资源的配置是否与公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？4、人力资源部门的职能是否得到充分发挥？人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流？如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5、近两年的人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？您所负责的部门有多少人员流动？流失的员工有哪些？您对他们的流失有何看法？他们去了哪里？6、人员编制如何制定？谁有决定权？根据什么制定？7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法是什么？是否存在不公正现象？8、是否有完善的招聘标准？标准由谁制定？是否根据岗位需求和人员素质要求招聘人员？是否有对招聘工作的考核和反馈？9、是否有内部调动和岗位轮换？工作安排和调动决策基于什么？是考虑个人特点、意愿和专业特长，还是工作需要？二）培训与发展10、公司是否有培训计划？公司是否经常提供员工培训，如外派研究、岗位交流、员工培训等？是否需要增加培训？在哪些方面增加？有哪些培训（例如新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）？11、是否有培训制度？培训制度如何制定？培训的教师来源途径是什么？12、公司是否有培训的评价、反馈制度和手段？13、您认为是否有必要增加各级员工的培训？对公司的发展有多大影响？14、公司是否有管理人员聘任制度？如果有，标准是什么？15、管理人员任用的标准是什么？16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间（公司是否同时有几条通道，如管理、技术、营销等）？17、是否有员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面，公司内部是否存在不公平现象？18、公司是否足够重视员工的发展？并采取了哪些措施？效果如何？是否有职业生涯方面的职业辅导？19、如何处理不合格员工？淘汰率是多少？员工是否会有抵触情绪？淘汰员工会对其他员工产生什么影响？三）、业绩考核20、公司是否有考核体系？考核能否正确评价员工的绩效？21、研发、销售、生产部门的考核效果如何？对中高管理层的考核效果如何？22、考核由哪个部门负责推行实施？哪些部门参与考核？考核周期、标准如何制定？考核标准是否合理？考核内容是否充分？能否起到考核的作用？23、考核结果如何反馈？考核结果如何使用？24、员工对考核的反应如何？四）、薪酬激励25、您认为各级、各类员工目前待遇水平如何？与同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间相比是高还是低？您本人认为自己的收入是否合理？您的直接下属的收入水平如何？对关键人才是否有特殊措施？如津贴等，是否合理？是否有效？26、公司的社会保险办理情况如何？是否都参加养老、失业、医疗、住房公积金等保险？新员工是否同样办理？27、公司还有哪些福利？公司福利对员工是否具有吸引力？是否需要增加或减少？五）、其他29、现有管理制度有哪些不健全的地方？30、公司如何管理劳动合同？是否存在问题？是否发生过劳动争议和纠纷？如何处理？三、员工队伍1、员工是否接受变革观念？是否具备竞争观念和危机感？2、员工素质如何？管理人员、研发人员、营销人员、生产人员的素质如何？3、员工是否有个人职业发展意愿？员工对培训的需求和要求如何？工作是否具有挑战性？员工能否发挥自己的能力？中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所负责的部门情况1、您所负责的部门职能是什么？部门人员情况如何？存在哪些问题（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）？2、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在哪些问题？3、您的直接领导是谁？哪些工作可以由部门内部人员决定，哪些工作必须由您决定，哪些工作必须由分管领导决定，哪些工作必须由一把手决定，哪些工作必须由领导班子共同决定？您认为这样的决策流程是否合理？4、您的部门与哪些部门存在协作关系？在日常工作中如何协调这些关系？存在哪些问题？您们之间的协调工作是各自独立完成还是需要经过各自的分管领导？2、您认为公司的人力资源管理系统需要改革吗？为什么？3、公司是否有根据长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划？由谁制定？4、现有的人力资源配置是否与公司的长期发展相符（员工年龄、流动率、素质）？5、人力资源部门的职能是否得到充分的发挥？人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流？如何沟通？6、人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？7、是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8、招聘工作是根据岗位需求还是根据人员来设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9、招聘程序是什么？10、招聘来源及方法是什么？11、有员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象吗？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12、是否有完善的招聘标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13、是否有对招聘工作的考核及反馈？14、工作安排和调动是否考虑员工的特点、意愿及专业特长？15、员工在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗？16、公司是否有培训计划？17、公司提供哪些培训？18、是否有培训制度？如何确定培训经费？培训教师的来源有哪些途径？19、公司是否有培训工作的评价、反馈制度和手段？20、您认为对各级员工进行培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21、公司现在是否有管理人员的聘任（或任用）制度？22、管理人员任用的标准是什么？23、公司是否有晋升体系，如管理、技术、营销等？24、有员工在职务晋升方面认为不公平吗？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25、对员工有职业生涯规划方面的职业辅导吗？26、是否有不合格员工被淘汰？27、公司是否有完整的考核体系及制度？28、对研发及营销人员有什么独立的考核办法？效果如何？29、考核由哪个部门负责推行实施？参与者是谁？考核周期、考核标准如何制定？30、考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况如何？31、员工对考核的反应如何？32、各级员工对目前待遇是否满意？33、请谈一下公司的待遇与同行业、同地区企业的比较情况。
培训需求调研——访谈提纲（中层）
培训需求调研访谈提纲2
(中层管理者)
说明：此访谈提纲适用于针对中层管理者的管理工作现状、培训现状及培训需求调查。
目的在于结合个人以及部门的管理工作现状，挖掘个人及部门的培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建立支撑企业发展的高效团队。
企业可根据实际需求调整个别问题。
为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次访谈获取中层管理者在年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。
敬请坦诚交流、畅所欲言！
感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！
与被访谈者事先交流内容：
A．介绍项目背景。
B．主要访谈内容。
C．本次访谈目的。
D．说明：
1、本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参考
资料，不对外公开。
2、因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈具
有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。
访谈时间控制：分钟左右
访谈目的：
1、了解现状、揭示问题
2、挖掘需求、提出解决方案。
企业高、中、基层访谈提纲
企业高、中、基层访谈提纲企业内部高层领导深度访谈提问提纲（I）1．能否让我分享受一下您的工作经验，尤其是在本公司的工作经验吗？（注意记录：姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等）2．请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就；请谈谈公司的核心竞争力。
3．请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状，您对它的评价如何？4．与同行业公司相比，本公司的优势在哪里？劣势在哪里？5．在本行业市场中，本公司的市场机会在哪里？市场威胁来自哪方面？6．面对竞争对手，您觉得公司目前最迫切应该做什么？7．您在公司最担忧的是什么？8．公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗？9．本公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。
10．请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。
11．请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销售情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。
12．您期望通过“外脑”的介入，解决什么问题，期望达到怎样的具体目标？13．请您谈谈本公司的企业制度情况。
14．请您谈谈本公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。
15．请您谈谈本公司的内部沟通机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、沟通状况及您对加强沟通的建议。
16．公司对领导的权利有何约束？有否针对中、高层领导的工作17．领导的行为有否规范？用什么来保证？18．您的日常是否会写工作计划，是否有相应的检查、反馈、监督机制？企业内部中层领导深度访谈提问提纲（II）1．介绍一下您的个人经历，尤其是在本公司的经历。
2．请您介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。
3．各部门人数、人员学历、能力构成是怎样的？4．各部门员工的收入构成及收入水平是怎样的？5．本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的？沟通如何？6．您对本公司的经营管理、营销策略如何看待？7．您认为本公司自身的优势在哪里？劣势在哪里？8．在市场中，本公司的机会在哪里？市场威胁来自哪方面？竞争对手有哪些？9．本公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对本公司企业理念的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。
访谈提纲-中层管理1.doc
访谈提纲（中层管理人员）Step 1介绍和了解基本背景Q 1-1介绍自己及本次访谈目的♉访谈的目的是为了了解关于工作内容、工作流程、职责、对薪酬和绩效考核等方面的信息，不针对被访谈者个人♉希望被访谈者如实地提供信息，对今后公司各部门工作的改善有帮助Q 1-2确认被访者姓名和职位，激发被访谈者的参与Q 1-3强调过程结果的保密性Q 1-4了解被访者大致的工作经历-您在本公司工作多长时间了？做过哪些职位的工作？Step 2确定被访谈者在组织结构中的位置、部门工作内容、流程和人员状况Q 2-1导入：首先我们想要了解一些有关您所主管的人员和这部分业务在工作内容方面的情况。
Q 2-2Q 2-3为了履行这些主要职能，您有多大的财务决定权？Q 2-4请问您的下属涉及哪些岗位，共有多少人？具体分工如何？Q 2-5请问通常您的工作向谁汇报？他们的职位各是什么？还有哪些职位向这些领导汇报工作？Q 2-6核心工作任务的基本流程是怎样的？Q 2-7本部门中哪些岗位的人员参与到这项工作任务中，每次的人数是多少？是怎样分工与协作的？Q 2-8完成这项任务时，需要与哪些部门发生联系，怎样的联系？Q 2-9衡量这项任务的工作量有哪些指标？各自应达到的标准是怎样的？Q 2-10您觉得您工作的部门和其他部门之间的沟通与合作存在哪些问题？您对此有何建议？Q 2-11您觉得从您这个部门本身来讲，哪些环节上可以改进以提高工作的效率？（举关键事件的例子）Q 2-12您觉得从整个公司或周边的其它部门来讲，工作流程中的哪些环节上可以进行改进以提高工作的效率？（举关键事件的例子）Step 3关于绩效考核您对这套体系的满意度如何？为什么？Q 3-2公司对您主管的部门是怎样考核的，指标是什么？考核指标是否全面并且合理？您有什么意见或建议？考核周期如何？Q 3-3今年上半年贵部门的考核结果如何？去年的呢？考核的结果对您的工作有何影响？结果会有人与您沟通吗？是通过什么方式沟通的？Q 3-4在您的部门工作过程中，经常会与其他部门在业务上进行联系，如果您的部门和其它部门来相互评价所提供的服务的满意度，您觉得会有什么问题？Q 3-5您是通过什么方式对您的下属进行绩效考核的？整体的流程是怎样的？Q 3-6您对下属员工的考核以什么为依据？考核的指标是什么？（详细）这些指标对下属职工进行考核是否全面并且合理？Q 3-7您对下属员工考核的结果员工自己是否知道？您通常以什么形式告知员工？您的下属员工对考核的结果有什么反应？您是怎样解决的？Q 3-8考核的结果会与员工的工资或奖金直接挂钩吗？Q 3-9在工作过程中，您部门内部的下属员工在业务上经常会相互协作，如果让员工之间相互评价提供的服务的满意度，您觉得会有什么问题？Step 4关于薪酬Q 4-2您了解您的薪酬结构吗？它由哪些部分构成？Q 4-3您了解您的下属的薪酬结构吗？它由哪些部分构成？Q 4-4了解公司现行的薪酬制度吗？您认为公司现行的薪酬制度是否透明？Q 4-5您认为公司现行的薪酬制度是否体现了激励作用，是否体现了不同岗位之间的差异？Q 4-6您认为哪些因素决定了不同的人得到不同的薪水呢？目前是否体现了内部公平？♉（责任大小、工作复杂程度、等等）Q 4-7您对于自己的福利待遇哪些方面不满意，您的期望是什么？Q 4-8您认为您的下属员工的福利待遇是否合理？Q 4-9您有为下属员工加薪的权限吗？权限的额度是怎样的？♉如果没有，在您的工作中，如果出现您认为该员工的工作表现确实值得加薪或给与其他物质上的奖励，您通常的做法是怎样的？如何实现？Step 5结束语Q5-1 您对我们此次的工作有什么建议和意见吗？或者是期望！向被访谈者致谢，感谢其付出的时间和提供的有价值的信息。
企业绩效访谈问卷样本(含基层、中层、高层访谈提纲)
企业绩效访谈问卷样本（含基层、中层、高层访谈提纲）一、高层人员访谈样本（一）访谈目的1．了解公司发展方向，战略重点，发展目标及发展计划等；2．了解组织架构以及企业管理现状；3．了解高层在绩效管理中遇到的主要问题；4．了解公司高层对各个业务模块或部门的期望与要求；5．了解公司高管层对公司管理的期望与导向性建议；6．了解公司高管层对本次咨询项目的期望与要求。
（二）访谈内容1．公司的发展方向是什么？公司未来的市场定位和业务组合应该是什么样的？2．如何看待公司目前所处行业，机会与制约因素有哪些？3．公司的优势和劣势有哪些？达成战略目标需要拥有哪些资源，需要培养哪些方面的能力？4．您对公司几个主要部门的期望和要求分别是什么？5．公司现有制度的执行情况如何？执行情况好或是不好的原因是什么？您认为应该怎样解决这些问题？6．您认为公司还需要建立和完善哪些制度？7．公司各个部门和各个业务之间的沟通与衔接是否顺畅，存在哪些问题？8．从整个公司层面来看，您认为公司在服务管理、营销管理、质量控制、采购、决策、其他职能管理（行政管理、财务管理、人事管理）等方面存在的主要问题是什么？这些问题出现的原因是什么？应该如何解决？9．您认为从公司层面应该设立哪些奖励项目？10．您认为本次项目应重点解决哪些问题？达到哪些效果?二、中层管理人员绩效访谈提纲样本（一）访谈目的1．了解中层管理人员对公司发展方向和战略重点的认知与理解；2．了解各个中层管理人员的核心职能；3．了解公司中层管理人员在工作中遇到的主要问题；4．了解中层管理人员在绩效考核过程中可能遇到的问题；5．了解公司中层管理人员对本次咨询项目的期望与要求。
（二）访谈内容1．请介绍您所在部门的主要职责、业务范围与主要的业务流程。
2．您认为这些责权是否合理，如不合理，应该如何改进？3．您在日常工作中遇到的主要困难有哪些？4．公司业务流程及部门分工是否清晰，存在哪些问题？5．公司关键的业务流程有哪些？是否合理？执行过程中碰到过什么问题与困难？您有什么好的改进方案？6．您对本部门人员配置（数量、质量）是否满意，为什么？7．您所在部门职能作用发挥如何，存在什么样的问题需要解决？有何建议？8．您认为从哪几个方面对部门员工考核会效促进工作效率的提升？9．您认为本次项目应重点解决哪些问题？达到哪些效果?三、员工代表访谈提纲（一）访谈目的1．了解员工对绩考核方式和方法的偏好；2．了解员工在参与绩效考核过程中可能遇到的问题；3．了解员工对本次咨询项目的期望与要求。
x联通公司中层干部访谈提纲(doc)-电子电信【管理资料】
浙江联通公司中层干部访谈提纲访谈对象：访谈地点：访谈人员：访谈对象简介：访谈时间：一．访谈目的了解浙江联通公司中层干部对于企业人力资源管理战略及人力资源管理与开发的设想。
二．访谈内容战略一致性问题（1）您清楚公司的战略目标吗？（2）您所在部门今年和长期的目标是什么？人力资源制度方面问题（3）您在制订（考虑）上述目标的时候，对于本部门人力资源和人力资源管理状况是如何看待的？（4）您认为目前的管理制度是否涵盖了你所有的工作内容？企业文化理念问题（5）您判断人才的标准是什么？您在实际工作中选拔人才的标准是什么？（6）您所在部门是如何进行考核工作的？考核周期？考核标准？考核结果应用?人力资源规划问题（7）您所在部门3年内的人员变动状况如何？变动的原因是什么？（8）您认为本部门在未来3年中人力资源管理与开发中会遇到的主要问题是什么？最紧迫的有哪些？最重要的问题有哪些？绩效考核问题（9）您对现行的公司考核办法有何评价？考核周期应该多久？应该考核那些方面？为什么？（10）您如何帮助、指导下属员工提高工作绩效的？（11）您认为公司现行的激励机制是否有效？如果效果不好，你认为应该采用什么方式激励员工？薪酬问题（12）您清楚公司的薪酬制度吗？本公司的薪酬在通信行业是否具有竞争力？（13）您认为公司的薪酬制度是否合理？培训开发问题（14）您的部门培训工作是如何组织的？您认为目前开展的培训工作是否对促进员工绩效有帮助？（15）您认为本部门培训工作应该如何展开？员工职业发展问题（16）您认为本公司的员工的发展通道是否畅通？您是如何看待自己和下属的职业发展的呢？（17）据您的了解，你部门的员工是否对现行的发展通道满意？工作流程以及职位工作调查（18）您部门的主要工作内容是什么？你是如何开展工作的，完成工作利用了哪些公司资源，如果需要进一步提高绩效，需要公司提供那些进一步的资源支持？（19）你主要对哪些工作承担责任？（20）你认为人力资源部在员工发展方面工作做得比较好3个方面和不够好的3个方面各是什么？你对人力资源部这方面工作有什么期望或建议？。