华莱士营销策划分析~
如何宣传华莱士活动方案
如何宣传华莱士活动方案引言华莱士作为一个知名的饮品品牌，为了提升品牌知名度和吸引更多的消费者参与其活动，需要制定一个有效的宣传方案。
本文将介绍如何通过多渠道的宣传策略来增加活动的曝光度和参与度，以达到提升华莱士品牌形象和销售额的目标。
1. 确定目标受众在制定宣传方案之前，首先要明确活动的目标受众是谁。
华莱士的目标消费者主要是年轻人群，特别是学生和上班族。
针对不同的受众群体，可以采取不同的宣传方式和渠道。
2. 制定宣传策略2.1 社交媒体营销社交媒体是与年轻受众沟通的主要渠道之一。
华莱士可以创建并定期更新官方社交媒体账号，如微博、微信公众号和抖音等，发布有关活动的信息和优惠券等福利。
此外，与网红合作，在其账号上进行推广，可以增加活动的曝光度和影响力。
2.2 校园宣传针对学生受众，华莱士可以与学校合作，举办校园活动。
例如，在学校周边设立华莱士展台，派发宣传资料和试饮券，吸引学生前来尝试。
此外，可以组织华莱士品牌形象代言人选拔活动，鼓励学生参与，增加品牌的话题性和吸引力。
2.3 与媒体合作媒体合作是扩大影响力的重要方法之一。
华莱士可以与电视台、广播电台、报纸和杂志等媒体合作，通过新闻稿、专访和报道等形式，宣传活动信息和品牌形象。
此外，可以邀请媒体人士参与活动，增加活动的报道和关注度。
2.4 合理运用线下推广渠道除了线上推广，华莱士还可以在门店和周边地区采取线下推广策略。
例如，在门店门口设置活动宣传牌、海报和展示台，吸引顾客进店参与活动。
此外，可以与周边商铺合作，举办联合促销活动，吸引更多的消费者。
2.5 用户口碑推广用户口碑是宣传的重要来源。
华莱士可以通过提供优质产品和服务，赢得消费者的好评，并鼓励顾客在社交媒体上分享自己的用餐体验和活动参与。
此外，可以设置优惠券分享机制，鼓励顾客将活动信息分享给自己的朋友和家人，扩大宣传范围。
3. 设计宣传物料为了让宣传更加有效，华莱士需要制作专业的宣传物料。
宣传物料可以包括海报、宣传册、广告视频等。
华莱士每月工作计划
一、前言为了更好地推动华莱士品牌的发展，提高门店的运营效率，确保产品质量和服务水平，特制定本月份工作计划。
本月工作计划将围绕以下几个方面展开：员工培训、产品优化、销售策略、顾客满意度提升、环境卫生与安全管理等。
二、具体工作计划1. 员工培训（1）组织新员工入职培训，使新员工尽快熟悉公司文化、岗位职责和工作流程。
（2）针对老员工，开展技能提升培训，提高员工业务水平和服务质量。
（3）定期举办团队建设活动，增强员工凝聚力和团队协作能力。
2. 产品优化（1）对现有产品进行市场调研，了解顾客需求，调整产品结构。
（2）优化产品配方，提高产品口感和品质。
（3）开发新品，丰富产品线，满足不同顾客的需求。
3. 销售策略（1）制定销售目标，分解到各门店，确保目标达成。
（2）开展促销活动，提高门店销售额。
（3）加强与外卖平台的合作，拓展外卖业务。
4. 顾客满意度提升（1）开展顾客满意度调查，了解顾客需求和意见。
（2）针对调查结果，优化服务流程，提高顾客满意度。
（3）建立顾客反馈机制，及时解决顾客问题。
5. 环境卫生与安全管理（1）加强门店环境卫生管理，确保门店干净整洁。
（2）定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
（3）开展员工安全培训，提高员工安全意识。
6. 门店运营管理（1）优化门店布局，提高门店利用率。
（2）加强库存管理，确保库存合理。
（3）监控门店成本，降低运营成本。
三、工作进度安排1. 第一周：完成新员工入职培训，制定各门店销售目标。
2. 第二周：开展员工技能提升培训，调整产品结构。
3. 第三周：实施促销活动，加强外卖业务拓展。
4. 第四周：进行顾客满意度调查，优化服务流程。
5. 每月最后一天：总结本月工作，分析问题，制定下月工作计划。
四、总结本月份工作计划旨在提高华莱士门店的运营效率，提升顾客满意度，确保产品质量。
各部门要高度重视，密切配合，确保各项工作顺利进行。
通过本月的努力，为华莱士品牌的发展奠定坚实基础。
华莱士店铺经营技巧
华莱士店铺经营技巧
华莱士店铺的经营有许多技巧，这些技巧可以在有限的资源和时间内发挥最大的效率，实现有效的收益最大化。
经营华莱士店铺的主要技巧包括：
一、有效的营销方案
营销是华莱士店铺经营的基础，因此要有一个有效的营销方案是非常重要的。
主要的营销方案包括：社交媒体、新闻发布、电子邮件营销、有偿广告和传单等。
合理制定营销策略，利用各种营销手段，可以有效地实现短期内的销售目标。
二、优秀的售后服务
提供优秀的售后服务是店铺经营的基础，主要通过正确的技术支持和人性化的服务方式，使客户满意。
售后服务的内容要能够满足客户的特殊需求，比如协助客户解决问题，改善客户服务水平，以及解决客户的问题等。
三、定制化的服务
为了满足客户的特殊需求，店铺应该有一个定制化的服务。
定制化的服务是指店铺提供个性化的服务，根据客户的特殊需求提供不同的产品和服务，从而提升客户满意度，促进客户长期与店铺合作。
四、定期发布优惠活动
定期发布优惠活动是一种有效的营销方案，它可以带来大量的客户，增加销售额，拓宽客户群体。
可以采取的优惠活动有：折扣优惠、购物满减、优惠券等。
适时发布这些优惠活动，可以吸引更多潜在客
户，提升销售额。
五、关注客户体验
关注客户体验是店铺经营的关键。
以客户为中心，尽可能提供满足客户需求的产品和服务，积极改进客户体验，如提供快速和安全的网上购物环境、支付便利、快速的物流服务等。
以上就是华莱士店铺的经营技巧，因此可以看出，要提升店铺的核心竞争力，就要纳入上述技巧，从而实现高效的经营和发展。
HT华莱士
竞争对手
• 麦当劳 • 肯德基 • 德克士 • 必胜客
➢总体预期 ➢上餐速度 ➢食品质量 ➢风味口感 ➢价格水平 ➢清洁卫生
➢总体满意 ➢店堂氛围 ➢品牌文化 ➢员工服务
➢ ……
我们进行市场调研的主要方法：
交互性和充分性
特点
可靠性和客观性
无时空和地域限制
可检验性和可控制性
调查反馈
调查范围：小学生、中学生、大学生、自由 职业者、工作青年、 中老年人等 调查区域：学校、家属区、餐馆、理发店等 公共场所 调查时间：11月中旬---十二月上旬
• “华莱士”快餐顾客满意调查问卷汇总情况：
• 1、总体预期:在你所消费过的快餐店中，您对华莱士的产品和服务的 评价?（ ）
华莱士品牌历经多年的精心雕琢形成
一个和谐团结的团队，使员工得到情感的 归宿感。以宽容，爱心为精神纽带，使各 部门，各区域的员工齐心协力，拧成一股 绳，承载企业目标，播撒企业爱心！
西式快餐在国外是作为人们一种快速便捷的消费，是一种 比较普遍、比较低端的消费，然而在中国，西式快餐虽然也 具备快速便捷的特点，但是却并不是每个人都消费得起的， 或者说人们去消费它并不是出于赶时间，而是作为一种偶尔 的休闲，例如肯德基、必胜客。虽然在中国的绝大多数城市， 普及了这样的快餐店，但是却不是全国人民的消费对象。
Crediteyes International Credit & Collection Co., Ltd.
市场调研流程
明确调查目标 制定调查方案
我们市场调查的 工作计划有以下几 个内容：
制定调查计划 组织实地调查 分析调查资料 撰写调查报告
华莱士开业策划书
入驻武汉商学院开业典礼仪式策划书一、前言华莱士,丰富廉价的品种，优质的服务，真诚的笑容，带给你不只是一点点感动。
毋庸置疑，武汉院需要一个快餐店；毋庸置疑，武汉商院需要一个物美价廉的快餐店;毋庸置疑，武汉商院需要一个华莱士。
选址及加盟选址，我们选在南北街中国移动通信旁.该地南北区的同学活动较频率繁，外来人士也较多。
而且中国移动也是南北区学生的过道，选在移动营业厅旁边学生们路过此地可以很方便的买到快餐，是学生工人就餐首选之地。
附近上班的工人和小区的学校、幼儿园都可以来此就餐。
该门店租金每年20000元，华莱士加盟费3万元。
二、市场环境分析华莱士自2000年成立至今，以其准确的市场定位、规范优质的的服务，成功地在全国23 个省市开设超过1300多家餐厅,拥有员工25000多人,是目前本土最大的西式快餐企业。
由于人们趋向于快节奏的生活，特别是学生，就华莱士而言，通过低廉的价格，独特的口味，存在巨大的潜在市场的。
产品销售现状主要经营汉堡，炸鸡，薯条等产品，打造美味与品质兼具，以低廉的价格和较高的品质，深受消费者的青睐。
特别是满足女生的不同口味。
三、STP分析（市场细分、目标市场、产品定位)1.市场细分（S)依据可衡量性、可盈利性、可进入性、差异性及稳定性的市场细分原则华莱士可以在商院找到相应的销售立足之地.本校内部和周边都没有专门的快餐店.从人文变量上看，本校学生多为18—24岁的青年，偏爱快餐，且学生的生活方式随意简单.其次,在校学生多属于低档消费群体，能接受华莱士的费用。
从行为变量上看,本校学生对华莱士的了解，热衷度都是符合开店盈利的需求的。
2.目标市场（T）根据无差异化营销战略，商院整体消费群体有很大的共性，华莱士快餐对这一特征正符合学生整体对快餐的需求。
根据选择目标市场营销战略的主要依据，商院学生消费市场都符合华莱士的企业资源能力，产品特征，市场需求特点的目标市场定位需求。
3.市场定位（P）本校学生对于快餐的需求,正是华莱士快餐定位的标准。
华莱士西式快餐市场分析报告
目录一、前言二、公司简介三、市场环境分析四、企业的市场定位五、营销策略及执行六、总结一、前言你还在为食堂单一的早餐而烦恼吗？你还在为和女朋友没有一个安静舒适的地方说说话而烦恼吗？你还在为朋友聚餐没有好的去处而烦恼吗？你还在为心情郁闷时，没有一个靠窗的，可以喝喝热咖啡，听听旧音乐的位置而烦恼吗？这里，华莱士，丰富廉价的品种，优质的服务，真诚的笑容，以及窗明几净的氛围，带给你的，不只是一点点感动。
二、公司简介华莱士西式快餐是中国本土西式快餐连锁企业，拥有1500多家连锁餐厅，目前以每天开业3-5家新店的速度发展，为社会提供大量的就业岗位。
创建品牌以来，先后在闽、浙、赣、粤、湘、津等全国12个省27个市级以上城市开设连锁餐厅，公司经营的汉堡、炸鸡、薯条等产品，美味与品质兼具，时尚与文化领先，深得广大消费者的青睐。
在管理模式上，华莱士西式快餐采用流化手段，以国际化标准和QSC&V（QSC ＆V原则：提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value）。
）的高要求，实行连锁经营的统一管理。
华莱士立足于本土，服务于本土，公司本着快速、亲和、周到的服务宗旨，以打造本土知名品牌为己任，联合百事公司、雀巢公司、联合利华公司、泰森公司、森宝公司等国内外知名品牌供应商，共塑华莱士品牌形象。
公司发展历程：2001.1：华莱士首家快餐厅成立，标志着华莱士快餐连锁时代的开始。
2002：华莱士快餐成功引入营运管理体系，并建立快餐配送中心，标志公司拥有连锁企业管理模式及产、销系统。
2004.7：华莱士收购福州爱德莱古街餐厅。
并逐步开始向外区市场扩张。
2005.5：华莱士市场向福建泉州、厦门进军，开始建立外区市场。
2005.8：华莱士向省外市场拓展，并逐步向全国发展。
2005.12：华莱士快餐加盟店突破100家，实现海峡西岸百家餐厅连锁。
2006.8：华莱士加盟品牌中心成立，标志着华莱士步入品牌化经营。
华莱士之服务营销(仅供参考)
选题依据 华莱士快餐品牌 经深得广大消费者喜爱！ 华莱士快餐-简单 滋味！
四 课题研究目的
1 让 对书本知识，特别是 企业服务营
一部 更深刻的了解和掌握
2 能够灵活运用书本知识来解决 生活中的 售问题
3 对服务营 中的 种营 策略加以熟 使用
五
用值
1 树立华莱士的企业形象 打 国连 快餐谏言献策
中国国情的西式快餐品牌 立志发展 全
大型快餐店德研究，而忽视了小快餐行业的 在 目前，对 华莱士 的研究仅限于
所以 感觉， 的 个研究 是很 值的
二 国外研究状况
暂无
查阅的 要文献 1 管理学 ——中国人民大学出版社，第 版，杨文士，焦叔斌 2 服务市场营 ——东北财经大学出版社，第二版，陈祝 3 市场营 学 ——人民教育出版社，张英奎住 编 4 企业营 策划 ——清华大学出版社，庄 军住 编
2
三、研究内容
一 学术构想 思路 要研究内容 拟解决的关键问题 或技术
1 学术构思 思路
1 阐述华莱士标准化服务的概念 内涵并 点 析其服务流程和服务中的 C字存NA 模式 整洁 殷勤 立刻 满足 需求 准确
2 对 国内 行业快餐引出华莱士 而
标准化服务的优势
3 华莱士特 的 而
的标准化服务给民族快餐业带来发展的新篇章
青岛滨海学院 毕业设计 论文 开题报告
题 目： 对华莱士标准化服务的研究
英文题目：the service marketing of HUA LAI SHI
学院
专业
姓
学号
指导教师
2011
日
0
一、选题依据
课题来源 选题依据和背 情况 课题研究目的 学术 值或
浅谈华莱士快餐在东营地区的促销策略(1)
潍坊科技学院本科毕业设计（论文）题目浅谈华莱士快餐在东营地区的促销策略院（系）工商管理学院专业市场营销学号 201216100302 学生姓名陈敏敏指导教师姜雨杉起讫日期设计地点摘要随着国家的发展、社会进步，人们的生活水平越来越高，生活节奏越来越快，这使得一种新型的餐饮模式应运而生，它简单快捷，口味独特，能满足当今快节奏的生活需要，迎合了众多消费者不同的消费需求，早在改革开放初期肯德基进入中国市场，国内餐饮业便掀起了一股快餐潮流，各品牌西式快餐为顺应国内消费者的口味，不断改进，研发出符合“中国味”的中西结合式快餐，获得广大中式消费者的一致青睐。
华莱士，这个中国本土西式快餐品牌顺应时代潮流，在激烈的市场争夺战中脱颖而出，成功跻身于中国市场西式快餐前列，也因其具有中、西式的“双重性格”，更好地满足了中国市场上的不同消费者的消费需求，扩大了消费群体，配合有效的促销策略，能够抓住本品牌的目标消费者群体，保持一个稳定的市场占有率份额，从而稳健发展。
关键词：西式快餐；消费；市场；促销；模式AbstractWith the development of the country , social progress , people’s living standard is getting higher and higher , and the rhythm of life is more and more fast , this makes a new type of food and beverage model came into being , he is simple and quick , unique taste , packaging is simple , can meet when the fast pace of life needs , to meet the diverse needs of many consumers , early in the Chinese market , they set off a trend of fast food , with the continuous improvement of the research and development in line with the “Chinese taste” of Chinese and Western style fast food , a wide range of large Chinese consumers are in favor of . Wallace , the China native Western fast-food brands follow the trend of the times , in many west fast food fast fierce battle for success among the Chinese skill talent shows itself , the market of Western fast food because it is in the forefront , also Western style “dual character” can better meet the needs of different consumers in the Chinese market , and expand the consumer group , coupled with its own marketing strategy , to seize the brand’s target consumer groups , there is a stable market share , thus steady development .Keywords : Western fast food ;consumption ; market ; promotion ;model目录摘要 (1)关键词 (1)Abstract (2)1引言 (1)1.1研究的目的和意义 (1)1.2国内外研究现状 (1)1.3研究方法 (2)2东营市中式快餐华莱士的现状分析 (3)2.1华莱士快餐的简介 (3)2.2东营市中式快餐华莱士的现状分析 (3)3东营市中式快餐华莱士现有促销策略及存在问题 (4)3.1华莱士快餐现有促销策略 (4)3.1.1公共关系促销策略 (4)3.1.2广告促销策略 (4)3.1.3人员推销促销策略 (4)3.1.4销售促进促销策略 (5)3.2华莱士快餐促销执行中存在的问题 (5)3.2.1 成本、利润相互矛盾 (5)3.2.2市场定位不准确及产品缺乏创新 (5)3.2.3销售宣传力度不够 (6)4东营市中式快餐华莱士促销改进建议 (6)4.1控制成本，重视产品创新 (6)4.1.1控制成本，薄利多销 (6)4.1.2重视产品标准化 (6)4.1.3主动寻找不同之处 (6)4.1.4注重产品创新 (7)4.2准确的市场定位，寻找目标群体 (7)4.3重视品牌连锁经营，扩大宣传力度 (8)4.4重视工作日促销 (8)结论 (9)参考文献 (10)致谢辞 (11)浅谈华莱士快餐在东营地区的促销策略1引言1.1研究的目的和意义随着人们钱包的丰裕，生活水平逐渐提高，人们也越来越重视生活质量，广大消费者在消费时要求既能满足自己的生理需求，又能满足社会和心理方面的需求。