信息管理导论第一章

信息管理导论 清华大学出版社
信息、知识、情报与文献的比较
信息是按照一定 的方式排列起来 的信号序列所揭 示的内容 英文： Information
情报是对于用户 有用、经过传递 到达用户的知识 英文词： Intelligence
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信息 知识
知识是人类已经认 识的、具有一定的 系统性的信息
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信息的功能-1
信息是认识事物的中介
人类认识世界和改造世界的过程，是一个不断从客观世界获得 信息，并对信息进行加工处理，形成新的认知结构，然后通过 实践活动反作用于客观世界的过程。
信息是人类思维的材料
思维是人脑对客观事物的反映，但人脑不是立接反映客观对象， 而是通过接受与处理客观对象的信息来反映对象的。
信息保存时间的长短也要根据系统的要求确定。
存储方式
由系统目标确定是分散存储还是集中存储
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信息的检索
信息检索
信息检索是指为了个人或他人的需要，去发现适当的数据或信 息对象，包括信息存储和信息查找两个过程。
信息检索系统
为了满足信息用户的信息需求而建立的，储存经过加工了的信 息集合，拥有特定的存储、检索与传送的技术装备，提供一定 存储与检索方法、以及检索服务功能的一种相对独立的服务实 体（包括人和检索工作单位）。
适时性表现在对获得的信息的利用不是绝对地越早越好，信息 只有在特定的时刻才能发挥最大的作用，产生最好的价值 。
对物质载体的依附性和独立性
信息不可能脱离作为信息载体的物质单独存在，说明信息具有 对物质载体的依附性。
信息的性质和含义并不因记录手段或物质载体的改变而发生变 化，说明信息对物质载体具有独立性。
广义：是信息活动中各种要素的总称，包含了信息本身，也包 括了与信息相关的人员、设备、技术和资金等各种资源。
信息资源的特征
情报
文献
文献是由载体 承载着的知识
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信息的基本性质-1
存在的普遍性和客观性
信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物 的运动，就会有其运动的状态和方式，就存在着信息。
信息的存在虽然不依赖于主体而转移，它是客观的或事实的， 可以被人们所感知、获取、存储、处理传递和利用。
一次信息 一次信息
规则
保存信息
变换器
二次信息
规则 决策者
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图 1-4 信息加工的一般模式
二次信息
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信息的存储
存储介质
纸质 胶卷 计算机存储器：电子的、磁的和光学的存储器
存储内容
根据系统目标，确定要存储哪些信息
存储周期
信息是有效控制的灵魂
控制是一种与信息紧密相关的作用，是利用信息来实现预定目 标的行为，或者说是为了达成既定目标，根据信息来适应和调 节变化，不断克服不确定性的行为。
信息是系统秩序的保证
信息对于系统是不可或缺的，整个系统正是通过信息的联系和 作用才形成了整体的秩序。无论是系统的内部联系还是外部作 用，都是通过信息交流而得以实现的。
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申农的通讯系统模型
信源
编码
信道
解码
信宿
噪声与干扰
图 1-3 申农的通信系统模型
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信息的加工
信息加工过程
△t 1 < △t 2 < △t 3 < △t 4
信息加工模式
一次信息 一次信息
信息是科学决策的基础
科学决策是一个动态过程，其程序一般包括发现问题、确定目 标、制订方案、评估选优、实施决策、追踪反馈等环节，信息 活动渗透到决策过程的每一个环节，在每一环节上所运用的决 策方法也无一不是建立在信息基础之上的。
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信息的功能-2
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什么是信息？-3
信息的一般定义
信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的 方式、运动的状态及运动的有序性。
信息的基本涵义
信息是客观存在的事实，是物质运动轨迹的真实反映。 信息一般泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、
信息价值转换
如何利用信息资源为社会或组织创造财富。
信息使用的三个阶段
提高效率阶段：数据处理阶段，将手工作业机械化来提高工作 效率；
及时转化价值阶段：信息主要用于管理控制； 寻找机会阶段：信息成为竞争的关键因素，信息关系到何感
知威胁、发现新的发展契机，特点是信息商品化。
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信息的基本性质-4
可加工和开发性
信息的加工性是指人们可以对信息进行加工处理，可以把信息 从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的 信息量。
信息的开发性表现在信息的利用过程中，人们不是简单地使用 信息，而是对所获信息进行分析和综合，使得信息的价值得以 提升、增值，产生新的信息或知识。
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信息的维护
信息维护
保持信息处于合用状态叫信息维护； 狭意的信息维护是指数据更新； 广义的信息维护是指系统建成后的全部数据管理工作。
信息维护的主要目的
保证信息的准确、及时、安全和保密； 保证信息的准确性，首先要保证数据是最新的状态，
其次数据要在合理的误差范围内。
信号等形式之中的新的知识和内容。
信息与数据的关系（图1-1）
信息是按照用户的需要，经过加工处理后的数据，其 是有意义的、有用的、具有比原始事实的价值更高的 附加价值。
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数据
处理
信息
数据存储
图1-1 信息与数据的关系
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自然信息又包括物理信息和生物信息等。 社会信息又可分为经济信息、科技信息、政务信息、文化信息、
军事信息等。
消息、资料和知识
按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识。
语法信息、语义信息和语用信息
按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和 语用信息。
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什么是信息？-1
词典中给出的解释
信息是音信、消息（高级汉语大词典） Knowledge derived from study, experience, or
instruction.（从学习、经验或指导中得到的知识）
科学研究中得出的理解
哈特莱：“信息”是选择通信符号的方式。 申农 ：信息是用来减少随机不确定性的东西。 维纳 ：信息就是我们在适应外部世界，并把这种适
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信息收集的维数
层 次
A‘
高
外 地点
中
A
低
初
中
后
内
阶段
（时间）
A‘‘
图 1-2 信息收集的维数
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信息的传输
信息传输的概念
信息从信源通过信道传递给信宿的过程
信息传输的模型
申农的通讯系统模型
信息检索技术的发展
传统信息检索向全文文本、多媒体、多载体、多原理等新型信 息检索的发展；
信息检索向网络化和分布化发展，以网络资源检索为代表。
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信息的使用
信息使用技术
如何高速度高质量地把信息提供到使用者手边。如：将定期报 告，发展到实时检索；将单一的文本信息，发展到多媒体信息，
整体性和层次性
信息是多方面的、相互补充的，脱离了信息所在的环境，零碎 的信息是没有意义的。
信息是有层次的，如可分为作业信息、管理信息和决策信息， 不同层次的信息的特点、作用和处理是不同的。
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信息的分类
自然信息与社会信息
按照信息的发生领域或描述的对象，可将信息划分为自然信息 和社会信息。
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第一章 信息管理的基本概念
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本章学习目的
了解什么是信息 了解什么信息资源 了解什么信息管理 了解什么是信息技术 了解什么是信息系统 了解信管专业的特点和职业前景
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信息的生命周期
信息的生命周期是指从信息的产生，到被使用发挥其价 值，最终退出使用的全过程，包括： 信息的收集 信息的传输 信息的加工 信息的储存 信息的检索 信息的使用 信息的维护
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信息的基本性质-2
时间和空间上的传递性