门店管理规章制度
门店管理规章制度
一、员工管理行为准则
一、门店管理
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。
a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。
b、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。
c、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为:
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。
b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符。
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结,日结日高。
(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:
a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
b、 培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、 根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a、 根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。
b、 根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准。
c、 根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d、 对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。
店面工作流程
一、店长每日工作流程
(一)营业前
a、 店面、展柜、货品的卫生清洁情况。
b、 店内货品的陈列、补货、促销、订货等。
c、 电器、灯光、音乐、资料等准备情况。
d、 货品的储备及展示确认并复点过夜的商品。
(二)营业期间
A、无顾客 1)柜台空缺产品及时申补。
2) 维护营业区卫生。
3) 在卖场外进行有效的派单等宣传活动。
4) 对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)
1) 积极地根据顾客需求推荐产品。
3) 若公司促销活动应及时告知顾客。
C、交接班
1) 晚班接班的人没到,早班不允许下班。
2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员。
3) 晚班接班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报。
4) 做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢, 造成顾客不满情绪。
(三)营业结束
1) 各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况。
2) 安排卫生的打扫。
3) 收回店外物品。
4) 关闭照明、灯箱、电器。
店面基本管理制度
1、严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃。
3、女职员需淡妆上岗,发型文雅,整洁得体,不得披头散发,不得浓妆艳抹,不得涂深色口红和深色指中油;手上饰物不得过多及太夸张。男职员发型需端庄大方,不可留长发,以齐耳为准,不可留大鬂角小胡子。
4、工作时应精神抖擞。
5、禁止在门店内玩手机、看书报杂志。
6、销售员接待顾客时,除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话。销售员在接待客户时,要微笑面对且态度端正,严禁与客户勾肩搭背.
7、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,严禁私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事。
8、员工在销售给顾客产品时,言语应简洁明了,贴近顾客。
9、严禁门店人员损坏公司形象利益,泄漏公司机密。
10、严禁工作时间在门店内大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、打 牌、下 棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象,影响正常销售工作的行为。
11、请病假必须在上班前一小之向店长申请,如果销售人员第二天不能按时上下班,需 当日23点之前向店长申请。
12、每周六前店长提交下周排班表,如有调休、换班必须提前一天向店长申请。
13、禁止私自同意给客户折扣、优惠等。
14、上班期间,未经店长同意,禁止私自外出。
卫生制度
1、卫生标准
(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净。
(2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净。
(3)顾客的污物随时处理干净,不得留在台面上。
(4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品。
(5)所以工作道具保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置。
(6)卫生间无异味、无污垢,空气流通。镜面干净、无水渍,台面不要放置多余的东西。
(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。
2、检查监督制度:门店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督。
门店管理制度规章制度范本
门店管理制度规章制度范本
第一章 总 则
第一条 为规范门店的经营行为,保障员工权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于本门店所有员工,员工应严格遵守和执行。
第三条 门店管理人员应当以负责任的态度,严格执行本规章制度,确保门店的正常运营。
第四条 门店员工应当遵守国家法律法规和门店制度,不得从事任何违法违规的行为。
第五条 员工应当维护门店的形象,提升客户满意度,努力进行销售工作。
第六条 门店经营管理人员应当及时处理员工在工作中遇到的问题,并给予必要的支持和指导。
第七条 门店经营管理人员对员工的工作态度、业绩等进行评估,并根据实绩进行奖惩。
第八条 门店员工对门店的意见和建议应当向经营管理人员反馈,经营管理人员应当及时处理。
第二章 门店经营规定
第九条 门店经营时间为每天早上8:00至晚上10:00。
第十条 员工应当按时出勤,不得迟到早退,违者按规定处罚。
第十一条 员工在工作时应当穿着整洁干净的工作服装,不得穿戴夸张或不雅的服饰。
第十二条 员工应当遵守门店的服务标准,礼貌待客,热情服务,做到言行文明,态度友好。
第十三条 员工应当严禁在工作中使用手机、吸烟、聊天等影响工作效率的行为。
第十四条 员工应当认真履行岗位职责,维护门店的利益,不得泄露门店内部信息。
第十五条 员工应当尊重上级领导和同事,保持团队精神,共同努力为门店发展贡献力量。
第十六条 员工在工作中如发生纠纷,应当及时向经营管理人员报告,并配合处理。
第十七条 员工在工作中如发现有违规行为或不当行为,应当及时向经营管理人员报告,保护门店的利益。
第三章 奖惩制度
第十八条 门店对员工的奖惩分为表扬和奖励以及批评和处罚。
第十九条 表扬和奖励包括口头表扬、写信表扬、奖金、升职加薪等方式。 第二十条 批评和处罚包括口头警告、书面警告、降职、解雇等方式。
第二十一条 员工的奖惩应当符合规定程序,不得擅自行使权力。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度(通用6篇)
在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,旧书不厌百回读,熟读精思子自知,以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度(通用6篇)。
门店管理制度 篇一
1、工作时须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹,不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水,时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食,发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语,高谈阔论,时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处,看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下,员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查,店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动,手机不可携带身上,更不可上班时间在卖场接、打手机,发现一次10元,店长负连带责任,罚款5元,请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要,事情比较急的情况可征求店长同意,谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友,当有亲朋好友来到店铺,谈话尽量控制在5分钟内,店长做好监督工作,否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺,上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页,对于店铺负责录单的人员,只有录单时间可坐在电脑前,其他时间不得在店铺休息,被发现一次罚款20元,休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员,不可靠着墙壁,更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
门店管理制度精选4篇
第 1 页 共 14 页 门店管理制度精选4篇
现如今,制度起到的作用越来越大,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。大家知道制度的格式吗?这次漂亮的我为亲带来了4篇《门店管理制度》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
门店管理制度 篇一
(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;
(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;
(3)每个员工需维护所辖区域桌椅,应经常清理和维护。
超市卫生管理
1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;
2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;
3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;
4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理
1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;
2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;
3、收取的押金、支票必须当天存入银行; 第 2 页 共 14 页 4、下班后应该注意关闭门窗,条件允许的情况下留值班人员。
超市办公设备管理制度
为规范超市管理制度,保障超市业务开拓的顺利进行,规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;
2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒,不允许在电脑中安装游戏软件,不允许无关人员动用电脑,以确保hds系统正常运行;
3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐,定期清查,做到帐物相符,高效使用;
4、使用计算机、系统和设计软件时,要严格遵守操作程序,不得违章操作,注意计算机的清洁、保养,严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;
门店订货管理的规章制度
门店订货管理的规章制度
第一章 总则
第一条 为规范门店订货管理,提高工作效率,确保货物供应及时、顾客满意,特制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于所有门店内的订货管理工作,所有员工必须遵守本规定。
第三条 门店订货管理要遵循“精细化、规范化、科学化、细致化”的原则,严格执行订货程序,确保订货过程顺畅、准确。
第四条 门店订货管理必须充分理解门店的经营状况和市场需求,根据实际情况合理制定订货计划。
第二章 订货流程
第一条 订货员应根据门店销售情况、库存情况和市场需求,合理制定订货计划,并向上级领导报批。
第二条 订货员应及时与供应商沟通,确定订货细节,如货物种类、数量、价格等。
第三条 订货员应按照规定的时间节点下单,确保供应商能够按时提供货物。
第四条 订货员应及时跟踪货物的配送情况,保证货物能够准时送达门店。
第五条 收到货物后,门店应立即进行验收,确认货物的种类、数量和质量是否符合要求。
第六条 若发现货物有误或损坏,应及时向供应商反馈,并协商解决方案。
第七条 订货员应做好订货记录,包括供应商信息、货物清单、订货数量等,确保订货数据的准确性和可追溯性。
第八条 订货员应每周定期进行库存清点,及时更新库存数据,为下一阶段的订货工作做好准备。
第三章 订货管理制度
第一条 门店订货管理应遵循“节约成本、保质量、有保障”的原则,力求达到订货管理的最佳效果。
第二条 订货员应遵守门店的订货政策和规定,认真履行订货职责,做好订货工作。
第三条 订货员应注重与供应商的合作,建立良好的合作关系,实现互利共赢。
第四条 订货员应善于总结经验,不断提高自身的订货管理能力,提高订货效率。 第五条 门店应加强对订货员的培训和考核,确保订货员具备良好的专业素质和执行力。
第四章 其他规定
第一条 门店订货管理规章制度由门店主管领导负责监督执行,落实责任到人。
第二条 门店应建立健全订货管理档案,做好订货数据的归档和管理工作。
餐饮店管理制度
餐饮店管理制度
一、劳动管理制度
1.工作时间:上午9:00—14:00左右,下午16:30—22:00左右,轮流值班
2.休假:员工每月有四个半天假,不累计,不扣薪。
3.辞职:员工辞职需提前一个月,提交辞职申请得到批准后按规定办理相关交接手续,手续完备方可辞职
4.试用:新员工从确认录用之日起签定合同,确立劳动关系契约,试用期为1—30天,根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正,在试用期内若有不称职的或犯有重大过失,店方可随时辞退员工并不作任何补偿,;
5.迟到.早退:上、下班时间10分钟之内。
6.矿工:无故不上班,视为旷工,旷一天扣三天工资,月内旷工3天以上,予以辞退:
7、重大过失处罚;罚款50—500元,;
8.请假:必须以书面形式请假,严禁电话请假,托人带信请假,病假需出示医生诊断书,请假期间均无工资;
9、假权:部长有半天事假权,大堂经理有一天事假权。一天以上,总经理审批,签字同意。
10、员工均有相互监督,举报歪风邪气之责。举报属实的店方给予奖励并替其保密。
二、订餐制度
电话订餐
1.接电话人员:收银员、迎宾和大堂经理(值班经理),其他员工未经许可一律不准接电话。
2.接电话使用规范用语:“您好,四川老家歪嘴鱼庄,请问有什么可以帮您?”
3.记录内容:就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后,要求重诉一遍,并且告诉订餐人,如果超时(30分钟),本店有权另作安排。
4.通知有关部门和人员,提前做准备。
来客订餐
1.有客人联系订餐时,应问清顾客姓名,联系方式、用餐人数和用餐的标准,以及预订桌号区域,桌数和用餐时间,全部作好记录,让客人过目之后在订餐单上签字,确认对订餐内容无异议。 2.订包席者按按订餐标准适当收取订金,最低500元,开收据(收据一式二份注明包席不打折、不优惠、不含票)客人若违背要求应按餐厅规定酌情收取损失费;
门店管理的规章制度
门店管理的规章制度
第1页共11页 门店管理的规章制度
在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《门店管理的规章制度》,希望能够帮到你!
门店管理的规章制度1
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
门店管理的规章制度
第2页共11页 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
店面规章制度15篇
店面规章制度15篇
店面规章制度1
劳动合同
为了维护店主和店员的双方利益,本店做出以下规定:
劳动合同期限
本合同生效日期____年____月____日,截止日期____年____月____日,员工工资规定。
1)试用期工资:1200元/月,火食补助100元/月;试用期为1个月。考核通过后转为正式员工。员工一旦转正,则在无特殊情况的前提下必须在本店工作6个月以上。
2)正式员工的基本工次为1600元/月;勤奖150元/月;优秀员工奖100元/月;中午餐费自理。
3)每月10号发放上月工资。
4)正式员工前3个月的基本工资按1300元发放,在本店做满6个月以后再补发所欠发的工资,如没有做满6个月的则不再发放,如果要辞职需提前1个月向店主申请。
一、店面规章制度
1)员工上班时间为9:00----18:30(冬季下班时间为18:00);
2)中午在店内吃饭,吃饭时间为11:00---13:00,员工可自己决定何时吃饭; 3)上班时间员工不得无故离开工作场所;
4)员工只负责销售货物,不负责收银,可请顾客将货款交给店主以免造成不必要的误会;
店面规章制度2
第一章总则
第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程,使其经营得以合理、有序的进行。并结合公司的实际,制定本制度。
第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。
第三条事务范围。日常经营管理的事务范围如下:
1、店面员工的管理事务;
2、从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务;
3、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;
4、店面商品管理事务。
第二章店面日常守则
第四条营业员工作职责。
1、为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
2、保持店面清洁,维持现场整齐;
3、主动出样并及时更换样品;
门店规章制度经典10条
门店规章制度经典10条
为了规范门店管理,提升员工素质,保障顾客权益,制定以下门店规章制度,望员工遵守:
第一条:工作时间
1.1 员工应按照排班制度准时上班,严禁迟到早退。
1.2 下班时间需经主管批准后方可提前离开。
1.3 如有特殊情况需要请假,须提前向主管请假并得到批准。
1.4 不得擅自调换班次或请假,如有特殊情况需调班需提前三天请示主管同意。
第二条:工作服着
2.1 员工应统一穿着规定的工作服,工作服务必整洁干净。
2.2 勿穿拖鞋、拖鞋、暴露衣服等不符合工作要求的服装。
2.3 工作服应在工作间内穿着,离开工作间需更换为正常服装。
第三条:服务态度
3.1 员工应对顾客始终保持礼貌、微笑、热情的态度。
3.2 禁止对顾客发飙、不耐烦,如遇不满意服务应及时协调解决。
3.3 对顾客保守秘密,不得泄露任何个人信息。
第四条:产品服务
4.1 产品质量必须符合国家标准,禁止售卖过期或有质量问题的产品。
4.2 产品展示必须整齐、清洁,不得有掉色、损坏等情况。
4.3 对于特殊产品需向顾客详细解释使用方法、注意事项。
第五条:清洁卫生
5.1 工作间、仓库等场所必须保持整洁卫生,不得有污渍、异物等。
5.2 店内设备、器具需定期进行清洁消毒,确保安全卫生。
5.3 员工工作完毕后需清理工作场所,垃圾需分类投放到指定容器内。
第六条:安全防范
6.1 员工进出工作间需佩戴工作证,严禁擅自带外人进入。 6.2 严禁在工作间吸烟、大声喧哗、私自聚餐等影响工作秩序的行为。
6.3 对于紧急情况应保持冷静、迅速处理并立即向主管汇报。
第七条:物品管理
7.1 不得私自挪用公司物品,需经过批准方可使用。
7.2 使用电脑、现金等重要物品时需保护好,防止丢失。
7.3 对于遗失、损坏公司物品应主动报告,承担相应责任。
第八条:宣传推广
8.1 员工需对公司产品进行必要宣传,提升产品知名度。
8.2 不得使用虚假宣传手段,应保证宣传内容真实可靠。
店铺管理规章制度(7篇)
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店铺管理规章制度(7篇)
在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的店铺管理规章制度7篇,让我们一起来看看!
店铺管理规章制度(篇1)
1、清洗喷油嘴时应注意快速接头连接是否可靠
2、检查底盘或拆油、水管自我保护,拆油管和油箱时注意燃油泄漏。
3、系领带和穿着宽松衣服时尽量远离发动机盖打开且已着车的车辆。
4、搬运较重零部件尽量使用手推车
5、烧焊、点焊时注意周围是否有油气
6、地板上有油渍和水渍立即擦干
7、禁止车间内吸烟
8、车间作业用电安全
9、氧气瓶和遗缺瓶放置在一起
10、过夜车辆放在举升机上没有落到安全位置
11、站内每个人知否都知道灭火器摆放位置
12、车辆升起到定位后,应将放置在安全保险位上
13、升车放车前,无论车下是否有人都必须养成提醒的习惯
14、分解减震器总成时,尽量使用座型拆卸器拆卸,同时切勿晃动
15、车间内限速5KM,禁止开快车、急转弯、急刹车
16、禁止打闹,抛工具或备件
17、启动发动机前应作提醒动作
18、维修作业不按操作规程,造成车辆损失扩大、操作人员受到伤害
店铺管理规章制度(篇2)
基本事务
1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)
2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对
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店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
服装门店上班规章制度范本
服装门店上班规章制度范本
一、总则
为了加强门店的管理,确保门店的正常运营,提高工作效率和服务质量,根据国家法律法规和公司相关规定,特制定本规章制度。所有门店员工必须认真遵守本规章制度,如有违反,将按照公司相关规定予以处理。
二、作息时间
1. 门店营业时间:上午9:00至晚上21:00,中午12:00至14:00为休息时间。
2. 员工上下班时间:
(1)早班:上午8:00至下午16:00
(2)晚班:下午14:00至晚上22:00
3. 员工需按照门店规定的时间准时上下班,不得迟到、早退。如有特殊情况,需提前向店长请假。
三、考勤管理
1. 员工需按照门店规定使用考勤机进行上下班打卡,如有未打卡情况,需在当天内完成补卡,否则按旷工处理。
2. 员工需按照门店排班表进行工作,如有需要调整班次,需提前与店长沟通。
3. 员工每月请假超过三天,将扣除当月奖金。
四、工作内容
1. 员工需按照店长的工作安排,认真完成商品陈列、货品整理、顾客接待等工作。
2. 员工需保持工作环境的整洁,定期进行卫生清洁工作。
3. 员工需积极参与门店的各项培训和促销活动,提高自身业务能力和服务水平。
五、顾客服务
1. 员工需主动、热情、耐心地为顾客提供服务,解答顾客疑问。
2. 员工需遵守诚信原则,不得虚报商品价格、质量等问题。
3. 员工需尊重顾客意愿,不得强迫顾客购买商品。 六、行为规范
1. 员工需穿着整洁、得体,符合门店形象要求。
2. 员工在工作期间,不得大声喧哗、吸烟、喝酒、吃零食等。
3. 员工需遵守国家法律法规,不得涉及黄、赌、毒等违法行为。
七、奖惩制度
1. 员工每月表现优秀,将获得相应的奖金。
2. 员工如有严重违反本规章制度的行为,将按照公司相关规定予以处理,甚至解除劳动合同。
八、其他
1. 本规章制度最终解释权归门店所有。
2. 本规章制度如有变更,门店将及时通知员工。
3. 员工入职时,需签订《员工劳动合同》和《保密协议》,遵守公司相关规章制度。
