商业伦理导论时段三作业(第六-七章)
商业伦理导论真题
商业伦理导论真题全国2004年7月高等教育自学考试商业伦理导论试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.在经济社会中，人们的经济自由主要表现在（）A.财产权的实际占有权B.财产权的实际使用权C.财产权的自由支配权D.财产权的实际收益权2.主张狭义社会责任论的代表是（）A.K·R·恩卓斯B.亚当·斯密C.弗雷德曼D.阿马蒂亚·森3.合乎伦理的管理是（）A.保持企业与公众之间的交流、理解、认可与合作B.一项管理职能，即是管理工作的一部分C.创造良好的内部关系，为企业经济效益服务D.提升企业的道德水准，消除不道德经营行为，获取正当的经济效益4.在A·B·卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是企业的（）A.慈善责任B.经济责任C.企业的伦理责任D.法律责任5.《道德情操论》的作者是（）A.墨子B.孔子C.亚当·斯密D.富兰克林6.商业主体道德的本质是（）A.“应当如何”B.他律C.自律D.自律与他律的统一7.对企业拥有所有权的利益相关者是指（）A.在公司取得薪俸的所有员工B.所有持有公司股票者C.企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等D.各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体8.直接信用的现代表现形式主要是指（）A.银行信用B.商业信用C.信托信用D.信用合作社信用9.伦理关系是一种（）A.独立于其它社会关系之外的一种关系B.人们自行设计，并经人们努力创造的一种客观事实C.客观的、必然的社会关系事实D.仅仅包含在家庭关系中的社会关系10.资本主义契约制度的典型特征是（）A.国家对契约严加干预B.实行契约自由原则C.注重形式，程序繁琐D.对违约者的惩罚极其严格，甚至施以刑罚11.公正的含义可以做如下表述（）A.公正可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换B.公正的核心是均衡和合理C.公正说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一D.公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待E.公正的原则有多种具体表现形式，其中最核心的是分配性公正12.当代跨国公司的主要特点是（）A.生产经营的规模化B.价值观念的一元化C.行为方式的统一化D.投资方式的灵活化E.经营业务的海外化13.中国古代对伦理的“伦”字有如下区分（）A.法则、原理B.辈分、等次C.顺序、秩序D.大道、法理E.伦常、纲常14.法律具有的伦理意义有（）A.法律的渊源与原始社会习俗有密切的关系B.法律的伦理关系先于法律关系而存在C.法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理D.法律起到调节不同社会群体的利益、为社会公共利益服务的作用E.法律反映了统治阶级的意志15.产品策略的道德原则问题主要有（）A.产品设计道德化B.品牌管理道德化C.产品整体道德化D.产品包装道德化E.主动纠正产品欠缺16.决策的伦理分析包括（）A.法律法规分析B.技术条件分析C.经济绩效分析D.利益相关者分析E.伦理核查17.在制定企业的道德规范时应（）A.体现企业的核心价值观念B.体现企业特色C.体现企业的经济效益D.注意道德规范的操作性E.注重实施道德规范的管理18.当代国际贸易中存在的伦理问题主要有（）A.鼓励出口中的商品倾销问题B.绿色壁垒问题C.非关税壁垒中的技术贸易壁垒问题D.关于SA8000的社会责任壁垒问题E.国际贸易中的环境保护问题19.狭义的商业信用具体表现为（）A.赊销商品B.委托代销C.银行信贷D.分期付款E.延期付款20.商业主体品德的结构包括（）A.道德认识B.道德情感C.道德行为D.道德习惯E.道德意志三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.伦理22.公序良俗23.价值观念的多元性24.信用管理体系25.利益相关者四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26.商业主体道德的本质是什么？27.企业跨国经营应遵循的基本原则是什么？28.伦理导向下的企业经营与管理特征有哪些？29.商业信用的主要经济特点有哪些？30.怎样理解契约关系中的主体自由？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31.加快我国信用体系建设的意义与途径。
《商业伦理导论》重点√
商业伦理导论 重点汇总 第一章 绪论 考点重点1 伦理的概念● 人与人、人与世界关系的事实● 这种关系的规律，以及引申出的秩序、法则、道理，应当如何的规范 2 道德的概念● 伦理关系中内在规律的法则道理给人提出的规范要求 ● 这种要求内化于心、得道于己，形成个人的品德品性 3 伦理与道德的关系● 道德根植于客观的伦理关系之中● 道德是将客观伦理的规律转化为行为主体的自律 ● 道德是调节伦理关系的一种方式和手段 4 伦理学的研究对象、任务和方法● （1）研究对象● 人与人、人与世界之间的关系以及蕴含的内在规律的科学。
道德上的“善”、“恶”、“正当”与“不正当“以及人应当如何的学问。
● （2）研究任务● 人与人、人与世界之间关系的合理秩序，以及善的行为标准和根据是什么。
研究方法5 商业伦理学的研究对象商业活动中人与人的伦理关系及内在规律，研究如何确定合理的商业伦理秩序的学问 6商业活动中的基本伦理矛盾● 自利与他利的矛盾● 经济发展与人类社会终极发展目标的矛盾 7 解决商业伦理矛盾的基本方法● 社会公正：解决自利他利的根本出路。
(需要制度和道德的双重约束) ● 处理好目的和手段的关系：解决经济发展与人类社会终极目标的矛盾。
8 调节伦理关系的强制手段和非强制手段（法律+道德）● 二者相互依赖相助强化● 道德是一种非强制性手段是软约束，靠良心、信念和舆论发挥作用 ● 法律是一种强制性手段，是硬约束，靠暴力手段实行●作用范围上法律比道德窄，法律是社会的伦理底线●作用效果上法律比道德更快速更高效，道德则更深刻，持久。
第二章交换中的伦理关系考点重点1 市场经济的特点●市场经济是商品经济高速发展后出现的经济形式●是通过市场机制配置社会资源，引导社会经济运行的经济形式其特点共十条●生产要素商品化商品服务价格市场化●企业行为契约化产权关系独立化●保障事业社会化经济关系市场化●生产经营自由化宏观调控间接化●经济活动法制化追求利益最大化2 交换关系中伦理的形成●（1）交换伦理关系是在交换中存在的一种客观关系，是在交换过程中形成的伦理关系。
商业伦理导论历年试题
全国2009年7月高等教育自学考试商业伦理导论试题课程代码：00939一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.跨国公司伦理关系整合的关键是（ D ）A.化解贸易冲突B.化解利益冲突C.化解矛盾冲突D.化解文化冲突2．下列哪项是指生产直接以交换为目的的经济形式？（ B ）A.商品交换B.商品经济C.市场经济D.计划经济3.商业良心在义利关系上主张（ D ）A.先利后义、以义制利B.先义后利、以义制利C.先利后义、以利和义D.先义后利、以利和义4．企业自律行为的道德规范标准与法律（他律）规范的行为标准相比（ B ）A.前者低于后者B.前者高于后者C.前者和后者相当D.二者没有关系5．下列哪项是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷及赊销预付等行为？（ C ）A.契约B.合同C.商业信用D.商业诚信6．有理性、会算计、追求自利最大化的人，被亚当·斯密称为（ C ）A.自然人B.道德人C.经济人D.社会人7．企业内部部门关系建设的原则是（ B ）A.沟通与创新B.沟通与协调C.创新与协调D.合作与沟通8．商业中互利互惠的最低要求是（ C ）A.仁爱B.宽容C.不损害他人利益D.无为9．调节伦理关系的非强制性手段是（ B ）A.法律B.道德C.文化D.风俗10．与企业发生利益联系的个人或团体，具有经济内涵、社会文化内涵乃至政治内涵的集团，称为（ C ）A.直接利益相关者B.间接利益相关者C.利益相关者D.公众 来源:考试大-自考二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.契约自由包括以下哪几项含义？（ ABDE ）A.缔约自由B.选择相对人的自由C.人身自由D.确定契约内容的自由E.选择契约方式的自由12．建立商业信用的意义在于（ ACE ）A.节约交易成本B.扩大交易的规模和范围C.规范市场秩序D.为企业创造额外的收益E.商业信用是发展新型交易方式的基础13.企业营销中的道德原则可以概括为（ ）A.公平竞争B.互利与合作C.优质服务D.营销道德原则的制度化E.公共关系14．伦理导向下的企业经营与管理特征是（ ）A.有明确的价值观和伦理观B.超越法律C.强调自律D.履行道德责任E.追求卓越15.国际贸易中的伦理关系主要体现在（ ）A.法人与法人之间B.法人与自然人之间C.政府与政府之间D.国家与国家之间E.法人与社会人之间16．平等是公正的根本原则，其含义是（ ）A.基本权利完全平等B.基本权利不完全平等C.非基本权利平等D.非基本权利不平等E.非基本权利比例平等17.下面关于主体道德的本质，描述正确的是（ ）A.主体道德本质上是自律B.主体道德本质上是他律C.主体道德本质上是自律与他律的统一D.“应当如何”是主体道德必须遵守的自律E.“应当如何”是主体道德必须遵守的他律18．实施绿色营销的企业，必须制定（ ）A.绿色贸易壁垒B.绿色环境壁垒C.绿色消费战略D.绿色营销战略E.绿色营销组合19．商业伦理导向下的企业决策特点是（ ）A.赚钱不忘良心B.利己不忘利他C.舍小利获大利D.发达不忘社会E.盈利不忘国家20.企业与间接利益相关者的公共关系主要包括（ ）A.企业与竞争者关系B.企业与消费者关系C.企业与媒体关系D.企业与社区关系E.企业与政府关系三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.绿色壁垒问题22．契约中的平等23.商业信用主体道德24．企业文化25．声誉管理四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26．简述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。
商业伦理导论(三鹿奶粉事件)
9月13日，湖北武汉。来自河南省15个月大的“肾时服食的一袋三鹿牌奶粉。
9月13日，湖北武汉。来自河南省15个月大的“肾结 石宝宝”田耀文在同济医院病床上痛哭，其奶奶焦虑 地守护在一旁。
9月14日，江苏南京。许许多多曾用“三鹿牌” 奶粉喂养孩子的父母，焦急地带宝宝到医院做专 门的诊疗。
良心和商业良心
良心： 主体自身向善的欲求，是主体依据自己所认同 的道德规范对于自身行为善恶的自我意识和自 我评价，是主体意志向善的内在自我规定 商业良心： 针对企业行为，指商业主体在从事各种各样的 商业活动中从善良愿望出发的诚信为先、杜绝 欺诈、满足消费者需要的欲求和自我评价，是 自我向善的规定。
商业伦理导论—仁者无敌
商业伦理也称企业伦理， 所谓企业伦理(又称为企业道德)，是 企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是 与经营有关组织都包含有伦理问题。只 要由人组成的集合体在进行经营活动时， 在本质上始终都存在着伦理问题。一个 有道德的企业应当重视人性，不与社会 发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益 的行为
员工和社会
员工。员工是企业运营的执行者，绝大多数员工不是 企业的拥有者。从20世纪初的弗雷德里克.泰勒的科学 管理，到亨利.福特的T型车年代，到员工关怀观念的 提出，以及彼得.德鲁克在《21世界的管理挑战》中描 述的知识工作者的管理，能够看出企业员工的地位一 步步提高，未来的趋势很可能是员工作为企业所有者 的伙伴。企业运营者必须要把员工利益作为重要考量。 社会。在中国“企业的社会责任”这个词是近几年才 出现的。事实上，早在100年前卡耐基就发表了《财富 的福音》，卡耐基基金会成立于1911年，洛克菲勒基 金会成立于1913年，很难想象不具有社会责任的企业 会基业长青。
商业伦理导论试题历届试题及答案
全国2004年7月商业伦理导论试题及答案 (1)全国2005年7月商业伦理导论试题及答案 (8)全国2006年7月商业伦理导论试题及答案 (15)全国2007年7月商业伦理导论试题及答案 (20)全国2008年7月商业伦理导论试题及答案 (25)全国2009年7月商业伦理导论试题及答案 (30)全国2004年7月商业伦理导论试题及答案课程代码：00939一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。
错选、多选或未选均无分。
0001（2004.7，单项选择题，P52，第章）1.在经济社会中，人们的经济自由主要表现在（）A.财产权的实际占有权B.财产权的实际使用权C.财产权的自由支配权D.财产权的实际收益权C0002（2004.7，单项选择题，P174，第章）2.主狭义社会责任论的代表是（）A.K·R·恩卓斯B.亚当·斯密C.弗雷德曼D.阿马蒂亚·森C0003（2004.7，单项选择题，P195，第章）3.合乎伦理的管理是（）A.保持企业与公众之间的交流、理解、认可与合作B.一项管理职能，即是管理工作的一部分C.创造良好的部关系，为企业经济效益服务D.提升企业的道德水准，消除不道德经营行为，获取正当的经济效益D0004（2004.7，单项选择题，P174，第章）4.在A·B·卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是（）A.慈善责任B.经济责任C.企业的伦理责任D.法律责任C0005（2004.7，单项选择题，P29，第章）5.《道德情操论》的作者是（）A.墨子B.孔子C.亚当·斯密D.富兰克林C0006（2004.7，单项选择题，P77，第章）6.商业主体道德的本质是（）A.“应当如何”B.他律C.自律D.自律与他律的统一D0007（2004.7，单项选择题，P132，第章）7.对企业拥有所有权的利益相关者是指（）A.在公司取得薪俸的所有员工B.所有持有公司股票者C.企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等D.各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体B0008（2004.7，单项选择题，P107，第章）8.直接信用的现代表现形式主要是指（）A.银行信用B.商业信用C.信托信用D.信用合作社信用B0009（2004.7，单项选择题，P2，第章）9.伦理关系是一种（）A.独立于其它社会关系之外的一种关系B.人们自行设计，并经人们努力创造的一种客观事实C.客观的、必然的社会关系事实D.仅仅包含在家庭关系中的社会关系C0010（2004.7，单项选择题，P63，第章）10.资本主义契约制度的典型特征是（）A.国家对契约严加干预B.实行契约自由原则C.注重形式，程序繁琐D.对违约者的惩罚极其严格，甚至施以刑罚B二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。
企业伦理学第六章：不道德工商活动的伦理分析
（二）不道德工商活动降低市场经济体系的效率 良好的市场经济秩序需要受到保障的明确的产权 和普遍的信任关系。不道德的工商活动侵害他人权益， 破环公平交易，扭曲市场机制，不能有效配置资源和 激励市场主体；破环信任关系，导致交易成本上升， 经济效率下降。 渎职会导致消费需求下降，影响价格机制有效配 置资源。 商业欺诈会使得交易费用不堪重负，劣质的产品和 扭曲的价格导致资源的浪费和逆向配置，引发经济泡 沫甚至经济危机。 贿赂会改变市场主体决策范围，是劣质残品当道， 导致资源错误配置。 商业窃取导致创造性强的企业成本上升，甚至无 法经营退出市场，进而影响全社会的生产能力和经济 效率。
一、不道德工商活动的主要类型
根据国内经济运行的现状分析和相关文献 研究，可以将国内主要的不道德工商活动归纳 为四类：渎职、欺骗、贿赂和窃取。 （一）渎职 渎职是指职业道德意义上的不认真和不负 责任的企业行为。 主要表现是，不严格按照工艺规程进行操 作，不根据职业规范行事，敷衍了事，只求表 面上过得去，甚至偷工减料。
目前，缺乏职业道德的现象已很严重，不 仅“豆腐渣”工程处处可见，质量低劣的产品 和服务比比皆是，而且这种现象从制造业和服 务业蔓延到素有道德美誉的专业性行业和学术 界，如医生、会计师、工程师、教师等行业。 （二）欺骗 欺骗包括事先的借助于言行的虚假所做的 有意误导和事后的故意不守承诺。 在种类上，比较常见的有：假冒伪造各种 产品，提供不合格的服务，装聋作哑；在广告 宣传、产品说明书和合同契约上故弄玄虚，留 有后手，设置陷阱诈骗钱财；伪造商业票据， 在会计报表和财政数据上弄虚作假等。
（三）不道德工商活动会导致企业的自我 毁灭 尽管不道德的工商活动的原创动机是为了 自己，但与被损害的一方总会形成冲突，社会 也不会容忍此类行为，会制定法律制裁此类行 为，让违法企业付出沉重代价，所以害人者最 终害己。法治建设的逐渐完善会使得违法企业 难以在社会立足。
商业伦理导论
合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的协议。
法律是指企业及其成员所必须共同遵守的最起码的行为规范。
自由：没有外在强制，能够按照自己的意志活动存在的，是指人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
商品：就是用于交换并可以满足某种需要的劳动产品。
交换：就是人们在社会分工的条件下相互提供劳动产品以满足各自所需的经济行为。
商品交换：就是商品所有者按照等价交换的规则相互间自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。
3．商品经济：指生产直接以交换为目的的经济形式。
从宏观上看，商品经济主要包括两个主要方面；1)是商品关系普遍化2）活动市场化，即一切经济活动都在市场并通过市场进行。
市场经济：是在商品经济的基础上产生和发展起来的，市场经济与商品经济分属于经济发展的不同阶段，市场经济是通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式。
4．价值观念的多元性：是指跨国公司的员工来自不同的国度、民族、地域，由于所处的背景文化不同，员工所固有的价值观念是不同的。
一方面，东西方文化的差异导致来自东西方的员工价值观念的差异很大；另一方面，员工个人的经历或者经验不同，形成了各自对事物的看法和观点，也就是我们所说的世界观。
3、整合同化理论：是指跨国公司主动整合企业的内外部资源，实现对多元文化环境与多元文化员工的同化，建立具有独特性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。
4、本土化：是指跨国公司以建立“地地道道的本土企业，为当地社会作贡献的企业”为目标，在东道国的子公司中，任用当地的管理人员，沿袭当地的传统文化，塑造适应当地经营环境的扩国界经营模式。
营销本土化：是指跨国公司以东道国的市场需求为战略基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩展、广告促销等经营活动。
利益本土化：是指跨国公司着眼于本地市场和自身战略全局的长远利益和强势地位，以一种超国界的心态和经营理念将东道国的长远发展和企业自身的可持续发展结合起来。
商业伦理导论复习题
《商业伦理导论》复习题1．什么是伦理？P5-6道德与伦理的关系如何？P6-72．伦理学的研究对象和任务是什么？P83．调节伦理关系的手段有哪些？道德和法律手段的区别是什么？P74．伦理学的分类？P10-P115．商业伦理学的研究最早出现在哪里？P116．商业活动的基本伦理矛盾是什么？P17 解决商业伦理基本矛盾的方法是什么？P26 7．实现合理的商业伦理秩序的基本原则是什么？P33 根本解决商业伦理基本矛盾的途径是什么？P338．商品经济的标志是什么？从宏观上看，商品经济的主要内容是什么？从微观上看，商品经济的主要特点是什么?P439．商品经济是以交换为目的的经济形式，商品交换的发展经历了哪几个阶段？P39 10．市场经济的前提和生产力基础是什么？P4311．市场经济和商品经济共同的本质特征是什么？P4712．市场经济的基本属性是什么？P4713．交换关系的伦理内容(基础)是什么？P51什么是平等？P53什么是公正？P5914．所有权的内涵及伦理含义？P57-5815．资本主义契约制度的特点是什么？将其与资本主义以前的契约制度进行比较。
P63 16．契约关系的产生？P61-6217．契约关系中的伦理属性？P64－6618．契约关系的法律属性？P68-69法律的伦理意义？P73-7419．契约关系中的平等是指什么？P64契约关系中的公平是指什么？P6620．主体道德的本质是什么？P7721．什么是品德？个人主体品德由哪些部分构成？P81培养个人品德的方法有哪些？P83 22．什么叫道德认识？P81促使道德认识和道德情感实际发生作用的是什么？P8223．道德认识、道德情感和道德意志之间的关系如何？P82-8324．什么是商业主体道德？P8425．什么是商业良心？（辅导书P53）商业良心包含的内容？P97互利互惠包含哪两层含义？P9826．市场经济最重要的道德是什么？P9727．经济活动中的信用是指什么？其区别与其他信贷行为的首要特征是什么？P107 28．直接信用和间接信用的概念和表现形式?P10729．市场经济关系按其发展程度高低分为哪些形态？P10930．市场经济从本质上讲就是信用经济。
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一、单项选择题1. 企业营销中的道德原则不包括（）。
A. 公平竞争B. 互利与合作C. 遵守潜规则D. 优质服务【正确答案】C【答案解析】企业营销中的道德原则有：公平竞争、互利与合作、优质服务和营销道德原则的制度化。
参见教材P135-138。
2. 孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即（）。
A. 公平竞争B. 互利与合作C. 优质服务D. 集体主义【正确答案】B【答案解析】孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的互惠互利原则的真谛。
参见教材P136。
3. 将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一种与消费者、竞争者等等发生互动作用的过程，这种营销被视为（）。
A. 道德营销B. 关系营销C. 绿色营销D. 传统营销【正确答案】B【答案解析】本题考查关系营销的含义。
参见教材P152。
4. 关系营销的主要目标是（）。
A. 扩大市场占有率B. 维系现有客户C. 提高产品质量D. 提高服务质量【正确答案】B【答案解析】关系营销更为主要的是维系现有客户，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。
参见教材P153。
5. 营销道德问题涉及面广，根本解决非一朝一夕之功，建立营销道德应从三方面入手，其中不包括（）。
A. 树立社会市场营销观念B. 加强法律建设，建立健全维护消费者利益的机构C. 认真解决信息不对称问题D. 主动纠正产品缺欠【正确答案】D【答案解析】建立营销道德应从：树立社会市场营销观念；加强法律建设，建立健全维护消费者利益的机构；认真解决信息不对称问题这三方面入手。
参见教材P151。
6. 产品策略是市场营销组合的基础因素，主要涉及的道德不包括（）。
A. 产品设计开发中的道德B. 消除价格欺诈C. 商标及包装中的道德D. 主动纠正产品欠缺【正确答案】B【答案解析】价格欺诈属于价格策略中的道德原则，所以选B。
参见教材P139。
7. 针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（）。
A. 互利和合作B. 优质的服务C. 公平的竞争D. 诚实和守信【正确答案】A【答案解析】互利与合作是针对企业的营销活动的性质提出的交易中的基本信条。
参见教材P136。
8. 促销策略的道德原则不包括（）。
A. 明码标价，价值相符B. 不能采用不道德的强压式销售C. 保证推销产品或服务的质量D. 道德化广告【正确答案】A【答案解析】A选项属于价格策略的道德原则。
参见教材P150-151。
9. 产品的道德化包装的准则是（）。
A. 尽量少用包装材料B. 选择可再循环和可利用的包装材料C. 选择不可循环的包装材料D. 包装的成本尽可能少【正确答案】B【答案解析】产品的道德化包装的准则是选择可再循环和可再利用的包装材料。
参见教材P147。
10. 与企业在经济上有依赖关系的利益相关者不包括下列（）。
A. 取得公司薪俸的所有员工B. 企业外部的债权人C. 消费者D. 地方党委书记【正确答案】D【答案解析】与企业在经济上有依赖关系的利益相关者，主要包括在公司取得薪俸的所有员工，企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等。
参见教材P132-133。
11. 下列不属于直接影响企业决策中的伦理选择的是（）。
A. 企业领导的伦理意识B. 企业领导的伦理道德C. 企业领导的伦理思想D. 企业领导的管理方法【正确答案】D【答案解析】企业领导的伦理意识、伦理道德、伦理思想都直接影响着企业决策中的伦理选择。
参见教材P188。
12. 有理性、会算计、追求自利最大化的人，被亚当·斯密称为（）。
A. 自然人B. 道德人C. 经济人D. 社会人【正确答案】C【答案解析】按理论假设“经济人”是有理性、会算计、追求最大利益的人。
参见教材P174。
13. 道德对企业及其成员提出的行为标准与法律对企业及其成员的要求相比（）。
A. 前者低于后者B. 前者高于后者C. 前者和后者相当D. 二者没有关系【正确答案】B【答案解析】道德对企业及其成员提出了比法律所要求的更高的行为规范。
参见教材P164。
14. 伦理型企业决策的特点不包括（）。
A. 赚钱不忘良心B. 利己决不利他C. 发达不忘社会D. 盈利不忘国家【正确答案】B【答案解析】伦理型企业决策的特点有：赚钱不忘良心、利己不忘利他、发达不忘社会、盈利不忘国家。
参见教材P187-188。
15. 企业文化的核心是（）。
而企业价值观的核心是（）。
A. 企业价值观；企业道德观B. 企业价值观；企业伦理观C. 企业道德观；企业伦理观D. 企业道德观；企业价值观【正确答案】B【答案解析】企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观的核心是企业伦理观。
参见教材P182。
16. 下列哪项是对利己与利他之间的辩证关系的准确概括（）。
A. 经济人B. 社会人C. 道德人D. 自然人【正确答案】B【答案解析】“社会人”是对利己与利他统一思想的准确概括。
参见教材P174。
17. 企业价值观的中心内容是（）。
A. 道德善恶观B. 企业伦理观C. 社会责任观D. 企业决策观【正确答案】B【答案解析】道德善恶观是价值观的中心内容。
相应地，企业伦理观是企业价值观的中心内容。
参见教材P163。
18. （）是指受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织。
A. 企业利益相关者B. 企业项目决策者C. 企业管理者D. 企业项目实施者【正确答案】A【答案解析】企业利益相关者是指受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织。
参见教材P191。
19. 企业经营不是私事，而是公事，“企业是社会的公有物”。
就其工作和事业的内容来说，都是带有（），是属于公共范畴的。
A. 经济性的B. 道德性的C. 社会性的D. 人文性的【正确答案】C【答案解析】企业经营不是私事，而是公事，“企业是社会的公有物”。
就其工作和事业的内容来说，都是带有社会性的，是属于公共范畴的。
参见教材P177。
20. 企业不能只顾自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务，这就是企业的（）。
A. 企业使命B. 企业愿景C. 社会责任D. 环境责任【正确答案】C【答案解析】企业的社会责任是不能只顾自身利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。
参见教材P173。
21. 伦理导向下的企业管理一般（）。
A. 都注重企业文化的建设B. 把追求利润看成企业至高无上的目标C. 只考虑所有者的利益D. 认为企业生存的理由是获取最大化的利润【正确答案】A【答案解析】伦理导向下的企业一般都注重企业文化建设，并不是把追求利润看成企业至高无上的理由，只把利润作为企业对社会的贡献的回报。
并非只考虑所有者的利益，还要考虑企业利益相关者的利益。
参见教材P178。
22. （）是公众对企业的整体感觉、印象和认知。
A. 企业愿景B. 企业信念C. 企业文化D. 企业形象【正确答案】D【答案解析】企业形象是公众对企业的整体感觉、印象和认知。
参见教材P179。
23. 在卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是企业的（）。
A. 慈善责任B. 经济责任C. 伦理责任D. 法律责任【正确答案】C【答案解析】在卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是企业的伦理责任。
参见教材P174。
24. 企业形象的内容不包括（）。
A. MIB. BIC. VID. UI【正确答案】D【答案解析】企业形象包括三个方面的内容：企业理念识别、企业行为识别和企业视觉识别（简称MI、BI、VI）。
参见教材P179。
25. （）改变了企业进行决策的条件，因而减少了选择的自由。
A. 贿赂B. 胁迫行为C. 偷窃D. 不公平歧视【正确答案】A【答案解析】贿赂改变了企业进行决策的条件，因而减少了选择的自由。
参见教材P179。
26. 在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的（）。
A. 伦理责任B. 法律责任C. 慈善责任D. 经济责任【正确答案】C【答案解析】在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的慈善责任。
参见教材P174。
27. 价值观在内容构成上分为三个领域，下列不属于三个领域之内的是（）。
A. 美丑B. 真假C. 善恶D. 强弱【正确答案】D【答案解析】价值观在内容构成上分为三个领域：真假、善恶、美丑。
参见教材P162。
28. （）是指企业内共同追求的信念和价值观。
A. 企业形象建设B. 企业文化C. 企业发展D. 企业愿景【正确答案】B【答案解析】企业文化是指企业内共同追求的信念和价值观。
参见教材P178。
29. 主张狭义社会责任论的代表是（）。
A. K·R·恩卓斯B. 亚当·斯密C. 弗雷德曼D. 阿马蒂亚·森【正确答案】C【答案解析】经济学家弗雷德曼是狭义社会责任论主张的代表。
参见教材P174。
二、多项选择题1. 产品品牌中的道德问题主要包括（）。
A. 产品品牌设计中的道德性B. 产品品牌设计中的创新性C. 保护自己的产品品牌，免受不道德侵权行为的干扰D. 产品品牌的高质量性E. 产品品牌的商标问题【正确答案】AC【答案解析】本题考查产品品牌中的道德问题。
参见教材144。
2. 实施绿色营销的企业，必须制定（）。
A. 绿色贸易壁垒B. 绿色环境壁垒C. 绿色消费战略D. 绿色营销战略E. 绿色营销组合【正确答案】DE【答案解析】实施绿色营销的企业必须制定绿色营销战略和绿色营销组合。
参见教材P158。
3. 企业营销中的道德原则可以概括为（）。
A. 公平竞争B. 互利与合作C. 优质服务D. 营销道德原则的制度化E. 公共关系【正确答案】ABCD【答案解析】企业营销中的道德原则有：公平竞争、互利与合作、优质服务、营销道德原则的制度化。
参见教材P135—138。
4. 关系营销的具体实施包括（）。
A. 组织设计B. 企业战略C. 资源配置D. 文化整合E. 品牌设计【正确答案】ACD【答案解析】关系营销的具体实施包括：组织设计、资源配置、文化整合。
参见教材P154、155。
5. 在各种利益相关者的主要利益要求中，属于消费者的要求的是（）。
A. 高投资回报B. 企业稳定发展C. 商品质量高D. 服务好E. 操作使用方便【正确答案】CDE【答案解析】消费者的要求是：商品质量高，服务好，价格低，操作使用方便。
参见教材P134。
6. 企业在市场营销价格策略中，消除价格欺诈的途径主要有（）。
A. 低于成本价B. 明码标价C. 价值相符D. 抬高价格E. 提高产品质量【正确答案】BC【答案解析】消除价格欺诈的途径主要有：明码标价、价值相符。
参见教材P147。
7. 下列属于促销策略中应遵循的道德原则的有（）。
A. 道德化品牌管理B. 主动纠正产品缺欠C. 道德化广告D. 人员推销的道德原则E. 道德化的产品整体【正确答案】CD【答案解析】促销策略中应遵循的道德原则为：道德化广告、人员推销的道德原则。