企业走动式管理方案
走动管理
走动式管理是酒店企业文化精品内容之一。
走动式管理的概念起源于美国，是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管身先士卒，深入下去，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。
它不是一种理论，是一种方法或技术，它强调主管应及时搜集第一手的讯息。
酒店应用走动管理，有许多优点。
首先，“走动管理”利于激励员工，由于主管始终出现在服务现场，让服务员感受到上下一致，而不是“你”坐在办公室优哉，“我”在服务现场忙的焦头烂额。
也有利于和服务员保持感情上的融洽和思想上的沟通，给服务员一份温馨和支持，协助服务员完成服务工作。
其次，“走动管理”能立即处理现场所发生的基层管理者所不能解决的各种事件。
及时发现问题，并立即处理，以确保服务质量。
第三，“走动管理”能够及时发现人才。
酒店领导这几年在走动中，及时发现一些年轻人的才华，并给他们一个平台，让其充分施展。
给员工以希望和鼓励，充分调动和发挥全体员工的主动性和积极性，第四，“走动管理”能够留意每一个细节，对酒店“六长”节能管理有很大的作用。
酒店的节能专员冯师傅就是通过每天走动进行节能管理，及时发现浪费现象及时处理，为酒店降低成本作出很大贡献。
走动管理不是简单的到各个部门、岗位走走而已，来去匆匆是发现不了问题的。
走动管理要搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的不足，及早发现问题并解决问题。
敏锐的观察力是走动管理成功的要素，即总经理常说的发现问题的能力。
同时，在走动管理中，必须与员工平等相待，才能获得想要获得的讯息。
走动管理在酒店内部实施的方法，主要有“四要素”：第一，看。
即勤观察。
酒店通过走动管理看到晚上开灯太多，且时间长，很浪费，采取了定时定点开关灯的制度，节约了成本。
第二，问。
多看多问少说不表态。
酒店坚持多征求客人意见，要求大堂经理每周至少征询7条意见，这些客人的意见对酒店拓展婚宴市场，开发候鸟品牌作出了很大贡献，为酒店进一步完善服务提供了很大帮助。
第三，查。
对布臵的工作要走动检查，看是否落实，加强企业的执行力。
销售环节走动式管理实施办法1.doc
销售环节走动式管理实施办法1 ***********销售环节走动式管理实施办法为了进一步规范我矿煤炭销售，加强对销售环节的监督与控制，实现煤炭销售工作的规范化、透明化、高效化，特制定本办法。
一、实行走动式管理的目的意义实行走动式管理，是精细化管理的要件之一，对增强管理人员抓好各项工作任务的责任心和主动性，进一步强化现场管理，履行职责、落实责任，使销售环节时时、处处、人人、事事、物物有人管，对提高我矿销售管理水平具有十分重要的意义。
同时，推行销售管理人员走动式管理，就是要求管理者从办公室走出来到现场去，实行24小时不间断的巡查纠错，到现场发现问题，解决问题，查缺补漏，提高超前防范，准确指挥的能力，进一步促进我矿销售工作整体上层次、上水平。
二、走动式管理的标准1、现场走动班次按本单位排定的值班班次，值班管理人员每班不少于2次。
2、现场走动时间正常的走动式管理时间每次不少于2小时。
3、现场走动区域范围范围为我矿销售系统的各个环节，重要包括选煤楼、洗煤厂、上下煤场、小票房、磅秤房、前后门房、矿区公路延线等场所。
4、现场走动管理内容的标准按照我矿销售管理办法及相关会议要求进行全面的检查，认真填写巡查记录。
三、现场走动式管理路线1、产管科到调度室签到——上煤场——选煤楼——洗煤厂——小票房——下煤场——磅称房。
2、保卫科到调度室签到——矿区公路延线——前门房——磅称房——下煤场——小票房——上煤场——选煤楼——洗煤厂——后门房——主井口——副井口——排矸山。
3、选运队到调度室签到——上煤场——选煤楼——洗煤厂——小票房——下煤场。
四、具体要求1、管理人员走动管理时，必须认真填写《马蹄沟煤矿地面巡回检查记录》，所到之处必须由岗位人员或者跟班管理人员在记录上签字认可。
2、查到的问题现场及时安排整改，一时不能整改的问题或者需要其他部门共同配合整改的，要落实整改部门和责任人。
对于发现重大问题，要及时汇报值班矿领导和主管矿领导。
行政后勤部走动式管理方案
行政后勤部走动式管理方案一、背景行政后勤部是组织内负责办公室设施、物资采购、会议管理等后勤服务的部门。
传统的管理方式中，行政后勤部门多数职员长时间呆在办公室内，导致信息传递效率低、服务响应速度慢等问题。
为了提高行政后勤部门的工作效率和服务质量，需要引入走动式管理方案。
二、方案概述行政后勤部走动式管理方案是指在行政后勤部门内部实施一种组织管理方法，即行政后勤部门的职员定期走访各个办公区域，了解员工需求并提供各类后勤服务。
该方案旨在提高行政后勤部门的服务质量，并与员工建立更紧密的联系。
三、方案实施步骤1.制定走动式管理计划：行政后勤部门主管负责制定走动式管理计划，包括每天、每周或每月需要走访的办公区域、时间安排等。
2.培训相关人员：行政后勤部门需要组织相关人员进行培训，使其了解走动式管理的目的、重要性以及具体操作方法。
3.分配任务和区域：根据行政后勤部门的人员编制和办公区域的分布，将相应的任务和走访区域进行合理分配。
4.定期走访办公区域：根据走动式管理计划，行政后勤部门的职员定期走访各个办公区域，并与员工进行沟通交流，了解他们的需求和问题。
5.解决问题和提供支持：行政后勤部门的职员在走访过程中，应及时解决员工提出的问题，并提供相关支持和服务。
6.收集反馈和改进：行政后勤部门需要定期收集员工的反馈意见，并根据反馈意见进行改进和优化走动式管理方案。
四、方案优势1.提高服务质量：通过走动式管理，行政后勤部门能够更快地了解员工需求，并及时提供相应的支持和服务，提高了服务质量。
2.加强沟通交流：行政后勤部门职员与员工的走动式管理可以促进双方之间的沟通交流，加深彼此的了解和信任，建立更紧密的联系。
3.提高工作效率：行政后勤部门的走访可以减少员工的等待时间，提高工作效率，同时也可以及时发现和解决问题，避免问题的扩大化。
4.优化资源配置：通过与员工沟通交流，行政后勤部门可以更好地了解到员工对办公设施、物资采购等方面的需求，从而优化资源的配置和使用。
企业管理经验：走动式管理
企业管理经验：走动式管理企业管理，方法甚多，那么最有效的方式，是走动式管理，通过走动：你可以了解问题、解决问题，你可以沟通员工、促进执行。
走动管理，使你与一线接触的最快、效果最明显，鼓舞先进、鞭策后进！......走动式管理，你要记在心里，时常执行。
----诸葛长青《追求卓越的激情》中，汤姆.彼得斯说“在美国头号的管理效率问题实际上很简单，那就是，管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系。
我所说的保持接触和联系，不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系，而是指真诚的和发自内心的交流和沟通。
”并用了厚厚的一本书阐述了“走动式管理”的意义。
为什么我们要提倡“走动式管理”?因为，走动可以发现问题!但走动一定会发现问题吗?非也!走动不能发现全部的问题!或者说，走动只能发现表面的问题，而只有与下属进行积极的沟通，才能发现深层次的问题和关键性的问题!所以，企业培训讲师谭小芳今天的话题就是“走动管理”。
“走动管理”对于我们中国来说，其实也不是什么新鲜的招术。
提倡知识分子“与工人师傅”打成一片，科室人员到车间“沾一身油污”，这与西方的”走动管理”还是有着异曲同工之妙的。
搞社会主义市场经济，椅子的靠背可以不动，但“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”的惰性非动不可。
人都是有惰性的，尤其是在安逸舒适的环境下，肯定会更沉迷其中。
比如说，如果在炎炎烈日与融融空调下，肯定大多数人会选择后者。
整天呆在办公室，不到外界走动，世界发生了天翻覆地的变化都不知道，如何把企业经营好?请看下面的案例——管理大师杜拉克在1990年发表的《走动式管理——向外走!》(Manageby Walking Around-Outside!)一文中这样说道：“大约40年前，我第一次建议高层‘在周围走动’，即走出办公室，去和公司内的其他人交谈。
当时这是正确的建议，现在这样做就错了，是对经理人最稀缺资源的浪费。
因为现在我们知道如何使信息在组织内上传。
铁路运输公司干部走动式管理办法
铁路运输公司干部走动式管理办法为进一步加强现场监管力度，使安全管理人员对现场作业中每个岗位、每个人员、每个关键环节进行严密闭合的控制与调节，确保安全生产工作有检查、有落实、有整改、有验收、有信息反馈，形成安全隐患的闭合整治，第一时间掌握现场安全生产动态，实现公司安全生产，特制定本管理办法：一、成立走动式管理领导小组为了认真开展干部走动式管理工作，有效查处各类安全隐患，查处“三违”，遏制各类事故的发生，特成立走动式管理领导小组：组长：公司经理党委书记副组长：公司领导班子副职组员：各部室负责人走动式管理领导小组下设办公室，办公室设在安监处，安监处副处长任办公室主任，负责每月巡查图的编制、下达、检查考核和信息的收集、整理及上报工作。
二、参加走动式管理巡查人员范围公司经理、党委书记、公司副经理、安监处长、公司党委副书记、公司总工程师、各部室正副职。
各基层站、段正、副职、技术员、安全员。
安监处、生产运输部管理人员。
三、实施原则1、全方位的原则。
覆盖铁路运输公司所有工作系统和工作岗位、全部作业环节。
2、“日查日结”原则。
走动式巡查管理要以“日查日结”为目标，开展走动式管理，实施安全工作巡查。
四、走动式管理巡查信息运行1、公司各部室管理人员到作业现场巡查时，必须到安监处（巡查办）领取《铁路运输公司走动式管理检查卡（A卡）》，（以下简称“A卡”）了解走动情况，避免当日相同区域多人走动，和同一隐患多人签卡。
在巡查中严格按照《技规》、《行规》、《站细》及公司有关制度规定进行监督检查，详细、认真、如实地填写安全隐患及其它问题，书写必须规范，专业术语准确，干部在月走动式管理中，巡查结束后，发现的隐患和问题，登记A卡后，经巡查区域的正副站、段长、支部书记或现场作业负责人签字后，当日交安监处，并做好记录，待下次走动时，对发现的隐患进行复查，将复查结果一并报安监处。
2、“B卡”为铁路运输公司隐患情况汇总卡。
安监处收到干部在走动式管理中的安全隐患要进行筛选、整理，每周五汇总一次，填写到“B卡”上，输入微机保存，于下周一上午11时前报安监处副处长或安监处处长，在周一生产调度会上进行通报。
走动式管理实施办法
走动式管理实施办法走动式管理实施办法一、引言走动式管理（Management by Walking Around，简称MBWA）是一种管理方式，强调管理者走出办公室，与员工进行面对面的交流和观察，以促进组织的有效沟通和有效管理。
本旨在提供一个详细的实施办法范本，供参考使用。
二、走动式管理的原则1.1 定期走访管理者应该定期走访各个部门和员工，了解工作进展，获取问题和需求反馈。
1.2 面对面交流走动式管理强调面对面交流，通过直接沟通可以更好地传达信息和理解员工的想法和感受。
1.3 观察和提供支持管理者应当通过观察员工的工作环境和行为，及时发现问题并提供支持和。
1.4 高效行动走动式管理鼓励管理者在跟进问题和需求时及时采取行动，确保事情得到妥善解决。
三、走动式管理的实施步骤2.1 确定走动周期管理者应当根据组织特点和员工数量确定走动的频率，通常可以是每周一次或每月一次。
2.2 制定走动计划在每次走动之前，管理者应当制定走动计划，明确走访的目的、走访的顺序以及需要关注的重点。
2.3 走动并与员工交流在走动过程中，管理者应当与员工进行面对面的交流，了解他们的工作进展、问题和需求。
同时，也可借此机会提供积极的鼓励和反馈。
2.4 记录和整理收集的信息管理者在走动过程中应当记录所收集到的信息，包括问题、建议和需求等。
之后，需要将这些信息整理归纳，为后续的跟进和决策提供依据。
2.5 落实和跟进走动式管理的最终目的是解决问题和提升工作效率。
管理者应当根据收集到的信息和反馈，及时采取行动，解决问题并跟进。
四、附件本所涉及的附件如下：- 走动式管理实施计划模板- 走动式管理情况记录表五、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：- 走动式管理：一种管理方式，强调管理者走出办公室，与员工进行面对面的交流和观察，以促进组织的有效沟通和有效管理。
六、总结走动式管理可以管理者更好地了解组织内部的情况和员工的需求，从而更加高效地管理和解决问题。
管理人员走动式管理规定
焦作煤业(集团）有限责任公司机电处便函焦机便字(2014）5号焦煤公司机电管理人员走动式管理规定焦煤公司所属各矿井:为深入贯彻落实“改革创新，进中求优”的工作总基调，以“强基础、保安全、转方式、促发展"为重点，以“系统抓"为切入点，专业“抓系统"促提升为主线,深入规范机电运输管理体制机制,着力转变专业管理方式，切实打牢基层管理人员素质,持续优化完善系统，全面提高煤矿井下机械运人装备水平，深入推进采掘机械化、矿井自动化及信息化建设，持续推进矿井转型升级和减人提效,大力推广应用新技术新装备，确保焦煤公司煤炭产业安全高效发展，圆满完成机电运输专业各项工作目标，对焦煤公司机电管理人员走动式管理规定如下：一、对焦煤公司机电处管理人员走动式管理要求1、大型固定设备管理人员和供电管理人员，每四个月对各生产矿井分管专业主要机房硐室（主提升机房、主通风机房、地面压风机房、主排水泵房、固定瓦斯抽采站、瓦斯发电站、蒸汽锅炉房、中央变电所、地面主变电站)至少走动检查一次。
2、运输管理人员，每四个月对各矿井分管专业主要机房硐室（地面矸山车房、井下主斜巷绞车房、主煤流系统）至少走动检查一次。
3、机械化管理人员，每四个月对各矿井主要采掘头面至少走动检查一次.4、每个月至少到各生产矿井现场检查一次。
5、每季度对各矿井副井提升系统、电气防爆和电气保护、运输系统等需要进行安全评价的系统检查评价一次。
二、对矿井机电管理干部走动式管理规定如下（一)各矿井应制定机电管理干部走动式管理实施标准或办法,明确实施的人员范围、巡检路线、地点及内容、检查标准、巡检次数、考核办法及奖惩标准等。
（二）走动式管理所指的机电管理人员包括：1、机电矿长、机电副总工程师。
2、机电科室管理人员：科长、副科长、特聘工程师、主任工程师、技术主管、技术员等。
3、机电运输区队（机电队、运输队、皮带队等）管理干部：队长、书记、副队长、技术主管、技术员等。
向外走动式管理
向外走动式管理刘澜【期刊名称】《当代贵州》【年(卷),期】2013(000)008【总页数】1页(P65)【作者】刘澜【作者单位】北京大学中国战略研究中心【正文语种】中文对于企业来说，最基本、最重要的管理都是同一个：管理顾客。
管理大师德鲁克说：企业存在的唯一目的，就是创造顾客。
怎么管理顾客呢？首先，管理者要重视顾客，要做到“向外走动式管理”。
好几年前，我去海尔公司拜访过张瑞敏。
在其办公楼不远，有一艘实物大小的船的模型。
因为是模型，当然省略了很多东西，但是有舵。
当时我自然会想到这样一个比喻：CEO是企业这艘船的舵手。
大海航行靠舵手，企业航行靠CEO。
那么，CEO靠什么指引方向呢？惠普公司前CEO卡莉·菲奥莉娜曾经在2003年的一次演讲中说，每个经理人都需要一个强大的内在指南针，并通过三种方式调整方向。
第一，和公司内各层次的同事不停互动。
第二，和客户交谈，不要只和客户公司的CEO交谈，还要去和客户公司负责数据中心的副总裁谈谈，去问：“我们做得怎么样？”第三，在公司内创造畅所欲言的环境。
卡莉·菲奥莉娜把与员工交谈放在第一位并不奇怪，因为这其实就是惠普公司的两位创始人推行的“走动式管理”。
不管她是否真的在进行“走动式管理”，如果让德鲁克来评判的话，把与员工交谈置于与客户交谈之上，并且把目光聚焦在“公司内”是危险的。
德鲁克早在1990年就做了精辟的阐述：“大约40年前，我第一次建议高层‘在周围走动’，即走出办公室，去和公司内的其他人交谈。
当时这是正确的建议，现在这样做就错了，是对经理人最稀缺资源的浪费。
因为现在我们知道如何使信息在组织内上传。
依赖走动式管理会使经理人产生虚假的安全感：它使他们相信自己拥有信息，而其实他们知道的不过是下属想让他们听到的。
”德鲁克的建议是“去外面走动”，到销售现场去，或者到竞争对手的销售现场去。
张瑞敏告诉我说，指引他方向的一是用户，二是员工，三是股东。
单就卡莉·菲奥莉娜这两种答案而言，德鲁克给张瑞敏打的分数可能要高一些。
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文本格式输出，不要带图片，标题为：企业走动式管理方
案
# 企业走动式管理方案
## 简介
企业走动式管理是一种管理模式，旨在提高企业的效率和灵活性。
通过分散决策和强
调团队合作，企业走动式管理鼓励员工主动参与并承担更多的责任。
本文将介绍企业
走动式管理的核心原则和实施步骤，以及其带来的好处和挑战。
## 核心原则
### 1. 分散决策权
企业走动式管理强调将决策权下放到最低层次的员工手中。
领导者不再是唯一的决策者，而是变成了指导者和支持者。
通过分散决策权，员工能够更好地理解组织的目标，并更快地做出决策。
### 2. 强调团队合作
企业走动式管理鼓励员工之间的合作和共享。
团队合作可以加强员工之间的联系和沟通，提高问题解决和创新能力。
同时，通过团队合作，员工也能够更好地承担责任并
改进工作流程。
### 3. 提供培训和发展机会
为了有效地实施企业走动式管理，企业需要提供培训和发展机会。
员工需要具备适当
的技能和知识，才能承担更多的责任和参与更高水平的决策。
通过培训和发展，员工
能够更好地理解组织的战略和目标，并能够更好地应对挑战。
## 实施步骤
### 1. 设定明确的目标和期望
在实施企业走动式管理之前，企业需要设定明确的目标和期望。
这些目标和期望应该
与组织的战略和愿景相一致，并能够激励员工参与和承担更多的责任。
### 2. 建立开放的沟通渠道
建立开放的沟通渠道是企业走动式管理的关键步骤之一。
通过提供多样化的沟通渠道，企业能够促进员工之间的交流和合作。
这些沟通渠道可以包括团队会议、在线平台和
定期的一对一会议等。
### 3. 培训和发展员工
为了实施企业走动式管理，企业需要投资培训和发展员工的机会。
这些培训可以包括
技术培训、领导力培训和沟通技巧培训等。
通过培训和发展，员工能够提高他们的技
能和知识，并更好地承担责任和参与决策。
### 4. 鼓励员工参与和承担责任
企业走动式管理需要员工参与和承担更多的责任。
为了鼓励员工参与，企业可以提供
奖励和认可机制，并给予他们更多的自主权和决策权。
同时，企业应该设定明确的角
色和责任，并建立有效的绩效管理系统。
### 5. 定期评估和改进
企业走动式管理是一个不断改进的过程。
企业应该定期评估实施效果，并根据评估结果进行改进。
通过持续的评估和改进，企业能够不断提高效率和灵活性，并更好地适应市场变化。
## 好处和挑战
### 好处
- 提高员工参与度和士气：企业走动式管理鼓励员工参与决策和承担责任，从而提高他们的参与度和士气。
- 加强团队合作和沟通：通过强调团队合作，企业能够加强员工之间的联系和沟通，提高问题解决和创新能力。
- 提高效率和灵活性：分散决策权可以加快决策速度，使企业更加灵活和响应迅速。
- 促进创新和改进：企业走动式管理鼓励员工提出新的想法和改进建议，从而促进创新和持续改进。
### 挑战
- 员工能力不足：企业走动式管理需要员工具备适当的技能和知识，才能承担更多的责任和参与更高水平的决策。
然而，如果员工能力不足，可能会影响实施效果。
- 组织文化不支持：企业走动式管理需要一种积极开放的组织文化，支持员工的参与和合作。
如果组织文化不支持，可能会影响实施的效果。
- 管理层的接受度：企业走动式管理需要管理层放下过去的权力，成为团队的指导者和支持者。
然而，如果管理层不接受这种改变，可能会造成阻力和困难。
## 结论
企业走动式管理是一种提高企业效率和灵活性的管理模式。
通过分散决策权和强调团
队合作，企业能够提高员工参与度和士气，并加强组织的灵活性和创新能力。
然而，
实施企业走动式管理也面临一些挑战，例如员工能力不足和组织文化不支持。
为了成
功实施企业走动式管理，企业需要设定明确的目标和期望，建立开放的沟通渠道，并
提供培训和发展机会。
同时，企业也需要持续评估和改进，以适应市场的变化和需求。