标杆管理落到实处
对基层如何实行标杆管理的一些体会 (2)
对基层如何实行标杆管理的一些体会 (2)作为基层管理者，如何实行标杆管理是非常重要的一项任务。
标杆管理是一种管理思想，它通过对业绩、营收、服务质量、环保等方面进行统计、比较、分析和评价，找出最优秀的绩效标杆，并以此为目标，引领全体员工不断追求卓越，不断提高自己的绩效水平。
下面是我对基层如何实行标杆管理的一些体会：一、确立优秀标杆首先，我们需要通过数据分析和比较，确立一些符合实际情况的、最优秀的绩效标杆。
这些标杆可以来自于同行业的企业，也可以来自于同一个公司内的其他部门，当然也可以通过自主开展的调研来确定。
无论如何，确立优秀标杆是实行标杆管理的重要前提。
二、做好员工考核标杆管理的核心在于对员工的考核。
对于员工来说，完成工作任务的质量、效率、积极性等方面，都要有具体、可衡量的标准，这些标准是以优秀的标杆为基础确定的。
我们可以通过设立奖励机制或者惩罚机制，来激励员工向优秀标杆看齐，提高他们的工作绩效。
三、营造良好的工作氛围要让员工乐意去接受和执行考核，我们需要创造良好的工作氛围。
这个氛围包括了管理者的管理风格、员工间的协作氛围、企业文化等等。
只有在这样的氛围中，员工才会更加融洽地与公司合作，报效企业。
四、成果回顾和总结标杆管理在实践中，需要不断地在工作中进行成果回顾和总结。
这可以有效加强员工对行业、企业等方面的理解，让员工能够自我检视，反思自己的做法，汲取成功的经验，慢慢提高绩效水平，促进企业的发展。
五、强化标杆的再落实标杆管理的效果，需要企业持续不断地强化执行。
因此，应该将实行标杆管理作为公司日常管理的重要任务，将之融会贯通到各级管理层次之中，实行标杆再落实。
同时，针对表现比较优秀的员工，也可以适当地设立升职加薪、专业技术认证等激励机制，创造更多的动力和机会。
总之，标杆管理需要管理者放眼长远、深入了解企业发展状况、精心营造良好的工作环境、对标杆标准不断优化等。
只有这样，才能真正实现标杆管理的效果，提升企业整体实力。
标杆管理实施的基本步骤
标杆管理实施的基本步骤简介标杆管理是一种管理方法，旨在通过学习和借鉴行业内最佳实践，帮助组织提升业绩和效率。
本文将介绍标杆管理实施的基本步骤，并提供一些实用的方法和建议。
步骤一：明确目标和范围在开始标杆管理的实施之前，需要明确目标和范围。
这包括确定所要提升的关键指标，确定参照对象（标杆），以及确定实施的范围和时间。
•确定关键指标：根据组织的特定需求，确定需要改善的关键指标，比如成本、质量、交付时间等。
•确定参照对象：选择行业内表现出色的组织或项目作为参照对象，这些组织或项目应该具有你希望达到的目标。
•确定实施的范围和时间：确定实施标杆管理的具体范围和时间计划，以确保计划得以顺利执行。
步骤二：收集数据和信息在实施标杆管理之前，需要收集相关的数据和信息，以便与参照对象进行比较。
•收集内部数据：收集组织内部的数据和信息，包括关键指标的历史数据、业绩报告等。
•收集外部数据：收集行业内其他组织的相关数据和信息，以便与自身进行比较和分析。
步骤三：分析和比较在收集到足够的数据和信息后，可以进行分析和比较。
这可以帮助组织识别自身的差距，并确定改进的方向。
•分析数据：对收集到的数据进行仔细分析，查找潜在的问题和机会，识别关键问题和瓶颈。
•比较和对比：将内部数据与外部数据进行比较，与参照对象进行对比，找出差距并确定改进的目标。
步骤四：制定改进计划根据分析和比较的结果，制定改进计划。
这个计划应该包括明确的目标、详细的行动步骤和时间计划。
•设定目标：根据分析结果和组织的需求，设定可以实现的目标，并确保目标是具体、可衡量的。
•制定行动步骤：确定达成目标所需的具体行动步骤，并将其细化为可执行的任务。
•制定时间计划：为每个行动步骤设置截止日期，确保计划得以按时执行。
步骤五：执行改进计划执行改进计划是实施标杆管理的核心步骤。
在执行过程中，要确保每个行动步骤得以顺利执行，并及时调整计划。
•落实责任：将每个行动步骤分配给相应的责任人，确保每个任务得到落实。
实施标杆管理的关键步骤
实施标杆管理的关键步骤1. 确定标杆目标在实施标杆管理之前，首先需要明确组织的目标和战略方向。
标杆管理的目标应该对组织的整体发展有积极的影响，并与组织的战略目标保持一致。
确定标杆目标的过程中，需要考虑组织的资源情况、市场条件和竞争环境等因素。
2. 选择合适的标杆指标标杆指标是衡量组织绩效和业务流程的关键指标。
在选择标杆指标时，需要根据组织的目标和战略方向，选择与之相匹配的指标。
这些指标应该具有客观性、可度量性和可比性，能够反映组织的绩效水平和改进潜力。
以下是选择标杆指标的一些原则： - 关注组织整体绩效：选择能够衡量组织整体绩效的指标，而不是局部的指标。
- 关联战略目标：选择与组织的战略目标密切相关的指标，以确保标杆管理的实施能够支持组织的战略方向。
- 对比竞争对手：选择能够与竞争对手进行对比的指标，以便评估组织在市场上的竞争能力。
3. 收集和分析数据收集和分析数据是进行标杆管理的重要步骤。
通过收集和分析数据，可以了解组织的绩效水平和瓶颈，进而找到改进的机会。
以下是进行数据收集和分析的一些方法： - 定期收集数据：建立数据收集的机制和流程，定期收集与标杆指标相关的数据。
- 分析数据：利用统计分析和数据挖掘技术对收集到的数据进行分析，找出绩效差距和改进的机会。
- 识别瓶颈：通过分析数据，识别导致组织绩效低下的瓶颈和问题，为改进提供方向。
4. 设定改进目标根据数据分析的结果，设定改进目标是实施标杆管理的关键一步。
改进目标应该能够推动组织的绩效提升，并与标杆指标相一致。
以下是设定改进目标的一些原则： - 具体可行：改进目标应具有明确的目标值和时间范围，能够切实可行地实现。
- 高度集中：改进目标应集中在组织绩效低下的关键领域，以获得最大的改进效果。
- 能够衡量：改进目标应具有可度量性，能够通过数据来验证改进的效果。
5. 实施改进措施实施改进措施是实现改进目标的关键步骤。
改进措施可以包括流程优化、技术升级、团队培训等多种形式，具体的改进措施应根据组织的具体情况进行选择。
对基层如何实行标杆管理的一些体会
对基层如何实行标杆管理的一些体会第一篇：对基层如何实行标杆管理的一些体会标杆考察培训——对基层如何实行标杆管理的一些体会！我参加了广东商业联合会举办的为期2天的丰田考察培训，在考察中，不断吸取老师教学的营养以及丰田公司的标杆理念，同时也深深反思过去的工作，找出差距及相应的对策，获得了不少的收获。
从这次学习中，我深刻地明白到了标杆要从生产抓起，标杆理念要深入到基层员工中！那么基层要如何实行标杆管理，是一个实实在在的问题，下面是我通过这次培训对问题的一些总结：一、加强班组团结最大调动职工积极性，让标杆理念深入企业基层。
在一个企业中，班组成员的思想、文化、技能等都存在差异，班长与班组成员之间，成员与成员之间，难免存在或多或少的某些不和谐。
因此班组建设中的重要一环就是在不同班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，即求同存异，团结协力做好工作，同时互相沟通，取长补短。
根据各自特点，安排好班组建设工作，最大的发挥员工的特长和积极性。
同时班长要以身作则，甘为人先。
在工作、生活中，自己首先要做到“三个带头”，即带头干艰苦的工作，带头执行各项规章制度，带头搞好团结，使员工服你。
在关系到员工福利等切身利益时；在遇到困难或挫折时；多做得人心、暖人心、稳人心的好事、实事，使员工信你。
这样，班组成员对班组就会产生亲切感，大家也就自觉地关心班组，从而达到加强班组团结的目的，有效地调动班组成员工作的积极性。
二、打造团队精神，让班组成员树立主人翁意识！一个人的力量是有限的。
班组应围绕团队精神与班组建设的关系、团队精神与文明窗口、如何正确认识并有效发挥团队精神，进行全面讨论，让班组成员树立主人翁意识，使他们立足岗位乐于奉献。
要建立和坚持班组活动等行之有效的制度，使班组管理经常化、制度化。
并要有一个共同目标，同心同德，力往一处使；加强员工的交流，开阔视野，相互学习，共同进步，不断增强团队自豪感。
三、诚信管理，提高班组队伍的素质！何为诚信？许慎在《说文》中说：“诚，信也”，“信，诚也”，二者在本意上是相通的。
标杆管理个人实施方案
标杆管理个人实施方案在当今竞争激烈的商业环境中，优秀的管理和领导能力是成功的关键。
作为一个个人，要想在职场上取得成功，必须具备标杆管理的能力。
标杆管理是指以最佳实践和最高标准作为目标，不断追求卓越，不断提升自己的管理水平和领导能力。
本文将介绍标杆管理的个人实施方案，帮助个人在工作和生活中实现卓越的管理和领导能力。
首先，要树立正确的管理理念。
作为一个管理者，要时刻牢记自己的使命和责任，要以服务他人为宗旨，以实现团队共赢为目标，以诚信和责任为准则。
只有树立正确的管理理念，才能在工作中做出正确的决策，引领团队朝着正确的方向发展。
其次，要不断提升自己的专业知识和技能。
管理是一门艺术，需要不断学习和提升。
作为一个管理者，要不断学习最新的管理理论和技术，不断提升自己的专业知识和技能，才能在工作中做出明智的决策，有效地管理团队。
另外，要注重团队建设和人才培养。
一个优秀的管理者，不仅要有卓越的个人能力，还要懂得如何团队建设和人才培养。
要善于发现和培养团队中的人才，激发他们的潜力，建立一个和谐、高效的团队，共同实现团队的目标。
此外，要注重自我管理和情绪管理。
管理者要有良好的自我管理和情绪管理能力，才能在工作中保持冷静、理智，做出正确的决策。
要学会合理安排时间，保持身心健康，保持积极的心态，才能在工作中保持高效率，有效地管理团队。
最后，要不断追求卓越，不断提升自己的管理水平和领导能力。
要时刻保持对卓越的追求，不断反思和总结自己的管理实践，不断提升自己的管理水平和领导能力，才能成为一个优秀的管理者。
总之，标杆管理个人实施方案是一个全方位的管理能力提升方案，需要管理者在日常工作和生活中不断努力，不断追求卓越，才能实现个人的管理目标，成为一个优秀的管理者。
希望本文的内容能够帮助管理者在工作和生活中实现卓越的管理和领导能力。
标杆管理法的实施步骤
标杆管理法的实施步骤概述标杆管理法是一种管理方法，通过对顶尖企业或组织的最佳实践进行研究和学习，通过比较、对标和改进，帮助其他企业或组织提高经营绩效和管理水平。
实施标杆管理法可以帮助企业或组织找到自身的短板和改进的方向，提升竞争力和市场地位。
实施步骤实施标杆管理法需要经过以下几个步骤：1.明确目标在实施标杆管理法之前，企业或组织需要明确自身的目标和期望。
这包括明确想要提高的业务指标、管理水平和绩效要求。
明确目标有助于指导后续的实施和改进过程。
2.选择合适的标杆选择适合自己的标杆是实施标杆管理法的关键。
企业或组织应该对行业内的顶尖企业或组织进行调研和评估，选择与自身业务和特点相符的标杆。
选择合适的标杆可以提高比较的准确性和可行性。
3.比较和分析将自身业务和管理情况与选择的标杆进行比较和分析。
这包括对比各项业务指标、流程和管理实践等方面的差异。
通过比较和分析，可以找出自身的短板和改进的方向。
4.设立改进目标在比较和分析的基础上，企业或组织需要设立改进目标。
这些目标应该具体、可衡量和可达成。
设立改进目标有助于指导后续的改进措施和行动计划。
5.制定改进措施根据设立的改进目标，企业或组织需要制定相应的改进措施。
这些措施可以包括流程优化、人力资源培训、技术改良等方面。
制定改进措施需要结合实际情况和资源限制，确保改进的可行性和有效性。
6.实施和监控实施改进措施并进行监控是实施标杆管理法的关键环节。
在实施过程中，企业或组织需要及时跟踪和评估改进措施的效果，并根据评估结果进行调整和优化。
实施和监控阶段需要全员参与，确保改进措施能够得到有效执行和落地。
7.持续改进标杆管理法是一个持续改进的过程。
企业或组织应该将改进作为一项常态化的工作，通过不断地比较、分析和改进，不断提高自身的业务水平和管理能力。
持续改进是保持竞争优势和可持续发展的关键。
总结标杆管理法的实施步骤包括明确目标、选择合适的标杆、比较和分析、设立改进目标、制定改进措施、实施和监控以及持续改进。
标杆管理的实施步骤可分为哪几步
标杆管理的实施步骤可分为哪几步概述标杆管理是一种管理方法，旨在通过与行业内的最佳表现者进行比较，发现和推广最佳实践，提高组织的绩效和竞争力。
实施标杆管理需要按照一定的步骤进行，下面将介绍标杆管理实施的几个关键步骤。
步骤一：设定目标和测量指标确定目标是标杆管理的第一步。
组织需要明确自己希望在特定领域或过程中取得的成就和绩效水平。
然后，需要选择合适的测量指标来评估绩效，这些指标应该能够量化关键绩效要素，以便进行比较分析。
在这一步骤中，建议使用SMART原则来设定目标，即确保目标具有具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时间性。
步骤二：收集标杆数据收集标杆数据是标杆管理的核心步骤之一。
组织需要寻找并收集行业内最佳表现者的数据，包括其工作流程、绩效指标、管理方式等。
通过收集这些数据，可以了解行业内的最佳实践，并为组织设定实际可达到的目标提供参考依据。
在收集标杆数据时，建议与行业内的最佳表现者进行合作或参观其工作场所，以便更深入地了解其实际操作和管理方式。
步骤三：分析差距和制定行动计划在收集了标杆数据之后，组织需要进行数据分析，比较自身与标杆的差距。
通过比较分析，可以发现组织在特定领域或过程中存在的问题和不足之处。
根据分析结果，组织需要制定具体的行动计划，以弥补差距并改进绩效。
行动计划应该明确具体的目标、任务、时间表和责任人，并确保与组织的整体战略和目标相一致。
步骤四：实施行动计划并监控进展行动计划的实施是标杆管理的关键环节。
组织需要将制定的计划付诸实施，并监控进展情况，及时调整和纠正。
在实施行动计划时，建议与团队成员进行有效的沟通和协作，确保每个人都清楚自己的角色和责任。
此外，组织还可以建立一套有效的绩效评估和反馈机制，以跟踪进展并及时调整。
步骤五：评估绩效和持续改进绩效评估是标杆管理的最后一步。
组织需要定期评估实施行动计划后的绩效，以衡量其改进和进步程度。
通过评估绩效，组织可以确定继续改进的方向，并调整未来的行动计划。
标杆管理的实施步骤有哪些
标杆管理的实施步骤有哪些1. 确定标杆指标在实施标杆管理之前，首先需要确定适用于组织的标杆指标。
标杆指标是衡量组织绩效的关键指标，用于与其他组织进行比较和评估。
确定标杆指标的过程需要考虑组织的战略目标、竞争环境、行业标准等因素。
1.1 研究行业标准和最佳实践了解行业标准和最佳实践是确定标杆指标的重要一步。
通过研究行业报告、参观其他组织、参与行业研讨会等方式，可以了解到行业内的最佳表现和关键绩效指标。
1.2 分析组织战略目标将组织的战略目标与行业标准进行对比分析，找出差距并确定需要改进的领域。
在确定标杆指标时，需要确保这些指标与组织的战略目标相一致。
1.3 定义核心绩效指标根据组织的战略目标和行业标准，选择关键的绩效指标作为标杆指标。
这些指标应该能够量化组织的绩效，并与战略目标直接相关。
2. 数据收集与分析在实施标杆管理之前，需要进行数据收集和分析，以便评估组织的绩效水平，并与标杆进行比较。
2.1 收集组织绩效数据收集组织绩效数据是实施标杆管理的关键步骤。
数据可以从内部系统、绩效评估工具、市场调研等渠道获得。
确保数据的准确性和完整性非常重要。
2.2 数据分析和解读对收集到的数据进行分析和解读，以识别组织的绩效优势和短板。
通过比较自身数据与标杆数据，可以确定组织在哪些方面需要改进，以及如何改进。
2.3 制定改进计划基于数据分析的结果，制定改进计划，明确目标和行动方向。
改进计划应该具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
3. 实施改进措施改进措施是实施标杆管理的核心内容。
通过制定和实施改进措施，组织可以提升绩效并逐渐接近或超越行业标杆。
3.1 确定改进项目根据改进计划，确定具体的改进项目和任务。
每个改进项目应该有明确的目标、时间表和责任人。
3.2 资源配置和执行为改进项目分配适当的资源，并确保项目能够按计划执行。
资源可以包括资金、人力和技术支持等。
3.3 监测和评估监测和评估改进项目的进展和效果，及时调整和优化计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
让标杆管理落到实处——我国电信运营企业标杆管理
中的问题及解决思路
中国有句古话，“以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失”，将其运用到现代的企业管理当中，便是企业在日常管理中经常会用到的标杆管理。
标杆管理是西方发达国家企业管理活动中支持企业持续学习和创新的最重要的管理工具和管理方法之一，通过运用标杆管理，企业可以更好的确定长远的发展目标，寻找自己与先进企业的差距与问题，并寻找自己可持续的发展道路。
所以，标杆管理也成为我国各大电信运营公司实现自己世界一流电信运营公司梦想的好方法。
我国电信运营商标杆管理的现状与经验
随着近几年政府打破垄断、各企业不断重组进程的加快，6大运营商竞合的局面已经初步形成。
在这种相对均衡的竞争格局中，各运营公司已经普遍的将标杆管理纳入到自己的管理体系中来。
中国移动就将沃达丰、NTT等几家各具特色的世界性的电信运营公司作为了标杆比较对象，通过对标杆企业的认真研究，设定自己未来几年的发展目标；中国联通也把SKT等电信运营商作为了自己学习的榜样，并在不断的学习中推陈出新，创造性的提出机卡分离的CDMA手机、双模手机等新的标准，使自己从标准的追随者向标准的制定者转化，以更牢靠的把握未来的竞争地位；中国电信、中国网通等运营公司也积极的走出去，向先进的运营商学习，通过学习改进自身的不足，并寻找获得进步的机遇。
通过持续的与标杆企业进行比较，各大运营商在近几年的市场机遇期中都取得了长足的进步。
中国移动已经成为了世界第一大移动运营公司，中国联通的CDMA用户也列世界第一位，中国电信和中国网通在世界电信运营商的排位中，也拥有了比较靠前的位次。
而且，从企业规模、业务收入和利润率等个别指标来看，中国的电信运营商甚至超过标杆企业，成为其他企业的标杆。
中国的电信运营商近几年飞速提高的业绩的取得，除了归功于中国电信市场良好的发展环境以外，标杆管理给企业所带来的影响也是不容忽视的。
正是通过对于标杆企业的科学研究以及实地的考察、学习，我国的电信运营公司才能够快速的掌握世界先进运营公司的各方面经验，并扬长补短，使先进公司的经验成为自身发展的利器。
我国电信运营商标杆管理中存在的问题
通过前面的分析可以看出，借助于对于标杆企业的研究与学习，我国的电信运营商正在以较快的速度向国际一流电信运营商的目标迈进。
然而，在这些成绩取得的背后，我们的标杆管理工作是否存在一些问题呢？如果运营商确实存在这些问题，那么应该如何去应对呢？我们认为，目前电信运营企业标杆管理工作确实存在一些问题，主要表现在以下几方面。
1 对标比较需要对标杆企业有深刻且系统的研究，以了解标杆企业取得良好业绩的各方面原因，特别是支撑这些业绩取得的具体做法。
然而，我们的很多运营商却将对标比较的主要精力放在了单纯的指标比较层面上，没有去深入研究为了实现这些指标，标杆企业到底实施了什么样的做法，这样的做法对企业发展的益处是什么，可能带来的影响是什么？这样做更多的是去考虑了理论层面的结论，而没有将对标比较用于实际工作，没有站在员工实际工作的角度去看问题。
当然，这样的问题存在，也与负责标杆管理的部门有关。
负责这项工作的部门，往往是省公司甚至是集团公司的管理部门，他们更多的职责是承担管理的职责，更多的思路、想法是如何通过合理的考核指标的设计、驱动生产部门完成上级部门下达的考核指标，殊不知，这样的简单对标对企业的帮助作用远远不如踏踏实实的指导实际工作来得直接。
2 我们的电信运营企业选择的标杆，各自的特点是不一样的，或多或少的会在某些方面有所擅长，如沃达丰的全球化运作能力、SKT在数据业务发展方面的独特经验等等。
但是，我们在学习标杆企业、特别是设定自身的各项指标的时候，不能独立的去看待这些企业在某一方面的特长，而忽略各项指标之间的联系。
如果只是简单的将部分指标拼凑在一起作为自己未来的发展方向的话，那么极有可能因为指标体系内部逻辑关系的混乱，造成企业未来发展道路的崎岖，使企业成为一个四不象的企业。
3 标杆管理的运作方式多种多样，从理论层面来说，就包括内部标杆比较、外部竞争对手标杆比较、行业内先进公司标杆比较、不同行业先进公司标杆比较及综合标杆比较几种。
但是，目前我国电信运营公司所实施的标杆比较方法还比较简单，紧紧局限于行业内先进公司标杆比较和内部标杆比较等几种方法中，对竞争对手的学习和其他行业先进经验的学习还不系统、不深入，没有真正建立起全方位的标杆学习体系。
其实这些标杆企业中值得我们学习的地方也很多，特别是如果能够将标杆学习的过程与竞争情报系统的建设结合起来，抱着虚心的态度向竞争对手学习，并适时的对竞争对手的行为进行研判，做好有针对性的应对措施，对企业未来发展的意义也是极为重大的。
如何更好的应用标杆管理这种先进方法
正像前面论述的一样，标杆管理为我国运营商的飞速进步奠定了良好的基础，但我们在运用这种方法的时候还是存在一些不足。
为了改正这些不足，我们认为运营商应该在以下方面再下一点功夫，以更好的发挥标杆管理的作用。
1 在企业中搭建标杆管理的体系，通过制度、流程的保证，全方位的开展标杆学习工作。
电信运营商可以在企业中建立起标杆学习的各项制度与流程，按照既定的程序，合理的选择标杆企业，并通过文献研究、实际交流等方法，从指标设计、工作方法、企业运行机制等各个方面定期的、系统化的向标杆企业学习，特别是要加强在实际操作方面学习的力度。
不但要明白标杆企业在哪方面取得了突出的业绩，更要明白这些业绩的取得是与哪些环节的高效运作分不开的，在这些工作环节中，标杆企业实行了什么样的工作方法等。
为了实现这个目的，运营商可以组织实际操作层面的人员定期对自己的工作方法进行研讨，让其自己去搜寻标杆企业的工作方法，并对照寻找自己的不足，认真的去改进。
2 建立标杆企业情报系统，系统化的搜集标杆企业的各方面信息，为企业管理创新提供弹药。
标杆企业的各种信息不是支离破碎的，不同的信息之间存在着必然的逻辑联系。
所以，为了更好的了解标杆企业，我们应该建立一套系统化的标杆企业信息搜集方法和搜集流程，并通过日常性的沟通，保持信息的实效性。
通过我们近些年来为我国先进的运营公司提供环境信息分析服务的经验来看，如果能够及时的掌握标杆企业（特别是竞争对手）的各方面信息，必将有助于电信运营企业寻找有利于自我提升的好办法，有助于更高效的寻找未来发展的道路。
4 对于标杆企业的经验，不能照搬照抄，应该学习与创新并重，并注意自身指标设定的超前性。
我们不能认为既然标杆企业已经达到了这样的目标，我们就应该把指标设定在这样的基准上。
毕竟，我们在成长，标杆企业也在成长，如果我们一直将目标定在其过去取得的业绩上，那么我们将一直是一个追赶者，永远做不到行业内第一的位置上。
我们也不能照搬照抄标杆企业的各方面经验，因为同样的方法，在不同的环境因素下，执行效果会完全不同。
我们应该寻找、应该学习的是符合我们自身特点的好方法。
所以说，我们应该学习与创新并重，在学习的同时，更应注意对于先进经验的创新，通过创新寻找更适合我们企业进步的方法，这才是真正的标杆学习之路。
总之，标杆管理在我国电信运营商的进步之路中，起着非常重要的作用。
但是，如果我们能够将标杆学习的方法更加系统化，更加理性化，能够更好的将标杆的经验内化为我们企业自身的实际行动，并对其不断创新，我们的路才会越走越宽，我们的成长速度才会越来越
快，我们距离“世界一流运营商”的目标才会越来越近。