x产品质量先期策划和控制计划
APQP产品先期质量策划和控制计划五大阶段实施过程
〇
变质、组合或分解
移动物体使改变位置的活动
检查或化验物体在数量上或质量 □ 上是否合乎标准
下一活动不能连续进行所发生的
D
停留与等待
有计划有目的的储存 ▽
两种活动同时发生
产品先期质量策划 APQP
产品设计和开发
Product Design and Development
计划 计划批准
样品和试制
试生产
PROCESS STEP
PROCESS HANDLE
INSPECTION DELAY
STORE
V
.005
.01
.01 .33
.008
TIME (hours)
NV
144
DISTMAONVCEEDTRANQSUFEARNCTorrIeTctYioOnverprodMuTacttli.oYMnvmMPto. tioEn SWaitO ing FInvenW toryPrAocesSsingTE
国际 标准 ISO - 9000
确定 国际 要求
顾客 要求 Q S- 90 00 生 产 件 批 核 程 序 (PPAP) 公司 特殊要 求
确定 顾客 要求
客户 参考手 册
质量手册
笫 1阶 确定 方法及 职责
- APQP - FME A
程序文件
笫 2阶
- MSA
确定 谁, 什么, 何时 - SPC
工作指导书
-
周转时间
-
开发时间
-
服务
-
保修期
产品先期质量策划 APQP
计划和确定阶段
Plan and Define Program
计划 计划批准
样品和试制
产品质量先期策划和控制计划(APQP)控制计划栏目填写说明(质量管理)
产品质量先期策划和控制计划（APQP）控制计划栏目填写说明1、样件试生产及生产；样件—在样件制造中，对进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述。
试生产—在样件试制后的试生产中，进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述。
生产—在正式批产中，对产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的全面文件化描述。
2、控制计划编号；控制计划文件编号可用于追溯。
对多页的控制计划则填写页码（第__页共__页）。
3、零件编号或最新更改水平；填写被控制的系统、子系统或零件的编号。
适用时，填入源于图样规范的最近工程更改等级和发布日期。
4、零件名称或描述；填入被控制产品/过程的名称和描述。
5、供方/工厂；填入制定控制计划的公司/工厂名称。
6、供方代号；填入顾客规定的供方代码（识别号）。
7、主要联系人/电话；填入负责控制计划的主要联系人姓名和电话号码。
8、核心小组；填入负责制定控制计划最终版本的人员姓名和电话号码。
9、供方/工厂批准/日期；填入供方负责的制造批准和日期。
10、日期（编制）；填入首次编制控制计划的日期。
11、日期（修改）；填入最近修改控制计划的日期。
12、顾客工程批准/日期；如必要，获取负责的工程批准。
13、顾客质量批准/日期；如必要，获取负责的供方质量代表。
14、其他批准/日期；如必要，获取其他同意的批准。
15、零件/过程编号；该项编号通常参照于过程流程图。
16、过程名称/操作描述；识别流程图中最能描述所述活动的过程/操作名称。
17、生产设备；填入制造用机器、装置、夹具、工装。
18、编号；必要时，填入所有适当文件，如：过程流程图、已编号的计划。
潜在失效模式及影响分析和草图（计算机绘图或其他方法绘图）相互参照用的编号。
19、产品；产品特性是在图样或其他主要工程信息中所描述的部件、零件或总成的特点或性能。
所有的特殊特性都应列在控制计划中。
此外，制造者可将在正常操作中进行过程常规控制的其他产品特性都列进。
20、过程；过程特性是与被识别产品特性具有因果关系的过程变量（输入变量）。
产品质量的先期策划和控制计划
产品质量的先期筹划和控制方案引言随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的要求不断提高，对产品质量的先期筹划和控制越来越重要。
本文旨在探讨如何制定产品质量的先期筹划和控制方案，确保产品在设计、制造和交付的全过程中能够到达高质量标准。
先期筹划了解用户需求在制定产品质量的先期筹划和控制方案之前，首先需要充分了解用户的需求。
通过市场调研、用户访谈等方式，收集用户对产品的功能、性能、外观等方面的要求，并根据这些需求制定产品质量的目标。
在产品的设计阶段，应当注重质量优化。
通过使用高质量的材料、合理的结构设计以及先进的制造工艺，提高产品的可靠性和稳定性。
此外，还应考虑产品的易用性、维修性和平安性等方面，确保产品在用户使用过程中能够到达预期的质量水平。
供给链管理供给链管理是产品质量先期筹划的重要环节。
在选择供给商时，应考虑其质量控制能力、交付能力和售后效劳能力。
与供给商建立长期的合作关系，并进行定期的质量审核，确保所采购的材料和零部件的质量能够满足产品的需求。
为了确保产品质量的一致性，需要对员工进行质量培训。
培训内容包括质量管理知识、产品质量标准和工作流程等。
通过培训，提高员工的质量意识和技能水平，减少质量问题的发生。
控制方案质量检查在产品的制造过程中，应建立质量检查机制。
通过设置检查点，对产品的关键环节进行质量监控。
可以采用抽样检查的方法，对产品进行抽检，并制定合理的检验标准，确保产品的质量符合要求。
同时，还可以建立不良品处理机制，及时处理不合格的产品，防止不良品流入市场。
追溯管理是保证产品质量的重要手段之一。
通过追溯管理系统，可以对产品在生产过程中的各个环节进行溯源。
当产品出现质量问题时，可以快速定位问题的原因，并采取相应的纠正措施。
追溯管理不仅可以提高产品质量，还可以提高供给链的管理效率。
纠正措施在产品质量出现问题时，应及时采取纠正措施。
首先要确定问题的根本原因，然后制定相应的纠正措施。
纠正措施可以包括修复不合格产品、优化工艺流程以及完善质量管理制度等。
产品质量先期策划和控制计划
同创管理
第一章 计划和确定项目（5）
一、输入（5） 输入（ 3、产品/过程基准数据 产品/
成功的基准确定方法为： 成功的基准确定方法为： 识别合适的基准； 识别合适的基准；
同创管理
了解你目前状况和基准之间产生差距的 原因 制定缩小与基准差距、 制定缩小与基准差距、符合基准或超过 基准的计划。 基准的计划。
第一章 计划和确定项目（10）
ISO9000： QMS基础和术语 基础和术语） 注 （ISO9000：2000 QMS基础和术语） 质量quality 质量quality ：
一组固有特性满足明示的、通常隐含的或 一组固有特性满足明示的、 必须履行的需求或期望 的程度
同创管理
质量目标quality 质量目标quality objective ：
♦ 产品质量先期策划小组之别： 产品质量先期策划小组之别：
＊横向职能小组； 横向职能小组；
同创管理
质量策划小组； ＊质量策划小组； 多方论证小组； ＊多方论证小组； 核心小组。 ＊核心小组。
二、产品质量策划进度图表
概念设计 提出/ 提出/批准 策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品与过程确认 生产
同创管理
销售商意见； 销售商意见； 现场服务报告； 现场服务报告； 利用指定的顾客代理所作的内部评价； 利用指定的顾客代理所作的内部评价； 管理者的意见或指示； 管理者的意见或指示； 合同评审等
第一章 计划和确定项目（4）
一、输入（4） 输入（ 2、业务计划/营销战略 业务计划/
业务计划确定项目进度、成本、投资、 业务计划确定项目进度、成本、投资、 产品定位、 产品定位、研究与开发资源等 营销战略确定目标顾客、 营销战略确定目标顾客、主要的销售点 和主要的竞争者。 和主要的竞争者。
产品质量先期策划和控制计划(ppt 71页)
1.10初始过程流程图 • 工艺工程师制定《初始过程流程图》； • 过程流程图制订依据是初始材料清单和产品/过 程的设想； • 过程流程图是为了描述按顺序进行的有关工作活 动的一种直观方法，为策划、开发活动的制造过程 提供了一种交流和分析的工具。 1.11产品/过程特殊特性初始清单 • 项目小组要根据对顾客需要和期望分析制订出《 产品和过程特殊特性的初始清单》；
精品ppt模板供大家使用
• 产品特殊特性是这样一种产品特性：对安全和政 府法规一致性有显著影响或对产品性能、装配、外 观、可靠性等显著影响顾客满意度。 • 过程特殊特性是与被识别的产品特殊特性具有因 果关系的过程变量，在制造和装配过程中，必须保 持在目标值内，以最大限度地减少产品变差。对于 一个产品特性可能有一个或多个过程特性。在某些 过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。
分析解决；
• 列出责任和时间进度，并达成一致意见。 精品ppt模板供大家使用
8、项目进度计划
项目小组成立后的第一项工作是制定《项目进 度计划》： • 应是里程碑式的计划（甘特图），由项目经理与小 组成员共同讨论进度安排，并达到一致； • 要考虑产品类型、复杂性、关键节点时间及顾客的 期望等； • 进度计划列出任务、有关事项、责任者、起始时间 ，并对关键点做出特殊标识。按策划进度定期对项 目进度进行监控，并记录进展情况。
精品ppt模板供大家使用
2、确定范围（即应明确的有关事项） 在策划的最开始阶段，项目小组重要的是识别
顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，应明 确如下的事项： • 确定项目小组各成员的职责和作用； 2)识别顾客——内部和外部； 3) 确定顾客的要求；
4)理解顾客的要求和期望； 5)评定所提出来的设计、性能要求和制造过程的可 行性，形成《新产品制造可行性报告》； 6)确定成本、进度和必须考虑的限制条件，形成相 应文件；
产品质量先期策划和控制计划
产品质量先期策划和控制计划 Advanced Product QualityPlaning and Control Plan APQP1．APQP定义APQP（Advanced Product Quality Planning and Control Plan）是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
2．APQP的目标促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。
3．APQP收益b 对顾客和供方减少产品质量策划的复杂性；b 便于供方向分承包方传达产品质量策划要求。
4．产品质量循环图的目的b 前期策划：循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划；b 执行措施：循环的第4个阶段为输出评价阶段，其重要性为在两个功能上，一是决定顾客是否满意，二是支持追求持续改进。
5．产品质量策划的益处(1)引导资源，使顾客满意；(2)促进对所需的更改的早期识别；(3)避免晚期更改；(4)以最低的成本及时提供优质产品。
6、APQP类型（1）包括有设计责任的供方；（2）仅限制造的供方；（3）提供专项服务的供方。
7、基本原则组织小组——这是APQP的第一步。
建立横向职能小组。
参加小组的人员可包括：技术、制造、材料、采购、质量、销售、服务、分供方和顾客的代表。
确定范围——策划的最开始阶段，最重要的是识别顾客的需要、期望和要求。
所谓确定范围是指小组在一开始应先明确的有关事项，具体有10项内容：b 选出小组负责人；b 确定每一代表方的作用和职责；b 识别顾客（内部和外部）；b 确定顾客的要求（可运用QFD）；b 选择必要加入小组的科目、人员和分供方；b 理解顾客的期望；b 对所提出的设计、性能要求和制造过程进行可行性评定；b 确定成本、时间安排和约束规定；b 明确来自顾客的帮助；b 确定文件化的过程和方法等。
组间的联系——应建立与其它顾客与供方小组之间的联系，包括定期会议。
培训——APQP的成功依赖于有效的培训方案的实施，对有关满足顾客需要及开发技能对人员进行培训。
产品质量先期策划和控制计划APQP(第二版)
18
振权质量管理咨询公司
APQP第一章
计划和确定阶段 (设计定义阶段)
19
振权质量管理咨询公司
• 1.1 计划和确定阶段的输入 • 顾客呼声 －－市场调研 －－保修记录，质量信息 －－小组经验 • 业务计划／营销策略 • 产品／过程指标 • 产品／过程设想 • 客户输入
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振权质量管理咨询公司
• 1.1.1 顾客呼声即顾客要求可通过以下渠 道获得 • 市场调研 • 类似产品的保修记录，质量信息 • 小组经验 其他信息内容可参见TS7.2.1 • 1.1.2 业务计划／营销策略，应要求掌握 顾客的营销策略的相关信息，以力求与顾 客同步开发
25
振权质量管理咨询公司
• 1.2.2对输出的理解 • 初始材料清单：应列出材料名称，规范， 供方等信息．初始意味并不是最终确定的， 是一个设计方案 • 初始过程流程图：依据所选择的材料，提 出对其加工成产品的线路，其基本信息应 包括六个方面 • 初始产品／过程特殊特性清单，根据过程 流程图和顾客／法规要求，初步提出应重 点控制的特性，特殊特性的定义参见 TS3.1.12
13
振权质量管理咨询公司
• 1.7 APQP的阶段和重要的里程碑 • 1.7.1五个阶段．五个里程碑
计划和 产品设 定义 计和定 义
14
过程设 计验证
产品和过 程确认
审核和纠正措施 反馈
振权质量管理咨询公司
• 1.7.2 各阶段的输入和输出，即：上一阶 段的输出为下一阶段的输入 • 每个里程碑均要评审(见TS7.3.4.1)
12
振权质量管理咨询公司
• 进度计划要求（续） • 示例：进度计划基本要求NO.5
序号 阶段 步骤 目标 负责人员 协助人员 所需时间 起始时间 终止时间
产品质量先期策划和控制计划
产品质量策划责任矩阵图
设计责任 仅限制造 服务供方如热处理 、贮存、运输等
确定范围
x
x
x
一、计划和定义
x
二、产品设计和开发 x
可行性（2.13）
x
x
x
三、过程设计和开发 x
x
x
四、产品和过程确认 x
x
x
五、反馈评定和纠正 x
x
x
措施
六、控制计划方法论 x
x
ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING
(APQP) AND CONTROL PLAN Reference Manual Second Edition
产品质量先期策划和控制计划
重要的顾客手册
产品质量先期策划和控制计划 （APQP&CP）
五
潜在失效模式和后果分析参考手册
大
（FMEA）
IATF16949相关条款-- 8.3.3.3 特殊特性
➢ 要求
组织应采用多方论证方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程， 包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性，应包括： a)将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如FMEA）、控制 计划和标准的工作／操作说明 书；特殊特性用特定的标记进行标识，并且贯穿这些文件中的每一个； b) 为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略； c) 顾客规定的批准，如有要求； d)遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记，如符号转换表所示。 如有要求，应向顾客提交符 号转换表。
安排，使其容易理解； • 实际的进度和执行顺序依赖于顾客的需要和期望／或其它
的实际情况而定 • 每一个产品质量计划是独立的。