倍普洛人际关系模式
心理学中的人际关系理论互惠理论和社会交换理论
心理学中的人际关系理论互惠理论和社会交换理论心理学中的人际关系理论: 互惠理论和社会交换理论人际关系是心理学中一个重要的研究领域，其中互惠理论和社会交换理论是两个经典的理论，用来解释人际关系中的互动和相互作用。
本文将深入探讨这两个理论，并分析它们的应用和局限性。
一、互惠理论互惠理论是由社会心理学家菲利普·布兹巴德（Philip Blau）提出的。
该理论认为，人们在建立和维持人际关系时，往往会倾向于以相互的利益交换为基础。
互惠理论的核心概念是“互惠性”，即个体之间的互动应该是公平和平衡的。
1.1 互惠理论的原则互惠理论的原则包括以下几个方面：- 互利原则：人们倾向于与那些给予他们利益的人建立关系，并回报他们的好处。
- 成本-收益比较：人们会对自己投入到人际关系中的成本和获得的好处进行比较，以确定是否进行交换。
- 礼尚往来：人们会期望他们给予他人的好处能够得到回报，否则他们可能会感到不公平。
1.2 互惠理论的应用互惠理论在现实生活中有广泛的应用。
例如，在社交互动中，人们会倾向于回应他人的善意，以确保关系的良好发展。
此外，商业领域中的合作和交易也经常依赖于互惠关系，双方通过给予和回报获得彼此的利益。
然而，互惠理论也存在一些局限性。
首先，人们可能会对互惠关系过度依赖，忽视其他重要的因素，如友情和爱情。
其次，某些人可能会滥用互惠关系，仅仅出于个人利益而对他人施加压力。
因此，互惠理论并不是解释所有人际关系的绝对标准。
二、社会交换理论社会交换理论是由社会学家乔治·霍默（George Homans）和彼得·布兰斯达（Peter Blau）共同发展的。
该理论认为，人际关系的基础是一种交换系统，其中个体通过给予和接受利益来满足彼此的需求。
2.1 社会交换理论的核心概念社会交换理论包括以下几个核心概念：- 成本和收益：人们参与人际关系是为了最大化自己的利益，他们会权衡投入的成本和获得的收益。
第九章 人际关系
得大于失。
双输：重外在物质利益的人
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四、自我价值保护原则
（一）自我价值保护倾向
保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是个人先定的优势心理 倾向
(二)自我阻抑策略
指个人为未来可能的失败制造保护性借口所采取的措施。目的在 于保护或促进自己自我胜任的概念。 *伯格拉斯(S．Berglas，1978)的实验：服药；经验；面临能力挑战时， 自加困难 合理化作用——不期望的行为结果出现后，有意无意地寻找各种理由来 解释行为后果，使行为看起来合理化，从而减轻自己心理压力。 区别：预先与事后。 挑战越是缺乏信心，恐惧感越强，引发的自我阻抑作用也越强。
要： 单独地争吵，远离孩子； 准确地定义问题，以你自己的语言复 述对方的论点； 让你的积极或消极的感受暴露出来； 愉快地接受关于你行为的反馈； 澄清什么是你所赞同和反对的，什么 是对双方来说最关键的； 提问，以帮助对方找到词语来表达他 /她的关注点； 发生冲动的情感爆发时，等待它平息 ，而不要以牙还牙； 就双方的共同改进提出积极的建议。
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（三）人际吸引水平的增减规律
阿龙森与林德（1965年）喜欢水平的增降趋势
条件 肯定—否定
喜欢水平 +0.87
否定—肯定
否定—否定
+7.67
+2.52
肯定—肯定
+6.42
表中得分是-10—＋10等级评定量表上的得分。－10为最厌恶，＋10为最喜欢。 17
人际吸引的增减原则或得失原则——我们最喜欢的是对我们的喜欢水 平不断增加的人，而最厌恶的是喜欢我们的水平不断减少的人。 自我价值定向理论的解释： 既有的自我价值支持力量，无论多大，都已成为自我价值感的有 机构成部分，不带来任何特别的注意。既有的否定力量，人们在自 我价值概念中，已经将其置于一个特定的位置并适应它的存在，不 用时刻对其设定心理上的防卫。 参照信息出现变化时，引起自我价值感相应变化。符合期望时，自我 价值支持力量增加；与期望相反时，面临自我价值威胁，否定自己 或保护自我价值而贬低评价者。 应用： 支持别人的自我价值，才可能被别人接受和赢得别人。威胁到 别人的自我价值，别人就会防范、拒绝和贬低我们，进行自我 价值保护。 支持不是处处讨好。虚伪的讨好同样会引起人们的警惕。在人际 交往方面，人很敏感。真心支持，即便是批评，对方也能感受到 真情的支持。
社会心理学《第五讲 人际关系》
为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。 • 较小的居住单元有助于友谊的形成。
熟识：重复接触
• “熟悉引起喜欢”－－曝光效应 • 心理学家扎琼克在60年代末期的研究： • 研究素材：无意义音节和中文字、照片 • 自变量：词汇出现的次数1－25 • 因变量：要被试猜测其含义 • 结果：被试对呈现次数多的词更有好感。
彼此倾听
• 女性的讲话方式更为间接和具有试探性，如使用 模棱两可的话语，更多的在对话中问问题，句末 使用升调。
• 如：好像是啊，我们还是感兴趣的，对吧? • 男性的敏感性不足，但自认不错。喜欢谈论非个
人化的事情，讨论物品和运动。而在女性的对话 中，感情和人物占有主导地位。
积极倾听
• 在接受别人的信息时，我们有两个重要的 任务：
试试看
• 某一天，你在宿舍看书，室友回到宿舍， 看到地上很脏。室友抱怨你没打扫房间。
人际关系对个体的影响
• 人际关系是个体社会化必不可少的条件 • 人际关系与个体心理健康密切相关 • 人际关系是影响个体事业成就的主要因素
休斯顿（1988）的社会支持观
• 研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造 成的心理伤害。布朗的调查发现（1978伦敦）： 在紧张事件中，有丈夫支持的妇女10%患抑郁症， 而缺乏支持的妇女41%患抑郁症。
• 3，控制感丧失：他人有时会利用我们暴露的
信息伤害我们或控制我们。
• 4，出卖：当我们要求对方对我们暴露的自我信
息保密时，这种信赖有时会被出卖。
自我表露与关系发展
• 1，当关系由浅入深时，人们会暴露更多的 个人信息。这是社会渗透的深度维度。
• 2，当关系发展时，自我表露的内容也会变 得更宽。人们会谈论更广泛的话题。
人际交往的六种模式感悟
人际交往的六种模式感悟人际交往是人类生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作、生活或社交场合中，我们都需要和他人进行交流和互动。
然而，每个人的交往方式和模式都是独特的，而这些模式也会产生不同的效果。
在此，我整理了六种人际交往的模式，希望能够对大家有所启发。
1、说服型模式说服型的人善于说服别人，他们总是富有自信地向别人表达自己的想法和意见。
这种交往模式在某些场合中非常有效，例如商业谈判、政治辩论等。
但是，如果这种模式被过分强调，会导致别人的反感和疏远。
在日常生活中，我们不应该总是试图说服别人，更应该尊重别人的想法和感受。
2、倾听型模式倾听型的人擅长倾听别人的经历和感受，并能够给予恰当的建议和回应。
这种交往模式在许多情况下都是非常有用的，如与朋友聊天、咨询心理医生等。
当我们待在倾听型的人身旁时，我们会感到被理解和受到关心。
然而，如果倾听型的人过于倾听别人而忽略了自己，他们可能会感到疲惫和忧虑。
3、竞争型模式竞争型的人乐于与他人竞争，他们总是试图超越别人或者在争夺中胜出。
这种模式在某些场合下是必要的，如运动比赛、招标投标等。
但是，在人际交往中，过分强调竞争可能导致短视和冲突。
如果我们总是试图与别人在各个方面进行比较，那么我们就有可能沉迷于竞争和胜负，最终失去与他人互动的真正意义。
4、合作型模式合作型的人注重与他人协作和互助，他们充分利用集体智慧，努力达成共识。
这种模式在工作、学习和社交中都是非常有效的，可以极大增强团队的凝聚力和生产效率。
然而，过度强调合作也可能导致掌握呼吸节奏和自我价值感的能力下降，影响个人的创造力和决策能力。
5、回避型模式回避型的人善于回避矛盾和冲突，他们宁愿保持沉默而不是表达自己的想法和意见。
这种模式在某些情况下是必要和合理的，如遇到棘手的问题，我们需要有时间来深思熟虑。
但是，过度强调回避可能会导致与他人失去接触和互动的机会，从而导致人际关系的疏远。
6、适应型模式适应型模式的人能够根据不同的情境和人群，灵活地调整自己的交往模式。
人际关系基础理论
认知形成的心理效应
近因效应recent-impression effect
（也叫新因效应）
概念：对客体的印象形成上， 最新获得的信息比以前获得的 信息影响更大的现象。 原因：最后留下的印象是最深刻（前提－足以引起注意）
影响：认知结构简单者，易出现；
时间间断易出现 熟人易出现
应该：既注意第一印象，也注意平时和最后印象。
认知形成的心理效应
首因效应first-impression effect
（也叫最初印象）
概念：人们在对他人总体印象 的形成过程中，最初获得的信 息比后来获得的信息影响更大 的现象。
原因：信息输入大脑顺序，最先则作用最大
影响：有一定的稳定性；
其产生与社会经历、社交经验的丰富程度有关
应该：将首因效应得到控制或控制在最低限度
知觉信息的选择性 认知行为的互动性 印象形成的片面性
看世界的主观性与选择性
看世界的主观性与选择性
看世界的主观性与选择性
人际认知理论
3.人际认知内容
自我认知 他人认知 人际环境认知
自我认知－self-consciousness)
1.概念：人在社会实践中，对自 己生理、心理、社会活动 及自己与周围事物的关系 进行认知。
认知形成的心理效应
社会刻板效应social prejudice effect
概念：社会上的一部分成员对于某 一类事物或人群持有的一种固定不 变、概括笼统、简单评价的现象。 表现：主观、机械地归类（如职业；中国足球；地域） 原因：社会基础；复杂信息简单化；认知习惯；突出特征； 影响：积极作用；消极作用（偏差；新事物的认识） 应该：既有群体认知，有不忽视个体的认知；对新事物的认识；
人际吸引的规律
现代社会的人际关系类型及其互动逻辑试谈“差序格局”模型的扩展
现代社会的人际关系类型及其互动逻辑试谈“差序格局”模型的扩展一、本文概述随着社会的快速发展和变迁，人际关系类型及其互动逻辑在现代社会中呈现出日益复杂和多样化的趋势。
传统的“差序格局”模型，作为一种理解和分析人际关系的重要理论框架，已经不能完全适应现代社会的新特点。
本文旨在试谈“差序格局”模型的扩展，以适应现代社会人际关系的新变化。
本文首先将对“差序格局”模型进行简要回顾，阐述其基本概念和核心思想。
结合现代社会的实际情况，分析现代社会人际关系类型的新特点，如网络社交的普及、职业关系的多样化、跨文化交流的增多等。
在此基础上，本文将探讨如何扩展“差序格局”模型，以更好地解释和应对现代社会人际关系的新变化。
扩展的“差序格局”模型将注重人际关系的动态性和复杂性，强调人际互动中的多元化和交互性。
本文将提出一系列具体的策略和方法，以帮助人们更好地理解和应对现代社会中的人际关系问题。
这些策略和方法包括但不限于提高人际沟通能力、建立多元化的人际关系网络、促进跨文化交流等。
本文旨在通过对“差序格局”模型的扩展，为理解和应对现代社会人际关系问题提供新的理论视角和实践指导。
通过深入研究和分析，我们有望更好地把握现代社会人际关系的本质和规律，为构建更加和谐、稳定的社会关系提供有益的参考。
二、差序格局模型概述差序格局这一概念最初由著名社会学家费孝通提出，它深刻地揭示了中国传统社会中人际关系的特性和互动逻辑。
在差序格局的视角下，人际关系被视为一种以自我为中心，逐渐向外扩展的层次结构。
在这个结构中，与自我关系越近的人，如直系亲属、密友等，通常处于内层，享有更高的信任度和更紧密的互动；而关系较远的人，如一般朋友、陌生人等，则处于外层，互动频率和深度相对较低。
差序格局模型强调了人际关系中的“差序”和“格局”两个核心要素。
差序指的是人际关系中的亲疏远近和权力等级，这些差异导致了不同的人际关系类型。
格局则指的是这些关系在空间和时间上的分布和变化，它反映了人际关系网络的动态性和复杂性。
人际关系理论
人际关系理论
人际关系理论是一种用于描述和解释人与人之间互动关系的理论。
它涉及到个体之间的相互作用、沟通、互动和影响等方面。
以下是一些常见的人际关系理论：
1. 社会交换理论（Social exchange theory）：该理论认为人际关系是基于互惠和利益最大化的原则。
个体在交往中不断进行成本和收益的权衡，通过交换获得满足感和利益。
2. 互惠理论（Reciprocity theory）：该理论认为人们在互动中倾向于回报他人的友善行为，以建立和维护良好的人际关系。
3. 社交认知理论（Social cognitive theory）：该理论强调个体对他人行为的观察和模仿。
通过观察他人的行为和结果，个体学习并适应社交行为。
4. 亲和力理论（Affiliation theory）：该理论描述了人们在寻求亲近和归属感方面的动机。
个体往往与那些能满足亲和力需求的人建立亲密关系。
5. 期望确认理论（Expectancy confirmation theory）：该理论探讨个体对他人行为的期望如何影响对方的表现，以及如何影响个体对他人的看法和态度。
这些理论可以帮助人们更好地理解人际关系的基本原理和机制，并指导人们在实际生活中改善和管理人际关系。
人际交往中的行为模式
人际交往中的行为模式以下是人际交往中常见的几种行为模式：1.合作模式：合作模式是指个体在交往中主动与他人合作，形成共赢的局面。
合作模式的个体通常善于倾听、理解和尊重他人的观点和需求，同时也能有效地与他人协商、沟通和解决问题。
合作模式常用于需要团队合作的工作或社交场合。
2.竞争模式：竞争模式是指个体在交往中寻求自己的利益最大化或胜利的方式。
竞争模式的个体通常具有强烈的目标和成就导向性，善于竞争和争取资源，同时也较为自信和决断。
竞争模式常用于需要争夺资源或实现个人目标的情境，如商业谈判或竞选活动。
3.冲突回避模式：冲突回避模式是指个体在交往中避免或回避与他人发生冲突的行为方式。
冲突回避模式的个体通常倾向于避免争议和纠纷，保持和谐和平衡的关系。
冲突回避模式常用于个体对于冲突感到不安或无力解决时，或交往关系比较脆弱时。
4.顺从模式：顺从模式是指个体在交往中尊从他人的意愿或期望，追求合群和融洽的关系。
顺从模式的个体通常愿意妥协和迁就他人，避免摩擦和冲突。
顺从模式常用于个体对于他人评价很重视、希望得到他人认可或群体归属感强烈时。
5.攻击模式：攻击模式是指个体在交往中以批评、责备、指责等方式对他人予以攻击或威胁。
攻击模式的个体通常具有控制欲和优越感，倾向于用力量、情绪或言语来操控他人。
攻击模式常用于个体对他人持有敌对态度、想要施加影响或掌握主动权时。
需要指出的是，不同的行为模式在不同的情境下可能产生不同的效果。
合作模式通常能够促进团队的凝聚力和创造力，有利于构建良好的人际关系和解决问题；竞争模式则能够促进个体的成就和竞争力，推动个人发展和升迁；冲突回避模式可以避免不必要的争执和摩擦，保持和平与和谐；顺从模式能够增强个体的适应能力和社交关系；而攻击模式则可能导致人际关系恶化、冲突升级等负面后果。
因此，个体在人际交往中选择何种行为模式应基于情境和个体自身的核心价值观和目标，并在尊重他人的前提下寻求平衡和折衷。
在一些情况下，个体也可以灵活地运用不同的行为模式，以适应不同的人际关系和要求。
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护理人员用自己的行为 来帮助他人确定其问题所在, 并且把 人际关系的原理 应用到解决问题的过程中， 从而使 护患双方成熟。 人际关系是：心理动力护理的基础
Nursingpatient relationship
* 是指包含两个人或两个人以上的 互动过程 * 是指一种特殊的人际关系：护Û患 * 包括四个时期: 熟悉期®确定期®运用期®解决期 * 护患互动关系具有：教育性 治疗性
Nursing roles 陌生人 role of the stranger 咨询人 教师 领导 role of resource person teaching role leadership role surrogate role counseling role
代理人 顾问
李女士,32岁,已婚,高中文化,售货员,3天前顺产一女婴。 可能因感情问题产后未见丈夫看望李女士。 李女士表现出疲乏,心情差,沉默不语, 不思饮食。 主管护士几次发现其上衣湿透,但李女士自己却未觉察,自 己也没更衣的愿望和行动,对婴儿哭闹没有任何反应其 姐姐告诉护士：李女士感到活着没意思,想一死了之。 李女士产前一个月搬到姐姐家住,出院后暂时住姐姐家。 其它相关生理指标未见异常。
1. 出生：1909年1999年 2. 教育： 1931 护理证书班 1943 学士学位（人际间心理学） 1947 硕士学位（精神护理） 1953 博士学位（教育课程设计） 3. 著作：Interpersonal relations in nursing 1952 4. 工作
？
“ 忠恕 ” 忠恕
“ 忠 恕 ”
“忠” “恕”
尽力为人谋,中人之心
推己及人, 如人之心
“ 忠 恕 ” ”
是以待自己的态度 对待他人
中国儒家伦理范畴 处理人与人关系的原则
Psychodynamic Nursing Hildegard E. Peplau 心理动力护理：人际关系理论
2. 确认期 identification phase
患者 对 护理人员的反应 ① 参与或相互依赖 三种反应 ② 独立或孤立 ③ 无助或被动的完全依赖
2. 确认期 identification phase identification phase
护士 * 应鼓励患者表达他们的感觉 * 帮助其重新对自己定位 正向强化自己的人格 * 此期护士应明确的内容 明确两点 ① 患者对专业协助的期待 ② 患者处理问题的能力
评估（认识阶段）
（1）一般资料： 年龄 性别 职业
教育背景等 （2）生理资料： 生长与发育情况 生活饮食习惯 自理能力等 （3）社会心理资料：
评估（认识阶段）
（3 ）社会心理资料 3
a. 宗教、信仰 b. 环境因素 c. 角色 d. 应激事件 e. 应对 f. 自我认识 g. 心理生物学方面体验 h. 促进健康的资源等
◇ 运用Peplau探讨忧郁妇女的恢复过程 忧郁妇女的恢复过程可分为三个阶段
结果如下
转折点 专业人员支持
第一阶段: 2个概念
决定 朋友及家人支持 不断的克服 成功
第二阶段: 4个概念
第三阶段: 2个概念
自尊
维持平衡
3. 临床护理
个案护理
•
心理生物学方面体验 （需要 挫折 冲突 焦虑）
案例 A
六、 Peplau 理论的应用与评价
◈ Peplau 人际关系模式与护理程序
Nursing process 1. Assessment Peplau 人际关系模式 1. Orientation 护士帮助患者认识、理解问题 2. Nursing diagnosis 2. Identification 3. Planning 进一步确认问题 共同制定目标，制定措施 4. Implementation 3. Exploitation 共同实施措施 满足需要/解决 问题 4. Resolution 5. evaluation 问题解决
◈ 理论的评价
l l l l l
清晰性 (clarity) 简单性 (simplicity) 普遍性 (generality) 可及性 (accessibility) 重要性 (important)
评估（认识阶段）
一般资料 生活饮食习惯：不思饮食 生理资料 自理能力： 不更衣 不照顾婴儿 社会心理资料
评估（认识阶段）
社 会 心 理 资 料 角色：母亲角色缺如 应激事件：和丈夫的感情问题 婴儿的出生 应对：疲乏、心情差、想死 自我认识：感到活着没意思…… 心理生物学方面体验: 体验感情挫折 存在生死冲突 沉默不语…… 促进健康资源: 医疗费 婴儿抚养费 姐姐的照顾
Assumptions Assumptions
7. 当护士与患者的沟通具有共同意义时， 护患的互动是有效的
8.
对患者而言，行为的意义是建立在 护理人员可以满足他们的需要
9. 在任何危机期间， 个人行为的表现与其过去的危机经验有关
四、Peplau 理论与四个主要概念 Peplau
person * 一个“以自己的方式来努力减少 因需要而产生紧张”的有机体 * 生活在不稳定、不平衡环境中的有机体 * 一个发展自我的系统 * 一个抵抗焦虑的系统
Enviroment
指存在于有机体 外面的压力和文化背景
Health
指人格和其它人类过程朝向 有创造性、建设性、有价值的 个体和集体生活前进的活动
1. 熟悉期 orientation phase
① 患者 felt need
两个特征
② 寻求 professional assistance
护士 : 帮助患者认识问题 护患 : 共同分析、认识、澄清、明确问题
◈ 影响护患关系调和的因素
* 价值观 * 文化 * 先入为主的观念 * 过去的经验 * 期望 讨论：针对这些影响因素并结合实际， 讨论促进良好护患关系的举错。
中山大学护理学院 林细吟
内容
一、Hildegard E. Peplau 简介 二、 Peplau理论的主要概念和定义 三、 Peplau理论的主要假设 四、 Peplau理论与四个主要概念 五、 Peplau护患关系的分期与护理 六、 Peplau理论的应用与评价
一、Hildegard E. Peplau 简介
Nursing
是一种有意义的、治疗性的人际过程， 这种人际关系过程的功能是 尽可能使个体达到健康
l
l
是一种教育工具，目的是使个体人格朝 向有创造性、建设性、有价值方向前进 并促使人格成熟
五、Peplau 护患关系的分期与护理 Peplau
1. orientation 2. identification 3. exploitation 4. resolution
2.
Assumptions Assumptions
3. 心理动力护理贯穿护理的专业领域， 每一位护士与患者的关系， 都是一种人际互动的情境， 且存在许多的人际困境。 4. 每一个个体在生活中所遇到的 人际关系困境有不同的强度。
Assumptions Assumptions
5. 需要Þ压力 焦虑 ，能产生能量 能量Þ个体以积极的方法来定义、 了解和处理问题 能量是人们一般的需要 6. 人类行为是有目的的 其目标 Þ 满足感和安全感
心理生物学体验
a. 需要 b. 挫折 c. 冲突 d. 焦虑
三、Peplau 理论的主要假设 Peplau Assumptions Assumptions
1.
护士给患者提供各种各样的护理， 而患者则可从其中获得不同的学习经验。 护理及护理教育是协助 个体人格朝向成熟的方向发展， 需运用一些原则及方法 来处理人际困境/问题。
4. 解决期 resolution phase
患者
早期的需要已满足 慢慢脱离了他人的帮助 具备一定的能力 朝着新的目标而努力
4. 解决期 resolution phase
Байду номын сангаас护士
应协助患者总结住院期间的行为与经验 成功的解决期 能使护患双方得以成长
思考题
Peplau 理论的有用之处？ 如何将其应用到实际工作中？
工作经历
A. 临床实践 手术室 医务室 神经精神病医院 B. 护理教育 创立精神卫生护理 & 教学 创立精神护理研究生项目 “精神科之母护理” C. 社会工作 美国护士学会执行主席 会长 WHO专家成员…… 精神卫生研究机构
二、Peplau 理论的主要概念和定义 Peplau
Psychodynamic nursing
◈ Peplau 人际关系模式在护理中的应用 1. 护理教育
护理活动和人际关系课程 学术精神
2. 护理科研 3. 临床护理
2. 护理科研 ◇ 运用Peplau探讨忧郁妇女的恢复过程 ◇ 验证Peplau的理论—护理人员与个案
人际关系的介绍期
◇ Peplau’s人际互动理论的应用：
探讨护理人员与病人关系建立的过程
3. 运用期 exploitation phase
患者 在依赖与独立之间寻求平衡
护士 a. 应提供接受、关心及信任的环境 b. 鼓励患者探讨自己的 感觉 情绪 思想 行为
3. 运用期 exploitation phase
此期护患的良好状态 * 患者 * 护理 完全接受所提供的护理服务 提供一个轻松的气氛， 在这种气氛中人们能面对自己、 认清自己的弱点， 使用自己的潜力 而不是依附于他人。