消费心理学教案1
消费心理学教学教案(共14章)第五章 个性心理特征
四、消费者性格及其表现
（一）根据消费态度划分
1．节俭型
2．自由型
3．保守型
4．傲慢型
5．顺应型
（二）根据购买方式划分
1．习惯型
2．慎重型
3．挑剔型
4．被动型
第四节能力
一、消费能力的表现
消费活动是一项范围广泛、内容复杂的社会实践活动。
为了在购买过程中达到最大的满意和快乐，消费者需要具有多方面的能力。
1．对商品的感知辨别能力
2．对商品的分析评价能力
3．选购商品时的决策能力
4．对消费利益的自我保护能力
二、消费能力的形成
1．对消费者的教育与培养
2．消费者个人的消费实践
三、消费能力的差异
尽管人们的消费能力有高有低，但是总会在购买活动中以一定的方式表现出来。
这就需要企业在经营中针对不同能力的消费者提供不同的服务。
从购买行为来看，消费者的消费能力由高到低分为四种类型。
1．成熟型
2．熟练型
3．普通型
4. 缺乏型
归纳与提高
本章着重论述了消费者的个性特征及其对消费者心理和行为的影响。
个性指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总和。
个性。
消费心理学教案设计(新)
教案吉林建筑工程学院建筑装饰学院教案一、消费者需要的概念和需要的层次1.需要的概念需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是个体由于缺乏而产生的内心紧张与周围环境形成某种不平衡的状态，是客观要求在人脑中的反映，是个体积极性的源泉，它推动着人们去从事某种活动。
2. 需要的产生一是有不足之感；二是要有求足之愿。
需要的产生主要取决于以下几方面的因素：(1) 生理状态(2) 社会因素(3) 个人的认知3. 需要的层次理论1960年美国心理学家马斯洛二、消费者需要的基本特征1. 需要的多样性和差异性由于消费者性别、年龄、民族、文化程度、职业、收入水平、社会阶层、宗教信仰、生活方式和个性心理特征等不同。
因而，在需要的内容、层次、强度和数量方面是千差万别的；另一方面，就同一消费者而言，其需要也是多元的。
不仅有生理方面的、物质方面的需要，还有心理方面的、精神方面的需要。
2. 需要的层次性和发展性3. 需要的伸缩性和周期性需要的伸缩性又称需求弹性，消费者的需要是个多变量的函数，要受到内、外多种因素的影响和制约，可多可少，可强可弱，消费者购买商品，在数量、品种等方面会随收入和商品价格的变化而变化。
消费者的需要还具有周期性的特点。
消费者需要的周期性主要是由其生理机制及心理特性引起的，并受自然环境变化周期、商品的生命周期和社会时尚的变化周期的影响。
4. 需要的可变性和可诱导性消费者的消费需要是可以引导和调节的。
通过引导可以使消费需求发生变化和转移，潜在的欲望会变为现实的行动，未来的消费也可以成为即期消费，微弱的需要转变为强烈的需要。
消费者的需要还可以通过营销者人为的、有意识的给予外部刺激和诱导发生变化。
在实践中，许多企业就是利用消费者需要的可变性和可诱导性这一特点，不惜斥资百万，开展广告宣传、倡导消费时尚、创造示范效应、施予优惠刺激，影响和诱导消费行为，并且屡屡收效。
三、消费者的购买动机1.动机的定义动机是推动人们去从事某种活动、达到某种目的、指引活动满足一定需要的意图、愿望和信念。
《汽车消费心理学》教案
《汽车消费心理学》教案活动二：汽车消费者的需要新课导入：退车还钱美国克莱斯勒汽车公司总裁艾科卡曾在电视广告中说：”如果你对我们的汽车不满意，可以退钱。
”这位总裁还做了具体说明：“如果你在华盛顿地区买了一辆新的克莱斯勒轿车或卡车，若是不满意，可以在30天内或行车1000英里内退车还钱。
如果是在丹佛地区，你可以换一辆新车。
”美国通用汽车公司也向用户发出“安民告示”，在这以前和1989年中，顾客买了他们公司的汽车如果不满意，也可在30天内或行车3000英里内换一辆新车。
这种不满意就可以退钱或换货的做法尽管实行不久，但却为汽车业最大胆的行销攻势开创了前景，它使买车者感到无风险。
此外，美国汽车业还向顾客提供几种新的服务，包括扩大机件供应的保证，提供车辆免费行驶的协助，甚至保证转售价格的实现。
在1988年4-8月份中卖出了3000辆车中，只退了14辆，而且没有一辆是因为品质不佳而退车的。
思考：退车还钱是为了满足顾客的什么心理?美国汽车业实行退车还钱是为了满足顾客的安全心理。
马斯洛需要层次理论告诉我们，人有五种需要，其中第二层就是安全需要。
客户在一定时间，一定的里程，一定的区域内可以退车、换车，这就消除了顾客的不安全感，使他们可以放心大胆的消费与使用。
这个案例给我们的启示是：可以制定汽车行业的“三包”法律。
这样做会使中国的汽车市场越做越大，是消费者没有后顾之忧，并由此减少了许多消费者对汽车厂家的怨言和不满。
课程讲解：一、消费需要的概念、特征及类型1、消费需要消费需要是指消费者为了实现自己生存、享受和发展的要求所产生的获得各种消费资料（包括服务）的欲望和意愿。
人们的消费需要包括吃、穿、住、用、行、文化娱乐、医疗等方面的需要。
2、消费需要的特征3、消费需要的类型二、汽车消费需要的概念、特征及类型定义：汽车消费是指购买各类汽车的意向在消费者头脑中的反映。
2、汽车消费需要的特征（针对中国市场）（1）从以购买中低档汽车为主向以中高档为主发展；我国目前的消费水平，在绝大多数地区，消费者首选车型的价格大多在20万元以下。
汽车消费心理学教案1-16讲
第1讲第1章汽车消费心理概述1.1 中国汽车工业的发展历程及其对汽车消费的影响【课题】：消费心理学基础知识【课型】：理论教学【学时】：两学时【教学目的与要求】：1.了解消费者心理学产生发展的原因和过程；2.掌握消费、消费者、消费者心理和消费心理学等基本概念。
【教学重点与难点】：1.消费心理学产生和发展的基本过程；2.消费心理学的几个基本概念。
【教学手段、方法及教具】：教学相关资料、讲授法【教学内容】任务一：导入案例讲述案例“上帝越来越难以满足了”，引出学习本门课程的重要性和必要性。
任务二：心理学的内涵一、心理学的含义心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。
心理学既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。
二、心理学研究的主要内容心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起来分为心理过程和个性心理两个方面：（1）心理过程①认识过程：包括感觉、知觉、记忆、想象和思维等②情感过程：如愉快、满意、热爱、厌恶、欣慰、遗憾等③意志过程：有意识地克服内心障碍与外部困难而坚持实现目标的过程（2）个性心理。
①个性倾向性：人的需要、动机、兴趣、理想以及信念等。
②个性心理特征：主要包括能力、气质和性格，其中以性格为核心。
任务三：消费心理与消费者行为一、消费、消费者（1）消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
从广义上讲，消费可以分为：①生产消费②个人消费狭义的消费是指个人消费，是一种最终消费。
（2）何谓消费者？狭义上的消费者：包括企业、学校、政府机关和其他社会组织等。
广义上的消费者：从消费单位的角度可把消费者划分为个体消费者、家庭消费者和集团消费者。
法律意义的消费者：是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。
二、消费心理消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中一系列的心理活动。
消费者在消费过程中的偏好和选择，不同的购买行为方式都要受其心理活动的支配。
消费心理学教案消费个性心理特征教案
五章个性心理特征教学内容一、个性二、气质三、性格四、能力教学要求【知识目标】1．消费者个性心理特征。
2．掌握消费者气质、性格和能力的概念、类型。
3．了解能力不同的消费者在消费过程中的表现和特征。
【技能目标】1．能够分析性格对消费心理和行为的影响。
2．能够简述在购买过程中消费能力的组成。
教学重点 1.气质的类型以及对消费心理的影响。
2.消费者的性格及其表现。
3.消费能力形成和发展的条件。
教学难点消费者的性格的复杂性及其表现教学方法讲授法、案例法、讨论法课时数2课时导入案例用“ONLY”的实例导入,ONLY保证其款式始终引领潮流，让大胆而独立的都市女性通过服饰表现自我。
第一节个性一、个性的含义每个人都有个性，每个人的个性又都各不相同。
正是这些具有千差万别个性的人，才组成了丰富多彩的世界。
对个性的研究实际上就是对人的研究。
一般来说，个性就是个性心理的简称，由于个性的复杂性，心理学界对个性的概念和定义尚未有一致的看法。
二、个性的结构尽管心理学家们对个性的概念和定义所表达的看法不尽相同，但其基本精神还是比较一致的，即个性是指一个人的整个心理面貌。
个性的内涵非常丰富，一般认为个性心理包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。
1．个性倾向性个性倾向性是指人在与客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和意识倾向。
具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念和世界观等。
2．个性心理特征个性心理特征是指区别于他人，在不同环境中表现出一贯的、稳定的行为模式的心理特征。
主要包括气质、性格和能力等，是多种心理特征的独特组合。
三、个性的特征1．倾向性思考：（1）ONLY品牌吸引了具有哪些个性特征的消费者？思考一个品牌的个性特征与其消费者的个性特征有什么联系。
（2）根据案例，结合本章学习，你认为一个品牌该如何表达其个性特征？2．稳定性3．整体性4．独特性5．可塑性6．社会性第二节气质一、气质的类型人的气质是有明显差异的，这些差异属于气质类型的差异。
《消费心理学》教学大纲
《消费心理学》教学大纲课程名称：消费心理学课程类型：职业基础课程总学时数：60一、课程概述课程类型B类课程性质：职业基础课打算总时：54学分：3学分实践课时比例（%）：22%是否专业核心课程：否适用专业：三年制高职高专经济治理各专业二、教学内容描述消费者心理与行为是厦门都市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。
本课程要紧学习消费者心理与行为的差不多理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评判消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步进展的课程。
开设消费者心理与行为的全然目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、把握消费心理与行为的差不多理论、原则、策略和方法。
三、与其他课程的关系本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。
〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。
四、教学内容、教学要求和重点难点第一章绪论【教学目的和要求】1、使学生初步了解一般心理学知识，激发起学习爱好；2、了解消费心理学的研究内容3、把握研究消费心理学的方法【教学重点与难点】教学重点：一般心理学的研究对象、消费心理学的研究内容教学难点：心理的定义、心理的本质【教学时数】3学时【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件、【教学内容】第一节心理学知识简介一、心理学的研究对象及内容二、心理的本质第二节消费心理学概述一、消费心理学的涵义二、消费心理学的研究内容三、消费心理学的研究方法四、消费心理学的研究原则五、学习消费心理学的意义第二章消费者的一样心理过程【教学目的和要求】1、使学生了解旅行者在旅行活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质表现；2、注意为旅行者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅行者获得欢乐的情感体验。
消费心理学教学教案(共14章)第七章 学习与态度心理
2．改变情感成分
营销人员使消费者建立对产品好感的方法有三种：经典性条件反射、激发对广告本身的情感和增加对品牌的接触。
3．改变行为成分
消费者的行为可以发生在认知和情感之后，也可以发生在认知和情感之前，甚至也可以与认知和情感相对立。
行为能够直接导致认知和情感的形成，消费者常常在事先没有认知和情感的情况下尝试购买和使用一些便宜的新品牌或新型号的产品。
在改变消费者的认知或情感之前改变其行为的主要途径是运用操作性条件反射理论。
归纳与提高
本章首先讨论了消费者的学习心理。
学习是人们适应环境的动态过程，消费者购买活动的每一步都是在学习，所以，学习在消费者购买过程中有三个方面的重要作用：一是获取消费信息；二是触发联想；三是影响消费决策。
消费者的学习有多种方法，在本章中主要介绍了模仿法、试误法和观察法。
学习理论中，主要讨论的是行为主义学派与认知学派。
消费者的学习有一些基本特征：学习强度、刺激泛化、刺激辨别和反应环境。
本章还讨论了消费态度。
消费态度是由认知、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。
消费态度的基本功能包括了效用功能、自我防御功能、知识功能和表现功能。
对于消费态度常用的测量方法有主要有问卷法、语意差别量表法和多重性测量法。
问卷法的具体设计方法有瑟斯顿等距量表法和李克特量表法。
改变消费态度的营销策略主要从态度的三大构成要素上考虑。
其一，改变认知成分。
其二，改变情感成分。
其三，改变行为成分。
消费心理学教案消费记忆、想象与思维教案
第三章记忆、想象与思维教学内容一、记忆二、想象三、思维 教学要求【知识目标】1．掌握记忆、想象和思维的概念。
2．理解记忆、想象和思维的基本特征。
3．学习记忆、想象、思维对消费者心理的影响和在营销活动中的作用。
【技能目标】1．能够结合营销实例，分析记忆在营销中的作用。
2．能够简述思维的特性与消费者购买行为的关系。
教学重点 1. 记忆过程的基本环节。
2. 企业如何利用想象影响消费者的行为。
3. 消费者思维的一般过程。
教学难点 1.记忆在营销中的作用。
2.想象对消费的影响。
3.消费者思维的特点与行为。
教学方法讲授法、演示法、案例法 课时数2课时 导入案例用“我是江小白”的实例导入,说明在消费过程中，消费者的心理不但受到感觉、知觉或情绪的影响，其记忆、想象与思维等较高级的心理活动也会参与消费心理活动。
第一节记忆一、对记忆的认识思想家柏拉图认为，人对事物获得印象，就像有棱角的硬物放在蜡版上所留下的印记一样。
人对事物获得了印象之后，随着时间的推移，该印象将缓慢地淡薄下去乃至完全消失。
柏拉图的这一理论被称为“蜡版假说”记忆的研究主要属于心理学、医学或脑部科学的范畴，人们试图理解人类学习的机制和大脑记忆的原理，这方面的研究有着重要的现实意义，例如，可以帮助学生更高效地学习，也可以帮助患有失忆、癫痫和精神分裂等与记忆相关疾病的人。
二、记忆的概念及类型（一）记忆的概念记忆是人脑对经历过的事物的识记、保持、再现或再认、认知等环节，它是进行思维、想象等高级心理活动的基础。
心理学家认为，一个人过去感知过的事物、思考过的问题、思考：（1）你是否喜欢“江小白”这个名字？这个名字对消费者的记忆、想象和情感可能会产生怎样的影响？（2）查阅资料，了解“江小白”的最新发展情况，分析“江小白”是用什么策略进行品牌营销的。
谈谈你对该策略的看法。
体验过的情感等，都能以经验的形式在大脑中保存下来，并在一定条件下得以重现。
（二）记忆的类型1．根据记忆的内容分为四种类型 （1）形象记忆。
消费心理学教案
消费心理学教案教案标题：消费心理学教案教案目标:1. 了解消费心理学的基本概念和原理。
2. 理解不同心理因素对消费者行为的影响。
3. 分析和评估广告和市场策略对消费者行为的影响。
4. 培养学生的批判性思维和决策能力，以更明智地进行消费。
教学时长: 2-3课时教学内容:课时一:1. 引入消费心理学的概念和重要性。
2. 解释心理因素对消费者行为的影响，如需求感知、认知与情感等。
3. 讨论案例研究，分析不同心理因素如何影响消费者行为。
4. 激发学生的兴趣，提出与消费心理学相关的问题。
课时二:1. 讲解广告和市场策略对消费者行为的影响。
2. 分析广告中常用的心理策略，如情感激发、社会认同等。
3. 引导学生讨论广告对消费者行为的影响和潜在问题。
4. 组织小组活动，让学生自行设计一个广告或市场策略，并解释其心理影响。
课时三:1. 概述消费者决策过程和信息加工。
2. 引导学生思考如何增强自己的消费决策能力。
3. 分析广告中常见的欺诈和误导行为，并培养学生的批判性思维。
4. 结合实际案例，讨论如何应对消费心理学中的挑战和操控。
教学方法:1. 教师讲解：通过演示、举例和案例分析等方式，系统地介绍消费心理学的相关概念和原理。
2. 讨论互动：组织学生小组讨论，促进学生思考和对消费心理学的应用。
3. 案例分析：提供真实或虚构的案例，让学生运用所学知识分析并解决问题。
4. 小组活动：鼓励学生在小组中合作，设计并解释一个广告或市场策略的心理影响。
教学评估:1. 小组讨论表现评估：观察学生在小组讨论中的积极参与和思考质量。
2. 案例分析报告：要求学生撰写关于一个真实案例分析的报告，评估其对消费心理学知识的理解和应用能力。
3. 小组活动展示：评估学生在小组活动中展示的广告或市场策略的心理影响和说明能力。
教学资源:1. PowerPoint幻灯片：用于呈现消费心理学的基本概念和案例分析。
2. 案例研究：提供相关案例以加深学生对消费心理学的理解。
消费心理学教案模板范文
课程名称：消费心理学授课班级：XX级XX班授课教师：XX课时安排：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解消费心理学的定义、研究内容、研究方法，以及消费者购买行为的基本心理过程。
2. 能力目标：培养学生运用消费心理学知识分析实际消费现象的能力，提高学生的消费决策能力。
3. 情感、态度与价值观目标：引导学生树立正确的消费观念，培养健康的消费心理。
教学内容：1. 消费心理学概述2. 消费者购买行为的基本心理过程3. 影响消费者购买行为的因素4. 消费心理策略教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍消费心理学的研究背景和意义。
2. 学生分享自己在生活中的消费经历，引发对消费心理学的兴趣。
二、讲授新课1. 消费心理学概述- 消费心理学的定义- 研究内容- 研究方法2. 消费者购买行为的基本心理过程- 感知阶段- 情感阶段- 思考阶段- 行动阶段三、案例分析1. 教师选取典型消费案例，引导学生分析案例中消费者的心理活动。
2. 学生分组讨论，总结案例中消费者的心理特点。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容。
2. 学生分享学习心得。
第二课时一、复习导入1. 教师提问：上一节课我们学习了什么内容？2. 学生回答，教师进行点评。
二、讲授新课1. 影响消费者购买行为的因素- 个人因素- 家庭因素- 社会文化因素- 环境因素2. 消费心理策略- 价格策略- 促销策略- 产品策略三、案例分析1. 教师选取典型消费案例，引导学生分析案例中企业的消费心理策略。
2. 学生分组讨论，总结案例中企业的消费心理策略。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容。
2. 学生分享学习心得。
作业：1. 阅读相关消费心理学书籍或文章，了解消费心理学的最新研究成果。
2. 分析自己在生活中的消费行为，总结自己的消费心理特点。
教学评价：1. 学生对消费心理学知识的掌握程度。
2. 学生运用消费心理学知识分析实际消费现象的能力。
3. 学生树立正确的消费观念，培养健康的消费心理。